⑴ 童裝店店慶活動方案【優秀篇】
童裝店店慶活動方案【優秀篇】
【童裝店店慶活動方案】
1、現金折扣
解釋:打折是在營銷促進活動中運用最多的手段,現金折扣在實際運用中更多的是購買前讓消費者知道產品所能產生的折讓。而在購買過程後提供的折扣更能吸引消費者的心理,加強消費者對品牌的親近感。
方案一:在終端公示並直接在購買時體現現金折扣,例店慶七折特價。
方案二:不在終端公示而在消費者產生購買意向後給予意外的現金折扣。
方案三:將產品分為形像款,主銷款,促銷款三種類型。只對促銷款開辟專區進行現金折扣活動,以避免大范圍的損害品牌形像。
方案四:舉辦「一季一次,特價銷售」季末銷售活動,通過一年兩次的主題打折活動,給予消費者以大品牌季末打折可以佔到便宜的感受而非清倉拋售這樣的感覺。
2、試用樣品/免費試用
解釋:試用樣品/免費試用這一形式更多的目的是為了讓沒穿用過家居服或對本品牌不曾有過了解的消費者進行嘗試性使用,並通過嘗試性使用成為常顧客。此活動的另外一個目的是增強品牌的公信力。
方案一:以「新家居、新生活、新享受」為主題提前公示在約定好的某一天限定數量消費者(如當天前100名)交等值零售價格獲得佰倫世家約定款家居服一套試穿,試穿期(如一周)末不滿意者無條件退貨。
方案二:在某個特別節日(如教師節)針對適應我產品消費的某類特別目標消費群體(如大學女教師)推出的主題活動(如尊師重教),前十名給予免費贈送。並提附加要求(可被宣傳)在隨後的品牌宣傳中加以運用。
方案三:以「誰是最窈窕的美麗女人」為主題進行特別消費者尋找。在終端陳列特別製作的腰細身高的家居服形像產品,進行消費者試穿。在約定的日子集中前期合適的入圍者評選出最優勝者,除送給其此件產品外,另外免費供應其在身材未發生變化前的所有家居服(每季一套)。
3、優惠券
優惠券促銷的目的包括了銷售促進的三大目標,和現金折扣有所區別的是,它能更多的吸引沒有計劃購買家居服飾的消費者尋找到確定活動的終端進行消費。
方案一:在目標消費群集中的地方(如寫字樓)進行每個單位有限額度的(如兩張)有限時間的(如本周末)優惠券派發,並結合優惠券派發新產品說明,爭取新顧客。
方案二:大型百貨商場門前的產品小單頁發放可結合優惠券活動,雖有短期實際銷售效果,但對品牌會造成傷害。一般不建議使用此種方式,除非競爭導向趨向於激烈的價格競爭。
方案三:可與適應產品品味的地區性購物雜志聯系,認可該雜志所做的優惠券,並進行產品銷售。
4、特價包裝
特價包的目的是為了增強產品價格及形像競爭優勢,主要包括減價包和組合包兩種形式。
方案一:情侶家居服(新婚夫妻)組合包。在一定時期內(如情人節時間段),購買情侶家家居服組合(情侶裝或兩套紅裝),可獲贈禮品(不要降價)。
方案二:季節組合包。事先組合好的同類型不同季節的產品組合或顧客現場搭配。例:春季購買時,凡購春季+夏季各一款,組成季節組合包裝,即獲贈禮品(不要降價)。
方案三:普通的特價組合包。二件給以價格折讓,三件即給以更大價格折讓。
5、贈品
買贈是除現金折扣外應用最多的一種銷售促進活動方式,活動形式多種多樣極富變化性。目前眾多品牌運用的普通的買贈手段越來越難以引起消費者的關注。在贈品促進這一環節,要最多注意的是贈品的選擇,好的贈品方式可以讓消費者因為贈品而感覺物超所值選擇產品。
方案一:在某些確定的特價產品品種中,進行買一套即送任選另一套的特價活動。
方案二:進行買即贈的活動。贈品的選擇以與家居服飾相關的產品為宜。如拖鞋/紙巾綉花包/精美桌布/靠墊等家居用品。
方案三:「尋找真鑽家居服」活動。在某些鑲嵌水鑽的產品系列中進行產品組合,在確定的幾款主推產品的外包裝貼上不幹膠即刮式獎貼,內註明「中獎」「謝謝」字樣,中獎產品即有鑲嵌真鑽一顆。此活動即可有效提升品牌定位,更可引發消費者對品牌的關注。
方案四:「買即贈二十萬」購買正價家居服產品,即送家庭保險一份,保額二十萬,成本十元。
6、重復光顧獎勵
重復光顧獎顧是為了吸引固定品牌消費者的一種手段。通常以貴賓卡的形式體現。
方案一:購物即送貴賓卡,首次一套不享受貴賓卡折扣,購物兩套以上者即全部享受貴賓卡折扣。
方案二:對於持簽名貴賓卡消費的顧客,每次給予折扣優惠或給予家居小禮品贈送(形式任選)。同時,錄入貴賓卡客戶資料,有大型活動或新款產品可手機簡訊群發通知消費者參加活動。(忠實客戶的培養非常重要,在我們目前產品設計力占優勢的情況下,可帶來相當不錯的口碑反應及帶來其它消費者。)
7、產品保證/價值承諾(服務)
產品保證的目的是為了通過承諾堅定消費者對品牌的信心,進而產生消費。產品保證/價值承諾的主要實踐手段通過服務體現。
方案一:如發生激烈價格競爭的局面,舉行「買的有禮」活動,含義有二:除贈送一定小禮品外,另外承諾在本終端購買任何家居服飾如有降價給予一定補償(現金或禮品)。說明:對於時尚個性化產品,消費者有時更多關注的不是價格便宜而是在一段時間內的消費是否有吃虧。理解好消費者的心理,對我們的銷售促進活動將會非常有效
方案二:專賣店承諾本終端產品性價比是目前市面上最高的,如發現有高於本終端同樣的產品,給予價差補償。說明:雖然是一句難於執行的空頭承諾,但有時敢於大膽的說出來,對消費者也是一種心理上的促動。
方案三:商場「夏季新品先穿為快」活動,可與「組合包」活動相結合,同時承諾在夏季的銷售旺季(例六一前),如有降價,給以價差補償。說明:充分利用消費者求新佔便宜的心理,引導消費者進行先行產品購買,將我們的產品銷售期有效提前,搶占市場份額。
8、聯合促銷
聯合促銷的目的`是為了通過不同品牌產品間的相互銷售促進優惠活動來促進消費者購買行為的發生,進而帶動銷售並對聯合促銷的品牌產生相關聯的好處。對佰倫世家家居服飾來講,與其它大品牌成熟產品的聯合促銷將會有效帶動產品銷量及品牌形像的提升。
方案一:三八節購家居產品,憑吊牌可六折購買XX文胸;購XX文胸憑吊牌也可六折購佰倫世家產品。
方案二:購佰倫世家居服或派邦奴內衣即可獲贈對方品牌優惠抵扣券50元一張(或等值禮品),用於購買對方產品使用。
方案三:購羅萊家紡床上七件套獲贈佰倫世家家居服情侶裝一組,購佰倫世家家居服可獲贈羅萊三件套一套。
9、售點陳列和商品示範
通過售點陳列和商品示範,有效提高消費者對產品的感知度,進一步加強品牌親近感,增加銷售產生的機會。
方案一:服裝博覽會成都會議品牌在櫥窗內進行的真人模特家居生活靜態展
方案二:佰倫世家公司展廳內模擬居家實景進行的形像展示。
方案三:「家居服流行趨勢發布」在各地級市最大商場外的走秀活動,真實的展示產品風格及消費理念。並可配合其它銷售促進方式結合進行。
10、公益銷售促進活動
此活動的前提是獲得一個有威望的盟友,權威部門的認定,如民政局。
方案一:「為XX災區或學校捐助舊衣活動」凡持知名品牌家居服品牌前來捐獻的消費者,即可以七折價格購佰倫世家家居服;對持目標競爭對手產品(如佰倫世家的目標競爭對手為美標/秋鹿/達爾麗)前來捐獻的消費者,即可以六折價格購買佰倫世家家居服。此活動的目的是為了提升品牌公益形像,轉移部分其它品牌的消費者試用我司產品。
方案二:凡每購佰倫世家家居服產品一件,即有五元錢捐助地方民眾關心的焦點問題(捐助民政局進行四川旱災區救災工程)。
11、獎品(游戲、競賽、抽獎)
此活動是充分利用消費者的博彩心理及競爭心理,調動消費者參與到與產品及品牌有關的活動中來並促進產品銷售。
方案一:投飛鏢游戲。共投三次,算出投中環數,按一環一元錢計算,給以價格折讓。
方案二:凡購家居服一套,即獲得獎券一張,有機會獲得鑽石大獎或雙人海南之旅。
方案三:「十天購物,一天加倍」凡在活動期內購佰倫世家家居服,其中一天將會有機會獲得以購買原產品相同價格任選一件產品的機會
特別建議:對於運作商場的客戶,建議以商場模特走秀展示為主加以其它形式的組合銷售促進活動將最富有效果。
