Ⅰ 如何銷售賣好童鞋,銷售技巧和話術
隨著國內市場化經濟的日益成熟,從事銷售工作的大隊伍也在不斷擴大。據相關部門統計,在國內從事銷售工作的人員超過了二千萬。每天都有新人踏上銷售的征途,每天也有人在逃離銷售的行列。銷售工作看似簡單,似乎對學歷,年齡,性別等都無特別的界定;但銷售工作又是那麼復雜,同樣從事銷售工作的人,有的拿著上百萬的薪資,而絕大多數卻只有三千左右的收入。歸根結底,從事銷售工作是靠業績說話的,每個企業都是論功行賞。 (微信平台銷售之家:xszj88 全國最全的銷售技巧平台) 工業品的銷售有五大特點:
1、項目成交周期較長,需多次溝通才能解決問題。
2、項目銷售金額偏大,客戶選擇供應商非常慎重。
3、非常重視售後服務,作為選擇供應商的重要的因素。
4、客戶選擇供應商非常慎重,需經過多個部門來決心。
5、人與產品缺一不可,甚至人比產品來的更重要。
因而從事工業品銷售的難度更大,對銷售人員的能力和素養要求更高。工業品銷售人員不但要懂市場,而且要懂產品,懂技術。不但是銷售策略的規劃師和謀劃著者;而且是銷售工作的執行者和推動者。不但要了解客戶的核心需求,而且掌握客戶決策人的性格特徵,興趣愛好,價值取向等。不但需具備卓越的溝通能力,敏銳的洞察能力,快捷的反應能力以及果敢的決策能力;而且還需要具備人脈管理能力,資源調配能力,過程管控能力等。
某家節能設備的企業有兩位營銷人員,向各企業推廣其節能設備;三個月後;一位營銷人員空空而歸,另一位營銷人員簽回了數百萬元的訂單。二者之間為什麼差異如此之大呢?重要原因在於能力的差異
兩手空空的營銷人員見到准客戶時會說:「你了解我公司的產品嗎?我公司產品是由我公司獨立研發,新型的節能產品;獲得國家十幾項專利,並被評選為當代最節能的產品,能有效幫助企業節能20%--------」他一口氣說了大半個小時,客戶說:「我公司暫時不需要,等有需要了再與你聯系。」該銷售員似乎口才流利,介紹產品滔滔不絕;但客戶最終只是敷衍一句,沒了下文了呢?他只是在「王婆賣瓜,自吹自誇」;話雖多,但每說到客戶心坎上。
另一位簽回數百萬元訂單的營銷人員是這樣說的:「王總!你是否覺得現在市場競爭壓力越來越大,企業的利潤約來越薄呢?
王總說:「是的!我們現在產能是大了,但利潤卻越來越低了!」
營銷人員說:「要提高企業的利潤的最佳途徑是減低生產成本呢,還是拉高產品 的價格呢?「
王總說:「現在產品的價格已經透明化了,要想提價是不可能的;只能是減低生產成本了。但現在人力成本和原材料成本都在上游,要想把成本降下來,聽不容易的。「
營銷人員說:「我現在又一個辦法,能幫助貴公司有效減低生產成本20%,給企業數百萬的純利潤;您是有興趣聽聽呢?「
王總說:「是嗎?還有這么好的辦法呀?快說來聽聽。「
於是該營銷人員簽回了數百萬元訂單。
誰也不會天生就會做銷售,每一個銷售人員都有起步到入門再到精通最後到出神入化的過程。我們通常將銷售人員的成長過程分為四個階段。
第一階段:起步階段---菜鳥期。從事銷售工作二年以內
菜鳥的行為特徵:
1.工作態度:
工作熱情忽高忽低;工作有進展,熱情高漲;
遭遇到挫折,會垂頭喪氣。需要給予不斷的鼓勵。
2.工作習慣:
做事雷厲風行,領導下達任務,立刻就去做;
完全憑感覺做事,僅僅是「做了」;而不會去想
「做到」了什麼?布置工作時需將工作內容交代清楚,將步驟與目標說透徹。
3.客戶溝通:
直奔目標,直來直去。不會顧及客戶的真實想法;
總是說得多,問得少。介紹產品時背資料,滔滔
