㈠ 督導的職責及工作內容是什麼
督導崗位通常出現在以零售經營為主的企業當中,主要起到監督管理的作用,是公司、客戶和員工之間的媒介。其崗位職責主要有:
1、對店鋪員工進行管理,使其服務質量和工作效率得到提升;
2、對專賣店的銷售業績負責,監控店鋪促銷活動的效果;
3、定期主持營銷例會,定期做店鋪巡查工作並撰寫巡查報告;
4、對市場進行調研,了解競爭對手的價格、促銷、產品信息等信息;
5、提供加盟店的選址及裝修建議,對加盟店員工進行培訓;
6、協助其他部門對加盟商進行背景資料調查。
督導的類型
一、根據督導與咨詢師的關系,可以分為兩類,一是上級督導,一是同儕督導。前者是水平高的督導與水平低的咨詢師之間進行的不同級別咨詢師間的督導;後者是同水平、同級別的咨詢師之間的督導。
二、根據時間安排,又可分為兩類,一類是全職督導,一類是臨時性督導。前者是一種持續的、持久的、定期的系統督導;後者是短期的、有一定針對性的、間斷的督導。通常咨詢師可以根據各自的不同需要,進行選擇。
㈡ 服裝行業督導主要是干什麼的
服裝督導是指對製造產品或提供服務的員工進行管理的人。
日常工作主要從下面四個方面展開:
1.營銷方面:
(1)根據營銷企劃案對各專賣店員工進行培訓.
(2)根據營銷企劃要求對店面進行布置.
(3)活動期間充分調動各員工的積極性.
(4) 活動過程中密切關注進展情況,對存在的問題及時提出解決辦法.
(5) 配合所管轄物業活動,及時對店內貨品進行調整,達到促進各店銷售的目的.
(6)根據物業其它品牌推出的促銷活動,及時調整專賣店活動內容,創造理想銷售業績.
2.培訓方面:
(1)根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種 保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情.
(2)每次營銷、形象方案的培訓講解.
(3)根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范.
(4)根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力.
3.特賣工作方面:
(1) 活動前組織員工培訓,店每位員工知道活動細則.
(2)活動期間與店長根據實際情況,合理安排班次.
(3) 下店組織賣場氣氛,參與銷售.
(4)根據銷售情況隨時調整店內貨品.
(5)根據銷售情況及時追補暢、滯銷品.
4.所管轄店環境布展的實施及各季貨品陳列的展示:
(1) 四季環境布展及聖誕節、元旦、春節環境布展.
(2)根據新上貨品,每周對店面貨品進行調整,保持店內貨品陳列新穎.
(3)現場貨品調整,並讓員工動手操作,並加以點評、修改,培養員工的動手能力.
(4)根據暢、滯銷情況,對店內貨品進行調整,以達到最有效的促銷目的.
(2)童裝督導是做什麼的擴展閱讀
督導的工作崗位職責
1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。
2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。
3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。
4. 對市場調研內容准確性負責。
5. 對加盟店選址可行性負責。
6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。
7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。
㈢ 督導是干什麼的,具體怎麼做
1、督導的概念 督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理的人。 2、督導的作用 作為一名督導者,你必須對分公司、客戶及員工盡義務,這就是你置於一種承上啟下的地位。 對於你的員工而言,你代表著管理方、權力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產力、成本、人工效率、質量管理、客戶服務;同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,你的產品和員工代表著整個公司。 3、督導的義務 對分公司的義務: A. 做好分內工作,這關繫到他們的利益,也是他們僱傭你的原因。 B. 督導有義務高效完成代理商授權的工作。 C. 由於與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務把員工、客戶的要求匯報給代理商。 對客戶的義務: A. 新店開業的全程協助。 B. 日常營運管理的協助(人、貨、場等)。 C. 加盟店日常培訓工作的協助。 對員工的義務: 為員工創造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經不起作用了。創造一種能使他們心甘情願為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務,也是自身工作的需要。 二、督導的崗位說明 (一)督導的崗位職責 1. 確保客戶部按質、按時地實現工作計劃。 2. 確保直營店、加盟店的銷售工作順利進行。 3. 對公司各項方針政策在直營店以及加盟店的執行情況負責。 4. 對市場調研內容准確性負責。 5. 對加盟店選址可行性負責。 6. 對所掌握的銷售數據的安全負責。 7. 對加盟店銷售任務、培訓結果、陳列狀況負責。 (二)督導的主要工作 1. 負責專賣店內所有員工的培訓、工作考核、薪資考核。 2. 