㈠ 童裝店怎麼吸引顧客購買
童裝店怎麼吸引顧客購買
引導語:童裝店,成本低,利潤高,很多人會選擇開童裝店來創業,但是,如果你的顧客沒有購買慾望,你又怎麼賺錢呢?那麼,如何吸引顧客購買呢?
強調兩個原理
1、購物者在商店裡待的時間越長,購買的可能性越大;其中,購物者在商店裡花費的時間取決於購物經歷是否舒適愜意。(這種時間不包含單純的等待時間;如果用戶等待超過2分鍾以上就會開始出現煩躁情緒)。
2、轉換率:也就是真正購買了商品的購物者數量與進入商店的購物者總數之比。一個很好的連鎖零售店,其轉換率也不過48%(不同的商品轉化率不同);如今據說電子商務網站就更小,才2%。轉換率的重要性在於,你付出了很高的成本(廣告市場租金費用)換來了客戶進入店面的機會,但是卻讓他空手離開了。影響轉化率的因素大致有商品品質和價格、雇員的服務、以及商店的環境及展示。例如,購物者與店員聯系的越多,平均銷量就越大。
觀察購物者的行走路線和趨勢
1、購物者需要緩沖帶。也就是說,需要一個明顯的信號提示他他已經走入了一個和外部世界不同的區域,這個區域的氣味、溫度、節奏、聲音、色彩都和外部匆匆忙忙或陰暗潮濕的地方不同;有緩沖帶的存在,他才能放慢腳步,留意到更多信息和產品。否則,結果就是他急匆匆的進入商店,門口很多產品和服務信息徹底被忽視。
2、人們只有騰出手來,才能更舒適的購物。所以,購物籃非常重要。不論在線上線下,多件產品簡單方便的被管理都是必要的。購物籃最好不要放在門口,而要放在顧客需要的位置,或者(對於線上來講)習慣的位置。
3、廣告牌應該放置在什麼位置?當然,廣告首先要醒目,必須吸引用戶的注意力;聰明的廣告放置方式應該是盡量打斷(或者剛剛齊平於)購物者的視線,擋住他們的目光。例如麥當勞收銀台上的廣告。另外,在用戶最無所事事的地方放置廣告非常有效。(例如,電梯廣告。雖然這對於購物者並不愉快)
4、人是如何移動的:好商店就是能夠將最多的商品在最多的購物者面前展示最長時間的商店。總是能讓消費者身不由己的走向店內的各個地點。人進商店,總是習慣向右走的,尤其是駕駛靠右行進的國家。於是,商店裡前門右側的空間是黃金地段;最受歡迎的品牌放在中心,而它右側的產品就是一個極易推銷產品的位置。
購物者的行為特性
1、男人比女人更少關注價格,更多關注文字信息和說明,更不喜歡和服務員交流習慣於自助思考和解決,更容易被孩子的懇求打動,更容易受展品的影響。 男人陪同女人購物時,會減少女人購物的時間,因為男人傾向於快速購物離開,所以,設置男人舒適的座位或者設置男人感興趣的產品區域,有利於解決這個問題。
2、女人是天生精明挑剔的購物者,對環境的要求比男人更多,但是在高科技面前,女人顯得比男人更加務實,她們不關注技術本身,而關注技術的應用。
3、幾十年後,老年人的市場會非常活躍,因為現在的青年人變成了老年人,卻依然保持他們對生活的品質要求。
4、考慮到孩子的需要,這些孩子就能變成熱情的消費者;並且一個店鋪是否歡迎孩子,購物的父母能感覺的到。為孩子考慮,把貨物放置低對他們來說非常有用。
購物動力學之看聞觸買
購物學中要考慮的`最具藝術性的地方就是展示、渲染、甚至誘惑(網路購物更是如此,少了觸摸環節,則視覺依賴加大)
