A. 我是童裝店主,客人一進來.第一句應該怎麼說才好喃
在迎接客人時,首先應考慮是否攜帶了寶寶。如果沒有,可以詢問是男寶寶還是女寶寶,以及他們的年齡。這種親近的問候方式顯得更為貼心,能夠拉近與顧客的距離。一旦客人願意開口與你交談,也就為銷售提供了機會。
與顧客建立良好的第一印象至關重要。一句溫暖的問候,能夠讓人感到舒適和歡迎。比如,你可以這樣說:「您好,歡迎光臨!請問是帶著男寶寶還是女寶寶來的呢?他們的年齡是多少呢?」這樣的問候不僅體現了對顧客的關注,還為後續的交流鋪平了道路。
在童裝店,每一位顧客的到來都是一次潛在的銷售機會。通過親切的對話,不僅能夠了解顧客的具體需求,還能根據寶寶的年齡和性別推薦合適的商品。例如,對於女寶寶,可以介紹一些可愛的公主裙或卡通圖案的衣服;而對於男寶寶,則可以推薦一些運動型或休閑風格的服裝。
建立顧客的信任也是銷售成功的關鍵。在交談過程中,保持耐心和熱情,認真傾聽顧客的需求和建議,可以幫助你更好地了解顧客的期望。同時,展示對產品的深入了解和熱情,也會讓顧客更加信任你的推薦。
總之,一句溫暖的問候和細致的交流能夠打開銷售的大門。通過關心顧客的需求,提供專業的建議,不僅能夠促成銷售,還能建立起長期的合作關系。希望每位童裝店主都能夠掌握這門藝術,為顧客帶來愉快的購物體驗。
B. 賣童裝的語言技巧是什麼客人進店怎麼與之交流
賣童裝的語言技巧是問家長孩子喜歡穿什麼樣的衣服,挑出衣服,和家長說這件衣服賣的很好,好多孩子都喜歡,再把衣服的好處誇誇,應該就可以了。
賣童裝銷售技巧和話術:
1、保持禮貌,熱情,真誠和主動的服務態度。
2、同色系服裝陳列在一個區,相關元素,相關風格搭配在一起。
3、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下,表明他對商品興趣一般,目標不明確,營業人員還應耐心觀察其變化。
4、成交後,付款包裝時應注意收到顧客付款後應把金額報清;並重申服裝應付款項。
5、用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇。
6、抓住最佳時機,採取響應招呼方式。
7、與顧客發生矛盾時,禮貌相待,做到心境平靜,有針對性介紹說明,或者滿足顧客一定的自我感較強的心理,使其緩和氣氛。
8、與顧客發生矛盾時,要掌握不同的說服方式,剋制自己情緒,力爭感染對方,或使對方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。
C. 第一次要去童裝店上班 該注意些什麼
第一次要去童裝店上班,需要注意的問題有以下方面:
1.手要勤:每天衛生要勤打掃,衣服要勤整理,沒客戶時學著搭配衣服。
2.眼要靈:時常關注店外,有客戶進店裡時要打招呼,衣服上有臟灰、褶皺時及時處理。
3.口要活:銷售最看重的自然是與人的交際能力,向人推銷衣服時切忌死板,可以與人家說些閑話,聊聊個人興趣愛好,再推薦店裡的衣服,幫忙試穿搭配。
4.心要定:第一次做銷售服裝的工作,心裡緊張忐忑是正常的。這時候要保持良好的心態,對客人既不過份熱情,也不要冷落,說話口齒清楚,態度落落大方。
首先著裝這塊,要活潑,年輕化,不能太成熟和職業化(不然客戶一見你就覺得有點嚴肅,和童裝格格不入),盡量化淡妝,最好是調皮的淡妝,面對客戶要微笑,見到客戶盡量多誇他她的孩子(可愛、活潑、長大會很聰明),也可以誇誇孩子的母親(生孩子身材還那麼好),這樣對你拉近和客戶的距離與成交率更有提高。
如果你想在童裝的銷售界做好,就要保持一顆年輕活潑的心態,這不是一朝一日的事情,努力吧!
