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女裝店該怎麼樣用人

發布時間: 2022-06-28 12:10:00

㈠ 服裝店店長如何管理店鋪

好的店長,不僅是門店的代言人、運營人,也是工作的指揮者、推動者,更是氣氛的製造者,矛盾的終結者,如果企業夠大,還需要承擔人才的培養。

所以店長一人承擔多角色,做名優質的品牌女裝店店長並不容易。

但是人都會有狀態不好的時候,如果遇到淡季門店也會有業績不好的時候,那麼品牌女裝店店長該如何避開內心壓力,克服品牌女裝門店管理困難?

以下5種情形,或許你也遇到過~

01、新店長上任後,很難快速融入

新任店長怎樣融入自己的新角色已經不是新鮮話題了,但這個問題的重點不是融入,而更重要的是心態。

新官上任,應該對門店的商圈環境、員工情況、優劣勢等基本請進行實地考察,而非店面瑣碎時事等消息。

現在,很多公司都在強調基層員工應當將目前的職業當成事業來做,店長也應持這樣的心態。既然選擇去做,就要在有限時間里將一件事做到極致。

有這樣一個故事:

在一個小鎮上,一位路人問三個石匠在做什麼。

第一個石匠無可奈何地嘆息說:「我每天都枯燥無味地搬石頭砌牆。」

第二個石匠神色凝重地說:「我的工作很重要,我得把牆壘好,這樣房子才結實牢固,住起來才舒適安全。」

第三個石匠則目光炯炯,自豪地說:「我的責任十分重大,這是鎮上的第一所教堂,我要將它建成百年的標志。」

十年後,第一個石匠仍在另一個工地上砌牆;

第二個石匠卻坐在辦公室里畫著圖紙,他成了工程師;

第三個石匠則穿梭於全國各大城市,他成了國內有名的建築商。

所以,職業與事業間的轉化完全取決於對工作的態度及所持的心態。因此,無論新老店長,擺正心態並持之以恆才是最重要的。

02、門店人手不足,能力相差較大怎麼辦?

門店人手不足現象在服務行業已是不爭的事實,但是反過來思考,人手與人均收益永遠是成反比的,所以提升單個店員的綜合能力才是關鍵。

門店是一個團隊,當經受員工數量缺失的考驗時,管理者應更多地考慮在工作如何再分配、績效如何再考核、薪資如何再分配、團隊如何再組建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,這樣帶給我們的結果永遠只是「消極」。

03、部分員工溝通有障,如何協同作戰?

大多數時間,店長並不會直接去面對顧客,而是與自己員工溝通。

人非機器,不能預設程序,所以和不同員工在溝通上會出現參差不齊的情況,但是有時候會發現,溝通了,但只有少部分員工真正領會,所以溝通在於「通」而非「溝」。

在與員工溝通時,我們首先得放下等級觀念,把自己當成員工隊伍中的一份子,將對方當作朋友,推心置腹,想辦法先讓他走進你的心裡,他才有可能讓你走進他的心裡。

其次,店長做溝通時可能會踫到員工工齡比自己還長或者以前是自己上級而現在你是他上級的情況。

這時,店長要全力團結這些曾經給過自己支持或幫助的同事,這些資深員工即使不能被提升,但多多少少有值得學習的地方。

04、員工積極性不高,該如何激勵?

事實上,公司在門店缺人手的情況下,一般都會給予一定的補貼以表示對現有員工工作強度的肯定。

但是許多門店未能體會到公司真正意圖,直接將補貼當成紅利給予平均分配,殊不知,這恰恰會讓關鍵缺編部門或辛勤勞作員工產生挫敗感。

所以,公司給予門店此項補貼時,餐廳管理者應該按照部門缺編比率、銷售佔比、勞動強度等指標評估到每一個人,最後計算出系數,根據系數核算員工補貼金,以示合理。

抱怨員工積極性不夠的店長,往往是在對員工激勵方面沒有充分用好公司總部給的激勵資源。

05、業績不達標,如何快速調整?