負責專賣店的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調職、辭退等。 3. 負責專賣店內新品上市的前期准備及店鋪後期執行的相關工作。 4. 負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。 5. 主持店長周、月、季、年營銷例會,定期巡查店鋪,填寫巡鋪報告。 6. 監督店鋪促銷活動的執行及促銷結果的反饋工作。 7. 確保專賣店內遞交的各項報表的准確性。 8. 監督指導直營店、加盟店的銷售。 9. 監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。 10. 完成上級交給的各項調查任務。 11. 根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。 12. 協助加盟商調查市場編寫調查報告。 13. 協助招商人員調查加盟商背景資料。 14. 協助加盟商選擇店址並確定。 15. 指導、監督加盟店裝修等事宜。 16. 協助加盟店的綜合培訓。市場督導顧名思義,就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行為。作為一項綜合性和專業性都很強的工作,市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色,這也意味著對督導從業人員素質的要求也越來越高。 市場調查表明:消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30%,而70%的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量;而且,在已有購買計劃的消費者中,又有13.4%會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此,作為致力於終端促銷的企業,不僅要注重對終端的建設與維護,更要經常性地進行市場督導工作。 市場督導的意義 市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而,有些中小企業為了節省費用,沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業,也往往形同虛設,感覺某某市場有問題了,就趕緊派人奔赴那個市場督導,沒有把督導行為轉變為制度而有計劃有步驟地進行。
㈣ 服裝督導崗位職責
服裝督導崗位職責
隨著社會不斷地進步,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?以下是我收集整理的服裝督導崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服裝督導崗位職責1
具有大專及以上學歷,有相應的文字能力。深入一線,堅持原則,不徇私情,有強烈的責任心和主人翁精神。
1、在公司辦公室領導下,負責公司所轄范圍工作的巡視督察。
2、認真貫徹執行黨和國家的方針政策,嚴格遵守各項規章制度,使後勤督導工作進一步規范化、制度化。
3、組織督導人員加強政治和業務學習,不斷提高綜合素質和工作水平。
4、根據公司的工作計劃和總體目標做好督導工作安排,定期召開督導會議。
5、巡視督察公司所轄范圍的工作狀況,對公司員工的服務及服務態度進行全面督促、檢查,發現問題及時向主管部門反饋,重大事件同時書面報告公司領導。
5、負責對發現問題的情況調查,並針對存在的問題及時向領導提出建議。
6、負責督察工作的落實情況。
7、負責督導日誌。負責起草後勤服務通報。
8、認真完成領導交辦的其他工作。
服裝督導崗位職責2
1、懂店鋪/專賣店的營業流程,具有一定店務管理經驗,有一定終端銷售經驗,有敬業精神,有長期工作的穩定性;
2、有商品陳列基礎;
3、能隨時洞悉競爭品牌銷售策略,並提出合理的建議;
4、監督終端店的店務管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;
5、定期巡鋪店鋪/專櫃,收集終端店鋪/專櫃的銷售數據,提出終端銷售改進專項建議方案;
6、監督、指導終端店鋪/專櫃促銷活動;
7、敢於挑戰,做事認真、負責,溝通能力強,有親和力;
服裝督導崗位職責3
①、根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情;
②、每次營銷、形象方案的培訓講解;
③、根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范;
④、根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力。
服裝督導崗位職責4
(1)負責支援、監督及管理客戶,規范區域市場運作,維護品牌形象,作為客戶與公司溝通的橋梁,負責協助客戶與公司各部門溝通並解決日常營運中遇到的問題;
(2)嚴格按照公司要求,為客戶所有的營運工作,如貨品、推廣、培訓、人事架構、陳列、市場拓展建議、資金運轉等)提供建議及指引,並監督實施效果;
(3)建立並完善客戶數據檔案系統,對客戶營運數據進行分析,存檔。為公司制定整改計劃、貨品管理(新貨、庫存及各項指標制定)市場發展提供有效、真實的數據支持;
(4)協助客戶制定年、季、月度訂貨的相關計劃,監督客戶資金流轉以保證公司新品上市計劃的實施;
(5)支援新加盟客戶開業,完成店鋪前期籌備、中期開業以及後期跟進的各項工作,確保店鋪能正常運作;
(6)定期監督客戶庫存及財政狀況,適時靈活地為客戶提供清貨計劃,盤活客戶營運資金,加速資金回收,提升區域銷售額及品牌影響力;
