1. 童裝店鋪給商品定價應該遵循什麼准則
商品定價是市場營銷策略中最敏感的利益砝碼,在品牌的營銷策略中占據著舉足輕重的地位。價格的高低不但會改變商品的銷售和流通渠道,同時也會左右代理商在競爭中的成敗。 卡爾菲特童裝 商品定價是市場營銷策略中最敏感的利益砝碼,在品牌的營銷策略中占據著舉足輕重的地位。價格的高低不但會改變商品的銷售和流通渠道,同時也會左右代理商在競爭中的成敗,因此設定商品價格不能單純考慮成本、稅收和利潤。同時必須顧及到市場、消費者和終端渠道等多方面因素。 目標價格設定法 成本是定價的前提,也是經銷商普遍考慮的定價方法。 計算方法是進貨原價+一定百分比,即在成本基礎上設定目標價格,預測銷售利潤。 成本定價法之所以備受推崇是因為其計算簡單方便、價格相對穩定,代理商可以事先確定自己期望的目標利潤率,並以此作為加成利益。 但是單純考慮銷售方的成本和利益因素,往往容易陷入業績僵滯不前的困境。置身於對手如林的市場競爭中,優秀的代理商在制定價格策略時只有高瞻遠矚,才能創造輝煌的戰績。 實勢型價格設定法橫向比較,保持與競爭對手一致的平均商品價格,遵守行業統一的游戲規則,既可以最大限度地規避風險,又能得到消費者普遍認可。 然而有實力的代理商絕對不會隨波逐流,畏縮不前。要想做大做強,必須爭做行業的領頭羊。 投標型價格設定法 主動出擊,向競爭同行提出有力於自己的條件,通過投標決定價格標准。 迄今為止, 店鋪一直是廠家和零售商賺取利潤的代名詞。然而,隨著社會的進步和經濟的發展,從賣方市場轉變為買方市場的全新理念也成為時尚零售行業的熱門話題。因此,消費者的需求無疑成為代理商的定價策略中的重中之重。 知覺價值定價法 重視顧客對價格的認識,分析商品的歷史價格迎合市場需求,找出消費者認可的暢銷價格帶,再逆向推算二級代理和自己的利潤。 需求價格設定法 隨顧客層、季節、地區等變化適時調整價格。 例如:日本某品牌把全國的店鋪分為6個價格區域,東京、神奈川、大阪等一線城市價格最高,宮城、山形、島根等地區價格最低。
2. 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼
很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購,往往作為消費者,也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼,什麼是一個合格的好導購呢?我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如:在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊,參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時,一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益,是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說:三流的導購賣品牌,二流的導購賣產品,一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當,不過好品牌的東西,導購銷售是很輕松。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。其實,導購員說白了就是推銷員。推銷:顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌,銷售產品,二者是統一的結合體。這個時代,顧客在相信產品的同時,更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介,導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值,不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講:你看人家XX品牌的導購服務真周到,我們沒想到的,沒要求的,都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會,整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點,在實際銷售工作中,不僅會增加銷售難度,而且會因為一點毛頭小利,讓顧客感覺你這個導購不通人情,流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目,知道自己銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該門店的優劣狀況,幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。
每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼?
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標准:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出,導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質:
從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。
從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂於助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供准確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心,而且是是我們公司我們的產品有信心,首先要告訴自己,我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮,強調自己與眾不同,並把這種原則運用到產品上,我們公司的產品是最好的,它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受,有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客,感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時,我們應主動的去幫助她,用熱情去感動她,我們所得到的不僅僅是出售產品,而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色,主動的去和顧客溝通,顧客的言行、舉止、性格、愛好,在短時間盡快掌握顧客的心理,然後選擇推薦一些產品,其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客,使我們和顧客之間形成一種友誼,而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象,接受我們的產品,這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特別是一們顧客試穿了很多,想買又不想買的時候,我們要耐心的去引導她們,幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現,如果沒有目的的或沒有主見,這就需要我們主動的解說,即便不買,也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的,在和顧客的交往中,我們的言談她們也許懷疑,我們的推介的要點,她們出許不贊同,甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑,然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時,我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。
3. 童裝店需要什麼樣的導購 導購員的職責及基本素質是什麼
很多時候母嬰店老闆最大的憂心就是沒有一個好的導購,往往作為消費者,也怕遇到一個喋喋不休、自說自話的導購。那麼,什麼是一個合格的好導購呢?我們先談談導購要做的各個角色。
產品專家
要推銷出自己產品首先要懂得自己的產品,以及競爭品牌的產品,產品的優劣勢,產品的技術含量,產品生產流程,產品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。所以導購員在閑暇時間多了解這方面的知識。例如:在網上查詢、和售後溝通、看產品培訓手冊,參加培訓等來獲取想得到東西。不過在介紹產品時,一定要讓顧客感覺這些知識是顧客想要得到利益,是給他帶來好處的。
品牌大使
有人說:三流的導購賣品牌,二流的導購賣產品,一流的導購賣服務。我無法驗證這種說法是否得當,不過好品牌的東西,導購銷售是很輕松。在實際生活中,一個優秀的導購是綜合運用這些「賣點」的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。其實,導購員說白了就是推銷員。推銷:顧名思義就是推廣和銷售。推廣品牌,銷售產品,二者是統一的結合體。這個時代,顧客在相信產品的同時,更看中品牌給其帶來的利益和價值。
導購是和顧客直接接觸的媒介,導購不能為了銷售欺騙、隱瞞、誇大產品或品牌給顧客帶來的價值,不要影響品牌在當地的名聲。好導購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業的品牌和形象宣傳擴大了影響。經常聽別人講:你看人家XX品牌的導購服務真周到,我們沒想到的,沒要求的,都幫我們做好。
財務裏手
變通方有機會,整合才有效率。作為一個導購如果死死遵守商場給予制定的產品毛利點,在實際銷售工作中,不僅會增加銷售難度,而且會因為一點毛頭小利,讓顧客感覺你這個導購不通人情,流失顧客。所以導購要有一個明細的帳目,知道自己銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。作為一個導購要清楚產品的銷售額,為賣場創造的利潤,促銷活動的投資額、利潤點、效果,以及別的品牌具體銷售狀況、利潤,活動成本,來分析我品牌在該門店的優劣狀況,幫助業務員做好在該賣場的銷售、回款、談判工作。
導購員的職責及基本素質
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。
一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不了解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。
每一項工作,都需要從業人員具備一定的基本素質,導購工作也不例外。導購人員應當具備什麼樣的素質?一個優秀的導購員與一個差的導購員之間的差別是什麼?