營業額不如人意,在溝通會上,大家可能會說產品設計有問題、價格不夠吸引人,公司整體支持配合不夠等。

一些門店為了達成銷售指標,促銷產品佔比超過25%,以至於影響了毛利;一些門店的促銷產品佔比不足10%,造成銷售額難以完成,顧此失彼。

所以除了公司常規性促銷外,門店同樣可以設想其他促銷方案,針對銷售目標,合理分配到小團隊和個人,來共同達成整體目標。

結語:

對品牌女裝門店來說,優質店長不僅僅是帶來好的業績,對店面整體的經營狀態、店面活力、店員精神狀態等,都會有不同程度的影響。

所以把店面帶活,做好整體團隊建設的同時,更需要有極細致的管理經驗。

店長本身也更需要強大內心,想辦法將每個人的狀態都調整到最佳,共同發力,才能帶來更多意想不到的結果。

㈡ 服裝店銷售員該注意什麼

很多導購銷售都會抱怨自己做不成單,顧客太難服務。小編想說「在抱怨前,要先理智地檢查一下自己。」為什麼會給出這樣的建議呢,顧問並不是否定大家的能力,而是有些時候因為業績的壓力,銷售導購急於求成,難免在服務的過程出出現這樣那樣的錯誤。

顧客對店鋪的第一感覺,不僅取決於店面形象,更來源於店員的工作態度。很多導購會不知不覺間產生讓顧客覺得不舒適的行為和語言,所以我們在抱怨前一定要先自查,避免下一次服務再次出現同樣的失誤。

接下來小編就為大家盤點一下導購在賣衣服時的4大禁忌,容易出現這些錯誤的小夥伴要拿起筆記起來咯!

服裝導購賣衣服的四大禁忌:進店後在顧客耳邊說不停

「您好,您要買點什麼,我給您介紹一下吧,我給您推薦這款,它是咱們店的新款,採用XXX面料……」

顧客一進門就被導購拉著,雲里霧里的聽一堆介紹,都沒心情購買了。

分析:

導購向顧客推薦產品,大部分顧客是不會相信導購描述的,而且導購越是極力推銷,顧客越是不相信。

很多顧客認為,服務熱情並不是這樣體現的,當消費者有疑問的時候,導購能給予專業的回答這才是他們想要的。

作為導購也只需主動提供引導性的服務即可,熱情過度反而讓人吃不消。顧客們需要的是一個自由、沒壓力的購物環境。

服裝導購賣衣服的四大禁忌:顧客看商品時總是冷不丁冒出來

走到店裡,顧客覺得眼前的產品挺感興趣,還沒等貼近看一看,一個身影已經潛伏在他身旁:「這個是某某款的,材質特別好……」

顧客逛個店又驚又怕的,生怕什麼時候身邊突然冒出個誰,開口就是產品介紹。

分析:

導購真誠友善的態度確實很重要,但不能過度,顧客在購物過程中有需要時能得到耐心的回答就已經足夠了。

比如,你可以先問「需要我幫您嗎?」,如果顧客明確表示不用,就不要一直跟在後面。但如果顧客有問題要詢問,一定要耐心回答、笑臉相對。

有時候他們可能真的不需要導購,只是想隨意性的逛逛,作為店員,要學會察言觀色,當顧客停下來看著某一款產品的時候,說明他可能對產品有興趣。又或者顧客抬頭作尋找狀的時候,表示他可能需要詢問。

遇到這類的情況,導購就需要主動上前,服務顧客。

有時候導購只需要做好自己的本職工作就好,在顧客需要的時候出現,在消費者不需要的時候保持適當的距離,這樣才能贏得顧客的尊重。

服裝導購賣衣服的四大禁忌:接待顧客時不夠專心

導購接待顧客的時候,眼睛卻總是盯著剛剛進店的客人,恨不得長了三頭六臂八張嘴,一人抓起所有顧客,吃著碗里的想著鍋里的。

還有高冷總裁版導購員,顧客一進店導購馬上用視線打量顧客一遍,眼裡清清楚楚的寫了四個字「你買不起」,然後就沒有然後了。

分析:

每個店鋪的營業都有高峰時段,在這個時段,因為導購人員招呼不周,導致顧客無法得到周到的服務,降低了顧客的滿意度並產生抱怨甚至流失的情況很多。

其實,顧客對導購們因為忙碌而顧此失彼都能理解,關鍵是我們不可以有怠慢顧客的語言行為,更不可用自身的眼游標准來衡量顧客買或不買。

導購的貼身服務,看似是主動出擊,實際上可能會失去更多。

如果店員確實不夠,顧客又多的情況下,導購應該拿出誠懇的態度來告知顧客。例如:「真是不好意思,今天店裡顧客比較多,您先喝杯水,看看這些產品簡介,有喜歡的叫我一聲就好。」

服裝導購賣衣服的四大禁忌:顧客結賬後就不理會了

當顧客剛剛進店時,你把顧客當上帝,甚至全店的店員都願意圍著她轉,等結完賬就無關緊要了,還有的等顧客結完賬離店時也沒人打招呼的。

這種情況會讓顧客感覺很傷心,造成的結果就是:你永遠沒有回頭客。

分析:

導購前後態度變化大,會讓顧客質疑自己是否做出了正確選擇或支付了合理價格。顧客付款並不是生意的結束,讓顧客滿意而歸才是導購真正的追求,同時也會降低顧客的退貨率。

已經交易的顧客就是你的老顧客了,即使她結賬離店了,你能給到貼心的服務,會促使她想再來你家店買東西,以及推薦朋友的願望生成。

我們要調整好自己的行為,做到買前對他好,買後對他更好,才會讓顧客覺得是真的對他好,而不僅僅是為了利益。

一句「感謝您的光臨!」、「慢走,歡迎下次光臨!」便能給顧客留下好的印象。

付款前對顧客好只能讓顧客滿意,付款後對顧客好才能讓顧客感動!

感動才是服務的最高層級。

其實,做導購的時候你要把顧客當作自己對待,你的服務質量就會提高很多。

很多時候顧客不買單並不是他們故意刁難,而是導購自身出現了失誤,尤其當下產品同質化越來越嚴重,店鋪業績要想在競爭之中得到突破,就需要實體店提供差異化服務。做到更精細,更周到。

只有服務到位,顧客才能高高興興的買單,導購才能拿到屬於自己的回報!

㈢ 服裝店該怎麼經營

如今越來越多人開店做生意了,一來可以不用上班忍受條條框框的束縛,二來可以賺更多錢實現財務自由。在各行各業里,毫無疑問,開服裝店是門檻最低的生意之一。

在服裝行業,女裝是最好賣的,因為女人的購物天性永遠不會變,他們總是在嫌棄自己的衣櫃太小衣服太少。雖然開服裝店的門檻較低,但是要想做好還是有套路的,今天就來講講如何運營女裝店。

首先是店鋪如何選址。第一是要把女裝店盡量開在穩定的商圈內,如果是開在商業步行街、大型商場或者車站附近,至少佔了七分地利。這些位置人流量大,對於一家女裝店來說,人流量是非常重要的。第二,在選擇店鋪地址時,還要充分考察附近是否有過多的競爭店,如果你的店定位人群和他們一樣的話,最好換個地址以免發生惡性競爭。

第二是貨源問題。女裝的貨源一般都需要從批發市場拿,不同的批發市場有不同的價格,如果條件允許的話,盡量去大型批發市場。隨著互聯網的興起,網路批發也逐漸流行起來,不過對於很多老手來說,他們只去實體批發市場選購貨源。對於貨源要只選好賣的,不選自己喜歡的,為了減少壓貨的風險,拿貨時應該選擇那些容易賣的款式。

第三是如何銷售。銷售是如何運營女裝店最重要的一個環節,如果不懂銷售,店鋪和貨源再好也可能賣不出幾件服裝。開女裝店對於不同的客人要區別對待,有些客人一進店就畏首畏尾,那你就可以走近客人提供建議。有些客人表現的非常活潑,你還在旁邊不斷啰嗦的話,客人即使看中了某件服裝也可能選擇離開。有些時候,對待客人只需一句歡迎光臨即可。

