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童裝店帶客戶怎麼帶

發布時間: 2023-12-02 11:04:36

童裝店剛開業,有什麼辦法吸引客流

童裝店剛開業,有什麼辦法吸引客流

童裝店吸引客流需注意品牌童裝店陳列展示,服飾合理的搭配,以及色彩設計等這容易勾起消費者的購買欲。還可從

  1. 會員形式系結老客戶。

  2. 和幼兒園或者小學門口發放有針對性童裝的宣傳單.

  3. 針對優質客戶發放優惠券,吸引客戶入店.

  4. 根據自身特點量身定做些營銷套路.

朋友的童裝店剛開張,要做點什麼促銷嗎?或者有什麼辦法吸引顧客?

為店造勢,辦法很多。像報紙,媒體,打廣告,現場請表演隊做活動等等。這個手法要取決你的店的大小和影響力。如果就是一間小小的店鋪,買一些簡單的小朋友的東西,沒有必要做這些。因為物無所值,劃不來。只能常規一點的手法,什麼打折啊,讓利啊,做活動有活動價等等,大街上都是這樣的宣傳手法,但是效果不佳,也能經營。和你店同月同日的小朋友來店購物有禮,或者購物折上折,或者大方點買一件送一件。

剛開了一個烤肉店人不多有什麼辦法吸引顧客

你好
首先要為長遠考慮還是要一步步的做好,保證質量,提升口味,注意服務。這幾點是最最重要的。好吃的東西,質量好,服務好,自然有老客戶,口口相傳才有新客戶。
之後你可以通過其他的方式來提升知名度。現在有很多免費的平台,類似微博,微信,QQ的宣傳,搞一些打折活動,點贊試吃,買X送X的活動,讓周圍的人幫著宣傳。還可以去跟一些網站搞團購卷,弄一個公共微信讓人加了送試吃,定時更新店鋪資訊。定期搞活動,打折,試吃,用各種免費軟體來溝通,這樣就可以維持住老客戶吸引來新客戶。
希望可以幫到你

有什麼辦法吸引蝴蝶

到蝴蝶飛舞之時,把花蜜料塗在手上,站到稍微有風的地方,會有蝴蝶來找你的.
宣告:一.可以將風油精與水以一比十的比例調配一點點,滴在花蜜料中.
二.花蜜香不只對蝴蝶有效,如果招來蜜蜂之類的蟲蟲,概不負責.

有什麼辦法不吸引蚊子?

塗花露水 或者養幾盆驅蟲的花 或者在房間的各個角落,放上幾盒開啟的清涼油,

有什麼吸引客流的好辦法

最好的辦法就是大廣告,不是說非要上電視,比如街頭小店可以拉個條幅放點音樂,再比如賣車可以找婚慶公司在人流相對密集的地方舉辦活動,總之廣告影響非常大!

童裝店如何吸引顧客?

通過學習王順傑老師的免費模式課程,讓我的火鍋店起死回生,再也不擔心沒有客源的問題,並且一年的時間已經開了19家分店!