不絕。缺乏技巧和策略是影響到工作進展的主要原因。需要老銷售員指導。
4.口頭禪:
「客戶蠻有意向,我需要時間」
「與客戶關系不錯,就是公司產品價格高了點」
菜鳥所缺乏的不僅僅是銷售經驗,更重要缺乏的是對銷售真諦的真正了解。做銷售首選得通人性;如不能讀懂客戶,就難以打動客戶。菜鳥的銷售工作往往浮於表面,簡單粗放,手段單一,缺乏變通。盡管熱情高漲,卻收效緩慢。
菜鳥所短缺的不只是能力,更關鍵缺乏的人脈關系。菜鳥剛從零起步,人脈資源短缺。沒有人脈的積累,在銷售工作難免步步艱難,處處受制。菜鳥的銷售工作往往直來直去,埋頭苦幹。盡管勤奮刻苦,卻業績不佳。
菜鳥的任務一是學習,二是積累。向前輩學習,學習銷售技能和業務知識;向客戶學習,了解客戶所想,客戶所需;向對手學習,學習競爭策略和運作手段。學習在於一個悟字,在學習中悟出銷售的真諦。積累經驗,在實戰中提煉自己的產品推廣和客戶開發能力。積累人脈,在銷售活動中結識那些能幫助自己的人。
菜鳥的禁忌:不懂裝懂,眼高手低;好高騖遠,自命不凡。
第二階段:入門期---中鳥階段。從事銷售工作二到五年
中鳥的行為特徵:
1.工作態度:
有了明確的人生定位和目標;逐步喜歡上了營銷工作。
有較強烈的上進心,但經常焦慮,渴望成功。不太願意
與人合作,喜歡獨立去做事。對中鳥獲得的成績要及時
肯定,同時要培養其合作意識。
2.工作習慣:
對工作雖會制定計劃,但思維跳躍;常常不按計劃做事。
熱衷與投機取巧,做事習慣講策略。自我的過於自信,
會導致方向性的錯誤。對中鳥管理要不斷規范其行為,
尤其是強調團隊的合作。
3.客戶溝通:
與客戶溝通喜歡玩弄技巧,但始終把握住分寸,會引起
客戶的方案。客戶接觸流於表面,難以掌握實質性進展。
4.口頭禪:
「沒有搞不定的客戶,只有沒能力的銷售員」
「營銷工作是腦力勞動,用心比用力更重要。」
中鳥已積累了一定的工作經驗和人脈關系,能獨立開展銷售工作。中鳥掌握了一定的銷售技巧,又喜歡賣弄技巧;中鳥積累了一定的人脈關系,又過於儀仗人脈關系;中鳥有了成功的經歷,又希望再次復制這段經歷。中鳥具備了一定的銷售能力,又以為這些能力能打遍天下無敵手。中鳥的銷售業績總是像過山車般忽閃忽下,而不知其中的真正原委。
中鳥的任務一是調整好心態,二是梳理工作思路。中鳥相比菜鳥經驗,技能有了顯著的進步,人脈關系的積累已有了一定的基礎;這僅僅是跨入了一個新的台階。銷售人員有自信是優點,但自信過度了就變成了狂妄。中鳥應明白自己只不過向上跨了一步,前方的路程更艱辛,更坎坷。必須調整好自己的心態,讓自己再次去不。中鳥有了成功的經驗,往往會以為復制以前的行為會再次成功,經驗是資本,但過於迷信經驗就成了負擔。以前的成功有必然的因素,也有偶然的因素。簡單復制無異於守株待兔;奇跡難以再次出現。
中鳥禁忌:賣弄技巧,華而不實;貪大舍小,總喜歡走捷徑。
第三階段:精通期---老鳥階段。從事銷售工作五至十年
老鳥的行為特徵:
1.工作態度:
心態平和,處事淡定。對工作走向與結果有較強的預判性。懂得調集企業資源為己所用;同時也懂得與同事與領導間的配合。工作也趨於保守,不習慣給予自己太多的壓力。自足其樂成為他的人生態度。對老鳥要不斷給他加壓,調整工作環境甚至放到更重要的崗位上來。
2.工作習慣:
做事前准備工作到位,習慣從外圍做起,步步深入。對工作出現的阻礙和難題都有明確的預計,並事先做好了准備。懂得調集多方力量共同去完成任務。
3.客戶溝通:
針對不同的客戶有相對應的溝通方式,能准確把握客戶心理的變化調整策略。懂得察言觀色,把握節奏。
