⑴ 作為一名童裝的導購員應該要怎麼做
第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；
第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。
⑵ 童裝銷售技巧和話術經典語句
一、童裝客戶進店銷售技巧和話術
1、就銷售技巧而言，不管銷售什麼，態度是第一的。良好的心態和健康的心理是職業化生涯中必備的內在素質。對導購來說，踏實、勤奮、謙虛、親切的心理姿態都是須具備的。
2、就銷售童裝這塊而言，要首先對自己所銷售的產品有一個全面，深徹的了解，這樣你向顧客推銷時才會更專業，更具有說服力。還要了解自己啊童裝的優勢方面，可以向顧客多多介紹。
3、可以從顧客的主體來考慮，兒童一般都是父母或者長輩陪同購買，可以就具體人員而定，就媽媽而言可能考慮的性價比要比較高，爸爸則看重點不同，可以考慮從這方面入手的。
4、其次要把顧客的需求放在第一位，要知道顧客想買什麼，想花多少錢等等。准確把握定位顧客的需要這樣才可以更好的介紹。
⑶ 童裝店怎麼做
童裝店怎麼做
童裝店怎麼做， 同一行業,做得人多了,競爭也大了,想要更好的發展也就沒那麼容易了。所以開童裝店的經營者有得有虧,讓加盟商忐忑不安。其實只要知道技巧,想要更好的發展也不難。那麼童裝店怎麼做？
童裝店怎麼做1
教你如何經營好童裝店
1、環境 注意門店內的衛生、試衣間的整潔、特色布置、鞋等細節給顧客帶來的正面感受。每天要用手擦拭是否有灰塵痕跡，不要把水桶、掃把置放於試衣間內，禁止把紙箱、塑料袋等放在營業場所，更不可在店內留有食品、飲料及個人私密物品。 拿模特身上衣服給顧客試穿時要用布包裹模特身體，這是對顧客和模特的尊重，也顯示品牌的專業性。
燈光、空調、背景音樂，許多東西都帶給顧客購物慾望，細節不應該忽視!
2、產品 缺貨是「銷售殺手」，庫存定期清點、銷售預測、店鋪貨品調整、斷碼貨品記錄等，無論如何，盡量保證貨品的齊全和質量。同時必須能夠清晰知道什麼貨品放哪、還有哪幾碼、哪幾種顏色、存貨量剩多少、適合怎樣的顧客。還要了解每款產品的FAB、近期將到什麼產品，暢滯銷產品是哪一些，產品就象打仗時的**，如果對他們不了解，那麼很快將被市場打敗。
貨品的整理、保潔工作即可以讓你閑暇時有事可干，也保持了商品的新鮮，自然吸引顧客。 全體銷售人員都要非常清楚：本地區、本商場的主要客流特色是怎樣的，適合那些價格、風格、號碼、顏色、款式的貨品。這樣有利於訂貨時挑選適合的產品。
3、品牌 營業員要對自己的品牌有清晰的認識和了解，品牌定位、個性、歷史、競爭對手、行業情況、目標客群等等，一個對自己品牌都沒信心和不熟悉的導購人員，顧客對品牌怎麼會有信心呢?調查中發現許多未給導購人員充分的培訓，將銷售壓力放任給店長，這是非常不負責任，也是對品牌、銷售傷害非常嚴重的事情。
4、人員 注意全體成員綜合素質的提升，成熟品牌要求導購人員可以和顧客聊的上話，特別是高端定位品牌和商品，股票、房產、汽車、育兒、香水、名表等與目標客群生活鏈有關的一切知識都必須略有知曉的，成熟的品牌要求把所有導購員都培育成店長級人物，店長是教練，把店員訓練成店長，而非管家婆;
成熟品牌的店員熟知顧客生活方式和各個節點，如同那個廣告語所說：「我們都是紳士淑女，我們服務的都是紳士淑女」，既然入了銷售這個行，就要和你的顧客站在同一線上。 營業員是門店***的財富，一切只為了銷售服務，而一切銷售都是經由導購員之手完成的。要善於發現、培養、挽留導購人員。
該如何開好一家童裝店
1、童裝店店址的選擇。開一家童裝店，首先應該選址，地址的選擇是非常重要的，要選擇一個人流量大的地段，然後其次要考慮的就是附近的一些人員，***開設在小學附近，或者幼兒園附近，總之小孩子多的地方開設比較好，具體大家自己選擇吧。
2、客戶資源很重要。無論開什麼店，都講究一個客戶資源，開童裝店，就要抓住每一個從店裡購買童裝的客戶，給他們營造一個良好的印象，買衣服，可以送兒童一個簡易的小禮物，不要小看這個小舉動，很可能會有很多的回頭客，並且無形之中就做了宣傳。
3、服務態度要親切、有耐心。開一家童裝店，一定要給兒童一和藹、親切的感覺，要像長輩一樣的好好的對待每一個購買的兒童，即使他們的一些舉動不讓人滿意，但是畢竟是孩子，對於兒童的試衣，一定要充滿耐心、多給他們一些實質性的建議。
