A. 我想問下買家買的衣收到貨後說衣服腰帶沒有發，說給她補發條，卻說退貨，運費她出，很明顯是有腰帶，
店家不要著急，這種一般是買家自己的責任，或者是快遞的責任。
首先，買家要證明自己沒有收到腰帶，至於怎麼證明就是她自己的事情了。因為在簽收之前就要驗貨的，上千塊的東西她不拆開看看就簽收只能說她自己疏忽。有可能快遞給她的時候就沒有腰帶，在運輸過程中丟失。這樣她就不要簽收好了。
現在她自己都已經簽收了，就說明收到的東西並無毀損和遺失的現象，結果這會兒又來跟你說少了東西，就明顯是她不在理了。她怎麼能證明腰帶不是她自己人為弄丟的呢？誰能證明呢？
現在就是積極跟她協商，找到腰帶就給退，沒有就不退，這個是規矩。不是說賣家欺客，大家做生意都講誠信的，也不能讓賣家的利益受損啊。這樣的買家只能說是自己沒有腰帶湊合穿著了，到時候多給她些優惠好了，她自己也有責任，要怪就怪自己當初簽收之前沒檢查。一味要求賣家承擔所有的損失是沒有道理的。
B. lv皮帶打孔怎麼處理
1、准備一個打孔器，打孔器一般用其中一頭來作為開孔使用，另一端就用來打磨開過的孔。
C. 銷售過程中處理客戶的基本態度是什麼
顧客就是上帝，上帝有對你的抱怨，這也是合理的。
抱怨是每個推銷人員都會遇到的，即使你的產品再好，也會受到愛挑剔客戶的抱怨。不要粗魯地對待客戶的抱怨，其實這種人正是你永久的買主。
歡迎客戶的抱怨是推銷過程中處理客戶抱怨的基本態度。松下幸之助說：「客戶的批評意見應視為神聖的語言，任何批評意見都應樂於接受。」正確處理客戶抱怨具有吸引客戶的價值。
松下幸之助先生認為：對於客戶的抱怨不但不能厭煩，反而要當成一個好機會。他曾經告誡部屬：「客戶肯上門來投訴，其實對企業來說實在是一次難得的糾正自身失誤的好機會。有許多客戶在買了次品或碰到不良服務時，因怕麻煩或其他原因而不來投訴，但卻產生了對企業的壞印象，在他與其他消費者交談時，就有可能給企業帶來了壞名聲。因此，對有抱怨的客戶一定要以禮相待，耐心聽取對方的意見，並盡量使他們滿意而歸。即使碰到愛挑剔的客戶，也要婉轉忍讓，至少要在心理上給這樣的客戶一種如願以償的感覺。如有可能，推銷人員盡量在減少損失的前提下滿足他們提出的一些要求。假若能使雞蛋裡面挑骨頭的客戶也滿意而歸，那麼你將受益無窮，因為我相信他們中有人會給你做義務宣傳員和義務推銷人員。」
松下幸之助還結合自己的親身經歷講到這樣一件事：有位東京大學的教授寄信給他，說該校電子研究所購買的松下公司產品出現使用故障，接到投訴信的當天，松下幸之助立即讓生產這件產品的部門最高負責人去學校了解情況，經過廠方耐心地講解與妥善地處理，研究人員怒氣頓消，而且對方進一步為松下公司推薦其他用戶和訂貨單位。
一般而言，客戶抱怨的最主要原因，是他們的自尊心受到了某種傷害。況且，身為客戶，往往會有種優越感，他們會覺得：
「我是客人。」
「我是來向你消費的。」
如果無視客人的優越感，甚至背道而馳，很可能就會點燃客人的滿腔怒火。
相反，如果能夠認真重視客戶的自尊心及優越感，以認同的態度說話，客人便會明顯地感到滿足，進而對你和你所代表的企業產生好感，從而成為你永久的客戶。
「對於我們沒有注意到的地方，您真是觀察人微，謝謝您的細心提醒。」
「謝謝您的指教，我們會立刻查明原因，並作為下次改進的目標。」
「我們會根據您的意見盡快改進，非常謝謝您的指教。」
客戶肯定會對這樣的回答樂不可支，因為他的自尊心及優越感都因你的這番話而得到了滿足。這就是對待客戶抱怨的肯定用語。也是重要的待客之道，這一點一定要好好運用。
把「同志，是您自己弄錯了」這樣的否定句轉換成「真不好意思，您可以好好閱凄一下使用說明。很抱歉，我的說明不夠清楚，但是請您依照說明書上的方式來使用」。這樣的說法既能顧及到客戶的面子，又能清楚地告訴客戶他錯誤的地方。
同樣一件事，有些說法令人生氣，有些則令人覺得高興、愉悅，其中的不同之處就在於是採用否定說法還是採用肯定說法，因此在處理客戶抱怨的時候我們不妨試著運用一些肯定說法。