某大城市的報紙對它的讀者進行調查的結果表明,大多數人同意這四條標准:第一是要懂得顧客心理;第二是要有禮貌和耐心;第三是要熱情、友好;第四是要有熟練的業務技能。
有銷售專家提出,導購員要「一心兩意
1、熱心
導購員要有熱情的態度和語氣,能從多方面說明,讓顧客易懂。顧客會為導購員的熱情所打動,感到信賴、放心。
2、誠意
導購員誠懇的態度和商品說明,守信用、親切、不耍花招、不掩飾。
3、創意
導購員需要經常動腦筋:商品的優點是什麼?如何找到一個獨特的賣點?如何介紹商品?有沒有更好的銷售方法?如何展示商品的優點?如何製作POP。
某著名企業分別從公司和顧客的角度,提出導購員應具備的素質:
從公司角度看:積極的工作態度;飽滿的工作熱情;獨立的工作能力;良好的人際關系;優秀的團隊精神。
從顧客的角度看:顧客希望導購員熱情友好,樂於助人;提供快捷的服務;外表整潔;有禮貌和耐心;耐心地傾聽顧客的意見和要求;回答顧客的問題;能提出建設性的意見;提供准確的信息;幫助顧客選擇最合適的商品;關心顧客利益,急顧客之所急;幫助顧客作出正確的選擇。
總結企業的經驗,導購員作為企業銷售隊伍的一個重要分子,他必須具備銷售人員應當具備的基本素質:堅定的銷售意識;熱情友好的服務;熟練的推銷技巧;勤奮的工作精神。
導購必備六顆心
1、信心
不僅是對自己有信心,而且是是我們公司我們的產品有信心,首先要告訴自己,我是能做好這件事的。要使自己的個性充分發揮,強調自己與眾不同,並把這種原則運用到產品上,我們公司的產品是最好的,它有其它公司無法比美的優點。它能給顧客帶來一種享受,有了這種信心才能在自己的言談舉止中得以流露。在不經意間吸引顧客,感染顧客。
2、熱心
當遇到顧客對所購買產品不太了解時,我們應主動的去幫助她,用熱情去感動她,我們所得到的不僅僅是出售產品,而是一種使她無法忘懷的品牌形象。
3、用心
就是用心察言觀色,主動的去和顧客溝通,顧客的言行、舉止、性格、愛好,在短時間盡快掌握顧客的心理,然後選擇推薦一些產品,其實我們所做的一切最終目的是為求感動顧客,使我們和顧客之間形成一種友誼,而不是單純的買賣關系。通過自己的舉止使顧客接受品牌形象,接受我們的產品,這樣就會形成一個穩定的長久的消費群體。
4、耐心
一般年青人最缺乏的,特別是一們顧客試穿了很多,想買又不想買的時候,我們要耐心的去引導她們,幫助顧客而不是流露出不耐煩的表現,如果沒有目的的或沒有主見,這就需要我們主動的解說,即便不買,也會成為我們的潛在的顧客。
5、誠心
也是最重要的,在和顧客的交往中,我們的言談她們也許懷疑,我們的推介的要點,她們出許不贊同,甚至對於出售的產品和價格都有可能使她們將信將疑,然而我們的誠心一定能感染她們。使她們對我們產品信任和支持。
6、細心
所謂細微處見真情。很多看似經意的做法往往會是感動顧客從而促成交易的行為。比如顧客走進試衣間時,我們及時剃上准備好的潔白毛巾或紙巾讓顧客去掉手上污漬。
4. 五一童裝店活動主題方案
為了確保活動有序地進行,時常需要預先制定活動方案,活動方案是活動的書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。寫活動方案需要注意哪些格式呢?下面是我收集整理的五一童裝店活動主題方案(精選5篇),希望對大家有所幫助。
五一童裝店活動主題方案1
一、活動方式
1、凡在x-xx日至x-x期間,憑購物小票可在收銀台處加1元可換取價值x元商品,滿xx元顧客加x元可換購價值xx元商品,購物xx元以上顧客加5元可換購「時尚運動T恤」一件。(x.x日前換小票,活動日開始一票換物。換購商品為襪子,背心、簡易T恤等,此活動需設置最低消費標准。)
2、凡一次性購物滿68元顧客,憑當日單張購物小票可到收銀台免費辦理積分卡一張;在活動時間內可享受雙倍積分。當日購物滿588元客戶可贈送會員卡,可在任何棉之家連鎖店內享受會員折扣。(特價商品、換購贈品後不參加積分活動,兌換積分卡後及時收回小票)
3、會員專利優惠產品,為吸引更多會員客戶購物,設置少量款式服飾進行折上折,即在活動折扣基礎上再享受會員專利。(此方式需要新款、高利潤產品為依託)
4、買贈及折扣最常規手段,達到一定消費額後返還比例贈品(例,滿38送襪子,滿68送背心及等價吊帶、滿128送運動衫等。具體贈送禮品需要盡快確定購買。折扣產品不參與此方案)。
5、購物反饋x。xx-x。x日進店消費顧客,可於活動期間持購物小票到店內抵現金使用,(要提前確定好反饋比例)
二、注意事項
1、人員准備,提前按崗位明確,責任到人,避免活動期間有環節出錯。
2、貨品准備,購置好促銷品及具體折扣,保證參與活動產品供應(建議進購一批專用促銷服飾)。
3、贈品、附件准備,贈品數量充足,保證供應。確認好所需附件,提前購買全。
(店內所經營產品及需采購贈品,杯子,臉盆等家用品,衣架,皮條等附件品)
4、溝通方面,確認好參與活動店面,日期以及各店活動方式。
五一童裝店活動主題方案2
五一」國際勞動節即將來臨,為了豐富員工業餘生活及歡度「五一」國際勞動節,公司決定於20xx年x月xx日——20xx年x月x日舉辦以「鑄造一流團隊、打造一流企業」為主題的北京市旅遊活動。
一、活動意義
增進員工之間感情、發揮團隊協作精神。
二、活動負責部門、活動安排及領導小組成員
1、主辦部門:公司工會
2、協助部門:黨支部、團支部、綜合管理部
3、活動安排:分兩批出發(時間根據公司生產情況定)
4、領導小組成員:
4.1第一批領導小組成員
領隊:薛有海(副總經理)
副領隊:張鐵流(綜合管理部經理)、鄧金才(工會副主席/團支部書記)
召集人:鄧金才(工會副主席/團支部書記)
4.2第二批領導小組成員
領隊:薛炳軍(黨支書/工會主席/副總經理)
副領隊:胡裔志(副總經理)、謝雪瓊(工會副主席)
召集人:鍾加崇
三、活動時間、地點
1、活動時間:
第一批:20xx年x月xx日下午1x時在公司統一乘車出發到南寧乘飛機,20xx年x月x日從北京乘飛機返回南寧後乘大巴返回公司。
第二批:時間待定(以公司通知為准)
2、活動地點:北京市及名勝風景區
3、集合地點:公司籃球場。
四、經過路線
xx(乘大巴)xx(乘飛機)xx
五、參加活動主要成員
公司領導、各部門領導、所有任職幹部及各部門骨幹,具體名單另附表。(如實際名單有變動將另行通知)
六、名單確定
具體人員由各單位一把手及公司共同商定。(分兩批出發,第一批出發總人數約為xx人,第二批出發約為xx人)
七、安全保障措施
1、在出發前所有參與活動的人員集中會議室進行出行前安全培訓,增強安全防範意識和自我保護能力。
2、在條件允許的情況下,可以組織有關人員對活動場地和路線進行認真勘察,並對可能發生的情況做好充分的估計和應變准備。
3、出發前必須聽從導游及領隊的指揮。在每一次集合時(出發前,返回前)一定要清點人數,確保員工安全,確保旅遊活動的圓滿成功。
4、攜帶急救用品,以防員工受傷或突發疾病(如感冒葯、暈車葯、發燒葯、創可貼等)。
