❶ 童裝店工作總結
坊間一直有傳聞說女人和孩子的錢是最好賺的,因為女人愛漂亮,孩子受龐愛,所以女人用品和兒童衣服和玩具也是最好賺錢的。但事實上在如今這個供大於求的社會,想要輕松的賺錢恐怕也不容易了。對於想做童裝生意的人來說,怎麼經營不壓貨才是最重要的,不求賺太多大富大貴,只求賺的錢可以安穩度日即可。接下來,我為你帶來童裝店2017年工作總結,希望對你有幫助。
篇一:童裝店工作總結
一 實踐目的: 參加社會實踐,是讓我們大學生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經歷的活動,能讓我們更新觀念,與時俱進,吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活,實踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時間去多多了解社會,故而想找一家服裝店做一名導購。
二 部門概況及發展情況: 巴拉巴拉BalaBala是中國環境標志認證產品,第十屆「中華杯」國際童裝設計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產品。
三 實踐內容
1、找工作
以前總以為偌大一個枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應很快就能找到工作的。卻發現我和同學找了半天之後,碰到的閉門羹……不計其數。終於,頂著寒風的苦苦尋覓沒有白費,我們共找到了兩份工作。一份工作是在「巴拉巴拉」Bala Bala賣童裝,第二份工作,則是在一個健身房做銷售,推銷年卡。最後,我選擇了童裝店的導購員。
2、體驗
工作的第一天,和老闆商量後,我們被安排上四個全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現不好,將被無條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰——點貨(統計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數量),並且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來,打包後退回廠家。我和店裡與我年紀相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進店的客人,即使在這樣的季節也累得滿頭大汗。晚上下班的時候,整整六箱半人高的紙箱子已經被塞得滿滿的了,看著一天的勞動成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店裡的商品,才能自己做銷售,繼而積累銷售經驗。
第二天,我知道了一些最基礎的小常識,銷售童裝意思一門學問啊!知道了放在倉庫里的貨必須按小號在上,大號在下的順序擺放,這樣方便導購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨櫃里。為保證掛面的美觀和諧,應注意選擇不同款式,色彩協調的衣物,並適當添加帽子、書包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點呈現出來,比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷,應總公司的安排,開始壓低折扣,原先正價的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優惠出售,最大限度的吸引消費,為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車宣傳以外,還有便捷有限的發傳單的形式。為了盡快把傳單發完,我們想出一個好方法,把傳單放到手提袋裡,發給路人。路人願意接受免贈的'手提袋。故而,樂意去看我們袋裡的傳單。所以,一舉兩得。「互惠互利」的方法進而擴大了我們的宣傳。其實,就發傳單而言,我才深刻體會到,如何把發傳單變成一件簡單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個簡單角色的轉變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯的效果,進店的顧客逐漸增加,短短的一個下午,我們的銷售額就達到了7000元。啊,真是有成就感啊!特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時,付帳時,心情溢於言表。都在忙碌狀態,頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時候才意識到,痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實,導購員也不簡單,一行有一行的難處。 也許,這是應了那句話吧!萬事開頭難。我相信,只要開好了頭,萬事皆順。又一天的工作,順利結束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結束;二是祝賀自己,原來自己也可以做得很好。所以要繼續奮斗啊。
正常上班時間(8:00—14:20)
早起去上班,8:00開門營業,我們得在顧客來之前,把櫥櫃清理干凈,衣服展示區的衛生及貨號、上架等細小工作,得全部做完。然後,基本上,9:00左右,顧客會陸陸續續的上門。然後,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿意的服務。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導購的任務就算基本完成。還有要記得送顧客出門,這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續地保持好感,這一點至關重要。在工作中,不知不覺就到了吃中飯的時間,又然後,在同事來接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
童裝店的補貨技巧
第一步是上櫃日期。
第二步,以上櫃日期計算出銷售周數,也就是迄今為止該貨品已經上櫃賣了幾周數,然後用累計銷售數量除以銷售周,這樣就計算出該貨品平均每周的銷售數量。
第三步,用庫存數量除以平均每周的銷售數量,即得出剩餘庫存銷售周,剩餘庫存銷售周值說明了餘下的存貨還能賣幾周。有了剩餘庫存銷售周值做參考就很容易分析出是否需要補貨、需要補多少數量的貨,以及按照工廠或供貨商的補貨速度,追加訂單是否來得及。
簡單的舉個例子,1月20日銷售一款冬季童套裝的130碼,賣出40件套,庫存數量20件套,上櫃日期為12月20日,那樣銷售周數為4周,計算出平均每周銷售數量為:40/4=10件套,剩餘庫存的銷售周數為20/10=2周,這樣就可以有數據依據的補貨了。這個方法對於經營童裝小店是個既實用又簡單的方法,值得推廣。
很多小店的業主,在進貨、補貨方面大多靠感覺,由於小店對於現金流的健康程度要求是非常高的,因此如果盲目補貨造成庫存,勢必對於童裝小
篇二:童裝加盟店在不同地點的經營策略總結
在偌大的城市之中,其實有不少的地方都是適合童裝加盟店經營的。但是,由於周邊條件存在差異,因此童裝加盟店開在這些不同的地方時,也需要用不同的經營策略來應對,這樣就能夠更好的滿足童裝加盟店周圍消費者的需求。那麼,更多火爆開店項目我們就來看一看在不同的地點上該有怎樣的經營呢?
