⑴ 童裝銷售十大話術 童裝的銷售技巧和語言
童裝銷售十大話術
1、「您好,這件T恤是純棉的,純棉的衣服吸汗透氣,夏季寶寶愛動,出汗多,選擇純棉的衣服肯定沒有錯,可以多備幾件,換著穿。」
2、「您好,親,這件衣服是純棉的,吸汗透氣性很好,可以讓寶寶放心穿,很多顧客反饋都很好的。」
3、「您好,我們家衣服和**沒有可比性的,**上款式一樣的衣服價格從幾十的到上百的都有。你如果沒有深入接觸我們這行業,可能不太了解,像一些爆款衣服一出來就會有很多小工廠盜版。雖然款式一樣,但是選用的布料和做工都是有差別的,質量也有很大差別的,就像咱們自己平時去店裡買衣服,款式一樣,但是牌子不一樣的價格就不同。」
4、「您好,大家都是寶媽,身為父母我自然也不會拿質量差的衣服給孩子穿,衣服的品質都是經過嚴格篩選的,質量你可以放心。況且,我做生意肯定是想長期賺錢的,自然也不會拿衣服質量來開玩笑。」
5、「您好,你這邊是什麼原因想要退貨呢?退貨運費是自理的,還要扣出發出運費,可以的話你直接退到這個地址xxx,退回後給你退款。」
6、「親,您好,既然你說想要考慮一下,相信你還是很喜歡這件衣服的對吧?不然,也不會花時間去考慮。既然是這樣,那你可以把問題說出來,我們一起解決,不管您買不買都沒有關系,這樣即可以節約你的時間,又能更好的解決你的問題,你覺得呢?」
7、「親,那件衣服還要嗎?要的話今天還可以發貨哦,也可以讓孩子早點穿到新衣服。」
8、「我賣貨就是要掙錢的,但是跟您比較聊的來。所以這單我少掙點,就當交你這個朋友了,那你這邊是要微信還是支付寶呢?」
9、「親愛的,我很高興聽到你說考慮一下,買寶寶的衣服像你這樣慎重也是對的,不過也可以把的顧慮說出來我們一起解決,不管最後你買不買都沒關系,這樣既可以節約你的時間,又能更好解決問題,你說呢?」
10、「親愛的,我完全理解你,我有很多客戶跟你一樣,看到款式時候在乎的是價格,可是收到貨後更加在意質量問題。對於寶媽來說寶寶的衣服更加看重質量舒服和安全性、便宜的可能是當時下單很開心,回家寶寶穿著不舒服心情也不好、不然我送您雙寶寶的小襪子也表達下我的誠意。」
童裝的銷售技巧和語言
1、童裝風格的介紹
①藝術風格:甜美、溫柔、復古、森系、潮酷、暗黑、ins風;
②地區風格:國潮、韓系、日系、歐美、法式、英倫;
③材質風格:立體感、光滑感、厚重感、順滑感、軟硬感;
④觸覺風格:柔軟、輕薄、厚實、舒適、挺硬、爽滑。
2、童裝顏色的介紹
①紅色:熱情、激情、喜慶、活潑、張揚;
②綠色:自然、清新、文藝、清爽、顯白;
③黃色:陽光、減齡、活潑、清新、大氣;
④白色:百搭、簡單、基礎、純潔、潔白;
⑤黑色:百搭、基礎、神秘、顯瘦、莊重。
3、童裝面料的介紹
①純棉:透氣性好、吸汗、耐熱、手感柔軟;
②雪紡:柔軟輕薄、手感爽滑、舒適感很強;
③牛仔布:吸濕透氣性好、穿著舒適、質地厚實;
④羊絨:穿著舒適、保暖性強、手感柔軟;
⑤棉麻:吸汗性好,抗靜電、透氣乾爽;
⑥滌綸:高強度高彈性、耐熱性好、不易起球。
4、童裝款式形容詞
①圖案:印花清晰、色彩豐富、圖案立體、綉花緊密;