5、為了確保員工安全,參加旅遊活動的員工必須服從領隊及導游的安排,有突發事件要隨時聯系並及時上報領隊及導游。
6、在旅遊期間,禁止單獨行動,休息時間外出必須向領隊報告並獲批准後方可結群外出。
7、請自帶好雨具、水杯及有關旅遊生活用具。
8、注意人身和財產安全。
八、活動道具
小禮品
九、費用預算
3xxx元/人(含車費、風景區門票費、住宿費、餐費等),預算費用總計約3xxx元。該項費用由公司統一開支。
十、其他安排
活動過程中允許舉辦趣味游戲。
五一童裝店活動主題方案3
一、主題
幸福大投「球」,下一個屬於你。
二、活動時間
上午11:00開始
三、現場准備
1、音樂播放(首先暖場,音樂打造聲勢,吸引群眾,聚集一定的人群,烘托現場氣氛);
2、遮陽傘擺好,工作人員到場;
3、開業大吉,宣傳標語懸掛好。
三、主要活動
以特別大的T恤(圖案是以店鋪名稱,服裝特色為內容),懸掛於門店上方,大衣裡面用氣球填充,使其飽滿。——吸引過路人留步。
在衣服下方設計兩個超大口袋(使其能鼓起來),左邊為「福(服)袋」,右邊為「手袋」。觀眾通過從下往上仍紙團,投中一方送相應禮品。(要求:紙團上寫有姓名,聯系方式,活動後還將從中隨機抽出數名幸運者。後期可以利用這些信息定期傳遞我們門店最新優惠信息)——吸引學生參與其中,了解門店信息。
最後,把特製大衣拍攝成藝術照片,並寫上此次參加我們活動,並且留下姓名與聯系方式的學生姓名,然後貼在店鋪牆上。(目的是為了來店鋪的消費者有機會看到自己的名字,產生一種自豪與歸屬感)。
規則與要求:
1、左邊送——5元代金券(一月內使用有效)。右邊送——一些生活用品(比如洗衣粉,牙刷,牙膏以及肥皂)
幸運者禮品——本店的牛仔褲一件或時尚T恤一件。(數名)
2、投紙團者與大衣的空衣袋要保持一定距離,在工作人員指揮下頭槌與拿獎品。
特製大衣要求:1、顏色鮮艷,圖案明顯; 2、衣袋要大,要深; 3、活動前必須把大衣掛好(掛在何處暫定)
四、具體促銷活動方案
方案一:
一人行,第一件原價,第二件打8折。
兩人行,兩個人第一件打9折,第二件統統半價。
三人以上(包括三人)全體六折。
方案二:
凡是當天在本店購買服裝的消費者,可獲贈服裝店代金券10元(或會員卡,可打8.8折與積分,積分越高,打折越低),用代金券牢牢抓住客人,牢牢抓住客人的心,提高長期回頭客。
五一童裝店活動主題方案4
一、促銷目的
利用黃金假期,進行大規模促銷活動,提高產品銷量,消化庫存和換季產品,刺激渠道的活躍性,並有效掌握消費者的顧客資料。
二、促銷對象
xxx的目標消費群
三、促銷時間
20xx年5月1-7日,根據需要可適當提前或者延長促銷區間,以保證促銷活動量接觸消費者
四、促銷城市
全國xxx零售網點。大型促銷活動地點主要放在三級市場及平時銷售業績不好的城市,這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象,二是可以大幅度提高xxx在當地的銷售業績和知名度。
五、促銷方式
運用強有效的價格利器,採用多重優惠組合,以造成彩棉革命和大普及的氣勢,凸顯強勢品牌和強勢營銷的風范。
六、促銷主題
購物七天樂,天天都快樂
副標題:四重大禮 送你驚喜
七、促銷產品
xxxx各系列特價產品
八、促銷操作
(1)促銷策略:
為完成年前庫存換季清銷工作,本次促銷活動以向消費者讓利為主要操作手段;為了展示xxx品牌產品線的完整性,向消費者傳達一線品牌的全面形象,所以此次促銷活動將針對所有終端銷售產品進行,根據產品的庫存時間安排,庫存產品折扣力度放大,以產生足夠銷量,新上市產品適當讓利,以與消費者終端接觸為目的,並產生一定的銷售量;
(2)促銷形式:
本次活動考慮到在五一勞動節期間各大商場會針對女性消費者推出各種主題促銷低價折讓活動,為避免與這些活動混為一體,將採取三種促銷內容疊加的方案,以四重大禮送你驚喜為主題副標,以多重利益吸引消費者購買:
1、曾經買過,一定送!(第一重禮)如果您曾經買過頂瓜瓜產品,憑累積300元購物票據到營業網點換取彩棉襪一雙。
2、現在來買,立刻送!(第二重禮)五一七天,指定產品均享受五一快樂價!新品8.8折,詳見吊牌五一價,購任何頂瓜瓜產品滿200元送內褲一條,折上再送!
3、特款特價,特別送!(第三重禮):公司將向經銷商提供特價產品,特價產品涵蓋內衣、線衫、褲類、內褲、家居、襯衫等。特價產品詳單及供貨價、市場銷售價由客服部提供。
4、即使不買,還能送!(第四重禮):用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費者前來購買並進行產品接觸。同時用一個高價值的美容用品做為一等獎獎品加強促銷活動與女性目標消費者的心理需求關聯,以此吸引消費者進行品牌接觸,創造線下傳播及嘗試性購買的可能性。
規則設定:到xxx專櫃的即使不買東西只要願意填寫顧客資料的就可以參加抽獎活動。
獎品設置:一等獎 價值xxx元的美容護膚品
二等獎 xxxx彩棉內褲一條或等值xxxx產品
三等獎 xxxx襪子一雙或等值xxxx產品
註:一等獎數量設置為三位,但具體執行數量及執行價格可根據實際情況安排。此活動為女性消費者參加。
一等獎獎品由經銷商在當地采購,二等獎、三等獎數量設置由經銷商根據當地頂瓜瓜平時銷售情況預估而設定名額,抽獎箱由經銷商自購,抽獎用的客戶資料卡可以做成名片大小,材質就和名片材質一樣即可,這由客戶自己製作。
顧客資料卡設計(抽獎卡)參考:
註:購買特價品不再參加買贈活動,購買特價品和參加買贈活動的同樣可以參加抽獎活動。 買贈指買正品、新品達到多少金額,送內衣或線衫一套/件,贈品可從特價品中選出一部分不做特價銷售,專門用於贈品。
對終端要求:
1、 客戶活動組織能力強,願意投入、配合。
2、 五一活動前有大量備貨,活動前有一定量的廣告宣傳。
3、 嚴格按照公司制定的'促銷價格執行,如不能按統一的促銷價銷售,公司將對其進行嚴厲處罰。
促銷物料准備(每活動點):
1、 弔旗16--20面/10平方;
2、 dm宣傳單 1000/點
3、 海報 1張/點
註:弔旗、dm單、海報公司可統一製作,營銷經理需提前和客戶溝通,做好統計,4月15之前將各個數量報回公司客服部,以便公司及時安排印刷。
九、大型促銷活動准備
1、活動期間活動點派銷售人員在各大商場入口處派發活動dm單頁;
2、活動點於4月30日門店或專賣點營業結束在門店內或專賣點內懸掛活動主題弔旗,張貼海報,用於吸引消費者駐足觀望並烘托主題活動氛圍;
3、各專賣點醒目處放置主題背景及內容說明物料一個(x展架或其他物料);
4、活動面積至少保證50平米以上,可選擇商場門前或步行接的露天廣場, 也可選擇商場內的活動廣場,因為五一搞活動的品牌、廠家很多,所以場地要提前洽談,越早越好。
5、為加強活動的吸引力和現場的氣氛,客戶可同時在活動場地舉辦模特走秀、歌舞表演或當地老百姓喜歡的特色娛樂活動。在搞這些活動時,准備工作一定要做好,現場舞台的搭置、主持人的挑選,演員的確定,娛樂活動內容的選擇都要細致,周到。
