A. 在店内卖衣服的人叫什么属于什么职业
职业的划分,我国职业分类,根据我国不同部门公布的标准分类,将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层,即8大类、64中类、301小类。在店内卖衣服的人叫什么?属于什么职业?被称为服装导购员。
服装导购员,服务性工作人员,体力脑力劳动者。工作职责如下:
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度;
2、做好货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序;
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品;
4、利用销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额;
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报;
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向领导汇报;
7、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向领导汇报;
8、完成上级领导交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
属于服务行业。
B. 导购员如何推销童装
注意把握分寸
推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量。掌握分寸,进退有度,任何话说过了头,都会起到相反的作用推销员只有掌握语言的分寸,才能使表达逼近真实,从而才能使客户产生信任感。语言过于直白,缺乏感染力,过于夸张,容易产生逆反心理,在直白与夸张之间掌握一个度,就是语言的分寸艺术。
注意称呼得体
推销员在推销过程中首先是与客户打招呼,引起客户重视,那么在称呼上就要讲究一点艺术性。比如说有头衔的客户,就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔;对于上了年纪的客户,则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等;对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳。称呼因人而异,在确定了客户的称呼以后,在推销过程中还要不断地提及,切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼,而应前后保持称呼一致,在语调上注意增强感染力。注意时时尊重
人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重。我们在推销产品时,要尊重客户,满足客户的自尊需要
。比如羡慕客户的成就,满足客户的自尊需要,等都能使客户对你产生亲近心理。而在说明产品的功能时,不妨指出产品能帮助客户提高生活品位,产品是一流的,如此等等,客户会认为产品能给他带来自豪感,购买是值得的。
注意突出重点
注意适时激发客户购买产品是为了满足某种需要。推销员在推销产品时,如果能使用适当的语言激发客户的需要,则容易使客户产生购买欲望。人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。对于不同的需要应使用不同的语言去激发。
作为一名童装导购,在销售过程中肯定会遇到各式各样的问题。学会随机应变,妥善的处理消费者的疑问。提高童装销售额,这是导购员的和终极目标。
C. 在服装店买衣服的职位叫什么
