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童裝貴怎麼回答顧客

發布時間: 2022-11-25 13:02:00

⑴ 顧客買衣服說:能不能便宜點,好貴我應該怎麼回答

首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:「感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友,我感到很高興,只是我確實沒這么大的權力,要不您下次來,如果有贈品的話,我申請一下,給您多留一個就可以了。

周期分解法,例如,「女士,這雙單鞋賣720元,而且百搭不挑季節,南方四季都可以穿,算下來一天才花三四塊錢,這么顯氣質又實惠,值得買的。」「女士,這么優惠的活動,兩雙加起來才380元,可以一次性滿足您秋冬所有的穿搭需求,物有所值啊!」。

用「多」取代「少」,當顧客要求價格便宜的時候,不少導購會這樣說:「您少買件衣服,少買個包就過來了。」其實這是錯誤的,少買件衣服、少買個包會讓顧客覺得虧了些什麼,心情較為痛苦。正確的說法應該是:「就當您多買幾件衣服」,避免了痛苦,轉移成了快樂。

⑵ 顧客說太貴了應對話術有哪些

顧客說太貴了我相信大家都是見慣不怪的,因為誰都想東西好又便宜,換位思考我們自己買東西的時候也會這樣。不過顧客說太貴的我們見得多了,但是你的應對策羅真的是對的嗎,應對話術真的沒有問題嗎,會不會有更好地辦法呢?廢話不多說直接上干貨顧客說太貴了應對話術。

看了上面這么多客戶砍價類型,你get到了應對砍價客戶的方法了嗎?客戶砍價不可怕,應對好了,說不定他就是我們的長期客戶了!以上所有的顧客說太貴了的應對話術在客服寶裡面都有完整的模板,可以直接拿來用。

⑶ 顧客說貴了的應對話術有哪些

1、雖然您暫時買的比較貴,但是從長期來說還是很便宜的。

2、非常抱歉,商品的價格是公司規定的,我們是沒有辦法修改價格的,如果你真的喜歡,多花一點錢也是值得的,而且商品絕對是物超所值的。

3、您的心情我們是能理解的,很多買家在購買的時候都是希望能最少的錢買到最好的商品,我們可以向你保證商品的質量是絕對沒有問題的,而且我們店鋪的其他服務也能讓你滿意的,在購買的時候不能只看價格,我們的其他綜合服務也是有富餘價值的。

4、這款商品已經是打折以後的價格了,公司規定這個已經是最低價格,我們已經是沒有什麼利潤可言了,而且我們店鋪的寶貝都是有7天包郵和幫助你買了運費險的,如果你收到商品不滿意是可以直接要求退換貨的。

5、不要看同行的價格跟我們一樣,我們店鋪是商品是最新的商品,而且是因為現在是活動價格才便宜的,果斷時間是要恢復原價的。

⑷ 作為一個銷售人員該怎樣回答客人買童裝,怎麼那麼貴啊,該怎樣�

首先客戶說東西貴 你要贊成客戶的觀點!(不要和他觀點抵觸)這個童裝確實貴,像這種xx面料的價格都是這個價位(讓客戶覺得你沒有坑他,讓他覺得沒必要再去地方問),我們這里賣的的童裝都是精挑細選過的,小孩兒平時候都比較愛玩衣服容易臟 洗的次數就會很多,所以對材質的要求較高,不會隨著洗的次數增多出現毛球啊 褶皺這些現象!你要突出每一款產品他的一個特點(即使他木有什麼特點) 比如款式設計啊 顏色不脫色 小孩兒本身對這種顏色比較喜歡啊能夠使小孩兒高興啊 亂七八糟隨便扯 總之一句話 不要給他說可以少點好多錢 說錢木有意思了

⑸ 做服裝導購,如果有顧客說這衣服太貴了,質量不好,不好看時,要怎麼說啊

服裝實體店導購在銷售時,顧客總是不相信底價,總喊「太貴了,能不能再便宜點」,那麼面對這樣的情況服裝導購如何有技巧的回應客戶價格問題,讓客戶更容易接受呢?今天女裝網小編就來教大家幾招,怎麼花最少的時間和精力完成與價格相關的疑慮問題!


