❶ 兒童服裝銷售技巧和話術
一次成功的推銷不是一個偶然的 故事 ，它是學習、計劃以及銷售代表的知識和技巧運用的結果。以下是我為大家整理的 兒童 服裝 銷售技巧 和話術相關內容，希望對讀者有所幫助。
兒童服裝銷售技巧和話術：教你童裝的六大銷售技巧
銷售是一門藝術，童裝導購員銷售童裝的過程也是不斷介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。為了達成銷售童裝的目的，童裝店員除了將童裝的特點展示給顧客，並加以說明之外，還要不斷的向顧客推薦童裝，以引起顧客的購買興趣。在向顧客推薦童裝時可運用下列技巧：
1、推薦時要有信心
童裝導購員在向顧客推薦某一款童裝時，自己一定要有信心，這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足，那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
童裝導購員在向顧客推薦童裝時，一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦，只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前，童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件，這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦
童裝導購員在向顧客推薦童裝時，不能光動嘴，還要加上身體語言或是一些手勢，例如童裝店員可以把童裝拿在手裡之後再來詳細的根據手裡的童裝講解它，這樣就能夠使推薦顯得不是那麼蒼白無力。
4、配合童裝的特徵來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色，在向顧客推薦童裝時，要著重強調童裝與其他童裝不同的地方，這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。
5、推薦童裝時不要跑題
在向顧客推薦童裝時，一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開，即使有短暫的偏離，也要想方設法再次將話題引到童裝上，同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、准確把握各類童裝的優缺點
在向顧客進行童裝的說明與推薦時，要能夠根據各類童裝產品的不同，准確地說出各類童裝的優缺點，尤其是優點要牢記於心。而缺點，則是在為各類童裝產品做比較的時候能夠用得到。將優缺點都銘記於心，則能夠在顧客面前顯得更加專業，從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷售要使顧客對童裝產品從心理上產生對童裝產品的信任和依賴，這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓顧客具有對產品的信任感，童裝導購員推薦產品佔有非常重要的作用。
兒童服裝銷售技巧和話術：兒童服裝銷售有技巧
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
以上六點做到位，就不愁沒客單了，顧客變成消費者自然就不在話下了，可以很好的解決銷售難的問題了。
❷ 怎麼做好童裝導購員
一、做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個地方影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重復購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的增高是何等首要。
服務質量主要包含技術質量即產出質量（產品，贈品），是客觀的，及功能質量即進程質量（態度、穿著、言行），具有主觀性，是導購員個人素質的體現。
顧客對服務質量的評價依據五個地方產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個地方都非常滿意，那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個地方為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的進程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的首要來源，對優質服務的追求永無止境。
二、導購員應具備的知識結構及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度；企業文化、歷史和願景。②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產品相關的商業政策應啦解和控制。③營銷知識：怎麼樣做品牌推廣活動。④心理學知識：啦解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識：怎麼樣與人溝通，怎麼樣展示自身形象。
導購員在顧客購買進程中的角色定位非常首要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。其次他應是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很首要的一環，成功導購員還應該求控制產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優質服務的標準是永無止境的，因此導購技能的增高和每個導購員息息有關，今天的優質服務也許明天就不是啦。怎麼樣增高導購技能？這可能是導購員包含成功的導購員最關心的問題。