买手(buyer)是时尚潮流最前沿的一种职业,她起源于上世纪60年代的欧洲。按照国际上通行的说法,买手指的是往返于世界各地,时时关注最新的流行信息,掌握一定的流行趋势,追求完美时尚并且手中掌握着大批量订单,他们普遍是以服装、鞋帽、珠宝等基本货物不停与供应商进行交易,组织商品进入市场,满足消费者不同需求的人。他们必须站在时尚潮流的最前端,了解行业规范,适时的在其中赚取一定利润。而在中国,近似于买手的职位是跟单以及采购,但是这两种职业仅仅是在做买手工作的一小部分而已,可以说,国内长期缺乏职业的服装买手。
买手通过专业诊断工具,测试出人的色彩归属与风格类型,为人找到最合适的服饰颜色、款式、搭配方式和各种场合用色及最佳的妆容用色、染发色等,通过咨询指导方式帮助人们建立和谐的个人形象。同时教会顾客掌握实用的专业扮靓技巧,让顾客避免“买错”衣物造成的时间、金钱、精力的浪费,避免“做错”发型、“化错”妆容、“搭错”服饰、“穿错”场合而造成的尴尬与损失,提升顾客的审美品味与整体形象气质,为顾客的情感生活、职场竞争、社会交往等带来深远的影响。
D. 服装店都有什么职位
设计总监是全局的掌舵人,负责服装企业每季的设计方向,并制定相关的消费人群、服装定位风格等策略问题。企业设计总监的月薪不低于企业经理。
服装设计师: 虽然主要工作是负责每季新产品的设计,但是已经细分到行业,如女装设计,童装设计,牛仔装设计等。
服装打版师: 和服装设计师一样,打版师也属于比较紧缺的一个行当,需要具备将设计师的平面款式图转换为三维立体服装的绝活,当然一个优秀的服装打版师是“千金难求”。
服装营销人员: 负责服装品牌发展和市场营销工作,所以除了要懂得市场营销,还要了解服装设计、服装市场,甚至是国际的服装潮流,如果是具有营销专业本科以上学历,有从事服装企业营销经验,了解服装设计和服装市场状况的人才。
服装搭配师:一种新兴职业,又称为“服饰搭配师”,服装搭配师在国外被统称为“Stylist”,即整体造型师,又因街头时尚的发展已经被时尚界所接纳并被同行业认定是时尚流行的指标,服装搭配师起于街头时尚,在国外时尚圈非常受欢迎,是时尚圈新崛起的高薪职业。
服装买手:(Fashion Buyer),这个职位一直出现在奢侈品牌以及服饰品牌中,服装买手负责一个品牌不同季节的货品采买、货品质量把控、货品销售途径、销售数据的把控以及库存量的平衡。服装买手也是时尚买手,目前被媒体以及各行业热推的时尚职业,在国外,服装买手很多都是时尚博主,他们分享穿衣经验以及超越了流行发布趋势的时尚眼光。
E. 导购需要给顾客介绍什么童装知识
在当今时代,随着科学技术的发展,新面料、新款式的童装层出不穷,任何童装,在品质、品种、等级、规格、花型、色泽、款式等方面都有不同。虽然同 样是童装,也有大中小各类型号和加长加肥之说,更不用说有老人童装、儿童 童装、男装女装、传统童装和时尚童装之分。这些都是为了满足不同类型的 消费者的需求。因此,导购员在为顾客介绍童装时,需要掌握一套全面介绍 童装的技术,对顾客需要的不同品质、不同特性、不同品牌的童装作清楚、正 确的介绍,否则,就无法引起顾客的购买欲望。 这里,有一个卖手机的案例可以说明这个问题。 一天,在手机专柜前来了一位要买手机的女孩。导购员问女孩:“您想 要买什么价位的手机?” 女孩回答:“无所谓,能用就行。” 导购员回答那你先看看吧,看到合适的可以拿出来看看。”结果,女孩转了一圈也没看到自己中意的手机,只好出去了。 等女孩进入第二家卖手机的店铺时,紧邻门口的一位导购员立即热情地 招呼她:“想买手机吗?来,我给您介绍几款。” 女孩正求之不得,于是询问导购员自己应该选择什么样式的。导购员指 着其中一个外表比较亮丽的回答广我们这款手机不但外观时尚,最大的一 个特点是可以连续摄像,带MP3和MP4,内存可扩展到1G。很适合你们年 轻人喜欢多功能的特点,而且价位也是中等。”女孩听到介绍后,立刻买下了那款手机。其实,第一家手机店里就有这款手机,但是,导购员没有向这位女孩介绍,女孩怎能知道那一款是自己的最爱呢?卖童装和卖手机也有着相似之处。尽管很多顾客对产品有需求,但他们 的需求很多时候是比较模糊的,这就需要导购员在关键时刻抓住机会对他们 进行产品介绍。如果不把产品的特点、性能及时告诉他们,就等于把机会给 了竞争对手。因此,准确恰当地为顾客介绍童装特点很关键。