4、童裝的風格、款式。兒童都是喜歡一些比較萌或者動畫、小動物類的款式服裝，一定要根據兒童的思想去選擇童裝的風格、款式，也可以根據自己的想法，設計出相應的款式，只要風格適合兒童的思想，那麼童裝肯定賣的快。
如何開一家童裝店
1、網店接下來則是推廣，若做付費的，每一個產品、企業都會有自己的預算;前期可以設定在一天五百至一千元的一個消費;
2、後續開起來後，想要擴大展現，可以考慮在一萬一天的投入;如果是不做推廣，這一塊是省了很多，同樣客流量也會少很多，適自己開店情況而定。
3、付費+免費同時操作，前期一天的開支保持在五千元左右，加大力度的推廣時可以考慮在二萬左右的投放。免費的，可以分站內與站外，針對不同的平台進行展開;可以在論壇，群，人際圈，以及外圍的微信微博微店中進行操作。
4、每一個店鋪，一個品牌的成長都是不容易的，想要做的'長久，更穩，需要擁有相應的運營人員，策劃人員，同時貨源也是非常重要的。不管是在開實體店鋪，還是網店，切記不要操之過急，會影響店鋪穩定成長的進程;多維護好自己的成長的同時也要多參照同行的模式，創新自己店鋪的營銷方式。
童裝店怎麼做2
一，開店地段
一定要選擇人流量大的地方開店，建議是在商業街，游樂園附近這些人流量比較集中的區域。務必要記住，有人流量才會有到店率，有到店率才有可能有成交率，這是硬道理。
二，店面裝修
1、盡可能的打造出一家網紅店面，吸引客戶。好看的觀感誰都喜歡，而好看的店面裝修會讓客戶留下來多看幾眼，只要客戶願意留下來，那離成交是不是更近一步啦？要是遇到喜歡拍照的小姐姐，拍好的照片往朋友一曬，那免費的宣傳不就來了嗎。
2、店裡的裝修要多為小朋友考慮一下，盡量童趣一點。多運用一些鮮艷的顏色或者可以貼一些小孩子都喜歡的動畫海報。盡可能的在裝修上吸引小朋友們的注意力。父母大部分都是跟著小朋友走的。小朋友願意停下來的地方，父母則是如此。
三，貨品定位，優質的貨源至關重要
1、貨品定位:
a、 考察好你當地，什麼樣的貨品比較好賣，之後針對性去拿貨。
b、 一定要選擇物美價廉的貨品。現在這個社會，很多父母給小朋友買衣服都會特別注重品質，在父母眼裡，孩子就是一個寶。穿衣服一定要穿好的！而好的貨品，除了可以幫你留住客戶更是你口碑所在的核心點。便宜質量不好的衣服，只適合做一次性生意。誰也不會為了便宜而為孩子的健康買單。
2、優質貨源:
a、 選擇一家在行業裡面紮根已久的大公司合作。因為這類型公司，既然能在競爭激烈的行業裡面生存下來，也就代表了其具備了一定的實力，貨品也相對靠譜。這個時候可能有人會問，這種大公司的的貨品會不會很貴啊？咳咳咳，我在這聲明一下哈，大公司的貨品價格結構從幾元→幾十元都有，一分錢一分貨嘛，這就要看你的選擇了。
那麼，今天和大家分享的是: 專業從事品牌童裝折扣尾貨庫存批發公司，原因如下:
①品牌多，款式多:
一個公司最少都會有大幾十個品牌，一般一個品牌都會有上百件款式，能給到客戶更廣泛的選擇空間，滿足客戶多方面需求，便於進一步成交客戶。
②價格低:
一般折扣行業的拿貨價都很低，低於成本價拿貨，價格區間在幾元到幾十元上百元都有。品牌款式比例不同，價格都會有些出入。但不管你是拿什麼品牌，你都是有很大的利潤空間。同樣的貨品，專櫃店買得花個上百幾百的，在這里拿貨價只要9、9，20幾，這種貨拿回去你隨便賣個40、50都是穩賺不賠的。
③質量有保證:
拿的是專櫃下架的貨品，品質都是有保障的，有效減少客戶顧慮，提高成交率。
④一個品牌一份比例:
一個品牌會給你一份比例，比如說: 拿一份100件的巴布豆童裝。裡面上衣的佔比35%，褲子的佔比35%，外套佔比30%件。也就是說100件貨裡面有35件褲子，35件上衣， 30件外套。
每一個品牌都會有屬於這個品牌的風格體現，同品牌，款式都是大同小異的。便於搭配，更能體現搭配效果。一份貨拿回去，上衣褲子外套可以直接搭配在一起進行售買，提高連帶率，降低庫存，減少父母考慮衣服買回去需要怎麼搭配的煩惱，提高成交率。
⑤貨品更新速度快：
每周都有品牌不定時更新，保證新品不斷，方便店鋪及時上新款。
四，門外引流
1、道具擺放：
可以選擇放一些游戲機，泡泡機，娃娃機等小朋友喜歡的道具，放在門外進行引流，吸引小朋友們的注意力，讓小朋友們有興趣的留下來。讓父母買衣服的時候更加的輕松自在，不用過於照顧小朋友。
