Ⅰ 怎樣做好服裝導購
昨天到一個朋友的服裝店中，幫助他做店面營銷診斷，經過一天時間在店裡細致觀察，看客戶進進出出，看導購一次又一次地無功而返，看得我感慨萬千。
到最後，我與那位朋友說：你的客戶都是被你的導購趕走的！
我那朋友說：怎麼可能，我的導購服務態度都很好啊，來了客戶都喊歡迎光臨啊。
如果服務態度好就能當一個好的銷售員，那我5歲的小侄女就可以勝任了。因為她見到每一位老爺爺老奶奶，都會說聲：爺爺奶奶再見。
你是不是跟我的朋友一樣，選擇導購的時候，先培養她們的服務態度，而忽視了最重要的一個技能：挖掘客戶需求！
4在這個故事中，我們可以看到
第一個小販急於推銷自己的產品，根本沒有探尋顧客的需求，自 認為自己的產品多而全，結果什麼也沒有賣出去。
第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明，一是他第一個問題問 得比第一個小販高明，是促成式提問；
第二是當他探尋出客戶的基本需求後，並沒有馬上推薦商品，而是 進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後，他推薦了對 口的商品，很自然地取得了成功。
第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業，他首先探 尋出客戶深層次需求，然後再激發客戶解決需求的慾望，最後推 薦合適的商品滿足客戶需求。
5挖掘客戶需求份6步
第一步：探尋客戶基本需求;
第二步：通過縱深提問挖掘需求背後的原因;
第三步：激發客戶本質需求;
第四步：引導客戶解決問題;
第五步：拋出解決方案
第六步：成交之後與客戶建立感情關系，維護客戶的信任度。
看完了這個案例，你感受到了銷售過程中的如何運用話術挖掘客 戶背後的需求與購買意圖嗎？
當顧客問你：「某某產品多少錢？」你回答什麼好呢？直接告訴他價錢？那是笨蛋行為。
你應該再問他「你買回去做什麼用途呢？我們這里有好幾種產 品，有不同的用途。繼續探導客戶的內在需求。
當他告訴你他的需求後，你現在要賣給他東西了嗎？不，不是的。
現在你要給他一整個解決方案。你要告訴他，要解決這個需求， 需要更完整的東西，需要一整套的產品，就像要煮好一道菜，單 單味精是不夠的。
這樣，你就可以提高你的顧客的單次購買金額，同時，可以樹立你權威的形象。
當顧客購買完後，是不是一句謝謝就結束了？不，不是的。
顧客成交後，他是非常信任你的。此時，把你產品的賣點告訴他， 他非常樂意接受，而且會留下非常深刻的印象！
6重新設計，銷售話術
一位客戶帶著朋友走進店來。
店員迎了上去，說：美女，你好漂亮。你穿著好有品味，一看就知道你很懂得搭配服裝。（贊美）
女顧客笑道：恩，謝謝。
店員接著道：隨便看吧，我想我不用推薦，你的眼光一定能在本店挑出你滿意的衣服。（肯定）
女顧客在店員的心理暗示下，開始搜尋服裝。
此時，店員開始與她的朋友聊天。（很多時候店員經常喜歡跟著 買衣服的人，而晾著陪她一起來的那個潛在顧客。）
「你知道嗎？我以前也經常陪朋友去買衣服，後來覺得買衣服是女人的享受。」店員跟朋友拉近距離。（細節把握）
「是嗎？我們倆經常逛街。」
「一看就看出你們倆很有姐妹緣。」
此時，那個顧客挑好衣服了。
「美女，這件衣服有很檔次，相當體現氣質的一款服裝，你的眼光引領時尚潮流啊！先去試試?」
顧客試衣出來。（先不著急贊美與點評。因為前面的贊美夠多了。很多店員經常在這個時候贊美，反而引起別人的反感。）
「讓你的朋友幫你看看，合適不合適。」把這個權力給她朋友， 但這是個假象。
「還不錯。」那位陪伴來的顧客說。
「我想打擾問一下哦，你們買這套衣服想在哪一個場合穿呢？」 此時是深入了解顧客需求最佳時機，只有了解了顧客需求，才
能為下一步推薦服裝做好准備。
「就平常休閑的時候穿，沒什麼場合。」顧客說。
「那這件衣服挺合適的，當然，最好搭配那條褲子，或者這個裙 子。」此時，店員開始推薦，並體現自己的專業。（整體解決方案）
「因為這樣的搭配很適合你的膚色，我們店裡專門有色彩搭配的大師，來搭配每一套衣服的顏色。」（體現專業性）
「恩，那我去試一下一整套。」
「好的。」顧客再一次試衣出來。
「效果很不錯哦！讓鏡子來告訴你！」把她引到鏡子前，同時幫助她理好服裝。
「是還不錯哦。」她的同伴說。
此時，引導成交。（導出特色服務，留下客戶資料庫）。
「這一套多少錢呢？」
「衣服388，裙子188。整套給您打9折。同時贈送一張我們店 里的VIP卡。」
顧客留下了聯系方式，辦了 VIP卡。成交!