1、感官是決定購物的最有誘惑力的因素。如何讓購物者擁抱產品,與產品發生情感聯系,非常重要。
2、提升產品體驗質量需要思考,例如,試衣間的燈光要非常美,就能促進銷售。
3、一個商店的三大要素:設計(地點布局裝飾),銷售規劃(賣什麼)和運營(店員服務行為)三個要素密切相關,如果某個方面得到加強,就可以減輕其他兩個方面的壓力;相反則增加。例如,縮小收款台,有可能造成工作效率擁擠低下導致客戶滿意度降低。
4、增加銷售的小竅門之一,就是同類或者關聯產品放置在一起,引起更多的關注。
總之,書中還有很多有趣的案例和細節,相信對零售學有興趣的人都能從中獲取一些靈感。雖然目前作為消費者我們的購物越來越倚重網路,但是一些基本的規律和原理並沒有改變。
用戶行為研究
1、你知道用戶停留的時間,但是你知道最終成交的用戶訪問時間嗎?——見第四條
2、廣告,真的是越靠前播放越好嗎?——見下文,當用戶急匆匆的走進賣場時,放置在前排的廣告反而沒有什麼明顯的效果,購物,是需要緩沖地帶的;
3、有些場合或產品,是用戶帶有強烈目的性訪問的,在這些場合里,廣告的前置播放根本就毫無用處,相反,在用戶完成既定目的之後的引導,效果反而會更好。對於購物籃也是同樣的道理,放的太靠前,反而有很多顧客在開始時沒有意識到需要拿,而等買的東西太多拿不動的時候,反而找不到購物籃,於是放棄了購買更多的商品——我就是一個典型的例子,白石橋家樂福的購物籃在賣場里永遠都找不到,難怪我如果不推車,基本上就是空手出來。
4、作者發現,平均每個購物者在化妝品部用時為2分鍾,但是買了東西的購物者平均用時只有30多秒……這說明什麼?現實和想像往往是有差距的哦,用戶也不完全是沉浸時間越長越好,思考的時間越長,可能就越拿不準,也就進入了我們所說的“選擇的困境”,所以,很可能出現的一種結果竟然是,選了20分鍾,結果什麼都沒買就走了……
5、顧客第一個看到的商品,購買的可能性到底有多大呢?——可以這樣說“第一個出現的商品,購買的可能性未必會大於後面出現的產品”因為用戶在只有一個選擇時會希望有比較和參照,而用戶在十幾個選擇時會困擾,可能放棄,而適當的比較(幾款產品)則有助於顧客下決定。
6、從人體工學的角度來考慮商場的布置,比如“顧客需要騰出一隻手”要讓用戶在購物的同時不必背負重大的負擔,“在大多數的商務場合下,至少有一半的人只有一隻空手,如果你兩手空空,你就可能感覺到不安”。
7、關於購物籃——為什麼門口不一定合適?——用戶不會在進門的時候就打算好我要買四本書,一盒卡片和一本雜志,這些想法都是隨著你的不斷發現產生出來的,因此,兩個方面:1)隨時給顧客足夠的購物籃,2)提醒用戶滿100減20,讓那些本來打算買一本書的顧客買滿100塊。
8、廣告的理解時間——是不是小於用戶看廣告的時間?用戶有沒有機會把廣告完整的看完?“如果你把一塊需要12秒才看完的廣告放在顧客只會待4秒的地方,效果也就比把廣告牌放在車庫里好一點點”。
9、廣告的投放要素——打斷用戶的視線(至少要在用戶視線的路上),比如一個銀行在顧客填寫表單的寫字台上設置了一些燈箱廣告——問題是有人在寫字的同時,去看燈箱廣告嗎?
