Ⅰ 怎麼管理女裝品牌加盟店鋪
女性向來是市場上最具活力的一個消費群體，面對巨大的女裝市場品牌，創業者都想從中分一杯羹。然而競爭趨於白熱化的女裝市場，創業成功的機率也在降低，有不少人一直望而卻步，那麼導致這樣結果的因素有哪些呢？除了加盟女裝品牌的選擇，主要的原因還是在於加盟品牌後對店鋪的經營技巧，為大家帶來女裝加盟品牌店經營的黃金策略，希望能對各位店鋪經營有所幫助。
一，塑造權威形象，發現顧客需求
心理學研究證實，人們都容易對權威屈服，只要某個人帶著「XX領域專家」之類的頭銜那麼他說的話被採信的機率會大大提升。同樣是拿葯，在葯店拿葯顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇，而在醫院面對醫生的葯方卻不會提出絲毫的異議。原因就在於，葯店的導購在顧客的心中只是一個推銷員，而醫院的醫生則是醫學上的專家，面對這樣的領域專家，即使我們有意見也傾向於不表露或者直接否定自己的想法。因為我們心裡會產生這樣的想法「他是專家，應該不會錯吧。如果我提出了錯誤的看法，在他看來肯定顯得十分愚蠢」，然後就沒有反抗地接受對方的意見。
因此，對女裝加盟店導購員的培訓上要注意一點，在接待顧客的過程中最好不要用類似於「請隨便看看」、「我們的產品質量很不錯，便宜又實惠」等這類無法觸動顧客需求門鈴的無效話語，而應該去設計一套問話術語，讓顧客在回答的過程中漸漸透露出自己的需求。
二，影響思維引導消費
贏得訂單的核心就是讓顧客產生渴求，而這個渴求產生的原因就在於女裝加盟店導購員對顧客思維的影響。曾記得這樣一個故事：一個小夥子去應聘百貨公司的導購員，老闆問他做過什麼？他說：「我以前是挨家挨戶推銷的小販子。」老闆喜歡他的機靈就錄用了他，先試用幾天。第二天老闆來看他的表現問他說：「你今天做了幾單買賣？」「1單，」小夥子回答說。「只有1單？」老闆很生氣：「你賣了多少錢？」「3，000，000元，」年輕人回答道。「你怎麼賣到那麼多錢的？」老闆目瞪口呆。「是這樣的，」小夥子說，「一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然後中號的魚鉤，最後大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最後是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海。我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專櫃，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。然後他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我於是帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型『巡洋艦』。」老闆後退兩步，幾乎難以置信地問道：「一個客人僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？」「不是的，」小夥子回答道，「他是來給他老婆買衛生巾的。我就說『你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？』」
雖然這只是個故事，但從這個導購員對顧客的引導來看，他完全抓住了一個男人休閑的心理，從而讓這個顧客產生去釣魚的渴求並通過購買相關的工具而付諸實施。女裝銷售也是一樣，顧客的現在真正渴求並不是你的服裝本身，服裝只不過是實現渴求必須配套的工具，展現一個優雅、時尚、個性、有品味的形象才是顧客真正想要的，至於這個實現渴求的工具能否在你的女裝店里尋覓得到，那就看導購員的影響力量了。
三，闡述利益提供證明
恩格斯曾經說過一句話：「人和人之間的關系是一種物質利益關系」，還有一半是精神情感方面的利益關系。
在銷售過程中，顧客最看重的是產品的功能性利益還是產品的感觀性利益，是情感性利益還是消費者的自我表現型利益？面對經濟物質利益與精神情感利益的交錯，導購人員成單的關鍵就是能夠將顧客的需求轉換成顧客的利益。顧客類型很多，最關注的需求也不一樣，有的看款式、有的看品牌、有的看舒適度，有的看保暖效果，面對不同的顧客需求，導購員可以從核心產品、形式產品及延伸產品三方面進行闡述，然後重點攻破顧客最關注的利益。
四，與客戶互動
女裝加盟店導購員的獨自表演會讓顧客只能遠觀而不敢深入交流，做好銷售工作，不但要求專業本領過硬，而且還得學會與顧客互動。
與顧客的互動與主包括四個方面，即語言、思維、表情、動作四個方面的互動。語言方面的互動，主要通過自己的語氣、語速、語調、表達內容等方面的要素在銷售過程中傳遞出信心、肯定、認同、贊賞、鼓勵、共鳴等信息。而思維的互動而是隱藏在語言的表述中進行的，即通過對方所表達出來的信息，抓住某個關鍵點深入交流，有來有往而讓雙方就這個問題上的思維在一條軌道上前進。
表情方面的互動對於銷售的效果也非常重要，肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的信息，而尷尬的、冷漠的、不帶任何錶情的表情會讓人產生一種潛意識的抵觸情緒，很多心裡話也就不願說出來了。同時從賣場人際交往的角度來說，誰不想處在一個相互尊重相互欣賞的生活環境中呢？很多時候，一個會心的微笑就能引發顧客的認同。