五，店鋪宣傳
1、朋友圈宣傳:
拍一些店面的素材，編輯好對應文案，更新朋友圈，提高曝光度。
2、藉助工具:
可在網上定製一批扇子。扇子上備注清楚店名，地址，店鋪售賣產品明細，聯系方式，聯系人。之後到店鋪附近的一些人流量大的地方去進行派發。通過這個方式，店鋪知名度進一步擴大。
3、做活動:
可以派發一些傳單，輸出內容可以參考樓上的。另外，再補充一些活動內容: 凡到店客戶免費領取襪子2雙。通過這個方式既能提高客戶的到店率，又能提高店鋪的知名度。也讓客戶更加清晰明了地知道店鋪所經營的貨品結構。
六，服裝陳列
跟大家分享兩個成列方法，易學且美觀。
1、區分色:
根據衣服的類別、色系、數量來陳列衣服，比如說:白色的掛在一起，紅色的掛在一起，黑色的掛在一起，也就是把顏色區分開來。之後根據顏色的數量進行調整陳列的位置，顏色越少放越前面。
2、穿插色:
一個桿子上建議掛2-3個顏色就可以了。（因為過多的顏色，陳列在一起，會顯得貨品顏色很亂。降低檔次）。之後，根據這幾個顏色進行穿插陳列，例：a-b-a-b（2個顏色），a-b-c-a-c-b-a（3個顏色）
(淺色和深色的衣服區分桿子來掛。如果不太了解什麼是深淺色，可以找一下度娘或者直接找我都是可以的。)
七，櫥窗小模特
模特上身的衣服款式建議穿亮眼一點的顏色，這樣比較吸睛。其次，模特上面可以搭配一些包包，眼鏡，帽子，鞋子，小本子，花等等，搭配的小道具也不要過多，選擇2~3個即可。
搭配的小道具的顏色盡量要和小模特身上的衣服顏色相吻哈。這樣才會顯得整個上身效果會比較協調，看起來舒服。
（幫助模特盡量擺出一些肢體動作來，模特屬於靜態物體。我們要讓它動起來。可以把模特想像成人，我們人會擺什麼樣的姿勢，那就針對性選擇一些合適的姿勢在模特上面展示出來，讓模特更加立體。）
另外，多找幾個小模特放在店內，穿上衣服，進行服裝上身效果的展示。之後再搭配上一些道具擺上一些相對應的動作(參考樓上建議)。讓客戶可以更直觀地看到這件衣服買回去之後，會有怎麼樣的一個上身效果，多給客戶一些腦補畫面，促進成交。
八，留客
1、建童裝群:
給客戶點好處，引導客戶進群，後續可以在群里發一些剛上新的，特價貨品。另外，每日定時間點在群里發小金額紅包留住客戶，養成客戶看群的習慣。
2、讓客戶加你微信:
例: 可以做活動，凡加店主微信者，免費領取襪子一雙(或其他禮物，根據自身情況而定)，免費的東西，誰不想要啊！對吧。
童裝店怎麼做3
定期上新款。雖是童裝，受眾群體也有所不一樣。有分小童和大童服裝。店主要定位好受眾人群。定期的推送一些新款保證喜歡新款式的顧客能在你的店裡駐足觀看，吸引新顧客。同時又能讓老顧客有新的選擇。
辦理會員卡，滿規定積分送禮品或店內衣服。這種方式主要是針對一些經常去店裡買東西的顧客。既能讓顧客有利可圖，又能增加店裡的收入。對顧客和店主來說都是有利的。具體的積分規定可視當地的消費水平而定，一般的店裡都是1塊錢是1個積分，積滿五百分或一千分有禮品相送，積滿二千分可新店內新款服裝。
定期做活動。每逢節假日都可以做一些活動。有些店面就是寫出為了答謝新老顧客的支持，全場服裝買一送一，或者是滿100減20。這些都是吸引消費者關注的點。有些顧客並沒有需求，但也想進店看看哪些衣服值得采購，或者送給親戚小孩子。
換季大清倉。這個在服裝行業一直是一個不錯的清貨方法。春季剛開始，可處理一些冬天的棉服。對於大部分顧客來說，只要質量不錯，完全可以給孩子屯貨，等冬天再穿。最重要的是價格合適。店面只要冬款服裝回本賺錢了，完全可以放手處理，既能資金回籠，又不要找地方放貨，也不用擔心款式老舊沒人買了。
款式不好賣的可做特價處理。做生意的人都要頭腦活絡，不能固執。對於有的店面死抱價格而且不好賣的產品，最後只能虧本收場。頭腦活絡的生意人一發現款式不好賣，或者顧客評價都不高的服裝，需要趕快特價處理。以免大量壓貨。
多留意學校的服裝要求。孩子學校在春季或秋季的時候會有一些服裝要求，比如說穿什麼樣的鞋子，或是衣服。這些是由孩子家長准備的。做童裝一定要有敏銳的觀察力，提前做好采購，以供孩子和家長選擇。之前我家親戚開的店采購的一批小白鞋，也是剛好學校對鞋子統一要求，剛巧也只有他家貨源充足。很多家長都來他店裡買鞋子，真的輕松的賺了一筆。