以上十一種活動形式中的各個方案可以根據實際競爭情況一加一組合,也可多組組合,這里就不一一敘述了,最重要的是,我們一定要有銷售促進方案的計劃性。我們希望廣大客戶能夠在銷售季節開始前就根據地區情況,按照每個周為一個銷售單元時間,進行銷售促進活動的組織與分類實施。
⑵ 童裝店工作總結
坊間一直有傳聞說女人和孩子的錢是最好賺的,因為女人愛漂亮,孩子受龐愛,所以女人用品和兒童衣服和玩具也是最好賺錢的。但事實上在如今這個供大於求的社會,想要輕松的賺錢恐怕也不容易了。對於想做童裝生意的人來說,怎麼經營不壓貨才是最重要的,不求賺太多大富大貴,只求賺的錢可以安穩度日即可。接下來,我為你帶來童裝店2017年工作總結,希望對你有幫助。
篇一:童裝店工作總結
一 實踐目的: 參加社會實踐,是讓我們大學生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經歷的活動,能讓我們更新觀念,與時俱進,吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活,實踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時間去多多了解社會,故而想找一家服裝店做一名導購。
二 部門概況及發展情況: 巴拉巴拉BalaBala是中國環境標志認證產品,第十屆「中華杯」國際童裝設計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產品。
三 實踐內容
1、找工作
以前總以為偌大一個枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應很快就能找到工作的。卻發現我和同學找了半天之後,碰到的閉門羹……不計其數。終於,頂著寒風的苦苦尋覓沒有白費,我們共找到了兩份工作。一份工作是在「巴拉巴拉」Bala Bala賣童裝,第二份工作,則是在一個健身房做銷售,推銷年卡。最後,我選擇了童裝店的導購員。
2、體驗
工作的第一天,和老闆商量後,我們被安排上四個全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現不好,將被無條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰——點貨(統計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數量),並且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來,打包後退回廠家。我和店裡與我年紀相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進店的客人,即使在這樣的季節也累得滿頭大汗。晚上下班的時候,整整六箱半人高的紙箱子已經被塞得滿滿的了,看著一天的勞動成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店裡的商品,才能自己做銷售,繼而積累銷售經驗。
第二天,我知道了一些最基礎的小常識,銷售童裝意思一門學問啊!知道了放在倉庫里的貨必須按小號在上,大號在下的順序擺放,這樣方便導購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨櫃里。為保證掛面的美觀和諧,應注意選擇不同款式,色彩協調的衣物,並適當添加帽子、書包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點呈現出來,比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷,應總公司的安排,開始壓低折扣,原先正價的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優惠出售,最大限度的吸引消費,為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車宣傳以外,還有便捷有限的發傳單的形式。為了盡快把傳單發完,我們想出一個好方法,把傳單放到手提袋裡,發給路人。路人願意接受免贈的'手提袋。故而,樂意去看我們袋裡的傳單。所以,一舉兩得。「互惠互利」的方法進而擴大了我們的宣傳。其實,就發傳單而言,我才深刻體會到,如何把發傳單變成一件簡單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個簡單角色的轉變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯的效果,進店的顧客逐漸增加,短短的一個下午,我們的銷售額就達到了7000元。啊,真是有成就感啊!特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時,付帳時,心情溢於言表。都在忙碌狀態,頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時候才意識到,痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實,導購員也不簡單,一行有一行的難處。 也許,這是應了那句話吧!萬事開頭難。我相信,只要開好了頭,萬事皆順。又一天的工作,順利結束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結束;二是祝賀自己,原來自己也可以做得很好。所以要繼續奮斗啊。
正常上班時間(8:00—14:20)
早起去上班,8:00開門營業,我們得在顧客來之前,把櫥櫃清理干凈,衣服展示區的衛生及貨號、上架等細小工作,得全部做完。然後,基本上,9:00左右,顧客會陸陸續續的上門。然後,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿意的服務。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導購的任務就算基本完成。還有要記得送顧客出門,這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續地保持好感,這一點至關重要。在工作中,不知不覺就到了吃中飯的時間,又然後,在同事來接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
童裝店的補貨技巧
第一步是上櫃日期。
第二步,以上櫃日期計算出銷售周數,也就是迄今為止該貨品已經上櫃賣了幾周數,然後用累計銷售數量除以銷售周,這樣就計算出該貨品平均每周的銷售數量。
第三步,用庫存數量除以平均每周的銷售數量,即得出剩餘庫存銷售周,剩餘庫存銷售周值說明了餘下的存貨還能賣幾周。有了剩餘庫存銷售周值做參考就很容易分析出是否需要補貨、需要補多少數量的貨,以及按照工廠或供貨商的補貨速度,追加訂單是否來得及。
簡單的舉個例子,1月20日銷售一款冬季童套裝的130碼,賣出40件套,庫存數量20件套,上櫃日期為12月20日,那樣銷售周數為4周,計算出平均每周銷售數量為:40/4=10件套,剩餘庫存的銷售周數為20/10=2周,這樣就可以有數據依據的補貨了。這個方法對於經營童裝小店是個既實用又簡單的方法,值得推廣。
很多小店的業主,在進貨、補貨方面大多靠感覺,由於小店對於現金流的健康程度要求是非常高的,因此如果盲目補貨造成庫存,勢必對於童裝小
篇二:童裝加盟店在不同地點的經營策略總結
在偌大的城市之中,其實有不少的地方都是適合童裝加盟店經營的。但是,由於周邊條件存在差異,因此童裝加盟店開在這些不同的地方時,也需要用不同的經營策略來應對,這樣就能夠更好的滿足童裝加盟店周圍消費者的需求。那麼,更多火爆開店項目我們就來看一看在不同的地點上該有怎樣的經營呢?