場地要求:場地中央可搭建t型台,後面製作的大型背景噴繪,可以走秀,表演節目,t型台周圍放幾個模特,花車10-20節圍在周圍。貨品全部放在花車與t型台之間。現場所有能利用的地方都要有頂呱呱的廣告噴繪,以製造良好的現場氛圍。
十、人員安排
本次活動由各地經銷商按照方案自行操作,為保障此次活動的順利執行,針對活動執行過程中的兩個細節,需要指定專人負責:
1、單頁派發人員
活動期間每天在營業時間於活動場地人流量的通道派發dm單頁,負責向女性消費者傳遞活動的第一手信息,要求:形象、氣質佳,著裝整潔,並配有xxx明顯標志。
2、抽獎活動管理人員:
為保證抽獎活動有序進行,必須指定專人對抽獎箱、獎券、獎品進行管理,避免發生不必要的糾紛,影響到品牌形象。
3、活動檢查人員:
活動執行期間,xxx各大區派出人員進行活動檢查,如發現各地經銷商操作上的一些偏差行為即刻調整,保證各地活動的同步進行。
十一、物料製作說明
五一活動所需物料及媒體支持如下:
① 場地支持(50平米以上)
② 五一海報
③ 五一x展架
④ 橫幅
⑤ 弔旗
⑥ 活動背板噴繪
⑦ dm宣傳單頁
⑧ 報紙廣告
⑨ 電視字幕廣告
⑾抽獎箱一個,用於存放消費者留下的個人信息。
(註:貨品請提前三天准備好,廣告發布提前一周,道具噴繪製作請提前五天做好。如有必要,經銷商可以自行增加其他方式,如歌舞走秀節目。)
五一童裝店活動主題方案5
一、活動目的
1、展示xxx服飾的雄厚實力
2、進一步擴大宣傳,通過媒體的傳播,提高企業的公眾關注度
3、藉助機會,進一步拉近企業與地方政商界名人的關系4、製造必要的新聞點,形成大密度的綜合傳播效應
二、活動設計
1、時間:5月1日上午10:00
2、主題:「勁、動、玩」XEO男女休閑天下
3、地點:xxx市商業廣場
4、規模:大型,直接參與xxx人以上
前期工作
(1)參與活動人員的邀請
xxx領導——xxx
主辦方相關領導——xxx
xx地方的名人——xxx
x殘疾人福利院——xxx
(2)參與活動相關媒體記者邀請
5月1日安排與《xx晚報》、《xx日報》、xx電視台等各媒體單位記者代表出席活動剪綵儀式,並以「勁、動、玩」為主題各發布一期新聞宣傳;同時與xx等其它4-6家主要報紙確定進行相關剪綵新聞的跟進報道。
(3)活動剪綵儀式使用宣傳資料的准備
A.本次活動宣傳畫冊,活動簡介
休閑服裝的資料(福州XEO集團展示光碟資料-贈送來賓)
C.文字資料(供新聞媒體使用—xxx字左右的新聞通稿一份)
(4)活動用品的准備
A.禮品xx份(提供印有xxx的LOGO的有紀念意義的禮品、嘉賓與一般來賓區別對待)
B.視聽燈光設備
C.記者車馬費每人xxx元
D.參加活動的人員的飲料3箱
E.活動期間的xxx的服飾的提供給活動人員做宣傳展示和為獲獎的人作為的獎品
5、現場布置
A.會場內部布置
◇主活動場的背景板、展品台搭建
◇產品展區擺放兩個易拉寶掛旗,展示產品形象,增加活動的氣氛
◇設XEO休閑服飾的產品展示區(講解員為XEO技術人員)
◇儀式用設備到位(包括燈光、音響)
◇設立剪綵台(為嘉賓、領導設置)
◇剪綵台上方懸掛橫幅
B.活動場外部布置
◇製作擺放2個活動場指路牌(指明停車場、Vip休息室、儀式廳等)
◇基地內擺放兩個易拉寶的掛旗,增加氣氛
◇安排VIP(嘉賓)休息室
◇步行主路鋪設紅地毯
◇女子鼓樂隊在外奏樂
◇場外懸掛橫幅
◇場外擺設花籃
◇場外擺設3個紅色氣球拱門
◇場外懸掛大型紅色氣球8隻,並懸掛8條慶祝豎幅
C.活動門口布置
◇來賓簽到檯布置。儀式規模較大,兩張簽到台分列儀式廳門口兩側,分設為來賓簽到處與媒體簽到處(通過放置簽到牌來區別)
◇簽到台上各放鮮花一盆、銅盤1個、簽到筆x只(分別用於收集記者與嘉賓名片)
◇簽到台後,各設禮儀小姐2人
◇簽到台稍遠處設一稍大的引路牌,詳細寫明儀式名稱
D.剪綵檯布置
◇台上方橫幅
◇剪綵台的背景版
◇設置投影布及投影機播放XEO服飾的展示
◇無限話筒、剪刀、綵帶、彩頭托盤
E.服務人員
◇禮儀小姐xx名(其中活動入口處x名)
◇主持人x名
◇女子鼓樂隊xx名
◇技術保障人員x名
◇攝影師、攝像師x名
◇儀式活動場內服務員x名
◇主辦方其它服務人員:xx名
F.資料准備及其它會務籌備
◇禮品(分二個檔次,分送一般來賓及嘉賓)
◇會議資料、宣傳品、資料袋
◇記者車馬費分發
◇禮儀小姐綬帶xx條
◇嘉賓胸花xx個
◇易拉寶掛旗x個,放在會場四周和簽到處
◇簽到牌x個,記者x個、來賓x個、嘉賓x個
◇條幅x條,(分別掛在基本門口與剪綵台上方)
◇簽到本x本,馬克筆x支
◇背景板設計和製作
G其中需要xxx市場部配合和確認的工作有:
1、禮品、獎品
2、剪綵資料(請柬、邀請函)、企業及產品宣傳品、資料袋
3、記者車馬費
4、嘉賓、一般來賓及記者邀請
三、活動流程設計
09:50之前來賓車隊緩緩穿過花籃與氣球拱橋,按照路牌指引到停車場。來賓由xxx人員負責接待指引到Vip房間(貴賓休息處),小憩,房間放置飲料及xxx宣傳畫冊。
(與此同時,場外處的女子鼓樂隊正奏響歡躍的樂章,烘托氣氛)
09:50簽到開始
在剪綵處設立2個簽到台,1個用於記者簽到,一個用於嘉賓簽到,由兩個禮儀小姐引導簽到,簽到採取手寫方式
(全場燈光亮起,背景音樂激昂歡快、投影機播放XEO形象與產品展示VCD)
2、活動的第二階段:
10:00剪
彩儀式開始
(全場暗燈,停止播放xxx宣傳片,主持人宣布儀式開始)
n主持人:
貴賓們、女士們、先生們,大家下午好!歡迎各位參加XEO休閑服飾在此舉辦的活動剪裁儀式,結束後我們將有精彩的互動的活動,望廣大福建的人們積極參與。在此重要時刻中,敬請各位來賓關掉手機,或將其調至靜音狀態,謝謝大家支持。
眾所周知,福建XEO是一家主要男女休閑服飾為主的新興企業
n主持人:(介紹來賓)
下面請允許我介紹一下出席本次會議的諸位嘉賓******
(大燈追光,介紹一位嘉賓,大燈馬上直追過去)
10:05相關領導嘉賓依次發言致祝詞
10:30領導剪綵
n主持人:感謝以上嘉賓的精彩祝詞。下面就請各位嘉賓拿起剪刀開始剪綵。
(全場大光聚焦剪綵台,音樂激昂歡快到頂點,禮儀小姐從一側手端剪綵銀盤步入台上,依次站在嘉賓右側。綵球落下瞬間,萬條綵帶、彩絮從天而降,女子鼓樂隊齊奏整齊有力小鼓) 註:確需安排剪綵活動的,剪綵人不宜多(8人為亦),為隆重起見,顯出儀式檔次,應以綢帶代替傳統綵帶
3、活動的第三階段(也是高潮階段):
10:40XEO服飾開始:
①休閑SHOW:滑板表演
②「情侶對對配,迎大獎」活動
xxx服飾產品展示售賣
xxx服飾:看到了XEO服飾未來的規劃,相信各位來賓會對XEO服飾產生較大的興趣,
下面就請各位來賓欣賞xxx服飾的產品。