關於不壓貨的方法，生意人都懂。但真正做起來，需要的是眼光和魄力。並不是這些套路。這些方法用與不用，怎麼用，決定權都在店主本人。現在的顧客也都不傻，頂著活動的榥子，而沒有實際優惠，顧客不會買單的。
⑷ 明天第一天上班，是在童裝店當導購，試用期3天，有點緊張，怎麼克服還有要注意些什麼
明天第一天上班，是在童裝店當導購，試用期3天，有點緊張，可以在出門前作深呼吸，吃點糖塊或者巧克力，可以緩解緊張情緒，心理可以給自己暗示鼓勵，慢慢就能消除緊張感了。
作為導購，語速不能過快，吐字要清楚，要先培養良好的心理素質，在任何情況下都要穩住心神，不能急躁，給顧客作介紹的時候，語速應該比平時說話慢一點，說不同方面的問題時要做短暫停頓，重要的地方要重復強調幾次，力求讓顧客聽得清楚明白。
還要有真誠的心態，在這種心態的基礎上才可能有真誠的表情，真誠是一種「表情」，人人都可以展現出來，真誠的表情是微笑的，下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下，目光柔和，表示贊同的點頭是短暫而有力的2次。
(4)怎麼當好童裝店導購擴展閱讀：
每位導購員必須樹立的觀念是沒有不能成交的顧客，只是導購員對顧客不夠了解；沒有不能成交的顧客，只是導購員的方法和策略不正確；沒有不能成交的顧客，只是導購員無法獲得顧客的信賴。
優秀的導購員，不僅是賣產品，更重要的是賣產品對顧客的好處，賣的是一份信賴感、賣的是一份關愛。要成為優秀導購員，必須將銷售的重點永遠放在客戶身上，最重要的工作任務是快速地成立和顧客的信任程度，尋找和挖掘客戶的需求點。
⑸ 如何做好童裝生意
做好童裝生意的技巧：比賽促銷、生日促銷、吊牌、氣球、會員積分。
一、比賽促銷
舉行書畫、作文比賽及漂亮寶貝評選，動員家長將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店，照片貼在店內展示欄，下面附評選項目，購買本店童裝的客戶可評選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。這樣可是會帶來不少人流量的哦。
二、生日促銷
中國人很多，每天都有好多過生日的兒童，我們可規定在本店為兒童購買生日禮物的家長，購物滿一定金額元，可享受價值一定金額的生日蛋糕一個。有些家長不需要蛋糕，就直接打折，必須在現有折扣上打折。
三、吊牌
如果一個或幾個專櫃的童裝價位一樣，是99、79、19元的那類最好，可做吊牌，從天花板上懸吊，白布黑字，a2紙大小10元左右一個。吊牌掛好後，顧客從外邊一眼就能看到價格，價位有沖擊力，就會吸引客戶。
四、氣球
5歲左右兒童都喜歡氣球，氣球上須有簡單店面名稱，有氫氣球更好。把吹起來的各色氣球插滿所有櫃台，從外邊看，五彩繽紛、熱鬧非凡。見兒童就發氣球，讓店面成為兒童喜歡的地方。
五、會員積分
客戶每次購買金額都可積分，累計到到某一數值後給予客戶一定購物折扣或禮物。
⑹ 賣童裝的技巧有什麼
1.賣童裝的技巧有店面的設計、價格的制定、了解客人的需求、注意禮貌用語等。
2.賣童裝的技巧主要有以下幾點：
1）首先要做的是改進店招及店鋪貨品陳列，店招設計要符合童裝店的特點，醒目有特色；店鋪櫥窗和陽面是店鋪能否吸引顧客進店的關鍵，直接影響到最終的銷售，所以要特別重視這兩個區域的陳列。
2）改進貨品結構和組合，產品線要完整，類別比例要恰當，結構要合理，做到良好的互搭互配，否則再好的銷售技巧也無能為力。
3）導購必須熟悉店鋪貨品，吃透貨品，熟練掌握嬰幼童各生長期生理特點、需求及育兒知識，為聯帶銷售打好基礎。
顧客進店時做到即時問候，減少顧客因等待而帶來的不滿，讓顧客感到是被歡迎的，使服務工作順利開展。同時要注意避免過分熱情讓顧客產生戒備心。
4）了解客人需求：客人的孩子多高（請留意，是多高，而不是幾歲）？男孩女孩？通過媽媽的打扮，判斷客人將是哪類貨品的購買者，有針對性地將適合她的貨品推銷給她。另外，客人是送禮用，還是買給自家孩子？送人的一般最好推薦套裝。自家孩子穿，則可以隨意單件挑選。客人的消費層次也需要留意，千萬不能強人所難，硬推高利潤的貨品。
5）經常使用禮貌用語，「請」、「謝謝」等是必備用語，不僅容易說還要不斷重復地說，使顧客感受到自己處在一個友好的環境里。察言觀色，揣摩好顧客的心理，適時地報價，並讓顧客由衷地產生一種「這個錢花得值得」的感覺。
