① 服裝專賣店的員工要怎樣管理及培訓
1、樹立自己的權威。
作為店長,首先要做到自身的足夠優秀,對店鋪的大大小小的事情,大到服裝銷售,小到衛生管理都要有自己的一番主見,這樣才能樹立起權威,讓店員信服。
2、制定良好的作息制度。
作息制度要根據實際情況,根據人員分工情況來制定。
3、合理安排崗位。
店長要懂得每個人的專長,並擅於去安排每個人合理的崗位。
4、實行人性化管理。
在日常的管理中,店長不應過於嚴苛,要做到人性化管理。上班時各項工作可以嚴厲一點,認真按規范制度要求店員執行,工作之外的時間要將店員當朋友對待。
5、獎罰分明。
對於表現優秀的員工,獎勵可以體現在每月的資金上,對於表現倦怠的員工,可以先耐心教導,如若不聽就嚴厲批評。
6、定期舉行培訓。
比如服飾的陳放技巧,銷售話術等,可以定期舉行培訓。
② 店面新員工入職培訓,流程是什麼
對於新員工來說,如何讓新員工安全落地,全心全意跟隨組織?入職時要宣傳培訓到位。公司要明確新員工培訓的目標導向是什麼,是通過培訓給員工洗腦,還是通過培訓告知員工企業文化和各種規章制度,還是希望通過培訓讓員工真正獲得對工作和生活有益的知識。在職培訓應該給我們的新員工帶來他們真正想知道的關於他們切身利益的東西,讓他們明白原來培訓能帶來這么多好處。
這一階段的培訓主要圍繞崗位描述、部門內部規范、操作流程等方面展開,讓新員工對工作有全新的認識,及時消化崗位和部門的要求,做好心態的調整。其次,崗位技能的實戰。新員工在接受到部門的一些理論知識後,會安排專門的人員「傳幫帶」,也就是所謂的師傅至少在短期內會手把手教學徒。「師傅」與新員工共同簽署崗前技能培訓,師傅簽署並撰寫考核意見。師傅的結論將直接影響新員工能否獨立工作。
③ 店裡只有一個員工怎麼培訓
培訓方法如下:
1、幫助員工學習他們本職以外的工作:以擴大他們的經驗,在各種緊急狀況時有處理能力,避免令人厭煩的重復性工作並提高效率。
2、向員工提供許多小冊子,請義,而不要指望他們把一切東西都用筆記下來。除非他們會速記,否則就跟不上。假如你請你的員工記下這些最重要的問題,這會對他們有幫助。你可能記得以前對員工舉行過考試並試圖想起關於他們的信息,如果你過去得到過這種信息是通過眼睛而不是通過耳朵的,那麼,現在你就很可能再得到原始記錄。你回憶到的應該是視覺形象而不是聲音。
3、要把培訓看成是加速的經驗:它能使你的員工們從別人的成功和錯誤中學習經驗教訓,避免以困難方式學習時所付出的代價與辛苦。初學者要經過下列四個階段: 1)不自覺的不熟練——不能夠做某事,甚至不知道自己的無知。
2)自覺的不熟練——開始知道了。
3)自覺的熟練——學會做某事,但必須特別專心致志於工作進程的每一階段。
4)不自覺的熟練——能夠不費力地完成工作。
4、當你的事業向前發展時,新產品、新體制、新政策和新市場都有進行培訓的需要。培訓工作是無窮無盡的,沒有培訓就不能向前發展,而且隨著公司發展速度的加快,對培訓工作的需求也會增加。從上到下檢查每個人的工作成績 ,通過培訓加強實力,克服弱點和發揮潛力。讓員工認識到,培訓是一種令人興奮的機遇,不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。
5、新來的員工會感到孤象徵、緊張和不安,因為開始時他們不可能做出很大貢獻。做出適當的培訓計劃,向他們介紹公司,你的部門和他們具體的工作情況。在新員工即將到來的第一天。在他們出發前來時做好准備迎接工作。要親自歡迎他們,並且要介紹舊有的同事及相關人員。
6、記住要培訓在公司范圍內市調轉工作的人員。不需要對他們再作公司介紹,但必須介紹他們要去的部門和具體工作。從另一家公司業到你公司做類似原來的工作的人也需要按照你的工作方式進行培訓,不學習可能會遇到困難。許多公司都有一項政策,寧願培養自己的人員,不從競爭對手那去招聘。
注意聽新來員工說:「我們」一詞,指的是你們公司,而不是他們不久前才離開的先前那家公司。這是一個重要的里程碑,這意味著他們已經把自己看成是你手下的員工了。