(全場暗燈,兩邊小燈聚焦在儀式兩側紅布遮掩的產品展示處,紅布在音樂聲中緩緩落下,露出xx服飾的最新展品展示,休閑時尚服飾各列兩側)(背景音樂《步步高》響起), xxx服飾總經理xx宣布將今天所有售賣的服飾的現金全部和xxx件xxx品牌服飾捐獻給福州殘疾人福利院,並由xx殘疾人福利院的領導現場接受公司領導捐獻。同時把標有:「為xx殘疾人奉獻你的愛,xx運動在行動」
12:30組織福建殘疾兒童為代表的以xxx服飾品牌的景觀,讓活動達到了高潮。
5. 我在淘寶開了家童裝店,流量好少,成交也沒有,怎麼辦呀
如果你要想您的店鋪能從眾多店鋪中脫穎而出。你必須要選擇一種合適自己的方法來好好推廣自己的店鋪,不過話說回來,推廣的方法有很多啊,關鍵是你要堅持去做,下面的方法是我在淘寶論壇上找的,總結得挺好的,也挺全面的。有免費的,也有付費的。你可以找到一兩種適合自己的方法,然後堅持認真去推廣。這一個過程需要很大的毅力和堅持。希望對你有幫助:秘訣一:問答類推廣:網路、天涯、搜狗、有道等各大問答網站搜索與你商店相關產品的問題,如「購買」、「便宜」、「價格」一類,耐心回答,積極提供幫助,最後留下q號,等待有人加。加q之後要細心回答並幫助客戶,到一定程度放鏈接。如果有客戶不會上淘寶要耐心教他注冊、支付等等細節,不要嫌麻煩,如果你一步步的教他購買,那他一定會是你的終身客戶。秘訣二:郵件推廣:1.運用qq群郵件推廣。加q群,發群郵件。qq的群發郵件相當方便,只要點擊發送,群內所以成員都能收到你的來信2.用郵箱營銷軟體。這點可能大家用的不多,我以前在做推廣的時候經常使用,也算是我的獨門暗器了,先用搜索器搜索相應人群的郵箱,再用群發機對其群發,有興趣的朋友可以上網下載來使用。兩種途徑都要注意軟文的撰寫。秘訣三:論壇推廣:這是我們經常使用的法子。兩個問題:1.版主會刪,發完不到半分鍾就沒了2.帖子的維護,並不是發了不被刪就完事了,沒人看一樣沒用,要注意維護,既:別人頂了你要附和,沒人頂要自己頂!基於這兩點要求大家1.寫好軟文, 2要多回來跟帖,與跟帖人互動。秘訣四:博客推廣:無論是淘寶博客,新浪博客,阿里博客還是專業對口的網站,你都可以用你店鋪的名或產品的名做你的筆名,然後定文章,文章標題要醒目,內容要豐富,這樣才容易被搜索引擎關注,從而達到推廣的目的。 秘訣五:間接網站推廣:各地的地方城市網網站二手買賣市場、財經、跳蚤市場里發布信息,距離不遠可以直接上門送貨,這樣更容易談成生意。秘訣六:小禮物推廣:建議在給買家寄商品的同時順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物,在小禮物上印上自己店鋪的名字,網店地址,從而加深買家對你的網店的印像。秘訣七:淘寶社區推廣:在淘寶社區宣傳自己,淘寶社區融入了很多買家與賣家,每一個人都有可能成為你的潛在客戶。在社區加入一些人氣旺的幫派進行發帖,回帖,發帖前一定要先了解你所在幫派的發帖規則,不要亂發帖,否則容易被扣銀幣;發一篇好的帖子具有相當強大的功效,可以有效地提高店鋪瀏覽量,會大大提高買家對你的信任感和認同感,從而促成成交。如果帖子被加精,被置頂或被推薦到社區首頁,那麼你的店鋪的瀏覽量也會不斷的上升,帶來流量的同時也會可能帶來成交的機會哦!發表精華帖子還可以給你帶來10個銀幣的收入,或者是參加社區里的一些活動還有機會得到更多的銀幣,我們可以用這些銀幣來搶購社區各版塊的廣告推薦位,從而達到宣傳我們店鋪的作用。秘訣八:免費活動推廣:報名參加淘寶上的免費活動(適合自己店鋪的活動)。如:手機淘寶網1元秒殺活動、淘1站供應商商品報名、午間拍拍樂全場5小時一元搶拍等。秘訣九:充分利用淘寶現有的促銷工具進行推廣:(1)訂購滿就送。通過設置滿就送可以提升店鋪的銷售業績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數增加商品曝光力度。(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設置成套餐來銷售,可以讓買家一次性購買更多商品,提高店鋪購買轉化率提升銷售筆數增加商品曝光力度。秘訣十:超級買家秀推廣:善用超級買家秀。淘寶社區中有一個超級買家秀,如果一個賣家說他的產品怎麼好,大家不一定會相信,但是一個買家說那個賣家產品怎麼好,大家一般都會相信,特別是買家和賣家沒有任何關系的時候,所以你要向買家提供這方面的信息,如果買家願意通過這種方式來展示你的寶貝,那就是為你做的最好的免費推廣了。秘訣十一:直通車推廣:淘寶直通車推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優勢的寶貝進行推廣,寶貝圖片要清晰;標題重點突出;簡單明了(突出寶貝優勢),選擇有成交記錄的寶貝,寶貝價格也要有一定的優勢在選擇關鍵詞的時候多用一些相對便宜又有流量的組合詞(這樣的詞精準度強,轉化率高)。淘寶直通車2.0系統,可以根據流量來制定適合自己的出價(詞和類目的出價),這樣可以避免自己因為盲目出價而造成沒有點擊或因點擊過高造成「燒錢」的後果。同時也可以根據自己的實際情況報名直通車的相關活動(如:淘寶首頁熱賣單品;時尚頻道--熱賣單品;女人頻道--熱賣單品等)設定一個適合自己的活動出價,如果被選中就有機會出現在淘寶首頁及各大頻道的下方的熱賣單品中,這時你的店鋪會有很大的一個流量,從而促成成交。還有一個推廣工具——超級賣霸。這個推廣我還沒有用過,所以這里不詳細介紹。秘訣十二:淘寶客推廣:這也是一種付費的推廣方式,但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點擊推廣全都免費,只在成交後支付傭金,並能隨時調整傭金比例靈活控制支出成本,這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網站的廣告位(特點:定向投放,鎖定固定目標群體,投放期間無論點擊多少次,只需支付固定費用);也可以創建點擊廣告(特點投放更精準,覆蓋面更廣,被瀏覽者點擊後才會產生費用)。秘訣十三:網店規劃推廣:為了贏得買家的回頭率,你一定要做好網店的LOGO設計、裝修、推廣、軟文寫作等硬體工作,這個有點難,需要點時間和專業美工技術。如果你不夠時間或不擅長的話,可以找人幫你,現在淘寶賣家最多選擇的是威客平台,威客有很多,豬八戒威客,任務中國,K68等等這些都可以幫忙做這一類的推廣。如果你們不清楚的。可以自己去其中的「玩轉豬八戒」頁面看看這一類的平台。等你熟悉後,進入主頁的網店任務專欄,就可以看到很多淘寶老闆發布的任務的了。那裡有人幫忙裝修店鋪,有人幫忙設計LOGO,有人幫忙設計網店,有人幫忙發推廣貼,有人幫忙寫軟文,有人幫忙做推廣代理,也有人QQ群推廣店鋪,收藏店鋪,收藏寶貝等等,各行高手都有,這是現在很熱的一種推廣方法,也是很有成效的一種推廣方法。對於長期推廣無效的賣家,可以試試。 我也是轉載別人的,我覺得寫的不錯,大家來分享。我也是剛剛才開網店,不懂的太多了。
6. 童裝店開在什麼地段好,周邊環境,價格定位等等越詳細越好~如採納50分奉送!!