新店鋪客流量不大,有什麼辦法么

不用愁,請第二宇宙變形金剛在店前表演一周,未來一個月都不用愁客流量,名氣也立起來了,招待好顧客就好了。

有什麼辦法才能吸引女孩

女孩子都喜歡被誇,你要多學習誇獎女孩紙漂亮,女神什麼的,女孩都吃這套

我的童裝店准備開業了怎麼做廣告才吸引客戶

現在整個微信網站比較不準,多做些小活動

❷ 品牌童裝銷售技巧

開品牌童裝店想要生意好,品牌童裝銷售技巧少不了,開店是和顧客面對面的交流,怎樣經營童裝店?如何才能吸引到顧客呢?品牌童裝銷售技巧,做適當的促銷是必不可少的銷售手段,怎樣經營童裝店?從銷售開始,尤其是品牌童裝,打折促銷的時候客戶更是蜂擁而至,而且還能帶動其他物品的銷售,何樂而不為呢?怎樣經營童裝店?品牌童裝銷售技巧:童裝營銷「折」當先營銷似乎已成為童裝界最不可缺的一個環節,形形色色的廣告、發布會、時尚巡演,其手法之奇之新,經常令人嘆為觀止。然而,市場營銷在童裝界又恰恰是最薄弱的環節之一。對於童裝業而言,「品牌制勝、形象為王」已成大勢所趨。品牌成為市場上獲勝的不二法門,而市場營銷則是打造品牌的有力手段。時至今日,如果你走在大街上,你會發現眾多童裝店店門外或店內的「打折」告示。而在名目繁多的促銷活動中,消費者最感興趣的當屬「換季打折」。業內工作人員介紹,從最受歡迎的促銷方式看,主要集中在降低價格。價格是消費的敏感點,很多情形下,價格往往主宰著一樣商品的生殺大權,尤其對於那些大眾化的品牌,價格更是市場銷售的「杠桿」,通過「杠桿原理」,商家可以控制商品的銷量。出於追求價廉物美的消費心態,大多數消費者對於那些有品牌保證的商品的打折促銷往往趨之若鶩,消費者在購買的同時還能求得心理上的某種平衡。因此,這種方式受到了許多消費者的青睞。這位工作人員表示,童裝品牌廣告在做得有聲有色,但是促銷形式一直都很單一——打折。打折被視為童裝品牌營銷的惟一法寶。剛入季的新裝,上市時不打折,賣到一個月左右,就開始打八折;再過一個月,就開始打六折;到最後換季時,有可能打到兩折。怎樣經營童裝店?品牌童裝銷售技巧:「折」式多樣化除了換季打折促銷外,其它打折促銷方式也浮出水面。限時、限量打折也是商家打折的一種方式。如果哪一天你是周末進入某一家商場,你一定要留心注意該商場的海報喲,說不定在各式各樣醒目的打折標識中,還有限時、限量打折,即在某一個時段打折,一些商家甚至推出一些時段特價,可以在平時的折扣上享受更大的折扣。事實上,換季打折對商家而言只是為了處理即將過期或積壓產品,消費者往往不能選擇到令自己稱心的產品,相比之下,限時(限量)打折則為消費者贏得了更多的選擇機會,消費者會感覺到真正的實惠。這種「限量降價促銷術」若實施得當,將為商家贏得更多的利益。怎樣經營童裝店?品牌童裝銷售技巧:幫助客戶提供解決方案作為品牌折扣童裝店主,只是保證銷售的童裝質量良好是不夠的。你要僱傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,僱傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供售後服務,並且樂於接受特殊的訂單。怎樣經營童裝店?品牌童裝銷售技巧:尊重顧客大多數童裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的童裝店屈指可數。要知道,無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的折扣童裝店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。大多數童裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。許多童裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的童裝店環境帶來的愉悅感受。相反,出色的折扣童裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。事件營銷是品牌童裝銷售的重要手段,能有效拉近消費者與品牌之間的距離。</SPAN></SPAN></p>事件營銷包括了藉助社會熱點新聞、熱播劇集、體育賽事、節日氛圍等促銷宣傳的營銷方式,例如,前段時間鬧得沸沸揚揚的「拉登之死」事件,讓美國在讀大學生莫里斯·哈拉里通過售賣印有「奧薩馬死了」圖案的T恤衫,在2天內至少賺到了12萬美元。從商業角度來說,莫里斯的這次嘗試毫無疑問是事件營銷的成功典範。「六一」兒童節近在眼前,許多童裝品牌都看準了這一宣傳契機,相比較明星代言對品牌形象的高要求,事件營銷更注重產品質量的優越,只有「真金白銀」才能通過事件營銷獲得成功,因為產品質量是體現消費者消費價值的關鍵,若低級品質借熱點炒作,反而令人反感,導致相反效果。