對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而異,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在短時間內讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有充足的信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得不信賴的,那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。_ __
不管是向顧客推薦哪一款童裝,不管是熱銷不熱銷,向顧客推薦時導購本身就要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感,很可能不是熱銷的款式,顧客也樂意購買。
向顧客推薦不同款式的童裝時,要想方設法把話題引到童裝上,同時注意觀察顧客對不同款式童裝的反映,以便適時加以講解地促成銷售。
要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」「這件衣服你非常適合」等過於簡單籠統的推銷語言,要依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內容。
D. 童裝店如何提高風水
童裝店如何提高風水
一、童裝陳列技巧
服裝陳列講究美感、藝術感,賞心悅目的服裝陳列能達到促銷作用,為品牌童裝做靜態宣傳,減少促銷開支,服裝陳列是終端店鋪中導購、店長、老闆都應該熟練掌握的一種技能。品牌童裝專賣的陳列可遵循色彩搭配、t架出樣、疊裝擺放等原則進行,也可根據不同的主題來陳列,使整個環境像童話世界一樣,讓孩子們一進來就愛上它。
二、童裝銷售技巧
品牌童裝技巧具體的實施在於導購,大方向的決策在老闆。導購的儀容儀表、言行舉止、接人待物各方面都直接與顧客掛鉤,因此,能吸引到顧客的導購一定要具備良好的銷售技巧。另一方面,如何利用事件營銷、如何提升品牌忠誠度、如何實施店鋪的促銷活動,這些則是老闆必須掌握的銷售技巧。
三、童裝服務技巧
經營品牌童裝專賣店要有這樣的理念:不僅是賣服裝,還是在提供服務。顧客第一次來買東西,是因為產品質量好,顧客第二次來買東西,是因為產品質量好和服務態度都好。留住老顧客,提供貼心的服務是必不可少的。現在各行各業都開始講究「個性化服務」,特別是童裝行業,在針對成人消費者的同時,別忘了孩子也是主角。
四、童裝管理技巧
管理指的是管理員工、管理財政、管理店鋪日常運營和店鋪的安全問題。終端店鋪的管理內容非常多而繁雜,及時、正確地處理管理中出現的問題能使店鋪運作有條不紊的進行。對於店長和老闆來說,掌握良好的管理技巧是提升銷售業績的必要前提。
不同月份童裝的銷售分析
一月:童裝冬裝鼎盛季節,屬瘋狂旺季.具體日期在元旦假期、雙休日。此時氣候嚴寒,冬裝買價高、利潤高。
二月:童裝冬裝最鼎盛的季節,屬瘋狂旺季.具體日期在春節前後、元宵佳節、國際情人節、雙休日。此時天氣依舊較冷,冬裝買價高、利潤高.
三月:童裝換季季節,冬裝開始甩貨,春裝陸續批量上市,屬標准旺季,具體日期在38節、雙休日。此時天氣冷暖交替溫度過度,適合冬裝甩貨,春裝上市。
四月:童裝春裝銷售季節.屬標准旺季,具體日期在雙休日,此時天氣溫和,冷暖適中,春裝熱銷中.
五月:童裝春夏裝過度交替季節,屬標准旺季,具體日期在51長假期間,雙休日.此時天氣氣溫逐漸偏熱,春裝下市,夏裝開始上市,夏裝熱銷,春裝甩貨.
六月:童裝夏裝銷售季節,屬標准淡季,具體銷售日期在兒童節,雙休日,此時天氣氣溫偏熱,夏裝熱銷,跑量大,但價格低,利潤少.
七月:童裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常炎熱,夏裝銷售基本停滯不前,建議促銷。
八月:童裝夏裝滯銷季節,屬瘋狂淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時天氣異常悶熱,夏裝銷售完全滯銷,秋裝少量上市。開始大量夏裝清庫甩貨。建議低價促銷。
九月:童裝夏秋裝過度季節,也是淡季過度旺季的季節,屬尷尬淡季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分、九月中下旬。此時天氣開始降溫,日夜溫差較大,風大。夏裝清庫,秋裝全面上市。此時消費者多有持幣觀望心態,故人多成交低。此時各位店主應當心態平穩,不焦不躁,積極調整好店內的貨品和陳列,准備迎接旺季。
十月:童裝秋裝銷售季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在國慶長假期間、雙休日。此時氣溫適中,日夜溫差大,秋裝全面熱銷。此時國慶的到來也宣布了童裝旺季正式開幕。消費者瘋狂購物期集中在國慶長假,人多,成交量高,但秋裝價格適中,利潤適中,故需配合促銷來最大限度加大成交量,充分利用國慶來跑量。
十月的銷售旺季主要集中在國慶7天長假,長假過後由於消費者地心理疲勞,還會出現一段銷售低谷(約維持十五天左右),所以希望各店主充分利用起國慶長假做銷售,以便能平安地度過剩下的十五天低谷.