開實體童裝店,首先你要預選好店址,看看店址周邊都有哪些消費群體,比如幼兒園、學校、企事業單位、寫字樓、居民區、商業街、農貿市場、鄉鎮等,根絕不同消費群體,選擇不同檔次、不同年齡段的童裝。
一:靠近幼兒園或者學校附近,應側重選一些適合幼兒園或者學校孩子身高穿的衣服,這兩個地方孩子比較集中,家長接送孩子期間會順便逛逛童裝店,有合適的就會選上。也不用等到需要的時候特意跑到商場或者商業街去買了。除了幼兒園或者學校以外,實體店旁邊自然也會有一些其他的消費群體,如果你的店面里有多餘的地方,也可以適當的少進點嬰幼兒衣服,這樣就能滿足不同客戶的需求了。
二:企事業單位或寫字樓附近,這周邊中青年的白領比較多,因此適合選一些高檔前衛一點的童裝。如果做外貿童裝,建議選一些精品一點,或者外貿大牌的童裝,年輕的白領們,很多都注重品牌的。店面也要裝修的和精品童裝協調才行。
三:居民區,這周邊的人群比較固定,都是住附近小區的,外面的人幾乎很少能過來。群體比較雜,男女老中少都有。這種情況比較適合賣一些中檔次的童裝,符合大眾眼光的貨。如果你的店面夠大,最好不同年齡段的貨都備齊。如果店面小,建議做3歲-10多歲的童裝。
四:商業街:繁華,客流量大,租金自然也高,黃金地段,資源得好好利用。商業街中青年客戶群體比較多,適合做一些中高檔次的童裝。流動客戶多,很適合隔三差五的搞活動,只要你宣傳做到位,營造起那種搶購的氣氛來,活動收益是非常顯著的。
❷ 服裝店每日總結報告怎麼寫
服裝店每日總結報告怎麼寫
服裝店每日總結報告怎麼寫,每個人都要學會對工作進行及時的總結,這樣才能讓自己意識到自己的不足,這樣才能變得更加優秀,以下就是我為大家整理的一些關於服裝店每日總結報告怎麼寫的資料,大家一起來看看吧!
服裝店每日總結報告怎麼寫1
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧2015年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就20XX年的工作情況總結如下:
一、在20XX年的工作中努力拓展自己知識面
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什麼專家了。我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續幹下去,十年以後我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的源圓說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的`商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。於是,我利用業余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順,讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,於是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說「NO」時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。祥羨
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養人脈,增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的准備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什麼准備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優質的工作服務於公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年裡,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
服裝店每日總結報告怎麼寫2
20XX年已經過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技雹宴塌巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。
推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心 ,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦 。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦 。
4 、配合商品的特徵 。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上 。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點 。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手 。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短 。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現 。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態 、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以後的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業工作做到更好。
❸ 關於服裝銷售工作總結範文7篇
總結 是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它是增長才乾的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼我們該怎麼去寫總結呢?下面是我為大家收集的關於服裝銷售 工作總結 範文 (通用7篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關於服裝銷售工作總結1
在貨品辦理的過程中,我覺得最首要的是對出售環節的剖析,做到詳盡,再以第一手的出售數據反應規劃及出產。
一、出售