童裝批發教你如何做好童裝店銷售的10個絕招

童裝銷售人員把時間和精力放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產品的人身上。 集中精力 2、有三條增加銷售額的法則:一是集中精力於對你的重要客戶;二是更加集中,三是更加更加集中。 等級 3、客戶沒有高低之分,卻有等級之分。以客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使童裝銷售人員的時間發揮出更高的效能。 不可千篇一律 4、接近客戶一定不可千篇一律,必須事先有充分准備返飢飢,針對不同類肢猜型的客戶,採取最適合的漏返接近方式。 錯失良機 5、推銷的機會往往是短暫的,你必須迅速、准確判斷,以免錯失良機,要努力創造機會。 正確的目標 6、把精力集中在正確的目標,以及正確地使用時間給正確的客戶,你將擁有「成功」推銷的法寶。 以彼之道還施彼身 7、推銷的黃金准則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金准則是按別人喜歡的方式待人。 讓別人談論自己 8、讓客戶談論自己。讓別人談論自己,可以給你很好的良機去挖掘共同點,建立好感並增加完成推銷的機會。 有耐心 9、推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,必須從容不迫,察言觀色,並在適當時機促成交易。 切勿泄氣 10、客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,並設法找出客戶拒絕的原因,再對症下葯。

❹ 童裝專賣店 吸引顧客方法

童裝是一個有著巨大的市場潛力的市場,隨著人們的生活水平的提高,對孩子的穿著也越來越講究,市場巨大,競爭力也相應的加劇,如何經營好童裝專賣店呢?我們這里說說童裝專賣店經營應注意的問題。
打動媽媽,觸動大童
童裝首先應該打動的人是孩子的媽媽,原因很簡單,孩子在3歲之前也沒有主觀消費意識,童裝消費,消費者是孩子,但決策者是父母。所以,幼童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子。而大童裝則是要打動孩子,並且也需要媽媽的認可。因為,稍大的孩子已經有了自主消費的能力,但是仍需要家長買單,因此兩者都要討好。所以在童裝經營上一些策略要針對媽媽的思維去考慮,比如:語言習慣、消費心裡等等,這樣才能獲得銷售的成功。

童裝促銷吸引顧客
質量服務營銷策略是實施服務營銷策略中的一種個性化服務方式。通過倡導質量服務營銷理念,做到在向顧客提供優質商品同時,再結合運用質量服務營銷策略,對銷售的童裝商品採取質量跟蹤服務的形式,使顧客購買童裝時能夠感到放心、稱心和滿意。

在開展童裝質量服務營銷活動中,可採取產品質量跟蹤卡的形式,即在顧客購買童裝時附發一份質量跟蹤卡進行售後商品質量跟蹤活動。當顧客對童裝穿著使用一段時間後,按質量跟蹤卡的質量跟蹤內容和時間要求反饋所跟蹤的童裝質量信息,對參與返回質量跟蹤信息的顧客給予一定答謝,如贈送禮品。然後企業對顧客反饋的質量跟蹤信息進行綜合評估,作為以後提高童裝品質的改進依據。再過一段時間按顧客留下的通訊電話,再進行電話抽樣質量跟蹤回訪,再次聽取他們對童裝質量和款式的意見和建議,讓家長和兒童感受到他們購買童裝後不僅能獲得所購商品使用價值,而且還能享受到質量跟蹤的售後服務。通過這種形式的童裝質量跟蹤服務,將會加深顧客對企業童裝品牌質量服務營銷的影響,並充分體現了企業個性化服務營銷策略。
推行質量服務營銷活動僅是服務營銷策略的內容之一,其意圖是通過為顧客提供個性化的服務來回報顧客,使顧客在購買童裝時能獲得一種滿意感和放心感,目的是在為顧客創造最大價值的同時,也提高了童裝營銷策略的質量和顧客對品牌的信任度,拉近了企業與顧客的距離。
服務營銷理念和其營銷活動應貫穿於產品和服務中的售前、售中、售後全過程。有部分童裝品牌在開展童裝營銷活動中,對售前服務的作用和功能認識較淺,認為服務工作僅是商品與貨幣交換中的一個簡單勞動過程。隨著市場營銷策略「以產品為中心」的營銷方式向「以顧客為中心」的營銷方式轉變的形勢下,將服務功能導入到服務營銷的全過程後,服務營銷將成為企業取得市場競爭優勢的主要措施之一。
在開展服務營銷活動中,售前服務工作是整個服務營銷活動的開端。在售前服務實施中,首先應對營業員的商品知識和服務技能進行培訓,讓他們知曉公司的經營理念和服務的宗旨,從而確立「不斷滿足顧客需求為中心」的營銷理念。在推行服務營銷活動中,營業員熟悉商品知識,是開展售前服務的基礎條件。在售中服務過程中,營業員根據不同的消費對象,通過與顧客的交流,了解不同顧客的需求心理,以合適的服務技能和方法,向顧客提供合適的商品和服務,使顧客實現合適的需求,是售前和售中服務的核心內容。 在開展服務營銷活動中,首先要提高營業員服務技能,在服務過程中,要求營業員掌握以下三項服務技藝,第一是了解顧客:通過與顧客接待和交流中,要善於把握不同顧客的差異特點以及需求心理、消費傾向和價值取向等,了解在什麼情況下顧客對你所銷售的童裝感興趣。當了解顧客的需求心理後,根據顧客需求和愛好,推薦合適的童裝,以提高商品成交率。第二是維持顧客:藉助顧客對你服務和所介紹的童裝款式、價格產生認同和信任感時,盡可能地向他提供需要的服務和商品,與之建立或延續相互依賴和信任的關系,做好「回頭客」的生意。第三是影響顧客:通過營業員的豐富商品知識和市場信息對顧客進行童裝品牌文化,款式設計理念和產品特色的介紹或推廣,使顧客對商品的特性和價值有一個理性認識,從而起到引導消費的作用,或者改變顧客原來的購買動機和購買行為。
具體童裝促銷活動參考: http://www.tongyiku.com/