十一月:童裝秋冬平穩過度季節,屬標准旺季,具體銷售日期在雙休日、傍晚時分。此時氣溫逐漸降低,秋裝甩貨下市,冬裝穩步上市。秋裝甩貨熱銷,冬裝陸續上市,價格高,利潤大。
十二月:童裝冬裝全面上市季節,屬瘋狂旺季,具體銷售日期在平安夜、聖誕節、雙休日。此時天氣寒冷,冬裝賣價高,利潤大,節日期間配合促銷提升冬裝成交量。
童裝店收銀台的位置
收銀台是錢財進出之地,從風水學角度來講,賣場收銀的櫃台應設在虎邊(人站在室內往大門方向看去的右邊)。也就是在不動方,這樣才能守住入庫的錢財,不可設在人口流動性大的龍邊,那樣會守不住財氣。其實這種說法是符合人們靠右行走的習慣,因為人站在騎樓面向賣場時,習慣是靠右走。因此右方龍邊宜設門,而從裡面出來時同樣習慣靠右走,正好經過虎邊付款處。
如果商鋪的形狀為橫的長方形或正方形,鋪位不夠深入,這時可以把收銀台設在進門斜對角的聚氣位上。如在左邊進門,收銀台可設在右斜對角的位置,如在右進門,收銀台可設在左斜對角的位置。收銀台的高度也要適中,櫃台過高有拒人於外的感覺,過低又沒有安全感。一般來說,收銀台高度可在110~120厘米。
收銀台後方必須是牆壁,不可有讓人走動的通道。若是玻璃幕牆的大樓,收銀台設置在不懂放,其背後卻正好是玻璃那麼就應將這一面的玻璃用窗簾或裝飾板遮起來。
收銀台內不可有電爐,咖啡壺之類的電器。因為收銀台處一般都放置著現金和賬本,萬一發生火災,首先被波及的就是它們,造成的損失時無法預計的。
放大錢的保險櫃應隱秘,不可明擺著讓人們觀看,以免漏財。但小額的收銀機就不受此限,因為當天打烊結賬後,就可將現金收入保險櫃,故比較重要的是保險櫃。
收銀台高度要適當,不宜太高,太高會擋住旺氣,擋住「財路」;收銀台太低則會財氣外露。收銀台的高度,以一米二左右為宜。
盡管有些人的收銀台平或較低,本來合適。但是卻偏偏有人要畫蛇添足,比如有人喜歡在收銀台上擺招財貓,以為擺了招財貓,財一定來。事實上,招財貓一點作用都沒有,作為擺設,則未嘗不可。你的收銀台一擺上招財貓,或收銀台上擺上一二盆植物,那麼,就極有可能會阻擋旺氣,財氣的到來。
風水理論認為,水象徵著財,收銀台附近如果有流水或漏水的地方,就要小心財氣流失,尤其忌諱將有現金進出的櫃台與水龍頭放在同一張櫃台上,不僅不雅觀,而且是破財的格局。
在風水理論中,紅色屬火,八卦位屬南方,如果櫃台在南方,宜放置紅色、紫色的裝飾品。黑色、藍色屬水,八卦位代表北方,如果櫃台在北方,宜放置黑色或藍色的裝飾或物品。西方和西北方屬金,宜擺放金銀色的飾品。西南和東北方屬土,宜放置黃色的飾品。東方和東南方屬木,宜擺放綠色飾品或發財樹。
最忌收銀台太高
平時在給一些客人看風水的過程中,都發現一個很大,而且很普遍存在的毛病,就是店鋪里的收銀台都很高。我問了原因,她們一般說就是為了安全,另外,也是因為保密性。也有人說是聽了大師的,收銀台一定要高,高了,財就不會露。這樣的做法,肯定不對。沒錯,收銀台高了,別人看不見你的錢。但是你想看到別人的錢,也難。因為收銀台高了,一定會擋住旺氣,一定會擋住「財路」,如果財路,旺氣都沒有了,還談什麼露財泄財呢?稍微轉個腦筋,這些粗俗的觀點就不攻自破。