(7)及時反饋市場信息(如行業信息、商圈變化、品牌動向等),為區域拓展提供信息支持,以便能更迅速地提升市場佔有率;
(8)按時提交各項銷售報表和分析;每周根據銷售報表對客戶經營狀況作出反應,爭取更大的利潤空間;
(9)劃分區域重點客戶,每年度支援重點客戶到鋪不少於3次;
(10)遵守公司各項管理制度;
(11)完成上級交辦的其它工作。
服裝督導崗位職責5
1、協助、指導店鋪的銷售工作開展,達成銷售目標;
2、監管店鋪的店務管理、品牌形象、銷售政策的執行與效果評估;
3、監督、指導店鋪商品陳列,對店鋪進行技能、陳列等相關培訓、激勵、評價和考核;
4、定期巡查店鋪,收集終端店鋪的銷售數據,提出終端銷售改進專項建議方案;
5、監督、指導終端店鋪促銷活動的執行,對促銷結果進行分析,提高終端銷售能力。
服裝督導崗位職責6
1、完成上級交給的各項調查任務。
2、編制市場調研報告,確定調研項目。
3、根據市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
4、協助加盟商調查市場編寫調查報告。
5、協助招商人員調查加盟商背景資料。
6、協助加盟商選擇店址並確定。
7、指導、監督加盟店裝修等事宜。
8、協助加盟店的綜合培訓。
9、編制加盟店開業手冊。
服裝督導崗位職責7
1、負責支援店鋪的銷售工作。根據培訓結果和銷售業績,提出相應的實地指導計劃或活動計劃,並組織實施。
2、負責新開店鋪開業各項工作。包括店鋪人員招聘、培訓安排、貨品物料配置、上貨陳列的實際指導、銷售活動策劃及組織等,協助指導開業前准備事項;
3、負責新開店鋪銷售管理工作。確保新開店鋪日常的正常運營和經營;跟進指導各類銷售活動的開展;全面掌握新開店鋪的銷售動態,提出應對建議。
服裝督導崗位職責8
1、負責公司貨品的規劃組合;
2、提供數據分析幫助研發制定全年開發計劃
3、負責貨品信息分析,及時為營銷部做出建議方案;
4、負責貨品調配、新品上市計劃的規劃;
5、負責制定備貨計劃,零售督促、庫存控制、貨品調配,定期對公司庫存做出評估,並給出建議解決方案
服裝督導崗位職責9
1.負責全年的促銷工作的組織
2.負責組織全省終端的培訓工作
3.終端網點的.營運信息分析,目標市場競爭品牌與消費動態等資料的收集,並及時向相關部門反饋相關資訊
4.根據公司總部的年度促銷活動企劃,落實總部下達的企劃方案,實行即時監督與反饋
服裝督導崗位職責10
1、監督專賣店內所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱。
2、監督招募和人員保留活動,以維持適當的人力,以使顧客滿意活動可熱烈專注的執行。
3、監督專賣店內執行新產品推出。
4、負責專賣店內員工福利和薪資程序的行政工作,包括向公司報告。
5、舉行專賣店店長會議、服務員意見調查和溝通座談會。
6、監督市場性的行銷活動以及全國性促銷活動。
7、確認專賣店內遞交的各項報表的准確性。
8、監督、指導直營店、加盟店的銷售。
9、監督公司各項政策在直營店和專賣店的執行情況。
10、協助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
服裝督導崗位職責11
1、根據公司年度經營計劃,制定公司年度培訓計劃,對終端店長、導購進行培訓與業務知識指導;
2、負責終端的店鋪管理、店堂氛圍、面料知識、商品陳列、導購服務、櫥窗陳列、貨品銷售技巧的跟蹤指導工作;
3、協助公司舉辦導購、店長、經銷商的集訓工作;
4、按照裝修進度安排,規劃並跟蹤道具安裝情況,並進行裝修指導;
5、定期進行市場巡檢,給予經銷商貨品陳列、貨品堆放、貨品整理、廣宣品的應用等方面的指導,以提高經銷商的終端管理能力。
服裝督導崗位職責12
1、區域銷售目標管理:制定區域工作計劃、銷售目標並組織實施和報告;完成所轄區域各項費用的審核工作(店鋪工資、報銷、對賬、開票)
2、區域人員管理:對售賣人員的培訓(陳列、產品知識、售賣技巧等);
3、區域貨品管理:對所負責區域的店鋪進行訂貨、補貨和調貨控制,降低店鋪庫存,保證貨品安全,組織盤點並核對清楚;
4、區域商場溝通:競品信息收集、分析報告;負責市場裝修跟進;各類促銷和廣告計劃實施和報告;商場合作條件的談判;
5、完成其他臨時性任務。
服裝督導崗位職責13
①、 根據每季的營銷教案,對員工進行營銷語言的培訓,培訓重點:面料、款式、洗滌方法、各種保養方法等。讓員工了解品牌文化,並激發他們的銷售激情;
②、 每次營銷、形象方案的培訓講解;
③、 根據專賣店操作規范,對員工進行服務、銷售、形象、店務管理等規范; ④、 根據對案列的分析,培訓講解,培養營銷人員的應變反應能力
服裝督導崗位職責14
1、跟進每日店鋪數據上傳的正確性、及時性。
2、貨品到貨信息、宣布到各店鋪並跟進配貨。
3、對逐日銷售與上周同期銷售數據進行對照剖析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其起因。
4、對無電腦專櫃每日進行銷售錄入、下單配貨,並核實其配貨數目與其銷售、庫存是否公道,進行准確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時懂得店鋪情況。
服裝督導崗位職責15
崗位職責:
1、跟進每日店鋪數據上傳的准確性,及時性。
2、貨品到貨信息,發布到各店鋪並跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數據進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專櫃每日進行銷售錄入,下單配貨,並核實其配貨數量與其銷售,庫存是否合理,進行正確下單。
5、到店檢查相關工作,隨時了解店鋪情況。
;