❺ 賣童裝的技巧有什麼

1.賣童裝的技巧有店面的設計、價格的制定、了解客人的需求、注意禮貌用語等。
2.賣童裝的技巧主要有以下幾點:
1)首先要做的是改進店招及店鋪貨品陳列,店招設計要符合童裝店的特點,醒目有特色;店鋪櫥窗和陽面是店鋪能否吸引顧客進店的關鍵,直接影響到最終的銷售,所以要特別重視這兩個區域的陳列。
2)改進貨品結構和組合,產品線要完整,類別比例要恰當,結構要合理,做到良好的互搭互配,否則再好的銷售技巧也無能為力。
3)導購必須熟悉店鋪貨品,吃透貨品,熟練掌握嬰幼童各生長期生理特點、需求及育兒知識,為聯帶銷售打好基礎。
顧客進店時做到即時問候,減少顧客因等待而帶來的不滿,讓顧客感到是被歡迎的,使服務工作順利開展。同時要注意避免過分熱情讓顧客產生戒備心。
4)了解客人需求:客人的孩子多高(請留意,是多高,而不是幾歲)?男孩女孩?通過媽媽的打扮,判斷客人將是哪類貨品的購買者,有針對性地將適合她的貨品推銷給她。另外,客人是送禮用,還是買給自家孩子?送人的一般最好推薦套裝。自家孩子穿,則可以隨意單件挑選。客人的消費層次也需要留意,千萬不能強人所難,硬推高利潤的貨品。
5)經常使用禮貌用語,「請」、「謝謝」等是必備用語,不僅容易說還要不斷重復地說,使顧客感受到自己處在一個友好的環境里。察言觀色,揣摩好顧客的心理,適時地報價,並讓顧客由衷地產生一種「這個錢花得值得」的感覺。
3.注意新手在開店時要嚴防上當受騙,同時可以准備一些禮品,進行打折等,這樣你的店生意就會好,給人留下一個好的印象。

❻ 童裝店如何設計才能更吸引顧客

因為我是從事了十幾年的實體店營銷策劃,從3年前開始自己做生意,目前我自己的童裝店運營狀態很好,每天的客流也很多,那麼針對這個問題:童裝店如何吸引客流?