收銀台不宜正對門
收銀台的店鋪風水擺設正對門的情形,受到門外氣流直沖,不利於財運的集聚。這種情況,建議在收銀台後擺放關帝神,以緩解這種沖煞,才可化解。
最忌收銀台對著鏡子。鏡子在生活中的運用頗為神秘莫測,用得好,它就好。用得不好,它馬上就不好。很多人知道鏡子可以用來化煞,比如你經過一些人的屋頂,常掛有一面鏡子,據說就是化煞。但是鏡子本身也可以帶來煞氣。比如收銀台對著鏡子的時候,不論你店鋪里的生意多好,盈利都不多,財運都一般般,一定賺不了大錢。、、、
最忌收銀台後面空。這個是似乎是常識,平時在看風水的過程中,很多客戶自己都懂。他們的理解是坐後空,是無靠山。其實做生意,不一定需要靠山。其實收銀台後面空,與理氣上的收氣有關系。因為財氣一般從前面來,所以,前面宜空,後面宜實。
童裝店面設計裝修風水
就童裝店面裝修設計的組成而言,雖然應將嬰兒區與學步兒童區加以大致區分,但為使尺寸及風格讓家長們容易了解,因此,在平面設計計劃上有必要做縱向及橫向的交叉的配置。此外,其店中所設品牌最好能夠從店門望去即可獲得辨識。
就童裝店面形象,壁面的展示設計組成,可呈現出整體美,也可呈現出亂七八糟的感覺。因此,在考慮經營策略時,最好一開始就對的活用進行考慮。
可將展示空間(櫥窗)依尺寸及品牌加以展開並分設二處。鞋、帽、襪子等小物件是表現兒童可愛處的商品。因此建議將其擺設在店門或利用展示空間加以陳列。
童裝和女裝不同,商品的品味很難掌握,結果變成在狹窄的店中卻有很多不同品味的商品群。同時,商品本身體積很小,使用將商品展示給顧客了解的展示方法就變得非常重要了。由此可知,可視化組合及經調合的的展示個數,直接決定顧客的采購意願。
童裝店裝修的禁忌
1、櫃台不宜擺在出口處
有些商店為了促銷商品,往往在扶梯的出口處擺設櫃台,目的當然是要使顧客一踏上樓面就能看見所推銷的商品,以增加出售商品的可能性,但這種做法往往使得一些顧客會故意繞開這個櫃台,而走向旁邊的櫃台。您不妨將擋在樓梯口的櫃台向旁邊移開2公尺,再看看效果,相信您會感覺到「宅相學」的妙用。
2、別放震耳欲聾的音樂
播放震耳欲聾的音樂,其實這樣做是很不好的,音樂本身確實可以營造一種氣氛,但要看是營造了怎麼樣的氣氛,輕柔雅緻的樂聲,可以使顧客留連忘返,增加顧客在商店裡的逗留時間,從而增加顧客消費的可能性;而震耳的音樂在風水中稱之為「聲煞」,屬於凶煞的一種,使得人們自然而然地產生出煩躁的情緒,對商店的促銷只能起到負面的影響。
3、自動扶梯勿對大門
現在大多數大型商場里,都設有自動扶梯,請注意,不要將自動扶梯對著商店的大門,如果已經形成這樣的格局,就要用貨架盡量遮擋,使得顧客不要一進門就看見扶梯,這也是風水中「喜迴旋,忌直沖」的原則,不然的話,您商店裡的顧客是「參觀訪問的多,慷慨解囊的少」。
4、店面顏色不能隨便定
商店裝潢的顏色有很大的講究,現在有許多商店非常注重店面內部的顏色,有些商家通過心理測試認為,例如紅色等比較明快的顏色,會令人處於一種相對興奮的狀態,激起人們的購買慾望。從風水的角度而言,店面內部的顏色,要和店主的生辰、店面的朝向以及所售商品的五行屬性相結合而考慮,將商品的屬性納入木、火、土、金、水五大類,然後根據店主的命卦和商店的宅卦,具體確定商店內部的裝潢色調,方法極為繁復,必須請專業的宅相家定奪。
