A. 衣服掉色嚴重怎麼索賠
法律分析：買的衣服掉色嚴重，商家不予不更換，消費者能夠求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，向有關行政部門投訴，根據與經營者達到的仲裁協議提請仲裁組織仲裁或向人民法院提訴訟等。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，能夠通過下列途徑解決：
(一)與經營者商量和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達到的仲裁協議提請仲裁組織仲裁；
(五)向人民法院提訴訟訟。
B. 買的衣服縮水，掉色，找商家會怎麼處理
您好！建議查看衣服內側的洗滌標簽，參照洗滌標簽進行清洗，能夠更好地保護衣物纖維。
衣服容易發生褪色的（如牛仔衣物、深色衣物），與衣服本身面料、染料及染色工藝有關，注意以下幾點可緩解掉色現象：
1）常溫或冷水洗滌，翻面清洗；
2）洗滌過程中應避免大力揉搓；
3）選擇中性洗滌劑，盡量不使用鹼性洗滌劑（如洗衣粉、肥皂），鹼性洗滌劑會使某些染料發生水解，從衣物上脫落下來；
4）隨浸隨洗，縮短浸泡時間；
5）避免陽光下暴曬。
另外，褪色衣物應單獨洗滌，避免造成其他衣物染色。
C. 衣服掉色 客服如何回答
防止衣服褪色方法：
一是洗得勤洗得輕；
二是用肥皂水和鹼水洗的話，必須在水裡放些鹽（一桶水一小匙）；
三是洗後要馬上用清水漂洗干凈，不要使肥皂或鹼久浸或殘留衣料中；
四是不要在陽光下曝曬，應放在陰涼通風處晾乾。
D. 顧客買的衣服，洗了褪色，應該怎麼回答顧客的問題呢
要根據洗滌說明來進行清洗，如果是按要求來的，清洗褪色後，可以退換。
E. 買了一件衣服只洗過一次就掉色的厲害，沒辦法穿了，找店家他們不給說法，我該怎麼辦啊
買了一件衣服只洗了一次掉色掉的非常厲害店家不給說法這種事情遇到的不是一次兩次只有吃啞巴虧。如果是實體店的話，可以報警。
F. 真皮衣服掉色怎麼辦
真皮不耐水也不耐溶劑。 專業的檢測方法及說明見下
真皮是指天然皮革，由動物皮加工而成。假皮革是指合成革或其它貌似真皮，實際是由化工原料人工合成的產品。自合成革出現以來，就一直模擬模仿天然皮革，經過多年的努力，在各種特性上已與天然皮革非常接近，尤其是在外觀上幾乎使人難以分辨。
但天然皮革的結構非常復雜，要想人工天衣無縫地模仿出來，目前條件下還是很困難的，甚至是不可能的。雖然假皮革有時也會「以假亂真」，但掌握了鑒別方法，就可將真假皮革分辨出來：
1、看：首先應從皮革的花紋、毛孔等方面來辨別，在天然皮革的表面可以看到花紋、毛孔確實存在，並且分布得不均勻，反面有動物纖維，側斷面，層次明顯可辨，下層有動物纖維，用手指甲刮試會出現皮革纖維豎起，有起絨的感覺，少量纖維也可掉落下來，而合成革反面能看到織物，側面無動物纖維，一般表皮無毛孔，但有些有仿皮人造毛孔，會有不明顯的毛孔存在，有些花紋也不明顯，或者有較規則的人工製造花紋，毛孔也相當一致。天然皮革的形狀是不規則的，厚薄也不均勻，其表面往往或多或少、或輕或重的存有一些自然殘缺，其表面光 滑細致程度不一，一般邊腹部鬆弛，全料面革有明顯的毛孔和花紋，革里一般有絨頭。而合成革厚度均勻，表面平滑，無自然殘缺，其毛孔和花紋也很均勻，革里一般無絨頭。
對於皮革成品，要區分真假皮革比較困難，特別是面積小、結構緊密、看不到裡面的革製品，對這類產品的辨別方法是：（1）先看外表，質地均勻、無傷殘、無粗紋，無任何缺陷的可能是人造皮革；而真皮革的質地都有一些差異，特別是革製品的主要部位和次要部位的結合處差異應明顯些；（2）再仔細觀察毛孔分布及其形狀：天然皮革孔多且深不宜見底，略為傾斜；而毛孔淺顯垂直的可能是合成革修飾面革。（3）從橫切面上看，天然革的橫斷面纖維有其自身特點，各層纖維粗細有變化。而合成革的纖維各層基本均一，表面一層呈塑料膜狀。
2、摸：真皮用手觸摸，滑爽、柔軟、豐滿、有彈性，將皮革正面向下彎折90度左右會出現自然皺褶，分別彎折不同部位，產生的折紋粗細、多少，有明顯的不均勻，基本可以認定這是真皮，因為真皮革具有天然性的不均勻的纖維組織構成，因此形成的折皺紋路表現也有明顯的不均勻。而一般人造合成革面發澀、死板、柔軟性差，手感像塑料，回復性較差，彎折下去折紋粗細多少都相似。
3、嗅：天然皮革具有一股很濃的皮毛味，即使經過處理，味道也較明顯，而人造革產品，則有股塑料的味道，無皮毛的味道。
4、其它檢測方法
滴水試驗：吸水性強的明顯的為天然皮革，反之可能為人造革。
拉力與彈性試驗：天然皮革有很好的彈性與拉力，反之即是人造革。
吹氣試驗：可對准皮革的反面帶口水吹氣，在正面出現滲漏，正是因為真皮具有這種「防逆性能」，當您穿上皮裝時，防寒效果非常明顯，又形成了很好的透氣性，這就充分體現了真皮的價值。
燃燒鑒別法：主要是嗅焦臭味和看灰燼狀態，天然皮革燃燒時會發出一股毛發燒焦的氣味，燒成的灰燼一般易碎成粉狀，而人造革，燃燒後火焰也較旺，收縮迅速，並有股很難聞的塑料味道，燒後發粘，冷卻後會發硬變成塊狀。
G. 真皮衣服掉色怎麼辦
真皮衣服掉色可以送到皮衣護理店去處理。
皮衣護理店的操作原理一般與皮衣加工原理一致，先將皮衣乾洗好，用顏料膏調出與你皮衣同樣色彩的顏料，在顏料中加入成膜劑，用噴漆槍對整件皮衣噴色，等顏料干後，再噴一道固色劑，最後噴一層臘就ok啦。這些工序如果自己操作那是不可能的。
對於皮革成品，要區分真假皮革比較困難，特別是面積小、結構緊密、看不到裡面的革製品，對這類產品的辨別方法是：
