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童裝店銷售客人說價格貴怎麼辦

發布時間: 2023-02-15 21:39:38

① 童裝,顧客嫌棄我的衣服貴,怎麼辦

你可以跟他說一分價錢一分貨,如果進那些便宜的她也不會買,貴有貴的好,至少質量方面還是放心嗯,實在不行你可以把價錢稍微放低點,給她買回去看看,估計買過之後就知道質量怎麼樣了

② 作為一名銷售,當碰到客戶說太貴了,該怎麼回應比較好

顧客說這個商品貴時,因此表明她看上了這一件商品也喜歡就是充分考慮價格貴了。這時候能夠給顧客講講它貴在哪兒為什麼貴,有些顧客依然會接納貴一點的商品。因為一分錢一分貨嘛有些顧客說貴了,都是對這一商品覺的沒必要買那麼貴的,能穿就可以了。碰到這種顧客你再給她講商品貴在哪兒,她也是沒什麼興趣的碰到這種顧客那樣大家就強烈推薦和這一商品相近的價格公道的那樣更容易交易量。顧客說貴,是她對這一商品還不是很滿意想再看看。

顧客說你的東西價格高,表明他對你的東西是有興趣的,因此一定想辦法把他粘住,粘住之後,你再靈便處。講下你商品的特點,還有商品的突顯作用,需要的情況下價錢釋放壓力一點,換句話說讓顧客感覺他掙了便宜了,那樣顧客便會理所當然的選購,如願以償的回家了,更重要的是成了她在朋友跟前顯擺的資產。

③ 顧客嫌貴怎麼辦

1、喊「貴」是習慣,習慣就自然

人人都想佔便宜,這是每個人的心態,都想以最低的價格買到最好的產品。這是再正常不過的心理,是人的習慣性思維。所以,聽到客戶說貴時,只是一種習慣,不要被習慣怕倒。銷售要在心理告訴自己,無需理會。

2、喊「貴」是試探,一試探真假

銷售本來就是信息不對稱,買家處於弱勢下風,因為買家永遠不知道你的成本是多少,利潤是多少。所以我們常說「買的沒有賣的精」,虧本的生意不會做,只是賺多和賺少。

在這場「博弈」中,賣家永遠處於上風,那買家的消費者怎麼辦呢,為了不做「冤大頭」,都會用「太貴了」來刺探軍情,看看你是什麼樣的反應,來判斷下一步如何砍價。

因為他們怕上當吃大虧,所以不論你報價多少,都會說太貴了來殺價。所以當客戶說「太貴了」來試探你時,不要立馬說,如要想要的話,可以便宜。這樣一說,客戶准會狠狠地砍你。

3、喊「貴」是事實,無購買能力

銷售找對對象才能成交,這就是我們常說的3A級客戶,有需求,有決策權,有購買力。只有這種客戶才能成交。所以在客戶溝通時,我們要學會去甄選客戶,有些喊「貴」是放煙霧彈,是為了砍價以更低的價格來購買,而有些喊「貴」是客戶存在的事實。

因此,如何判斷哪些客戶是有意向的准客戶,那些是暫時不能成交的客戶,是每個銷售員的基本功。暫時不能成交的客戶,是屬於青蘋果,不需浪費時間,等蘋果熟了,就很容易能成交。

二、如何讓顧客覺得「不貴」很劃算?

價格賣多少,永遠是取決於它的價值是多少。價值高,自然價格就可以賣高。因此,要懂得塑造價值,才可以賣得好價格。要讓客戶覺得值,可以從以下5個方面去提升價值。

1、讓店鋪看上去「高大上」

消費者進店了解產品前第一眼看到的不是產品,也不是銷售員,而是店鋪的整體形象。你的店招,你的裝修,你的門頭等的整體形象等,會依據你的整體欄次來預先判斷品牌的檔次。

他們會認為裝修得越好,整體的風格越統一,產品可能就會越貴。

2、讓導購看上去「職業化」

要讓所有的銷售,導購看起來就是職業化,銷售是客戶和產品的橋梁,只有客戶認同了銷售,才有可能認同產品,如果看起來銷售很不專業,產品再好也難成交。

因此,銷售導購要從統一的著裝,迎賓語,精神面貌,微笑,態度等方面來提升自己的專業程度,讓客戶一進來就感覺得自己的專業,從而覺得品牌的專業。

3、讓貨架看上去「生動化」

產品陳列是一門大學問,可口可樂通過產品的陳列優化,不改變價格,業績就會增強10%以上,因此,如何運用貨架思維,第一排放什麼,第二排放什麼,這些都是學問,還有燈光,海 報,陳列方式等等都需要研究。

