㈠ FAB法教你如何快速說明產品
小紅今天在同事群里拋出了一串信息,同事們看完回復:看不懂。
那…小紅拋的是啥信息呢?
大概意思是:請教我怎麼看懂「IPFS和Filecoin」?
整理她拋出的信息可以發現,事件的大概始末是這樣:
A想向B推銷課程,B問這是啥?A發了一大堆的圖片和官方的小標題,B根本看不懂A所推的到底是個啥,來來去去沒理清,於是就有了群里拋信息討教的結果。
一本書、一件衣服、一個游戲、一個產品仍至一個學習課題,在銷售產品的時候,我們經常會遇到一個問題,如何可以簡單並快速地讓受眾了解到這個產品呢?
如果從產品的屬性、特點和利益進行介紹是否能達到這個簡單而快速的效果?對了,這三個方面正是FAB法,這個銷售界的黃金利器。
FAB法(特優利法),其實是FABE模式(也被稱為費比公式)簡化而來的。據說,FABE模式是由美國奧克拉荷大學企業管理博士、台灣中興大學商學院院長郭昆漠總結出來的非常典型的利益推銷法。它們表達了費比公式的四個推銷步驟:
第一步,把產品的特徵詳細地介紹給顧客(Feature)
第二步,充分分析產品優點(Advantage)
第三步,盡數產品給顧客帶來的利益(Benefit)
第四步,以「證據」說服顧客(Evidence)
通過這四個關鍵環節,極為巧妙地處理好了客戶關心的問題,從而順利地實現產品的銷售。
前面三步(FAB)是對產品及客戶需求的鋪墊,最後一步(E)是對產品數據和事實的呈現,也可以說是演示。因此要快速說明產品,重點是前面的FAB三步。
在《結構性思維:讓思考和表達像積木一樣有序省力》一書中對FAB的定義和解說是這樣的:
根據上面的解說,可以知道FAB法中的B是銷售之中的重中之重,因為針對不同受眾的需求動機,把最符合受眾要求的產品利益向受眾推介是最關鍵的,為此,最精確有效的方法是利用特點(F)、功能(A)、好處(B)來說明產品。
那FAB介紹法具體可以怎麼用?
大概的介紹句式是:因為(特點)。。。。。從而有(功能)。。。。。對您而言(好處)。。。。。
我司集團旗下有三大塊:理財、汽車、培訓
其中理財板塊的產品對於不熟悉的人而言,如果要讓受眾理解有一定的難度,因此,以公司理財產品為例,我計劃以FAB法介紹的例子如下:
【F*特徵】1、它是一款固定收益的理財產品,投資期限短;2、它的起投金額為1000元;3、它是依託於木材行業經營生產而衍生的金融產品;4、它有實物質押作保證,質押的木材放在設有24小時監控的監管倉內,有專人監管;5、手機可開戶、操作,採用線上交易的模式;6、資金交易採用第三方獨立支付平台。
【A*優點】1、收益穩定、短期流動性強,根據需要1-6個月期限任選,固定收益率為9%-11%;2、投產門檻低,普通人也可以投資;3、資金對接的是實業的生產經營需求,在確切幫助企業解決錢、材、客的需求外,同時可以為個人投資者帶來紅利;4、投資者隨時可以實地考察,核對所投實物;5、省去現場開戶手續的麻煩,線上交易產品選擇范圍更多更廣;6、資金通過第三方支付及返回,避免交易平台直接接觸到資金,避免資金池、自融等。且第三方支付有詳細的交易記錄,為客戶提供實時的交易查詢、方便的退款及止付服務。
【B*好處】1、為你短期閑置的資金提供了較好的投資渠道和回報;2、盡管低收入人群也能有較好的投資工具選擇,獲得較理想的投資收益;3、投資實業獲得紅利的持續性更穩定和持久;4、避免虛擬交易的閉端;5、實現足不出戶且隨時隨地可以理財;6、能解決一定程度的支付安全及交易信用問題。
㈡ 這件童裝怎麼講FAB
藍色 藍色的適合皮膚不黑不白的孩子 黃色 適合白的孩子 摁扣 方便 純棉 吸汗但是孩子容易弄臟衣服 洗比較麻煩
㈢ 服裝的fab具體指的是什麼,需要詳細的解釋,謝謝!
