A. 淘寶賣家發錯貨怎麼處理
如您收到貨物發現賣家發錯貨了,建議您保留好相關憑證,優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致,建議您按照以下操作處理:
1、如訂單未「確認收貨」,建議您關注交易超時,及時【申請退款】,選擇「退貨退款」。
B. 網上購物,如果賣家發錯了貨,得怎麼辦
1、如果貨物還沒到達。立刻與賣家溝通,要求更換快遞。並且要求賣家承擔更換快遞的費用。賣家若是不願意,請搜集聊天截圖,向客服投訴。
2、如果已經收到貨物,先與賣家溝通,要求返還一部分費用,如果賣家不同意,請不要確認收貨,同樣請搜集聊天截圖,向客服投訴。
3、當然,也可以選擇在貨物送達時拒收,讓快遞員講貨物送回。然後與賣家溝通,讓其進行補償或者重新發貨。當然這種辦法比較折騰,不建議嘗試。
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一、網路購物特點具有隱蔽性,購物體驗感差等。所以在選擇購物平台時一定要選擇那些依照國家工商局《網路交易及有關服務行為暫行辦法》實行實名制的網站,維護自己應有的權益。
二、仔細閱讀退換貨條款,隱設門檻的不予選擇。
三、注冊賬號,對個人信息能少填的盡量少填,郵箱避免用工作郵箱,因為商家的廣告會接踵而至的。
四、在購物前需與商家咨詢協商,數量、規格、顏色、發貨時間、質量問題處理方式等。
五、拍下物品養成不直接支付的習慣,關閉支付頁面,在自己賬號後台點擊打開所購商品,並支付。這樣的好處是有效防止釣魚網站借殼釣魚。
C. 購買商品發錯貨怎麼辦
商家發錯貨的,應承擔補發、更換、退貨或者賠償損失的民事責任。根據消費者權益保護法的規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。對於商家不承擔相應民事責任的,可以依法起訴商家或者通過投訴的方式維權。
在收到購買的商品發現商家發錯貨之後,首先要將收到的物品拍照,保留相關的證據,然後聯系賣家看是換貨還是退款處理。賣家同意包郵重新發貨,那就等待貨物重新發出。如果與賣家協商過後不能達成一致,那麼我們可以進行以下的操作。
如果訂單是未確認收貨的狀態,可以申請退款,選擇退貨退款,將貨物寄回給賣家。如果訂單是交易成功狀態,那麼一定要在收到物品的15天內申請售後,選擇退貨退款。15天之後,頁面上申請售後的入口已經關閉,如商品存在問題,建議提供有效憑證,聯系平台客服處理。以上申請如賣家拒絕,那麼可以申請平台客服介入進行處理。
D. 淘寶發錯貨怎麼處理
淘寶發錯貨可以申請退貨退款,具體操作方法如下:
一、以蘋果8為例,首先打開淘寶APP,點擊【我的淘寶】;
E. 淘寶賣家老是發錯貨可以找他賠償嗎
一般情況下,淘寶小二會支持你進行換貨或者退貨退款。不會讓賣家賠償給你。
這個情況不屬於賠償范疇。除非商品質量問題、延遲發貨或者缺貨等符合賠償的情況才可以申請賠償。發錯貨只是服務上的失誤,不在這個范疇。
建議:你可以不在這里下單。
F. 淘寶上賣衣服,快遞發錯貨怎麼辦
對一下單號就清楚了,你發貨的訂單號和買家收到貨的訂單號,看是不是一樣。如果不一樣,那就是快遞公司送錯貨了,你可以和快遞公司索要你委託他們發的貨。
如果確認是你發的貨,把衣服裝成了鞋子,那你就讓買家把鞋給你快遞回來,你再給他快遞衣服過去。
G. 淘寶賣家老是發錯貨可以找他賠償嗎
淘寶賣家發錯貨可旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理,無法進行賠償處理,如賣家拒絕換貨或退款處理可申請淘寶客服介入處理。
如收到貨物發現賣家發錯貨了,建議保留好相關憑證,優先旺旺聯系賣家協商換貨或退款處理。如未能協商一致,建議申請退款或申請售後處理。(如訂單未確認收貨申請退款,訂單交易成功的0-15天內申請售後)。
(7)網店女裝一直發錯貨怎麼解決擴展閱讀
交易成功的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,如商品存在問題,建議提供有效憑證,聯系淘寶網客服處理。
以上申請如賣家拒絕後,可以申請淘寶客服介入處理。建議當著快遞員的面驗貨,有問題拍照拒收。
運費:交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定責任,交易做退貨退款處理,發錯貨運費由賣家承擔,退貨運費由賣家承擔。