3.注意新手在開店時要嚴防上當受騙，同時可以准備一些禮品，進行打折等，這樣你的店生意就會好，給人留下一個好的印象。
⑺ 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼
很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購，往往作為消費者，也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼，什麼是一個合格的好導購呢？我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品，以及競爭品牌的產品，產品的優劣勢，產品的技術含量，產品生產流程，產品的獨特賣點，懂得越多，越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如：在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊，參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時，一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益，是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說：三流的導購賣品牌，二流的導購賣產品，一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當，不過好品牌的東西，導購銷售是很輕松。在實際生活中，一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的，抓住顧客心理看中的需要，再重點突出在某方面的介紹。其實，導購員說白了就是推銷員。推銷：顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌，銷售產品，二者是統一的結合體。這個時代，顧客在相信產品的同時，更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介，導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值，不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌，而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講：你看人家XX品牌的導購服務真周到，我們沒想到的，沒要求的，都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會，整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點，在實際銷售工作中，不僅會增加銷售難度，而且會因為一點毛頭小利，讓顧客感覺你這個導購不通人情，流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目，知道自己銷售的東西不僅沒虧，而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額，為賣場創造的利潤，促銷活動的投資額、利潤點、效果，以及別的品牌具體銷售狀況、利潤，活動成本，來分析我品牌在該門店的優劣狀況，幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益並不了解，並且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決於導購員。
每一項工作，都需要從業人員具備一定的基本素質，導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質？一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼？