一般来说,童装加盟店导购员为顾客介绍童装应该包括以下几方面:1. 介绍服装的特性童装加盟店导购员在向顾客介绍童装时,应该首先介绍童装的特性。童装特性是指 童装的实际情况,包括原料、产地、设计、颜色、规格、性能等信息。当然,导购 员不能把这些特性“一篮子”兜售给顾客,应该有重点、按顺序进行介绍。一 般来说,应该首先从直观的、顾客能够直接看到或感受到的特点开始介绍。 例如,首先介绍童装的颜色、款式、功能等,然后才是价格。如果是高价位的 童装,可以再进一步介绍童装所使用的面料、剪裁技术等。当然,以上这些内容并非要求导购员从头到尾全面背诵,要针对不同的 童装款式和质量,有的放矢地介绍。2. 介绍童装的价值童装加盟店导购员不仅要掌握童装的一般特性,还要对童装能给顾客带来的利益一 清二楚。所谓产品利益就是该产品带给顾客的好处。顾客买任何产品,都是 在买这个产品给他们带来的利益和好处。就像空调能够让消费者度过一个 凉爽的夏季一样,童装带给顾客的也会是多种多样的利益。大多数顾客在购 买童装时,首先要求童装必须具备实际的使用价值,美观、实用;其次,是在服装的独特看点上,或者是款式新颖,或者是名牌产品,或者是品质优良等。 比如,如今的人们崇尚自然,而纯棉童装就具备了天然的舒适性,具有夏天透气性好、冬天保暧性强等特征。这是顾客比较关注的利益关键点,也是 纯棉童装的价值和独特卖点。而对保暖内衣可着重介绍它的产地、质量、成分、结构、作用、性能;对保 健内衣要着重介绍它的保健原理、构成元素、所加成分、保健功能、所能达到 的效果等。对一些时尚童装,可以为顾客介绍设计的与众不同之处。比如,皮尔�6�1卡丹设计的男装如无领夹克、哥萨克领衬衣、卷边花帽等, 为男士装束羸得了更大的自由。他设计的女装擅用鲜艳的红、黄、蓝、湖绿、 青紫,其纯度、明度、彩度都格外饱和,加上其款式造型的夸张,颇具现代雕塑 感等,很好地诠释了女性的形性之美。3.介绍名牌童装的知名度随着中国消费者消费能力的增强,很多顾客购买童装已不再单纯考虑产 品的基本功能,而是为了满足工作需求、心理需求、生活需求以及社交需求 时,让童装表现出经济实力、自身品位等。而一些国际品牌和国内品牌确实 让消费者体验到了名牌的价值。因此,相当一部分人对品牌乃至名牌童装趋 之若鹜。 品牌童装首先是顾客对品牌的认可,觉得用这个品牌能给自己增光,才会购买。如果觉得童装制造企业没有知名度并且形象不好,顾客就不会购买 该企业的产品。如果企业规模比较大,知名度比较高,且重信誉,在顾客心目中的形象较好,他们就愿意购买。
F. 童装导购员如何把童装介绍得人见人爱
童装导购员不能事无巨细、面面俱到地对服饰加以介绍,而应根据不同顾客、不同服饰作重点介绍。具体说应做到三点: 1、根据服饰的不同特点来介绍 特殊的服装是指为了满足顾客的某些特殊偏爱的服装。当顾客对商标、厂家和服装的穿着效果有较多的知识时.在购买前一般都有预定的计划,属于计划性购买。这时童装导购员介绍要细致,尤其要能抓住服装的某个突出特点;服务要周到,不管顾客买还是不买都要热情耐心地介绍,这样才能为顾客购买或以后再买打下基础。 2、针对顾客的固有心里来介绍 固有心理是由人们的年龄、性别、职业、阶层、民族等的影响所形成的较为稳定的心理特征。不同的顾客,有不同的固有心理。如女性重价钱,男性重质量;年轻人的好奇心理;老年人的恋旧心理这些心理都可左右顾客决定买与不买。如果童装导购员话说得好,就能使本来就想买的顾客坚定信心,使本来还犹豫的顾客作出购买的决定;如果话说得不好,就会产生相反的结果。如面对的是年轻人,就应强调其款式新颖 ,可以说:这是今年才流行的最新式样等之类的话;对老年人,则应介绍其质地好、做工精细,说:这是名牌产品,十多年来一直非常畅销。 3、抓住顾客的瞬间心里来介绍 有的顾客选购服装对其价格、质量和样式较重视,但常凭感觉、气氛购买;有的顾客比较容易听从别人的劝告,对服装稍加介绍就决定购买;有的顾客有从众心理,看到大家买.也就跟着买。这时童装导购员要抓住顾客的瞬间心理,投其所好地在对服装的价格、质量、式样或行情的介绍上做文章。