推銷不是一錘子買賣，而是要和客戶建立長期關系。企業與客戶建立長期的業務關系，在企業景氣時，會把企業的成功推向高潮；在企業不景氣時，則會維持企業的生存。而要建立長期的業務關系，企業和推銷人員就要從維護客戶的利益出發，向客戶推銷服務。
一次，A先生乘新加坡航空公司的飛機從新加坡飛往台北，機組人員的服務一如既往地令人滿意。這時，一位空姐建議他看看機上的購物目錄。如果不是她的鼓動，A先生也許什麼也不會買。他買了一條皮帶，卻發現它太長了。於是這位空姐用她自己的小剪刀替A先生將皮帶剪短。接下來又出了問題，A先生扣不上皮帶扣，於是她又幫助A先生扣上。這並不是她的義務，但她做得非常仔細、非常熱情。更令他吃驚的是，當她發現A先生是他們公司的常客時，主動為他打了「會員」的折扣。這使他還想再買些東西，於是他又買了一瓶威士忌作為禮物送給在台灣的合作夥伴。隨威士忌還附送一個計算器，可是上面有些刮痕，A先生便問空姐是否可以去供貨商那兒換一個，她立刻回答說可以。幾分鍾後，她拿來了一個新的計算器，並對A先生說，要退給供貨商再換一個會給A先生帶來很大的不便，於是她拿了一個新的計算器，並說道：「我們去換更容易些，雖然要填一些單子。」A先生非常滿意，心情愉快極了。A先生決定將繼續乘坐這家航空公司的飛機，並將自己的美好經歷告訴其他人。
僅僅使顧客感到高興還不夠。推銷人員和他們的團隊必須超越義務的界限，將美好的經歷帶給客戶。推銷中的新挑戰不在於你能獲得多少客戶，而在於你能保留和擴展多少客戶。當你的競爭對手失去客戶和信譽時，你就會得到更多忠誠的客戶和推薦。當這一天到來時，你的感覺如何?設想一下所有那些對他們的推銷商感到失望的客戶都轉而成了你的潛在客戶，你的小客戶和偶然客戶都成了大客戶和長期客戶，你的生意將因此而迅速擴大。你還會想在老客戶紛紛棄你而去的情況下，一家家去尋找新的客戶嗎?
你肯定希望你的所有客戶都和你保持永久的業務關系，我們必須採取正確的方法從頭做起。找到合適的目標客戶，了解他們的具體需求，提出適當的方案，排除他們的誤解，幫助他們接受你的方案，全心全意地為他們服務，保證他們在與你的交易中獲得一次美好的經歷。這些還不夠，去想想你可以怎樣為他們提供更多、更好的服務，去發現那些能夠讓你與眾不同的地方，去爭取更多的業務、證明和推薦，這便是銷售循環。我希望你能夠在這個循環過程中積聚更大的力量，獲得更快的速度，取得更大的成功，豐富自己的人生。付出越多，回報就越多。
——引自延邊人民出版社《打造銷售人脈的終極技巧》
D. 皮帶發霉怎麼處理
用毛刷刷干凈即可。
用戶需要注意避免牛皮腰帶受潮、起霉、蟲蛀。平時使用時，應注意不要與油污及酸性和鹼性物質接觸。在平時清潔過程中，加入中性的去霉、殺菌的專用葯劑可以很好避免霉變現象的發生。此外為防止起霉、蟲蛀，在收藏前應清洗後再妥善保存。
清潔牛皮腰帶時，最好使用細絨布擦拭。如果不慎沾上雨水或其他污漬，千萬不要直接用水和汽油塗擦，以免皮革表面出現皺摺，而應該立即用軟布抹乾，擦拭後放在通風良好的地方，待自然風干。
(4)客戶收到皮帶怎麼處理擴展閱讀：
注意事項：
1、真皮腰帶如有撕裂或破損，應及時修補。如果是小裂痕，可在裂痕處塗點雞蛋清，裂痕即可粘合。
2、真皮腰帶，男士腰帶不用時，最好能掛起來;當然平放也可以，避免被其它東西壓癟起皺，影響美觀。
3、真皮腰帶失去光澤，可用皮革上光劑上光，切莫用皮鞋油去揩擦，實際上給皮革上光並不難，只要用布蘸點上光劑在皮衣上輕輕塗擦一兩遍即可，一般只要每隔兩三個月上次光，就足以使皮革保持柔軟和光澤，並可延長使用壽命。
4、磨砂皮切忌濕水，應以生膠擦及特別用品清潔護理，不應使用鞋油。
5、應小心保護所有金屬配件及拉鏈，潮濕及鹽份高的環境會造成五金的氧化。
E. 皮帶發霉怎麼除霉
皮帶放久了，會導致發霉，那怎麼去除呢？以下的回答，希望能夠幫助到你。
Ⅰ.皮帶發霉情況：據收到的發霉皮帶樣品，皮帶的一面、皮帶頭部分嚴重發霉，尤其是皮帶頭的夾縫較多，除霉相對困難。
Ⅱ.除霉防霉方案：
1.