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明，大多數人同意這四條標准：第一是要懂得顧客心理；第二是要有禮貌和耐心；第三是要熱情、友好；第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出，導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣，能從多方面說明，讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動，感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明，守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋：商品的優點是什麼？如何找到一個獨特的賣點？如何介紹商品？有沒有更好的銷售方法？如何展示商品的優點？如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度，提出導購員應具備的素質：
從公司角度看：積極的工作態度；飽滿的工作熱情；獨立的工作能力；良好的人際關系；優秀的團隊精神。
從顧客的角度看：顧客希望導購員熱情友好，樂於助人；提供快捷的服務；外表整潔；有禮貌和耐心；耐心地傾聽顧客的意見和要求；回答顧客的問題；能提出建設性的意見；提供准確的信息；幫助顧客選擇最合適的商品；關心顧客利益，急顧客之所急；幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗，導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子，他必須具備銷售人員應當具備的基本素質：堅定的銷售意識；熱情友好的服務；熟練的推銷技巧；勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心，而且是是我們公司我們的產品有信心，首先要告訴自己，我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮，強調自己與眾不同，並把這種原則運用到產品上，我們公司的產品是最好的，它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受，有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客，感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時，我們應主動的去幫助她，用熱情去感動她，我們所得到的不僅僅是出售產品，而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色，主動的去和顧客溝通，顧客的言行、舉止、性格、愛好，在短時間盡快掌握顧客的心理，然後選擇推薦一些產品，其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客，使我們和顧客之間形成一種友誼，而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象，接受我們的產品，這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的，特別是一們顧客試穿了很多，想買又不想買的時候，我們要耐心的去引導她們，幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現，如果沒有目的的或沒有主見，這就需要我們主動的解說，即便不買，也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的，在和顧客的交往中，我們的言談她們也許懷疑，我們的推介的要點，她們出許不贊同，甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑，然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時，我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。
