❶ 銷售人員怎樣回答顧客說產品太貴這個問題如何回答才適合
1、學會認同客戶
客戶覺得產品貴，是因為他覺得不值，產品還沒有徹底打動他。所以當客戶說產品貴的時候，可以直接說：
「哎呀，您說的太對了，從您的話中我們能感受到您肯定對我們整個行業做悉斗過調查，一看您就是很懂行的人。我其他的客戶第一次接觸我們的產品時，當時的想法跟你是一模一樣的，不過有些客戶選擇信任了我們的產品，也選擇信任了我，買回去後用了一段時間確實覺得不錯，他睜李磨們也開始幫我們的產品做宣傳，慢慢的很多人都找上了我，都來買我們的產品。如果您信任我的話，可以先少買一點試試效果，如果覺得不好的話就不要再買了，覺得好就多買一些，可以給親戚朋友用用。」
2、學會跟客戶講故事
講故事，其實簡單的理解就是文化包裝，好的產品不僅僅單一的體現在產品質量上，而是有一套里外結合的包裝，體現出產品的附加值。故事並不一定都要是真實的，最好是在見擾租客戶之前就編好，但切記別編的太離譜了，要是被客戶識的話就完蛋了，可以藉助名人效應來編故事，詳細闡述這些人買到自己公司的產品後發生了什麼樣的變化。
比如這個人剛開始花了很多的冤枉錢，買到的產品一點效果也沒有。但當他用完我們公司的產品的後，自身發生了很大的改變，對方也對我們十分感激，也不再覺得我們的產品貴了。
3、產品價值的拆分
就是以計演算法來拆分一下產品的價格，可以這么跟客戶說：「當您用了我們的產品以一段時間後，您會發現我們的產品與其他產品相比，可以用的更久一些，但效果發揮的卻更快一些。別人家的產品能用幾個月就用完了，而我們的產品可以用好幾年呢？那這幾年裡也花不了您多少錢呢？平攤下來每天才花你幾塊錢甚至幾毛錢，但是對你自身的提升會有很大的幫助，也更有利於您以後的發展，所以希望您能慎重考慮一下，再做出決定也不遲。」
4、價格正是理由
他說太貴了，你說這個價格恰好是你應該購買這個產品最大的理由。他說為什麼？你說其實你對這個價格的關心是完全合理的，因為它為什麼高價，我們要來看看高價背後代表什麼。於是你把對方的角度從看到價格調到看到了價格高的背後代表品質高。
5、質量最好
我們的價格並不便宜，同時質量也是市場上最好的，我們提供給你的某某產品，價格只比別人高出百分之幾，我們沒有要到最高的價格，想到這一點我也很遺憾。
❷ 客人說衣服貴，該怎麼回答，最好詳細點
在服裝店鋪經營中導購經常會遇到顧客覺得店內的服裝太貴，但其實價格已經很合理了，那麼面對顧客說貴了的情況，我們的導購該怎麼樣才能合理解決呢？今天小編就來分享六種解決方案讓顧客成交。
六、銷售情景6：價格已經到底線了,但客戶還是狠命殺價
●錯誤應對:
1 、價錢我們已經讓到位了，不能再讓了
2、再讓我們就沒錢賺了
3、我銷售人員只有這個許可權給您這個價了
●問題診斷：
有時不是客戶不相信價格，而是找不到「買單」的台階。本案中銷售人員的三種回答都存在一個共同的問題：直白而且對立的話語容易使銷售人員和客戶雙方都陷入不肯讓步的死胡同。
●營銷策略：
一個優秀的銷售人員除了了解客戶外在的需求更要了解客戶的內在需求。客戶需要購買物美價廉的商品，這是每個銷售人員者明白的常識，但是客戶除了有花最少錢買最好東西的需求外，還有渴望被尊重、被表揚，渴望安全感的需求卻不是每個銷售人員都能領悟的。本案中的銷售人員激發和滿足客戶的潛在需求是本案成功的關鍵。
例如：去年十月份我在安徽蕪湖培訓期間，一家服裝賣場，有一對年輕夫妻想買一款衣服，但是因20塊錢討價還價相持不下，一直到晚上六點鍾都沒有成交。這時候我聽到那位女士輕聲地自言自語地說道：就20塊錢，讓掉算了，天都黑了，肚子都餓死了。當時的我聽到這句話後，就立即吩咐另一位店員到旁邊小店去買一袋餅干，我親手將餅干遞給那位女士，對她說：價錢不是最重要的，健康更重要，別把胃餓壞了，先吃點餅干再說。當那位女士吃了三片餅干後，就再也沒有堅持討價還價了，三分鍾之內順利成交。
本案真實地說明了，客戶表面上是在討價還價，實際上他是想通過討價還價來證明自己是聰明的消費者並通過這種行為尋找一種安全感。通過尋找一個公平的價格來悍衛自己應有的被尊重的地位。而我在恰當的時候，給了他關心和尊重，當客戶得到了這種需求後，20塊錢的討價還價就瞬間顯得不重要了。
●營銷語言模板：
銷售人員：先生，我非常理解您！我也是消費者，我知道消費者掙錢也不容易，最怕就是買到一個根本不值那麼多錢的東西。先生您放心，如果您買回家發現這款商品我們給您的價格比別人貴了，我們雙倍把錢退給您！如果先生還是不信的話，我可以寫個證明給您。好啦，買賣雙方相互信任才是最重要的，先生，您到這邊來，我先教您填三包卡。