7、指派一名你的有經驗驗員工做聯絡工作指導員。
新來員工可以向他求得幫助。最理想的人選是與新來者年齡和興趣味相似,同他們合得來,使員工覺得他不是他的培訓教師,他更像是他們的好朋友。如果你讓有經驗的人去教新員工,要讓這些人先接受培訓,使他們不要散布壞習慣。
④ 開服裝店如何培訓店員
首先得對衣服有了解
⑤ 如何培訓童裝童鞋員工的銷售技巧
培訓對象
哪些人是主要培訓對象?根據二八法則,20%的人是公司的重點培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關鍵技術人員、營銷人員,以及業務骨乾等。確定培訓對象還因為需要根據人員,對培訓內容進行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進行培訓,這樣可以避免培訓浪費。
⑥ 一個新手如何開好童裝店
1、店鋪選址要合適:一個好的地理位置對於一個店鋪是非常重要。店鋪生意好不好人流量是一個很大的因素。在店鋪選址的時候要對所屬商圈進行充分的市場調研,其中這三個方面是要注意的即:店鋪周圍環境,商圈的人流量;商圈的消費水平,高消費水平的肯定看不上低檔次的產品,反之亦然。
⑦ 童裝連鎖專賣店怎樣進行有效的員工培訓
這也是有些童裝專賣店老闆反應他們的員工「剛聽完一陣熱乎,過幾天開始迷糊,時間久了毫不在乎」的原因所在。 首先確定員工培訓的價值意義。培訓員工也是童裝連鎖店員工管理的重點,並不是為了表明你的店鋪有多強實力,有多規范才進行的。培訓的重點應該根據員工的職能、服務等針對性開展,如完成銷售業績的增長、客戶服務能力、客戶關系管理等,這樣就明確了培訓的需求,結合培訓的目的就可以構成培訓的價值了。 選擇合適的培訓方式。因為培訓方式是培訓效果的決定性因素,童裝專賣店在培訓的過程中需要注意: 1、內容設計。一般的童裝連鎖店店員都會是一群年輕有活力的導購,他們比較容易接受的是一種活動性、趣味性的游戲教學,這樣更容易投入,也更容易收獲。 2、講師選擇。一般情況下,內部的工作領導或者是店老闆即使有較強的能力,但是對與朝夕相處的店員導購來說反而缺乏了權威性與說服力,員工會把這種培訓當做日常的一部分,不重視。所以還是請外部講師效果更好一些,但是時間有限。 3、時間安排。平時大家工作辛苦,如果童裝專賣店將培訓時間安排在員工的休息日或者其他私人時間,一定會招來員工反感。而如果特別安排個年會之類的大型會議,不僅可以讓員工學到知識,更是激勵她們加倍努力的工作。 4、地點布置。
⑧ 服裝店一般都需要培訓幾個點
服裝店一般都需要培訓5個點。
培訓商品基本知識可以通過日積月累、死記硬背、嚴格考試來完成。很多導購員對商品的基礎知識了解很少,顧客問起來還需要再去尋找資料,時間的耽擱會錯失銷售機會。商品基本知識包括,各種面料洗護和特點、服裝板型特點、價格、尺碼選擇等。
(1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務准則為顧客提供各種服務,提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規范或准則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。
(2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,是一種經常性的培訓工作,通過商品知識培訓,更新店員的商品知識,提高店員的推銷能力及服務水平。
(3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。
(4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。
(5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質,為員工提供發展機會,豐富員工生活。培訓內容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。