4.口頭禪:
「現在的客戶不好搞,銷售不好做」
「做銷售就是做關系,做關系就得懂人情。」
進入了老鳥階段在單位里是受領導器重的銷售精英,在市場上呼風喚雨,揮灑自如。老鳥級的銷售人員不只是用產品的特徵去打動客戶,更重要的用人性和情感去感化客戶,俘虜客戶。老鳥所關注的不再是銷售成功,而是力求在每一個銷售環節都做到盡善盡美。老鳥在任何環境中都能如魚得水,與任何人相處都能其樂融融。老鳥善於調動各方資源為我所用,善於平衡各方面關系佔得先機。
老鳥需保持的工作熱情;長期的銷售工作會讓人厭煩,遊走在各個類型的客戶當中身心疲憊。常年緊張的神經會不堪重負,長期出差的生活會孤單空寂。這會讓老年們厭倦銷售工作,熱情下降。給自己一個新的人生目標,在工作中體會快樂;能煥發老鳥們的工作熱情。
老鳥禁忌:固守自封,自足常樂;圓滑有餘,個性不足。
第四階段:出神入化期---老鷹階段
老鷹的行為特徵:
工作態度:
處事低調,為人謹慎。對人熱情有加,時時不忘贊美他人。做事嚴謹,游刃有餘;面帶困色,心領神會。不主動表態,沒句話都深思熟慮。對老鷹銷售員要讓其獨當一面,充分授權;並讓其成為公司內部的教練。
工作習慣:
做事細膩,考慮周全。習慣用書面形式進行溝通。
善於調集社會各方資源為我所用,積累了廣泛是人脈關系。與客戶關系保持得近疏得當。
客戶溝通:
善於傾聽,懂得發問;不管多難纏的客戶,始終能把握住溝通的方向。懂得引導客戶的思維;不知覺間改變與客戶間的位勢。小事往大了去做,大事往小了去做。
口頭禪:
「我們老了,未來的世界是你們的了!」
「你剛才那句話我沒聽明白,請再說一邊好嗎?」
老鳥級銷售人員大智若愚,銷售工作到了出神入化的地步;化技巧為無形,變策略為自然;一切都在掌握中。老鳥級的銷售人員在行業中積累了足夠的人氣和個人品牌;他們只是什麼可做,什麼不可做。不再醉心於工作,而是將工作與生活融為一起。在輕松愜意創造出一個個奇跡。
Ⅱ 銷售計劃方案怎麼寫
1、每個月要增加2個以上的新客戶,還要有2~3個意向客戶,給下個月工作做好基礎工作。
2、一周一小結,每月一大結,及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓。
3、一天拜訪量至少20家以上,見客戶之前保持積極心態,認真的走訪每一家、做到盡職盡責。
4、對所有客戶的工作態度都要一樣,不能遇到軟弱的客戶我就強勢、遇到強勢的經銷商就低三下四,都要鎮定以對,堅定我們公司原則,我們是廠家、堅定自己的立場。
5、在維護老客戶這塊、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意、秉著誠信、讓客戶從真正意義上的相信我們、讓他們心裡在實際意義上的合作夥伴到朋友、我這塊我去年我做的太不夠了、平時缺少溝通、純屬合作夥伴性質、以至於真正需要他們時都不給予幫忙。
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶,自己由心的感覺到恐慌,畏懼心裡。遇事學會沉著冷靜、慢慢學會獨立、不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成、自己不能完成的盡量和同時溝通探討、讓自己能夠在真正意義上的成長。
Ⅲ 鞋類店長銷售規劃怎麼寫
應該還要月工作計劃,商品銷售計劃:了解周邊消費群,擬定各類型折扣或者搞個什麼促銷活動;如(男裝,女裝,運動,童裝),舊貨或斷碼.滯銷商品清貨計劃,預計銷售數量與銷售額,如果搞促銷還要加上開支盈利
