❶ 明天第一天上班,是在童裝店當導購,試用期3天,有點緊張,怎麼克服還有要注意些什麼
明天第一天上班,是在童裝店當導購,試用期3天,有點緊張,可以在出門前作深呼吸,吃點糖塊或者巧克力,可以緩解緊張情緒,心理可以給自己暗示鼓勵,慢慢就能消除緊張感了。
作為導購,語速不能過快,吐字要清楚,要先培養良好的心理素質,在任何情況下都要穩住心神,不能急躁,給顧客作介紹的時候,語速應該比平時說話慢一點,說不同方面的問題時要做短暫停頓,重要的地方要重復強調幾次,力求讓顧客聽得清楚明白。
還要有真誠的心態,在這種心態的基礎上才可能有真誠的表情,真誠是一種「表情」,人人都可以展現出來,真誠的表情是微笑的,下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下,目光柔和,表示贊同的點頭是短暫而有力的2次。
(1)童裝導購最煩的是什麼擴展閱讀:
每位導購員必須樹立的觀念是沒有不能成交的顧客,只是導購員對顧客不夠了解;沒有不能成交的顧客,只是導購員的方法和策略不正確;沒有不能成交的顧客,只是導購員無法獲得顧客的信賴。
優秀的導購員,不僅是賣產品,更重要的是賣產品對顧客的好處,賣的是一份信賴感、賣的是一份關愛。要成為優秀導購員,必須將銷售的重點永遠放在客戶身上,最重要的工作任務是快速地成立和顧客的信任程度,尋找和挖掘客戶的需求點。
❷ 手把手教你如何做一名合格的童裝導購員
導購代表面對面地直接與顧客溝通,他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌,因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行,確保服務品質。
做一個優秀的童裝導購員要僻免如下錯誤
1、導購不及時
對於進入店鋪的顧客,很多導購員根本不去接待,而是看上一兩眼後由顧客任意參觀,等待顧客自己挑選。直接導致的結果就是有顧客喜歡的款式顧客就買,沒有喜歡的款式顧客就直接溜走。這種現象尤其是在一些大型賣場和品牌店居多,很多導購片面的認為顧客不喜歡別人的介紹,要給顧客留下充分、寬松的個人空間,否則很容易把顧客趕走。
銷售是需要互動的,缺乏互動的銷售中顧客就缺乏購買的氛圍與慾望,這種讓顧客唱獨角戲的銷售成功率是很低的,因此在這里告誡導購員一定要與顧客動起來。
2.不能主動招攬顧客
導購也是很辛苦的工作,同時,導購員的時間因為顧客流量的影響難免出現一些空白段。在店內沒有顧客且沒有手頭工作的時候很多導購員基本都是無所事事,即使有些導購是站在店門口也是在站崗,為了站而站,不知道主動招攬過往的顧客,而是在那裡守株待兔。
更為嚴重的是,在沒有顧客的時候,很多服裝導購員不知道如何安排自己的工作,把大量時間用在發簡訊、看雜志或聊天上,很多時候顧客經過店門或已經走進專賣店的時候還不知道,仍然專心致志做自己的事情。正是導購的這種不負責任的心理與表現給了顧客被冷淡、被輕視的感覺,同時也失去了與顧客交流的機會導購要把握好接近顧客的時機
1,顧客進店後,不停地搜尋。
這是因為顧客有明確的目標,但不知道在哪裡,你就可以接近,並適當導購。
2,站在一件服裝前不動,並且偶爾會出現抬頭尋找售貨小姐的行為趨向。
這是因為顧客對這件衣服有興趣,但可能需要你的具體介紹了,這時,你該適時地走近並做出介紹。
3,用手觸摸服裝,仔細感受面料、找價格卡或標簽等。
這是因為顧客已經對此服裝有了基本的認可,想通過價格來給商品做進一步的定位。這時,你就該走近顧客,除了適當介紹商品外,還應該抓住時機,講出店內最近的優惠活動等等更加可以吸引顧客的亮點,以便在更大程度上讓顧客了解以促進成交。
所以,盲目熱情是不行的,很可能會影響顧客購物慾望,讓顧客怯步,而失去成交的機會。然而,現實的服裝銷售中,能夠十分准確地判斷出顧客的類型也並不容易,但是,如果你想做個成功的服裝商,就需要在平時的銷售中認真地觀察顧客,用心積累經驗,這樣才可以在經營中更勝一籌。
❸ 童裝店開兩月不想幹了
童裝店開兩月不想幹了
童裝店開兩月不想幹了,其實說到開童裝店其實不是很簡單的,因為您將面對選址、裝修、招聘、進貨及經營管理等問題,很多人童裝店開兩月不想幹了,下面就一起來分析一下原因吧。
童裝店開兩月不想幹了1
童裝店開了兩個月了每天都很難開張要堅持下去。
再堅持吧,要做些改進,否則這個狀態持續自己肯定沒有信心堅持下去。
很難開張最主要是進店率低,這個要分析你店鋪所在環境,如果有成熟商圈環境,沒人進店,基本上確認是你店鋪基裝形象和款式問題。
那就要調整店鋪櫥窗和陳列,輔助店鋪活動吸引顧客進店,這種操作會簡單一點。
注意事項:
1、開店最主要的先是人流量(網店和實體都一樣),實體店依靠店址和租金獲取人流,網店依靠付費推廣獲取展現。因為對於實體店而言,店址是非常重要的。
2、貨源:貨源而言相對簡單,從實體檔口或者網上多了解一下童裝信息,擇優。
3、實體與線上相結合:最簡單通俗的就是利用朋友圈,還有比較高深一點的短視頻。
4、服務:送款上門試衣。
童裝店開兩月不想幹了2
童裝店鋪生意不好的15個原因,千萬別犯同樣的錯誤!
1、大白天,開黑店
童裝店的燈光亮度不夠,會有種快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這樣的感受,那就開燈吧。開店的首要目標是賺錢,不是省錢。店鋪的亮度與檔次成正比,至少要比競爭店亮。
2、有人無人,開聾啞店
背景音樂可以讓顧客的光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%;上班前放一些振作精神的樂曲,下午13:00-14:00放輕音樂還可以舒緩疲勞。
3、櫥窗沒有吸引力
想將商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感;櫥窗的更新頻率應為7—14天。
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
無論面積大小,每家店都有主力品類,商品形成差異化才能吸引顧客。對於目標商品(該類商品***此店),要超過市場平均份額,投入主要資源,常規大批量購買;
對於必選商品(比價商品) 要做到價格***,平均份額;對於便利商品 「一站式」的必備品,要做到正常價格,追求毛利。
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米面積能給你創造多少利潤? 你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤? 如果不能,請快調整。
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區別
陳列沒有體現「分類原則」與「關聯陳列原則」暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數。要記住,零售是「讓暢銷的更暢銷」
7、商品標價不清晰,價簽使用不規范
想要健康發展,請從小小的標簽做起。價格簽明碼標價,可以定位陳列、定量鋪貨、保護暢銷品。
8、特價手法單調
基本上2種方式:一律幾折或特價一口價。其實顧客需要的不是便宜,而是佔便宜,學習超市的打折方式,能讓顧客購物更愉快。
9、新品展示不明顯
要建立商品淘汰制,引入新品。新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動。
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發展、壯大。學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時培訓課程。
11、導購員勤於賣貨,懶於理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶於理貨是管理問題。謹記休閑作業五步曲:補充貨品、清潔衛生、學習商品、整理單據、調整陳列。
12、促銷活動沒有規律,次數太少
記得,促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。促銷頻率可定為每月1-10日做大型郵報促銷,每周每日皆有優惠。
13、禮品贈品數量少,質量差
贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量再差,那就成負面宣傳了。
14、不做營業計劃
做事沒有計劃、費事、費錢、費時間。
請開始自我分析:
計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購
計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數量
15、不開會,甚至不開早會
請牢記:銷售是90%的准備+10%的介紹。導購員上崗就象演員上台,不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業、服務五上崗)。
那麼,如何開早會? 列隊:檢查著裝與職業淡妝;問好;導購員匯報; 店長訓練、點評; 通報店況;激勵工作目標。
童裝店開兩月不想幹了3
為什麼你的童裝店生意慘淡呢?