第一，要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們一定在顧客的一言一行中啦解，以此尋找突破點。第二，需要徹底啦解顧客的購買進程。
需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是增高技能的基礎。只有真正啦解啦顧客購買的進程，才幹隨著顧客購買進程的進展，提供不同的服務。第三，將幾個基本的導購進程程序化。
導購的三步曲：
第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；
第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。
❸ 手把手教你如何做一名合格的童裝導購員
導購代表面對面地直接與顧客溝通，他們的一舉一動、一言一行在顧客的眼中就代表一家專賣店的服務風格與精神面貌，因此我們要時時刻刻注意自己的一言一行，確保服務品質。
做一個優秀的童裝導購員要僻免如下錯誤
1、導購不及時
對於進入店鋪的顧客,很多導購員根本不去接待,而是看上一兩眼後由顧客任意參觀,等待顧客自己挑選。直接導致的結果就是有顧客喜歡的款式顧客就買,沒有喜歡的款式顧客就直接溜走。這種現象尤其是在一些大型賣場和品牌店居多,很多導購片面的認為顧客不喜歡別人的介紹,要給顧客留下充分、寬松的個人空間,否則很容易把顧客趕走。
銷售是需要互動的,缺乏互動的銷售中顧客就缺乏購買的氛圍與慾望,這種讓顧客唱獨角戲的銷售成功率是很低的,因此在這里告誡導購員一定要與顧客動起來。
2.不能主動招攬顧客
導購也是很辛苦的工作,同時,導購員的時間因為顧客流量的影響難免出現一些空白段。在店內沒有顧客且沒有手頭工作的時候很多導購員基本都是無所事事,即使有些導購是站在店門口也是在站崗,為了站而站,不知道主動招攬過往的顧客,而是在那裡守株待兔。
更為嚴重的是,在沒有顧客的時候,很多服裝導購員不知道如何安排自己的工作,把大量時間用在發簡訊、看雜志或聊天上,很多時候顧客經過店門或已經走進專賣店的時候還不知道,仍然專心致志做自己的事情。正是導購的這種不負責任的心理與表現給了顧客被冷淡、被輕視的感覺,同時也失去了與顧客交流的機會導購要把握好接近顧客的時機
1，顧客進店後，不停地搜尋。
這是因為顧客有明確的目標，但不知道在哪裡，你就可以接近，並適當導購。
2，站在一件服裝前不動，並且偶爾會出現抬頭尋找售貨小姐的行為趨向。
這是因為顧客對這件衣服有興趣，但可能需要你的具體介紹了，這時，你該適時地走近並做出介紹。
3，用手觸摸服裝，仔細感受面料、找價格卡或標簽等。
這是因為顧客已經對此服裝有了基本的認可，想通過價格來給商品做進一步的定位。這時，你就該走近顧客，除了適當介紹商品外，還應該抓住時機，講出店內最近的優惠活動等等更加可以吸引顧客的亮點，以便在更大程度上讓顧客了解以促進成交。
所以，盲目熱情是不行的，很可能會影響顧客購物慾望，讓顧客怯步，而失去成交的機會。然而，現實的服裝銷售中，能夠十分准確地判斷出顧客的類型也並不容易，但是，如果你想做個成功的服裝商，就需要在平時的銷售中認真地觀察顧客，用心積累經驗，這樣才可以在經營中更勝一籌。
❹ 童裝專賣店銷售有什麼技巧
一般顧客購買心理過程是：注視——興趣——聯想——慾望——比較——信心——行動——滿足。導購員可以通過「察言觀色」了解顧客的購買心理，然後「對症下葯」。例如：有些准顧客天生優柔寡斷，他雖然對你的產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心。也可利用「怕買不到」的心理，人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。導購員可利用這種「怕買不到」的心理，來促成訂單。譬如說，導購員可對准顧客說：「這種產品只剩最後一個了，短期內不再進貨，你不買就沒有了。」或說：「今天是優惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。」
童裝店專賣店銷售技巧二：童裝店員向顧客推薦童裝時，重點要簡短。要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
童裝專賣店銷售技巧三：導購員要學會與客戶「套近乎」對於有帶小朋友的顧客，導購員可以當著父母的面誇獎一下小孩。父母聽到這樣的話通常都會很開心的。一個銷售人員不僅需要學習自己商品的專業知識，而且要具備較全面的知識，也許是足球，也許是股票，也許是旅遊、也許是賽車。你學習的越多，你與顧客之間的話題也就會越多，談話也就會越融洽，這樣顧客購買的機率也會變大。
❺ 請問作為一個童裝銷售員如何推銷自己的產品。
一、童裝銷售店員需要准確把握各類童裝優劣特點
不管什麼類別的產品並不是完美的，店員在向意向購買者介紹童裝與推薦產品時，需根據各類童裝產品的不同，詳細指出其優點與缺點，優點是給購買者肯定的心態，缺點是讓各類童裝產品做比較中能夠突出意向購買者的意向產品。讓其感覺介紹說明十分專業,從而 取得意向購買者的信任達成成交!童裝銷售要使意向購買者對童裝產品從心理上產生對童裝產品的信任和依賴，這樣才能夠最終銷售成功。而在極短的時間內能讓意向購買者具有對產品的信任感，童裝店員推薦產品佔有非常重要的作用。
二、童裝銷售店員在給意向購買者推薦產品時一定要有強烈的信心
自信是讓他人信任的基本前提，童裝銷售店員在向意向購買者推薦某一款童裝時，一定要有自信心，這樣才能讓意向購買者對童裝感興趣，反之童裝銷售店員本身都對個人推薦的產品底氣不足，還怎麼指望意向購買者對你信任並購買呢?