三、常見客戶三種心理分析以及解答

通過公式解答客戶太貴了的問題,接下來分享客戶覺得貴的三種情況。

1買不起

首先來說第一種買不起的客戶。進到建材商場,來到國內一線品牌,他們真的買不起嗎?其實不是真的買不起,而是客戶心理預估購買產品的價格超出預算!那如何解決這個問題呢?

建議話術:

XX姐,是的!我跟您一樣在裝修房子的時候也超出預算, 我做3年的建材就發現沒有裝修不超預算的,您的朋友同事肯定也一樣,所以超預算是很正常的!只要不要超過我們不能承受的范圍就可以了,您裝修房子是大事情,裝修完最起碼是要用幾十年的,以我進入建材3年的經驗告訴您,整個裝修千萬不要省的有兩個地方,一個是廚房,一個是衛生間,這都是屬於硬裝,涉及到水電定位,不像你購買的軟裝家居,您的沙發今天躺,明天可以不躺,但是廚房和衛生間就不一樣 ,是必須每天都要用的,使用最頻繁的地方,所以一定要選購產品質量好的,以免買到質量差的影響您正常生活的使用,以後還得花更多的金錢、時間和精力去重新選購,那還不如一次到位,您說是嗎?

(客戶還是不能接受,退而求其次調整配置或產品)

如果您還是覺得這個價格不能接受,那我跟您調整一下配置。

2怕買貴

客戶就是擔心自己吃虧。

舉個例子,我們在一個精品店看到一件心儀的衣服,很滿意,也決定購買,但是在買之前也會在淘寶先搜索一下價格。大家覺得是不是似曾相識的場景,在工作中,我們是銷售者,在生活中,我們就是消費者,站在消費者如何解決這個問題?

給顧客一個承諾,讓它安心!

建議話術:

XX姐,這個價格真的已經是最低價了! 我們是品牌,價格是公正公開透明的,全國統一價,所以您放心,如果您還擔心,那我們在您的單據寫上「如若在xx品牌購買到同類產品更低的價格,本店將十倍差價補償」跟您還蓋上集團公章,您看下這些是我們之前買過的顧客的訂單,都是統一的價格折扣,(訂單見證)您今天下定,我們會請到通過我們公司總部統一培訓並且獲得過xx品牌十佳設計師榮譽的XX設計師為你設計,別看他年紀小,他可是個***座,經常為了一個完美的效果圖加班到凌晨2點,我就請他為您設計,絕對讓您滿意,您看行嗎?

3佔便宜

做銷售就是滿足客戶心理,人性本貪,想想我們平時常在買東西的時候,是不是因為便宜就買了。舉個例子,小安看到一隻口紅,突然發現正在做活動,第二支半價,於是小安毫不猶豫買了2隻,所以咱們顧客也一樣,這也就是為什麼我們要包裝套餐,讓顧客感覺有優惠,才會有購買的慾望。

那針對貪便宜客戶我們如何處理呢?

在與客戶談論價格就是一個比毅力的過程,看誰更有耐力,對於這種貪便宜輕易放價是大忌,想少了還能再少,結果你少了並且讓店長甚至老闆來了,價格到底線,顧客還覺得能少,單還是成交不了,因為沒有到他的心理底線價格,結果就是第二次邀約過來也沒辦法成交,所以一定要堅守自己的原則,不輕易讓價。

建議話術:

XX姐,相信您也是非常認可我們的產品的,我也服務您半天了,要是能少我早就跟您少,您說是嗎?沒辦法啊,價格真的已經是最低的,我們是品牌,價格是公正公開透明的,這樣吧!我跟我們店長看能不能申請一個禮品送給您,也是我的一片心意,(說禮品不說贈品,禮品是意外是驚喜,贈品是應該送,不值錢,禮品要包裝,)最後抹去零頭,咱們做銷售成交後很有成就感,客戶也一樣,要滿足他砍價的成就感,適當少幾十是意思一下給他一個面子。

銷售永遠只有參考答案,沒有標准答案,相信你可以根據邏輯框架填充更加優秀的話術!也希望通過我們的分享能夠讓大家真正去理解出來價格疑慮的技巧並運用在銷售中,提高你的成交率!

