❶ 明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,怎么克服还有要注意些什么
明天第一天上班,是在童装店当导购,试用期3天,有点紧张,可以在出门前作深呼吸,吃点糖块或者巧克力,可以缓解紧张情绪,心理可以给自己暗示鼓励,慢慢就能消除紧张感了。
作为导购,语速不能过快,吐字要清楚,要先培养良好的心理素质,在任何情况下都要稳住心神,不能急躁,给顾客作介绍的时候,语速应该比平时说话慢一点,说不同方面的问题时要做短暂停顿,重要的地方要重复强调几次,力求让顾客听得清楚明白。
还要有真诚的心态,在这种心态的基础上才可能有真诚的表情,真诚是一种“表情”,人人都可以展现出来,真诚的表情是微笑的,下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下,目光柔和,表示赞同的点头是短暂而有力的2次。
(1)童装导购最烦的是什么扩展阅读:
每位导购员必须树立的观念是没有不能成交的顾客,只是导购员对顾客不够了解;没有不能成交的顾客,只是导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是导购员无法获得顾客的信赖。
优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是卖产品对顾客的好处,卖的是一份信赖感、卖的是一份关爱。要成为优秀导购员,必须将销售的重点永远放在客户身上,最重要的工作任务是快速地成立和顾客的信任程度,寻找和挖掘客户的需求点。
❷ 手把手教你如何做一名合格的童装导购员
导购代表面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质。
做一个优秀的童装导购员要僻免如下错误
1、导购不及时
对于进入店铺的顾客,很多导购员根本不去接待,而是看上一两眼后由顾客任意参观,等待顾客自己挑选。直接导致的结果就是有顾客喜欢的款式顾客就买,没有喜欢的款式顾客就直接溜走。这种现象尤其是在一些大型卖场和品牌店居多,很多导购片面的认为顾客不喜欢别人的介绍,要给顾客留下充分、宽松的个人空间,否则很容易把顾客赶走。
销售是需要互动的,缺乏互动的销售中顾客就缺乏购买的氛围与欲望,这种让顾客唱独角戏的销售成功率是很低的,因此在这里告诫导购员一定要与顾客动起来。
2.不能主动招揽顾客
导购也是很辛苦的工作,同时,导购员的时间因为顾客流量的影响难免出现一些空白段。在店内没有顾客且没有手头工作的时候很多导购员基本都是无所事事,即使有些导购是站在店门口也是在站岗,为了站而站,不知道主动招揽过往的顾客,而是在那里守株待兔。
更为严重的是,在没有顾客的时候,很多服装导购员不知道如何安排自己的工作,把大量时间用在发短信、看杂志或聊天上,很多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不知道,仍然专心致志做自己的事情。正是导购的这种不负责任的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉,同时也失去了与顾客交流的机会导购要把握好接近顾客的时机
1,顾客进店后,不停地搜寻。
这是因为顾客有明确的目标,但不知道在哪里,你就可以接近,并适当导购。
2,站在一件服装前不动,并且偶尔会出现抬头寻找售货小姐的行为趋向。
这是因为顾客对这件衣服有兴趣,但可能需要你的具体介绍了,这时,你该适时地走近并做出介绍。
3,用手触摸服装,仔细感受面料、找价格卡或标签等。
这是因为顾客已经对此服装有了基本的认可,想通过价格来给商品做进一步的定位。这时,你就该走近顾客,除了适当介绍商品外,还应该抓住时机,讲出店内最近的优惠活动等等更加可以吸引顾客的亮点,以便在更大程度上让顾客了解以促进成交。
所以,盲目热情是不行的,很可能会影响顾客购物欲望,让顾客怯步,而失去成交的机会。然而,现实的服装销售中,能够十分准确地判断出顾客的类型也并不容易,但是,如果你想做个成功的服装商,就需要在平时的销售中认真地观察顾客,用心积累经验,这样才可以在经营中更胜一筹。
❸ 童装店开两月不想干了
童装店开两月不想干了
童装店开两月不想干了,其实说到开童装店其实不是很简单的,因为您将面对选址、装修、招聘、进货及经营管理等问题,很多人童装店开两月不想干了,下面就一起来分析一下原因吧。
童装店开两月不想干了1
童装店开了两个月了每天都很难开张要坚持下去。
再坚持吧,要做些改进,否则这个状态持续自己肯定没有信心坚持下去。
很难开张最主要是进店率低,这个要分析你店铺所在环境,如果有成熟商圈环境,没人进店,基本上确认是你店铺基装形象和款式问题。
那就要调整店铺橱窗和陈列,辅助店铺活动吸引顾客进店,这种操作会简单一点。
注意事项:
1、开店最主要的先是人流量(网店和实体都一样),实体店依靠店址和租金获取人流,网店依靠付费推广获取展现。因为对于实体店而言,店址是非常重要的。
2、货源:货源而言相对简单,从实体档口或者网上多了解一下童装信息,择优。
3、实体与线上相结合:最简单通俗的就是利用朋友圈,还有比较高深一点的短视频。
4、服务:送款上门试衣。
童装店开两月不想干了2
童装店铺生意不好的15个原因,千万别犯同样的错误!