三、銷售店員推薦產品時要注意童裝對意向購買者匹配程度
童裝銷售店員給意向購買者推薦童裝產品時，要以適合意向購買者為前提來推薦，不可驢唇不對馬嘴。意向購買者當然只對適合的產品感興趣。所以在推薦任何一款產品之前，童裝銷售店員應該仔細揣摩意向購買者的各種條件，如此才能准確無誤的做出恰當的童裝產品類型推薦。
四、銷售店員還要配合各種手勢向意向購買者推薦童裝產品
童裝店員在向意向購買者推薦各類童裝產品時，不能單調的用嘴上功夫，加上身體語言或是一些自然的手勢，都會起到意想不到的效果。如童裝銷售店員可以把一件童裝拿在手裡之後再來根據童裝的各個部位詳細地講解它，這樣就能夠使推薦顯得生動有力。說服力大增，當然也更催動的成交!
(5)童裝店怎麼導購員擴展閱讀:
銷售童裝時注意事項:
1、推薦服裝要有信心
一般來說，導購要做的就是接待和推薦所要銷售的服裝，在接待顧客的時候要注意合理用語，在推薦服裝的時候要有信心，只要你自身做到信心十足，才能讓消費者覺得這件衣服是值得買的，對於童裝導購來說，在推薦的時候最好可以涉及到是否適合孩子這方面。
2、配合手勢和面部表情
除了語言之外，手勢和面部表情也是表達情感的一種方式，作為導購，在接待顧客的時候最好做到面帶微笑，至少要讓顧客覺得你是親切的，值得信賴的。在推薦某一款服裝的時候，可以配合一些基本的手勢進行解說，讓顧客明白你在用心講解，更加能夠促進成交率。
3、准確解說服裝特徵
在做導購的時候，最好將每種服裝各自的特徵都牢記於心，或者可以給每套服裝都尋找一個適合解說的特色，這樣一來，在解說的時候能夠讓顧客覺得該服裝是與眾不同的，更加能夠吸引他們的注意，在引起顧客的興趣之後，再添加一些詳細的比如設計、功能、品質等方面的講解，你會發現顧客也是比較容易被說服的呢。
4、銷售方式因人而異
就像人與人之間的相處，銷售童裝的時候也要有針對性。對於每款服裝的具體講解方式，要因人而異，真正使每一種顧客的心理都由「比較」過渡到「信念」，最好能在極短的時間內讓顧客具有購買的信念。
5、微笑相迎
導購與顧客的關系，說實在的就是人與人之間的關系，都說以誠相待就能收獲更多，所以導購在銷售服裝的時候要注意表現得親切一些，最好是以微笑相迎，這樣一來更容易吸引消費者進店。
6、不要過分熱情
親切不代表過分熱情，要掌握好熱情的度。有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專櫃時，更是寸步不離，並且喋喋不休地開始介紹他們的產品如何如何。
其實小編並不喜歡這樣的導購，或許你們中的很多人也跟小編一樣想要有自己挑選的空間，導購介紹得太多反而會讓我們有壓力，所以很可能導致消費者很快離店，所以導購在銷售服裝的時候最好不要過分熱情。
❻ 如何做一個成功的導購員
對於一個玩具店來說，導購是其中重要的組成部分，盈利的高低就在於導購的銷售能力，導購是營銷的核心部分。如果學會了做導購就是學會了做生意。因此，對有些人來說，要創業，不妨先從做導購做起。下面是我為大家收集關於如何做一個成功的導購員，歡迎借鑒參考。
1、熟悉自己推銷的玩具的特點