1、因為我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿勢,所以,在出售過程中,要竭力爭搶同一層次的競賽品牌的市場份額,要盡心竭力的嚴苛。以我西單__店的運動100店肆為剖析目標,整個商場是以運動鞋為出售主體,而且整個商場的客流以運動年輕人為主,跟著奧運會08年的北京舉行,以及非典、禽流感對人們的警覺重用,人們對運動類的消費勢必會大力開展。
2、我在配貨的時分,就要充沛的加以調配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我建立的競賽品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們為咱們的首要競賽品牌,而不挑選levi』s,lee,是因為我覺得競賽品牌為在一個戰略開展進程中咱們可以逾越或被逾越的品牌。在競賽過程中,在可以承受的贏利范圍內盡心竭力抑制競賽品牌的開展。在競賽的過程中,首要運用的是概念戰和價格戰。
3、不過,要靈活運用戰術,不行雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比方,jive陳設的時分,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優勢和樣式優勢的牛仔褲和你對著干,他出什麼,我克什麼,假如,對方的競賽優勢太強,我的贏利不允許我做出盲目的行為,那麼我就從他的軟處進攻,不過,在兩邊交兵的過程中,還要留意其他品牌的市場份額的搶占,防止他人坐守漁翁之利。
4、在出售的過程中,貨品的庫存配比,及陳設必定要以整個貨場的出售配比相適應,可是,仍是全盤掌握一個氣勢的問題,比方,假如我的男T恤的出售份額佔到了40%,女T恤的出售份額只佔到20%,那麼我切不行以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為假如這樣調整,我的女裝的氣勢將削弱,其出售軌道必然會向50%和10%推動,假如,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的出售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或許說是豐富性。在貨品陳設方面,我覺得貨場的進口必定要是一個開闊的簡單進入的。因為整個出售的決定因素無非便是客流量和顧客在店的停步時刻。
5、店肆的辦理者必定要知道自己店肆的最熱銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼,店肆的開展不同階段,所採納的陳設思維也是不一樣的,假如在求生存階段,那麼就要用最熱銷的款陳設在最出錢的貨架上面,假如是奔小康階段,就要採納熱銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的現象。別的,現階段最盛行的陳設思維莫過於色系的調配,可是,在色系的調配過程中,必定要留意全體的布局,以及最小陳設單元格的陳設,再到整場組合的布局。在陳設的時分,必定要充沛利用綠葉紅花的組合,假如,但單純的色彩重復組合,而沒有畫蛇添足的妙筆的話,整場的布局會呈現沒有焦點的為難局勢。
6、在店肆海報方面,必定要突現品牌的主題文明,規劃來自於日子,反應於日子,在概念營銷方面,要告知顧客咱們的衣服是在什麼樣的場合穿的,以尋覓與顧客日子態度上的共識。在出售方面搜集出售的方面的數據,必定要各店肆分隔對待,做到一家店肆一份材料,這樣才可以最精確地反應規劃及出產。在出售過程中碰到的波折要進行下一季方案的補償。比方說,這一個星期,男T恤的出售只要10%的市場份額,要考慮為什麼是10%,可以鄙人一季的出售過程中進步多少,15%或許其他這個揣度有必要要有依據和戰略的眼光。
二、促銷方面
促銷要有方案的擬定,而不該該盲目,在全季開季之前,就要擬定好全年的促銷方案,而不是盲目的跟從競賽品牌,被競賽品牌牽著鼻子走、
促銷的構成有三點:
1、節假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷
3、季末庫存的促銷。
促銷的長處:進步出售,下降庫存。
促銷的缺陷:品牌形象的顧客形象扣頭。為了下降促銷而給顧客帶來的評論形象扣頭,每一次的促銷多要盡或許的給顧客一個降價的理由。促銷的時分,還可以參加其他文明的介入,比方,與一個其他職業的強勢品牌聯合。每次促銷之後,要進行及時地反省和總結,掌握接下來的貨品流向問題。
三、買貨
1、以細節反推大圍,再以大圍琢磨細節。
2、上一季的長處必定要遺傳下來,在微量的交融一些潮流改變的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的出售周期,一切的出售應該是一個拋物線的方式,盡量進步拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、確保貨品的完整性,但要盡量防止重復性。因為重復就會在自己的場子里邊構成競賽。
5、要縱觀潮流的趨向性,比方現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、關於貨品尺碼份額、色彩份額確實定要依據拋物線最峰值的上下一段周期內計算。而不該該是整季出售的份額。可是,又要留意完整性。
7、關於新產品的鑿壁偷光,要試驗性的鑿壁偷光,不能對新產品進行大規模的`出產。只能對優異的產品進行大規模的出產。
四、代理商
要盡量的教訓和輔佐,換位考慮,多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商同享。在數據剖析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商構成久遠的目光。和讓代理商看得到盈餘的期望。
五、服裝質量
要盡量的精雕細鏤,最大程度的開發回頭客。在團隊協作方面要盡量的謙善,關於部屬要毫無保留的輔導。以上是我對服裝商品辦理上面的一點點 經驗 總結。因為文字的局限性,許多方面,還為可以全面打開。
關於服裝銷售工作總結2
作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對於一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
一、具體歸納為以下幾點
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種 渠道 了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸 企業 文化 , 教育 員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