一、開店瞎忙,不分析市場
抓緊時間是好事,但沒有分析規劃是盲目的。生意雖小,也是要投入金錢和精力,所以在開業前做些必要的分析:在哪做?做什麼風格?什麼價位?你做的風格、價位是否與所在商圈吻合?你要做出什麼特色?
消費者為何要選擇你的衣服買?如果這些問題答案不明確,我認為最好是先去市場看看,了解市場也了解將來競爭對手。
道理很簡單,你不能在低檔區賣高檔貨,因為那裡去的都是低價消費者;你也不能在運動區賣潮流童裝,因為去那裡的都是買運動裝之類的。這么做不是有特色而是有問題。
要做出特色必須與整個商圈風格相吻合的基礎上尋找,而不是在品類、目標市場上尋找所謂的「特色」與「差異」,那會適得其反。
二、不看市場悶頭硬幹
很多剛新人去進貨只選自己喜歡的,對自己要經營的貨品沒規劃,結果拿回去銷不動還怪客人不識貨。其實自己喜歡的客人不一定喜歡,我們要研究是客人的偏好而不是你自己。
所以,進貨時不要單款壓很多貨,而是該多拿些款看市場的反應,銷的好就多補,銷不動的就下架或者處理掉。
三、懶惰而不夠勤奮
古話說的好:業精於勤荒於嬉。成功必定要多付出。有些人開業後就天天坐在店裡,等客人上門,也許有的在開業之初會緊張一段時間,然而過去那個興奮勁就沒了生機。
你是否每天比別人開門早、比別人關門晚?你是否一直站在門口期待著每一個顧客的到來?你是否經常到周邊商品觀望了解別人的經營?你是否與同行交流學習人家的經驗?你是否經常打電話給供貨商了解他們的情況?
成功不會輕易來到,我們只有比別人勤奮,而且要堅持勤奮。
四、每款都要有利潤
做生意是為了賺錢,這沒錯,但這也是很多老闆做不下去的原因。因為他們想每款都賺錢。對於童裝店來說,人氣和客流是很重要的,這往往取決消費者第一次進店感覺。
消費者的感覺主要是對衣服性價比的感知,質量好價格適中會吸引他們,如果價格高出他們預期的很多他們則會流失掉。在這情況下,童裝店並不一定每款都要有利潤,可以拿出一些款做活動,吸引人氣,這種方式已有很多成熟的童裝店在採用,效果很好。
用專業術語來說就是對自己的產品進行分類定位,我們經常採用的方式分類是:銷量產品、利潤產品、攻擊產品和形象產品。顧名思義,銷量產品是為服裝店帶來銷量的,他們的'利潤低走量大,可以帶來人氣和客流;
利潤產品是主體產品,他們的款式、質量和價格都有競爭力,能夠為童裝店帶來利潤;
攻擊產品則是針對周圍競爭對手的產品,有針對性地進行打擊;形象產品則是高檔產品,提升童裝店的形象和檔次。對自己的銷售進行簡單分析,朋友們就會清楚自己的產品地位。
五、不會利用促銷技巧
促銷是帶動人氣的重要方式,但沒有經過專業訓練的朋友們,往往就以為促銷就是降價或打折。不錯,價格對於消費者來說是具有很大的吸引力,但是降價誰都會用,已經是基本用爛的招數。
對於消費者來說,降價也是司空見慣,而且普通的降價對他們來說吸引力是越來越小。只要我們細心觀察,各行各業的促銷手段花樣百出,有的讓人眼前一亮並能夠帶來實際銷量,有的粗俗不堪只能博得路人一笑。
六、貨源沒有競爭力