實際上,這個應該從你的門店的策劃角度來思考這個問題。

1、我以前也談過門店吸引客流這個話題。門飢搭店的客流主要包括幾個方面的客流角度:

(1)、會員客流:就是你這個門店生意通過自己的營銷方式,鎖定的充值客戶以及這部分客戶幫你轉介紹來的客流。

實際上,這部分客流對於門店來講爛碰拿是最重要的,他可能直接決定你80%的銷售額。

還有就是我特別提到的「充值」,如果你不理解或者覺得很難讓客戶充值的話,你可以閱讀我頭條號里的關於這個話題的文章。在這里,我只是告訴你:在這個世界上,要讓人經常想你,最好的方法就是「欠」他的錢!

(2)、自然客流:所謂的自然客流就是消費者逛大街的時候,從你的店前面經過,被你的店所吸引,有興趣進店的客戶,這個叫做「自然客流」。

當然,客流進店後,能不能成交,就是你的能力問題了,我的觀點是:吸引客流是最簡單的,更關鍵的是客戶進店後我們如何留住客戶、成交客戶的問題(這里就不展開講)。

那麼,這個問題應該是關於如何吸引「自然客流」進店的問題,我提幾個很多人都忽略的關鍵點,你只要從這幾個角度去設計就行了。

1、我們自己思考一下,當我們自己逛大街的時候,從一家門店前面經過,是什麼能夠吸引你的?

2、如果你的店是沿街店面,我相信,沿街店面應該是玻璃牆。但是,很多開店的人恰恰就把玻璃牆這個最好的廣告位給忽視了。

人從門店前經過,眼光不會特意的去看或者直接看不到店裡面的產品,而且最先看到沿街玻璃牆的東西:這就看你如何利用這個玻璃牆了?

我自己的童裝店也是一樣的,我們每一次推出「爆品」的時候,最先用的就是玻璃牆,比如:18新款輕薄羽絨服,只要158元,同款淘寶價是218元!同時把樣品陳列在那裡。這樣客戶經過門店的時候,第一眼就看到這個,如果他恰好有需求,就可以吸引他進店!

因此,建議如果你的店面沿街牆面好好策劃一下。

3、還有就是你的門頭。消費者從遠處看,應該第一眼看到的是你的門頭。

那麼,你的門頭就應該讓消費者一看就知道你這個店是做什麼?有什麼特色?等等,而不要寫得文鄒鄒的。

4、門店正對門口位置,我們也成為「中島」的位置設計。

因為消費者經過你門口的時候,看到的應該就是這個正對門口的地方。那麼,你這個地方擺放什麼產品,比如折扣類的產品還是形象類的產品等等,總之,根據你的客戶定位,讓客戶第一眼看到你店的廣告或者門口產品,就有興趣進去看看。

恰恰相反,很多門店是喜歡把收銀台擺在門口,你自己換位思考一下,當你走到一家們門口,第一眼看到的是收銀台,你的第一感覺是不是要「掏錢」的反應!

當然,門店生意引客流的方法很多,我們做生意的,千萬不要「坐店等客」吵畝而且主動引客流進店,那我我們更需要做的是和與我們擁有同樣目標客戶的商家合作,如果我們懂得這樣的方式,客流永遠不是問題,可以讓你的門店客流在短期內暴增。

還是那句話,吸引客流是最簡單的,更重要的是客戶進店後,你如何把客戶留住的問題。

❼ 本人在商場開一個童裝店,馬上要開業了,搞點什麼活動會吸引更多的顧客呢...

一些童裝店老闆,往往在新店開業的時候,會採取半價或者低價的促銷方法,這種方法吸引的客戶往往是低價值客戶,一旦價格恢復,客戶往往離開。而且店鋪的形象可能被破壞。

因此,要學會利用商圈引流,不要輕易低價促銷,與其降價,不如選取贈品,但贈品送的也要有技巧,其一是要送給優質客戶,其二是要設置條件。

過多地把精力放在引流等工作上,忽視了作為一個導購最基礎的能力,對於業績只會有害無利,還會影響店鋪形象

(7)童裝店帶客戶怎麼帶擴展閱讀

大多老闆在選取店長的時候,都認為「好的工人就是好的車間主任」,如果一家店只有三四個人,業績好的店長沖擊業績,剩下的導購打打下手是沒有問題的!

