⑴ 銷售女裝用來贊美顧客所試穿的衣服很美的詞彙和語句,要很多,謝謝!
詞語:洋氣、靚麗、氣質、性感、知性、高雅、浪漫、經典、細膩、下垂感、專業、古典、輕盈、溫柔、時尚、有品位、與眾不同等
語句:如果顧客有點黑你可以說衣服把顧客皮膚襯得特別好,如果顧客有點胖你可以說衣服顯得有氣質,如果是年紀比較大的人你可以說看起來氣色很好,精神抖擻!你要大概看出顧客買衣服的根本需求是什麼,有的是為了工作,此時你可以說穿著這衣服看著很乾凈利落,很老練的感覺,如果顧客只是為了購置美麗的新衣,你就誇穿著漂亮,讓人眼前一亮就好!
拓展資料:
1、贊揚有一些具體明確的事,
有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地贊美,那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。要會注意細節的描述,而避免空發議論。
2、稱贊客戶異於他人的地方
從上面可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果在贊揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異於別人的不同之點,以此來贊揚,就能夠取得出乎意料的效果。
3、善於找到客戶的亮點
贊美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善於把一些亮點跟客戶聯繫到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:「好車!好車!真漂亮!」這仍然起不到贊美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什麼關系呢?如果你這樣說:「這車保養得真好!」那效果就完全不同了。
4、贊美要說到客戶心裡
如果贊美正合客戶的心意,會加倍成就客戶自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心裡,說出他的心聲,作用更大。
⑵ 服裝加工店的目標顧客怎樣描述
1、兒童嬰幼兒(1月~8歲):嬰幼兒服裝的市場並不是最大的,最多有5%~8%,嬰幼兒的市場確實是最好做的。
幼兒店應該從何入手?
一、盡可能打安全、健康牌。
二、盡可能不要走低價。
三、盡可能拉到」回頭客「,因為孩子是家人的寶,所以父母一般不關注價格,而關注的是健康的成長和服裝的舒適。當然一些生活在二線城市或縣城裡的父母會偏向於潮流和好看,這也是一部分客戶的心理。拉到」回頭客「是要讓客戶介紹客戶,因為媽媽一般是兒女選擇服裝的第一決策者,所以他們的同事、朋友、親人、夥伴等都可以成為後期延伸的客戶群。
同時,兒童嬰幼兒服裝業具有以下及店劣勢:
(1)嬰幼兒的成長速度較快,一般1~3歲的服裝都會以幾個月換一次碼數,所以很容易造成貨存,所以在進貨的時候一定要掌握好數量。
(2)兒童市場的外觀和顏色等歲市場的潮流波動性較大,所以很容易造成款式或圖案過期,像那些卡通圖案的童裝之類的。
2、新生代(15~25歲)新生代是指年輕的一代,也就是現在的80後、90後的消費市場,這類人群在服裝市場的比例最大。這一類人群最大的優勢是一般不會關注價格,而只關注款式是否個性新潮。建議最好以學校初中及高中的人群來定位。不過需要注意的地方時他們會」喜新厭舊「,對於過時的款式和規格,傳出去就會被人笑話,所以在進貨和選擇上一定要慎重。另外,這一年齡段的孩子一般都比較虛榮,好面子,服裝店主也可以從這個角度去選擇最合適的溝通術語和講解。
3、中年人士(25~55歲)這類客戶的市場佔到的比例大約為30%左右。這類的市場人群特性比較分散。但大體上可以分為成功人士、藍領和普通人群三種:
(1)成功人士的追求是品位大於品牌大於價格,你可以是天價,可以不是品牌,但一定要有品位。而這一類一般店鋪的選擇都要在高檔的服裝商城,建議是走老客戶的資源,並且盡可能把我這類人群的妻子。
(2)另外的藍領或者普通人群,一般服裝的定價要在100元左右,而且選址也可以設在店鋪租金較為實惠的地段。因為他們有生活和家庭的壓力,對於服裝的要求是得體、干凈,而不是價格多高和品牌多好。這類人群的收入相對偏低,更關注兒女的教育和生活的開銷,對於自己的衣食住行相對關注較少,所以給的建議是盡可能的不要選擇這個年齡段和收入水平的中年人作為主營,可以作為輔助客戶群。
4、老年人(58~80歲)對於老年人的市場來說,21世紀以後才逐漸興起並引起各大服裝、旅遊、酒店等服務行業的重視,在服裝行業的比例大約是在12%~15%。針對這一類客戶群的服裝店主要打的是親情牌。
(1)細分的店主會發現一般老年人單獨買衣服的很少,大多數十跟著兒女、兒媳等後生晚輩。所以要提醒您的是千萬不要因為兒女的大度、大手大腳就拚命的講這個如何貴,那個如何好,因為老人會很在乎,別忘了決定權的主要部分在於老年人自己,而老年人一般心眼小,知道掙錢不容易,看到店主或導購拚命說價格的話會心生不爽。
(2)也不要從價格便宜來說,兒女要的是面子,是對老人的歉意和愛心。如果過於講價格優惠那讓兒女會覺得不夠真誠,不夠大度。
⑶ 服裝的目標客戶描述怎麼寫
顧客類型:優柔寡斷型
這種人相對地是屬於要麼話少要麼話多,基本話少的情況多些,而且基本一個人購買的情況比較多,不願意被打擾,面部表情比較憂郁,自己能做出決定的能力不夠,心裡比較顧慮,不安,恐怕考慮不周出現差錯。
要導購員幫忙做出決定,要求導購員當參謀,而且從商品留言,到觀察,要比較自己要重復很多次,同時這樣的顧客也不太喜歡不切實際的贊美,很難贏得他的笑臉。
其它描述方式:
客戶類型:雄辯的
這類人的話較多,對導購員的話都持異議,不相信導購員的話,總想從導購員的話中找出不足之處,借機表達自己的意見。一般在商店裡,表現的基本上是一群人過來,聲音最大,喜歡挑逗導購,給條件,給優惠,給瑕疵。
例如,他會說:「你幾天前看到你買一送一,今天你應該買一送。」或者,「你能決定這件事嗎?」如果你做不到,給你的老闆打個電話。
⑷ 目標顧客描述怎麼寫
目標顧客需要根據你顧客的一個產品需求來判定他。所需要的一些情況來達到他的理想,需要等情況作為判定。主要是顧客的需求。
一般來說目標客戶對用戶所銷售的產品的某一功能有迫切的需求,而這一需求是市場上其他種類產品所不能完美提供的,具備一定數量及支付能力,特別是具備發展的潛力,在時間與空間上具備條件,對服務的要求適合銷售者來達成。
注意事項:
目標客戶是市場營銷工作的前端,只有確立了消費群體中的某類目標客戶,才能展開有效具有針對性的營銷事務,要仔細將意向客戶進行考察分析,將有發展前途、有市場開拓能力、有雄厚的資金、講求信譽的意向客戶進行聯系、引導、培育、幫助,使之最終成為本單位的客戶。
如果顯性意向客戶是單位需要滿足的對象,那麼網路營銷的成敗與否就在於爭取潛在隱性客戶上。做營銷必須知道市場容量是有限的,並且存在大量的競爭對手,因此網路營銷的關鍵點就是搶奪隱性客戶資源上。
⑸ 女裝銷售話術900句
一、迎接
對服裝導購員而言,優先步就是迎接顧客。大家知道,導購員是展示店鋪形象的窗口,其儀容儀表、禮貌素質將會給客人留下第一印象,會對終端客人的購買行為產生極其重要的影響。所以在迎接顧客時,銷售員不要板著一副臉,而是要笑臉相迎,讓顧客產生可親近感,同時配以親切且具有吸引力的迎賓語。
話術:
1、您好,我們店裡剛上了新款,優惠價,肯定有適合您的,進來看看吧!