Ⅳ 請設計一個童裝的營銷計劃
服裝企業如何對貨品進行合理控制
筆者認為制約服裝企業發展的瓶頸,莫過於庫存,君不見有多少企業累死在庫存方面?!如要用星級衡量的話,難易等級★★★。
因為服裝不同於其它行業,產品暢滯銷如何,並不一定是產品本身的好壞,因素涉及到的內容包括天文、地理、人文、流行趨勢、等等一系列問題,更不要說營銷力度了,每一項對庫存量的掌控都是致命的。所以有很多企業都專門設置計劃部,對商品流進行全程掌控,力求庫存風險降到最低。
對這個問題,筆者也沒有什麼好辦法,平日里的操作方法大致如下,現整理上來,望能對大家的思路起幾絲參考作用:
一是做好新品上市規劃
1. 從單店的陳列著手,該店有多少營業面積?掛通多少?可陳列多少商品?從中先得出基本陳列量。
2. 得出陳列的基本量後,再根據子市場與公司總部的路途遠近(主要考慮商品在途時間),規劃新品鋪貨量(一般市場可在陳列量的基礎上備留15天的銷售庫存)
3. 從單店的陳列布局中,我們也可得出賣場所需的基本款量,比如說該店需XX個款,再根據產品的特性進行區分,西服多少款,茄克多少款,毛衫多少款,褲子多少款,一個單店的款式上市組合就完成了。
4. 有了首期陳列款量與鋪貨量,我們再來計劃單款的備貨量。服飾是有尺碼區分的,而且每個區域的需求也不一樣,所以我們要根據每個子市場的特性安排首期尺碼配比,一般商品即可按此配發。提個醒,這要根據產品的實際情況來規劃,有些產品適合大個子,有些產品適合年輕人,這比率就要有所調整。
5. 如單店需鋪貨600件,款量需30個,平均每款備20件的做法是行不通的。這里要進行暢銷款/常規款/點綴款的商品屬性區分,比如說暢銷款,在首期尺碼配比的基礎上翻兩位備貨也不嫌多。而點綴款只需要一款(色)三件足也。
6. 作為總部的工作人員,在上述數據得出後,還要將賣場進行分類定性,一是根據賣場大小劃分:最大的店有多大?需要多少款式?面積在50M2以上的有多少家?100M2以上的有多少家?30M2左右的有多少家?二是根據消費能力劃分:A類市場的店鋪有多少家?B類市場有多少家?C類市場有多少家?結合這兩點,可以得出公司首期鋪貨需要多少款式,多少量,其中高檔商品佔多少比重,中檔產品佔多少比重,低檔的需要多少……
7. 然後根據暢銷款與常規款的區分,規劃出公司首期備貨量。我的經驗是常規款(不好判斷銷售好壞的產品)一般倉庫預留量是分銷網點鋪貨量的30%,當然這要考慮到市場拓展計劃,產品生命周期,面輔料情況,還有生產排單等因素。
8. 有了首期上貨計劃,接下來要做的事便是根據季節計劃後續新款的上市安排,賣場多長時間補一次新鮮血液?每次需多少個款?每款的產量是多少?一累計則整個季節共需多少款產品,首期下單量,首期備貨資金等數據都出來了。
二是做好信息流工作
1. 掌握第一手產品信息反饋資料,開訂貨會時千萬不要只關注訂單的多寡,客戶對產品的評價是很重要的,優點在哪裡?缺點在哪裡?為什麼A客戶不訂這款,而B客戶相中了這款產品?這時多問幾個為什麼是化解庫存危機的一個好方法。
2. 在訂貨會時最好是能及時將客戶的訂單歸類,連夜排出款式訂單排行榜,在客戶未離開前公布於眾,供客戶重新審視訂單,減少滯銷風險。(客戶的庫存就是公司的庫存,我一直是這樣認為的,所以在訂貨會時刪掉一些風險較大的產品對公司也是有利的)
3. 產品上市後,最緊要的工作便是銷售情況的反饋,尤其是上市前三天,有多少顧客關注這件產品?有多少顧客試穿?成交率有多高?顧客的反映意見?這些最好都收集起來並分析,得出產品暢、滯銷情況。