開實體童裝店,首先你要預選好店址,看看店址周邊都有哪些消費群體,比如幼兒園、學校、企事業單位、寫字樓、居民區、商業街、農貿市場、鄉鎮等,根絕不同消費群體,選擇不同檔次、不同年齡段的童裝。
一:靠近幼兒園或者學校附近,應側重選一些適合幼兒園或者學校孩子身高穿的衣服,這兩個地方孩子比較集中,家長接送孩子期間會順便逛逛童裝店,有合適的就會選上。也不用等到需要的時候特意跑到商場或者商業街去買了。除了幼兒園或者學校以外,實體店旁邊自然也會有一些其他的消費群體,如果你的店面里有多餘的地方,也可以適當的少進點嬰幼兒衣服,這樣就能滿足不同客戶的需求了。
二:企事業單位或寫字樓附近,這周邊中青年的白領比較多,因此適合選一些高檔前衛一點的童裝。如果做外貿童裝,建議選一些精品一點,或者外貿大牌的童裝,年輕的白領們,很多都注重品牌的。店面也要裝修的和精品童裝協調才行。
三:居民區,這周邊的人群比較固定,都是住附近小區的,外面的人幾乎很少能過來。群體比較雜,男女老中少都有。這種情況比較適合賣一些中檔次的童裝,符合大眾眼光的貨。如果你的店面夠大,最好不同年齡段的貨都備齊。如果店面小,建議做3歲-10多歲的童裝。
四:商業街:繁華,客流量大,租金自然也高,黃金地段,資源得好好利用。商業街中青年客戶群體比較多,適合做一些中高檔次的童裝。流動客戶多,很適合隔三差五的搞活動,只要你宣傳做到位,營造起那種搶購的氣氛來,活動收益是非常顯著的。
⑶ 童裝促銷策劃方案3篇
童裝促銷 策劃方案 3篇
童裝促銷策劃方案1
旺季做促銷,淡季做服務 品牌童裝折扣尾貨的促銷方案
一、切切實實做好淡季服務月。
淡季相對空閑,那麼我們應該投入精力去做好服務,把服務月作為店面的常規工作去做,而且用心去做好。服務做好了不是白做,也不是為別人去做,其實到底還是為了你去做,回報終歸還是你的。
二、單獨做一次淡季促銷。
雖然淡季做促銷沒有旺季促銷來的單多,但是通過淡季促銷,怎麼都能接一些單。哪怕接一個單都能達到目的。為什麼?
因為通過促銷活動一是可以提升店面員工士氣,增加店面活躍氣氛;二是通過促銷宣傳了品牌,積累更多意向客戶;三是通過促銷積累更多的經驗,方便下次總結提升。
三、聯合異業品牌做活動。
淡季階段,其它行業品牌同樣也會思考做童裝店促銷活動方案,因此,我們可以主動去尋找商家,一起組織做淡季促銷,這樣可以節省一定的費用,而且能擴大宣傳和促銷的范圍,起到事半功倍的效果。最好聯合到對我們有實質性幫助的那些品牌。
四、主動出擊,做好宣傳。
淡季雖然顧客比較少,但是一定要主動去做品牌宣傳。這時候我們發現也有一些品牌在做宣傳和促銷,但是沒關系,如果別人做了,你沒做就吃虧了。這時候做宣傳不是吃虧,而是為了更好宣傳自己。可以在建材商場裡面宣傳、也可以到小區裡面做宣傳。做一些長期可以派發的單頁,請幾個大學生兼職,花不了多大的成本。先不要想著如何有快速回報之類的。不打無准備之戰,也不打無宣傳之戰,只有做好了宣傳功,才能有好回報。
五、加強學習,培訓提升。
淡季時候,店面客流量相對比較少,因此無論導購、老闆,都比較空閑。那麼我們不應該把這些時間花在無聊事情上面,而是要特別利用這段時間用來學習上,儲備知識,為旺季的到來做好充分的准備。比如總結賣點,加強練習的強度;到其它優秀經銷商學習觀摩;參加培訓班;或者組織讀書學習;舉行一次戶外拓展等,都有利益提升整個團隊的士氣和戰鬥力!砍柴不誤磨刀工,只有平時打好基礎,才有戰時的優秀表現。
做淡季促銷、聯合異業品牌搞活動差茄,也是個不錯的方法。正當別人愁著店面沒顧客、生意不好的時候,優秀的經銷商已經開始做應該做的事情了。
童裝促銷策劃方案2
童裝店開業策劃方案
用氣球做拱門,凸顯店的活力和青春,門口兩邊放花籃,這樣醒目,路過的人都知道這家店是新開的,既然是新開肯定就有折扣,門口掛紅色橫幅,紅色有紅紅火火的神慶辯寓意,寫上熱烈慶祝童裝店正式開業,字要大,字顏色可以選黃色,因為黃色對人的眼睛刺激是最強的,
1.在門口選擇一個最佳位置做一個X架海報:皇帝童裝店,讓你的孩子引領潮流,跑在時尚的前線,給孩子最好的,讓童年分外精彩,皇帝童裝幫你孩子打造出貴族的氣息,穿出男孩的王者至尊,女孩的高貴典雅,讓您的孩子更加自信,熱愛自己熱愛學習。活動期間全場打....折。
2.可以去買點玩具類的東西放在不同風格的衣服下面,要醒目,這樣可以使顧客駐足,多停留,聚人才能聚氣,聚氣才能聚財,玩具賣了衣服也賣了,活動期間可以說消費超出多少送什麼禮物。
3.介紹產品時你自己一定要比顧客專業,所以你對你的產品的屬性必須很了解,比如這件衣服是什麼材質的,含百分之多少的棉?棉的功能是什麼?《棉吸汗保暖,絲襪功能是柔滑,毛功能是保暖,等等》這件衣服的款式是今年目前很流行的款式,這件衣服的顏色看上去就是很活力的顏色,剛好和你小孩的膚色一很襯,沒錯就這件了,您相信我傳出去肯定會讓別的小孩羨慕的。引導顧客時最好你的思維是很強勢的,給顧客吃定心丸。
4.學會做顧客銷售調查表,比如今天什麼時候賣了什麼衣服,買的人大人的年齡,小孩的年齡,性別,他們是哪一類性格的顧客,是哪裡人,從事哪個行業,你是通過什麼樣的引導讓他們購買的,一定要詳細寫下來,這些都是可以套出來的,你能第一時間掌握信息,那麼你就掌握的市場,一個月後你再翻出來看,來分析,我相信你會有很大的收獲,
5.良好的售後:服裝行業說白了游缺同等價格的產品材質都差不多,主要是一個款式和一個售後,我們要給顧客一個安全感,現在比的就是服務,以上的調查表你要學會記住所有來消費過的顧客,下次來的時候直接稱呼她名字,這樣她會感覺很親切,慢慢的成為朋友,跟分不同人群,去跟他們聊生活,聊感情,聊事業,慢慢的讓對方喜歡上你,從而喜歡上你的產品,然後信任你的產品,最後達到一個依賴你的產品,對於老顧客時不時送點小孩喜歡的小禮物都無所謂。這里我建議給顧客一個福利:只要是我們的產品不管任何時候,我們可以憑發票包縫補,其實自己也花不了什麼錢,但顧客會覺得有保障,所以買單時提醒他保留好發票。
6.店面的整潔,和商品的陳列這個就看你自己的了,喜歡什麼樣的風格,沒事多出去看看競爭對手的店鋪,如果你要招店員店員的素質包括銷售技巧都要培訓,給店員的福利也別太少,還有和她的感情溝通也要建立好,讓她把店當自己的家,還可以鼓勵她以後你可以幫她開店,讓她時刻保持著對生活的激情和未來的憧憬去工作,這樣狀態下的她會顧客知道我們是非常專業化的。
童裝促銷策劃方案3
新店開業活動策劃方案
——惠安東園
開業時間:3月份
活動時間:3月3號—3月11號
(開業時間最好選擇在節假日,該時期屬於銷售較旺,可以最快聚集人氣。活動一般跨度兩個周末)
一、 宣傳策略
在開業的前5天,可讓員工穿著氣模小熊在以下場所發活動傳單及氣球;傳單量建議為2000份。(氣模熊單價1000元,可購買一隻用於常規可用道具,也可找省代借來暫用)
內容包括:開業時間、促銷信息、店址、電話等 發放區域:
① 幼兒園/小學門口(放學時間發放,人流量大,直接面對目標群體);
② 公園/兒童活動中心(晨練或傍晚發放,群體主要為孩子父母或爺爺奶奶輩);
③ 店外及周邊商圈(下午或晚上發放,直接商場所定位的中高端客戶);
④ 附近中、高檔社區(下班時間發放,直接鎖定附近區域中高端客戶群體
二、 活動期間氛圍營造
- 店外:
? 櫥窗海報—活動告知(讓消費者更具體的了解活動信息) ? 拱門、布條、花籃—營造氛圍(標語:熱烈慶祝:“中國名牌”嗒嘀嗒惠安東園店盛大開業)
- 店內:
? 導購員(統一著裝、精神飽滿,笑臉相迎) ? 禮品堆頭(擺放整齊,提升品質感和禮品價值)
? 陳列布置(用氣球或花束裝飾,活躍店內氛圍)
- 其他宣傳方式:開業慶典:
邀請幼兒園小朋友或當地的慶典隊做開業表演,吸引人氣。
三、 促銷方案
? 春裝新品亮相7.5折超值體驗!