優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭玩具、替代玩具。尤其在顧客面前要注意顯示對玩具非常熟悉。
2、熟悉自己推銷玩具的目標顧客
這些目標顧客要進行分類，哪些是核心顧客，那些的非核心顧客，哪些是重點顧客，哪些是非重點顧客，顧客可以分成幾類，按照什麼方式分類，針對不同的顧客類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的顧客所分配的時間和精力是不一樣的。
3、熟悉玩具的市場
市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，顧客的地理分布和玩具的時間分布如何，玩具市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
4、推銷玩具時，要合理安排時間
要根據顧客的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。
5、要講究方法和策略
推銷不是一味的蠻干，要隨時總結經驗，不斷提高。而且導購還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。
導購的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關系網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。
童裝店鋪導購必須基本的基本禮儀：
開玩具店不僅需要好的位置、店面等，導購也是其中重要的組成部分，優秀的導購員是玩具店成功經營的保障之一，那麼導購員具體都該做到哪些方面呢?
一、以微笑歡迎顧客
當面對顧客的時候，玩具導購的第一聲問候就是微笑，保持一個弧度優美的笑容，除了讓自己看起來靚麗、甜美，也能讓顧客感染到你所散發出來的親切與熱情。顧客進入玩具店後，對顧客的歡迎問候將決定了顧客是否樂意在玩具店中停留，因此，一聲簡單的問候：“您好!歡迎光臨某某玩具店!”往往能夠提高顧客的購買慾望。
二、自然規范的手勢
在玩具產品銷售過程中，如何使用一些禮儀來引起顧客的注意，讓顧客按著玩具導購的指引去做呢?這當中有一些簡單而又實用的手勢。
貨品指示：身體微側站在貨品左側，左手向上抬，並攏成掌，指尖朝向玩具產品的方向，掌心向外，右手自然放於小腹前成半拳狀，指示語為：“您請看這件……”
座位指示：身體橫站於椅子左側，右手並攏成掌，指尖朝向椅子方向，向下伸展，左手自然下垂，指示語為：“您請這邊坐。”
請茶指示：右手握住水杯下部三分之二處，左手成掌托住杯子底部，自然置於前胸一尺處，雙手同時向外將水杯送至顧客前胸一尺處，指示語為：“您請喝水。”
三、端正優雅的站姿
在店面銷售中，玩具導購絕大部分的時間都是以站立為主的，因此，保持一個正確而又優美的站姿就顯得無比的重要。
標准站姿：抬頭挺胸，全身自然放鬆，雙腳微微張開成大丁字步，左手握住右手，十指並攏微曲，自然垂放於小腹位置。
四、保持與顧客約半米的距離
玩具導購經常得跟著顧客的腳步，以便能隨時對物品進行介紹及銷售，但是，過於的緊迫盯人又常常會讓顧客感覺缺乏購物空間，怎麼樣才能夠兩美呢?