1、大白天,开黑店
童装店的灯光亮度不够,会有种快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这样的感受,那就开灯吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱。店铺的亮度与档次成正比,至少要比竞争店亮。
2、有人无人,开聋哑店
背景音乐可以让顾客的光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%;上班前放一些振作精神的乐曲,下午13:00-14:00放轻音乐还可以舒缓疲劳。
3、橱窗没有吸引力
想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感;橱窗的更新频率应为7—14天。
4、商品种类不齐全,商品销售无主次
无论面积大小,每家店都有主力品类,商品形成差异化才能吸引顾客。对于目标商品(该类商品***此店),要超过市场平均份额,投入主要资源,常规大批量购买;
对于必选商品(比价商品) 要做到价格***,平均份额;对于便利商品 “一站式”的必备品,要做到正常价格,追求毛利。
5、货架设计不科学,陈列面积太浪费
标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润? 你的黄金点能否带来别的点几倍的利润? 如果不能,请快调整。
6、商品陈列不分类,畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”畅销品缺乏充足的陈列位与排面数。要记住,零售是“让畅销的更畅销”
7、商品标价不清晰,价签使用不规范
想要健康发展,请从小小的标签做起。价格签明码标价,可以定位陈列、定量铺货、保护畅销品。
8、特价手法单调
基本上2种方式:一律几折或特价一口价。其实顾客需要的不是便宜,而是占便宜,学习超市的打折方式,能让顾客购物更愉快。
9、新品展示不明显
要建立商品淘汰制,引入新品。新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动。
10、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时培训课程。
11、导购员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题。谨记休闲作业五步曲:补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。
12、促销活动没有规律,次数太少
记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。促销频率可定为每月1-10日做大型邮报促销,每周每日皆有优惠。
13、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
14、不做营业计划
做事没有计划、费事、费钱、费时间。
请开始自我分析:
计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购
计划项目:销售额、毛利额、新会员数量
15、不开会,甚至不开早会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍。导购员上岗就象演员上台,不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。
那么,如何开早会? 列队:检查着装与职业淡妆;问好;导购员汇报; 店长训练、点评; 通报店况;激励工作目标。
童装店开两月不想干了3
为什么你的童装店生意惨淡呢?
一、开店瞎忙,不分析市场
抓紧时间是好事,但没有分析规划是盲目的。生意虽小,也是要投入金钱和精力,所以在开业前做些必要的分析:在哪做?做什么风格?什么价位?你做的风格、价位是否与所在商圈吻合?你要做出什么特色?
消费者为何要选择你的衣服买?如果这些问题答案不明确,我认为最好是先去市场看看,了解市场也了解将来竞争对手。
道理很简单,你不能在低档区卖高档货,因为那里去的都是低价消费者;你也不能在运动区卖潮流童装,因为去那里的都是买运动装之类的。这么做不是有特色而是有问题。
要做出特色必须与整个商圈风格相吻合的基础上寻找,而不是在品类、目标市场上寻找所谓的“特色”与“差异”,那会适得其反。
二、不看市场闷头硬干
很多刚新人去进货只选自己喜欢的,对自己要经营的货品没规划,结果拿回去销不动还怪客人不识货。其实自己喜欢的客人不一定喜欢,我们要研究是客人的偏好而不是你自己。
所以,进货时不要单款压很多货,而是该多拿些款看市场的反应,销的好就多补,销不动的就下架或者处理掉。
三、懒惰而不够勤奋
古话说的好:业精于勤荒于嬉。成功必定要多付出。有些人开业后就天天坐在店里,等客人上门,也许有的在开业之初会紧张一段时间,然而过去那个兴奋劲就没了生机。
你是否每天比别人开门早、比别人关门晚?你是否一直站在门口期待着每一个顾客的到来?你是否经常到周边商品观望了解别人的经营?你是否与同行交流学习人家的经验?你是否经常打电话给供货商了解他们的情况?
