❶ 手把手教你如何做一名合格的童裝導購員
導購代表面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質。
做一個優秀的童裝導購員要僻免如下錯誤
1、導購不及時
對於進入店鋪的顧客,很多導購員根本不去接待,而是看上一兩眼後由顧客任意參觀,等待顧客自己挑選。直接導致的結果就是有顧客喜歡的款式顧客就買,沒有喜歡的款式顧客就直接溜走。這種現象尤其是在一些大型賣場和品牌店居多,很多導購片面的認為顧客不喜歡別人的介紹,要給顧客留下充分、寬松的個人空間,否則很容易把顧客趕走。
銷售是需要互動的,缺乏互動的銷售中顧客就缺乏購買的氛圍與慾望,這種讓顧客唱獨角戲的銷售成功率是很低的,因此在這里告誡導購員一定要與顧客動起來。
2.不能主動招攬顧客
導購也是很辛苦的工作,同時,導購員的時間因為顧客流量的影響難免出現一些空白段。在店內沒有顧客且沒有手頭工作的時候很多導購員基本都是無所事事,即使有些導購是站在店門口也是在站崗,為了站而站,不知道主動招攬過往的顧客,而是在那裡守株待兔。
更為嚴重的是,在沒有顧客的時候,很多服裝導購員不知道如何安排自己的工作,把大量時間用在發簡訊、看雜志或聊天上,很多時候顧客經過店門或已經走進專賣店的時候還不知道,仍然專心致志做自己的事情。正是導購的這種不負責任的心理與表現給了顧客被冷淡、被輕視的感覺,同時也失去了與顧客交流的機會導購要把握好接近顧客的時機
1,顧客進店後,不停地搜尋。
這是因為顧客有明確的目標,但不知道在哪裡,你就可以接近,並適當導購。
2,站在一件服裝前不動,並且偶爾會出現抬頭尋找售貨小姐的行為趨向。
這是因為顧客對這件衣服有興趣,但可能需要你的具體介紹了,這時,你該適時地走近並做出介紹。
3,用手觸摸服裝,仔細感受面料、找價格卡或標簽等。
這是因為顧客已經對此服裝有了基本的認可,想通過價格來給商品做進一步的定位。這時,你就該走近顧客,除了適當介紹商品外,還應該抓住時機,講出店內最近的優惠活動等等更加可以吸引顧客的亮點,以便在更大程度上讓顧客了解以促進成交。
所以,盲目熱情是不行的,很可能會影響顧客購物慾望,讓顧客怯步,而失去成交的機會。然而,現實的服裝銷售中,能夠十分准確地判斷出顧客的類型也並不容易,但是,如果你想做個成功的服裝商,就需要在平時的銷售中認真地觀察顧客,用心積累經驗,這樣才可以在經營中更勝一籌。
❷ 童裝促銷策劃方案3篇
童裝促銷 策劃方案 3篇
童裝促銷策劃方案1
旺季做促銷,淡季做服務 品牌童裝折扣尾貨的促銷方案
一、切切實實做好淡季服務月。
淡季相對空閑,那麼我們應該投入精力去做好服務,把服務月作為店面的常規工作去做,而且用心去做好。服務做好了不是白做,也不是為別人去做,其實到底還是為了你去做,回報終歸還是你的。
二、單獨做一次淡季促銷。
雖然淡季做促銷沒有旺季促銷來的單多,但是通過淡季促銷,怎麼都能接一些單。哪怕接一個單都能達到目的。為什麼?