10、用戶行走/訪問的邏輯是什麼?——大部分的顧客在賣場都是習慣向右走,習慣使用右手——而從網站的訪問習慣來看,則是F型從上到下,從左到右的習慣。
;㈡ 童裝店的產品或服務和主要特徵
童裝店的產品主要的服務對象都是零到16歲的兒童,所以他准備的一些產品都是零到16歲的男女童的一些服裝,並且童裝店裡面的產品基本都是以小朋友為主,也就是說更小年齡的衣服會更受歡迎,然後相對的服務就是對應在這些童裝店的客戶的身上的。
也就是說,來童裝店購物的一些家長和孩子都是會成為一個服務的對象的。然後童裝店的主要特徵就是裡面會以一種比較童年的方式,比較適應小孩子的方式去裝修。
也就是說在童裝店裡面除了賣衣服,還會舉辦各種適合小孩子的活動,從而吸引到顧客來進行購買衣服的一個行為。所以以上就是童裝店產品或服務和主要特徵的一些東西。
㈢ 賣童裝的銷售技巧和話術
賣童裝的銷售技巧和話術如下:
首先要明白一個道理童裝是兒童穿的,但有一點別疏忽了,要吸引家長們的眼球。推銷的對象有雙層性。需要准確把握各類童裝優劣特點不管什麼類別的產品並不是完美的,店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產品時,需根據各類童裝產品的不同,詳細指出其優點與缺點,優點是給購買者肯定的心態,缺點是讓各類童裝產品做比較中能夠突出意向購買者的意向產品。
以下介紹童裝銷售話術:1、0―2周歲的學年前兒童。周歲前,大多數兒童「胖」、「肉感」、生長快,皮膚嫩、骨質軟。對童裝的要求:內衣棉質為主,寬鬆柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利於嬰幼兒活動。嫌小的衣服不要硬穿,不利於小孩生長,常換常新。
7―12周歲的小學生。人生第二個平穩成長期,尤其是長高。腰圓肚子挺的現象有所好轉,或胖或瘦分化嚴重(大多不是因為缺少營養,而是營養過剩或營養失衡所致)。對童裝的要求:區別胖瘦進行設計,使「胖的小孩」不顯得胖,使「瘦的小孩」不顯得瘦。
童裝店在商品、色彩、陳列等賣場設計上吸引兒童的同時,更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母們。現在的營銷觀念更強調的是消費者的心理感受,他們購物需要充足的自由空間,自主選擇,而增強引導性因素參與店內銷售行為,更能隱性地加強銷售力度。
從心理學的角度來看,孩子往往在玩耍中認識和接受新鮮的事物,在服裝上也不例外,所以,在童裝賣場的設計上就更需要一個兒童們玩耍的角落。
㈣ 童裝店開店技巧和經營策略
童裝店開店技巧和經營策略
童裝利潤比較高,一般4-5折進貨,8折銷售也還有近70%的利潤。下面是我整理的童裝店開店技巧和經營策略,希望對大家有幫助!
童裝賣點很多,由於兒童的成長很快,童裝便成了兒童成長中的必需品,同時童裝也成了重復消費最佳的商品,其次童裝加盟店要注意兒童的年齡劃分與童裝的區分。為的是准備開那個年齡段的店鋪,0到3歲孩子穿嬰幼兒裝,3到6歲孩子穿的服裝為半童裝,而13到16孩子穿的童裝為少年裝。
如何選址
1. 童裝店選址要有「傍大款」意識,在游樂園、麥當勞、肯德基周圍開家童裝店。這些地方在選擇店址前已做過大量細致的市場調查,挨著它們開店,可以藉助它們的品牌效應,「揀」些顧客;節假日家長經常帶著孩子來這里,容易做成生意。
2. 在學校、幼兒園、少年宮附近。這些主要是銷售對象集中的地方,客源量大,許多家長在接、送孩子上學時都可以順便來逛一下童裝店,雖然是隨機的,但成功的可能性很大。再次就是可以參考人流量將達,住宅居民居多的繁華地帶,這是服裝店的通用選址技巧!