此時結束銷售了嗎？沒有!
「我們店推出了 一個好姐妹活動，是專門贈送禮物給陪伴顧客一 起來買東西的朋友的，來，這個禮物送給你的朋友，另外一個送給你。」
把她的陪伴者當成潛在顧客進行一次人文關懷 「我們店每一套服裝都是經過精心挑選的，選款師從每100款衣服，只會挑出最經典的5款，選款後經過色彩分析師分析，頂級 搭配師搭配，做到每一套都體現客戶獨特氣質。我們的宗旨就是 閃亮客戶的氣質。」（亮出獨特賣點與價值）
客戶滿意地微笑，開心地走了 ！
服裝銷售總結：
沒有完美的解決方案，通過案例看到裡面零售高手的解決問題思路，舉一反三才是最重要的！
Ⅱ 平時賣衣服的導購都需要干什麼
1、推薦適合顧客的服裝。對顧客解釋貨品和進行說明時，應根據顧客的實際和客觀條件，推薦適合顧客的服裝，這樣才能易於說服顧客，提高成交幾率。
2、配合手勢向顧客推薦。通過手勢引導顧客，為顧客指引試衣間的位置或者介紹服裝。
3、配合商品的特徵。每件服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
(2)旗袍導購員怎麼做擴展閱讀：
導購面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質，使顧客在「信賴」的基礎上樂於再次光顧。
導購代表對店鋪的特賣、季節性優惠、贈品等各種促銷活動的內容，活動期限了如指掌，一旦顧客詢問到有關事項時，都給予詳細的解答。
只有事先充分了解自己所銷的商品的特性、使用方法、用途、功能、價值以及每一件貨品將會給顧客帶來的益處，才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。
Ⅲ 怎麼做好一個導購！怎麼賣衣服
賣衣服其實說簡單很簡單，就看導購員的應變能力了，有的人天生就是做生意的料，但會做生意的人卻並不多，下面就教教你怎麼做好銷售導購。
一、 多運用體驗式銷售
事實上現在的服裝商家運用的都是體驗式銷售，既她們盡量少跟顧客長篇大論的介紹她們的產品如何如何好，而是簡要介紹，主要是讓顧客自己挑選，然後鼓動顧客試衣服，不管怎麼樣只要喜歡或有點意思就摘下來鼓動你試試，先讓你找到穿在自己身上的感覺，最後再用語言鼓動顧客「這件衣服很適合你」，「這套很能襯托出你的氣質，和剛才相比更靚麗了」，「哇，這件衣服簡直就是為你量身打造的，你看這身段，比李冰冰還要好……」，總之一連串的鼓動後一部分顧客欣然買單，而一部分顧客還要再試試其他的，所以很容易襯托出店鋪的氣氛。同時也吸引了更多顧客貨比三家，反正試衣服又不花錢，天經地義的!
五、 仔細分析顧客的異議點
如，一位小姐在試那件牛仔裙的時候，本來她是很滿意的，兩個同伴也贊嘆，就是因為男朋友一句「太厚了，可能會熱」就失去了生意。導購還在說「這件打特價，現在才220塊，平時都要300呢，真的很劃算」，問題是他並不關心價格，他關心的是太熱了，不舒服，這時候講價格干什麼?這位小姐嫌裙子貴的時候導購員又說「這個真的很適合你的，您看穿起來多漂亮啊，而且這件賣得很快，現在就剩兩件了，再不買就沒了」，最後終於關心價格了，導購卻大談「適合」，其實誰都知道適合，可價格高啊，如果她能從品位、流行、材質等方面給出合理的解釋，說不定這位小姐就買了!
