㈠ 商家保證是正品卻買到假貨可以投訴嗎
法律分析：首先，如果是你還沒簽收之前，就發現買的商品是假貨，就可以拒簽，然後在淘寶申請退款。
其次，如果是你已經簽收之後，才發現此商品是假貨，先找商家協商退款，購買的商品里都有一張申請退款表，填寫好內容，前提是商品沒有損壞哦，將其包裹以快遞方式送回商家原地，一般此郵費都是買家出的。如果協商不妥，可以對其進行投訴。
一、保留有效證據，第一步就是要手機證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
二、與商家協商，在手機玩證據後就可以通知商家了，記住這時聯系商家也通過阿里旺旺，並在溝通時別掉進商家的陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明自己所發的貨是假貨，以及詢問為什麼是假貨，與之前描述的不符，把責任歸到商家一方。
三、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
四、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
五、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
六、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。
七、物流發回貨物，通過以上幾個方法如果最終達成協議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據，以免商家賴賬。
注意：1、在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。 2、假一賠三、第三方質檢沒有包括所有的商品，進行協商之前，需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
㈡ 我買了件皮衣是假的，商家說讓我去鑒定，請問到哪個部門去做我該如何維權
首先撥打12315，把你的具體情況跟接線員講解清楚，然後到專業賣皮草的地方進行檢驗，並出示檢驗報告，當然這需要花費一定的費用，如果是假的，那麼請拿著你購買皮衣的相關發票小票到當地消費者協會進行維權
㈢ "淘寶上買到假貨,要求賠償,找哪裡投訴"
法律分析：1、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償，並承擔物流費用。
2、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
3、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
㈣ 淘寶買到假貨怎麼辦
淘寶買到假貨的解決方法具體如下：
1、不要點擊確認收貨，防止錢到賬後無良商家不進行售後處理；
2、拍下商品的生產日期、保質期以及快遞單號和商家進行協商；
3、如果不賠償，發送聊天記錄作為證據進行申訴處理。
消費者怎麼維護自己的權益
1、作為消費者，要有基本的法律知識，要有維權意識，不僅要學法、守法，還要用法，敢於拿起法律武器維護自己的合法權益；
2、消費者在購物消費時，要記得索要發票並保存好；
3、在發生消費爭議時，要及時向律師等相關專業人員咨詢，尋求法律幫助。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條
【經營者承擔民事責任的情形】經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
（一）商品或者服務存在缺陷的；
（二）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
（三）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；
（四）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
（五）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（六）銷售的商品數量不足的；
（七）服務的內容和費用違反約定的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。
㈤ 在淘寶買到假貨該怎麼辦怎麼投訴
「中國製造」很厲害，模仿也很厲害。你們永遠不知道淘寶賣家背後是什麼工廠。所以在淘寶買假貨是不可避免的。所以，淘寶假貨如何處理？在淘寶買到假貨如何投訴？讓我們一起去了解。
假冒淘寶。
第一，如果是你還沒有簽收之前，發現買的商品是假的，可以拒簽，然後到淘寶申請退款。
第二，如果是你已經簽收後，發現這件商品是假的，先找商家協商退款，買的商品都有一張退款單，填寫內容，只要商品沒有損壞哦，把包裹用快遞寄回商家原處，一般這郵費都是買家出的。如協商不得當，可提出申訴。
保留有效證據，第一步就是要有手機證據，用照相機拍下商品各角度照片，還有通過阿里旺旺與商家溝通的聊天記錄，以便投訴時使用。
與商家協商，在電話打完後可以通知商家，記住此時聯系商家也是通過阿里旺旺，在溝通時不要掉入商家的陷阱中，在阿里旺旺上清楚地說明自己發來的是假貨，並詢問為何是假貨，與之前描述的不符，將責任歸咎於商家一方。
要求商家退貨，如果商家是7天無理由退貨，但是沒有假一賠三，第三方的質檢的話，則要求商家退貨，並且運費由商家承擔。
要求商家賠償，如果商家參與了假一賠三，則要求商家除退錢外，還應按商品實際價值的兩倍賠償商品損失，並承擔涉及商品的物流費用。若商家參與到第三方質檢中，則要求商家雙倍支付貨款，並承擔物流費用。
向淘寶投訴，要求淘寶客服介入此事。如上述退貨或賠償與商家不一致，可向商家提出投訴，投訴時需提供各種證據，淘寶客服將根據雙方提供的證據做出裁決。
向消費者保護協會投訴，如果淘寶所做的決定沒有達到自己希望的效果，建議向消費者保護協會投訴，可以將商家和淘寶一起投訴，投訴商家是因為他們賣假貨，投訴淘寶是因為他們監管不力。
物流寄回貨物時，如果最後通過上述幾種方式達成一致，將商品物流給商家，記住要保存好物流單據，以免商家賴賬。
註：1、在與商家協商時，注意時間，不要托得太久，因為假一賠三，第三方質量檢驗的索賠都是15天內有效。二、假一賠三，第三方質檢不包括所有商品，進行商談前，需要先查看一下自己購買的商品是否在這個范圍內。
有一次，我們買了假貨，不要慌，一定要為自己爭取，如果賣主態度非常消極，不願處理，那一定要投訴。檢舉我們有權要求賣主假一賠三。若對方不願賠償，則採取更為嚴厲的措施加以處理。
㈥ 淘寶買到假貨怎麼辦
淘寶假冒商品應該去哪投訴?