指服裝除面料外的里料、襯料等的)輔助織物,制保暖服裝
FAB(屬性,作用,益處)的法則, FAB對應的是三個英文單詞:Feature、Advantage和Benefit,按照這樣的順序來介紹,就是說服性演講的結構,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的
㈣ 服裝銷售中所說的FAB是…
FAB,全稱FAB法則,即屬性,作用,益處的法則,FAB對應的是三個英文單詞:Feature、Advantage和Benefit,按照這樣的順序來介紹,就是說服性演講的結構,它達到的效果就是讓客戶相信是最好的。
F即 features:屬性;advantages:(轉化)作用;benefits:利益。
1.屬性(Feature)
這個單詞需要注意,經常把它翻譯成特徵或特點,而且很多銷售人員至今還把它翻譯成特徵或特點。特徵,顧名思義就是區別於競爭對手的地方。當介紹產品且與競爭對手的產品進行比較時,就會讓客戶產生一定的抵觸情緒。
原因是在銷售的FAB中不應把Feature翻譯成特徵或特點,而應翻譯成屬性,即產品所包含的客觀現實,所具有的屬性。比如,講台是木頭做的,木頭做的就是產品所包含的某項客觀現實、屬性(Feature)。
2.作用(Advantage)
很多銷售人員顧名思義地把它翻譯成了優點,優點就是比競爭對手好的方面,這自然會讓客戶產生更大的抵觸情緒,因為所面臨的競爭對手非常多,相似的產品也很多,產品不可能比所有的產品都好。
現實中的每一個產品都有各自的特徵,當說產品的某個功能比競爭對手好的時候,客戶就會產生非常大的抵觸情緒。實際上,在銷售中把A(Advantage)翻譯成作用會更好一些,作用(Advantage)就是能夠給客戶帶來的用處。
3.益處(Benefit)
就是給客戶帶來的利益。比如,講台是木頭做的,那麼木頭做的給客戶帶來的益處就是非常輕便。
FAB應該這樣解釋,這個講台是木頭做的,搬起來很輕便,所以使用非常方便。這樣的結構,是說服性的演講的結構,只有這樣的結構才能讓客戶覺得產品滿足了客戶的需求,並且願意購買產品。
㈤ 服裝fab指的是什麼
F代表的就是特點,A代表的就是優點,B代表的就是好處。
FAB被稱為黃金推薦法則,因為它適用於任何產品的銷售,而且是最專業的推薦技術,FAB分別對應三個英文單詞,F即Feature,指產品的特性,與其他產品相比所獨有的特點,A即Advantage,指產品的優點,產品的特性,B即Benefit,指產品的好處,由優點引發,當顧客使用產品時所感受到得利益和好處。
所以,FAB就是一種銷售人員通過詳細介紹所銷售的產品如何滿足顧客的需求,如何給客戶帶來利益來說服顧客購買,從而提升成交率的方法。
給顧客推薦衣服的時候就按照這個先後順序來講,先講產品的特點(面料),再講優點(面料的物點),最後就講好處(穿這件衣服可以為你帶來什麼好處)。
例如:小姐,這件衣服面料是全棉的(特點),貼身穿比較舒服、而且透所性也很好(優點),這款衣服上班的時候穿給的感覺不是很沉悶,平時休息時穿起來逛街也很隨意、大方(好處)。
㈥ 服裝、fab是什麼意思
FAB的意思是在商品推介中,將商品本身的特點、商品所具有的優勢、商品能夠給顧客帶來的利益有機地結合起來,按照一定的邏輯順序加以闡述,形成完整而又完善的推銷勸說。
