① 如果你在淘宝是卖女装的客户说便宜点就下单你怎么回答
根据最低价格来判断。
1.如果对方的压价价格比你的成本还要多出不少,不妨答应下来,或者跟顾客说买两件给你便宜点。
2.如果顾客的要价会导致你亏本,不建议进行这个交易。压价是买卖正常存在的沟通,证明对方有购买意向,可以适当调价但也没有必要危损自己的利益。
② 在淘宝上卖女装需要了解哪些知道呢
喔~~原来是这个呀~~
你好喔~~
我是一个买家~~我最近也在买一个taobao卖家卖的代理韩国衣服~~~
一般会问的问题喔~~
最常问的就是问货还有没有~
你就好像要查一查然后细心回答买家~
还有就是寄送时间~
回答~因为是代理的衣服~所以寄送过来还要一段时间~到卖家我的手,经过检查后才会再次寄送到买家的地址喔~~
重点~~身为一个买家~~
我极其希望能在一个愉快的合作下完成一单喔~~
记住~~愉快的谈话心情~
更能抓住买家的心~~也会得到更多的好评喔~~
≥//3//≤ 谢谢你~
猪头4很开心能为你回答喔 :)
③ 求淘宝卖衣服客服注意事项
熟悉店铺里的产品信息,对服装尺码有一定的了解;客户一般最关心就是衣服她能不能穿,有没有色差,衣服尺寸有没有误差、质量如何等等。很多顾客会让你推荐款式,这些都需要你的耐心及热情。这些希望能帮到你。
④ 品牌女装销售技巧和话术
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的品质问题
情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服,询问是否会褪色,缩水或起球
正确应对(认同加赞美,弱化问题并转移话题,专业知识,服务)
先生,我们的衣服是经过缩水,定型和抗起球处理的,我们的纯棉衣服已经销售上千件了,到现在为止,只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过,所以这个问题你不用过多的担心。(成交后,告识顾客正确的穿着,洗涤,保养知识)
情景2、你们这个牌子是刚出来的吧,我怎么从来没有听说过啊
正确应对
先生,我们这个品牌,已经有10年的历史了,从不做广告,都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代言人。
情景3、过时的旧款被顾客认出
正确应对(认同+解释)
是的,先生,去年销售得非常好,有很多顾客都没有买到,所以今年是特别为他们准备的。当然如果您喜欢的话,也可以带走的。
是的,先生,这一款看起来和去年一样,其实它是改进款,它改进的地方有
情景4、本是新款,由于款型类似,被顾客认为是去年的旧款
正确应对(认同加赞美,引导)
先生,感谢您对我们品牌的关注和了解,确实,这款去年卖得很好,顾客们都很喜欢,同时,也提了很多很好的建议和意见,今年我们根据顾客的反馈做了修改。使这款衣服比去年更具品味,您可以试穿一下,一定比去年更适合您。
以上是依倩雪整理分享,点击头像了解最新品牌女装款式。
⑤ 卖衣服销售技巧和话术
1、将最重要的卖点放前面说。
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显着的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的,但却是最鲜明、最牢固的,所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里!
2、形成客户的信任心理。
只有信任才能接受,信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任,这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍,要先倾听,了解客户的想法,特别是要学会销售提问,打开客户的心扉,才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么,有的放矢,节省口舌,也不会让他人反感,说不定还能赢得善于思考的好印象。
(5)淘宝卖女装客户会问什么扩展阅读:
卖女装的说话技巧导购应对策略:
顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。
导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
可以先认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
⑥ 高分!!淘宝服装客服经常会遇到的问题
经常见的就是买家会说自己的身高体重,让你推荐穿多大的合适,还有衣服的质量问题,运费问题,价格问题,是否是正品,售后退换货问题,处理中差评问题,还有些会讲价的等等.......这个说也说不完,具体要根据你做客服时候遇到问题而定
⑦ 如果干淘宝服装客服都要了解哪些方面知识
多了解服务市场行场,款式颜色搭配等等,预先考虑买家需要要问的问题,做一个快捷文本,到时问到时,直接复制回答就行了,对自己上架的商品要非常熟悉!学会转弯抹角,淡定!间接回答一些烫手的问题!会心理上分析一个买家,自己转换买家角色,跟同事们实战演练一下!