當然，互動還得要有動作，一個點頭的動作、一個贊賞的手勢總是能讓顧客如沐春風，而一個場景描繪的肢體語言表現則能讓顧客有一種身臨其境的感覺。
因此，在銷售的過程中，適時的讓顧客看一看、摸一摸、比一比，並通過表情、語言、手勢等動作來強化效果，顧客與你的相處將會變得更為融洽。
五，處理客戶異議
在銷售過程中很容易碰到類似的問題：
顧客：「我是出席宴會時穿的，可能深色一些的比較莊重。」
導購：「是啊，深色的禮服在宴會時是比較合適的著裝。」
顧客：「但顏色太深的顯老？？」
好端端的一個溝通，顧客卻在無意中給我們挖了個坑，不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了，反正，每個顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當的處理好，則關繫到今天推薦和試穿工作有沒有白費。
因此，一個優秀的女裝加盟店導購員要學會做好銷售台詞，將平常遇到的問題記下來並針對不同的人群列出不同的答案，這樣，經過一段時間的積累，當你熟背台詞三百句的時候，就基本上可以做到兵來將擋，水來土掩了。
Ⅱ 經營服裝店的經營管理技巧
開服裝店做生意，無論店面大小都要懂得如何管理，就像一家企業公司那樣，只有管理得井井有條的企業才是好企業，才能發展久遠。服裝店雖然不像企業規模那麼大，那麼復雜，但管理技巧和重點還是大同小異的。那麼經營服裝店必備的經營管理技巧是怎樣的？以下僅供參考！
對於貨品的管理
主要從缺貨、貨品新鮮度、貨品損耗度、庫存方面管理。缺貨是服裝銷售的一大敵人，所以店主一定要時刻了解貨品數量，面對缺貨產品及時補貨，避免缺貨給店鋪帶來業績影響；在零售行業，產品總是會有新鮮度的，即使是衣服也不例外，要嚴格按照先進先出的銷售原則，先進貨品先銷售，這樣避免貨品過時了，無人問津；貨品損耗其實是管理中的一些漏洞，如進貨不實、殘貨過多、標價錯誤、變價不實等原因造成的，所以店主一定要嚴格控制這些工作，減少損耗就是增加純利潤了。
庫存服裝是店主有形資產的一部分。盤庫存服裝對店主有很多幫助。認真盤點庫存，可以保持財務清醒，隨時提醒自己以後謹慎點。看到有些不該進的貨造成了擠壓，可以認真檢討。盤點庫存不僅僅是為了及時了解流動資金，而且能夠為店主以後的進貨提供實際的參考。
對於財務的管理
在服裝店裡，財務管理主要體現在現金管理，特別是收銀台的現金管理。一般熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬分之四以內，而新的收銀員則是萬分之十，不要小看這些數字，有時候差之毫釐謬以千里，收銀問題一般為：收銀員作弊等，這些都是管理的重點。還有一個重要的環節就是收貨單據，這些單據是財務的重要憑證，不要小看它的作用，一旦丟失，就會造成損失。所以一定要認真仔細確認驗收情況，避免損失，遇到問題，有依有據才好說好。
對於信息的管理
其實這里說的信息就是以上說的相關信息，如果你的服裝店比較規模化，有相關系統，店主就可以通過系統的各種數據知道各種運營情況的資訊，還可以作為店鋪運營管理計劃、改善、策劃等方面的參考信息。系統化的信息管理簡單方便，一目瞭然，只要有數據變化了，就能一眼看出來，做好這方面的管理，店鋪的經營管理問題就解決了一大半。
對於人的管理
對於服裝店，所對應的人就是顧客、供貨商和營業員，所以管理人就是這三類人。對於顧客：俗話說「顧客就是上帝」，更多時候是站在顧客的角度去思考問題，要清楚了解顧客的真實需求，可以做市場調查，為顧客提供滿意需求，給予優質服務。
對於供貨商：應以長期合作的態度對待，這樣可以從他們那裡得到更多的產品信息，某些產品的發展變化，甚至競爭對手的情況，維系好彼此間的關系，有時候會有意想不到的收獲哦；對於營業員：店主一定要非常清楚員工的情況，如出勤人數、休假人數、遲到早退以及精神狀態、服務態度、個人素質等狀況，了解清楚才不會影響服裝店的整體運營。
七大經營技巧
現在服裝生意競爭日益激烈包括電商的沖擊，壓力越來越大，生意是不好做，開服裝店想要生意好，就必須講求技巧，分享他人的成功經驗是必不可少的。
01、店鋪位置，店鋪選擇一個人流量比較密集的地點，尤其是剛開始做的，一定要選擇一個人流最佳的地點，地點好壞比商店的大小更重要。所以首先要選擇一個合適的地點，便有一個好的開端。
02、獨特眼光和好的貨源，首先了解自己的消費群，找到好的貨源，服裝要有特色，服裝貨源應舍近求遠，舍易求難，誰都能進得到的服裝貨源一般來說不好賣。有一句老話人叫人千聲不語，貨叫人點頭就來說明了服裝貨源的重要。其實借鑒別人的智慧也是好辦法之一。
03、店內效果，店內效果就需要裝款式和商店的品味，貨櫃布置有關，這也需要店主有一定的眼光，在布局和服裝款式店內裝修下點功夫，建議你不妨在你的服裝店裡安裝一面大幅面鏡，不僅在視覺上擴大了店鋪的空間，也方便了顧客試衣。
04、貨櫃布置，想要經營的服裝店生意好，合理的服裝店的貨櫃布置是不可少的經營技巧。服裝店的貨櫃布置必須要有利於顧客的行走，並不斷走下去，給人以引人入勝的感覺。對於縱深型的店鋪，不妨將通道設計成S形，並向內延伸。對於方矩形場地的店鋪，可以通過貨架的安排，使顧客多轉幾圈，不至於進店後「一覽無余」，掉頭便歸。
