⑴ 酒店開夜床服務質量標准
在酒店工作中，開夜床服務是一項重要的准備工作。准備工作包括整理小推車，確保服務用品齊全且擺放整齊。推車應停在客房門口一側，服務員需敲門進入房間。在提供服務時，房門應保持開啟狀態，避免影響開夜床的准備工作。
服務員進入客房後，首先打開壁燈並拉上窗簾，隨後調節空調至適宜溫度。接著，服務員需疊好被子，並將箱架上的物品整理好。將靠近床頭的毛毯連同上方一條床單一同掀起60厘米，形成45度角，同時開啟夜燈。拖鞋和睡衣需擺放在床的合適位置，早餐單則放置於打開的床單上。若為貴賓，巧克力應放置於早餐單之上。整個操作需迅速准確，動作規范。
在房間整理方面，服務員需更換客人使用過的玻璃杯和煙缸，倒掉紙簍中的垃圾，並簡單擦拭桌面，將物品放回原位，不翻動或移動客人放在桌面上的任何物品。衛生間中，客人用過的口杯、煙缸、毛巾、浴巾和面巾需一並撤出，並補充缺失的物品。面盆、浴盆和馬桶應簡單清理，保持清潔。同時檢查客房內的酒水飲料，確保酒單完備並補充酒水。整個房間整理需遵守操作程序，服務快速且周到。
每間客房整理完畢後，服務員需填寫工作單，詳細記錄客人房號、入住人數、開夜床的時間以及主要工作內容。關好房門後，確保整理過的房間整潔、舒適，用品齊全且規范，創造一個宜人的氛圍，方便客人就寢。
⑵ 酒店都有哪些別人不知道的秘密
無論出差還是旅行，酒店都是我們不可或缺的棲息地。然而，酒店行業背後隱藏的一些秘密，卻鮮為人知。今天，我就來揭示一些只有酒店服務員才知道的，那些不為人知的酒店秘密！
1. 酒店的床旗
當我們進入酒店房間時，通常會看到床尾處放置著一塊精緻的布，這塊布被稱為「床旗」。因其特殊的擺放位置，它也被人們稱為「床尾巾」或「床尾墊」。然而，這塊布往往是最臟的！它的清洗頻率非常低，你不知道它是否被上一個住客用來干什麼！
2. 酒店的熱水壺
入住酒店時，最好不要使用熱水壺來燒水喝。因為你不知道上一位住客是拿它來泡茶還是消毒內褲或襪子！
3. 酒店的玻璃水杯
酒店的玻璃水杯通常都亮得發光，看似一塵不染，非常干凈。然而，實際上，玻璃水杯也是細菌較多的地方。因為你不知道上個使用過的人可能會攜帶什麼傳染病，或是用玻璃杯乾過什麼，光是這一點想想就覺得惡心。而且，有些酒店的消毒設施並不到位，服務員在對玻璃杯清洗時，為了方便清洗，可能會用特殊的消毒液或試劑，甚至用臟抹布對杯子進行擦拭。
4. 酒店的電視遙控器
你認為酒店中最臟的地方是哪裡？不是地板，也不是廁所，而是電視遙控器！入住酒店的人幾乎都會使用電視遙控器，但由於清潔難度較大，又不易顯臟，所以很容易成為被我們忽視的衛生死角。據研究表明，遙控器很少能夠得到徹底的清洗消毒，所以上面的細菌比馬桶墊還要多81%。有些人甚至喜歡一邊吃東西，一邊用遙控器換台，這種看似無害的行為，實際上對我們的健康並不利。建議大家入住酒店時，提前准備一些酒精棉片對遙控器好好擦一擦。
5. 酒店的床上用品
有時看上去無可挑剔的酒店，甚至強調床罩和枕頭不會存在細菌和污垢，但實際上很難做到「一客一換」。很多酒店更是把床單和被罩的更換標准改為了看起來臟不臟。服務員對床單和被罩進行處理時，也只是簡單地拉直和用滾筒粘去毛發，只要看起來不是特別的臟，那就繼續留下給顧客使用。如果你也擔心自己用的床單和被罩還是上一個客人用過的，其實只要看一下摺痕就能判斷是不是換過了。因為酒店的床單都是通過大型的熨燙機熨燙，上面會留下非常明顯的摺痕。如果你沒有發現摺痕，你可以要求酒店及時進行更換。當然，最好能夠帶上一次性床品和貼身睡衣。