將一個產品分別從三個層次加以分析、記錄,並整理成產品銷售的訴求點,向客戶和顧客進行說服,促進成交。但需要注意的是客戶(顧客)本身所關 心的利益點是什麼,然後投其所好,使訴求的利益與客戶所需要的利益相吻合,才能發揮效果。不可生搬硬套,不加以分析就全部上。
一、操作實務
(1)特性(Feature)
特性是指商品所有可以感覺到的物理的、化學的、生物的、經濟的等特徵,是可以用一系列指標、標准等予以表示和說明的。例如:原料構成、成分構成、數量、質量、規格、構造、功能性能、外觀款式、色澤味道、包裝、品牌、送貨、安裝、用途等。
(2)優點(Advantage)
推銷員在介紹商品優勢時一定要注意比較不同商品特點的相同與不同之處,從不同之中發掘優勢。應該說找出各種商品的特點特徵還是比較容易的,而要從特點之中找出優勢,就需要下點工夫了,應多收集一些信息。
推銷員在說明商品優勢的時候,一要說得客觀准確,二要能夠提供某種證明或證據,以使顧客信服。
(3)利益(benefit)
利益是產品能夠滿足顧客某種需要的特定優勢,這種優勢可以給顧客帶來期望的或意想不到的好處,這個好處就是利益。
商品的特點特徵是客觀存在的,商品的優勢是與在其他商品的比較中發掘出來的,而商品的利益則需要把商品的特點和顧客的消費需求、購買心理結合起來,需要與特定的顧客聯系起來。同一商品對不同的顧客可能意味著不同的利益;不同的商品對同一顧客可能意味著相同的利益。
按照FAB法進行闡述,可以有四種順序:
F—A—B:特點—優勢—利益。
A—F—B:優勢—特點—利益。
B—F—A:利益—特點—優勢。
B—A—F:利益—優勢—特點。
二、使用原則
在使用FAB法時要注意幾個原則:
(1)實事求是
實事求是是非常重要的。在介紹產品時,切記要以事實為依據。誇大其辭,攻擊其他品牌以突出自己的產品都是不可取的。因為顧客一旦察覺到說謊、故弄玄虛時,出於對自己利益的保護,就會對交易活動產生戒心,反而會讓你推動這筆生意。
(2)清晰簡潔
一種產品本身會包含許多元素,比如特性、成份、用法等。在介紹時可能會涉及許多專用術語,但是顧客的水平是參差不齊的,並不是每一個顧客都能理解這些術語。
所以要注意在介紹時盡量用簡單易懂的詞語或是形象的說代替。在解說時要邏輯清晰,語句能順,讓人一聽就能明白。如果你感到表達能力不強,那就得事先多做練習。
(3)主次分明
介紹產品除了實事求是、清晰簡潔外,還要注意主次分明。不要把關於產品的所有信息都灌輸給顧客,這樣顧客根本無法了解到你的產品的好處和優點,那麼他也不會對你的產品有興趣了。
我們在介紹產品時,應該是有重點、有主次。重要的信息,比如產品的優點、好處,可以詳細的闡述;對於一些產品的缺點、不利的信息我們 可以簡單陳述,而且這種陳述必須是有技巧地說出來。
(6)怎麼介紹童裝FAB擴展閱讀:
推介技巧
1、轉移注意
在商品推介中使用轉移注意的技巧常見於三種情況:
(1)顧客所問及或談及的事情屬於超市經營中的敏感問題或商業秘密,營業員不便細說,只能簡單帶過,馬上轉入其他話題,這樣做可稱之為「避重就輕」。
(2)顧客在交流中跑題,漫無邊際,營業員就要設法使對方的注意力重新回到正題上來,這樣做可稱之為「避輕就重」。
(3)出現了無足輕重的顧客異議,銷售員既不能與之爭論,也沒有必要去糾正,或不置可否,或簡單帶過即可。
2、邏輯引導