? 秋冬感恩回饋,買一送一,買3件立享5折(3件以上4.5折)!
四、新店開也平面宣傳物料
一、 傳單:
正面 背面
正面
二、 海報
背面
風格一 風格二
備注:活動的實際金額可根據當地的實際情況做修改。
⑷ 童裝店怎麼做
童裝店怎麼做
童裝店怎麼做, 同一行業,做得人多了,競爭也大了,想要更好的發展也就沒那麼容易了。所以開童裝店的經營者有得有虧,讓加盟商忐忑不安。其實只要知道技巧,想要更好的發展也不難。那麼童裝店怎麼做?
童裝店怎麼做1
教你如何經營好童裝店
1、環境 注意門店內的衛生、試衣間的整潔、特色布置、鞋等細節給顧客帶來的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰塵痕跡,不要把水桶、掃把置放於試衣間內,禁止把紙箱、塑料袋等放在營業場所,更不可在店內留有食品、飲料及個人私密物品。 拿模特身上衣服給顧客試穿時要用布包裹模特身體,這是對顧客和模特的尊重,也顯示品牌的專業性。
燈光、空調、背景音樂,許多東西都帶給顧客購物慾望,細節不應該忽視!
2、產品 缺貨是「銷售殺手」,庫存定期清點、銷售預測、店鋪貨品調整、斷碼貨品記錄等,無論如何,盡量保證貨品的齊全和質量。同時必須能夠清晰知道什麼貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客。還要了解每款產品的FAB、近期將到什麼產品,暢滯銷產品是哪一些,產品就象打仗時的**,如果對他們不了解,那麼很快將被市場打敗。
貨品的整理、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干,也保持了商品的新鮮,自然吸引顧客。 全體銷售人員都要非常清楚:本地區、本商場的主要客流特色是怎樣的,適合那些價格、風格、號碼、顏色、款式的貨品。這樣有利於訂貨時挑選適合的產品。
3、品牌 營業員要對自己的品牌有清晰的認識和了解,品牌定位、個性、歷史、競爭對手、行業情況、目標客群等等,一個對自己品牌都沒信心和不熟悉的導購人員,顧客對品牌怎麼會有信心呢?調查中發現許多未給導購人員充分的培訓,將銷售壓力放任給店長,這是非常不負責任,也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。
4、人員 注意全體成員綜合素質的提升,成熟品牌要求導購人員可以和顧客聊的上話,特別是高端定位品牌和商品,股票、房產、汽車、育兒、香水、名表等與目標客群生活鏈有關的一切知識都必須略有知曉的,成熟的品牌要求把所有導購員都培育成店長級人物,店長是教練,把店員訓練成店長,而非管家婆;
成熟品牌的店員熟知顧客生活方式和各個節點,如同那個廣告語所說:「我們都是紳士淑女,我們服務的都是紳士淑女」,既然入了銷售這個行,就要和你的顧客站在同一線上。 營業員是門店***的財富,一切只為了銷售服務,而一切銷售都是經由導購員之手完成的。要善於發現、培養、挽留導購人員。
該如何開好一家童裝店
1、童裝店店址的選擇。開一家童裝店,首先應該選址,地址的選擇是非常重要的,要選擇一個人流量大的地段,然後其次要考慮的就是附近的一些人員,***開設在小學附近,或者幼兒園附近,總之小孩子多的地方開設比較好,具體大家自己選擇吧。
2、客戶資源很重要。無論開什麼店,都講究一個客戶資源,開童裝店,就要抓住每一個從店裡購買童裝的客戶,給他們營造一個良好的印象,買衣服,可以送兒童一個簡易的小禮物,不要小看這個小舉動,很可能會有很多的回頭客,並且無形之中就做了宣傳。
3、服務態度要親切、有耐心。開一家童裝店,一定要給兒童一和藹、親切的感覺,要像長輩一樣的好好的對待每一個購買的兒童,即使他們的一些舉動不讓人滿意,但是畢竟是孩子,對於兒童的試衣,一定要充滿耐心、多給他們一些實質性的建議。
4、童裝的風格、款式。兒童都是喜歡一些比較萌或者動畫、小動物類的款式服裝,一定要根據兒童的思想去選擇童裝的風格、款式,也可以根據自己的想法,設計出相應的款式,只要風格適合兒童的思想,那麼童裝肯定賣的快。
如何開一家童裝店
1、網店接下來則是推廣,若做付費的,每一個產品、企業都會有自己的預算;前期可以設定在一天五百至一千元的一個消費;
2、後續開起來後,想要擴大展現,可以考慮在一萬一天的投入;如果是不做推廣,這一塊是省了很多,同樣客流量也會少很多,適自己開店情況而定。
3、付費+免費同時操作,前期一天的開支保持在五千元左右,加大力度的推廣時可以考慮在二萬左右的投放。免費的,可以分站內與站外,針對不同的平台進行展開;可以在論壇,群,人際圈,以及外圍的微信微博微店中進行操作。
4、每一個店鋪,一個品牌的成長都是不容易的,想要做的'長久,更穩,需要擁有相應的運營人員,策劃人員,同時貨源也是非常重要的。不管是在開實體店鋪,還是網店,切記不要操之過急,會影響店鋪穩定成長的進程;多維護好自己的成長的同時也要多參照同行的模式,創新自己店鋪的營銷方式。
童裝店怎麼做2
一,開店地段
一定要選擇人流量大的地方開店,建議是在商業街,游樂園附近這些人流量比較集中的區域。務必要記住,有人流量才會有到店率,有到店率才有可能有成交率,這是硬道理。
二,店面裝修
1、盡可能的打造出一家網紅店面,吸引客戶。好看的觀感誰都喜歡,而好看的店面裝修會讓客戶留下來多看幾眼,只要客戶願意留下來,那離成交是不是更近一步啦?要是遇到喜歡拍照的小姐姐,拍好的照片往朋友一曬,那免費的宣傳不就來了嗎。
2、店裡的裝修要多為小朋友考慮一下,盡量童趣一點。多運用一些鮮艷的顏色或者可以貼一些小孩子都喜歡的動畫海報。盡可能的在裝修上吸引小朋友們的注意力。父母大部分都是跟著小朋友走的。小朋友願意停下來的地方,父母則是如此。
三,貨品定位,優質的貨源至關重要
1、貨品定位:
a、 考察好你當地,什麼樣的貨品比較好賣,之後針對性去拿貨。
b、 一定要選擇物美價廉的貨品。現在這個社會,很多父母給小朋友買衣服都會特別注重品質,在父母眼裡,孩子就是一個寶。穿衣服一定要穿好的!而好的貨品,除了可以幫你留住客戶更是你口碑所在的核心點。便宜質量不好的衣服,只適合做一次性生意。誰也不會為了便宜而為孩子的健康買單。
2、優質貨源:
a、 選擇一家在行業裡面紮根已久的大公司合作。因為這類型公司,既然能在競爭激烈的行業裡面生存下來,也就代表了其具備了一定的實力,貨品也相對靠譜。這個時候可能有人會問,這種大公司的的貨品會不會很貴啊?咳咳咳,我在這聲明一下哈,大公司的貨品價格結構從幾元→幾十元都有,一分錢一分貨嘛,這就要看你的選擇了。
那麼,今天和大家分享的是: 專業從事品牌童裝折扣尾貨庫存批發公司,原因如下:
①品牌多,款式多:
一個公司最少都會有大幾十個品牌,一般一個品牌都會有上百件款式,能給到客戶更廣泛的選擇空間,滿足客戶多方面需求,便於進一步成交客戶。
②價格低:
一般折扣行業的拿貨價都很低,低於成本價拿貨,價格區間在幾元到幾十元上百元都有。品牌款式比例不同,價格都會有些出入。但不管你是拿什麼品牌,你都是有很大的利潤空間。同樣的貨品,專櫃店買得花個上百幾百的,在這里拿貨價只要9、9,20幾,這種貨拿回去你隨便賣個40、50都是穩賺不賠的。
③質量有保證:
拿的是專櫃下架的貨品,品質都是有保障的,有效減少客戶顧慮,提高成交率。
④一個品牌一份比例:
一個品牌會給你一份比例,比如說: 拿一份100件的巴布豆童裝。裡面上衣的佔比35%,褲子的佔比35%,外套佔比30%件。也就是說100件貨裡面有35件褲子,35件上衣, 30件外套。
每一個品牌都會有屬於這個品牌的風格體現,同品牌,款式都是大同小異的。便於搭配,更能體現搭配效果。一份貨拿回去,上衣褲子外套可以直接搭配在一起進行售買,提高連帶率,降低庫存,減少父母考慮衣服買回去需要怎麼搭配的煩惱,提高成交率。
⑤貨品更新速度快:
每周都有品牌不定時更新,保證新品不斷,方便店鋪及時上新款。
四,門外引流
1、道具擺放:
可以選擇放一些游戲機,泡泡機,娃娃機等小朋友喜歡的道具,放在門外進行引流,吸引小朋友們的注意力,讓小朋友們有興趣的留下來。讓父母買衣服的時候更加的輕松自在,不用過於照顧小朋友。
五,店鋪宣傳
1、朋友圈宣傳:
拍一些店面的素材,編輯好對應文案,更新朋友圈,提高曝光度。
2、藉助工具:
可在網上定製一批扇子。扇子上備注清楚店名,地址,店鋪售賣產品明細,聯系方式,聯系人。之後到店鋪附近的一些人流量大的地方去進行派發。通過這個方式,店鋪知名度進一步擴大。
3、做活動:
可以派發一些傳單,輸出內容可以參考樓上的。另外,再補充一些活動內容: 凡到店客戶免費領取襪子2雙。通過這個方式既能提高客戶的到店率,又能提高店鋪的知名度。也讓客戶更加清晰明了地知道店鋪所經營的貨品結構。
六,服裝陳列
跟大家分享兩個成列方法,易學且美觀。
1、區分色:
根據衣服的類別、色系、數量來陳列衣服,比如說:白色的掛在一起,紅色的掛在一起,黑色的掛在一起,也就是把顏色區分開來。之後根據顏色的數量進行調整陳列的位置,顏色越少放越前面。
2、穿插色:
一個桿子上建議掛2-3個顏色就可以了。(因為過多的顏色,陳列在一起,會顯得貨品顏色很亂。降低檔次)。之後,根據這幾個顏色進行穿插陳列,例:a-b-a-b(2個顏色),a-b-c-a-c-b-a(3個顏色)
(淺色和深色的衣服區分桿子來掛。如果不太了解什麼是深淺色,可以找一下度娘或者直接找我都是可以的。)
七,櫥窗小模特
模特上身的衣服款式建議穿亮眼一點的顏色,這樣比較吸睛。其次,模特上面可以搭配一些包包,眼鏡,帽子,鞋子,小本子,花等等,搭配的小道具也不要過多,選擇2~3個即可。
搭配的小道具的顏色盡量要和小模特身上的衣服顏色相吻哈。這樣才會顯得整個上身效果會比較協調,看起來舒服。
(幫助模特盡量擺出一些肢體動作來,模特屬於靜態物體。我們要讓它動起來。可以把模特想像成人,我們人會擺什麼樣的姿勢,那就針對性選擇一些合適的姿勢在模特上面展示出來,讓模特更加立體。)
另外,多找幾個小模特放在店內,穿上衣服,進行服裝上身效果的展示。之後再搭配上一些道具擺上一些相對應的動作(參考樓上建議)。讓客戶可以更直觀地看到這件衣服買回去之後,會有怎麼樣的一個上身效果,多給客戶一些腦補畫面,促進成交。
八,留客
1、建童裝群:
給客戶點好處,引導客戶進群,後續可以在群里發一些剛上新的,特價貨品。另外,每日定時間點在群里發小金額紅包留住客戶,養成客戶看群的習慣。
2、讓客戶加你微信:
例: 可以做活動,凡加店主微信者,免費領取襪子一雙(或其他禮物,根據自身情況而定),免費的東西,誰不想要啊!對吧。
童裝店怎麼做3
定期上新款。雖是童裝,受眾群體也有所不一樣。有分小童和大童服裝。店主要定位好受眾人群。定期的推送一些新款保證喜歡新款式的顧客能在你的店裡駐足觀看,吸引新顧客。同時又能讓老顧客有新的選擇。
辦理會員卡,滿規定積分送禮品或店內衣服。這種方式主要是針對一些經常去店裡買東西的顧客。既能讓顧客有利可圖,又能增加店裡的收入。對顧客和店主來說都是有利的。具體的積分規定可視當地的消費水平而定,一般的店裡都是1塊錢是1個積分,積滿五百分或一千分有禮品相送,積滿二千分可新店內新款服裝。
定期做活動。每逢節假日都可以做一些活動。有些店面就是寫出為了答謝新老顧客的支持,全場服裝買一送一,或者是滿100減20。這些都是吸引消費者關注的點。有些顧客並沒有需求,但也想進店看看哪些衣服值得采購,或者送給親戚小孩子。
換季大清倉。這個在服裝行業一直是一個不錯的清貨方法。春季剛開始,可處理一些冬天的棉服。對於大部分顧客來說,只要質量不錯,完全可以給孩子屯貨,等冬天再穿。最重要的是價格合適。店面只要冬款服裝回本賺錢了,完全可以放手處理,既能資金回籠,又不要找地方放貨,也不用擔心款式老舊沒人買了。
款式不好賣的可做特價處理。做生意的人都要頭腦活絡,不能固執。對於有的店面死抱價格而且不好賣的產品,最後只能虧本收場。頭腦活絡的生意人一發現款式不好賣,或者顧客評價都不高的服裝,需要趕快特價處理。以免大量壓貨。
多留意學校的服裝要求。孩子學校在春季或秋季的時候會有一些服裝要求,比如說穿什麼樣的鞋子,或是衣服。這些是由孩子家長准備的。做童裝一定要有敏銳的觀察力,提前做好采購,以供孩子和家長選擇。之前我家親戚開的店采購的一批小白鞋,也是剛好學校對鞋子統一要求,剛巧也只有他家貨源充足。很多家長都來他店裡買鞋子,真的輕松的賺了一筆。
關於不壓貨的方法,生意人都懂。但真正做起來,需要的是眼光和魄力。並不是這些套路。這些方法用與不用,怎麼用,決定權都在店主本人。現在的顧客也都不傻,頂著活動的榥子,而沒有實際優惠,顧客不會買單的。
⑸ 童裝店裝修效果圖如何打造充滿童趣的童裝店
隨著二胎政策的放開,很多人都非常好看童裝市場,紛紛投資開童裝店。市場的童裝店非常多,童裝店如何裝修才可以吸引住顧客呢?因此大家應在童裝店裝修上多下點功夫,這樣您的童裝店才會顯得出眾。那麼我們配備應該如何來裝飾童裝店呢?今天小編為大家帶來了一些童裝店裝修效果圖,大家一起來欣賞下吧,期待大家可以從中找到裝飾的靈感。
童裝店裝修效果圖一
圖一中這款童裝店就裝飾得非常好,店主採用了米色的為裝飾主調,搭配上淺色的木地板,帶給顧客一種溫馨、舒適的感受。整個店鋪的布局非常合理,沒有絲毫的擁擠感,有著足夠大的空間給顧客挑選衣物。店門口的位置整齊的擺放著卡通裝飾和陳列道具,為童裝店增添了不少活潑的味道。
童裝店裝修效果圖二
圖二中的童裝店也是一個非常成功的裝飾案例,店主別出心裁,他採用靚麗的色彩和可愛的道具營造出一種意森林的意境和氛圍,黃色與綠色的搭配,顯得十分活潑可愛,這樣的裝飾非常的吸睛,尤其對孩子來說有著很大的吸引力,讓人忍不住想進去看看。
童裝店裝修效果圖三
圖三中的這款童裝店非常的簡潔、大氣,看上去像是品牌童裝店。整個店面的裝修設計頗有新意,店主在天花板上安裝了若干盞小射燈,看上去就像是滿天繁星。畝枝地面上鋪著原木色的地板,顯得溫馨又高檔。富有迅賣敏設計感的裝修也會吸引消費者駐足,裝飾這么高檔的童裝店,賣的衣服肯定也不會差。
童裝店裝修效果圖四
要想提高成交量,其實有一個很好的辦法就是讓顧客在店裡待的時間盡量久一些。圖四中就是很好的例子,店主把童裝店打造稱了一個兒童樂園,天花板上安裝了很多像白雲一類的裝飾物,綠色的柱子被打造成綠樹,貨架則換成了磨菇等植物的造型,這樣的設計彷彿讓人置身於森林之中,充滿了童趣。孩子在店裡待的時間越久,成交的概率也就越大。
⑹ 我在商場做童裝售貨員怎麼才讓顧客滿意怎麼樣把貨物銷售出去不怎麼好賣我要怎呢辦啊