俗話說:「凡事預則立,不預則廢」。一切經營活動都要建立在市場調查的基礎上,只有對市場進行一個比較細致的調查和評估,才能了解市場競爭環境和消費市場狀況,清楚自己處在一個什麼樣的環境之中,如何在市場競爭中尋找機會,更大程度的發揮自己的優勢,避免出現投資和經營失誤。前期的市場調查進行的越細致、越充分,投資失誤的可能性就越小。
一、市場調查內容
1、競爭對手分析
在分析競爭對手時,應該主要調查競爭店的店鋪形態、店鋪位置、交通便利性、商品種類、商品品牌、商品價格、主營商品、陳列方式、服務內容、顧客特徵、競爭優勢以及顧客對該店的評價等幾個方面進行考察。通過走訪競爭店,估算其入店人數、購買金額,然後推算出其營業額和利潤水平。
2、市場容量分析
市場容量狀況,決定了在選定的區域裡面,是否還能容納一家嬰幼店,容納一家多大規模的嬰幼兒店。
在進行市場容量分析時,應該注意到以下幾點。
(1) 當地的房價、物價,可以折射出當地人群的消費能力。
(2) 重點調查該區域居民年齡層以哪個階層具多,包括近幾年結婚的年輕人有多少,三口之家有多少,大概還會有多少三口之家。
(3) 要和本區的競爭對手在定位、品牌、品種和經營形式上形成一定的差異性,以便確立嬰幼兒用品店的個性和特色。
3、客戶需求分析
客戶需求分析,重要是通過調查了解客戶的文化水平,購買能力、消費喜好、購買地點、影響購買的因素、獲取信息的渠道、嘗試新品牌的可能性等。
二、嬰幼兒用品店的定位
所謂經營定位,就是對店鋪的商品和服務進行設計。只有定位於消費者的內心深出,才能立於不敗之地。當地競爭越來越激烈,信息的傳播速度越來越敏捷,企業為爭取更大的市場份額,必須使自己提供的產品或服務獲得有效的認可和普遍認同,使品牌形象深入人心,持久不忘,這就需要准確的為自己的店鋪定位。
1、 店鋪形態定位。嬰幼兒用品店在經營的品牌設置上更具有靈活性,可以根據本區域內主流消費群體的購買習慣,對商品品牌和種類進行靈活配置,實現多品牌經營。對個人投資經營來說,開設一家多品牌嬰幼兒店的專營店是最佳選擇。
2、 店鋪規模定位。「在大城市開小店,在小城市開大店」。在中小城市,可供年輕媽媽購物的場所不多,大型嬰幼兒用品店由於具有規模效應,可免去年輕媽媽們分別采購的麻煩,因而對該區域的顧客來說具有更強烈的吸引力。
3、 目標顧客定位。在確定目標顧客時,可以根據顧客的社會階層,居住區域、收入水平、文化水平等進行市場分析,以便使嬰幼兒用品店有效的召喚和滿足目標顧客。
4、 商品品牌定位。女性在購物時非常重視商品品牌,年輕媽媽在購買時,對品牌的關注程度更高。在選擇品牌時,產品的可持續性、產品結構的完善程度和價格水平,也是必須考慮的因素。
5、 服務定位,作為嬰幼兒用品店的經營者,一定要明白自己賣的不僅是商品,更是一種商品質的服務。服務是嬰幼兒用品店主營理念衍生出來的商品增殖內容,它不僅包服務態度要友好,必要的退貨服務,迅捷的送貨上門服務,還包括購物時恰當的推薦,完整的育嬰用品推薦方案,育嬰知識和商品使用知識的交流和傳遞。
第七章 店鋪選址和店面裝修
一、 店鋪選址
1、交通和客流因素。一般情況下,主要車站的附近和顧客步行距離很近的街道,都屬於交通便利的地方。另外,即使是同一條街道,不同的位置人流量也是不同的,十字路口客流集中,可見度高,是開店的最佳場所。在中小城市,商業區,居民聚集區都屬於客流量大的地方。在商業活動頻繁的地區開設嬰幼兒用品店,能夠吸引眾多顧客的注意和光顧。
由於嬰幼兒用品店的特殊性,臨近婦幼醫院、婦幼保健站的鋪位,是開設嬰幼兒用品店的最佳位置。因為孕婦檢查,嬰幼兒打預防針等必須路過這些地段,方便他們進購物,也可以吸收一部分固定的成員。高檔嬰幼兒用品店最好能提供停車位,以方便距離遠的顧客驅車前來選購。
2、競爭因素。將店開在同類店鋪聚集的地方可以提升人氣,促進消費。因為從顧客角度看,店面越多,則選擇多。營業額的提高根本上還是要靠經營取勝,同行業多,說明人氣旺,所以不必害怕競爭。
3、租金因素。在選址時,還要注意並不是所有的好地點都一定能賺錢,有時遇到市政規劃變動,熱鬧的地方也有可能變成冷僻的地方。而在許多正在開發中的地段,卻有著極大的投資空間。因此,在選址時,應將眼光放長遠些,多了解該地區近幾年的發展方向幾發展趨勢。當然,除了關注市政規劃外,還要注意該地區未來同行業競爭情況。
二、店面裝修
1、外觀形象設計。嬰幼兒用品店的門面能清晰的表現出店鋪的名稱和標志,名稱和標志要醒目、簡潔、大氣,能表達出店鋪的經營理念。在色彩和裝潢上要與旁邊的店鋪有明顯的區別。在設計招牌時要注意,招牌除了反映嬰幼兒用品店的名字外,後面應該再加上一小行詞語,勾勒出服務的性質,招牌要有一定的寓意,為了吸引人的注目,招牌應該光線明亮,採用霓虹燈或是良好的照明設備,上面再印上容易便讀的大型字母或標志。不要在招牌上省錢,因為它可是一個店鋪的門面啊!