進貨前准備
1、確定你想要的經營的童裝店類型。仔細去觀察商場中的童裝專櫃和一些童裝街店,童裝店一般分為嬰兒、幼兒和兒童幾類。
嬰兒類的主要是剛出生到兩歲的小孩子的服裝,還附帶經營一些奶瓶、玩具等嬰兒用品。
幼兒類的就是一到學齡前的小孩子的服裝,一般都是以可愛型的居多,可搭配一些鞋子,帽子和配飾。
兒童類的就是5歲以上的小孩子穿的,這類的小孩子有自己的審美觀,一般這個年齡段小孩子的服裝會有一定的流行趨勢。
綜上,在進貨之前先確定自己想要經營的項目在做打算。
2、分析自己的進貨渠道。一般各個城市都會有自己的服裝批發市場,但是很多人會盲目地奔向廣東、東莞、溫州等大型的服裝批發集散地。
如果店主在距這些城市很遠的城市並不建議首先到這些城市進貨。如果剛開始的進貨量不大可選擇當地的服裝市場,可節省路費等開銷降低成本。待經驗成熟並有固定的銷量時可到廣州等地區尋找幾家和自己的經營類型差不多的廠家確立長期的合作關系。
現在還有一種進貨渠道就是網路,很多的服裝批發商和廠家都在一些專業網站有自己的'主頁,店主可登錄這些網站找到和自己經營類型差不多的商家進貨。
3、進貨前計劃好自己的進貨內容,以免超出預算。對於初次去進貨的人到了批發市場往往會看得眼花繚亂,不知道進什麼好,有時看到自己中意的服裝一下子又進太多。
因此,在進貨之前可以找到與自己想經營的類型相似的店鋪看看自己參考一下自己進貨的數量。特別是新店,一個款式不必要存貨太多,可以多進一些款式,以豐富店面。
如何進貨
1.進貨首先要看款,不要先去考慮價格。我們以前進貨就先看價格,再看款。貨雖然質量好,價格便宜,由於款式不好,價格賣不起!最後壓貨,虧本賣!
2.挑貨的時候,要挑自己一見鍾情的童裝。只要自己看的中的童裝,才會給顧客介紹起來,順心順手。自己都看不中的衣服,你介紹起來心中肯定打鼓!
3.到了進貨的地方以後,要冷靜,不要聽供貨商胡謅,她們總是說自己的貨這么好賣,那麼暴版。因為每個地方消費水平和眼光不同,貨的銷售情況得自己掌握.
4.對於可拿可不拿的衣服、沒有把握的童裝,沒有把握的顏色不要拿。千萬不要為了多一個款,或者多個顏色,顧客挑選餘地多一些,去多拿自己看不中的款或者顏色。結局:壓貨,處理!
5.對於廠家或者批發商的處理童裝,要謹慎!處理一般有其原因的。質量問題或者很難賣的衣服~
6.進貨不要一次性拿很多!吃的準的貨可以多拿2手,如果吃不準,還是不拿或者拿一手試賣!
7.童裝的面料最好是純棉的。 現在的家長對童裝要求越來越高,多學習一些面料的知識。
注意事項
1)春季的童裝銷售是很短的,基本是一批賣完後就開始進夏季的衣服,對於新開店的客戶,這一階段進童裝貨品的原則是:勤進快銷! 一年之中夏季的童裝銷售是最長的!
2)夏季童裝從4月份開始就進入旺銷,一直會到7月底,所以早期進夏裝不妨可以多進一些,不大會出現壓貨現象,這段時間主要銷售背心、短袖、短褲、小裙了、肚兜、肩扣內衣等等。
3)8月份是淡季,處在季節轉換中,怎麼進都不是,所以這個時間做童裝開業的客戶要比較小心。
4)9月至11月中旬是T恤的銷售旺季,可以進大量的貨品,這個時間段應該全力以赴做好T恤的銷售,其中以半高領T恤特別暢銷。
5)11月份中旬至年前,這段時間主要是銷售外套、外出服、棉衣、毛衣、帽子、棉鞋。在內衣的銷售中,偏開衫是一年四季都能銷的;對襟的穿的時間相對比較短,馬夾銷售主要是從8月到10月。興趣也是很有效的,如女裝店可以進行服飾展示,女店員試穿本店熱銷的服裝,使顧客一看便能激發興趣。
收益分析:
童裝利潤比較高,一般4-5折進貨,8折銷售也還有近70%的利潤。生日一套、六一節一套、春節兩套、平時兩套,一年下來至少也要6套衣服,以一套衣服零售價格平均100元計算,人平均消費高達600元,隨著對質量和品牌的要求越來越高,這個數據也將一定會越來越高!
㈤ 童裝店如何設計才能更吸引顧客
因為我是從事了十幾年的實體店營銷策劃,從3年前開始自己做生意,目前我自己的童裝店運營狀態很好,每天的客流也很多,那麼針對這個問題:童裝店如何吸引客流?