一、衡量成功導購員的標準是什麼第一,他必須是一個忠於職守的好員工。忠實履行公司的政策;維護公司形象及品牌聲譽;妥善處理各種關系,這些是作為好員工的基本標准;第二,他必須是一個導購能手。有好的銷售業績;受到公司同仁的支持;顧客對其滿意度高,這是上升到成功員工的標准。二、如何讓顧客滿意顧客滿意的形成主要由四個方面影響:顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值,顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值,就會產生滿意的感受,並會出現重復購買的行為。可見,在產品價值不可改變的情況下,導購員體現的服務價值對顧客滿意度的提高是何等重要。服務質量主要包括技術質量即產出質量(產品,贈品),是客觀的,以及功能質量即過程質量(態度、穿著、言行),具有主觀性,是導購員個人素質的體現。顧客對服務質量的評價依據五個方面產生:可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。顧客如果在上述五個方面都非常滿意,那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個方面為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的過程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的重要來源,對優質服務的追求永無止境。三、導購員應具備哪些知識結構以及導購技巧一個成功的導購員所要求具備的知識結構:①企業知識:產品線及其長度、深度和寬度;企業文化、歷史和願景。②產品知識:對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉;對公司與產品有關的商業政策應了解和掌握。③營銷知識:如何做品牌推廣活動。④心理學知識:了解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識:如何與人溝通,如何展示自身形象。導購員在顧客購買過程中的角色定位非常重要:首先他是一個服務專家、營銷代表(組織使者),能指導顧客購物。其次他應該是顧客立場的代表、使者,為顧客的需要著想,讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很重要的一環,成功導購員還要求掌握產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。因為優質服務的標準是永無止境的,所以導購技能的提高和每個導購員息息相關,今天的優質服務也許明天就不是了。如何提高導購技能?這可能是導購員包括成功的導購員最關心的問題。第一,要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們必須在顧客的一言一行中了解,以此尋找突破點。第二,需要徹底了解顧客的購買過程。需要認識、信息收集、可供選擇,方案評估、購買決策、購後行為,這是提高技能的基礎。只有真正了解了顧客購買的過程,才能隨著顧客購買過程的進展,提供不同的服務。第三,將一些基本的導購過程程序化。導購的三步曲:第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。導購員是指在零售終端通過現場服務引旨顧客購買、促進產品銷售的人員。他們是:一、形象代言人
導購員面對面地直接與顧客溝通,我們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表著企業(品牌)的形象。二、溝通的橋梁
導購員是企業(品牌)與消費者之間的橋梁,一方面把品牌的消息傳遞給消費者,另一方面又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業,以便更好的服務於消費者。產品很重要,但我們認為:你們雙產品更重要。因為產品不能和客戶溝通,只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關系,把企業的信息完整、准確的傳達出去。三、達成銷售
今天,產品終端以成為市場競爭的焦點,誰能贏得終端,誰便能贏得顧客。終端導購員擔當著重要的尖兵角色,個人素質與導購技巧,直接決定著終端銷售。四、服務大使
導購員在充分了解自己所銷售的產品的特徵、使用方法、服務、品牌價值的基礎了,適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助,以優良的服務來征服顧客,壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產生。五、優秀導購的特點
1、從公司角度看:
積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人機關系;優秀的團隊精神。
2、從顧客的角度看:
外表整潔;有禮貌;有耐心;態度友好、親切、熱情;竭誠服務;解疑答問;關心顧客的利益、意見和要求。
隨著產品的豐富化同質化,人們在消費時總是面臨著很多的選擇。而現在一些比如電器類的工業產品,如果沒有一定的專業知識,是很難選擇到合適自己的產品的。而且市場里,仍有許多魚目混珠的產品,這就要求消費者在進行選購產品需要有專業的人員充當顧問。於是顧問的銷售方式在工業消費品行業流行了起來。流行歸流行,但在商場里真正做到顧問式銷售的促銷卻不多。很多促銷人員在面對顧客的時候,只會滔滔不絕地講自己的產品如何的好,很少顧及到顧客的感受,或者從顧客的角度向顧客推薦產品。為此,筆者訪談了許多表現優秀業績出眾的第一線促銷員,總結了她(他)們的經驗,認為要做好顧問式導購,必須有以下五個方面值得注意。為了讓讀者有一個比較感性的認識,筆者在講述每一個前提時都用案例來說明。這些案例都是優秀的促銷員們的親身經歷,希望它能起舉一反三的作用。第一:要給顧客以信任感誠信已經成為當今社會經商的一種原則,是因為在商業世界裡有太多的人不講誠信。因此,一個每天面對消費者的促銷人員,能給顧客以信任感,就是她(他)獲得成功的第一步。如果促銷員能讓顧客對她(他)產生親切感,對她(他)信任,那麼,對促銷員完成銷售任務會起到事半功倍的效果。這就要求促銷要有一種平和的心態,不能操之過急,還要不能有貶低其他的品牌的言行,否則,就會給顧客造成反感,也就打消了顧客的購買慾望。案例:那天下午人流量很少,整個商場就幾個顧客。我剛搬完貨物正站在商場門口,看見一對夫婦開著小車來商場。顧客下了車,一進商場就問我德意的專櫃在那裡,還說他要買德意的油煙機、爐具,康寶的消毒櫃,松下的熱水器。當時在我心裡馬上有這樣一個念頭,這位顧客開著小車來,肯定有能力買高價位油煙機,而這位顧客已經指定了購買品牌。我想,我是應該爭取他買方太的產品呢,還是放棄?作為一個好的促銷人員,就不應該放過任何一個機會,我決定爭取。我首先把顧客帶到松下熱水器那裡,幫他挑選一款合適的熱水器。在跟他他們交談的過程中,發現這一對夫婦對家用電器的品牌、產品功能一概不知。他是聽朋友介紹才說要買德意油煙機的,這使我進一步爭取訂單更充滿了信心。