標准：跟隨於顧客一側的後方約半米的位置，左手握住右手，十指並攏，自然垂於小腹處，行走的過程中，腳步應輕緩，不急不慢，並始終保持與顧客約半米的距離。
在顧客要離店的時候,無論顧客是否在店中進行消費，玩具導購都應該要微笑的送走顧客：“請慢走!歡迎下次光臨!”做到有始有終。
標准：跟隨於顧客一側後方約半米的位置，左手握住右手，交放於小腹前，在顧客要離店前，注視對方，面帶微笑，上身微微向下彎曲，送客語為：“歡迎您下次光臨”。
❼ 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼
很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購，往往作為消費者，也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼，什麼是一個合格的好導購呢？我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的優劣勢，產品的技術含量，產品生產流程，產品的獨特賣點，懂得越多，越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如：在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊，參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時，一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益，是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說：三流的導購賣品牌，二流的導購賣產品，一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當，不過好品牌的東西，導購銷售是很輕松。在實際生活中，一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹。其實，導購員說白了就是推銷員。推銷：顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌，銷售產品，二者是統一的結合體。這個時代，顧客在相信產品的同時，更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介，導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值，不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講：你看人家XX品牌的導購服務真周到，我們沒想到的，沒要求的，都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會，整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點，在實際銷售工作中，不僅會增加銷售難度，而且會因為一點毛頭小利，讓顧客感覺你這個導購不通人情，流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目，知道自己銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額，為賣場創造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析我品牌在該門店的優劣狀況，幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。
每一項工作，都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質？一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼？
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明，大多數人同意這四條標准：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出，導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明，守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋：商品的優點是什麼？如何找到一個獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優點？如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度，提出導購員應具備的素質：