⑨ 服裝店新員工培訓計劃
新員工剛應聘到服裝店裡工作,肯定有很多的不懂,這時培訓就起到了作用。能培訓出來一個合格的員工,能大大提高店裡的銷量,為店裡帶來大大的盈利。大家來看下如何培訓新員工的吧。
帶新員工認識每一位老員工
給新員工介紹老員工,以及她們的工作,為了是今後能互相幫忙,更好地合作。一個團體,每個成員都能和睦相處的話,定能提高工作效率,為店鋪帶來盈利。
培訓新員工上崗
其它方面的知識都講解之後,就開始培訓新員工怎麼銷售衣服了。教會新員工最基本的禮儀,還有衣服的銷售用語,無論何時都用微笑面對顧客。學會隨機應變的能力,能及時解決顧客的疑惑。
⑩ 童裝店讓員工寫如何培訓新員工
小的童裝店比較重視工作培訓,而大的童裝店具有針對各個層級員工的全面培訓的計劃,包括工作技能培訓、企業文化培訓、管理培訓、個人發展培訓等,培訓的手段、方式也很多,培訓對象也很廣泛,包括新員工培訓、老員工培訓,也包括高中層管理人員培訓、銷售人員培訓、非銷售人員培訓等各個層次的人員培訓。培訓過程包括以下幾個方面: 1、確定培訓目標 培訓目標大致可分為以下幾類: (1)服務技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的服務准則為顧客提供各種服務,提升員與顧客之間的人際互動能力。培訓的內容主要是零售店的服務規范或准則,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應付顧客投訴等。 (2)商品知識與管理培訓。培訓目標是幫助員工了解產品組合的特點、各種產品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等,審一種經常性的培訓工作,通過商品知識培訓,更新店員的商品知識,提高店員的推銷能力及服務水平。 (3)店務作業技能培訓。培訓目標是幫助員工按照規范統一的動作開展店務作業,創造富有生機的賣場氛圍。培訓的內容主要是店務作業規范。如商品陳列、整理、包裝、票據處理等。 (4)思想觀念培訓。培訓目標是幫助員工樹立正確的工作態度、人生價值觀念,培養員工責任感、團隊意識等。培訓內容通常是配合企業文化、企業精神的一些職業道德、社會倫理等方面展開。 (5)綜合素質培訓目標。培訓目標是提高員工的綜合素質,為員工提供發展機會,豐富員工生活。培訓內容較廣泛,如對員工進行全方位的培訓而不僅是針對工作本身的培訓。 2.制定員工培訓方案 童裝店可根據培訓的目標及內容,選擇行當的培訓方法,對零售人員培訓常用的方法包括以下幾種: (1)教授培訓法。這種培訓方法是由專門的培訓教師通過理論教學,讓店員掌握專業理論知識,如消費心理、職業道德、企業文化、商品知識、服務規范、作業規范等。這種培訓工作可請疝校教師或企業管理咨詢機構來組織。 (2)相互學習提高法。這種培訓方法要求店員在日常工作中,能相互學習與交流,揚長避短,提高店員的整體服務水平,從而提高零售業績。這種培訓工作可由零售店管理人員組織,在日常工作中進行,不必專組織時間進行培訓。 (3)實例分析法。這種培訓方法通常是利用拍攝手段,將店員一天的工作記錄下來,然後店店員觀看,發現不足的地方,並提出改善的措施。這種方法能讓受訓人員主動思考,尋找問題及答案,從而有效提高受訓者發現問題及解決問題的能力。 (4)會議法。這是零售店管理人員培訓店的一種常規技巧,店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓,這種培訓方法比較經濟,也有利於培養團隊精神。 3.評價培訓效果 當一個培訓項目完成之後,要對培訓的效果?行檢測與反饋。
個人認為,培訓要有針對性,針對公司的不足開展有針對性的培訓,這樣效果會更好一些。再就是培訓要有前瞻性,就是在重點解決當前問題的同時要考慮到公司的發展及怎麼樣提高員工素質上下點功夫。