『壹』 淘寶店鋪怎麼提升轉化率
淘寶店鋪怎麼提高產品的成交轉化率？有什麼方法提升？很多淘寶賣家都遇到過有流量但是沒有轉化率的情況，很多都有疑問，不知道原因是什麼，找不到流量的轉化方法。其實方法有很多，只要方法對了，提升淘寶店的流量和轉化就比較容易了，以下給大家一些轉化的方法作為參考。
圖2 淘寶店鋪轉化率
以上就是淘寶店鋪怎麼提高產品的成交轉化率？有什麼方法提升的全部內容了
『貳』 轉化率的提升方法
作為任何一位淘寶商家來說，最終想根據目的都是：提升店鋪銷售額，實現店鋪盈利。要實現這個目標，在平時的運營中，我們不得不關注這幾個公式：
我們來詳細了解一下轉化率的相關因素和提升方法。
1、影響靜默轉化率的幾個因素
一、顧客一般只有在對商品足夠了解、對店鋪足夠信任、對服務足夠放心的前提下，才會選擇靜默成交。
可以看出，影響靜默轉化率的影響因素是很多的，不過除此之外還有一些地方需要注意：
1、流量越精準，越有利於靜默成交;
2、老客戶的靜默轉化率高於新客戶;
3、常規FAQ專業性，在寶貝詳情頁面中我們可以放上有關於該寶貝買家常規會咨詢FAQ，同時我們也可以在頁面中標明客服處於忙碌狀態，建議買家能自助購物等提示；
二、不同行業的靜默轉化率均值是有很大差異的，例如大家電很容易滿足靜默成交的三個條件（商品與線下一致、店鋪多數品牌自營、服務與線下一致），所以靜默轉化很容易。而例如母嬰、燈具等涉及安全或安裝問題，所以買家即便對商品足夠了解、店鋪足夠信任，依然會有不放心，還是會旺旺咨詢，所以對於這些類目盲目強調靜默轉化，只會帶來大量售後問題（下圖是各個類目靜默轉化的參考值）
2、影響call in轉化率的因素
call in轉化率可以幫助我們判斷店鋪的寶貝詳情頁的展示、店鋪首頁的展示、促銷活動設計是否合理，影響它變化的因素會有很多，羅列如下
1、寶貝詳情頁面：根據買家需求對商品賣點進行包裝，當買家對商品本身有一定興趣之後，促銷政策、品質保障、銷量評價、物流說明等才會有效促進買家決策。
2、首頁頁面：整體頁面設計會影響買家購買意願，優化瀏覽路徑的目的是讓買家能更方便快捷的找到想要的商品。
3、商品價格：切勿價格虛高虛低，需要通過對市場分析後，合理定價，使得買家看到商品和價格後，心理是可以接受並認可。
4、銷售量及銷售評價：銷售量和好的評價遞增，可以給買家營造一個良好的購物氛圍，且提升買家對商品的購買信任感。
5、品牌：品牌影響力強，直接加大買家對產品、店鋪的信任度。
但call in轉化率並不是越高越好，也不是越低越好，我們要根據店鋪目前的發展情況來判定，比如開業初期，我們希望讓更多的消費者來點擊我們的旺旺進行咨詢，幫助我們了解客戶的信息及他們關心的問題，而活動期間，我們則希望能客戶都能自助購物，降低客服的工作壓力。
3、詢單轉化率的提升
詢單轉化率是衡量客服銷售服務能力的一個重要標准，詢單轉化率的高低直接影響店鋪對高質量流量的轉化能力。
如果低於行業平均水平，我們首先要做的事情是：
調出最近一個月所有的旺旺聊天記錄（客戶評價），分析客戶咨詢後不買的原因是什麼
一般來說，客戶咨詢後不買，主要有3點原因：
客服的業務能力較差，不能就產品問題給到客戶滿意的答復客服的銷售技巧有待提高客服的服務態度有待提高（服務態度也可以通過旺旺響應時間、回復率等指標來進行判斷）
先確定問題出在哪裡，再根據問題找到解決辦法
問題1：客服的業務能力較差
說明：對店鋪內的產品的特性（賣點）不了解，無法給到客戶滿意的答復
解決方案：
A、匯總出客戶經常問的問題，或者是主推（熱賣）單品的特性（賣點），一周進行1-2次的集體培訓
B、如果有實體店或者工廠，可讓客服直接在實體店輪崗或者由工廠的工作人員進行培訓，加快對產品知識的了解
C、如果沒有實體店鋪或工廠，比如一些專營店、專賣店，可以由對產品比較了解的員工，建立一個產品資料庫，方便客服在接客時進行查找相關信息
D、培訓後配合相對應的考試，幫助客服人員進行理解和記憶
問題2：客服的銷售技巧有待提高
說明：無法准確了解買家需求，並結合需求給予適當的產品引導；面對異議（比如價格、產品質量、之前不好的客戶評價等）時，不能及時給到令人滿意的答復
解決方案：
A、每周可由店鋪負責人或者客服主管，抽取一些旺旺聊天記錄，在周會上作為案例進行分享，指出好的可以借鑒的點，和需要改進的問題
B、匯總出客戶的異議點，設置統一話術進行培訓
C、組織客服人員統一學習線上課程《打造金牌客服—銷售技巧篇》