因為通過促銷活動一是可以提升店面員工士氣,增加店面活躍氣氛;二是通過促銷宣傳了品牌,積累更多意向客戶;三是通過促銷積累更多的經驗,方便下次總結提升。
三、聯合異業品牌做活動。
淡季階段,其它行業品牌同樣也會思考做童裝店促銷活動方案,因此,我們可以主動去尋找商家,一起組織做淡季促銷,這樣可以節省一定的費用,而且能擴大宣傳和促銷的范圍,起到事半功倍的效果。最好聯合到對我們有實質性幫助的那些品牌。
四、主動出擊,做好宣傳。
淡季雖然顧客比較少,但是一定要主動去做品牌宣傳。這時候我們發現也有一些品牌在做宣傳和促銷,但是沒關系,如果別人做了,你沒做就吃虧了。這時候做宣傳不是吃虧,而是為了更好宣傳自己。可以在建材商場裡面宣傳、也可以到小區裡面做宣傳。做一些長期可以派發的單頁,請幾個大學生兼職,花不了多大的成本。先不要想著如何有快速回報之類的。不打無准備之戰,也不打無宣傳之戰,只有做好了宣傳功,才能有好回報。
五、加強學習,培訓提升。
淡季時候,店面客流量相對比較少,因此無論導購、老闆,都比較空閑。那麼我們不應該把這些時間花在無聊事情上面,而是要特別利用這段時間用來學習上,儲備知識,為旺季的到來做好充分的准備。比如總結賣點,加強練習的強度;到其它優秀經銷商學習觀摩;參加培訓班;或者組織讀書學習;舉行一次戶外拓展等,都有利益提升整個團隊的士氣和戰鬥力!砍柴不誤磨刀工,只有平時打好基礎,才有戰時的優秀表現。
做淡季促銷、聯合異業品牌搞活動差茄,也是個不錯的方法。正當別人愁著店面沒顧客、生意不好的時候,優秀的經銷商已經開始做應該做的事情了。
童裝促銷策劃方案2
童裝店開業策劃方案
用氣球做拱門,凸顯店的活力和青春,門口兩邊放花籃,這樣醒目,路過的人都知道這家店是新開的,既然是新開肯定就有折扣,門口掛紅色橫幅,紅色有紅紅火火的神慶辯寓意,寫上熱烈慶祝童裝店正式開業,字要大,字顏色可以選黃色,因為黃色對人的眼睛刺激是最強的,
1.在門口選擇一個最佳位置做一個X架海報:皇帝童裝店,讓你的孩子引領潮流,跑在時尚的前線,給孩子最好的,讓童年分外精彩,皇帝童裝幫你孩子打造出貴族的氣息,穿出男孩的王者至尊,女孩的高貴典雅,讓您的孩子更加自信,熱愛自己熱愛學習。活動期間全場打....折。
2.可以去買點玩具類的東西放在不同風格的衣服下面,要醒目,這樣可以使顧客駐足,多停留,聚人才能聚氣,聚氣才能聚財,玩具賣了衣服也賣了,活動期間可以說消費超出多少送什麼禮物。
3.介紹產品時你自己一定要比顧客專業,所以你對你的產品的屬性必須很了解,比如這件衣服是什麼材質的,含百分之多少的棉?棉的功能是什麼?《棉吸汗保暖,絲襪功能是柔滑,毛功能是保暖,等等》這件衣服的款式是今年目前很流行的款式,這件衣服的顏色看上去就是很活力的顏色,剛好和你小孩的膚色一很襯,沒錯就這件了,您相信我傳出去肯定會讓別的小孩羨慕的。引導顧客時最好你的思維是很強勢的,給顧客吃定心丸。
4.學會做顧客銷售調查表,比如今天什麼時候賣了什麼衣服,買的人大人的年齡,小孩的年齡,性別,他們是哪一類性格的顧客,是哪裡人,從事哪個行業,你是通過什麼樣的引導讓他們購買的,一定要詳細寫下來,這些都是可以套出來的,你能第一時間掌握信息,那麼你就掌握的市場,一個月後你再翻出來看,來分析,我相信你會有很大的收獲,
5.良好的售後:服裝行業說白了游缺同等價格的產品材質都差不多,主要是一個款式和一個售後,我們要給顧客一個安全感,現在比的就是服務,以上的調查表你要學會記住所有來消費過的顧客,下次來的時候直接稱呼她名字,這樣她會感覺很親切,慢慢的成為朋友,跟分不同人群,去跟他們聊生活,聊感情,聊事業,慢慢的讓對方喜歡上你,從而喜歡上你的產品,然後信任你的產品,最後達到一個依賴你的產品,對於老顧客時不時送點小孩喜歡的小禮物都無所謂。這里我建議給顧客一個福利:只要是我們的產品不管任何時候,我們可以憑發票包縫補,其實自己也花不了什麼錢,但顧客會覺得有保障,所以買單時提醒他保留好發票。
6.店面的整潔,和商品的陳列這個就看你自己的了,喜歡什麼樣的風格,沒事多出去看看競爭對手的店鋪,如果你要招店員店員的素質包括銷售技巧都要培訓,給店員的福利也別太少,還有和她的感情溝通也要建立好,讓她把店當自己的家,還可以鼓勵她以後你可以幫她開店,讓她時刻保持著對生活的激情和未來的憧憬去工作,這樣狀態下的她會顧客知道我們是非常專業化的。
童裝促銷策劃方案3
新店開業活動策劃方案
——惠安東園
開業時間:3月份
活動時間:3月3號—3月11號
(開業時間最好選擇在節假日,該時期屬於銷售較旺,可以最快聚集人氣。活動一般跨度兩個周末)
一、 宣傳策略
在開業的前5天,可讓員工穿著氣模小熊在以下場所發活動傳單及氣球;傳單量建議為2000份。(氣模熊單價1000元,可購買一隻用於常規可用道具,也可找省代借來暫用)
內容包括:開業時間、促銷信息、店址、電話等 發放區域:
① 幼兒園/小學門口(放學時間發放,人流量大,直接面對目標群體);
② 公園/兒童活動中心(晨練或傍晚發放,群體主要為孩子父母或爺爺奶奶輩);
③ 店外及周邊商圈(下午或晚上發放,直接商場所定位的中高端客戶);
④ 附近中、高檔社區(下班時間發放,直接鎖定附近區域中高端客戶群體
二、 活動期間氛圍營造
- 店外:
? 櫥窗海報—活動告知(讓消費者更具體的了解活動信息) ? 拱門、布條、花籃—營造氛圍(標語:熱烈慶祝:“中國名牌”嗒嘀嗒惠安東園店盛大開業)
- 店內:
? 導購員(統一著裝、精神飽滿,笑臉相迎) ? 禮品堆頭(擺放整齊,提升品質感和禮品價值)
? 陳列布置(用氣球或花束裝飾,活躍店內氛圍)
- 其他宣傳方式:開業慶典:
邀請幼兒園小朋友或當地的慶典隊做開業表演,吸引人氣。
三、 促銷方案
? 春裝新品亮相7.5折超值體驗!
