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賣女裝培訓員工什麼

發布時間: 2022-09-18 08:39:42

❶ 開服裝店如何培訓店員

首先得對衣服有了解

❷ 服裝店新員工培訓計劃

新員工剛應聘到服裝店裡工作,肯定有很多的不懂,這時培訓就起到了作用。能培訓出來一個合格的員工,能大大提高店裡的銷量,為店裡帶來大大的盈利。大家來看下如何培訓新員工的吧。

帶新員工認識每一位老員工

給新員工介紹老員工,以及她們的工作,為了是今後能互相幫忙,更好地合作。一個團體,每個成員都能和睦相處的話,定能提高工作效率,為店鋪帶來盈利。

培訓新員工上崗

其它方面的知識都講解之後,就開始培訓新員工怎麼銷售衣服了。教會新員工最基本的禮儀,還有衣服的銷售用語,無論何時都用微笑面對顧客。學會隨機應變的能力,能及時解決顧客的疑惑。

❸ 服裝店團隊培訓

團隊精神的培養是服裝店員工教育和培訓最重要的一個方面,一般來說,店鋪店面不是特別大,相應的員工配備也不多,容易形成比較融洽的 關系,但另一方面,如果處置不當,會產生嚴重的內耗,甚至分化形成小團體,使店內員工人心不穩,影響員工的工作情緒,給服裝的員工管理 帶來很大的困難,從這個意義上講,培養一種團隊精神,員工之間互相交流,互相溝通,形成一個富有活力的團隊,使每個員工都意到自己是整個集體中的一份子。和大家同舟共濟,總的來說,團隊精神有以下幾大功能:(1)目標導向功能。團隊精神的培養使店內員工齊心協擰成一肢 繩,朝著一個目標努力,對單個店員來說,團隊要達到的目的就是我所努力 的方向,團隊整體的目標就分解成各個小目標在每個員工身上得到落實。(2)凝聚功能。任何組織群體都需要一種凝聚力,傳統的管理方法 是通過組織系統自上而下的行政指令,淡化了個人感情和社會心理等方面的需求,而團隊精神則通過對群體意識的培養,通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等文化心理來溝通人們的思引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感,反過來逐漸強化團隊精神,產生一 種強大的凝聚力。(3)激勵功能。團隊精神通過員工一種自覺地要求進步向團隊中最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭來達到激勵功能,而且這種激勵不是單純停留在物質的基礎上,而且為了得到團隊的認可獲得團隊中其他員工的尊敬。(4)控制功能。員工的個體行為需要控制,群體行為也要協調。夏團隊精神所產生的控制功能是通過團隊內部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響去約束規范,控制職工的個體行為,這種控制不是自上而下的硬 性強制力量,而是由硬性控制向軟性內化控制;由控制職工行為轉向控制 職工的意識,由控制職工的短期行為轉向對其價值觀和長期目標的控制, 因此這種控制更為持久有意義,而且容易深入人心。團隊精神的培育是培訓一項重要的基礎性工程,團隊精神的缺乏必然使員工人心渙散,或者嚴重內耗,從整體上削弱了服裝店經營的活力,嚴 重影響到服裝店的生存和發展,人的問題始終是必須優先解決的問題。而 團隊精神的培育的責任應落在服裝店店長的肩上。可以說,整個服裝店就 是一個整體,而服裝店的每一個員工都組成了一個團隊,店長作為服裝店 店鋪的經營者,應該有意識地培育團隊精神。店長不只是單獨指導,也可以將幾個部屬組成小團體指導。特別是管 理階層或中堅分子,在指導新進人員的小團體或部分團體的時候,要將目標、目的明確化,如此一來,在店裡實施上也較具正面意義。店長在做團 體指導的時候應該注意的事項如下:(1)要傾向去形成同階層或有共同立場的同事,具備連帶感——把 同階層、有共同立場的人集合起來,形成團體,讓他們去學些東西,並且 讓他們形成彼此幫助的連帶感。如果規劃過度,店長反而難以實行,與其 讓部屬去亂做,倒不如把他們組成小團體,也比較容易在日常生活中進 行。重點是,要喚起團體中每個人的榮譽感和自覺性。如此一來,就可以 讓成員自然地具備相互扶持的精神。(2)從店的活動目標中,讓他們擁有團體目標——讓團體中的成員 去意識到並了解公司的目標或店的活動目標。在公司或店的目標之下,讓 部屬提出對自己職務上的目標,這樣問題會比較少,但是也有不是全然如 此的時候,有時反而無法提升部屬對工作的慾望。但是不管怎樣,如能在 團體中讓他們擁有共同連帶的目標,對工作也有裨益。例如,在事務管理 上「達成營業目標是管理者和全體員工的共同目的」的團體目標之下,當 賣場忙碌不堪的時候,要去支援。提高營業管理員的連帶感,可以讓彼此 的關系明朗化。(3)明示對團體設定的問題及期待——對於團體,克服的問題,並將之解決,這是身為店長的期待。即使從個人的場合來說是如此,明示上司的期待,在應其心情的同時,可能也會產矛盾,就必須在團體討論的同時,檢討應對之策,店長可應該設定改善及人的場合來說也,生反感。像這種陣旁予以協助。

❹ 導購員培訓有哪些內容

一、 導購員銷售職業樂趣

大部分老闆忽略了員工職業樂趣的培訓,認為服裝銷售是一個簡單的職業。會不會銷售全憑個人愛好和興趣。又因為了降低人員成本,通常捨不得花學費給導購員送出去培訓。而較低的工資,通常可以招聘到適合做導購的人選很難。面對為了賺錢吃飯找來的導購人員,培訓第一步首先應該是職業樂趣的培養