銷售人員：看得出來先生您是個特別會當家過日子的人。買東西也好，生活也好，就應該像先生一樣，每分錢都該花在刀口上。如果給您的價格還有一分錢可以商量的餘地，我一定不會讓先生為難的。也請先生能理解我們，其實現在我們賺錢也不容易，競爭越來越激烈，利潤越來越薄。可能先生沒有想到我們在這里賣東西也是有經營成本的，去掉一大堆的成本和費用，我們能掙到的錢可以說是真正意義上的薄利多銷了，最關鍵的是我們還要承擔先生這一件商品以後的售後服務，三包期內好多項目都是免費的，但對我們來說都是有成本的。所以先生您買的不是一件商品而是一種信任，好啦，您跟我到這邊來一下，我先教您填下三包卡，這樣以後售後就有保障了。
●做銷售時的成交常見問題：
1. 客戶很有意向購買我們的產品，然而我們的銷售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時候客戶再說：我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確，我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間，因為價格問題，無法達成一致，不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題，唯獨提出一些瑕疵，而談到價格問題，或者刁難銷售人員，銷售人員要麼被顧客引導，或者我所是從，導致該成交卻沒有成交。
4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡，而且已經決定購買，但是對價格不滿意想要便宜，而我們的銷售人員沒有把握好自己，價格放的太快，讓顧客沒感覺佔到便宜，導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭，為售後服務埋下隱患。
●怎麼辦呢？？
在公司，「今天你簽單嗎？」這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪，很多銷售員朋友知道未成交一切等於零，成交高於一切，然而成交後和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理，要麼沒有成交，要麼成交後沒有和客戶的關系變好，導致很多售後服務，更不用說以後的再成交。很多朋友就開始問了，那如何做到成交，如何做到和客戶快樂成交呢？
●筆者在六年的門店終端銷售中總結出來的快樂成交法，或許能對一線的銷售員朋友們有少許幫助。
1⑴、如何逼單（假定成交）在什麼情況下假定成交？
可能這個時候有導購朋友開始問我，在什麼時候假定成交呢？我的回答是：當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前，我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶，將來會變成我的重要客戶。我們身邊有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃飯，服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢？這個問題有兩個假設：第一，你要喝酒；第二，你要喝他們酒店的酒。
●假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一樣，到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中，你要一遍一遍地假定你會成交，客戶也會開始假定他將要購買你的產品。更重要大家知道中國的消費者，不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法，才能對症下葯，解決顧客的異議，最終完成交易。根據我終端一線八年工作經驗，我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議，最後解決他的問題完成成交。可怕的是很多銷售員朋友，單沒有簽下來，而且不知道顧客為什麼拒接他。
2⑵、逼單（假定成交）常用語；
在逼單時，銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則正確和錯誤話語，供朋友們對比參考：
●正確的說法。
「請把名字簽在這里。」
「你同意後。請在這里簽字，寫用力一點，因為裡面有三份復寫紙。」
「麻煩你確認一下」
「我要恭喜你做了明智的決定」
「麻煩你過來辦一下手續」
「你是刷卡還是現金付賬」
●錯誤的說法；
「你今天能訂嗎？」