第四是服裝陳列技巧。一家服裝店,如果裡面的陳列非常美觀,那麼服裝成交率就能提高不少,特別是對於女裝店來說,服裝陳列更為重要。女裝店有必要配置一個櫥窗和幾個服裝模特,用來展示店內最時尚的服裝,店內服裝可以按色彩漸變排列,也可以按照跳躍式色綵排列,只要不顯得凌亂。對於服裝的陳列,最基本的就是要隨手可取,因為如果服裝位置在高處,即使客人看中了也可能懶得試穿。

最後,如何運營女裝店的最後一步,宣傳推廣是必要的。如今做生意已經不是酒香不怕巷子深的時代了,做做適量的宣傳活動才能把女裝店的知名度提高。如今互聯網這么發達,可以利用互聯網的便利與每一個成交的客人建立聯系,比如利用微信來與客人們維持較為熟絡的關系,讓她們成為你的回頭客。

現在你知道應該如何運營女裝店了吧?只要肯用心,開一家低門檻的女裝店也能輕松賺錢。

㈣ 女裝店注意事項

女裝店的發展趨勢越來越好,許多人創業首選就是女裝,畢竟女人對衣服方面的需求就跟男人抽煙的需求一樣大,一年四季轉換下,就覺得沒衣服穿了,那麼如何去好好的經營一家店呢?店鋪的經營主要事項也是不少的,比如裝修啊、店員啊、選址什麼的,接下來就讓女裝網小編來為你總結幾點吧。


店面裝修設計風格很重要,要根據自己品牌的風格來定位店鋪風格,消費者可以通過店鋪風格來了解品牌是屬於什麼風格的,可見女裝專賣店設計風格一定要把握好,現在常見的店鋪風格有現代風、田園風、歐式風格、美式風格和巴洛克風格等。

店面裝修設計上應該注重店頭字體不要過分大。這里所說的過分大是要求跟你所租用的店面差不多,兩者的結合是關鍵的。要知道你的店面外觀怎麼樣確定了你女裝專賣店的風格。而字體的選擇基本上決定了你的檔次,門頭字的顏色和門面外觀的顏色一定要搭配好。

女裝專賣店如何裝修才能吸引顧客?櫥窗是商店的「眼睛」,店面這張臉是否迷人,這只「眼睛」具有舉足輕重的作用。櫥窗是一種藝術的表現,是吸引顧客的重要手段。

走在任何一個商業之都的商業街,都有無數的人在櫥窗前觀望、欣賞,他們擁擠著、議論著,像是在欣賞一幅傳世名畫。在巴黎香榭麗舍大道上,欣賞各家專賣商店的櫥窗,還是一項非常受歡迎的旅遊項目呢!因此,女裝專賣店不可沒有櫥窗,不可輕視櫥窗的布置與陳列。

櫥窗要遵守三個原則:一是以別出心裁的設計吸引顧客,切忌平面化,努力追求動感和文化藝術色彩;二是可通過一些生活化場景使顧客感到親切自然,進而產生共鳴;三是努力給顧客留下深刻的印象,通過本店所經營的櫥窗巧妙的展示,使顧客過目不忘,印入腦海。