實際上,這個應該從你的門店的策劃角度來思考這個問題。
1、我以前也談過門店吸引客流這個話題。門飢搭店的客流主要包括幾個方面的客流角度:
(1)、會員客流:就是你這個門店生意通過自己的營銷方式,鎖定的充值客戶以及這部分客戶幫你轉介紹來的客流。
實際上,這部分客流對於門店來講爛碰拿是最重要的,他可能直接決定你80%的銷售額。
還有就是我特別提到的「充值」,如果你不理解或者覺得很難讓客戶充值的話,你可以閱讀我頭條號里的關於這個話題的文章。在這里,我只是告訴你:在這個世界上,要讓人經常想你,最好的方法就是「欠」他的錢!
(2)、自然客流:所謂的自然客流就是消費者逛大街的時候,從你的店前面經過,被你的店所吸引,有興趣進店的客戶,這個叫做「自然客流」。
當然,客流進店後,能不能成交,就是你的能力問題了,我的觀點是:吸引客流是最簡單的,更關鍵的是客戶進店後我們如何留住客戶、成交客戶的問題(這里就不展開講)。
那麼,這個問題應該是關於如何吸引「自然客流」進店的問題,我提幾個很多人都忽略的關鍵點,你只要從這幾個角度去設計就行了。
1、我們自己思考一下,當我們自己逛大街的時候,從一家門店前面經過,是什麼能夠吸引你的?
2、如果你的店是沿街店面,我相信,沿街店面應該是玻璃牆。但是,很多開店的人恰恰就把玻璃牆這個最好的廣告位給忽視了。
人從門店前經過,眼光不會特意的去看或者直接看不到店裡面的產品,而且最先看到沿街玻璃牆的東西:這就看你如何利用這個玻璃牆了?
我自己的童裝店也是一樣的,我們每一次推出「爆品」的時候,最先用的就是玻璃牆,比如:18新款輕薄羽絨服,只要158元,同款淘寶價是218元!同時把樣品陳列在那裡。這樣客戶經過門店的時候,第一眼就看到這個,如果他恰好有需求,就可以吸引他進店!
因此,建議如果你的店面沿街牆面好好策劃一下。
3、還有就是你的門頭。消費者從遠處看,應該第一眼看到的是你的門頭。
那麼,你的門頭就應該讓消費者一看就知道你這個店是做什麼?有什麼特色?等等,而不要寫得文鄒鄒的。
4、門店正對門口位置,我們也成為「中島」的位置設計。
因為消費者經過你門口的時候,看到的應該就是這個正對門口的地方。那麼,你這個地方擺放什麼產品,比如折扣類的產品還是形象類的產品等等,總之,根據你的客戶定位,讓客戶第一眼看到你店的廣告或者門口產品,就有興趣進去看看。
恰恰相反,很多門店是喜歡把收銀台擺在門口,你自己換位思考一下,當你走到一家們門口,第一眼看到的是收銀台,你的第一感覺是不是要「掏錢」的反應!
當然,門店生意引客流的方法很多,我們做生意的,千萬不要「坐店等客」吵畝而且主動引客流進店,那我我們更需要做的是和與我們擁有同樣目標客戶的商家合作,如果我們懂得這樣的方式,客流永遠不是問題,可以讓你的門店客流在短期內暴增。
還是那句話,吸引客流是最簡單的,更重要的是客戶進店後,你如何把客戶留住的問題。
㈥ 開童裝店需要注意什麼
首先你得確定自己的店是賣什麼年齡段孩子的童裝。童裝分嬰裝(0-3歲),小童(2-7歲)中大童(6-12歲),155身高的孩子一般不會再購買童裝。如果你的童裝店所面對的客源多是購買嬰幼兒服裝的,那麼你可以將店內80-85%的童裝設定為0-7歲(身高80-130cm)這個年齡段。但假設附近有一兩所小學,來往的客人都來找6歲以上孩子穿的衣服,那我們可以將店裡的30-40%劃定為中大童服裝區,大童的需求量很有限,必須把握好。 其次,現時的童裝以韓日風格最為主流,拿貨時不妨可以多考慮。之前我們介紹過「兩個小朋友」和「小巧編」這倆品牌,很多網友去看了,回來都說非常可愛,「寧靜」也可以做個參考。另外前些年曾一度流行黑白酷風格的童裝,但我們不建議新手多上這類曲高和寡的童裝,過於個性只會導致大批散客的流失,將黑白系列的童裝混搭在其他色彩豐富的品牌中互補。