從公司角度看：積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優秀的團隊精神。
從顧客的角度看：顧客希望導購員熱情友好，樂於助人；提供快捷的服務；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設性的意見；提供准確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗，導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應當具備的基本素質：堅定的銷售意識；熱情友好的服務；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心，而且是是我們公司我們的產品有信心，首先要告訴自己，我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮，強調自己與眾不同，並把這種原則運用到產品上，我們公司的產品是最好的，它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受，有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客，感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時，我們應主動的去幫助她，用熱情去感動她，我們所得到的不僅僅是出售產品，而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色，主動的去和顧客溝通，顧客的言行、舉止、性格、愛好，在短時間盡快掌握顧客的心理，然後選擇推薦一些產品，其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客，使我們和顧客之間形成一種友誼，而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象，接受我們的產品，這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的，特別是一們顧客試穿了很多，想買又不想買的時候，我們要耐心的去引導她們，幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現，如果沒有目的的或沒有主見，這就需要我們主動的解說，即便不買，也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的，在和顧客的交往中，我們的言談她們也許懷疑，我們的推介的要點，她們出許不贊同，甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑，然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時，我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。
❽ 童裝店導購技巧 如何對待不同的客戶
優秀的導購便能及時了解他們的喜好，投其所好。小編為您整理了如下要點，為您提供參考。 童裝店導購技巧 1、區別對待不同類型的顧客 (1)女性顧客：①購買動機具有主動性。②容易產生沖動性購買。③追求時髦，注意外觀。④喜歡炫耀，自尊心強。⑤挑剔，精打細算。 (2)男性顧客：①購買動機被動。②目的明確，迅速果斷。③注重商品質量實用性。④自尊心強，不善於討價還價。⑤強調陽剛氣質，喜歡具有明顯男性特徵的產品。 (3)青少年顧客：①追求新穎時尚。②追求個性化。③虛榮心強。④沖動購買。 (4)中年顧客：①講究經濟實用。②對能改善家庭生活，節約家務勞動時間的產品感興趣。③多屬於理智購買。 (5)老年顧客：①購買動機是在追求舒適與方便的心態下形成的。②購買動機具有較強的理性和穩定性。③自尊心強，對營業員服務態度反應敏感。 2、區別對待不同來訪目的的顧客 (1)有既定購買目的的顧客：他們按照自己的習慣和經驗進行購買，很少受廣告和他人的影響。通常是有目的的購買，速度很快，對新產品態度冷淡。 (2)目標不明確的顧客：這類顧客購買經驗不足，樂意聽從他人的建議，希望得到別人的幫助，對商品從不挑剔。 (3)來商店閑逛的顧客：這類顧客是為了消磨時間來閑逛，只要有耐性，他們通常會變成購買者。 3、區別對待不同性格的顧客 (1)從容不迫型：這類顧客做事有條不紊，他會衡量你說的每一句話，對於這種顧客，一定要跟著他的頻率，盡量從細節上入手。 (2)優柔寡斷型：這類顧客很難自己作決定，一定要有人替他作決定。試著提一些問題，以了解他的需要，然後說明你的產品可以更好的滿足他的需要。 (3)自我吹噓型：這是一種優越感很強的顧客，應該給他一定的恭維，以滿足他的虛榮心，在適當的時候要征詢他的意見。 (4)豪爽乾脆型：這是很有自信的顧客群，他們知道自己要買什麼，所以不要給他們太多的解釋。因為他們不喜歡別人替他作決定。 (5)喋喋不休型：面對這樣的顧客，要保持一個良好的心境，要有耐心，力求找到困擾他的麻煩，並幫他解決。 (6)沉默寡言型。這類人很少表達自己的意見。 (7)吹毛求疵型：這是一種永遠不會同意你的說法的顧客，對於這種顧客要強調商品的質量以及服務。 (8)虛情假意型：這類顧客，會對你表現得很合作，態度很友好，但是一說到實質性的問題，他就會說不。 (9)冷淡傲慢型：這類人給人感覺很難接近，對待這類顧客，要在恰當的時候巧妙的恭維他的判斷力和欣賞力。 (9)感情沖動性：這類顧客喜歡數據、事實、和詳細的解說，因此接待這種顧客時應富有條例性，不慌不忙，做出正確結論，給他們的信息越多越好。 小編有話說：掌握了以上不同類型的客戶喜好，懂得察言觀色，相信你離出師就不遠啦。
❾ 童裝促銷策劃方案3篇
童裝促銷 策劃方案 3篇
童裝促銷策劃方案1
旺季做促銷，淡季做服務 品牌童裝折扣尾貨的促銷方案
一、切切實實做好淡季服務月。
淡季相對空閑，那麼我們應該投入精力去做好服務，把服務月作為店面的常規工作去做，而且用心去做好。服務做好了不是白做，也不是為別人去做，其實到底還是為了你去做，回報終歸還是你的。
二、單獨做一次淡季促銷。
雖然淡季做促銷沒有旺季促銷來的單多，但是通過淡季促銷，怎麼都能接一些單。哪怕接一個單都能達到目的。為什麼?
因為通過促銷活動一是可以提升店面員工士氣，增加店面活躍氣氛;二是通過促銷宣傳了品牌，積累更多意向客戶;三是通過促銷積累更多的經驗，方便下次總結提升。
三、聯合異業品牌做活動。
淡季階段，其它行業品牌同樣也會思考做童裝店促銷活動方案，因此，我們可以主動去尋找商家，一起組織做淡季促銷，這樣可以節省一定的費用，而且能擴大宣傳和促銷的范圍，起到事半功倍的效果。最好聯合到對我們有實質性幫助的那些品牌。
四、主動出擊，做好宣傳。
淡季雖然顧客比較少，但是一定要主動去做品牌宣傳。這時候我們發現也有一些品牌在做宣傳和促銷，但是沒關系，如果別人做了，你沒做就吃虧了。這時候做宣傳不是吃虧，而是為了更好宣傳自己。可以在建材商場裡面宣傳、也可以到小區裡面做宣傳。做一些長期可以派發的單頁，請幾個大學生兼職，花不了多大的成本。先不要想著如何有快速回報之類的。不打無准備之戰，也不打無宣傳之戰，只有做好了宣傳功，才能有好回報。
五、加強學習，培訓提升。
淡季時候，店面客流量相對比較少，因此無論導購、老闆，都比較空閑。那麼我們不應該把這些時間花在無聊事情上面，而是要特別利用這段時間用來學習上，儲備知識，為旺季的到來做好充分的准備。比如總結賣點，加強練習的強度;到其它優秀經銷商學習觀摩;參加培訓班;或者組織讀書學習;舉行一次戶外拓展等，都有利益提升整個團隊的士氣和戰鬥力!砍柴不誤磨刀工，只有平時打好基礎，才有戰時的優秀表現。
做淡季促銷、聯合異業品牌搞活動差茄，也是個不錯的方法。正當別人愁著店面沒顧客、生意不好的時候，優秀的經銷商已經開始做應該做的事情了。
童裝促銷策劃方案2
童裝店開業策劃方案
用氣球做拱門，凸顯店的活力和青春，門口兩邊放花籃，這樣醒目，路過的人都知道這家店是新開的，既然是新開肯定就有折扣，門口掛紅色橫幅，紅色有紅紅火火的神慶辯寓意，寫上熱烈慶祝童裝店正式開業，字要大，字顏色可以選黃色，因為黃色對人的眼睛刺激是最強的，
1.在門口選擇一個最佳位置做一個X架海報：皇帝童裝店，讓你的孩子引領潮流，跑在時尚的前線，給孩子最好的，讓童年分外精彩，皇帝童裝幫你孩子打造出貴族的氣息，穿出男孩的王者至尊，女孩的高貴典雅，讓您的孩子更加自信，熱愛自己熱愛學習。活動期間全場打....折。
2.可以去買點玩具類的東西放在不同風格的衣服下面，要醒目，這樣可以使顧客駐足，多停留，聚人才能聚氣，聚氣才能聚財，玩具賣了衣服也賣了，活動期間可以說消費超出多少送什麼禮物。