05、變換服裝的擺放，不時的合理變換服裝的擺放位置，使客人產生一種煥然一新的感覺，這也是吸引顧客的一大方法。有些服裝樣式放在某一位置時間太長，由於光線和周圍款式的影響等原因而無人問津，這時可以將它們調換位置，與其他款式的服裝重新組合，這樣會產生一種新的藝術主題，增加了售出的機會。
06、良好的服務，得到一點點的小贈品也會高興，這是人情的微妙。但如果一直這么千篇一律，就會失去原先的魅力，削弱銷售力。因此，要一直維系著新鮮感，最穩妥的方法就是微笑，再微笑。用微笑對待每一個顧客，提高服務質量，對生意會有很大的幫助。
07、線上線下一體進攻，實體店主也可以在網上銷售，這樣網店和實體店一起銷售，增加銷售量，需要經營者可以兼顧的過來，不要造成兩頭兼失的局面。
其實想要一家服裝店的生意好並不難，只要你真的用心去經營生意也會越來越好。
導購員如何給顧客服務
成功的業務人員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬於哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客產品。
健康的身心
心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由於推銷的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意願。
開發顧客能力強
優秀的服裝銷售人員都具有極強的開發能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。
強烈的自信
自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裡怎麼想，事情就常常容易按照所想像的方向發展。
當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的慾望。
專業知識強
銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。
找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點並不相同。優秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的需求，從而贏得訂單。
解說技巧
此外，服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善於運用簡報的技巧，言簡意賅，准確地提供想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
擅長處理反對意見
善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客，業務人員就需要善於處理的反對意見，抓住顧客的信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
善於跟蹤
在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
收款能力強
極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。
把握銷售致勝的10個關鍵要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。
注意事項
優秀的服裝銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定產品。
【拓展內容】
管理好服裝店的'技巧
有人說，服裝行業是一個低門檻行業，入行非常容易。的確，進入服裝行業是一件不難的事情，但是，經營好一個服裝店，讓其創造豐富利潤，並不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎？如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢？除了我們要有一個立志成功的心態外，還應講究以下方法：
一、打造形象，販賣美麗
某服裝折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鍾看看就知道了！看什麼？看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況。買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善於打造形象。
二、克服恐懼，用心會好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己；不用怕，只要用心就會好起來；！因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。
三、以人為本，重視人才
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過，；故善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人而任勢。今天我們強調的；人為先，策為後；與孫子的；擇人任勢；有著異曲同工之妙。