六、 找具有決定權的人
尤其是幾個朋友或一家人來買衣服的時候，要能抓住重點，知道誰說話有分量，然後重點「攻擊」，「說服男人，取悅女人」和「最好達到自己人說服自己人的目的」。
七、 缺乏臨門一腳
其實顧客一旦選中或中意某件產品是有一定的表現的，關鍵看銷售人員有沒有抓住。就像踢足球一樣，好不容易推進到門前，前鋒卻沒有射門，豈不是很遺憾?顧客離開你的商場再次回來的可能性又有多大呢?所以留意顧客細小的反應與行為是我們促進成交的一大關鍵。
八、 給顧客留下深刻的個人印象或產品印象
銷售人員在給顧客介紹產品時不應該泛泛的全部介紹，而是根據顧客的特點和喜好有重點的介紹某一件或是兩件，讓顧客的注意力都集中在這一兩件上面，讓她們感覺到這件產品很適合他，留下深刻的記憶，以便去其他品牌時有所比較。這是留下深刻的產品印象。另一方面，銷售人員都知道「賣產品之前先賣自己」，可真正能把自己「賣」給顧客的導購並不多，如果能利用自己的親和力和專業性讓顧客真的喜歡自己，相信自己，並建立良好的個人關系，相信顧客不買你的產品都會感覺不好意思，甚至想買東西的時候第一個想到的就是你。
Ⅳ 如何做好一個優秀的服裝導購
服裝門店經營中要想業績好，離不開導購的銷售，一個優秀的服裝導購能夠給店鋪帶來很大的業績。同樣的一盤貨品，優秀導購通過自己專業的銷售技巧能夠銷售出去10件，而普通導購可能只能銷售一兩件。
所以服裝門店經營導購的服裝銷售技巧非常重要，今天女裝網小編就來說說優秀的服裝導購是如何賣衣服的！
顧客剛進店，我們的導購不可以一上來就問東問西，要給顧客留點空間，讓顧客自己挑選看看，導購可以站在顧客看得見的地方，如果顧客有問題我們再上去解答，避免過分熱情反而讓顧客感覺不舒服不自在。要知道顧客進店有時候只是隨便看看，如果你一直站在身邊詢問，這樣會讓顧客覺得不買不行的感覺，顧客下次可能都不願意來你的店鋪。
向顧客推薦衣服的時候要有信心，本著對自己品牌衣服的肯定態度，這樣才能讓顧客有信任感。向顧客推薦服裝的時候要根據顧客的體型、膚色、年齡等作出合理的推薦，挑選一些適合顧客穿著的衣服，這樣才能提高成交率。當然我們的導購在推薦時也可以配合一些手勢，這樣可以讓介紹衣服的效果更佳，同時也能吸引顧客進入試衣間試衣。
盡量促成連單銷售，衣服一件一件的賣，這樣的效率太低，如果一個顧客只買一件衣服，那麼二十個顧客也才銷售了二十件，但是連單銷售就不一樣了，一個顧客買了三四件，這樣即使顧客沒有那麼多，但是成交量也上去了，所以導購要掌握連單銷售的技巧才行。
服裝導購在銷售的時候要保持積極的情緒，時刻保持頭腦清醒，不能在顧客面前發怒、暴躁、或者過於害羞等表現，這樣會給顧客留下非常差的印象，會嚴重影響到成交率，服裝導購應該學會微笑面對顧客，對於顧客的一些問題我們要耐心解答，這樣才能讓顧客感覺我們的服務至上。
不要覺得顧客買單了就可以不管不顧了，優秀的銷售是會為二次成交做好鋪墊的，也就是說我們的顧客滿意了，買單了，導購也要做到熱情送客。同時也可以留下顧客的微信或者手機號，這樣在門店活動或者新品上新時，都可以及時通知到顧客，給顧客留下印象，促成老顧客的回購。
以上就是老趙今天分享的服裝導購銷售技巧，服裝新手可以學習借鑒起來。更加細致的服裝店鋪經營技巧，我會在今後的文章中持續為大家進行分享。最後，給大家一些建議，服裝店老闆（其實是新手）在門店銷售時要多多總結經驗和教訓，這樣才能讓銷售技巧更加成熟，你的銷售能力才會越來越得到提升。
Ⅳ 服裝導購員的基本要求是什麼呢
1、強烈的自信心和良好的自我形象。銷售是信任的傳遞過程，顧客因為信任才會購買。
2、積極向上和樂觀的態度。無精打采、唉聲嘆氣會把客戶嚇跑。
3、良好的親和力和熱心助人的性格。
4、熱愛自己的本職工作，以銷售為榮。
5、高度的熱誠和服務心頂尖的導購員一定會高度關注客戶的需求，向客戶提供好的產品和服務，而永不會做「一錘子買賣」，不會欺騙客戶。千萬不要瞧不起任何客戶，即使並未買什麼。
導購員要實現優異的營銷業績的關鍵
1、要將顧客當做自己的朋友和親人來對待，導購員是在幫助朋友和親人滿足他們的需求，從中實現自身的價值，作為導購要認識到：
顧客是商業經營中最重要的角色；顧客是薪水的來源；顧客不會無事登門，是為買東西而來；顧客帶來利益，而自己也給顧客帶來利益；顧客不是與之爭論和鬥智的人。
2、要保持廣泛良好的人際關系就要做到：
提供快捷迅速的服務。儀表，儀容整潔得體，給人良好的第一印象。有禮貌和有耐心。向客人詳細介紹商品的特點。耐心傾聽顧客的意見和要求。回答顧客的問題，並能向其提出建設性的建議。提供准確的信息，幫助顧客選擇最合適的商品。關心顧客的利益，急顧客所急，並能記住熟客的喜好。
Ⅵ 中國旗袍在俄羅斯的營銷策劃方案
頂尖學院 教你做營銷廣告：
如何做出走心的好營銷廣告？