但是如果一家童裝店的導購在5人之上,只有業績而沒有管理能力是不足以服眾的,而不能服眾的管理者對於業績絕對是沒有好的影響的!

❽ 作為一名童裝的導購員應該要怎麼做

第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

❾ 童裝店怎麼吸引顧客購買

童裝店怎麼吸引顧客購買

引導語:童裝店,成本低,利潤高,很多人會選擇開童裝店來創業,但是,如果你的顧客沒有購買慾望,你又怎麼賺錢呢?那麼,如何吸引顧客購買呢?

強調兩個原理

1、購物者在商店裡待的時間越長,購買的可能性越大;其中,購物者在商店裡花費的時間取決於購物經歷是否舒適愜意。(這種時間不包含單純的等待時間;如果用戶等待超過2分鍾以上就會開始出現煩躁情緒)。

2、轉換率:也就是真正購買了商品的購物者數量與進入商店的購物者總數之比。一個很好的連鎖零售店,其轉換率也不過48%(不同的商品轉化率不同);如今據說電子商務網站就更小,才2%。轉換率的重要性在於,你付出了很高的成本(廣告市場租金費用)換來了客戶進入店面的機會,但是卻讓他空手離開了。影響轉化率的因素大致有商品品質和價格、雇員的服務、以及商店的環境及展示。例如,購物者與店員聯系的越多,平均銷量就越大。

觀察購物者的行走路線和趨勢

1、購物者需要緩沖帶。也就是說,需要一個明顯的信號提示他他已經走入了一個和外部世界不同的區域,這個區域的氣味、溫度、節奏、聲音、色彩都和外部匆匆忙忙或陰暗潮濕的地方不同;有緩沖帶的存在,他才能放慢腳步,留意到更多信息和產品。否則,結果就是他急匆匆的進入商店,門口很多產品和服務信息徹底被忽視。

2、人們只有騰出手來,才能更舒適的購物。所以,購物籃非常重要。不論在線上線下,多件產品簡單方便的被管理都是必要的。購物籃最好不要放在門口,而要放在顧客需要的位置,或者(對於線上來講)習慣的位置。

3、廣告牌應該放置在什麼位置?當然,廣告首先要醒目,必須吸引用戶的注意力;聰明的廣告放置方式應該是盡量打斷(或者剛剛齊平於)購物者的視線,擋住他們的目光。例如麥當勞收銀台上的廣告。另外,在用戶最無所事事的地方放置廣告非常有效。(例如,電梯廣告。雖然這對於購物者並不愉快)

4、人是如何移動的:好商店就是能夠將最多的商品在最多的購物者面前展示最長時間的商店。總是能讓消費者身不由己的走向店內的各個地點。人進商店,總是習慣向右走的,尤其是駕駛靠右行進的國家。於是,商店裡前門右側的空間是黃金地段;最受歡迎的品牌放在中心,而它右側的產品就是一個極易推銷產品的位置。

購物者的行為特性

1、男人比女人更少關注價格,更多關注文字信息和說明,更不喜歡和服務員交流習慣於自助思考和解決,更容易被孩子的懇求打動,更容易受展品的影響。 男人陪同女人購物時,會減少女人購物的時間,因為男人傾向於快速購物離開,所以,設置男人舒適的座位或者設置男人感興趣的產品區域,有利於解決這個問題。

2、女人是天生精明挑剔的購物者,對環境的要求比男人更多,但是在高科技面前,女人顯得比男人更加務實,她們不關注技術本身,而關注技術的應用。

3、幾十年後,老年人的市場會非常活躍,因為現在的青年人變成了老年人,卻依然保持他們對生活的品質要求。

4、考慮到孩子的需要,這些孩子就能變成熱情的消費者;並且一個店鋪是否歡迎孩子,購物的父母能感覺的到。為孩子考慮,把貨物放置低對他們來說非常有用。

購物動力學之看聞觸買

購物學中要考慮的`最具藝術性的地方就是展示、渲染、甚至誘惑(網路購物更是如此,少了觸摸環節,則視覺依賴加大)