人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說。店鋪之間的競爭就是人才的競爭擁有人才、善用人才，經營上才會不斷創新，競爭力才會得以提高，店鋪才會發展壯大。
譚老師認為，是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。
店鋪管理的十個技巧如下：
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂。
3、恩威並治，實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
譚老師認為，營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。
7、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調動營業員的參與！
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。
10、學會應用表格管理
在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，建議樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，因為營業員是前沿服務人員，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
Ⅲ 女裝店長在日常工作中面臨的問題以及需要公司怎樣配合
女裝店長在日常工作中面臨的問題以及需要公司配合：
1.保證店鋪的正常運營，完成或超越公司下達的目標；
2.負責當班的日常的店務管理，包括店內人員調配及工作分配，員工出勤率管理，定期執行例會/晨會，培訓及指導員工，考察及評估員工表現；
3.按照公司及旗艦店零售服務標准，為顧客提供專業的服務，並妥善協助員工處理顧客投訴；
4.負責做好產品的業務推廣工作，並提出對策建議；
5.協助庫存管理工作，包括每日營運/銷售情況分析，制定短缺商品補充報告，確保店內商品完整，數量正確。
Ⅳ 服裝店麵店長該如何做好經營管理
女裝加盟店店面管理有許多細節之處需要店長們去做的更好。那店長如何才能做好中間的這個「夾心餅」的角色呢？
今天小編幫你梳理出了女裝加盟店店長管理員工的5個重要細節，希望能幫你理清思路，克服管理障礙！
01同每一個店員進行單獨溝通
店長為什麼要同每一個員工進行單獨的溝通?
單獨溝通的好處是什麼?
店長作為一名管理者，如果對自己的下屬員工不了解，不知道每個員工的能力特長，就沒辦法「因人設崗」，員工在工作過程中也很難最大化發揮自己的能力，影響員工工作時的積極性。
這樣時間一長，員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡，然後是無盡的抱怨，或者直接辭職走人。
每一個員工都有自己的特點、特長和特性，要想深入了解每一個員工，店長就要同每一個員工進行單獨的溝通。
單獨溝通的好處：
1.首先能讓新入職員工初步獲得存在感和價值感；
2.有利於對每一個員工內心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因為單獨面對面更容易說服和打動對方，是對方能盡可能的敞開心扉說出心裡話。
只有員工願意和你交心溝通的時候，從工作到個人再到家庭，你們無所不談的時候，你才算是真正了解這個員工。
02了解員工的特長
知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢，合理安排，有效提升門店的經營效率，提高銷售業績。
店長若了解下屬員工，但卻不知道將什麼樣的員工用在什麼樣的工作崗位上，這是人員管理上的失敗。
如在店裡，導購人員加上店長最多不超過6個人，人員的合理安排很重要。
每個下屬的員工的工作能力也不一樣，有的員工手腳快，做事麻利，但不擅長和顧客溝通，有的員工手腳慢，但嘴巴甜，擅長和陌生人搭訕，而有的員工手腳既不快，嘴巴也算不上甜，但長相姣好，在店門口一站就能吸引過路人的目光，也算是一個特長。
03工作要責任到人
店長制定的每項工作內容，一定要嚴格按照相關時間節點要求，將每一項工作都責任到具體的人，並提出明確的要求。
這樣安排工作既鍛煉店長的管理能力，也能提升員工的工作效率，做到日事日畢、日清日結，不養成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己，使我們養成良好的工作習慣，並從中獲得快速的職業成長。
其次，將每一項工作責任到人，在店面經營過程中發生任何事情都能尋根覓源，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個員工，也不會姑息任何一個員工。
當然，最終要的還是當事情發生後，能根據具體負責的員工找出具體的原因，然後通過總結分析，避免下次再犯同樣的錯誤，以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
04讓每一個員工把事做好
店長如何通過管理流程來監督員工把事情做好?