職業樂趣主要是引導導購如何在銷售過程中發現銷售樂趣點,以及導購未來的職業成長夢想啟發。銷售樂趣點有自然產生的銷售成交的成就感,還有通過銷售溝通幫助每一個顧客達成自己的願望,以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等

這些樂趣的培養需要一些專業知識的啟發,讓導購發現原來沒有發現的職業樂趣,改變原來機械的上班下班的工作印象,讓導購學會享受銷售工作過程

這樣的引導有助於導購員自己在工作中主動尋找成交方法,也讓導購感覺到這份工作的充實;而導購職業的未來規劃和夢想啟發,可以為導購提供職業發展方向引導推薦,讓導購員在日後的工作中感覺到為自己職業生存與發展的重要性。只有讓導購感覺到是為了自己工作才能從心裡願意最大程度的配合老闆完成一些共同的工作目標

二、 消費文化


因為大部分的服裝導購員的成長經歷中對服裝消費形態的理解比較基礎,認為服裝需求就是商品購買需求,對服裝商品背後的心理尋求、著裝需求的動因了解很少。這也就不難理解為什麼很多顧客都不相信導購員的推薦和語言了


消費文化包括,目標顧客年齡與服裝消費需求、目標顧客職業與服裝需求、目標顧客氣質風格與消費需求、目標顧客生活方式與消費需求等種種目標消費群購買形態分析。讓導購員從根本上看懂理解顧客的差異消費動機,更得體的把控銷售過程中的溝通重點。而這樣的銷售會逐漸建立起顧客對導購人員的信任。導購也因此更加體會到職業帶給的滿足

三、商品基本知識

商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少,顧客問起來還需要再去尋找資料,時間的耽擱會錯失銷售機會


商品基本知識包括,各種面料洗護和特點、服裝板型特點、價格、尺碼選擇等

四 、客戶關系處理

在銷售過程中快速的反映應對顧客的種種疑問,並能創造融洽的氣氛來促進顧客購買,這樣的顧客關繫心理類的培訓在當前算是最被重視的。因為這一部分是每一個人感觸最明顯的,在賣場工作第一天就可以讓導購感受到。所以這部分內容的培訓和書籍也是最多的


在服裝銷售過程中,客戶關系應對是不能單獨存在的!也就是我們會看到一個導購在跟顧客銷售溝通時,很圓融,可以用伶牙俐齒來形容,但是最終顧客還是沒有購買

很多導購跟我說,「現在的顧客不知道怎麼了,試了好幾套也不買,任憑我怎麼說也不買,真搞不懂現在的顧客在想什麼」。這是典型的所謂從業5年以上的資深導購嘴裡說出來的

銷售過程中的客戶關系處理是在了解顧客的需求上建立的,一個不關注顧客需求的關系處理是無效的。因此顧客關系處理的種種變化應該建立在真實的顧客需求上才會有效

五、 服裝搭配技術


服裝搭配技術如今也已經被很多服裝經營者重視,只是苦於搭配能力一般,又不能總結出實用、簡單 又專業的搭配理論來,因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導購都是憑著自己對搭配的理解來為顧客搭配衣服 。一個適合顧客的搭配可以促進顧客連帶購買,而不適合的搭配顧客會一件都不買。如今的顧客個性化審美現象越來越突出,尤其高端的服裝品牌更是明顯

❺ 品牌服裝銷售助理的應需要什麼培訓的需求

咨詢記錄 · 回答於2021-09-29

❻ 在專賣店賣衣服需要培訓什麼 ,要懂什麼

賣衣服主要是需要溝通技巧和耐心,多像店裡的老員工多學學就好了,自己平時多下點功夫,揣測下顧客的心理,順著顧客的心意就好了,其次要學會花言巧語,嘴巴學甜點。

以下是賣衣服的一些技巧:
(1)營業員可任意試穿店裡的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
(2)不要站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀台上「隨意」擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數,以免介紹時慌里慌張)等,以調整好自己的心態,這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
店主教你怎樣賣衣服 營業員要做到什麼?
(3)顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現出對某產品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她「你能夠試穿下」;快步向某處走去(她以前可能已經試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然後再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因為她屬於閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
(4)試穿時,應該拿最適合她穿的碼子,做到大小准確無誤,以免顧客穿煩啦走人。
(5)揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客,那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。
(6)顧客來啦好幾批,應接不暇時,應先接待有實力的和購買慾望強的客人;對其它顧客,只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務,特別是已到啦快付款時的關鍵時刻(如果在這時,你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意,到最後可能一無所獲)。
(7)對結伴而來的顧客,應先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說:「這件衣服給她穿如何?」等,這是因為只有受到同伴的認可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:「你眼光不行」等。
(8)介紹時,應坦然自若、樂觀積極地面對顧客,並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:採用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業員間應默契配合。
(9)顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很「隨意」地拿著或很「隨意」地擱在收銀台上。
(10)顧客試好的衣服,應說:「就這件好啦」,切勿說:「這件你要不要?」。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間),並檢查錢幣的真偽,不得粗心。

❼ 服裝店員工培訓

根據你自己的想法安排啊,一般培訓第一步都是基礎知識,比如面料呀,款式呀,規格型號啊,第二步是服務,如何接待客戶呀,如何溝通等等。。。。