2、裝飾材質選定。整體要體現出現在感、時尚感。一般來說,使用玻璃、金屬材料裝飾店面,顯得比較貼切一些。購物環境的安全性,這一點非常重要。特別要注意忌用刺激性、對孕婦和嬰幼兒有還的塗料和裝飾材料,要突出環保健康這一主題。地面最好鋪設防滑地磚,或對地面加一防滑處理,以避免孕婦,年輕媽媽和嬰幼兒滑到。
3、燈光設計。燈光設置分招牌、天花、櫥窗、燈箱、陳列架等幾個方面,重要是烘托產品和渲染賣場氣氛的作用。燈光設置應力求使光線接近自然光,這樣才不影響商品的自然色彩,要想最大程度的發揮燈光的作用,就必須考慮到產品的陳列方式和裝潢設計的風格。在燈光設計時,要注意在有物體的地方有充足的直射光線,沒有展示的地方就通過間接光源,使賣場的層次更加多樣化,空間感更強,購物環境更濃。另外,還要注意燈光的節能,一降低不必要的成本。
4、音響設備。在店內播放優美、舒緩的音樂,可以增強店鋪所要表現的情感因素,緩解顧客購物的緊張情緒,讓顧客細心的挑選恰當的產品。
第八章 進貨技巧
一、 進貨基本原則。
經營嬰幼兒店關鍵是要會進貨,除了洞悉所在地區嬰幼兒用品消費的喜好,關鍵是要會進貨,「懂」進貨。不僅要知道進貨的各種渠道和進貨地點,更重要的是要對嬰幼兒用品質量有敏銳的洞察力,善於與供貨商打交道,能夠以較低的價格購進高品質的商品。
在進貨必須堅持以下原則。
1、 確保進貨質量。必須有正當的進貨源,即從正規進口商、代理商、批發商和信譽好的廠家進貨。
2、 勤進快銷。進貨要處理好控制庫存量與日常銷售關系,保持合理的庫存量。勤進快銷是加快資金周轉、避免商品積壓的重要條件,也是促進經營發展的重要措施。店鋪必須力爭以較少的資金佔用,經營多而全的品種,加快商品周轉,做活生意。所以,第一次進貨應該少進些。
3、 以需定進。根據市場需求情況來決定進貨的品種和進貨數量,保證購進的商品適合顧客的需求,能夠盡快的銷售出去。在進貨時,要調查當地市場情況:出現了那些新產品?銷售如何?社會存量多少?價格張勢如何?顧客購買力狀況如何?知道了這些問題,進貨時就能做到心中有數。
4、 減少之間環節。減少中間環節,如果可能的話直接從生產廠家和總代理商、總經銷處進貨,可以降低商品進價,有利於低價競銷。
二、常見進貨渠道。
批發商,初次與批發商合作,要注意把發貨時間、調換貨品和退貨等問題將清楚。在進貨時要考慮三個方面:一是所供商品的品種、數量、規格、質量等情況。二是供貨商的信譽情況,如供貨是否正常、質量是否可靠、貨價是否相稱、合同履行情況。三是運輸便利性問題,如批發商的距離、運輸工具、運輸路線、運輸費用等。
三、進貨前的市場調查
為了提高進貨質量,要首先到競爭對手,如超市、商場、專營店等進行專項調查,記錄競爭對手銷售的商品品牌、品種、規格、價格、生產廠商及其地址和聯系電話,將調查結果進行歸納整理和分析比較後,列出同一品牌同一品種相同規格商品的最低價格和最高價格,以供進貨和定價是參考。
四、進貨中的議價。
在同供貨商談判的時候,不要貿然或急於報出價格,除非非常有把握。讓對方先報價,意味著已經成功了一半,因為對方報價。意味著給你還留下了空間。在還價時,自己的表情、口氣、肢體語言都非常重要,要雙目直視對方,語言要果斷,同時不必對自己的價格做過多的解釋,因為言多必有失。對方詢問,自己的回答要虛實結合,但講的有理有節。
一般來說,除特殊定貨量和定貨方式,供應商初次報出的價格都有5%到10%的水分。作為一個合格的經營商要善於洞悉市場行情、商品知識豐富、擅長分析成本的人。因此,要經常閱讀各種與嬰幼兒用品有關的圖書、網站、市場調查報告,經常參加嬰幼兒博覽會、展銷會,及時了解嬰幼兒用品發展趨勢,從而成為一個讓供銷商尊重並樂於發展業務的人。
第九章 商品定價策略
很多嬰幼兒用品店,店與店之間的商品高度雷同,如果不參照競爭對手的價格,嚴重的結果很可能是就是顧客。每個店鋪都有自己的顧客群,留住自己的顧客群生意就成功了一半。一般而言,每類產品都會有一定的價格範圍,超出了這個范圍便會讓人難以接受。研究目標顧客對引進產品價格的接受程度,最佳心理價位及最高心理價位,我們可以相應的選擇定價策略。
在開店初期,由於顧客對店鋪還不太熟悉和了解。因此商品銷量低。為了打開經營局面,擴大市場佔有率,在定價方面,可根據不同情況採用薄利多銷價格策略、滲透定價策略。
對那些無法明確顯示其內在質量的商品,消費者往往通過價格來判斷質量好壞。整數定價可以憑借整數價格來給消費者造成高價的印象。該策略適應於高檔、名牌產品或者是顧客不太了解的商品。整數定價常常以「0」作尾數。
利用消費者求廉的心理,制定非整數價格,使用戶在心理上有一種便宜的感覺,或者是價格尾數取吉利數,從而激起消費者的購買慾望,促進商品銷售。我國消費者普遍喜歡尾數為6和8的價格。
第十章 重視店員管理
一、 一個優秀的店員,應該具備的餓素質
(1) 對顧客充滿關愛之心。店員和顧客不是對立的買賣雙方,而是一種和諧的關系,店員不是為了提高銷售業績而把商品生硬的推銷出去,而是使店內的商品很好的滿足顧客的需求。因此,在銷售過程中,店員對顧客要充滿關愛之心。真正有愛心的店員會在無意之間體現出來,而感動消費者的往往是一個很小很小的細節。
(2) 有親和力。店員要有親和力,顧客進店以後,店員要創造一個親切、和諧的購物氛圍,不要讓年輕媽媽覺得受冷落和無助,也不要讓年輕媽媽覺得是在刻意向他們推銷商品。
(3) 有豐富的商品知識。除日常用品外,許多商品在銷售時都要求店員擁有豐富的商品知識,能為顧客提供科學的指導和選購的意見。「寶寶喝過奶之後,舌頭上會經常留下一層白色的奶垢,很難除去。奶垢長時間留在口腔內,後可能引起口腔炎。舌苔刷有柔軟的刷毛,可以刷去奶垢,又不傷害寶寶的舌頭。」如果店員這樣介紹,對舌苔刷很陌生的年輕的媽媽或准媽媽一定會毫不猶豫的為寶寶買上一個。
(4) 快速反應能力。要從顧客的行為,語言和表情中快速歸納出顧客的消費需求,並在幾秒內迅速提供出可供顧客選擇的購物組合,購買意見和購買方案,即能巧妙推銷店內的商品,又讓顧客認為店員在認真、負責的為顧客著想。
二、店員形象管理
對於店員的形象,應要求做到以下方面。
(1) 飽滿的干勁。店員只有具備飽滿的干勁,才能積極的投入工作,並在工作中尋找樂趣。此外,店員還要有充沛的體力和健康的身體,這樣才能在工作時熱情、周到的為顧客提供優質服務。
(2) 健康的潮氣。店員必須保持活潑、樂觀和潮氣蓬勃的精神面貌。這樣才能使人樂於接近。如果店員垂頭喪氣、無精打采,一定會影響顧客的情緒和購物沖動。在日常營業中,即便沒有顧客上門,店員也要認真整理店鋪和商品,使店鋪呈現出整潔和生機活潑的氣象。
(3) 得體的裝扮。店員的穿著、談吐和舉止,直接影響顧客對店鋪的第一印象。
三、店員銷售技巧
(1)打招呼。要注意語氣二「輕」,即輕柔而部做作,輕聲而不低沉。
(2)定睛注目。不是目不轉睛,而是保持一種真誠、熱烈的目光,給顧客尊重、穩健的感覺。
(3)接近顧客。顧客進店,要主動接近顧客,不要讓顧客有被冷落的感覺。
(4)詢問顧客的要求(希望、喜歡)。耐心、細致、友善引導,不要讓顧客感覺被蒙騙。
(5)拿商品給顧客看。雙手遞上,以示誠懇。
(6)商品講解說明。針對商品特性,進行簡要的說明講解,必要時再進一步詳細解說。
(7)讓顧客選取商品。要耐心、細心,不要顯出不耐煩的跡象。
(8)收款。面帶微笑並聲:謝謝!