營銷學上把人們的購買動機劃分為理性動機和情感動機,把人們的購買行為劃分為理性行為和感性行為。在這里,理性和感性的劃分標準是人們考慮問題和採取行動的標準是什麼。以客觀標准為基礎的是理性的,以主觀標准為基礎的是感性的。
無論是理性動機和行為,還是情感動機和行為,人們的餓言行都有其思維邏輯在內,作為營業員就要了解不同人 的不同思維邏輯,按照他們習慣的思維方式去進行勸說引導,這樣做會取得較好的成效。反之,則可能事與願違。
參考資料來源:網路-FAB利益銷售
㈦ FAB法則的介紹
文章出自阿里網路營銷經驗博客
http://blog.china.alibaba.com/blog/zhanglibin2278/article/b0-i2513428.html
銷售技巧的第四個技巧是詳述益處特點,即詳細介紹所銷售的產品如何滿足客戶的需求,如何給客戶帶來利益的技巧。它有助於更好地展示產品。這個技巧可以用FAB來表示:F即Feature,在銷售時把它理解成一種特點或屬性,即一種產品能看得到、摸得著的東西,這也是一個產品最容易讓客戶相信的一點;A即Advantage,就是這種屬性將會給客戶帶來的作用或優勢;B即Benefit,是指作用或者優勢會給客戶帶來的利益。在介紹產品的時候,一定要按FAB的順序來介紹。實踐證明,按這樣的順序介紹產品,客戶不僅聽得懂,而且容易接受。
表2—1
FAB法則例表產品所在公司
產品
F(屬性)
A(作用)
B(益處)
傢具公司
真皮沙發
真皮
柔軟
感覺舒服
汽車公司
配有12缸發動機的汽車
12缸的發動機
0到100公里加速時間為12秒
省時
談到FAB,銷售領域內還有一個著名的故事——貓和魚的故事。我們看看下面這四張圖:圖1:一隻貓非常餓了,想大吃一頓。這時銷售員推過來一摞錢,但是這只貓沒有任何反應——這一摞錢只是一個屬性(Feature)。圖2:貓躺在地下非常餓了,銷售員過來說:「貓先生,我這兒有一摞錢,可以買很多魚。」
買魚就是這些錢的作用(Advantage)。但是貓仍然沒有反應。圖3:貓非常餓了,想大吃一頓。銷售員過來說:「貓先生請看,我這兒有一摞錢,能買很多魚,你就可以大吃一頓了。」話剛說完,這只貓就飛快地撲向了這摞錢——這個時候就是一個完整的FAB的順序。圖4:貓吃飽喝足了,需求也就變了——它不想再吃東西了,而是想見它的女朋友了。那麼銷售員說:「貓先生,我這兒有一摞錢。」貓肯定沒有反應。銷售員又說:「這些錢能買很多魚,你可以大吃一頓。」但是貓仍然沒有反應。原因很簡單,它的需求變了。上面這四張圖很好地闡釋了FAB法則:銷售員在推薦產品的時候,只有按FAB的順序介紹產品,才能有效地打動客戶。
㈧ 衣服的FAB怎麼寫
先寫產品特點,也就是面料方面,再講優點,最後講好處,舉個例子,衣服面料是全棉的,貼身穿比較舒服,而且透氣性也很好,這款衣服上班的時候穿給人的感覺不是很悶,平時逛街的時候穿也很隨意,大方。
FAB法則,即屬性、作用、益處的法則。FAB對應是三個英文單詞:Feature、Advantage和Benefit,按照這樣的順序來介紹,就是說服性演講的結構,它達到的效果就是讓客戶相信你的是最好的。
(8)怎麼介紹童裝FAB擴展閱讀:
FAB銷售法則是銷售技巧中最常用也是最實用的技巧,但也是最容易出現問題的技巧。常見問題:
F:產品特徵(屬性)
A:產品特點(作用)
B:產品優勢(益處)
從特徵到特點到產品的優勢,逐步介紹,這就是FAB銷售方式。