⑻ 怎麼做好童裝導購員
一、做到讓顧客滿意
顧客滿意的形成主要由四個地方影響：顧客期望值、顧客感知的產品價值、顧客感知的服務價值、顧客購買成本。
經歷、經驗、人際口傳、銷售者承諾、競爭者信息等構成顧客的期望值，顧客感知的產品價值及服務價值高於預期價值，就會產生滿意的感受，並會出現重復購買的行為。可見，在產品價值不可改變的情況下，導購員體現的服務價值對顧客滿意度的增高是何等首要。
服務質量主要包含技術質量即產出質量（產品，贈品），是客觀的，及功能質量即進程質量（態度、穿著、言行），具有主觀性，是導購員個人素質的體現。
顧客對服務質量的評價依據五個地方產生：可靠性、響應性、安全性、移情性、有形性。
顧客如果在上述五個地方都非常滿意，那麼這個導購員為顧客提供的便是我們所說的「優質服務」。優質服務是顧客感覺上述五個地方為評價標準的服務質量大於他所預期的服務質量。這樣一種心理活動的進程是動態的。對所見所聞的感知是顧客的不斷積累。優質服務是顧客滿意的首要來源，對優質服務的追求永無止境。
二、導購員應具備的知識結構及導購技巧
一個成功的導購員所要求具備的知識結構：①企業知識：產品線及其長度、深度和寬度；企業文化、歷史和願景。②產品知識：對每一種產品的性能、特點、操作演示和維護十分熟悉；對公司與產品相關的商業政策應啦解和控制。③營銷知識：怎麼樣做品牌推廣活動。④心理學知識：啦解顧客購買心理。⑤公關禮儀知識：怎麼樣與人溝通，怎麼樣展示自身形象。
導購員在顧客購買進程中的角色定位非常首要：首先他是一個服務專家、營銷代表（組織使者），能指導顧客購物。其次他應是顧客立場的代表、使者，為顧客的需要著想，讓顧客從其一言一行感知產品是最適合他的。角色定位是導購技能中很首要的一環，成功導購員還應該求控制產品演示、操作技能、溝通技能等一系列基本技能。
因為優質服務的標準是永無止境的，因此導購技能的增高和每個導購員息息有關，今天的優質服務也許明天就不是啦。怎麼樣增高導購技能？這可能是導購員包含成功的導購員最關心的問題。
第一，要做導購前的准備。購買的發起人、影響者、決策者、購買者、使用者我們一定在顧客的一言一行中啦解，以此尋找突破點。第二，需要徹底啦解顧客的購買進程。
需要認識、信息收集、可供選擇，方案評估、購買決策、購後行為，這是增高技能的基礎。只有真正啦解啦顧客購買的進程，才幹隨著顧客購買進程的進展，提供不同的服務。第三，將幾個基本的導購進程程序化。
導購的三步曲：
第一步：招呼和接待顧客熱情周到，盡快與顧客交流、表現專業形象（制服整潔，使用普通話，自我介紹）、禮貌待客（微笑，注視，禮貌用語）、保持一定距離（給顧客留一定空間和時間）、兼顧顧客的同行者；
第二步：與顧客溝通（商談）十心十意，與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心；
第三步：促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。
⑼ 如何讓你的童裝銷售火起來
如何讓你的童裝銷售火起來?
因為現在的小孩子，身體發育普遍較快，因此換衣服的頻率也大，那麼相對，童裝的市場隨著這些現實的情況而火熱起來，那麼怎麼才能讓自己店或者公司的童裝火起來呢?下面就和我一起來看看吧。
一、店面布置
1.童裝店一般都配有電腦.音響等設備，可播放兒童歌曲.講故事.兒童vcd等。還可播放家長喜歡聽的曲子。注意，瘋狂的士高也要播放，顧客的情緒高漲，容易達成購買行為。還有一招，分別找一名男童和女童，播放他們朗讀品牌或專賣店介紹的錄音;也可播放不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音。以上內容要穿插好。
2.收銀台設計：收銀台附近要擺放價位較低的商品，襪子或小玩具，單價10元左右，這些東西利於顧客交款時順便購買。
3.條幅：掛條幅似乎有點落後，但實際它有獨到的魅力。特點是字大，特別是紅底黃字，非常搶眼，成本也低，北京做條幅一平米不超過10元。能幫我們把客戶從遠處吸引過來。