好的貨源是成功經營童裝店的基礎,找到了好的貨源也就解決了老闆的後顧之憂,而老闆自己則可以專心做好銷售。
好的貨源是稀缺的,不是到市場上隨便看看就能找到的,而是要仔細對比詳細交流,了解貨源廠家的理念、實力、經營意識等。很多童裝店老闆苦於沒有好貨源而掙不到錢,還可能虧損、倒閉。好的貨源一般具備以下幾個特點:
1、產品質量穩定
2、款式更新節奏好
3、價格適中
4、發貨速度快
5、有一定的退換貨條件
找好貨源則要花費一番功夫,多去市場尋找。另外,童裝店也應該保持貨源的穩定性,不應該在過多的廠家進貨,否則難以形成自己統一的產品風格。
天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往,每個老闆做生意都希望能賺錢,能把生意做大,然而在殘酷的市場競爭態勢下,生意越來越難做。
商業的魅力卻也在於此,它能讓精明者大放異彩,讓窮人變富翁,所以即使難做也同樣有眾多的後來者加入到這場競爭中來。天下難事,唯怕用心,只要各老闆用心經營,多學習現代科學的營銷與經營知識,必定可以取得不錯的成績。
❹ 安踏童裝導購銷售墊底怎麼辦
安踏童裝導購銷售墊底可以這么辦:
1,微笑相迎:導購與顧客的關系,說實在的就是人與人之間的關系,都說以誠相待就能收獲更多,所以導購在銷售服裝的時候要注意表現得親切一些,最好是以微笑相迎,這樣一來更容易吸引消費者進店。
2,不要過分熱情:親切不代表過分熱情,要掌握好熱情的度。有時候我們在專賣店或商場購物時,我們會碰到一些過分熱情的導購,他們老遠就會和你打招呼,當你走進她的專櫃時,更是寸步不離,並且喋喋不休地開始介紹他們的產品如何如何。其實小編並不喜歡這樣的導購,或許你們中的很多人也跟小編一樣想要有自己挑選的空間,導購介紹得太多反而會讓我們有壓力,所以很可能導致消費者很快離店,所以導購在銷售服裝的時候最好不要過分熱情。
❺ 做童裝生意需要注意哪些
一般需注意款式,布料,需是你認為當下流行的且是新貨,非存了幾年的貨(除非你有意賣低價)。 若是品牌,得要求提供貨源證明,若是貼牌(假冒),得注意質量及價錢。 確定這些後,在買賣時,得與批發商協商,看有無可能退貨保障,若有,得簽定書面協定,(一般是嚴重布料問題或做工問題)。 通常情況下,他們是同意的,但一般只針對老客戶,所以避免麻煩,你第一次最好當場驗貨。 因為是長久生意,所以都希望能和氣生財。 初次去批發,你應先趁機會多與這些批發商聊聊天,了解行情,順便看下他們對其他客戶的態度及價錢談判,以便等下做談價錢的參考。 還有就是我建議你好好調查一下市場,不能光聽別人的,別人說好就干,說不好就不幹.因為這還有個人的經營原因,還有店面的選址.都是要經過深思熟濾的,不能盲目的投資.如果以前根本沒自己經營過,我勸你更要好好考慮了,因為童裝的風險很大,而且上貨需要一種款式拿全號,比如你看好一條褲子,那麼你就要一下拿5條從小號到大號.而且不能補號,賣完為止.所以相對來講上貨成本會高,但是我不知道品牌的服裝是不是可以補號,這還需要你多去幾次批發市場了解情況. 祝福您生意興隆,財源廣進!!!