? 秋冬感恩回饋,買一送一,買3件立享5折(3件以上4.5折)!
四、新店開也平面宣傳物料
一、 傳單:
正面 背面
正面
二、 海報
背面
風格一 風格二
備注:活動的實際金額可根據當地的實際情況做修改。
❸ 童裝招聘營業員怎麼寫
1、招聘標題:童裝店招聘營業員
2、公司簡介:數毀介紹童裝店的公司名稱、經營范圍、品牌特色等。
3、崗位職責:詳細介紹招聘的營業員的工作職責,包括接待顧客、銷售產品、維護店面秩序等。
4、鋒喊職位要求:列出應聘者需要具備的資質和技能,例如:有童裝銷售經驗者優先銀畢野考慮。善於溝通、服務熱情、形象氣質佳等。
5、薪酬待遇:明確薪資待遇和福利待遇,例如:底薪+提成,五險一金,帶薪年假等。
6、聯系方式:提供公司電話、郵箱等聯系方式,以便應聘者進行咨詢和投遞簡歷。
❹ 在巴拉巴拉童裝做導購怎麼樣,前途好嗎
在巴拉巴拉童裝做導購,是一份工作而已,比較辛苦,收入也不高,並且沒有什麼發展機會,可以說沒有什麼大的前途。
❺ 紅蜻蜓童裝導購員好不好做
不好做。
紅蜻蜓童裝導購員主要是和小孩子打交道,家長在給孩子購買衣服的時候會出現孩子不配合試衣服的情況,這個時候這個時候很難將准確的尺碼推薦給家長,也就無法再進行下一步的工作,通常會不了了之。因此紅蜻蜓童裝的導購員是不好做的。
❻ 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼
很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購,往往作為消費者,也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼,什麼是一個合格的好導購呢?我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如:在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊,參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時,一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益,是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說:三流的導購賣品牌,二流的導購賣產品,一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當,不過好品牌的東西,導購銷售是很輕松。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。其實,導購員說白了就是推銷員。推銷:顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌,銷售產品,二者是統一的結合體。這個時代,顧客在相信產品的同時,更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介,導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值,不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講:你看人家XX品牌的導購服務真周到,我們沒想到的,沒要求的,都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會,整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點,在實際銷售工作中,不僅會增加銷售難度,而且會因為一點毛頭小利,讓顧客感覺你這個導購不通人情,流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目,知道自己銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該門店的優劣狀況,幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。
每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼?
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標准:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出,導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質:
從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。
從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂於助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供准確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心,而且是是我們公司我們的產品有信心,首先要告訴自己,我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮,強調自己與眾不同,並把這種原則運用到產品上,我們公司的產品是最好的,它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受,有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客,感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時,我們應主動的去幫助她,用熱情去感動她,我們所得到的不僅僅是出售產品,而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色,主動的去和顧客溝通,顧客的言行、舉止、性格、愛好,在短時間盡快掌握顧客的心理,然後選擇推薦一些產品,其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客,使我們和顧客之間形成一種友誼,而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象,接受我們的產品,這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特別是一們顧客試穿了很多,想買又不想買的時候,我們要耐心的去引導她們,幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現,如果沒有目的的或沒有主見,這就需要我們主動的解說,即便不買,也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的,在和顧客的交往中,我們的言談她們也許懷疑,我們的推介的要點,她們出許不贊同,甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑,然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時,我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。