②工藝:印花、壓花、提花、刺綉、編織花、植絨;
③面料:有質感、舒適親膚、防風防水;
④版型:輪廓線條流暢、版型修身、簡約大方、包容性強。
推銷童裝的潮流話術
1、寶貝,我們的童裝一直都是走在時尚前線,不會淘汰的。
2、寶寶,我們的童裝批發市場,讓你一年四季都有新衣穿。
3、我家衣服千千萬件,童真童趣最實在。
4、讓「好看」變成一種習慣,每一身穿搭都是給寶寶最好的驚喜和禮物。
5、衣服只是半成品,只有通過搭配才有靈魂,衣服最美的樣子,不是在我店裡,而是穿在寶貝身上。
6、價格能吸引人,品質能留住人,堅持品質,不忘初心,以媽媽之心,做寶寶之物。
⑵ 賣童裝的技巧
為了吸引顧客,可以提前准備一些孩子們喜歡的小零食、糖果或者旺仔牛奶等,這會讓孩子感到開心,也能讓家長覺得這里很注重細節。
遇到大人帶小孩來買衣服時,應該真誠地贊美孩子的優點,而不是虛偽地奉承。例如,如果孩子個子比較高,你可以這樣說:「這孩子個子高,衣服買起來應該會比較好挑。」
在挑選衣服時,可以給小孩一個吃的東西,這樣他們就會更加開心地配合挑選,多試穿幾件衣服,不要怕麻煩,這樣可以更好地了解孩子的喜好。
童裝銷售時,不要怕麻煩,保持開朗的性格,對待顧客要客氣一點。哪怕顧客這次沒有購買,也要客氣地說:「歡迎下次再來。」
做生意最重要的是回頭客,所以千萬不要因為別人家有而自己沒有賣就不高興。即使自己的商品沒有別人家多,也要保持微笑,讓顧客感受到你的誠意和熱情。
保持微笑,耐心地為顧客服務,可以贏得更多的回頭客。記住,顧客的滿意度是關鍵,只要讓顧客滿意,自然會有更多的回頭客。
童裝銷售是一項需要耐心和細心的工作,但只要做好這些細節,就能贏得顧客的喜愛和信任。
總結來說,童裝銷售的關鍵在於細節和態度。通過提供美味的小零食、贊美孩子的優點、耐心地為顧客服務,可以大大提升顧客的滿意度,從而贏得更多的回頭客。
⑶ 新手不會說話賣童裝的訣竅
新手賣童裝可從以下方面掌握說話訣竅:
- 態度友善親切:與客戶交流時,用友善親切的語氣,讓客戶感到舒適放鬆。因為語氣和態度會直接影響客戶購買決定,友好的態度能營造良好溝通氛圍。
- 了解客戶需求:認真傾聽客戶需求和喜好,比如孩子年齡、平時穿衣風格、購買用途等。了解這些才能精準為客戶提供建議和推薦合適童裝。
- 提供專業建議:賣家需對童裝有一定了解,能根據客戶需求給出專業搭配方案。例如,為不同季節、場合搭配服裝,這能增強客戶信任,提高銷售額。
- 掌握產品知識:熟悉每款童裝特點和功能,如面料成分、是否環保、清洗注意事項等。這樣介紹產品時更自信,提高銷售轉化率。
- 善用積極語言:交流中多用積極話語,如「這件衣服穿上讓孩子活潑又可愛」「這面料柔軟親膚,孩子穿著超舒服」。積極語言能激發客戶購買意願。
- 做好售後服務:及時解答客戶問題和疑慮,提供退換貨等優質售後。優質售後可增強客戶滿意度,提高回頭率。
⑷ 新手賣童裝的說話技巧
對於初入童裝銷售行業的新手來說,掌握一些說話技巧至關重要。以下是一些建議,可以幫助新手在銷售童裝時更加得心應手。
1. 了解目標 audience