⑹ 你家的衣服比別人家貴你怎麼回答

你家的衣服比別人家貴應如下回答:


的確,我坦誠的說單看價位,您有這樣的感覺是很正常的。只不過我們的價位之所以會略微高一點兒是由於我們在品質上(設計、服務)上的確做得更好,也是比別家有優勢的。

這樣的吧,目前過去了促銷期,這是我能給您的最底的價格了,但是我能夠跟老闆申請給您按照我們老顧客的價位,我們的好多老顧客全部都是在買我們的衣服某某元之後才可以享有這樣的價位,您是十分劃得來了。來,您的詳細地址是……

補充

客戶:我比效喜歡你們的衣服,也來啦好幾次了,你再便宜點我就買了。

方法講解

退步是有方法的,嚴守價格體系在必要的時候有條件的交換,客戶才會珍惜。

實際操作術語

銷售員:是的,我知道來我們店好好幾次了,其實我也是真的很想達成您這筆生意,只不過真的抱歉,價位上面我的確沒辦法再給您優惠了,這一點兒還需要請您多多包涵!

其實您買衣服最關鍵的還是看貨品是否是自已想要的,倘若衣服便宜卻不符您的想法和要求,裝在家中看者也不得勁,您說對嗎?

像這一款衣服不僅僅特別適合您的整體風格,同時品質又好,經久耐用 ,價位上也的確是我們能給到的**的優惠了,還是特別適合的。來,您家的詳細地址是,我幫您開個票(臨場發揮,達成銷售)。

客戶:「對門那個店的衣服與你們的款式基本上完全一樣,但價錢比你們低得多」

方法講解

問題的處理方法比問題自身關鍵,自信而不自傲,事實清楚,說話速度適中。

實際操作術語

銷售員:是的,您剛剛講到的這樣的情況我知道,但是還是要感謝你對我們的好心提醒。

其實衣服除去外表的設計差別以外,最關鍵的還是需要看他的材質、做工質量是否好,目前有好多衣服外表上的高仿很嚴重,給顧客引起了非常大的錯覺。

其實她們所使用的材質和做工質量是完全不一樣的,裝在家中之後會發現在環保、可信性上也不一樣。而我們衣服做的是真真正正的品牌,在這一方面是很有有優勢的。

⑺ 你好,我可以問你一個問題嗎 如果顧客嫌衣服貴,我應該說些什麼我剛工作,去賣童裝。我還有點內向

首先宣傳衣服的品牌,然後讓顧客真觀衣服的做工,布料,成份,制量,和別家對此說出產品的優勢,好的東西自然有它貴的道理,一分價錢一分貨,如果顧客真的喜歡就會買的

⑻ 客戶說貴怎麼高情商的回復

當客戶說貴的時候,可以通過以下五個高情商的說法來回復客戶。

1、好貴,因為好才貴,對於女人來說,能讓您變美多少都不算貴。

2、不要看貴不貴,而是要看對不對,適合您的貴也不是貴,不合適您呢,不貴也貴。

3、好的東西自然貴,以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

4、對於很多顧客都說貴,但是最終還是選擇了貴的給自己,投資才是最智慧的選擇。

5、姐呀/哥呀,不在乎貴不貴,而在於合不合適,好的東西除了貴什麼都好,便宜的東西除了便宜,到處都是毛病。

還有就是做銷售的當聽到顧客說產品太貴了的時候,你可以拿你目前在銷售的產品的優點和別的產品的缺點去做比較,讓顧客直接感覺到不一樣的地方,這樣一比較下來顧客就會覺得貴也有貴的道理。

⑼ 客戶說太貴了,你應該怎麼回答

當客戶說貴的時候,可以通過以下五個高情商的說法來回復客戶。

1、好貴,因為好才貴,對於女人來說,能讓您變美多少都不算貴。

2、不要看貴不貴,而是要看對不對,適合您的貴也不是貴,不合適您呢,不貴也貴。

3、好的東西自然貴,以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

4、對於很多顧客都說貴,但是最終還是選擇了貴的給自己,投資才是最智慧的選擇。

5、姐呀/哥呀,不在乎貴不貴,而在於合不合適,好的東西除了貴什麼都好,便宜的東西除了便宜,到處都是毛病。