(9)包裝商品送交顧客。小心包裝,雙手遞上。
(10)顧客離店。目送顧客離開,並道聲「歡迎再來」。
四、處理顧客異議技巧
一般來說,當顧客怒氣沖沖的來到嬰幼兒店時,店員可以按照以下五個步驟來處理。
第一步,對嬰幼兒店給顧客造成的不便或損害事實進行誠懇的道歉。一句簡單的道歉語花費不了什麼,但這是留住顧客忠誠強有力的第一步。牢記,自我道歉語言要比機械式的標准道歉語更有效。
第二步,傾聽、移情。店員對於顧客提出的問題,要問問題發生的原因。生氣的顧客經常尋找一位對其遭遇表示出真實情感的好聽眾。
第三步,針對問題提出一種公平的化解方案,一旦員工對問題採取了情感性的響應,就要從基本問題著手進行處理。在這個階段,顧客必須感覺到員工有處理問題的權力和技能。牢記,顧客要求的是行動,而非僅僅是幾句空話。
第四步,針對顧客帶來的不便或造成的傷害,給予顧客一些具有附加價值的補償。顧客會對那些表示出真誠歉意的、合理的姿態感到滿足。
第五步,遵守諾言。許多顧客會懷疑店員在處理問題時的承諾,他們可能覺得店員做出來的承諾只是想讓她們盡快離開。店員要確信可以交付給顧客所承諾的東西。否則,就不要承諾了。
第十一章 提高經營業績
一、 嬰幼兒用品店常用的營銷策略
1、 會員制銷售。實行會員制是培養固定顧客群的重要手段。嬰幼兒用品是需求彈性小,需要連續購買的商品,只要顧客對嬰幼兒用品店的質量、價格、品種、購物環境和服務基本滿意的話,她們也樂於成為嬰幼兒用品店的會員。
2、 建立嬰幼兒檔案。在培養顧客群方面,建立嬰幼兒檔案也是一個很好的營銷手段,顧客來店裡購物時,經營者和店員可以和她們多聊一聊,盡可能留下她們的聯系方式。在進貨時,不妨打電話通知她們來看看,久而久之,固定的顧客群就建立了。
3、 舉辦講座和培訓。初為人父母,孕嬰消費人群特別希望了解孕嬰市場上的商品種類、特性及功能。況且,新生兒父母都非常重視孕嬰知識的學習,非常在意各種孕養保健知識,但在國內在嬰幼兒的產、育知識普及方面相當落後。如今絕大數的銷售方式仍然是「你來我賣」、「賣完完事」。
嬰幼兒店如果能舉辦一些准媽媽培訓班,邀請婦幼保健院、醫院婦產科醫生定期為准媽媽講解一些孕養方面的知識,肯定會受到准媽媽們的熱烈歡迎。舉辦這種培訓活動,對於建立嬰幼兒店的影響力和良好的形象,培養嬰幼兒店的固定顧客,擴大銷售額是極有幫助的。如果這項工作開展的好,可以樹立本店在該地域的龍頭地位。另外,要在店內增加人文關懷。
4、 做好退換貨工作。對於顧客提出的退換貨要求只要是損失不大,要站在顧客的角度, 盡可能滿足顧客的要求。留住一個顧客,就會給嬰幼兒用品店發展出一批顧客。
5、 贈品促銷。可以讓顧客覺得在你的店購物有超值的感受,從而增加對嬰幼兒用品店的好感和美譽度,這對於培養固定的顧客群是有利的。發放贈品的時機,一般在顧客付款時。此外,要根據不同季節和節假日,適時推出主題促銷活動。適時促銷既可以盡快降低滯銷品庫存,也可以成為吸引客源的一個常規手法。
7. 童裝定價好呢,還是不定價好呢如果定價,怎麼定合適呢
剛開店,賣便宜了沒賺錢,還剩下斷碼商品,賣貴了客戶不來買,這是很多新手一直很困擾的問題,今天說說童裝定價的三個原則。
原則一:先高後低
童裝定價其實是一門藝術!作為店主,進貨很關鍵,有了好的貨品,就要創造出其價值來。所以,有好的產品,就不要一上來就抱著有賺就出的想法。一些自己認準是「精品」的款式即使是過季也不要扔進特價貨的籃子里,好東西就應該賣個好價錢。
特別是定位在社區的童裝店,要更加註意與顧客間的情感聯系。但大多數童裝店都忽略了與顧客的情感交流,而把注意力集中在討價還價上。一些童裝店主只注意以價格吸引顧客,一味強調低成本運作,全然不管煥然一新的經營環境帶給消費者的愉悅感受以及因為這種感受帶來的促銷力。出色的社區童裝店會力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺,突出童裝店鋪的親子親情氛圍。
原則二:適時促銷
在童裝店林立的激烈競爭情況下,許多童裝店會通過虛假降價來刺激顧客消費,雖然門口打出的是多少多少折扣,實際上卻悄悄將價格標高,結果只會失去顧客的信任,而優秀的童裝店會懂得將利潤植根於顧客的滿意度上。優秀的童裝店實施公平定價的原則,適當開展促銷。
適時大減價是童裝店經營的重要戰術,通過適時減價,甩賣庫存,處理過季童裝,新品童裝更新換代,並通過價格波動刺激消費者的購買慾望。從過去到現在,會不會適時減價甩賣都是考驗童裝店經營成不成熟的重要標志,因為童裝不同於其他類型的商品,具有明顯的時間性和季節性。過季童裝,市場價值大為降低,如不及時脫手,一方面占壓庫存,一方面占壓資金,對於資金量不夠充裕的童裝店主來說,就很容易使他們陷入窘境。
原則三:一分錢利潤法
如果是節後降價,就要一降到底。這是溫州的一些民營企業創造的他們稱之為「一分錢利潤法」的生意之道。就是說,只要有1%的單價利潤,就應感到滿意,切忌「貪婪」。事實上,此法充分體現了;價增量減,價跌量增;的道理。一分錢的利潤看起來微不足道,但是會促使銷量大增,從而導致總利潤的大大增加。
童裝雖然不如女裝一樣需要這么時尚潮流,但童裝店的款式也是必須經常更新的。去年流行的福娃款式的童裝,今年就可能成了滯銷貨,而今年暢銷流行的是喜羊羊的童裝才,而喜羊羊童裝明年肯定也會成為滯銷貨。因此,對於童裝零售行業來說,過量庫存是小店發展的大問題,很多童裝店主正在受到庫存積壓的困擾。
同時,童裝的季節性明顯,特別是在北方季節性更加明顯,處理好庫存成為一個很重要的問題。貨壓得越久貶值就越厲害,最後可能變得一錢不值。低價拋售吧,又怕先前購買了產品的顧客不滿意,尤其對於以熟客生意為主的服裝店來說,這一點很重要,真是一個兩難的選擇。大家有新思維的,我們可以討論。