2、歡迎光臨,准備看看什麼款式的衣服呢?我可以給你推薦一下。
二、引導
在顧客進門口,不要緊緊地尾隨其後,那樣會讓顧客產生一種監視的感覺,大部分人都會很排斥的,你可以先讓顧客自己看,然後從旁觀察。看看這位顧客的身形和風格如何,適合什麼樣的衣服?他正在看什麼類型的衣服?總之要從消費者的角度出發,探尋消費者的購物需求。
如果你實在不能保證你的推薦正好符合消費者需求的話,可以試探性地問一問。在明確對方需求後,就可以把顧客引入到我們設定的話題之內。
話術:
1、我看您身材很苗條,氣質也很好,那麼我們店裡這一款應該很適合您。
2、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服?我們這款顏色比較多。
三、推銷
在看出顧客對你推薦的衣服還比較滿意的時候,你就可以開始全力推銷這款衣服了。首先要對其樣式、面料、風格等做一個全面的介紹,在介紹時,要對產品充滿信心,因為這樣的自信是會影響到顧客的,要充分突出產品的優勢所在。然後再對顧客提出的問題進行詳細的解答。
話術:
1、您看,我們這款衣服是完全不會起球的,顏色也是今年的流行款,這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。
2、我們這款衣服是修身款的,和你的身材特別搭,很顯瘦的。
⑹ 怎麼給顧客介紹衣服
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。幫助顧客找到合身、得體衣服,然後再介紹它的面料,款式的合理性。
4、店主要把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
⑺ 怎麼介紹女裝
我會根據顧客的本身著裝狀態喜好,(不過顧客一般都是按照自己喜歡來逛店鋪的,所以這個可以占時 不考慮)以及體型,膚色來幫顧客做出選擇。
比如說腰圍較粗,有小贅肉的,一般幫忙選擇可以遮擋的服飾,,或者配條寬腰帶。而手臂粗的,則幫忙選擇那些類似西裝袖子的形狀的,還有肩線的位置不同也會造成視覺上的不同。你要 觀察。
而臉色較黑者,干凈一些的衣服較適合他們~~·
1、根據款式:你可以說款式好的女裝可以幫顧客修身,看上去身材更迷人。而服裝的領部如果是圓形領則顯溫柔,而V型領則顯纖悉,這要看你的顧客是什麼體型了
2、面料質地:棉麻質地的服飾,你則可以說這個穿上之後很顯氣質,有文化底蘊,摸著舒適的面料就可以說顧客做在辦公室中需要即大氣又舒適的服裝,這款剛好適合等等。
⑻ 怎麼對大碼女裝的目標顧客描述
寬松
⑼ 服裝顧客目標描述
目標消費者是指企業在制定產品銷售策略時,所選定的消費群體構成。
目標消費者的著裝需求
一、消費者時裝消費需求調查
消費者著裝需求受許多因素的影響與制約,一方面是外部環境的影響,如政治、經濟、文化、科學技術等宏觀因素的影響,另一方面也受個人因素的制約,如人生觀、生活方式、消費態度、價值取向、時尚意識等,這些因素直接或間接影響著人們的著裝需求。
不同年代、不同時期人們對著裝美有著不同的追求,而且消費者的著裝需求可謂千變萬化,變幻莫測,但萬變不離其宗,所有的消費者都試圖通過著裝使自己更美、更富有獨特的魅力,這是一個永恆的主題。為了捕捉消費需求信息,做廣泛深入的調查是最有效的方法手段。調查方法一般包括觀察法、詢問法、試驗法。在這里我們重點探討觀察法與詢問法。
1.觀察調查
觀察調查是採用定點、定時的一種調查法。他是把忠實於自己企業品牌的消費者作為被調查的對象,在他們經常出入的街頭進行觀察,利用相機、攝像機等工具記錄他們的著裝特徵,或在自己專賣店、銷售網點等觀察來店人員中,目標顧客的數量、比例,把握他們的著裝狀態。
2.問卷調查
在目標消費者出入的街頭、商店,採用口頭詢問和發放問卷的方法,了解其著裝需求的相關內容,包括經常購買那些品牌的服裝、經常在哪家商店消費、看那些服飾雜志、喜歡的流行音樂、電影有哪些、購買動機、使用次數的多少等都是詢問的話題,把這些問題記錄收集起來。
