㈠ 對付顧客還價了不買的人怎麼辦
作為一名從事服務行業的銷售員，如果遇到討價還價又不買的顧客怎麼辦
一、首先，要調整好自己的心態。因為作為一名從事服務行業的服務型人員，每天都會遇到各種挑戰，要做好面對這些挑戰的心理准備。
二、其次，在面對顧客的討價還價時，要有充足的耐心，臉上不能表現出明顯的不耐煩。
三、然後，如果可以，要區分討價還價的顧客是否有強烈的購買慾望。對有強烈需求的顧客來說，因為有需要才購買，對價格可能不是太在意，只要差不多在那個價位，討價還價幾下，基本就會買了。
四、當遇到討價還價的顧客不是有強烈需求（特別是那些挺享受討價還價和殺價快感的），這個時候在討價還價時，不僅要有耐心，還要注意商品的成交價格。
五、如果運氣特別不好，遇到討價還價又不買的顧客，一定要調整自己的心態（雖然這一次不買，但如果服務態度好，下次再買時，有可能會再次光臨），注意自己的服務態度，有些斤斤計較的顧客，可能會對你的服務態度進行投訴，這不是一個好現象，因為它會影響上司或老闆對你的評價（雖然有時這不是你的錯）。
六、如果討價還價又不買的顧客花費時間較長，其他顧客又比較多時，可以讓顧客先考慮考慮，看看其他相類似產品，自己則可以脫身去招待其他顧客（在接待空隙可以將情況與領班說一下）。