問題3：客服的服務態度有待提高
說明：客服在接待客戶時，不能及時回復或表現不專業怠慢客戶
解決方案：
A、設置和旺旺回復速度、回復率等因素有關的績效，比如必須在10秒內給到客戶第一條回復等
日常的工作過程中不斷的灌輸服務的重要性
以上的這三點問題，如果想要更加規范的解決，都可以採取設置績效的方式，比如你調查發現客服的主要問題是業務能力差，在設置績效的時候，關於業務能力方面的權重就大一些，通過這種方式，可以刺激客服的積極能動性，讓他們更自覺的優化自己的工作。
案例：
商家背景：
飾品商家，之前是靠活動起家，客單價低，無品牌價值，對於詢單轉化率並沒有太重視，之後調整整體的運營策略，想提升客單價，提升品牌價值，減少參加活動的頻率，但是發現詢單轉化率一直維持在30%左右，無法突破。
當時商家處在淡季，一天大概20-30單的成交，有5個客服人員，於是商家給每個客服都發放了一張表格，讓客服每天抽出時間填寫表格內容，下班後上交
表格內容如下：
讓客服記錄自己工作的內容，一方面可以讓負責人，了解客服的短板在哪裡，更有針對性的進行輔導和培訓，另外也可以讓客服人員通過表格，自己明白當時的失誤在哪裡
通過回收這樣的表格，經過1周的統計，商家發現客服的問題主要集中在：
1、對店鋪內的促銷活動不了解
2、沒有主動推廣的意識
3、沒有催付技巧
這3個問題，商家做了3點措施：
1、每次店鋪有新的活動，都先對客服進行培訓，讓客服了解活動規則及活動產品
2、根據匯總的客戶未付款的原因，讓客服參與，設置了幾條統一的話術，方便後期進行催付
3、和沒有推廣意識的客服人員單獨溝通，因為之前已經設置過客服的kpi是和銷售額掛鉤的，所以再單獨溝通強調意識
商家這樣的工作持續了2個月的時間，每周回收一次表格，發現客服的回復越來越專業，而詢單轉化率也在漸漸提升
提升詢單轉化率並不是一朝一夕可以完成的，它需要持續的跟蹤和優化，先搞明白問題所在，再根據問題來對症下葯。
『叄』 如何提高轉化率的方法
今天這篇文章將對一些運營過程中的具體細節進行解析，更深入了解如何提升轉化率。
閱讀完整篇文章之後，你會發現轉化率提升無非就是增強動力、減小阻力這兩件事。
在了解如何提升轉化率，首先要知道一個最基本的漏斗模型（Funnel Model）。
如果對於優化時先做什麼具體怎麼做不清楚的話，就很值得按照轉化率提升的這5個步驟進行一次認真的分析。
1. 定義核心目標
做任何事定義清楚核心目標非常關鍵，目標不清導致行為不清晰。
2.畫出核心流程
你是如何接受這些信息的：
確定信息可能在的范圍-搜集信息-閱讀信息-歸納整理信息
這里每一步都會影響到你接收信息的轉化率。
3.列出影響因子
這一步把你能想到的所有可能影響流程中用戶發生變化的因素列出來，並寫出來放到流程下。
窮舉你可能想到的所有因素，你可能會有寫漏，但沒關系，試試這個小技巧：
自己模擬行為的整個流程，把從產生想法到最終流程結束，想到都寫下來
4.添加影響權重
上一個步驟中，你很可能已經寫出了一系列非常多的因素，他們對於結果的影響是不一樣的，這時你需要將他們之間的不同用數據化的方式表現出來。
5. 逐個優化因子
上一步驟添加完影響權重之後，做一個影響程度排序，就能看出那些有最有影響的因素，接下來就照著這些影響因素照著逐一優化即可。
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『肆』 入店轉化率低怎麼解決
入店轉化率低有以下解決方法：
一、產品的定價
一些平價的產品，消費者肯定看重的是價格誰家便宜，中等消費人群則更看重產品性價比，高等消費人群更看重的則是品牌實力。
我們可以先參考下同行的價格和市場行情，或做一些測試後再做價格調整。
當買家進來瀏覽商品且有意向下單時，僅憑寶貝主圖和主圖視頻，是很難全面了解商品的，好的詳情頁會提高商品轉化。
三、銷量
銷量是買家下單前肯定要對比的因素。很少有不看銷量的消費者。
我們要吸引的是大部分買家，所以還要考慮大部分消費者購物心理。
四、優化評價、提高售後服務
很多消費者都是流失在評價里，一旦看到很多買家的中差評，本來要下單的消費者也會望而卻步。
我們可以從買家真實的評論里找出寶貝真正的問題，對寶貝進行優化，讓消費者更加放心。
『伍』 如何快速有效提高轉化率
轉化率相信大家都聽說過，其實轉化率很重要，畢竟它關聯著成單率。那麼如何才能提高轉化率呢？
一：把產品最大的好處放在最前面。