⑧ 淘宝买家经常问的问题有哪些
淘宝买家经常问的问题有:
1、在吗?
2、有货吗?
3、有什么优惠?
4、什么快递?
5、什么时候发货?
6、几天能到?
7、有没有赠品?
8、XXX(或者直接发链接)产品尺寸(规格)?
9、有没有返现(红包)?
10、有质量问题怎办?
新客户接待,旺旺话术设置:
1、您好,欢迎光临本店,请问您喜欢哪件宝贝?我可以帮你介绍一下哦哦~我是客服“某某”。
2、亲爱的,您是需要什么类型的衣服呢,您告诉我,我帮您推荐一下哦。
3、亲爱哒,您有需要请随时通知我,我很乐意为你服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快。
4、现在小店都有优惠活动哦~~亲亲有时间可以了解一下哦。
5、亲亲,您好!在吗?你刚拍了我们的宝贝,跟您确认下订单信息哦?我很乐意为您服务。
6、亲爱哒,您好!欢迎光临”XXXX”!很高兴为您服务!请问有什么需要帮助的吗?
⑨ 卖女装的销售技巧
很多导购认为顾客对于他们来说就是一种金钱利益的关系,而这也会导致顾客对于导购的不信任,仿佛中间加了一层屏障,让双方关系变得更加冷漠,让你的销售结果更是会以失败告终。那么卖女装的技巧有哪些呢?如何才能留住顾客让顾客买单呢?今天女装网小编就和大家说说这方面的知识,大家也可以充分地做个了解哦!
卖女装的销售技巧六、让顾客感受提出异议
我们在销售过程中,要注意引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同产品的使用感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫,让顾客能主动关注卖点细节,主动参与进来,发现一些问题。
总结:千万不要唱独角戏!让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!
卖女装的销售技巧七、适当扮演专家角色
从一个专业人士的角度分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。
总结:先下手为强,即使是缺点也要变为优势先讲出来。
卖女装的销售技巧八、所有的卖点都要讲出来吗?
把产品卖点都讲了,这样做妥当还是不妥呢?这样顾客听的累不累呢?
这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略.......
总结:在一味介绍产品时,一定要注意顾客的表现!
卖女装的销售技巧九、诱导顾客下定购买决心
要及时询问顾客感觉如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客到底要不要,帮他下决心等!
当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。
总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!
卖女装的销售技巧十、巧用店长,配合默契
在谈到赠品和价格的时候,感觉顾客略有不满意或者难以让顾客眼前一亮!这时可以借助门店主管的权力。约来主管,表面上“努力主动”地帮助顾客与门店主管讲价,进一步加强顾客对你的信任度。
即便是让利有限,顾客也会有感于你的竭尽全力,而放弃讲价,达成交易。这时尤其需要注意的是,导购员要与主管配合默契。
总结:适当的时候记得借用外力!
卖女装的销售技巧十一、“粘”住顾客,别忘了“拦”
顾客看了产品后,要去看一下其他品牌的产品。这时,要运用“是,但是”法。先同意:“您的想法当然对,货比三家不吃亏,但是,您再看看……”。
通过一个“但是”,重新提供新的卖点或引导其看其他赠品,再次吸引顾客的注意力。
这时,一定要注意技巧,不要引起顾客的反感。若实在留不住顾客,不妨试探性地问他还有哪些方面不满意,是赠品还是商品本身。最后不要忘记说一句“没有合适的,欢迎再回来。”相应留有余地,给他可能再次回到你的门店一个有力的理由。
总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。
以上就是女装网今天分享的卖女装的销售技巧了,希望能够对各位有所帮助。
⑩ 淘宝客服销售产品的时候,客户会有怎么样的疑问,应怎么回答
准确合理的解释顾客的购买顾虑
如:质量问题,顾客担心商品损坏或者收到货后出现的其他问题,应主动告诉顾客店铺是加入消费保障有七天无理由退换的保障。在顾客提出的商品问题作答时不可用”应该是吧”,”我也不清楚”,之类的话术。回答不确认,自己卖的商品都不清楚,顾客无法信任,无法促成购买交易。