用毛刷仔細的將皮帶上的黴菌清除干凈，注意不宜用力過大。
2.
用牙刷、棉簽將清潔皮帶頭，或者活動相關部件，用吹風或噴槍吹將霉灰吹出，一定清潔干凈皮帶夾縫位置的黴菌。如果可以拆線，去除黴菌，更快捷、徹底。
3.
戴橡膠手套，用海綿一次蘸取少量的防霉抗菌膏，擦皮帶正反面兩遍，第一遍徹底擦去皮帶表面的黴菌，第二遍賦予皮帶一定的防霉功能。夾縫處採用合適方法將膏弄入，一根皮帶需1.2g左右的防霉抗菌膏。
註：以上步驟處理時，應該與生產、儲存車間分開，避免黴菌傳染。
4.
戴橡膠手套包裝，需要更換外包裝，建議搭配其它防霉產品，如乾燥劑、防霉片。
F. 皮帶如何保養
一、真皮腰帶的保養
1.真皮腰帶最好經常使用，並常用細絨布揩擦。如果遇到雨淋受潮或發生霉變，可用軟干布擦去水漬或霉點。但千萬不要用水和汽油塗擦，因為水能使真皮腰帶變硬，汽油能使男士腰帶的油分揮發而乾裂。手袋未經任何防水處理程序，沾濕手袋，請即用軟布抹乾，以防留有污漬或水印而使表面出現皺摺。如果在雨天使用，應特別注意。
2.由於真皮腰帶的主要成分是蛋白質，所以都容易受潮、起霉、生蟲。為此，在使用真皮腰帶時，要避免接觸油污、酸性和鹼性等物質。真皮腰帶應定期送到專業皮革保養店中進行徹底清洗、消毒。在運用專業設備和工藝的的清洗過程中，加入去霉、殺菌的專用葯劑，將各種病菌、黴菌徹底清除，從根本上避免了發霉現象的產生。全面清洗後再妥善保存，這對保持其原貌，延長穿著壽命有重要的作用。
3.當真皮腰帶起皺時，可用熨斗熨燙，溫度可掌握在60—70之間。燙時要用薄棉布作襯燙布，同時要不停地移動熨斗。
4.真皮腰帶如有撕裂或破損，應及時修補。如果是小裂痕，可在裂痕處塗點雞蛋清，裂痕即可粘合。
5.真皮腰帶，男士腰帶不用時，最好能掛起來;當然平放也可以，避免被其它東西壓癟起皺，影響美觀。
6.真皮腰帶失去光澤，可用皮革上光劑上光，切莫用皮鞋油去揩擦，實際上給皮革上光並不難，只要用布蘸點上光劑在皮衣上輕輕塗擦一兩遍即可，一般只要每隔兩三個月上次光，就足以使皮革保持柔軟和光澤，並可延長使用壽命。
7.磨沙皮切忌濕水，應以生膠擦及特別用品清潔護理，不應使用鞋油。
8.應小心保護所有金屬配件及拉鏈，潮濕及鹽份高的環境會造成五金的氧化。
9.真皮腰帶，男士腰帶在收藏前要晾一下，不能曝曬，掛在陰諒乾燥處通通風即可。為使真皮腰帶，男士腰帶在較長的時間內保持色澤美觀，在收藏前可在皮面上塗一層牛奶或甘油，這樣就能長期存放而不變色。切忌曝曬、火烤、水洗、銳物撞擊和接觸化學溶劑。
二、真皮腰帶的注意事項
1.定期做好真皮腰帶保養,使用男士腰帶保養品前，先以少許測試於真皮腰帶底部或內側較不顯眼處，待確定無問題後再使用於整個真皮腰帶。
2.及時清洗及保持真皮腰帶，男士腰帶乾燥通風，盡可減少皮帶過度使用，能讓真皮腰帶，男士腰帶得到休息與呼吸。
3.長時間受陽光照射會使真皮腰帶，男士腰帶變質亦或變形,要注意避免。
4.倘若沾濕請以細布快速拭乾，若有灰塵請浸濕布清理後再以干布擦乾。
5.盡量注意做到真皮腰帶，男士腰帶皮面不被亂刮傷、不被雨淋、不被漬物污染。
6.每周一次用干毛巾沾水後擰干真皮腰帶，男士腰帶，重復幾次進行輕拭。