4、讓工具看上去「系統化」

工具是一個很重要的營銷武器,要會利用道具來襯托和證明產品的價值。比如產品手冊、客戶見證、權威認證、明星見證、媒體報道等來提升自己品牌的形象。

5、讓話術聽上去「專業化」

話術技巧很重要,為什麼同樣的產品,同樣的價格,銷售冠軍的業績是最後一名的幾倍甚至是幾十倍。這其中最重要的原因就是銷冠的話術,他知道如如何說,可以塑造產品的價值;說什麼,會說到客戶的心坎上,如何成交,客戶會願意接受。銷冠就能做到,把話說出去,把錢收回來。

④ 客戶說價格貴怎麼回復話術

客戶說價格貴回復話術如下:

親,雖然別人家的產品和我們家的產品看起來差不多,但這只是表面現象,內在的質量、性能是無法從外觀上輕易判斷出來的,而且一分價錢一分貨,您說是吧!另外,我們家產品誠信經營,質量有所保障,支持七天無理由退換貨,您盡管放心購入!

我們家回頭客多也是因為我們家的質量讓人放心,相信您在使用之後也會成為我們店的回頭客之一。

話術技巧

很多客服明知道價格對於客戶來說是很敏感的一個因素,可當客戶提出比別人家貴的時候卻很心虛,不敢正面回應客戶這一問題。

其實,客服應該正視客戶對於價格的問題,價格略貴是因為價值更高,回頭客很多也是事實,從產品價值、優勢、性能出發來引導客戶了解產品和認同產品。

客服要切記不可貶低競爭對手,這既是一種不正當的競爭行為,又是一種拉低客戶好感度的錯誤方法。產品質量足夠好是不需要通過貶低別人來證明自己的,而是通過回頭客的數量來決定的,因此,可以從回頭客多這一點出發來告訴客戶我們的產品有多優秀。

另外,價格的差異可能是因為產品之間的差異造成的,外觀相似不代表性能都相同,那麼客服就可以向客戶傳達產品之間的差異點來引導客戶體驗產品的個性化功能,從而轉移客戶的注意力。

當客戶在體驗產品的個性化功能之後,客戶才能夠明白形成價格差異的原因,也方便客戶在心中作比較。

⑤ 顧客說貴了的應對話術有哪些

1、雖然您暫時買的比較貴,但是從長期來說還是很便宜的。

2、非常抱歉,商品的價格是公司規定的,我們是沒有辦法修改價格的,如果你真的喜歡,多花一點錢也是值得的,而且商品絕對是物超所值的。

3、您的心情我們是能理解的,很多買家在購買的時候都是希望能最少的錢買到最好的商品,我們可以向你保證商品的質量是絕對沒有問題的,而且我們店鋪的其他服務也能讓你滿意的,在購買的時候不能只看價格,我們的其他綜合服務也是有富餘價值的。

4、這款商品已經是打折以後的價格了,公司規定這個已經是最低價格,我們已經是沒有什麼利潤可言了,而且我們店鋪的寶貝都是有7天包郵和幫助你買了運費險的,如果你收到商品不滿意是可以直接要求退換貨的。

5、不要看同行的價格跟我們一樣,我們店鋪是商品是最新的商品,而且是因為現在是活動價格才便宜的,果斷時間是要恢復原價的。

⑥ 客戶嫌價格高怎麼辦

1、不要接回絕顧客

在銷售中碰到一些討價還價的客戶。到了這個環節,成交的可能性就大大增加了。不過當顧客提出降價的請求時,銷售員不要直接回絕顧客,表示自己很想給顧客打折,但是店裡有明確的規定,所有的產品都是原價銷售,並且舉了一個商場打折的「陷阱」,讓顧客認為是在為自己著想。

2、顧客關注點轉移到產品價值上

顧客買東西都想要大的優惠,當顧客提出降價的請求時,銷售員可以把顧客的關注點引導到產品的價值上,不要讓顧客在價格上糾結。在選擇產品時,許多客戶都把產品的品質和服務放在第一的位置,看重價格的只有很少一部分人。

應對討價還價的方式

在業務洽談之前,可以向對方言明,我方的供貨價格已經「定死」,並且因為種種原因不能下調,希望對方能理解。把「丑話說在先」,堵住客戶討價還價之口,使之想還價卻不能還價,收到一種先發制人效果。

察顏觀色,審時度勢把價報,要想有效地規避客戶的討價還價,巧妙地報價十分關鍵。這里就涉及到客戶的分類、報價的方式、時間、地點的選擇等一系列的問題。

向處於不同時間的客戶,報不同價格。客戶正忙得不可開交時,我們可以報一模糊價格,讓他對該品種有大概的價格印象,詳細情況可另行約定時間商議。客戶有明確的購買意向時,應抓住時機報出具體的價格,讓其對產品價格有一較為具體的了解。在同行業務人員較多,競爭激烈時,不宜報價。