迎合大眾需求,永遠比講求個性要行得通。 還有,四五十平的店鋪需要合理規劃,怎麼劃分各個區域,這很考店主的眼光。怎麼以有限的資金將一套套小小的童裝擺設得不顯得空落,我們還真沒有研究過,建議參考專賣店。建議兼營童鞋,盡量做到一站式消費,但僅憑4W資金的貨款,懸啊! 最後不得不啰嗦再提醒一句:傾盡所有開一家這樣的童裝店,務必謹慎!!!45平的店鋪 ,投入4W貨款只能勉強開業,估計還需更多的後續資金!如果,這20W是你們僅有的資金了,無力再提供更多的後援,請稍緩一步好么?或者咱們再衡量一下是否找一家面積小一點,轉讓金低一點的店鋪? 那麼手裡有20W的朋友,該選擇怎樣的店鋪最適宜?我們的回答是:店面20-30平,轉讓金不高於5萬,月租3000-5000(只需兩按一租,無需年繳),裝修(連模特衣架等雜物)2W,首批貨款4-5W,周轉資金5W。轉讓金盡量控制在手頭資金的1/4左右。一旦超越了1/3,再怎麼好的店鋪,咱們都得慎之又慎! 標簽:廣州童裝批發市場 童裝批發市場
㈦ 賣童裝的技巧
1、保持禮貌,熱情,真誠和主動的服務態度。
2、同色系服裝陳列在一個區,相關元素,相關風格搭配在一起。
3、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下,表明他對商品興趣一般,目標不明確,營業人員還應耐心觀察其變化。
4、成交後,付款包裝時應注意收到顧客付款後應把金額報清,並重申服裝應付款項。
5、用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇。
6、抓住最佳時機,採取響應招呼方式。
7、與顧客發生矛盾時,禮貌相待,做到心境平靜,有針對性介紹說明,或者滿足顧客一定的自我感較強的心理,使其緩和氣氛。
8、與顧客發生矛盾時,要掌握不同的說服方式,剋制自己情緒,力爭感染對方,或使對方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。
㈧ 經營童裝店如何去吸引顧客
大家都知道童裝是一個有著巨大的市場潛力的市場,隨著人們的生活水平的增高,對孩子的穿著也越來越講究,我們這里說說童裝專賣店如何經營才能吸引到客戶。 首先我們要考慮一個問題,童裝要打動誰?無需置疑童裝首先應該打動的人是孩子的媽媽,原因非常簡單,因為孩子是沒有消費能力的,而且在4歲之前也沒有主觀消費意識。所以,小童裝是直接賣給媽媽間接賣給孩子的。而大啟核童裝則是要打動孩子,並且也需要媽媽的認可。因為,稍大的孩子已經有了自主消費的能力,但是仍需要家長來買單,因此兩者都要討好。所以在童裝經營上一些策略要針對媽岩旁笑媽的思維去考慮,比如:語言習慣、消費心裡等等,這樣才能獲得銷售的成功。 然後我們需要考慮的就是環境問題了,一般都是媽媽帶著孩子去童裝店買衣服,因為要試穿。孩子願不願來這里買衣服,有大部分決定權在孩子身上,這個就要靠童裝店能否有足夠的吸引力來吸引孩子,也就決定能吸引到多少孩子的媽媽,所以我們的經營童裝的商家就要注意,把店鋪的裝修更符合孩子的想像、興趣和游戲,就是增加和孩子的互動性;當我們把店鋪的環境做到能夠吸引孩子的視線,把產品做到足夠的多款式的時候,絕對會吸引更多的孩子和媽媽的到來,然後做成生意。在這里我們可以看到,國內的一些快餐,比如肯德基、麥當勞在寸土寸金的地方依然用很大的面積裝上兒童遊玩區,就是這個道理。其實很多時候,不是因為爸爸媽媽愛吃垃圾洋快餐,主要是因為孩子喜歡這里游戲的場所,所以開童裝的加盟店要注意自己的兒童游戲區增加互動性。 相信只要做好以上幾點,你的生粗含意不可能不火爆。
㈨ 兒童服裝店的目標顧客哪些
寶媽是主要目標客戶群體