首先,新手應該明確自己的目標顧客群體。了解他們的需求和喜好,可以幫助更好地推銷童裝。例如,如果目標顧客注重時尚與個性,可以強調童裝的獨特設計和時尚元素。
2. 突出商品優勢
在向顧客介紹童裝時,應該突出商品的優勢,如舒適度、耐穿性、易清洗等特點。例如,對於注重舒適度的顧客,可以說:「這款童裝採用柔軟透氣的面料,確保孩子穿著舒適,而且耐洗耐穿,非常適合日常穿著。」
3. 建立信任感
建立與顧客之間的信任感是銷售成功的關鍵。新手應該展現出專業而真誠的態度,通過提供優質的產品和服務來贏得顧客的信任。例如,可以分享一些關於童裝的實用知識,或者提供試穿服務,讓顧客親身體驗產品的質量。
4. 傾聽顧客需求
在銷售過程中,新手應該積極傾聽顧客的需求和問題,並提供相應的解決方案。例如,如果顧客在挑選禮物,可以推薦一些受歡迎的童裝款式,或者根據孩子的年齡和性別提供個性化的建議。
5. 使用積極的語言
在與顧客交流時,使用積極的語言可以提升銷售氛圍,增加購買的可能性。例如,可以使用肯定和鼓勵的措辭,如「這個顏色很適合您的孩子,看起來非常活潑可愛。」
6. 處理異議
在銷售過程中,顧客可能會提出異議或疑問。新手應該保持耐心,認真聽取顧客的意見,並以專業知識和靈活的應變能力來解答問題。例如,如果顧客擔心價格,可以解釋產品的性價比,或者提供一些促銷活動信息。
通過以上這些說話技巧,新手賣童裝時可以更加自信和專業,提高銷售業績。記住,銷售不僅僅是推銷產品,更是一門與人溝通的藝術。
⑸ 新手不會說話賣童裝的訣竅
新手賣童裝,掌握訣竅能有效提升銷售業績。
一、了解產品知識 要熟知童裝的材質、款式、尺碼等信息。比如材質上,棉質柔軟親膚適合寶寶肌膚;款式方面,不同季節有不同流行元素。清楚這些,面對顧客詢問才能對答如流,增強顧客信任感。
二、學會傾聽需求 顧客進店不要急於推銷,先耐心傾聽他們的需求。是為多大孩子買衣服,是日常穿還是特殊場合穿等。根據這些需求精準推薦合適的童裝,提高成交幾率。
三、掌握溝通技巧 用溫和、熱情的語氣與顧客交流。多使用誇贊性語言,如「您家寶貝穿上這件衣服肯定特別可愛」。遇到顧客猶豫,給出專業建議,如「這款衣服寬松版型,孩子活動起來更舒適」 ,助力顧客做出購買決策。
⑹ 新手在賣童裝時,不會說話該如何找到訣竅
新手賣童裝若不會說話,可從以下方面找訣竅。
一、產品知識學習 要對童裝的材質、款式、尺碼等了如指掌。比如了解不同面料的特性,純棉面料親膚透氣,適合寶寶嬌嫩肌膚;掌握各種款式適合的場合,休閑款日常穿著舒適,禮服款適合特殊節日等。只有熟悉產品,介紹起來才能自信且專業,讓顧客信任。
二、觀察與傾聽 顧客進店時,仔細觀察他們的表情、動作和目光停留之處。同時認真傾聽顧客需求,比如是為孩子日常穿著還是參加活動買衣服,孩子的年齡、身高、喜好等信息,根據這些有針對性地推薦合適童裝,精準推薦能提高成交率。
三、積累銷售話術 學習一些常用且有效的銷售話術,如贊美顧客和孩子的話術,「您家寶貝真可愛,這款衣服穿在他身上肯定更帥氣」。掌握處理異議的話術,當顧客提出價格貴等問題時,能巧妙回應,「這款衣服雖然價格稍高,但材質環保,做工精細,能讓孩子穿得舒適又長久,性價比很高」 。