⑦ 作為一個銷售人員該怎樣回答客人買童裝,怎麼那麼貴啊,該怎樣�

首先客戶說東西貴 你要贊成客戶的觀點!(不要和他觀點抵觸)這個童裝確實貴,像這種xx面料的價格都是這個價位(讓客戶覺得你沒有坑他,讓他覺得沒必要再去地方問),我們這里賣的的童裝都是精挑細選過的,小孩兒平時候都比較愛玩衣服容易臟 洗的次數就會很多,所以對材質的要求較高,不會隨著洗的次數增多出現毛球啊 褶皺這些現象!你要突出每一款產品他的一個特點(即使他木有什麼特點) 比如款式設計啊 顏色不脫色 小孩兒本身對這種顏色比較喜歡啊能夠使小孩兒高興啊 亂七八糟隨便扯 總之一句話 不要給他說可以少點好多錢 說錢木有意思了

⑧ 做為一個銷售客人如果嫌東西貴我應該怎麼辦

當客戶在聽完你的介紹之後,說太貴了,那至少說明這位客戶可能是有需求的,面對這種情況,我們應該怎樣應對呢?

一、作為一名銷售,應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求。
我們先看一個場景:

您是商場的一名促銷員,一位客戶從你的產品區走過,您邀請客戶過來看一看,客戶瞄了一眼之後說太貴了,那麼這樣的客戶可能是沒有需求的客戶,你也沒有必要繼續糾纏這樣的客戶。

我們再來看一個場景:

您預約了一位客戶去拜訪,花了10多分鍾的時間,給客戶介紹了公司和產品,然後在你報價之後,客戶說太貴了。

以上兩個場景,我們就可以看出來,作為一名銷售,應該首先判斷清楚這位客戶是否真的有需求,在一位沒有需求的客戶身上去浪費時間,是不值得的!

二、有需求的客戶說「太貴了」,應該怎麼樣應對?
1."先生,沒錯,的確有一些客戶反饋,我們的產品有點貴,但是最後他們都購買了,他們最後決定購買的理由是因為....."

接下來,作為一名銷售人員,自然是要跟客戶說明白,產品之所以貴的原因。

2.「先生,我剛才看您是從那邊一直看過來的,然後看中了我們家的產品,說明您是非常有眼光的,一分錢一分貨的道理,相信您必然也是明白的,我給您打個比方,(然後列舉兩樣大家熟悉的產品進行比較)......"

3."先生,這筆賬你得這么算,我們這項產品理論使用壽命是五年,5年就等於1825天,您購買我們家這件產品,其實你每天的花費還不到一塊錢,但是可以讓您享受到(某某好處)。市場上的確有一些產品是比我們便宜很多的,但是這些產品的使用壽命遠遠沒有5年,甚至只能用到一兩年的時間,如果按這樣算下來,那麼你每天所需要支付的成本其實遠高於一塊錢,甚至是兩三塊錢。您購買了一些質量沒有那麼好的產品,表面上是少花了錢,但實際上您這錢是花得不值得!」

根據不同的行業,不同的產品,面對不同的消費者,應對的方案還有很多。作為一名銷售,平時一定要善於學習,善於總結,善於思考,你才可以擁有更靈活的思路,無論是面對客戶出的哪種難題,那麼你都可以找到解決方案。

⑨ 在銷售時,顧客嫌太貴了,怎麼辦

"顧客嫌東西太貴"很普遍地存在於各種銷售的過程中。這個問題不知道葬送了多少銷售人員的前程."顧客嫌東西.貴"大致可以分為四點:
1、顧客的消費能力
2、顧客講價的一種方式
3、產品的性價比不如同類產品!
4、顧客根本對產品沒有興趣,說這樣的話只是給自己一個台階.
以上四點可以說是"顧客嫌產品太貴"的病因.現在您唯一要做的一點就是"診斷"出顧客屬於哪一種"症狀"然後對症下葯.在此我也可以簡單地為你舉兩個例子(畢竟你的問題是如何對顧客回答):
1. 顧客消費能力,這時你可以適當讓價,如果還說貴,你可以讓他看看同類產品中質量稍次的產品,這樣基本上就可以達成銷售;
2. 顧客講價,這只是顧客的一種消費心理(這時顧客對產品已有消費慾望,只是在擔心性價比這個問題,說俗點就是顧客自己比別人買虧沒)這時你可以做出一些自己能做到且能消除顧客疑慮的承諾言;
3. 顧客對同類產品從性價比上已有了大致的了解,這就是傳說中"貨比三客不吃虧"的顧客,這時你可以向他"請教"下該產品的價位.你也可以做出一些別人無法做到或沒有的售後,這樣讓顧客感覺多花點錢也實惠;
4. 對於本來就沒心消費的顧客你只需要維護好自己產品的口啤就可以了,但服務態度一定要好,服務態度好了說不定也有奇跡發生喲.無論怎樣說我們做銷售的最終目的就是達成銷售,具體現場怎樣來回答,還得看銷售人員的自己本身的心理素質,銷售能否達成,臨場發揮很重要.我只是以自己做銷售的經驗總結了幾點對此問題的回答.最後我想說的是:"只有'貨真價實'才能佔領市場".(由於本人能力有限,不對和遺漏之處敬請諒解)