6. 酒店的毛巾和浴巾
雖然對服務員來說，打掃房間是他們的本職工作，但有時過於臟亂的房間難免會使他們出現糟糕的情緒，甚至產生不正確的行為。例如，他們會用客人的浴巾清潔浴室地板，之後再將浴巾折疊整齊擺放好。想像一下，如果這些浴巾被你用到了，該是多鬧心的一件事。另外，即使毛巾上貼有已消毒字樣，也不能輕易相信，因為在酒店，用毛巾擦完地板再擦馬桶的現象也很普遍。因此，外出旅行時，帶上一個洗臉巾和一次性浴巾是很有必要的。
7. 酒店的食品
在酒店食用飲料等物品時，一定要提前做好准備工作，檢查所有瓶子的密封性是否良好。其原因主要有兩點：防止酒店向我們收取本不應該屬於我們的費用；在某些情況下，上一位住客會拿取其中的飲料進行飲用，當他飲用完之後，很有可能再將其容器裝滿其他液體，這可是很可怕的事情。
8. 酒店的沙發和椅子
酒店內無論是標准房間還是更好的房間，除了基本設施外，還會擺放沙發或一兩把椅子。沙發和椅子看上去很乾凈，但你聽聞其中的秘密後就會改變這個想法了。因為上面不僅有很多細菌，還經常有人穿很少的衣服坐在沙發上面吃東西或者看電視，導致椅子或者沙發上出現了明顯的污漬，甚至都擦不掉。因此，這樣的位置最好不要輕易坐上去！
9. 酒店的馬桶墊
其實，酒店的馬桶墊也是非常臟的物件。很多服務員在對馬桶進行清潔時，基本上都是直接用水沖一下就結束了，根本不會去消毒。所以，哪怕清洗得再干凈也不能放鬆警惕，因為你不知道之前住的客人有沒有皮膚病或者其他傳染病。馬桶是頻繁與肌膚接觸的物件，為了肌膚的健康，我們可以自備一些消毒噴霧，進入房間的時候先去噴一噴。或者在馬桶里放一片紙，防止水滋出來，用紙將馬桶墊包住，或者提前准備好一次性馬桶墊，別讓皮膚和它親密接觸。
10. 酒店的個人隱私
入住酒店，大家最擔心的莫過於個人的隱私被泄漏。因為之前曝光過太多關於酒店安裝隱藏攝像頭的惡劣事件！為了安全，我們需要購買專門的探測裝置，檢查房間內有沒有隱藏的攝像頭。包括插座、台燈、遙控器、電視機、路由器、空調吹風口、煙霧報警器、天花板的四個角等位置。當然，我們還需要留意一些本不該存在的一些東西，比如放在廁所的打火機、房間內的玩偶等。
除此之外，我們入住酒店時還需要注意哪些事項？首先，訂房的時候一定不要住在走廊盡頭的客房。一般走廊盡頭的客房，面積都會比較小，房間比較悶，還可能存在監控死角。其次，當我們進入房間後，應該打開房間內的所有燈，確認沒有人後，立馬鎖上房門，然後把安全鎖拉上，門上的貓眼也需要用紙巾堵住。最後，晚上睡覺時可以將水杯扣在門把手上，一旦有人進入，玻璃杯就會掉下來，給我們一個提醒。當然，也可以選擇衣架鎖門法或者自帶阻門器。
結語：酒店是我們外出休息的地方，只有休息好了，才能擁有充足的精力繼續工作或者旅行，所以酒店的衛生和安全對我們至關重要！
⑶ 酒店客房提供睡衣和浴袍嗎
酒店的豪華客房提供睡衣和浴袍，普通的標准間是沒有的。標准間配製標準是房內擺放兩個床，桌面上擺放住宿指南，有中央空調、冰箱、台燈、落地燈、沙發椅、放置被子的廚具、客人放置衣服廚具。