頂尖學院 認為酒香也怕巷子深，所以廣告在現代商業里變得越來越重要，那什麼樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著名的文案大師休格曼說，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因，咱們一起來聽聽。
第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景，當你去商場購物的時候，賣衣服的導購員會建議你試穿，賣食品的老闆也經常讓你試吃，如果你一開始就拒絕， 那你肯定不會買，但一旦你試穿或者試吃後，你購買這個商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細觀察就 會發現，越是吸引人的廣告，往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告，我念給你聽聽，「駕駛這輛新車去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時風吹 過你頭發的感覺，把油門一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背後的滋味，看一下精美的電子顯示屏，這是這款跑車帶給你的速度」，怎麼樣，聽我說完你是 不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車？這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。
第二個心理誘因是建立權威。頂尖學院 覺得人本能的心理傾向就是相信專業和權威，比如說一個數碼小白想去買一個電腦，他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎麼買，能不能陪 他一起去，告訴他各種型號的區別，最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們去買西瓜，都要慣性的問老闆這個西瓜甜不甜。所以商家給產品做廣告，很重要 的一點就是塑造專業權威感，比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比，來顯示自己的專業。小米手機就經常在發布會上這樣做，然後得出自己行業地位領先的結 論，這也確實增加了消費者對品牌的信任感。
第三個心理誘因是建立聯系，就是把客戶已經知道的東西跟你的產品聯系起來，這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候，很多人不知道這 個東西是干什麼的。廠商在打廣告的時候就說，這個產品是「天花板上敏銳的鼻子」，一聞到家裡的煙霧就會發出警報。這個人性化的類比一出現，立刻就拉近了產 品和客戶之間的距離。還有一個例子，美國曾經出過一款產品，可以遠程式控制制汽車的啟動，在你離車還有一段距離的時候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車就會自動 打火，你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天，你一開車門就能感受到涼爽的空氣，再也不用像在蒸籠里一樣，苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝 置起了個名字叫「黑手黨的自動機關」，是不是一聽，就聯想到了黑手黨遙控汽車爆炸，眨眼間幹掉對手的火爆畫面？是不是很酷？
第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。頂尖學院 認為人人都有對歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求，讓他們感覺到買這個產品，我就能屬於我喜歡的 群體。舉個例子，美國的萬寶路香煙，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質，當然就喜歡萬寶路香煙；再比如，賓士汽車一直標榜的 是，開賓士的人就是財富的擁有者，那想做有錢人的人，想炫耀自己的財富的人就願意買賓士車；沃爾沃後來也採取了歸屬感的策略，宣傳說自己的用戶是學歷最高 的。隨後幾年，沃爾沃高學歷用戶果然越來越多。所以說，廣告只要給消費者想要的群體氣氛，他們就會自動歸隊了。