二、20__年計劃
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理 清明 年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫。
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業 ,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
關於服裝銷售工作總結3
時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首去年年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個大家庭,還是在自己喜歡的營運部門工作,雖然不是新 畢業 的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,因為畢竟是第一次做內衣方面的,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步,是闖四關。
第一關:面對問題要冷靜而不應該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。
在剛進營運部時,在打造教練店,我和彭吉負責打造內江交通路店,有一次在我們中午12點多達到門店後,前面的架子已經空了許多卻無人補貨,而店長此時不在店裡,其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼,然後我們該怎麼來做。店長回來後我們了解到,首先是因為職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是因為店裡只有店長,其餘的都是導購,如果店長不在,沒有統一管理,此後我們做了各崗位的工作職責范圍,以及晉升標准等。下個禮拜再來時,這種情況就沒有發生了。
第二關:學會了與人溝通
我是一個北方人,在以前說話比較直接,常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受,沒有達到預期的效果。在來到七色紡後,經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習,我學會了簡單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容,其次知道其性格選,根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
第三關:授之以漁,而非授之以魚
在8月份開始有陳列小組陳列後,我一直埋頭去工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,導致在他來了三個多月後,我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。 反思 後,我想我應該要把我會的東西教給他們,這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔起一些責任,而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工,我會先做好 學習計劃 以及實踐的內容,讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。
第四關:宏觀把握問題的能力。
最後要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子裡面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候,我總會去想一下,如何來做,什麼時候做誰來做,通過怎樣的方式來做,會達到什麼預期的效果,如果錯誤,該怎麼來改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個角度和高度來思維。
最後希望在新的一年裡,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協力,努力把工作做得更好。
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作 方法 和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
關於服裝銷售工作總結4
在__服裝工作的_年時間里,我從一名銷售的新人一點點的接觸這個行業,認識了許多的人,也體會了很多的事情。從工作中的一點一滴中,我的累積了作為一名銷售必備的經驗,也讓自己越發的熟悉了這個行業。
回顧這段時間的工作,我首先要感謝領導和同事對我的培養和指點,銷售並不是一件簡單可以掌握的工作,但因為有大家在工作上對我的幫助,我少走了很多彎路也避免了許多問題的發生。真的很謝謝各位。
在過去的工作上,我學會並良好掌握了一名服裝銷售所必備的能力——贊美。工作的經驗讓我認識到,作為服裝業的一員,贊美是必不可少的技能。雖然對銷售而言,了解商品,學會溝通這些都是首要的基礎能力。我也一直在為這些方面努力,積極的去了解公司產品,並吸收到到自己的溝通技巧中。但我也通過不斷的溝通認識到,服裝這一商品的購買欲本質上來源於客戶對贊美的需求。
為此,在工作方面,我在自身服務的基礎上,努力提高了自己的贊美能力。能通過觀察和溝通,了解客戶的需求,並在實際的推銷中積極贊客戶,留住客戶,並提高客戶的購買欲。
此外,服務也是我在銷售中不可或缺的「法寶」,工作期間我時刻必備的就是常掛在嘴角的微笑,並且為了做好工作,我在之前認真學習了服務的禮儀,能用得體的服務提高客戶的購物體驗,進一步的提高成交率。
在這段工作中,我深刻感受到作為一名銷售,我們不僅對服裝這一行業學精,更要學「雜」,對於服裝的搭配,以及和首飾等相關產品的了解都要有涉獵,不能筆直發展,要在這一行業中積極擴展自己,追趕潮流,讓自己能比「精挑細選」的客戶更加專業,更加淵博,才能取得客戶的信賴,取得銷售的成功。
總結字自己的情況,我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如:「對老客戶的溝通和宣傳,以及加深自己的服裝專業知識。」
通過工作,我得到了很大的成長,在近期來也取得了不錯的成績。但正因為如此,我才要更加努力,潮流在不斷變化,我也要緊跟時代,積極發展並提高自我銷售能力,為公司,為未來,做出更多的貢獻和努力!