這就要求店長必須具備很強的執行能力，也就是說店長首先就要在工作的各個環節上嚴格要求自己，只有店長按流程嚴格去執行了，員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架，慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如，店長可以在店內放一塊白板，把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上，然後通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度，對需要加快進程的夥伴給予提醒，並強調最後的時間節點要求，明確相關責任。
只有這樣，店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展，要求每一位員工都把事情做好。
05日常工作內容順序和細節
在門店的日常工作流程中，哪些順序和細節是店長必須掌握的?從員工「到崗」到最後「閉店」都有哪些工作要處理?
在正式營業前的這段時間，員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內衛生、備好零錢等。
店長還要組織200秒左右的晨會，相互檢查店員儀容儀表、昨日工作總結和今天工作安排、調整心態、鼓舞士氣、分享總公司及行業新資訊等。
營業中，迎賓人員的語言、表情和動作規范，如何巧妙的留意顧客購物信號並主動上前提供幫助?
營業結束前還要進行相關數據賬單的統計，如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。
最後是關店前的商品數量盤點、衛生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查，以及關燈鎖門後再檢查卷閘門有無鎖好等些細節性工作。
Ⅳ 作為一個服裝店長要怎麼管理一家店
賣場管理人員如何更好的對營業員進行管理，使其工作潛力發揮到最好，有以下幾點經驗可供參考：
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業員的素質並改善其工作心態，為其傳達商場的企業文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證營業員的穩定性。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂，在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專櫃在管理上、銷售上進行人員合理配備，注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理，這也是一個不斷調整的過程。
3、恩威並治，實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。
有個這樣的例子：商場中，有個較知名的品牌，廠家本身對品牌的管理很規范，在商場中業績、形象、管理都是一種典型，專櫃營業員也有了一點優越感，頻繁的受到肯定就不容易接受批評了，其中有一個店員，工作態度和銷售業績一直做得很好，也非常配合店長工作，就是有一點倔強，有一次因為一個小錯誤被主管處罰，她就有點憤憤不平了，雖然也配合了管理但表現了極度的不情願，有些抵觸情緒，恰巧沒過幾天生病住院，她的家人都在外地，主管買了營養品親自去看她，令她沒有想到也很感動，以後的工作中從思想上有了很大轉變。
4、適當地運用激勵
營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。比如早會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。
舉個例子：
一個新開業的商場，很多供應商對營業員很挑剔，頻繁的換人，銷售受到影響；有個文胸專櫃，廠家經理欣然接受了商場分配的一個沒有銷售經驗的新員工，同時從別的店裡調過來一名經驗豐富的店長，開業前一周，這名新營業員被送到總店實習、培訓，開業正式上崗，廠家經理在巡店過程中，對這名新員工的每點進步都提出贊賞。此後，這名營業員進步得非常快，經理還找到商場管理人員說「謝謝你給我們分了這么好的營業員，真是太滿意了。」第二天早會，這名營業員被點名表揚。最終，她越做越出色，她的敬業精神、合作意識、銷售業績成了文胸區的典型。
有別的供應商很羨慕，怎麼人家就攤上了這么好的，自己就碰不到呢？事後廠家經理道出了實情：文胸的技術含量比服裝類等其它品類更高，最初當然想要一名有經驗的，但當時商場人員緊缺，又面臨開業，當時想到的是一方面配合商場，另一方面也不能不給新手機會。在對這名新員工的管理和培養中，她主要採取激勵的方式，最初讓經驗豐富的店長帶她學習專業知識，同時參加公司的定期培訓，對她的進步加以肯定，使其有信心，在業務能力上迅速成長；在人際關系處理上，店長因工作多年，不會因她受到表揚而嫉妒，反而，會在不經意間將經理表揚她的話傳達給她，使兩人的合作非常愉快。店長作為一個店面的負責人，更注重做出銷售業績，店員的進步對她的能力也是一種很好的肯定。
廠家經理還表示，對營業員細化的日常管理最終還要依靠商場管理者，畢竟廠家人員無法長期在賣場逗留，所以這名經理與商場做了很好的溝通和銜接，她對商場管理人員表示了對營業員的滿意，比當面表揚的效果更好，使營業員能夠做到經理在與不在一個樣，自覺的把店的事當成自己的事，達到了營業員與廠家、與商場之間的相互忠誠。
這是廠家對營業員管理的一種有效方法，商場方作為現場管理者，激勵的方法同樣適用。
5、店長負責制
在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的，也最有發言權，商場管理者可以及時收集到信息，也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人，但由於位置特殊，安置店長不只是一個崗位的設置，更重要的是將其作用發揮到最佳。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。