E. 直播間賣童裝怎麼跟寶媽套近乎
賣衣服也是銷售的一種,同樣需要招攬顧客、接待顧客、介紹產品
賣衣服的技巧和語言簡單做些分享:
1、 對顧客要熱情相迎,語言、動作大方得體,能夠主動詢問客人的實際需求並且給予適合的款式推薦。有時候到衣服檔口裡面你會發現,營業員並不夠熱情,主要表現在不理你,不會主動上前與你進行溝通。有些營業員就算理你,也是離大老遠說了句歡迎光臨,然後,原地不動地忙她自己的事。這樣的做法顯然是不稱職的,顧客怎麼會主動選擇你的衣服呢。
2、 鼓勵顧客試穿體驗,要熟悉衣服的尺碼情況,並且在客人需要的時候能夠最快時間把衣服拿給顧客。衣服光看是很難發出購買慾望的,為什麼店裡一定要用模特來展現衣服的特點呢?鼓勵顧客試穿才是銷售的第一步。有些顧客不喜歡營業員跟進,那麼這時候要與顧客保持一定的距離,即能夠避免顧客受到壓迫感而不舒服,也能夠在顧客需要你的時候及時出現在她面前。
3、 熟悉所有衣服賣點,介紹賣點的時候不要做孤立的產品說明,而是應該結合顧客的自身特點來匹配賣點。給顧客介紹衣服的時候需要結合顧客的年齡、身材、顏色喜好進行,避免把修身衣服介紹給胖子,那樣賣點就成了難點。
4、 運用話術來解答顧客對於衣服款式、衣服顏色、衣服價格、穿搭效果等方面的異議,獲得顧客的認同和信任。顧客在提到這些方面的異議的時候不要覺得不耐煩,這恰恰是顧客對衣服感興趣的表現。比如顧客說:「這衣服的價格能不能便宜點?」其實她這就是購買信號的發出,不買研究價格有用嗎,沒用的。所以,這時候只要給予巧妙的回答,顧客就買了。你可以說:「店裡有活動,買兩件可以打幾折幾折」或者說「這款價格已經不貴了,前幾天還要多少多少錢呢」等等。
F. 賣童裝需要什麼技巧
在多年的經營中,我們發現銷售童裝比銷售成人服裝更需要技巧。首先,了解客人需求是關鍵。客人送禮還是買給自家孩子?送人的一般最好推薦套裝,自家孩子穿,則可以隨意單件挑選。客人的消費層次也需要留意,千萬不能強人所難,硬推高利潤的貨品。
其次,了解自己貨品的尺碼同樣重要。家長在看重幾個款式的時候,我們應該注意哪些有貨,哪些沒貨,沒有貨而且也不打算補貨的話,就盡可能地將客人的注意力轉移到有尺碼的貨品上,不要讓客人執著地選擇沒有尺碼的那件。這需要店主靈活掌握。
再次,讓客人了解我們,這需要你制定一些名片,貴賓卡,海報,將自己的業務范圍列印成招牌,貼在店鋪兩側或門楣上,使路過的客人知道你家童裝店是以經營什麼類型的為主。
最後,完善體貼的服務同樣重要。衣服不是出了門就與我們無關的,童裝往往會遇到退換。只要客人滿意,我們可以允許客人在一定期限內回來退換貨品,當客人要求無條件退貨時,我們總是爽快答應,這一舉動完全出乎客人的意料,反倒是她們不好意思。而恰恰是這樣的乾脆利落,我們贏得了很多回頭客。周到的售後服務有時往往更能夠打動客人的心。
暫時想到這些,看看是否能夠對你有所幫助。如果還有其他關於童裝的疑問,可直接進入我們空間,或者直接和我們聯系,萬一隱身或下線,不必擔心,請留言,我們會盡快回復。
祝你好運!