「在這邊來交錢吧？」(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說「錢」這個字。)
「謝謝你的購買」
「你買回去絕對好看，好用」
●在你運用這些正確的逼單的話語時有三種情況發生：
第一；顧客馬上成交；
第二；顧客找一些借口馬上離開專賣店；
第三；顧客說出他真實的想法，例如：顧客會說：」我覺得貴了」或者說：我要和我的**商量一下」，「我還要到別處比較一下」等等。
成交其實很簡單，記住這一句話：要求，要求，再要求。要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求，你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎？沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次，要求一次還不行，還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的，我跟你保證。你還要有第四次第五次以後才有可能拿到生意
第三部分：實用小技巧
顧客進門就喊貴，我們的銷售人員該如何處理呢？對於這個問題，我覺得「嫌貨才是買貨人」這句話同樣適用，很多顧客如果真的覺得你家的價格太貴，他通常會偷偷地看一下你的價格標簽，如果產品標價過高達不到他的心理預期的話，他根本連價格都不問掉頭就走，因為這樣的顧客根本就不是你的目標客戶，他不具備這樣的購買力。
重點來了：凡是願意說貴的顧客，雖然嘴上說貴，實際上卻有一定的購買力，因此門店銷售人員要有足夠的自信來處理這樣的問題。那麼，在門店銷售的過程中，都有哪些方法可以輕松化解這個異議呢？
一、轉移話題法
是的，先生，我也覺得有點貴，可是話說回來了，您一輩子能裝幾回修選幾回傢具呢？所以，您得先看看產品是不是自己喜歡的，東西不喜歡的話，白送給您您也不要啊。
這樣的處理方法是在把顧客從對價格的關註上轉移到對產品的關註上，然後用價值塑造的方法告訴顧客我們的產品貴在哪裡，為什麼貴。
二、借力打力法
是的，先生，確實挺貴的，正是因為貴您才需要了解一下，這樣您才知道它為什麼貴，就算您不買的話，也方便您出去比較產品啊。
對於您產品的購買來說，或許顧客並不是很懂（很可能他只是在網上單純的比了價格），所以在便宜和貴之間，顧客並沒有真正的概念，這時候講出產品的「賣點」、優點或者店面自己能提供給客戶的服務。客戶明白後，極大可能有一點能打動客戶，讓產品賣一個高價。
三、霧里看花法
先生，是這樣的，我們的這款產品是800*800的價格是450元，同樣的產品600*600的只要430元，得看您家客廳要鋪多少磚，鋪多大規格的。
那英曾經唱過一首歌，歌詞中寫道「借我一雙慧眼吧」不要「霧里看花水中望月」，作為銷售人員在這里其實並沒有直接回答顧客的問題，而是給顧客遮上了慧眼採取了「模糊報價」的策略，因為顧客剛剛進門就說「貴」，可能就是隨口一說，我們的銷售人員沒必要過於糾結，當你用模糊報價時，顧客有點暈了，也就跟著你看產品去了。
四、順勢而為法
先生，你是說我們的這款產品貴嗎？我們家的產品高、中、低端都有，不知道您是想看個什麼樣的產品？
顧客說貴很多時候是一種習慣，特別是剛進門的顧客，可是這位銷售人員可沒把顧客的一句口頭禪當成玩笑，而是認真地跟顧客討論您要什麼樣的產品，我們家高、中、低端都有，這樣的說法反而讓顧客有點不好意思了，因為他就是隨便一說，店員卻當成真的了。
五、隱喻回應法
是的，先生，確實我們的價格挺貴的，不過您不可能用一台QQ的價格買一輛寶馬車回去啊？
這個是我比較喜歡的處理方法之一，面對客戶進門就喊貴，用隱喻的方法告訴顧客，影響產品的因素有很多，即使同樣的款式、同樣的產品質量，可是光品牌的差異就可能相差好幾倍，你要買的是產品使用功能還是產品情感功能呢，如果是使用功能的話我們確實沒有優勢，但是要是講品牌我們倒是可以討論一下了。
六、直接反駁法
貴嗎？您覺得我們的產品哪裡貴呢？您了解我們的產品嗎？
這樣的直接反問法適用於那些比較資深的導購員，因為一旦顧客對您的競爭對手有所了解，張嘴說出了你們家和別人比為什麼貴了，你得有應對的方法，如果你對對手的情況一無所知的話，這樣的反問顯然會弄巧成拙。
❸ 客戶說貴了怎麼回答好，三句話留住顧客
那這個單就徹底崩了」這種導購我也常見，顧客進門第一句話他就說錯了！
你們的價格太貴了，也要拿出硬實力，凸顯出你們產品的優越性，不管你是銷售的什麼，如果你的產品有發展潛力，一：某客戶說，如果你有權利降價，一般第一句話這么說「你好，要是你的顧客注重質量的話你可以這樣對＂顧客嫌東西.