衛生間有馬桶、大號浴池、淋浴噴頭、洗臉池、備有浴巾、毛巾、梳子、以及一次性的牙膏、牙刷等。豪華間會提供浴巾、浴衣、毛巾各兩份。
(3)酒店睡衣怎麼擺放擴展閱讀：
床品是否干凈是住客最為關心的，畢竟住酒店期間，起碼好幾個小時要和床單、枕頭等床品做親密接觸。一般如果是干凈的、清洗過的床品，會在枕套、床腳發現有四四方方的疊痕，有些雖然沒有那麼明顯的摺痕，但是可以基本靠眼觀、手摸來初步辨別一下床單是否干凈。
最基本的就是床單上不會有污漬，如果發現有污漬，或者不放心，可以叫酒店當面換床單、打掃浴缸馬桶、換洗漱杯，這是最靠譜的辦法。
若想再進一步確保個人衛生，建議盡量帶長睡衣睡褲睡覺，畢竟酒店的空調可以調節，即便是在夏天，穿著長衣長褲睡覺也不會太熱。如果還想再考究一點，就自己帶上床單、睡袋之類的個人物品。
⑷ 酒店開夜床服務質量標准
（1）在開始夜床服務之前，確保服務小車上的用品齊全並整齊擺放，然後將小車推至客房門口一側。在進行服務時，應輕敲房門並在得到允許後進入，避免在服務過程中關上房門。（2）進入客房後，應開啟壁燈，拉上窗簾，並調整空調以適宜的室溫。接著折疊床罩並放置在箱架上，將靠近床頭一側的毛毯和床單一同掀起約60厘米，形成45度角。同時，打開夜燈，擺放拖鞋，並將客人的睡衣放置在床的一側，早餐單放在翻開的床單上。為貴賓准備的巧克力應放置在早餐單上。整個服務過程應迅速、精確，並符合規范。（3）在進行房間整理服務時，應更換客人使用過的玻璃杯和煙缸，清空紙簍，並對桌面進行簡單擦拭，將物品歸位至規定位置，注意不要翻閱或移動客人放置在桌面上的物品。衛生間內，應撤換客人使用過的口杯、煙缸、毛巾、浴巾、面巾等，並補充所需用品。同時，簡單清潔面盆、浴盆和馬桶，並檢查客房內的酒水飲料，補足所需。整個房間整理服務應遵循操作程序，確保服務快速、周到。（4）每完成一間客房的整理，應在工作單上清晰填寫房號、住宿人數、夜床服務進出時間以及主要工作內容，然後輕輕關上房門。整個開夜床服務應確保整理後的房間整潔、舒適，用品齊全規范，為客人提供一個宜人的就寢環境。
⑸ 酒店開夜床服務質量標准
（1）開夜床准備
正式工作前，准備好小推車，車上服務用品准備齊全，擺放整齊。將小推車推到客房門口一側。敲門進房操作。提供服務時，房門打開，不許關門開夜床。
（2）開夜床服務
服務員進房的後，打開壁燈拉好窗簾，打開空調調節室溫。疊好床。
罩放在箱架上，將*近床頭一側的毛毯連同上面一條床單一起掀起60。Cm，成45。角。同時打開夜燈，擺好拖鞋，客人睡衣放在開床一邊，早餐單放在翻開的床單上。為貴賓提供的巧克力放在早餐單之上。整個操作快速、准確、動作規范。
（3）房間整理服務
更換客人用過的玻璃杯、煙缸，倒掉紙簍垃圾，簡單擦拭桌面，物品放在規定位置，不翻閱或挪動客人放在桌面上的物品。衛生間客人用過的口杯、煙缸、毛巾、浴巾、面巾等用品一起撤出，缺額補齊。簡單清理面盆、浴盆、馬桶，保持清潔。同時檢查客房酒水飲料，開好酒單，補充酒水。整個房間整理遵守操作程序，服務快速、周祥。
（4）填寫工作單
每間客房整理完畢，工作單上客人房號、所住人數、開夜床進出時間、主要工作等內容填寫清楚；關好房門。整個開夜床服務做到整理過的房間整齊、舒適，用品齊全規范，氣氛宜人，方便客人就寢。