成功不会轻易来到,我们只有比别人勤奋,而且要坚持勤奋。
四、每款都要有利润
做生意是为了赚钱,这没错,但这也是很多老板做不下去的原因。因为他们想每款都赚钱。对于童装店来说,人气和客流是很重要的,这往往取决消费者第一次进店感觉。
消费者的感觉主要是对衣服性价比的感知,质量好价格适中会吸引他们,如果价格高出他们预期的很多他们则会流失掉。在这情况下,童装店并不一定每款都要有利润,可以拿出一些款做活动,吸引人气,这种方式已有很多成熟的童装店在采用,效果很好。
用专业术语来说就是对自己的产品进行分类定位,我们经常采用的方式分类是:销量产品、利润产品、攻击产品和形象产品。顾名思义,销量产品是为服装店带来销量的,他们的'利润低走量大,可以带来人气和客流;
利润产品是主体产品,他们的款式、质量和价格都有竞争力,能够为童装店带来利润;
攻击产品则是针对周围竞争对手的产品,有针对性地进行打击;形象产品则是高档产品,提升童装店的形象和档次。对自己的销售进行简单分析,朋友们就会清楚自己的产品地位。
五、不会利用促销技巧
促销是带动人气的重要方式,但没有经过专业训练的朋友们,往往就以为促销就是降价或打折。不错,价格对于消费者来说是具有很大的吸引力,但是降价谁都会用,已经是基本用烂的招数。
对于消费者来说,降价也是司空见惯,而且普通的降价对他们来说吸引力是越来越小。只要我们细心观察,各行各业的促销手段花样百出,有的让人眼前一亮并能够带来实际销量,有的粗俗不堪只能博得路人一笑。
六、货源没有竞争力
好的货源是成功经营童装店的基础,找到了好的货源也就解决了老板的后顾之忧,而老板自己则可以专心做好销售。
好的货源是稀缺的,不是到市场上随便看看就能找到的,而是要仔细对比详细交流,了解货源厂家的理念、实力、经营意识等。很多童装店老板苦于没有好货源而挣不到钱,还可能亏损、倒闭。好的货源一般具备以下几个特点:
1、产品质量稳定
2、款式更新节奏好
3、价格适中
4、发货速度快
5、有一定的退换货条件
找好货源则要花费一番功夫,多去市场寻找。另外,童装店也应该保持货源的稳定性,不应该在过多的厂家进货,否则难以形成自己统一的产品风格。
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往,每个老板做生意都希望能赚钱,能把生意做大,然而在残酷的市场竞争态势下,生意越来越难做。
商业的魅力却也在于此,它能让精明者大放异彩,让穷人变富翁,所以即使难做也同样有众多的后来者加入到这场竞争中来。天下难事,唯怕用心,只要各老板用心经营,多学习现代科学的营销与经营知识,必定可以取得不错的成绩。
❹ 安踏童装导购销售垫底怎么办
安踏童装导购销售垫底可以这么办:
1,微笑相迎:导购与顾客的关系,说实在的就是人与人之间的关系,都说以诚相待就能收获更多,所以导购在销售服装的时候要注意表现得亲切一些,最好是以微笑相迎,这样一来更容易吸引消费者进店。
2,不要过分热情:亲切不代表过分热情,要掌握好热情的度。有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,更是寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的产品如何如何。其实小编并不喜欢这样的导购,或许你们中的很多人也跟小编一样想要有自己挑选的空间,导购介绍得太多反而会让我们有压力,所以很可能导致消费者很快离店,所以导购在销售服装的时候最好不要过分热情。
❺ 做童装生意需要注意哪些
一般需注意款式,布料,需是你认为当下流行的且是新货,非存了几年的货(除非你有意卖低价)。 若是品牌,得要求提供货源证明,若是贴牌(假冒),得注意质量及价钱。 确定这些后,在买卖时,得与批发商协商,看有无可能退货保障,若有,得签定书面协定,(一般是严重布料问题或做工问题)。 通常情况下,他们是同意的,但一般只针对老客户,所以避免麻烦,你第一次最好当场验货。 因为是长久生意,所以都希望能和气生财。 初次去批发,你应先趁机会多与这些批发商聊聊天,了解行情,顺便看下他们对其他客户的态度及价钱谈判,以便等下做谈价钱的参考。 还有就是我建议你好好调查一下市场,不能光听别人的,别人说好就干,说不好就不干.因为这还有个人的经营原因,还有店面的选址.都是要经过深思熟滤的,不能盲目的投资.如果以前根本没自己经营过,我劝你更要好好考虑了,因为童装的风险很大,而且上货需要一种款式拿全号,比如你看好一条裤子,那么你就要一下拿5条从小号到大号.而且不能补号,卖完为止.所以相对来讲上货成本会高,但是我不知道品牌的服装是不是可以补号,这还需要你多去几次批发市场了解情况. 祝福您生意兴隆,财源广进!!!