作為一個樓層的賣場管理人員來講，要管的營業員有幾十人或上百人，劃區管理會提高工作效率，做法是可按一個樓層不同的品類進行劃區：男裝的可化出正裝區、休閑區、褲區、襯衫領帶區；女裝可劃出女裝區、文胸區、飾品區等。一個區選出一個義務區長，由該區域的優秀店長擔任，她主要負責早會之外的一些臨時事務的傳達、報表的收集、活動的組織工作，義務區長的擔任是在本人及廠家自願的情況下選出的，還要不對她的本職工作造成影響，要具備一定的領導能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權區長、區長帶領店長、店長管理店員，形成了一種細化管理，同時也為商場儲備可提拔的管理人員。
7、發揮晨會的作用
進行樓層管理，每天的早晚會非常重要，管理實際是管一些瑣碎的事、重復的事，但要避免早會變成千篇一律的說教式，使營業員麻木且膩煩。總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，可以充分調動營業員的參與，如可以請化妝品的營業員為服裝營業員講化裝技巧和現場化妝演示、可以事先或臨時安排銷售模擬演練、可以進行2分鍾品牌介紹等，讓營業員成為早會的主角，在互動中實現培訓目的。
晨會注意事項：
晨會時間要因事而宜，不可過短或過長；
樓層主管人員早會前要有充分准備，從而讓營業員感覺到你的重視；
注意隊列管理，主管要先到場，在站隊時培養紀律性時間性，養成良好習慣；
如進行培訓，可適時提問，使聽的人集中精力，還可發現是否聽懂；
安排演講或模擬演練，要事先溝通；
晨會的最終目的是提升服務水平，提升銷售，可適當以銷售為主題，公布銷售排名前後，以便激勵；
管理者要注意語言藝術；
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。
10、學會應用表格管理
在進行經營管理中，很多信息的收集、數據的匯總都要通過表格進行，樓層針對商品信息、銷售數據、對手信息等很多是要營業員參與來做的，比如同城同品牌的信息，可讓營業員去市調取得，營業員的視角是不一樣的，這樣不容易匯總，樓層下發規范的表格下去，將所需內容列出，營業員只需填上相關內容就可以了，最後一欄讓營業員寫分析，這個角度不限，營業員是前沿服務人員，有些觀點是最有發言權的，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。
11、劃定銷售任務，激發銷售熱情
在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放鬆，畢竟這是她的職責所在，對其制定合理銷售任務，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優秀的標准，站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售是沒有意義的。「沒有壓力就沒有動力」從銷售任務上刺激銷售熱情。
12、組織集體活動，增進團隊精神
適當的階段，商場或樓層可以組織集體活動，商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與，都可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。
13、評選優秀員工
有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務區長，為樓層做了大量的工作，甚至會不惜花費自己的休息時間，年終聯歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務，商場也要評選優秀員工，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。
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Ⅵ 怎樣管理好女裝服裝店
轉載以下資料供參考
如何管理好服裝店
一、打造形象，販賣美麗
某服裝折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鍾看看就知道了!看什麼?看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況......買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善於打造形象。
二、克服恐懼，用心會好
店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵自己「不用怕，只要用心就會好起來」!因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。
三、以人為本，重視人才
即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過，「故善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人而任勢。今天我們強調的「人為先，策為後」與孫子的「擇人任勢」有著異曲同工之妙。
人才興，店鋪興;人才衰，店鋪衰。從根本上說.店鋪之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經營上才會不斷創新，競爭力才會得以提高，店鋪才會發展壯大。
譚老師認為，是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。
筆者總結了店鋪管理的十個技巧如下：
1、控制流失率
任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。
2、因人定崗
商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂。
3、恩威並治，實行人性化管理
商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。
4、適當地運用激勵
譚老師認為，營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受並做的更好。
5、店長負責制
在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。
6、劃區管理、充分授權
大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。
7、發揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調動營業員的參與!