根據我國消費者權益保護法的規定，消費者在淘寶網上購買假貨，可以向消費者委員會、有關行政機關和淘寶平台投訴。
根據我國相關法律法規，消費者與經營者發生消費者權益糾紛，可以通過以下方式解決：與經營者協商;受害者也可以請求消費者協會，或者其他調解組織，對該類事件進行調解;向有關行政主管部門投訴;受害者也可以根據與經營者達成的仲裁協議，向相關仲裁機構提出仲裁申請;也可以向人民法院提起訴訟。htys664, 具體怎麼哪些渠道，加
向法院提交起訴狀,法院進行審查決定是否立案,符合立案條件的,法院會及時通知雙方當事人,並安排擇期開庭審理。雙方當事人應當按時到庭參加,經過法庭辯論等程序,法院依法作出判決。
依據我國消費者權益保護法的規定，消費者在淘寶代購購買到假貨的，可以向消委會、相關行政機關、淘寶平台進行投訴。根據我國相關的法律規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過與經營者協商和解等方式進行解決。
網上買到假貨可以按以下處理：
1、保留有效證據。如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、與商家協商。收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱里，清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨。如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
可以要求商家退款，並要求支付價款三倍的賠償。首先，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條規定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。
其次，「三倍賠償」是2014年3月15日實施的新消法中的內容，該法第55條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
「十倍賠償」是針對食品的規定。《中華人民共和國食品安全法》第96條規定：生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
淘寶平台雖然一直在嚴格把控產品和服務的質量，但是還是有一些賣家朋友在做混水摸魚，以次充好的事情。當你發現購到假貨時，首先要保護證據，主要有物品和發票等。先協商解決，協商不成，可以向平台投訴。
㈦ 在淘寶上買到假貨如何維護消費者權益
1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片。2、在阿里旺旺上清楚說明給自己發是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢，就要求商家退款並由商家承擔運費。 
1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。
2、在阿里旺旺上清楚說明給自己所發的貨是假貨，以及詢問商家為什麼是假貨，為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。
4、要求商家賠款，如果商家參加假一賠三，就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付，並承擔所涉及商品的物流費用。
5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致，可對商家進行投訴，投訴時需提交各種證據，淘寶服務人員會根據雙方提供的證據進行裁定。
6、向消費者保護協會投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴，可把商家和淘寶一起投訴，投訴商家是因為其賣假貨，投訴淘寶是因為其監管不力。
㈧ 在淘寶買到假貨怎麼辦
1、收到貨後如發現是假貨，先跟賣家協商退款，因為淘寶都是支持七天退款的，只要不影響二次銷售。
2、如賣家不同意退款，我們就盡量收集所購商品是假貨的證據，聯系淘寶小蜜介入。證據足夠有說服力的話淘寶是會准許退款的，你按照地址把貨物發回去，收到退款後不要這么輕易就算了，我們可以點擊申請售後來索取你退貨的郵費。有些店鋪有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。
注意事項：在與商家進行協商時，注意時間，別托太久，因為假一賠三、第三方質檢的賠款都是在15天之內才有效。