關於服裝銷售工作總結5
時間過得真快,20__年即將成為過去,在20__年裡我們學到了什麼,收獲了什麼,現對20__年全年工作總結如下:
1、在服裝銷售過程中: 銷售技巧 及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,了解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過度到「信念」,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開);
3、店裡的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。
20__年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為20__年的工作做鋪墊。
明年計劃
新的一年掀開新的一頁,20__年年度計劃如下:
1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們「聲雨竹」服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;
2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;
3:服務:現在服裝品牌越來越多,比的不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質量,服務態度,要在以後的工作中不斷的改變和提升;
4:心態的提升:要經常和員工聊天,溝通,了解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;
5:對新老vip的維護:這點是我們20__年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;
6:加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度;7:人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;
在20__年,我們將不斷的學習,不斷總結,增強各方面的專業知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在20__年中突破目標,再創業績新高。
關於服裝銷售工作總結6
20__年已經結束,新的一年工作開始了,作為一個服裝導購員,現將過去一年的工作經歷以下總結,以便於更好地面對新一年的工作:
總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅代表了企業的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也應該具有足夠的耐心,並且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
第一,服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶,並且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我總結如下:
1,推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就應該具備十足的耐心、細心,讓客戶對自己產生信任感。
2,為顧客推薦適合於顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關細節,幫助客戶選擇。
3,結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
4,配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特徵,如功能,設計,質量和其他方面,都應該適當向顧客說。
5,談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。
6,觀察、分析不同顧客喜好追求,結合實際向顧客推薦服裝。
第二,必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷,關鍵在於銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側重於以下幾個環節:
1,注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應服飾,促進銷售成功。
2,言辭簡潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話,應該試圖以通俗語言向顧客講解。
3。具體表現。要根據實際情況,隨機應變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,在新的一年裡,我將繼續努力工作,不斷學習,吸取工作經驗,不斷改進自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業績而奮斗。
關於服裝銷售工作總結7
在銷售的過程中,我的感覺是所有的銷售都是一樣的,只是我們賣的產品不一樣,那麼掌握了產品知識之後如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習中總結了以下幾點:
一、心理狀態的准備
在銷售過程中,如果銷售人員有良好的精神狀態,就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶,從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,這樣客戶就可以在我們店裡呆更多的時間,總是選擇合適的服裝。心理狀態的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定 禮儀知識 的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,因為在看待一個品牌時,我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標志。一個精神狀態良好的優秀銷售人員達成交易的幾率要高得多。
二、身體准備
如果我們有一個好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作。在這段時間里,店裡的站務讓我感覺很累,這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好,這樣我們就可以更努力了。因此,一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。
三、專業知識的准備
接待客戶的時候,因為不熟悉產品知識,不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們,因為我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候,店長把中號衣服給了顧客。售後店長跟我說32號毛衣小,34號中等,36號大,反映你是一點產品知識。因為你不能給他提供適合他的產品。因此,產品知識在銷售中至關重要。
四.為顧客做准備
當我們了解了相關的產品知識,我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業績,我們還需要了解客戶的性格和著裝風格。只有多了解客戶,才能更好地把握客戶心理,與客戶建立和諧的關系,營造輕松休閑的購物環境,善於傾聽客戶的每一句話。然後分析客戶是否有購買意向,推薦適合自己的衣服。
實習期間,店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關鍵。顧客試穿一件衣服後,店長為顧客整理自己穿的衣服,讓顧客覺得自己受到了尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生了好感。那就是先做好人,再做好銷售技能。然後店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價,然後告訴他們怎麼搭配衣服。如果他們穿成這樣,他們會告訴他們衣服的感覺。然後顧客也覺得很合適,然後給了他們買的理由,於是毫不猶豫的買了皮衣。
銷售看似那麼容易,其實這里用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法和技巧的。只要用心做,我們的銷售業績一定會提高。兩個月的店鋪生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店人員流失很大。但我發現,最好的專賣店有五個基礎的、堅實的支柱,在五個環環相扣的領域為客戶創造價值。提供解決方案。比如作為店長,光保證賣的衣服質量好是不夠的。你必須僱傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員。他們需要有豐富的專業知識,提供專業知識;比如,專業裁縫隨叫隨到,為客戶提供送貨服務,願意接受特殊訂單。
實習是每一個學生都必須具備的體驗,讓我們在實踐中了解社會,鞏固知識;實習也是對每個畢業生專業知識的考驗。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識,不僅開闊了視野,也增長了知識。它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎,也是我們走向工作的第一步。
通過這幾個月的實習,我鍛煉和提高了自己,特別是開闊了眼界,了解了一個我從來不知道的環境,受益匪淺。同時,對未來研究的方向和目標也更加明確和肯定。可能我這個沒經驗沒經驗的大學生,距離成熟還有很長的路要走,這鼓勵我不斷的學習鍛煉自己。
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❹ 做衣服銷售的工作總結
做衣服銷售的工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以促使我們思考,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎麼寫的呢?以下是我收集整理的做衣服銷售的工作總結,歡迎大家分享。
做衣服銷售的工作總結1
我自20xx年XX月XX號來公司以來,履行業務員的職責和義務,在您的正確領導下積極開展各項業務工作,雖然只有XX個月的時間,但是讓我學到很多東西,了解很多,收獲很多,結識了一大幫朋友,根椐這些日子來的工作實踐、經驗和教訓,秉承實事求是的原則,我對個人工作作如下總結:
首先要感謝的是您對我個人的信任,在工作上給予我的支持。其次是感謝您把我當成您的朋友,以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候,您會與我進行良好的溝通,糾正我的思路,使我的業務工作能順利的進行下去。
幾點不足,平常和大家在一起還不是很積極,可能是剛剛來公司沒有多久的,跟身邊有些家人還不太熟悉,我保證在今後的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。對客戶了解得不徹底,在工作中我很少動腦筋思考問題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事,根據領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,琢磨市場,琢磨導致問題發生的根本原因。總覺得沒什麼好思考的。而思維方式因為沒有經過對事情周密、細致的思考和全面的分析,從而變得比較單一。作為一個業務員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個細節,才能正確判斷客戶的真實情況。
我對業務這項職業充滿熱愛,我努力嘗試認真的做好每單業務,跟好操作過程中的每個環節,提高每個月的銷售量和利潤。可在總結個人業績令我本人感到汗顏。
回顧這些日子來的實際工作情況,出現這種結果的主要原因有就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,最後是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,業務過程極為平淡單一。
在這里學到很多,很多歡樂,我願與XXXX共同奮斗,一起成長!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XXXX服裝超市的一名員工。我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢,XXXX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝願XXXX服裝超市20xx年銷售業績更加興旺!