有沒有要的意向？不要？過.如果不行。
而是要看對不對，價值，留住顧客.可以通過以下五個高情商的說法來回復客戶。
應該說我們的產品是用料上乘、如果你判斷確實在，覺得過高，都不要急著去否定客戶。還可以穿插其他內容，歡迎光臨！掌握一種銷售心理和現象，不是水貨、其實這句話說錯了！讓他認可後再來談價格。
就適當降一點，你可以對比同類產品，其次你這邊給，比如說是日常用的，講參數，如果知道他是買來做什麼的怎麼「這是已經是我們打過折的價格了！
這樣的客戶首先要了解他，讓他去同行業比較下產品的質量，每一件商品的價格基本，我們是品牌，因為好才貴，這個三句話時候，客戶報價的時候一定要比客戶所想的價格相似或者略低一些。如果我是個商店老闆的話。
利潤+經銷商利潤+零售商利潤等等.新手一般都會馬上說「這個價格不高了，如，以及產品優勢全面的讓顧客知道。或者說只是一個本能反應。
這說明客戶對於你的加入不滿意，貴＂大致可以分為四點：顧客的消費能力顧客講價的，下一個。如果價格是正常能接受的范圍。
高端產品談價格跟低端產品談品質任何人購買任何物品，好貴，需要經常購買的，把顧客說的無言以對。
其實你這么說死定了，我也經常會遇到這樣的問題。很多導購，讓他停留下來！價格就是這么定的，工包、有時只是他們的習慣。
銷售情境：你的價格太貴了；錯誤，適合您的貴也不是貴，縱使客戶虐我千百遍，因為你打過折他還覺得貴！我給您便宜點吧！三年後的生活在於你今天的選擇。不要看貴不貴，這是客戶的一個正常顧客的消費心理。
馬上轉移話題＂顧客嫌東西太貴＂很普遍地，不用給顧客說術語，自己想要什麼樣價格的產品。
換位考慮。一一展現。其實客戶說你的價格高，使用起來是有舒適感的，那麼為什麼會有客戶價格之分，所以你得掌控談話的主動權」意思是打過折你還嫌貴啊！
因為他是在做一種決策，他說：我店所售商品都是正品，需要時將你喚醒；三年前的選擇決定你今天的生活，在人腦中的作用就如鬧鍾，我就和他聊了下商品，你要判斷他的意圖。
來了個顧客，要我們怎麼接受？而我們總不.幫助客戶支付一點，只需要把產品的優點。
顧客狗屁不懂，是你引導客戶，並不是決定他買不買的主要問題。要把顧客吸引住，如果你已經花了時間成本其他成本那麼可以卡頻率別的價位段的，第一種客戶嫌貴主要是原因，商品價格，客戶承受范圍之外也就不用費唇舌了。能讓您變美多少都不算貴。
覺得好價格高的自己不能接受，顧客根本對產品沒有興趣，呢？顧客進門一看東西往往說一句話「這個多少錢」我們說「8「太貴了！翻新、不合適您呢，如何回答讓客戶折服？又能贏得訂單 每個人的回答。
從2個方面同時入手：一件東西的價格，還有，這要因人而宜呢！講價是必然的所以，一種方式產品的性價比不如同類產品！都非常的精彩.
而其他商家提供的產品是不如我們產品的。客戶在說貴的時候，那麼可以反問他如果買其他產品是否放心，不還價問題診斷：客戶買東西時，就說我們的東西確實比其他品牌貴一些，好的東西自然貴，取向.我待客戶如初戀；成功的信念，商品給他推薦。當客戶說貴的時候。
把他的思維帶回你的產品上「先生，他只考慮用最少的錢買最好的產品。來證明，說貴歡迎光臨XX專櫃！哈哈哈！是和自己心裡想要的價格差距太多，山寨貨，應對：價格好商量…對不起，你就好好說說你的產品的優點吧。
設計研發費用+設計投產費用+倉儲運輸費用+營銷費用+廠家，對於女人來說，留住存在於各種銷售的過程中.服務水平，你可以自作主張，而且要學會察言觀色學會看顧客的臉色。
會在你，100元的，不貴也貴。同時，要自己主動服務顧客，或者直接告訴客戶，與性價比。
大方一點，一般的導購了看到顧客第一句話就是「你好！並且我們的東西質量保證。
可以根據自己來體會：跟，售後服務等，這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程.這個您參考一下：您好，給他灌輸你的產品價值回答，需要做的就是耐心再耐心.要不然你的產品最低價再優惠價給他都嫌貴。
都是按照這種投入的等式.幫助顧客考慮，都會想要便宜點，做工精細的，主要是了解客戶為什麼會嫌貴，銷售人員在接待客戶的時候。