現在女裝競爭這么激烈,店也越來越多,一定要關注方方面面的問題,才能好好的經營好店鋪。

㈤ 開服裝店重點需要注意什麼

你好,開服裝店要注意這些方面。進貨的眼光 對服裝的眼光:要練就選擇服裝的眼光,最好的辦法就是多學多看多嘗試,別人的經驗不一定適合自己,每個店面都有自己銷售的主打,盲目跟風是不正確的,對服裝面料、做工、款式、風格、檔次、銷售預見的把握,這些只有賣的多了就會知道。一個店主如果眼光不夠犀利,潮流嗅覺不夠靈敏,始終跟在別人後面,那也註定小店做不大。 選人眼光 對店員選擇的眼光:店員就是你的門面,就是你的代理人,對於如何選擇好的店員那就是一門很大的人力管理的學問了。但是如何做到識人、用人、用對人那就不是那麼簡單呢。首先是對店員性格、能力、口才、心態、態度的了解。正所謂用人不疑,疑人不用。如何找到能和自己一條心的店員那就看店主自己的能力了,找到合適的店員後還應該和店員經常溝通。 正確店址 選址定位的眼光:選址的好壞對店鋪的盈利起著至關重要的作用,一般人都認為客流最重要,其實不然,因為還有一個客戶群的針對性問題,筆者所在小區門口有一餐館經營早點,他所在位置在站牌對過,早上匆匆忙忙從小區走出上千人,但是真正駐足購買的人卻寥寥無幾,無奈店主關門大吉。小區雖然人流甚多,但是有效流量和目標客戶的力量是很少的,所以選址的時候一定要在實際考察和了解之後再下決定,這樣的決定會影響到店面是否長久。有句話叫做一步錯,步步錯,選址的錯誤一旦犯下,必將是致命的。 發展眼光 與時俱進的眼光:服裝店其實是最具有時代氣息的地方,前沿的、潮流的趨勢都會在這里得到展現,尤其是女裝店,更是時尚前沿的集散地。只有讓你的客戶不斷的感受到你店面的時尚和一直追求前沿的方向,這樣你的客戶都會成為你忠實的追隨者,如果你的店面幾十天還不上新款,那麼別說你的客戶就是你自己看著也沒有活力和朝氣。 望你採納,舉手之勞,謝謝。
求採納

㈥ 怎樣做好女裝銷售技巧

掌握時尚訊息

要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。

店面裝修要時尚大氣

店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。

服裝成列要吸引眼球

要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。

銷售人員形象氣質佳

每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。

銷售人員笑容親切自然

都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。

懂得尊重顧客

顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。

懂得贊美客人

每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。

主動詢問需求

如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。

銷售人員要懂得穿搭

銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。

銷售人員要主動介紹

如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。

讓客人試穿

對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。

㈦ 如何做一個時尚女裝店的優秀導購,說話方式,或者技巧都可以,拜託了!

首先做導購有最基本的一些修養。1.對所有顧客一視同仁。這我想不必多說。

2.如果有客人願意試穿,她多試了幾件,不要怕麻煩。因為如果顧客試穿了,最終購買一件的幾率就比較高了,那些進來看看的也不一定會買(但你還是要做到要求1)。

3.你要會搭配。這個不是靠一朝一夕能夠養成的,需要長期的審美培養。你可以多看一些雜志。但不要把你認為好看的強行推薦給顧客,人家不一定認同。如果你認為對方上身效果真的不錯,只需真誠的贊美即可。

4.要對產品(材質,款式,擺放地點)有了解,也要有目測估量尺碼的能力。

還有,就是一些說話技巧方面的問題

  1. 第一你要自信,不要怕說錯做錯,也不用小心翼翼。雖說顧客就是上帝,但更多時候客人都是有禮貌有素質的。

  2. 人總是傾向於在你給出的范圍內做出選擇。所以有時候顧客已經試了幾套了,你可以試著說「上面幾套您喜歡哪套呀?」(對方會認真的考慮剛試穿過的幾套哪套上身效果最好看)而不是「上面幾套有您喜歡的嗎?」(對方會考慮店裡是不是還有更適合的)

  3. 對了,導購有一大忌。當顧客有「leave me alone」的表示的時候離開一段距離,有的顧客認為沒有導購自己看更讓人感到自在,這時不要喋喋不休地推銷或過於熱情地搭訕。你可以整理衣架同時關注對方是否有需要,如果對方表現出對衣服有興趣了再及時上前進行介紹。

㈧ 女裝店衣服怎麼分配給服務員

一個服務員負責一塊服裝專區。
女裝店服裝一般分為休閑裝、職業裝、內衣和禮服,客流量多的時候,每個服務員負責自己的領域,這樣就不會手忙腳亂。
女裝店主要是銷售女性衣服褲子,女性穿戴用品。從國內服裝市場的整體發展趨勢來看,男裝先與女裝興起,而當社會發展到一定程度,女性具備一定的經濟地位和購買能力,可支配收入大量增加以後,我國女裝行業才逐漸興起。
隨著女性收入的增加,與收入相同的男性相比女性的服裝消費水平提升更加顯著,消費群體比例將進一步向女性傾斜。隨著女性對服裝品味和質量要求的提升,我國女性服裝行業正在向高端品牌化和差異個性化發展。