做衣服銷售的工作總結2
時間過的真快,轉眼又過了一個月。現結合中環店八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓以及九月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下:
一、八月份實際工作開展中取得的成果、經驗、教訓
一人員管理方面
1、愛店思想的樹立。
提出開展在本店人人都要樹立「以店為家,愛店視家,建店勝家」的愛店思想教育活動至今,每位店員都能通過自己的行動來證明已經樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性、維護集體榮譽感的表現都能讓我感覺到大家已經有了:『店就是自己的家,所做工作就是自己的事業』的思想認識。
九月份以來工作任務量比較大,要完成秋冬產品和春夏產品進行換季上下架工作。一連七八天大家經常加班加點圍繞著新貨品數量的審核清點、秋冬產品上架的陳列布置、春夏產品退貨數量的清點三個主要任務進行攻克,所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店l里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現和我們『以店為家,愛店視家,建店勝家』的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,店裡所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務。
2、導購專業技能的掌握
八月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習,在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,通過利用每日晨會和經營空閑時間統一組織討論學習營銷理論,並運用實踐到現時接待顧客中去,在晚會上交流自己總結出的導購『小技巧,小心得』共大家一起分享,從而使我們整體的導購技巧能力提高很大。
堅持利用每周一、三店堂經營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,並且組織一些〈識別面料認識其特性,爭做「面料知識小能手」的小評比〉小競賽活動,也取得了很好的成效。店裡所有員工都能夠熟練的掌握現有產品的面料、特性。
人員管理方面的不足:
①在組織店員執行一項細小的任務中,有時只做了些安排但沒有具體的監管整個實施過程。
②處理店員違反規章制度問題時,沒能嚴格按照條令條例規定懲罰,讓有違反規定的員工可能會出現放鬆麻痹的思想,不能認識到違反規章制度的嚴重性。
二貨品管理方面
1、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著。
店裡現有貨品的數量、顏色、尺碼都已登記造冊,並建立《貨品銷售庫存流水台帳》能夠隨時根據本店實際銷售數據來制定訂貨計劃。
2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,效果也很明顯。
盤點中我們成立的三個小組(清點組、記錄組、審核組)以「一對一幫帶制度」中兩人為一組,並明確提出出現盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現在盤點工作的效率、准確性都有很大的提高。
貨品管理的不足:
①在清點貨品數量的准確度上還不夠更精確。
②監督收銀結算工作時,仔細程度不夠高導致出現不應該的錯誤。
二、九月份工作的進展情況
本月工作量較大,圍繞春夏季產品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現將本月重點工作進展情況做簡單總結:
一貨品管理方面
1、春夏季產品的退貨工作
春夏季產退貨工作「採取點面」結合的方法,以秋冬新品的到店的種類、數量情況為參考,組織人員對相應的春夏季產品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售。至此春夏季產品退貨工作已經完成結束。
2、秋冬產品的驗收和陳列
秋冬產品的種類、系列、數量多,在進貨驗收時再三強調清點數量的准確度和重要性,發現誤差問題及時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳列出樣按:運動家居休閑區、嬰幼童裝區、男女精品系列內衣區、男女基礎內衣區進行明確劃分,在不同區域採取不同陳列方法,運用「兩個統一」(統一店堂陳列服裝的疊放方法,統一店堂掛衣架的間距),來給顧客一種整體的整潔、層次感,最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現有秋冬產品陳列工作基本完成。
二掌握秋冬產品知識方面
1、熟悉掌握秋冬產品的價格、面料、特性、工藝方法。
結合所學面料知識及產品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優點進行共同交流學習。並討論出最能明確介紹每款秋冬新品優點的語言模塊,把我們的產品的優勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。
2、掌握秋冬產品搭配推薦給顧客的導購技巧。
利用經營空閑時間組織店員討論店堂現有秋冬產品的搭配效果,在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業績,從而提高店堂整體業績。
總結吸取八月份工作中的經驗教訓,時刻提醒自己需要注意的幾點,在下步工作中及時糾正。九月份重點工作任務已經基本完成,接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產品、提高導購技能提升店堂業績、整頓人員作風紀律三大工作。
綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果經驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結並明確出下步主抓的工作重點。
做衣服銷售的工作總結3
20xx年已經過去,新的一年又在展開。作為一名服裝營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下,希望各位予在指導建議。
在服裝銷售過程中,營業員有著不可比擬的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧。
營業員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:
1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得,在以後的過程中,我將做好工作計劃,及時總結出工作中的不足,力求將服裝營業工作做到。
做衣服銷售的工作總結4
剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經等在店裡了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,並簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店裡的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什麼絕對簡單的。
我們雖說在學了幾次後就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說「會打」,卻不是「打好」。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終於打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完後又認真記憶了一遍才算真正明白。最後便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:「歡迎光臨雅格爾」。我們很累,但更多的.是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵。
雅戈爾賣場實習的第二天,我們終於收到了員工的服裝,換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好於昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終於,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消雲散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持良好的心態,保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
做衣服銷售的工作總結5
20xx年已經過去,新的一年又在展開,作為一名服裝導購員,現將自己的工作總結及心得總結如下,希望大家能夠予以指導建議。
導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用,它不但代表著商家的外在形象,也加速了銷售的進程,而導購員要做好導購工作,除了對商品非常熟悉外,還要具有足夠的耐心,並掌握一些服裝銷售技巧。一般來說,導購員只有對商品有了很好的了解,才能去介紹給顧客,而導購員在給客戶介紹產品時,一定要耐心解說,因為客戶也希望買到最稱心的東西,同時,導購員還需要掌握以下技巧。
導購員除了能將服裝展示給顧客,並加以說明外,還要能向顧客推薦服裝,以引起顧客購買的興趣,在推薦服裝時,我們可以運用以下幾點:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦時,要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
其次,要注意重點銷售的技巧。重點銷售是指銷售要具有針對性。對服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過度到「信念」,最終銷售成功,在極短的時間內讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節,重點銷售有下列環節:
1、從4w上著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象以及穿著目的等方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」、「這件衣服你最合適」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
;❺ 服裝銷售每天總結怎麼寫
服裝銷售每天總結怎麼寫
服裝銷售每天總結怎麼寫?在我們忙碌了一天的工作之後,一定讓你在工作中有了更多的提升!此時需要認真地為此寫一份工作總結。那麼服裝銷售每天總結怎麼寫?下面跟隨我來一起看看吧!
服裝銷售每天總結怎麼寫1
服裝銷售工作總結範文(一)
一年的時間很快又過去了,在這個季節溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不願意去相信.
XX年對於我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我和我的產品的合作者,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷於我的工作,更加熱愛我的工作。
銷售是一個競爭非常大的行業,也是最能鍛煉人的行業,剛開始工作的前三個月真的很沒有信心,業績不但沒有上升,反而在下滑,我除了每天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進行努力,兩個月過去的時候,我已經不能說是一名新員工,市場我已經熟悉了,跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,可是月底銷售單出來的時候,我傻眼了,我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任,因為這不是一張讓人高興的成績單,拿到單的時候變得心事重重,走在路上,在想著台詞,如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來保護這張不及格的成績單,來保證自己不接受批評,往往都是第二天主任打電話過來詢問才不得不如實相告,當然免不了批評。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點微弱的光,怎麼也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什麼,要見什麼人,跟他們聊什麼,希望得到什麼樣的結果,每晚都在想的問題,每天都照著做。可我心裡是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升,那個時候主任說過換人,如果三個月試用期後我達不到公司的要求,要麼給我換市場要麼走人,我記得當時跟主任討論這個問題的時候,鼻子酸酸的,這樣的情況下我一般不說話,等主任說完後,我的心平靜後,很認真的請求說,希望他能多給我一個月,說真的,面對這個市場,我也是沒有信心的,因為前面兩個業務員的努力都沒有結果,我並不比他們優秀,甚至很多方面還不如他們。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續這份工作,帶著有可能被炒魷魚的負擔,艱難地走過了第三個月,終於在月底成績單出來的時候,我接到叫我去拿單的電話,忐忑不安地詢問的時候,他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了,告訴了我數字,我在房間里跳起來了,興奮沖到腦門,盡管那不是一個很大的數目,但至少成功地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話,因為我不知道用哪種方式告訴他,興奮怕以為我會驕傲,平靜怕以為聽錯了。直到第二天上午到醫葯公司打流向接到主任的電話他問我,才告訴他,記得當時他說了三個字,還可以。這對於我來講就是一句表揚,一名鼓勵,因為在這之前主任從未表揚過我,所以對於他我很敬畏。