8、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。
9、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。
Ⅶ 作為一位店長怎麼管理好一個服裝直營店鋪
店長是公司與門店之間的橋梁，管理的基本要素是人、機、物、法、料，人即人員，門店人員狀況，員工的優缺點，人員關系等等必須做摸底調查，才能管好人協調好人與人之間的關系。機即門店設備、各種工具、展示道具等等，必須保持所有設備正常運轉，並能發揮應有作用。沒有規矩不成方圓，一個運作良好的門店必須有一條行之有效的管理制度，不在乎制度多完善，而在於執行的怎樣。圍繞其中的則是門店的成本管理、貨品管理、陳列管理、門店形象管理，只有這樣才能最終實現高銷售，從而體現店長價值。
Ⅷ 服裝店店長的職責和工作內容是什麼
服裝店店長的職責和工作內容是以下這些：
1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業，服裝店店長的工作職責。
2.負責執行總部下達的商品價格變動。
3.負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養知識。
6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
12.監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。
13.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。
Ⅸ 服裝店店長如何管理店鋪
好的店長，不僅是門店的代言人、運營人，也是工作的指揮者、推動者，更是氣氛的製造者，矛盾的終結者，如果企業夠大，還需要承擔人才的培養。
所以店長一人承擔多角色，做名優質的品牌女裝店店長並不容易。
但是人都會有狀態不好的時候，如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候，那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力，克服品牌女裝門店管理困難?
以下5種情形，或許你也遇到過~
01、新店長上任後，很難快速融入
新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了，但這個問題的重點不是融入，而更重要的是心態。
新官上任，應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察，而非店面瑣碎時事等消息。
現在，很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做，店長也應持這樣的心態。既然選擇去做，就要在有限時間里將一件事做到極致。
有這樣一個故事：
在一個小鎮上，一位路人問三個石匠在做什麼。
第一個石匠無可奈何地嘆息說：「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」
第二個石匠神色凝重地說：「我的工作很重要，我得把牆壘好，這樣房子才結實牢固，住起來才舒適安全。」
第三個石匠則目光炯炯，自豪地說：「我的責任十分重大，這是鎮上的第一所教堂，我要將它建成百年的標志。」
十年後，第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;
第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙，他成了工程師;
第三個石匠則穿梭於全國各大城市，他成了國內有名的建築商。
所以，職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此，無論新老店長，擺正心態並持之以恆才是最重要的。
02、門店人手不足，能力相差較大怎麼辦?
門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實，但是反過來思考，人手與人均收益永遠是成反比的，所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。
門店是一個團隊，當經受員工數量缺失的考驗時，管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫，而非一味叫苦喊冤，這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。
03、部分員工溝通有障，如何協同作戰?
大多數時間，店長並不會直接去面對顧客，而是與自己員工溝通。
人非機器，不能預設程序，所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況，但是有時候會發現，溝通了，但只有少部分員工真正領會，所以溝通在於「通」而非「溝」。
在與員工溝通時，我們首先得放下等級觀念，把自己當成員工隊伍中的一份子，將對方當作朋友，推心置腹，想辦法先讓他走進你的心裡，他才有可能讓你走進他的心裡。
其次，店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。
這時，店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事，這些資深員工即使不能被提升，但多多少少有值得學習的地方。
04、員工積極性不高，該如何激勵?
事實上，公司在門店缺人手的情況下，一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。
但是許多門店未能體會到公司真正意圖，直接將補貼當成紅利給予平均分配，殊不知，這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。
所以，公司給予門店此項補貼時，餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人，最後計算出系數，根據系數核算員工補貼金，以示合理。
抱怨員工積極性不夠的店長，往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。
05、業績不達標，如何快速調整?
營業額不如人意，在溝通會上，大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人，公司整體支持配合不夠等。
一些門店為了達成銷售指標，促銷產品佔比超過25%，以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%，造成銷售額難以完成，顧此失彼。
所以除了公司常規性促銷外，門店同樣可以設想其他促銷方案，針對銷售目標，合理分配到小團隊和個人，來共同達成整體目標。
結語：
對品牌女裝門店來說，優質店長不僅僅是帶來好的業績，對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等，都會有不同程度的影響。
所以把店面帶活，做好整體團隊建設的同時，更需要有極細致的管理經驗。
店長本身也更需要強大內心，想辦法將每個人的狀態都調整到最佳，共同發力，才能帶來更多意想不到的結果。
Ⅹ 服裝店店長的職責和工作內容是什麼
1、負責整個服裝店的運營和管理；
2、負責整個服裝店店員的考勤和績效評價；
3、負責監督整個服裝店店員及財務安全；
4、負責理貨管理、監督；
5、負責給整個服裝店團隊開會、培訓等；
6、負責向上級領導匯報服裝店運營情況；
7、負責向下屬傳達上級指示；
8、負責店面活動營銷和進展等。