在詳情頁開始處，如果沒有提到產品的最大好處，將有90%的訪客從這里跳失。跳失率是關繫到寶貝獲取流量的一個重要參數。把產品最大的好處放在最前面，不但能提高轉化率，而且最大限度的減少跳失率。
二：使用簡明扼要的詞彙
簡明扼要更容易讓買家理解。要寫的讓黑猩猩都能明白，簡單，直接。人的惰性害怕閱讀復雜抽象的東西。閱讀復雜度增加1%，轉化率就會降低10%。
三：細節
是否值得購買，通過細節提供給消費者下單的理由。細節就是力量。詳情頁需要考慮到消費者可能關心的細節，並呈現出來。一個材質的細節特寫，一個牛仔褲的拉伸試驗動圖，都勝過各種模特的笑容姿勢。當所賣商品價值越高時，細節越重要。
四、推廣圖優化
在搜索結果展示列表圖片是最先吸引眼球的，買家從眾多產品中能否看中你的產品，就看主圖是否有吸引力了。主圖是由產品背景文案組成的，不同風格不同創意表現形式會對點擊率直接造成影響，從而影響引流能力，決定轉化成本。好的創意同樣的花費能獲取更多的流量，製作多張圖片進行測試，通過前期的測試保留點擊率高的圖片。
五、店鋪營銷配合
1.關聯營銷設置
可以減少跳失率，增加訪問深度，給顧客多一個選擇是營銷的一種方式，還可以通過關聯產品的反饋情況，選出流量獲取能力好的產品上車推廣，把間接轉化較好的寶貝設置成關聯營銷，提高整體的客單價，而且可以通過數據能看出哪些產品具有潛力。
2.維護現有客戶
每一個客戶都是我們花費成本引進來的，需要把握好每一個機會，盡量促使顧客下單，在買家咨詢購買意向比較明顯的時候，客服可以給予緊張感「此款銷量火爆，下單晚了就沒有了哦」或者是給予誘惑「現在下單可以給親贈送一套小贈品哦」，這也是提升轉化最直接有效的辦法。
3.金牌服務
不管是售前還是售後，客戶都要有耐心的給客戶及時解決問題，在顧客咨詢的時候要給予專業的產品解答，在買家有疑慮的時候要站在買家的角度去分析問題，讓消費者更能接受，享受愉快的服務客戶才能達成轉化，甚至是後期的再次購買。
六、關於客服服務可以從以下幾個方面?? 1.引導式。客服應該態度熱情，語言幽默而不失禮貌的引導賣家進行購物。耐心的為賣家解疑答惑。提高賣家買下商品。? 2.適當的催付款。當賣家已經將商品加入了購物車時，卻遲遲未付款。客服可以禮貌的進行催付款。並好友的詢問買家有什麼需要幫助的嗎？來提高轉化率。 3.做好售後服務。著眼於長遠發展目光的店鋪一定要做好售後服務。讓新顧客變成老顧客，老顧客變成回頭客。積攢好評和銷量。
高轉化率意味著高成單率，所以大家以後要想提高轉化率，可以從以上幾個方面著手。這些就是本期的全部內容，希望大家可以獲得一些收獲。
『陸』 你知道新開的店鋪如如何提高轉化率嗎
做淘寶，最終目的都只是為了銷量和銷售額，如何把流量轉變為成交量，這就是關鍵所在！
影響結果的有很多因素、平台的政策、產品的競爭力、運營能力、營銷策略等等，但是支撐銷售額只有兩個核心點：流量和轉化。付費推廣獲客成本越來越高，只有先做好自己的內功優化，平台給流量能轉化，下次系統也會優先把流量匹配給你。
既然轉化能直接證明產品的競爭力，下面我們來談下影響轉換率的因素
期望讓你在電商的路上，少試錯多收獲。
『柒』 店鋪是如何做好陳列的，怎麼才能提高店鋪的轉化率
一：疊裝陳列時應注意以下幾點：
● 強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，由淺至深、由暖到冷、由明至暗。因為這是人觀察事物的習性使然。這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意-吸引-觀察-購買等幾個環節進行購物行為。
● 同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。
● 疊裝要折除包裝，薄裝每疊4-6件為宜，厚裝以3-4件為宜，襯衫領口可交錯擺放。每疊服裝型號及尺寸系列為自上而下，由小到大。
● 疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意，增進視覺。並且可以擺放相應的服裝款式的海報、宣傳單張，以全方位展示代表款。
掛裝：一般是以衣架把衣服掛上，這樣才全面展示商品的特性，易於形成色塊視覺沖擊和渲染氣氛，使消費者用眼就能認識了解該商品。但是，在有限的賣場，不可能過多的以掛裝陳列，一般是掛裝配合疊裝。這樣，一方面，能合理運用空間，另一方面，也使整個商品陳列，有層次感。