雖然方太沒有賣熱水器,但我對熱水器還是比較熟,在詢問了顧客是否裝在室內還是室外,是一個沖涼房用還是兩個沖涼房用之後,我終於幫助顧客選中一款10昇平衡式熱水器。顧客對這款熱水器比較滿意。這時顧客對我已經有了幾分好感。我又對顧客說我帶你們去看看消毒櫃吧。來到康寶專櫃,顧客想買卧櫃,聽了康寶的促銷員介紹,看了一下價格,1200元左右,感覺不怎麼滿意。顧客問我還有什麼牌子的消毒櫃。這時我已經感覺到顧客比較信任我了。我想,這位顧客可能嫌康寶的消毒櫃太便宜了吧。我馬上說:「我帶你們去看看方太消毒櫃吧。」接著就介紹了方太消毒櫃,其優點是在常溫下能殺死乙肝病毒,達到國家最高星級二星級標准。介紹到這里時,我們正好走到方太產品專櫃邊,我適時拿出相關國家認證資料展示給顧客看,接著推薦方太的消毒櫃給顧客。顧客看我介紹的比較詳細且較誠懇,也就認可了我的建議,就決定下來要買這款消毒櫃。這時顧客又讓我帶他們看德意油煙機與爐具。我想我已經充分取得了顧客的信任,就推薦方太的給他們吧。我又給他們講解了方太油煙機產品的性能及售後服務,又說方太有個套裝——銀家三系,這三件產品外觀都是本色的,非常有質感,三款配套十分和諧,買這三款絕對不會錯。顧客看了產品,聽了我介紹後十分的滿意,當場就買了下來,直至臨走他們也沒有再去看得意的產品,還說:「小姑娘,謝謝你這么好的服務。如果有朋友要買電器,我一定帶他們來找你。」第二:要詳細耐心的給顧客講解既然要做消費者的購物顧問,就必須能詳細的耐心的給顧客講解相關的產品知識及其售後服務等內容。詳細、耐心是服務業工作人員的具備素質,更是商場促銷員得於順利完成銷售任務的法寶。詳細、耐心是促銷人員與顧客拉近距離的手段,它常常會讓你從中獲得意外的收獲。案例:那天晚上,有一位中年婦女獨自一人來到我的櫃台邊。我面帶微笑上前迎接她,對她說:「阿姨,你好!請隨便看,這是方太公司的產品專櫃。」然後,看到她的目光就注視我們的199-T2機型,從她的目光里我看得出她對這款機子有比較大的興趣。於是,我帶著試探的心理問她,家裡是不是在新裝修。她的回答是肯定的,同時也告訴我,她不知那種油煙機吸煙效果更好一些。我憑著對199-T2機型的了解加上對她剛才眼神的判斷,我從試風量到拆渦輪,細心的講解給她聽。再從她那裡了解到她廚房的面積,最後我告訴她,「阿姨,如果你相信我的話就選購這款機子,絕對不會錯的。」不用說,在她的感覺里,我們是不謀而合的。她用燦爛的笑顏對我說:「小姑娘,你已經得講解得這么詳細了,不信你信誰呀?你再幫我選一款爐具吧。」我當仁不讓,馬上幫她推薦我們最好的一款爐具,她又欣然接受了。沒想到最後她卻對我說,她今晚沒打算買,只是想來看看,也沒准備好錢,說過兩天一定來買。我雖然心裡有些失落感,還非常高興地對她說:「沒問題,很高興能為您服務。」然後,我把她送到商場電梯口。三天過去了,還沒有看到她的人影,就在我要失望的第四天晚上她帶她老伴來找我了。一見面,她就笑著說:「我把上次從你這里了解到的產品講給我老伴聽,我老伴還沒聽我說完就說,好好,就習這個。哈哈哈!其實昨天我們來過這里,沒找到你,我老伴說一定等你在的時候才買,他說你真是個好孩子。」第三:要教會顧客正確使用產品教會顧客正確使用產品是促銷人員的基本要求,但往往會出現這樣的情況,促銷員把貨賣出去以後就忘了做這件事情。如果顧客不會正確使用產品或者沒有撐握基本的維護知識,這很容易導致消費者對廠商的不滿。處理得好,算是走運,處理不好你會後悔莫及。案例:有一天晚上,有對夫婦和她朋友來到方太的櫃台邊,我上前與他們打招呼,他們似乎沒聽到我的招呼聲一樣,對我不理不睬。而他們的那位朋友卻自言自語地說家裡用的也是方太油煙機,效果只是一般,而且價錢不低。我馬上問她購買油煙機有多久了。她告訴我已買將近四年了,說新機的時候還可以,後來慢慢就不行了。我問她有沒有拆開渦輪清洗過,她很驚訝!還反問我:「渦輪還需清洗嗎?」我說:「當然要洗,油煙畢竟是有粘性的,時間一久電機軸承沾滿油污轉速就會降低,轉速降低吸力就會有所下降。」她的那對夫婦朋友是來買廚具的,他們一直站在旁邊聽我們倆對話。我給這位女士講解完畢,馬上把目標轉移到這對夫婦身上,並試探地問他們,要購買的是歐式機還是深型機。當確定他們要選歐式機後,我就給他們推薦D5G4+HJL+YJ9YI一套,再跟他們詳細地講解,從產品功能到工作效果,從選取材料到工藝製作,最後到使用的每個細節,還一邊講一邊做了演示。後來他們覺得有些貴,就轉到其他品牌的櫃台那邊去了。大概過了一刻鍾,他們又回來買了,並且什麼話也沒說,就把我剛才給他們推薦的三件套買走了。我在想,如果當時沒有聽到他們那位朋友說她油煙機也不是很好用的問題,或者當時沒有及時的上前解釋,他們肯定會錯誤地認為我們的產品不好,他們就會不滿意,然後就可能不再接受我們產品。好險啊!第四:要熟悉商場里的所有競爭產品在銷售過程中,促銷員要正直成為消費者的顧問,除了了解自己的產品以外,還要熟悉商場里所有的與你形成競爭的產品的情況。這是優秀促銷員賴於成為消費者購物顧問的資本。也因為擁有這些資本,促銷員才有能力使顧客心中清楚、明白他該選擇那一家產品。促銷也只有了解競爭對手的相關情況,知己知彼,才能做到心中有數,促銷員的聲音才能大,才能顯得有自信,才能壓得住對方,從而獲得顧客的信賴。案例:一次,一位顧客走到了我和伊萊克斯的櫃台前,伊萊克斯的促銷員搶先一步給顧客作介紹。「您好!請看一看,這是伊萊克斯專櫃。」顧客說:「我要找一個吸力最好的。」伊萊克斯的促銷員推薦了一款產品給顧客說:「這一個吸力很大,功率218瓦。」顧客問:「不錯,218瓦應該是有很大吸力吧?」伊的促銷員抓住這個機會,繼續想盡辦法吹噓他的吸力有多大多大,一會兒之後,顧客說:「行,我再比較比較。」然後就走到我的專櫃這邊來。我馬上就抓住機會,向顧客推薦我們的日後系列油煙機。顧客一眼就看上了我們的一款產品,我上前說出了第一句話,「你好,請了解一下這一款產品,其功率為250瓦的油煙機。」顧客一聽250瓦,馬上問道:「有這么大的功率嗎?」我說:「沒有。」顧客更奇怪了,又問道:「那你為什麼說250瓦?」我說:「你需要的是油煙機的電機功率大,又不要電燈泡功率大,我當然知道。不過剛才有人給你介紹的時候是加上燈泡功率給你介紹的哦,我只是學了一下。」顧客馬上轉身就問伊的那們促銷員:「你剛才加了電燈泡功率給我介紹嗎?」伊的促銷員不敢騙顧客,只好說加了。顧客接著問他,那你的有多大功率。伊說100多瓦。顧客說100多多少。他說不到200瓦。顧客有些發火了,問道:「你到底多少瓦?你這小子怎麼不老實呢?」顧客又問我的產品有多大功率,我說199瓦。顧客問從哪裡可以看出來,我告訴他看型號中間的數字就街道純電機功率。顧客一看,喲!伊的才168瓦。伊的促銷員又來搶奪了,他說:「我這個比別人小幾十瓦,省電。」我也來了個反擊:「先生,你裝修一個廚房大約要多少錢?你是想每次省幾分錢呢?還是想要把油煙抽得乾乾凈凈?你現在省幾百塊買了個抽不盡油煙的吸油煙機,是時間長了你就會發現,你的廚房開始變黃老化。為什麼?因為被油煙機破壞了,這叫因小失大。方太每年都是全國銷售數一數二的品牌,吸力自然不比其它品牌差。」最後終於把顧客說服了,他買了我們的產品。第五:為顧客打如意算盤優秀的促銷員在為顧客作顧問式銷售時,她(他)們不但介紹產品的性能及公司服務,更重要的是她(他)們還會幫助顧客打如意算盤。