還有目標消費者的年齡、性別、職業居住條件、來店的交通工具、來店次數等也是被詢問的內容。
二、消費者著裝需求的分析
通過調查收集了大量相關信息,這些信息是進行消費者著裝需求分析的重要依據。在分析過程中,要從消費者生活需求和時尚需求兩個側面進行研究。
1.生活需求分析
生活需求是著裝的硬體需求,是由構成人們「生活」的硬體所決定的,包括消費者的年齡時期、生活空間、生活方式、著裝場合、季節變化等五個方面。即著裝必須符合消費者年齡、生活環境、生活習慣,符合其著裝的場景要求以及季節的變化。
2.時尚需求分析
生活需求強調了功能性,時尚需求則指在符合著裝生活需求的條件下,追求和表現自己的個性,展示個性美的著裝需求,是美的需求范疇。消費者都試圖在滿足生活需求的前提條件下,通過著裝打扮塑造出不同風格形象,展示不同風格的美。每個人對著裝美的認知、流行的採納、著裝的風格的體現、品位等都各不相同,因此,服裝風格、服裝感性心理、服裝品位及審美和服裝流行變化等構成了時尚需求分析的核心要素。
服裝風格指著裝的形象或著裝風格特徵的含義,女性著裝風格概括地分為淑女風格、古典風格、運動休閑風格;服裝感性心理分為年輕感、成熟感、高貴感三種感性類型,這里的感性心理分類與生理年齡無關,指著裝者的心理現象;時裝品位及審美,則指不同的人對服裝的審美趣味性及對流行的感受能力、辨別能力,是不同的人對時尚美的反應態度,審度能力,衡量人們對流行的採納程度;服裝流行變化即流行趨勢,是服裝企業商品企劃、產品開發、商家進貨計劃的有力依據。
時尚需求分析:
由此可以看出,同樣是學生,生活需求相同或相似的人,由於時尚需求、審美意識不同,著裝需求就會截然不同。
三、目標消費者的著裝需求預測
時代的變遷、社會的進步、經濟的發展,使人類的著裝理念也隨之發生根本變化,更加強調舒適性、功能性、審美性於一體,並且現代人在追求自我人生價值、突出個性表現等意識方面表現得極為突出與強烈,服裝作為精神文化語言的載體,表現出了個性化與多元化的特徵,而商家對消費者著裝需求預測的落腳點是一個消費群體,而不是某一個人,所以這成為一種前所未有的挑戰,為更好、更准確地獲取多元化著裝需求的信息,必須採取捕捉多樣化美意識的方式,從生活需求與時尚需求多角度綜合分析,把產品和服務准確定位於一個顧客群體,
消費者定位首先進行顧客的基本類型進行劃分,對選定的顧客群體進行分析,了解他們的生活方式、消費習慣、身份地位、生活空間等生活需求,根據分析推斷顧客群體的審美觀念、消費動機、品牌意識、流行敏感度等時尚需求,最後根據顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個性風格、價值取向、消費動機等共性特徵,最終確定目標顧客群體著裝需求。
准確的目標定位,准確的著裝需求預測,將成為商家贏得商機的法寶。
⑽ 目標顧客描述怎麼寫
目標市場顧客的描述與分析:
1、首先應寫公司針對的市場顧客是什麼定位,顧客具體年齡段是什麼,確定自己的顧客應是什麼收入群體。
2、寫清楚他現在對公司產品會不會有需求,會不會產生購買興趣。
3、然後將這些區分開來,就可以制定計劃,針對不同的需求,定期怎麼來做。
4、最後根據目標客戶的需求調整自己的產品,制定營銷方案等。
5、隨著經濟的發展和市場的日益成熟,市場的劃分越來越細,以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶。只有確定了消費群體中的某類目標客戶,才能具有針對性地開展營銷並獲得成效。
(10)女裝的顧客描述怎麼寫擴展閱讀:
目標顧客的接待原則:
第一,平等待遇原則。不因客戶年齡、職業、外表、消費等原因,不採取不同服務。
第二,服務一致性原則。消費前後的服務流程不能因任何原因而中斷,服務態度不能改變,服務項目不得遺漏。
第三、敏捷的原則。迅速代表著寵物店員工對服務事情內容的熟練掌握,顧客有感於伙計敏捷的服務動作,對寵物店的專業形象將更加肯定。
第四、微笑的原則。微笑是世界上的共同語言。保持微笑可以使寵物店員工快樂,並能向客戶傳遞氣氛,使他們能夠與客戶進行良好的互動。