⑴ 買家反應說衣服起球了,我要怎麼回他,在線等
親,對於你遇到這樣的問題我們深表歉意。因為衣服起球是衣服中的纖維受到外力如運動、洗滌等原因形成一定程度的相互糾纏和糾結形成的。當然這很難去注意不過我們可以為你推薦一款毛球修剪器用起來很不錯。希望這能幫助到你。
⑵ 剛剛有個客戶說我賣的衣服起球了 然後給了給差評 怎麼辦呢
可能是職業差評師,他要求你付錢修改評價了沒有?
你誠懇的問,如果真的是衣服有大問題(其實我覺得起球不算質量問題),你出運費給退掉,對方一定是同意的,態度好一點,最好是旺旺上聊,留下對話記錄,如果是想訛詐的,可以憑聊天記錄投訴,或者在賣家解釋的時候貼上記錄,讓其他買家知道是怎麼回事。現在評價越來越不重要了,別太著急。
⑶ 睡衣為什麼會起球 新買的睡衣都沒穿過幾次 這次洗過之後竟然發現起球了 有高人能解釋下睡衣起球的原因么
起球的原因有多種,一是原料問題,採用的棉花纖維短;二是紡紗工藝掌握不好,捻度不夠大,對纖維的包合力不夠,纖維容易脫離紗線主體,纖維頭露出紗線主體,經過摩擦後纖維捲曲,相鄰纖維卷繞的一起變成了球;三是大多睡衣是滌綸與棉混紡的,相互之間抱合不好,纖維容易跑出紗線主體,容易起球。
⑷ 我是淘寶客服,客戶買了一件衣服說穿半天就起球了,她確認收貨了,所以退貨沒有運費險了,這算質量問題嗎
首先,運費險與你產品質量沒有任何關系
運費險:正如你所說確認收貨之後就沒了,這一點沒問題
退貨:在淘寶上賣衣服的,必須要有七天無理由退貨的服務(有的是十五天),而這七天是怎麼算的?你要搞清楚。這七天是從買家確認收貨那天算起的,不是從你發貨那天算起的。
退貨運費:確認收貨之後,運險費就沒有了,而這退貨運費算誰呢?
情況一:衣服確實有質量問題(不包括尺碼,合身等情況),你讓買家拍照確認一下,如果屬實,寄回運費由你承擔,你如果拒絕,有可能被投訴,要求客服介入。到時這運費還是會從你保證金里扣。寶貝的權重也會受影響,得不償失。
情況二:買家確實找不出衣服的質量問題,要求退貨。這時你有權拒絕承擔寄回運費。
⑸ 睡衣穿幾次後就起球。是什麼原因呢怎麼辦啊
起球的原因有多種,一是原料問題,採用的棉花纖維短;二是紡紗工藝掌握不好,捻度不夠大,對纖維的包合力不夠,纖維容易脫離紗線主體,纖維頭露出紗線主體,經過摩擦後纖維捲曲,相鄰纖維卷繞的一起變成了球;三是大多睡衣是滌綸與棉混紡的,相互之間抱合不好,纖維容易跑出紗線主體,容易起球。
⑹ 淘寶商城買的衣服,穿了一天!就全身起球!賣家死都不承認,偏說人為!衣服起毛球,是屬於衣服本身的問題
生氣是不能解決問題的,只能氣壞自己!
在網購淘寶有一個比較完整的投訴處理方式,一般店家是比較在意客戶投訴的,如果你單純同他們理論,或許只是言辭口舌,如果你告訴他們不行的話就投訴了,他們會比較積極地去解決的!本人也曾經因為一款電子產品保修問題,拖了我大半年,後來我告訴他們,如果不行咱就去投訴你的誠信問題了,對方很快就幫助換回來了。網店的誠信就是生命,如果被人惡評的話,他們的損失會增加很多倍。
⑺ 我是淘寶賣家,之前一個買家在我家買了35套衣服,確認收貨並給了好評。十天後來找我說衣服起球,
您好。建議您別太容易就妥協給他們,不然吃虧的會是您啊。
前提是,咱如果誠信做生意,確定自己的東西沒問題,那就堅決和他斗到底。如果買家能夠理解並接受事實就無需干戈。若實不講理那咱就據理力爭。
話說貨已收到,買家收貨時驗貨OK,並已經確認產品無誤,那就證明此單已交易成功。事情已過去10天,都過了7天無理由退換期限,那這10天內是個怎樣的過程賣家無法得知。若買家未合理使用產品致產品損耗,再去找埋怨賣家,那還能在淘寶做生意么?
您可以把買家要求賠償並要脅給差評的對話內容截圖貼給小二看,並在您產品評價里截買家好評證明給小二,說明產品OK,並說明懷疑買家惡意敲詐,請小二決斷。
不用擔心,他要售後就走售後的流程,小二都不是不分是非的。
希望幫到您。後續問題可追問!
⑻ 淘寶衣服客戶反映衣服起球,粘毛怎麼回復處理核實
讓他拍照給你看,最好是能拍視頻,這樣子不容易作假,也能看的清楚一點,可以先向對方解釋一下,有一點起球是正常的,洗一水就好了,但是如果起球很厲害,那肯定質量問題,你就給換一件或者退貨就好了
⑼ 保暖內衣褲都會起球嗎看淘寶上的評論都有說起球的
保暖內衣褲有起球旳,那是因為裡面含有化纖成分,受到摩擦就會起球。如果是純棉成分就不會起球。
⑽ 從淘寶上買的衣服起球了,商家一直不解決,淘寶客服說過來維權期了,該怎麼維權
只有一個辦法,那就是使勁的給他差評,這樣的話會影響他的店鋪的,時間長了可能就會給你退款了。