她(他)們會站在消費者的角度,充分掌握顧客的心理,引導顧客,完成銷售。這往往是優秀的顧問式促銷員與普通促銷員的區別之處。案例:有這樣一位顧客,年齡大概30-40歲之間,穿著比較樸素、隨便。一眼看上去就知道他不是一個很有錢的人。他在商場看了很久,大多就是看一些奇田、康寶、銀田這些低價位的油煙機,後來又到大森櫃前,大森促銷員跟他介紹說,同時一次購買油煙機、消毒櫃就可能獲得贈送一台爐子,總共只需要顧客花費3000元左右。我在旁邊看著,感覺這顧客是要買三件套,而且這個價格也能承受,再高也應該不買了。感覺這位顧客也了解一些廚房電器,想買大森的,但又覺得大森的名氣不夠大,怕質量不好,又不敢買。像這種顧客,其實他的心裡就是想買好的,但又沒有太多錢做預算。我現在已經做了准備,就是等顧客走到我這邊來。果然,顧客沒有買大森的,走過來看方太的產品了。一過來他就說方太的東西太貴了。我馬上接著他的話,解釋道:「買方太近吸式的煙機加上一個爐子一共也才2290元。」又給他看產品宣傳資料,說方太近吸式煙機和廚房的搭配的好處,以及方太有完善的售後服務。同時我心裡也在盤算:「顧客買三件套2290元加個消毒櫃的話至少要3800元,這個顧客應該不會買,這也超過他的預算。我得跟他說在廚房裡,油煙機、爐子是經常用的,一定要買好的,用著也放心,而消毒櫃比較次要,一般的專業做消毒櫃的廠家生產的性價比也好。」於是,我建議他買一款其他品牌的數碼顯示屏的消毒櫃,845元,加上方太油煙機、爐子,一共才3100元就搞定了,還買到方太這樣名牌產品。嘿,這位顧客一聽,一想,一比較,就同意了我的說法,最終買了我的兩件套。顧問式銷售的五個注意點,看起來比較簡單,但要學會成熟運用卻不是一件容易的事。它不僅需要促銷員充分了解所銷售的產品,擁有一定的專業銷售技巧,更需要有豐富的實戰經驗。導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷,是決定單店零售量的最直接因素,但許多廠家都做不好。現在,銷售渠道的二次重組和高度集約化,更使我們不得不去關注終端賣場的單店零售效果。所以,誰在銷售渠道市場份額突出,誰就能在一定程度上決勝終端。
那麼決定單店零售量的主要因素是什麼呢?顯而易見應該是「品牌的拉力」和「渠道與終端的推力」。但對於品牌的拉力是我們往往沒有辦法改變的,起碼說是不可能在短期內看到效果的。所以渠道與終端的推力才對單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強終端市場的推力,就必然從導購隊伍的素質提升、賣場的管理、終端的促銷(包括在客情關系深化的促銷賣場活動化)這三方面入手,因為這三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經理等人則不可能跟蹤完所有提升業績的賣場活動——如果銷售經理代表對企業營銷策略的一線執行力量,那導購員在賣場的活動就代表銷售經理的一線執行力量。事實往往是:不是銷售經理們不懂賣場運作,而是他們的運作計劃很少被有效執行過。
當前,賣場中的促銷此起彼伏,甚至有時都讓人麻木於「促銷」這兩個字。更糟糕的是,銷售人員完全把「促銷」當成了「推銷」,反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發,將促銷員改為「導購員」——這是一種理念的轉變。要知道,大賣場一開始給自己的定位就是「顧客的代言人」,如果你不從顧客角度出發,怎麼能理順應對大賣場時的態度?那麼,什麼是導購員?導購員和營業員、促銷員等有什麼區別?
(一)導購員的崗位職責
一般來說,導購員的職責分為「相對於顧客的職責」和「相對於企業的職責」兩部分:A.相對於顧客的職責。主要是為顧客提供服務和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導購員,重要的是:如何幫助顧客,詢問顧客對商品的興趣愛好,果斷促成並進而達到成交的目的。我們通常可以從如下幾個方面來幫助顧客:
1.幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
2.積極向顧客介紹產品特點;
3.向顧客說明買到此商品後將會給他帶來的利益;
4.回答顧客對商品提出的疑問;
5.說服顧客下決心購買此商品;
6.向顧客推薦別的商品和服務項目;
7.讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇;
8.當顧客猶豫不決的時候果斷幫其促成。一個好的導購員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,並能夠幫助顧客選擇中意的產品。B.相對於企業的職責
1.宣傳品牌品牌的建立就是為了給顧客省時間——他可以借品牌來迅速判定品質和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導購來促成的。所以,導購員不僅要向顧客銷售產品,更是銷售產品背後的品牌,要在流利介紹產品的品牌價值時,表現一種品牌承諾,讓顧客不僅買到產品本身,更是買一份放心。為此,導購員要做好以下工作:
①通過在賣場與消費者的交流,向消費者宣傳本品牌產品和企業形象,提高品牌知名度;
②在賣場派發本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2.產品銷售利用各種銷售和服務技巧,提高消費者的購買慾望,實現更多的銷售。
3.產品陳列做好賣場生動化,產品陳列和POP維護工作,保持產品與促銷品的整潔和標准化陳列。
4.收集信息導購員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件,多方面收集並向公司反饋信息。該工作具體分:
①收集顧客對產品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,並及時向主管匯報;
②收集競爭品牌的產品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;
③收集賣場對公司品牌的要求和建議,及時向主管匯報,建立並保持與賣場良好的客情關系,獲得最佳的宣傳和促銷支持;
④了解賣場的銷售,庫存情況和補貨要求,及時向主管和經銷商反映。
5.帶動終端營業員或服務員做好本產品銷售導購員不僅要自己做好銷售,而且要帶動終端店的營業員和服務人員做好自己公司產品的銷售。為此,導購員要做到:
①傳遞產品知識、企業信息、向終端店員介紹自己的公司和產品信息,讓他們在了解情況的基礎上做好銷售;
②示範:導購員可進行銷售示範,教會終端店員如何銷售自己的產品;
③聯絡感情:與終端店員溝通感情,以激勵其銷售積極性;
④利益激勵:贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
6.填寫報表完成日、周、月銷售報表及其他報表填寫等行政工作,並按時上交主管。
7.其他完成主管交辦的各項臨時任務及賣場安排的有關工作。
⑺ 我是在商場賣童裝的月總結怎麼寫
服務、促銷與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。