1、感官是決定購物的最有誘惑力的因素。如何讓購物者擁抱產品,與產品發生情感聯系,非常重要。

2、提升產品體驗質量需要思考,例如,試衣間的燈光要非常美,就能促進銷售。

3、一個商店的三大要素:設計(地點布局裝飾),銷售規劃(賣什麼)和運營(店員服務行為)三個要素密切相關,如果某個方面得到加強,就可以減輕其他兩個方面的壓力;相反則增加。例如,縮小收款台,有可能造成工作效率擁擠低下導致客戶滿意度降低。

4、增加銷售的小竅門之一,就是同類或者關聯產品放置在一起,引起更多的關注。

總之,書中還有很多有趣的案例和細節,相信對零售學有興趣的人都能從中獲取一些靈感。雖然目前作為消費者我們的購物越來越倚重網路,但是一些基本的規律和原理並沒有改變。

用戶行為研究

1、你知道用戶停留的時間,但是你知道最終成交的用戶訪問時間嗎?——見第四條

2、廣告,真的是越靠前播放越好嗎?——見下文,當用戶急匆匆的走進賣場時,放置在前排的廣告反而沒有什麼明顯的效果,購物,是需要緩沖地帶的;

3、有些場合或產品,是用戶帶有強烈目的性訪問的,在這些場合里,廣告的前置播放根本就毫無用處,相反,在用戶完成既定目的之後的引導,效果反而會更好。對於購物籃也是同樣的道理,放的太靠前,反而有很多顧客在開始時沒有意識到需要拿,而等買的東西太多拿不動的時候,反而找不到購物籃,於是放棄了購買更多的商品——我就是一個典型的例子,白石橋家樂福的購物籃在賣場里永遠都找不到,難怪我如果不推車,基本上就是空手出來。

4、作者發現,平均每個購物者在化妝品部用時為2分鍾,但是買了東西的購物者平均用時只有30多秒……這說明什麼?現實和想像往往是有差距的哦,用戶也不完全是沉浸時間越長越好,思考的時間越長,可能就越拿不準,也就進入了我們所說的“選擇的困境”,所以,很可能出現的一種結果竟然是,選了20分鍾,結果什麼都沒買就走了……

5、顧客第一個看到的商品,購買的可能性到底有多大呢?——可以這樣說“第一個出現的商品,購買的可能性未必會大於後面出現的產品”因為用戶在只有一個選擇時會希望有比較和參照,而用戶在十幾個選擇時會困擾,可能放棄,而適當的比較(幾款產品)則有助於顧客下決定。

6、從人體工學的角度來考慮商場的布置,比如“顧客需要騰出一隻手”要讓用戶在購物的同時不必背負重大的負擔,“在大多數的商務場合下,至少有一半的人只有一隻空手,如果你兩手空空,你就可能感覺到不安”。

7、關於購物籃——為什麼門口不一定合適?——用戶不會在進門的時候就打算好我要買四本書,一盒卡片和一本雜志,這些想法都是隨著你的不斷發現產生出來的,因此,兩個方面:1)隨時給顧客足夠的購物籃,2)提醒用戶滿100減20,讓那些本來打算買一本書的顧客買滿100塊。

8、廣告的理解時間——是不是小於用戶看廣告的時間?用戶有沒有機會把廣告完整的看完?“如果你把一塊需要12秒才看完的廣告放在顧客只會待4秒的地方,效果也就比把廣告牌放在車庫里好一點點”。

9、廣告的投放要素——打斷用戶的視線(至少要在用戶視線的路上),比如一個銀行在顧客填寫表單的寫字台上設置了一些燈箱廣告——問題是有人在寫字的同時,去看燈箱廣告嗎?

10、用戶行走/訪問的邏輯是什麼?——大部分的顧客在賣場都是習慣向右走,習慣使用右手——而從網站的訪問習慣來看,則是F型從上到下,從左到右的習慣。

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