3.介紹產品時你自己一定要比顧客專業，所以你對你的產品的屬性必須很了解，比如這件衣服是什麼材質的，含百分之多少的棉?棉的功能是什麼?《棉吸汗保暖，絲襪功能是柔滑，毛功能是保暖，等等》這件衣服的款式是今年目前很流行的款式，這件衣服的顏色看上去就是很活力的顏色，剛好和你小孩的膚色一很襯，沒錯就這件了，您相信我傳出去肯定會讓別的小孩羨慕的。引導顧客時最好你的思維是很強勢的，給顧客吃定心丸。
4.學會做顧客銷售調查表，比如今天什麼時候賣了什麼衣服，買的人大人的年齡，小孩的年齡，性別，他們是哪一類性格的顧客，是哪裡人，從事哪個行業，你是通過什麼樣的引導讓他們購買的，一定要詳細寫下來，這些都是可以套出來的，你能第一時間掌握信息，那麼你就掌握的市場，一個月後你再翻出來看，來分析，我相信你會有很大的收獲，
5.良好的售後：服裝行業說白了游缺同等價格的產品材質都差不多，主要是一個款式和一個售後，我們要給顧客一個安全感，現在比的就是服務，以上的調查表你要學會記住所有來消費過的顧客，下次來的時候直接稱呼她名字，這樣她會感覺很親切，慢慢的成為朋友，跟分不同人群，去跟他們聊生活，聊感情，聊事業，慢慢的讓對方喜歡上你，從而喜歡上你的產品，然後信任你的產品，最後達到一個依賴你的產品，對於老顧客時不時送點小孩喜歡的小禮物都無所謂。這里我建議給顧客一個福利：只要是我們的產品不管任何時候，我們可以憑發票包縫補，其實自己也花不了什麼錢，但顧客會覺得有保障，所以買單時提醒他保留好發票。
6.店面的整潔，和商品的陳列這個就看你自己的了，喜歡什麼樣的風格，沒事多出去看看競爭對手的店鋪，如果你要招店員店員的素質包括銷售技巧都要培訓，給店員的福利也別太少，還有和她的感情溝通也要建立好，讓她把店當自己的家，還可以鼓勵她以後你可以幫她開店，讓她時刻保持著對生活的激情和未來的憧憬去工作，這樣狀態下的她會顧客知道我們是非常專業化的。
童裝促銷策劃方案3
新店開業活動策劃方案
——惠安東園
開業時間：3月份
活動時間：3月3號—3月11號
(開業時間最好選擇在節假日，該時期屬於銷售較旺，可以最快聚集人氣。活動一般跨度兩個周末)
一、 宣傳策略
在開業的前5天，可讓員工穿著氣模小熊在以下場所發活動傳單及氣球;傳單量建議為2000份。(氣模熊單價1000元，可購買一隻用於常規可用道具，也可找省代借來暫用)
內容包括：開業時間、促銷信息、店址、電話等 發放區域：
① 幼兒園/小學門口(放學時間發放，人流量大，直接面對目標群體);
② 公園/兒童活動中心(晨練或傍晚發放，群體主要為孩子父母或爺爺奶奶輩);
③ 店外及周邊商圈(下午或晚上發放，直接商場所定位的中高端客戶);
④ 附近中、高檔社區(下班時間發放，直接鎖定附近區域中高端客戶群體
二、 活動期間氛圍營造
- 店外：
? 櫥窗海報—活動告知(讓消費者更具體的了解活動信息) ? 拱門、布條、花籃—營造氛圍(標語：熱烈慶祝：“中國名牌”嗒嘀嗒惠安東園店盛大開業)
- 店內：
? 導購員(統一著裝、精神飽滿，笑臉相迎) ? 禮品堆頭(擺放整齊，提升品質感和禮品價值)
? 陳列布置(用氣球或花束裝飾，活躍店內氛圍)
- 其他宣傳方式：開業慶典：
邀請幼兒園小朋友或當地的慶典隊做開業表演，吸引人氣。
三、 促銷方案
? 春裝新品亮相7.5折超值體驗!
? 秋冬感恩回饋，買一送一，買3件立享5折(3件以上4.5折)!
四、新店開也平面宣傳物料
一、 傳單：
正面 背面
正面
二、 海報
背面
風格一 風格二
備注:活動的實際金額可根據當地的實際情況做修改。
❿ 明天第一天上班，是在童裝店當導購，試用期3天，有點緊張，怎麼克服還有要注意些什麼
明天第一天上班，是在童裝店當導購，試用期3天，有點緊張，可以在出門前作深呼吸，吃點糖塊或者巧克力，可以緩解緊張情緒，心理可以給自己暗示鼓勵，慢慢就能消除緊張感了。
作為導購，語速不能過快，吐字要清楚，要先培養良好的心理素質，在任何情況下都要穩住心神，不能急躁，給顧客作介紹的時候，語速應該比平時說話慢一點，說不同方面的問題時要做短暫停頓，重要的地方要重復強調幾次，力求讓顧客聽得清楚明白。
還要有真誠的心態，在這種心態的基礎上才可能有真誠的表情，真誠是一種「表情」，人人都可以展現出來，真誠的表情是微笑的，下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下，目光柔和，表示贊同的點頭是短暫而有力的2次。
(10)童裝店怎麼導購員擴展閱讀：
每位導購員必須樹立的觀念是沒有不能成交的顧客，只是導購員對顧客不夠了解；沒有不能成交的顧客，只是導購員的方法和策略不正確；沒有不能成交的顧客，只是導購員無法獲得顧客的信賴。
優秀的導購員，不僅是賣產品，更重要的是賣產品對顧客的好處，賣的是一份信賴感、賣的是一份關愛。要成為優秀導購員，必須將銷售的重點永遠放在客戶身上，最重要的工作任務是快速地成立和顧客的信任程度，尋找和挖掘客戶的需求點。