7.使用真皮腰帶保養油時，應先將油抹在干凈的棉布上，然後再均勻地擦拭表面，避免將油直接塗抹在男士腰帶上，以避免損傷了皮件。
此外，在護理真皮腰帶時，還應該針對不同的皮質，如牛皮、羊皮、蛇皮等採取對應的保養方法，以免損傷皮質，影響佩戴。
G. 皮帶買回來長了 怎麼辦
1.買回來的新皮帶，高檔的可能會配有打孔工具。確認好皮長多少，再找把剪刀和一字螺絲刀。再找到皮帶頭部的安裝螺絲。
2.用一字螺絲刀，以逆時針方向旋轉，擰出安裝螺絲。再揭起壓在上面的那層。
3.將皮帶拆開，取出，確定要縮減的長度，用剪刀剪斷。因為皮帶在使用中會因延展而加長，所以確定剪去的長度，可以比試系時實際長出的尺寸增加3——5厘米。
4.將剪斷的，帶有安裝孔的那截與要保留的皮帶擺在一起，頭部對齊，參考原安裝孔的位置確定，並用筆畫出新的安裝孔位。
5.在畫出的新安裝孔位上，用剪刀的尖頭，穿刺出一個新孔。邊刺，邊旋轉，讓孔擴大，和原孔大小差不多就行。
6.開好孔後，將皮帶頭照原樣安裝、卡好，再將拆下的螺絲底座裝入新的安裝孔內。
7.再將螺絲裝上，用螺絲刀擰緊。這時擰的方向是順時針，和拆的時候相反。這樣，一條合身的，新皮帶就問世啦。除了長度縮短了，更合身了之外，跟新的一樣的。
H. 皮帶背面怎麼處理才光滑
皮帶背面塗點油才會光滑,不要多了,免的臟衣服。
皮帶應放置在通風，透氣，乾燥的地方，如皮膚帶臟，潮濕時應用干凈的軟棉布擦凈皮帶上的水分或污垢，（用較好的皮革清潔劑擦凈)，置於通風陰涼處乾燥，再用皮革光亮防護劑刷一層(滌綸和布帶除外）。
不要把濕皮帶放在太陽下暴曬，火或空調旁邊的吹風機，否則皮革表面會收縮或膨脹。古馳皮帶男裝皮帶一般尺寸大小為90-130cm，寬2.5-3厘米。
女裝皮帶有4厘米寬的，現售的腰帶普遍長度是足夠尺寸的，只要按需要截取或打孔即可。男性的腰帶通常長度為腰圍+15--30CM皆可，若偏時尚，可略短。女裝的GUCCI皮帶尺碼基本上是預夠好了。
因皮帶是皮革及金屬製品，應該避免與粗糙或尖銳物接觸及摩擦以免造成損壞。古馳皮帶男裝皮帶一般尺寸大小為90-130cm，寬2.5-3厘米，女裝皮帶有4厘米寬的，現售的腰帶普遍長度是足夠尺寸的，只要按需要截取或打孔即可。
男性的腰帶通常長度為腰圍+15--30CM皆可，若偏時尚，可略短。女裝的gucci皮帶尺碼基本上是預夠好了。存放時勿超負荷盛物擠壓及長期彎曲，以免變形。
驗貨時需戴上棉紗手套，檢驗後用布抹凈重新封好存放。勿接近易燃物品及各種酸、鹼性物質，忌潮濕，建議存放在乾爽通風及有濕度調節的倉庫存放。
皮帶保養小常識：
特別提示：皮帶也不能卷得太緊皺紋很容易，不分解下皮帶的背面，由於一個積極的結果不可恢復光滑，損壞帶（帶動物，如鱷魚皮帶，珍珠帶等是尤其如此魚挑駁口，很容易損壞，如果在帶急彎，同時不建議一天的日常使用，佩戴使用安裝時會更耐用）。
皮料上的毛孔或皮紋屬自然環境形成不屬保養工作范圍，另不建議以及客人進行私自打孔，因打孔後沒有一個專業的塗油保護很容易發生爆破。
I. 淘寶顧客退貨衣服有腰帶的，沒有把腰帶退回來 他不承認 怎麼辦
就需要你去跟客戶溝通了。你收到物品，打開盒子，拍張照發給對方，讓對方再找找，等對方把腰帶寄回來再退，或者是扣除相應的貨款。