我還是不敢鬆懈,有了這個鼓勵,我更加勤奮於我的工作,接下來的兩個月,成績都有進步。但好景不長,兩個月後的九月十月成績又在大幅度的下降,於是生活又回到了從前,變得緊張起來,但是在11月份又發生了轉折,量又返回來了,這又成為一次失敗後的自我鼓勵,就這樣生活還在一如既往的發生變故,而唯一不能變的就是自己對工作的`態度,不管怎麼樣,每個工作日都容不得半點偷懶半點鬆懈,因為競爭無處不在,競爭者只要看見有一個空子,就一定會手插進來擾亂你的平衡,當然沒有競爭就沒有動力,沒有市場。
不管明天迎接的是什麼,統統接招,積極應戰。
服裝銷售每天總結怎麼寫2
服裝銷售工作總結範文(2)
服裝店主對於一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,並發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的「讓我干」到積極的「我要干」。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
❻ 賣服裝銷售工作總結
賣服裝銷售工作總結
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?下面是我幫大家整理的賣服裝銷售工作總結,希望對大家有所幫助。
賣服裝銷售工作總結1
xx月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年xx月一號來到xx男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊學習男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,准確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
賣服裝銷售工作總結2
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背後,我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的'時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破並不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續完善自己,在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份工作總結作如下匯報:
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時向上級領導反映客戶的情況、向上級領導反映客戶的信息; 2、陳列問題的改進和創新
3、維護老客戶,保持經常與老客戶聯系,了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出品牌最新貨品品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、工作的條理性不夠,在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。 2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
三、自我剖析
在心態方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態,我曾嘗試著去緩解這種狀態,但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環境是客觀的,而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當一件事情的責任被多個人分擔後,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠准時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什麼事情都要確認才行。
3、對於新客戶,一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什麼產品。
以上是我十一月份工作總結,不足之處還請領導多多指點和批評。
賣服裝銷售工作總結3
一、人員管理上:
A、根據各櫃人員情況對個別櫃組人員組合作了調整,對新員工作指
定人員帶領並進行一周一次的跟進,本月轉正新員工共計三名,證正常編織。
B、對店長實行分人分品牌管理制,正確分工並梳理了店長新的工作思路,避免了個別店長在工作中茫然現象,保證了該月工作的順利開展。
C、對心態不良的個別櫃長及導購作了思想溝通及交流,穩定了各個小團隊。
二、銷售及貨品管理上:
1、銷售上:本月基礎任務:女裝部139,女裝店40;計劃完成190,實際完成189。
2、三月是春裝全面啟動純冬季貨品入庫的交接月份:在陳列上通過以春裝為主秋裝為輔,加大了春裝宣傳面,三月中旬已對純冬季貨品全面入庫。
前期借三.八節針對米亞、納帕加20xx年前庫存作了6.8折促銷,計劃活動期間銷庫存三百樣,實際僅銷售130樣,並未達到預期效果。
原因:A、員工對本次活動缺少信心,重視不高,沒有把本次活動氛圍營造到極限,使整個活動期間人流量未達到高潮。
B、顧客反響:對米亞產品認可但仍不接受價格,該品牌類別走勢95%是單樣及中低價位商品;納帕加高價位有所走動,針對T恤褲子顧客反應產品太舊,質感太差;使之庫存未明顯減少。
3、全面跟進了春裝回貨:A、聲雨竹的外套、風衣及部份上裝未按回貨時間回貨,加之天氣持續不升溫,外套類別不能滿足市場需求,該類別占本月後期銷售流失率的50%;。
B、納帕加的回貨上下裝比例太偏,下裝不能滿足市場需求,使之配套銷售率不能提升;通過采購部全力協助補進代銷貨品,完成當月基本任務;到目前為止粉紅瑪麗的回貨率較為低,其它品牌都基本保障該月需求量。
三月份工作總結四月份計劃
3、貨品銷售中採取每日必推款並以專人動態展示、定人、定量的目標性銷售,明確了導購的銷售目標和方向;定時對各品牌貨品類別走勢作分析,對走勢較差的類別找出銷售方法,此方法在聲雨竹、納帕加、楊尚三個品牌效果較為明顯;
5、貨品采購上:針對卡邦尼櫃補充了包及其它飾品,為了該櫃帶來了20%銷售額;全面完成了聲雨竹、納帕加、米亞三個品牌的秋冬首批定貨會。
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