頂尖學院 ：產品要想賣得好，營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營銷都要走正道，不要做不合天道的產品和營銷，更不要做欺騙大從的事情。目前網上是魚龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質，可以點擊 頂尖學院 頭像，查看更多資料，裡面有聯系通道，你懂得，一看就知上面有什麼號，復制加入為友可以聯系。
Ⅶ 服裝導購員的銷售技巧是什麼
服裝銷售就是要學會表達，你的衣服款式再好、價格再實惠，如果你無法用清晰、明了的語言表達出來，顧客便無法意識到，好的服裝款式之所以賣不好，就是因為導購不會表達說出來！那到底賣衣服該怎麼賣呢？有什麼技巧呢？下面女裝網小編就來分享服裝導購銷售的核心觀念和話術技巧。
第三步：為什麼需要現在行動
拖延往往是扼殺行動的儈子手，如果顧客遲遲沒有行動，就是走著走著就忘了，所以，你必須給出讓顧客現在就行動的理由！
核心三要素：
要素一：所謂感知更強烈，核心就在於描繪可預見的結果體驗。
就是你要提前把顧客穿上你的衣服的成效生動地描繪出來，以此來進一步拉起顧客的行動慾望。
例如：你可以在顧客試穿完之後拍照片給顧客看，讓她自己感受價值。
要素二：為什麼要讓顧客購買更值得？
如果你能讓顧客感知到買你的產品的確物超所值，而且買你比買別人更值得，那麼，顧客必定買你的產品。
例如：你這件衣服雖然價格高點，但是質量過關，而且還好看，你平均到每天也才幾塊錢！
要素三：為何要讓你的供應變得更緊俏？
越是緊俏的東西，才越容易驅使人們產生行動，那麼，賣服裝要如何製造緊俏感？——限時、限量、限價！
例如：＂本次優惠活動為期僅限15天，請務必抓住眼下難得的機會，來了就不要空手離開，更不要為錯過而後悔，請趕快搶一件吧！＂
所以，在任何銷售信息的前面，加上＂限量發售＂以及＂限時供應＂「適時優惠」的關鍵語提示，都勢必會加強消費者的行動意識。
以上就是女裝網分享的服裝導購銷售要掌握的銷售核心觀念以及賣衣服的話術技巧，希望能夠對大家有所幫助。
Ⅷ 如何做一個成功的服裝導購員
以下是我們公司 我給員工培訓的 服裝銷售技巧培訓資料 希望對你有幫助 了解所在公司的歷史，企業文化。品牌定位。以及受眾群體。工作中應注意幾點：
了解所在公司的歷史，企業文化。品牌定位。以及受眾群體。
工作中應注意幾點：
能以理服人，能與各種群體工作，能理解別人的感情動機，努力提高自己，能自我反省。
犯錯後禁忌的態度：
原諒自己，今後一定努力，沒有功勞還有苦勞，失去信心，大不了不幹。
Ⅸ 服裝導購員工作職責
服裝導購員工作職責如下：
1、主動接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客戶糾紛、客戶投訴；
2、負責商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、照店鋪工作流程操作到位；
6、完成上級領導交辦的其他任務；
7、按照促銷計劃實施促銷活動；
8、促銷產品及贈品的設計、製作及發放管理。
(9)旗袍導購員怎麼做擴展閱讀：
服裝導購員應掌握的基本知識
1、了解公司(專賣店)要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發與質量管理、售後服務承諾的內容,以及公司未來發展方向等事項,另外,貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。
2、了解行業和常用術語對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加服裝導購員對專賣店的歸屬感,更可以增加服裝導購員在銷售服務應對時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。
3、產品知識產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以,服裝導購員要將貨品名稱、種類、價格、特徵、產地、品牌、製造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法,維護保養方法等基礎知識牢記在心。☆ 謹記:產品知識是至關重要的!
4、競爭產品在工作過程中,服裝導購員應利用閑暇時間,隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,並將這些情況及時向店長匯報。
5、工作職責與工作規范只有透徹理解自己的工作職責與工作規范,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務。
6、了解顧客特性與其購買心理由於消費者個性化、差別化的消費需求,服裝導購員應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。