4.易拉寶也是必須的，上面字要少，畫面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內容告訴客戶，結果卻適得其反，字太多，沒有重點，引不起客戶興趣。內容少，表達主要內容可，優衣庫的易拉寶上寫著：褲子4.9折!。
5.吊牌：如果一個或幾個專櫃的童裝價位一樣，是99.79.19元的那類最好，可做吊牌，從天花板上懸吊，白布黑字，a2紙大小10元左右一個。吊牌掛好後，顧客從外邊一眼就能看到價格，價位有沖擊力，就會吸引客戶。
6.設宣傳欄，店內備有數碼相機，隨時抓拍店內激動人心場面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經常去我負責的法國童裝自營店購買童裝，經其本人同意，我們把該明星在店內購物的場景拍下來，照片洗出來貼在宣傳欄上，無疑做了廣告;開業期間的.火爆場景也能在宣傳欄內找到。還有——店面陳列要定時調整。
二、促銷活動
1.以舊換新：開展以舊換新活動，舊衣或舊兒童用品可在購買新童裝時折價。
2.生日促銷：中國人很多，每天都有好多過生日的兒童，我們可規定在本店為兒童購買生日禮物的家長，購物滿一定金額元，可享受價值一定金額的生日蛋糕一個。有些家長不需要蛋糕，就直接打折，必須在現有折扣上打折。
3.會員積分：客戶每次購買金額都可積分，累計到到某一數值後給予客戶一定購物折扣或禮物;
4.舉行書畫.作文比賽及漂亮寶貝評選，動員家長將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店，照片貼在店內展示欄，下面附評選項目，購買本店童裝的客戶可評選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。
三、促銷物料
1.店面名片：店內一定要印名片，一盒名片10元錢，100張，見客戶就發，0.1毛的成本必然會帶來幾十倍的銷售。
2.氣球：5歲左右兒童都喜歡氣球，氣球上須有簡單店面名稱，有氫氣球更好。把吹起來的各色氣球插滿所有櫃台，從外邊看，五彩繽紛.熱鬧非凡。見兒童就發氣球，讓店面成為兒童喜歡的地方。
3.dm宣傳單：把服裝圖片印刷在Dm宣傳單，堅持每天發幾百份。我做過的dm宣傳單157克，a2的10萬張才28000元。宣傳單上圖片一定標價位.貨號.尺碼.顏色。
四、商品促銷
1.特價商品：每季或每隔段時間都要推出幾款特價商品。
2.尾數折扣：打折商品一定是4.9折.3.9折等，不是5或4折。
3.時間折價：規定一個促銷時間段，比如上午12點以前全場7.9折;14點以前全場6.9折，以此類推，21點之前全場3.9折。如想不出時間折價法的優越性，可上網搜索“時間折價法”相關內容。
4.捆綁式銷售：一件7.9折，兩件6.9折就是捆綁銷售;也可把衣服同玩具捆綁起來，超市的火腿腸是捆綁式銷售的最佳例證。
5.抽獎銷售法，人都有賭博心理，人們太渴望在短時間內擁有更多東西，特別是不費吹灰之力獲得的。抽獎活動能滿足人們的賭博心理，可在人流較多時對購買童裝的客戶及積分老客戶進行抽獎活動。
6.還有——反季促銷。
五、針對性廣告
1.網上專賣店，現在網上購物族越來越多，在淘寶上建網店，成本低，商品能銷往全國。這個概念人們都有，但能堅持不懈的卻不多，成功者總是少數。
2.在網上社區發帖介紹商品和專賣店，只要你特。
3.軟廣告，如店主寫作能力可以，那就寫一些品牌介紹的短文或商品消費方面的內容。英國著名經濟學家傑夫曼曾說過：“營銷活動離金錢越遠，成功把握就越大。”
4.口碑廣告，最好的廣告就是口碑——消費者的口碑，這就需要專賣店提供良好服務，能不斷滿足消費者增長的童裝需求。
六、童裝顧問需做的
1.好的促銷員應是優秀的童裝顧問，哪種款式適合哪種體型的兒童，哪種顏色適合哪種膚色的兒童，服裝的折疊.洗滌.搭配.面料是滌綸還是棉布，ph值和色牢度等，僅憑家長的描述能不能給兒童選出合適的衣服，這些都要清楚。
2.連帶銷售：客戶買上衣時一定要向他推薦褲子或其他配套服裝。
3.隨時隨地發名片，童裝顧問外出買飯，上廁所時候帶上名片或宣傳單，隨時發放，隨時推銷，舉手之勞就可獲一個准客戶。讓推銷成為一種生活習慣，成為職業病。
4.對專賣店童裝顧問要進行系統培訓。
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