（1）先看外表，質地均勻、無傷殘、無粗紋，無任何缺陷的可能是人造皮革；而真皮革的質地都有一些差異，特別是革製品的主要部位和次要部位的結合處差異應明顯些；
（2）再仔細觀察毛孔分布及其形狀：天然皮革孔多且深不宜見底，略為傾斜；而毛孔淺顯垂直的可能是合成革修飾面革。
（3）從橫切面上看，天然革的橫斷面纖維有其自身特點，各層纖維粗細有變化。而合成革的纖維各層基本均一，表面一層呈塑料膜狀。
2、摸：真皮用手觸摸，滑爽、柔軟、豐滿、有彈性，將皮革正面向下彎折90度左右會出現自然皺褶，分別彎折不同部位，產生的折紋粗細、多少，有明顯的不均勻，基本可以認定這是真皮，因為真皮革具有天然性的不均勻的纖維組織構成，因此形成的折皺紋路表現也有明顯的不均勻。而一般人造合成革面發澀、死板、柔軟性差，手感像塑料，回復性較差，彎折下去折紋粗細多少都相似。
3、嗅：天然皮革具有一股很濃的皮毛味，即使經過處理，味道也較明顯，而人造革產品，則有股塑料的味道，無皮毛的味道。
H. 新買的衣服褪色嚴重，作為導購怎麼跟顧客說
如果新買的衣服褪色嚴重的話，別人來找你，作為導購的你，首先不能做以下的錯誤做法。
1、「掉色？不會吧，以前從沒有顧客反映過這款衣服掉色。」
（這種說法的言外之意是顧客在說謊，是對顧客誠信度和人格的否定和侮辱，很容易導致顧客的不滿）
2、「不可能，您肯定沒有按要求洗，否則是不會掉色的。」
（這種說法把問題的責任完全推到了顧客身上，而且從言辭和語氣上看，完全是跟顧客針鋒相對，不但不利於問題的解決，反而可能引發顧客更大的不滿）
3、「這種料子的衣服多多少少都會有點掉色，我們也沒辦法。」
（這種說法等於承認了顧客的觀點，而且向顧客聲明沒有解決的辦法，這是一種不負責任的表現，很容易引起顧客更大的不滿）
4、「那您再換一件別的款式的吧。」
（這是一種消極做法，還沒有了解問題發生的具體情況以及對問題做出解釋、說明，就直截了當地主動要求給顧客換貨，這無疑是在告訴顧客：這件衣服質量確實有問題，所以不得不通過換貨的辦法來解決。—旦顧客產生這種想法，就會對服裝銷售人員和服裝店產生不信任感和負面印象）
掉色是服裝經常出現的問題，也是很多顧客比較在意和經常投訴的問題，因此，這類投訴的處理是服裝銷售人員需要掌握的重點工作。當顧客出此類投訴時，即使事實並非顧客所說的那樣嚴重，僅僅是顧客誇大其詞或主觀形成的片面認知，抑或是由於顧客保養、操作不當引起的，服裝銷售人員也要認真對待、耐心處理，力爭讓顧客滿意。
在處理這類投訴時，服裝銷售人員首先要認真聆聽顧客的陳述，檢查衣服的掉色情況，迅速、准確地判斷導致衣服掉色的具體原因。如果真是由於服裝質量不合格造成的掉色，應迅速給予顧客恰當合理的解決方案，比如退換，盡量避免因處理不當導致顧客的投訴進一步擴大。如果是顧客主觀形成的片面認知或者是由於顧客保養、操作不當引起的掉色，則應向顧客簡潔、明了地解釋說明，告訴顧客正確的保養、洗滌方法，消除顧客心中的負面影響和障礙。另外，處理結束後，還要努力爭取顧客的繼續支持與照顧。
I. 新買的衣服褪色又染色，應該如何維權。
1、首先可以和賣家協商溝通，看賣家是否同意退換貨或者做退款處理。
2、如果是在網上購買的衣服，例如淘寶，在與賣家協商不成的情況下，可以向淘寶投訴，淘寶客服會作出處理。
3、如果賣家不同意退換貨或者退款，可選擇撥打消協熱線12315投訴並解決。
(9)真皮衣服掉色怎麼和商家辯解擴展閱讀：
一、消費者的社會監督權利
《產品質量法》第22條規定：「消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向產品質量監督部門，工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理 。」
第23條規定：「保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理，支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。」社會組織主要指各級消費者協會及質量管理協會等。
二、銷售者必須對消費者購買的產品質量負責
《產品質量法》第40條規定：
售出的產品有下列情況之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
1、 不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；
2、 不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；
3、 不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
三、消費者有權要求獲得損害賠償
《產品質量法》第44條規定：因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；
造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費用等。因產品存在缺陷造成受害人財產損失的。侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭 受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。