4. 時刻關注競品動態,尤其是OEM生產的品牌,搞不好產品就撞車了,撞車後的市場反映情況如何?如何解決?都要迅速的出方案,不然該產品可能就要退入倉庫了。
5. 引進ERP進銷存管理軟體,這是服飾企業的最基礎設施,否則信息流的快捷/高效就成一紙空文。
6. 做服裝與種田一樣,靠的是老天嘗臉。所以氣象預測的准備工作不可少。只是現在有許多專家的預言都不是很准,重視它的同時要留三份退路。
7. 要關注整個服飾界的流行趨勢,而不是單一的企業競爭對手。比如從西服的演變(雙排 -四粒扣-休閑西服)看到襯衫的大翻領/小翻領/尖領/八字領……等領型的演變,也可以看到毛衫從大V領/中V領/小V領/低圓領/中高領/高圓領的逐步推進,服飾界總的流行潮流是一致的,當看不透長江,讀不懂黃河時,看看小支流,也能悟出一些東東來。這對控制商品流起的作用也是很大的。
8. 適當了解政治,關注民生,搞不好就避開了非典的危機。
Ⅳ 銷售工作計劃和目標怎麼寫
銷售目標計劃書如下寫作:
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合並核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務。
4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標准化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務,減少分歧。
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Ⅵ 鞋子銷售計劃書怎麼寫
犀利哥我追你追到這了,你什麼也沒說就要鞋子的銷售計劃書啊,沒點數據材料的
Ⅶ 賣鞋怎麼寫工作計劃
就是要有下季度的或下月的銷售目標,,及新的銷售方法,,,以前的銷售方法有什麼不足,導致什麼結果。。很簡單
Ⅷ 童鞋如何銷售
樓主,你好
童鞋進了貨不好銷售,怎麼去銷售?其實這個問題,我個人覺得你可能抓住消費群體,銷售渠道沒有打開,渠道太單一了,我提供以下建議,供你參考:
一、對產品的宣傳推廣,這個可以通過線上線下兩個途徑完成,線上,比如微信朋友圈推廣;線下,比如兒童比較集中的地方,學校、游樂園、培訓班。無論線上線下都要凸顯童鞋的優點;
二、童鞋的購買群體是兒童的父母,兒童父母的購買喜好、購買能力、購物心理這些是需要了解的,這能為你更好的銷售童鞋起到潛移默化的作用;
三、可以通過童裝合作互利共贏,線上線下兩個方式都可以,具體參照第一條。
希望我的回答對你有所啟發有所幫助,如有需要可以私信我,祝你好運,生意興隆,財源廣進!
Ⅸ 銷售工作計劃怎麼寫
銷售目標計劃書如下寫作:
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合並核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務。
4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標准化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務,減少分歧。
具體的範文模板鏈接:https://pan..com/s/1j-I4Pub8OHbYphNGNeYm2g
Ⅹ 該如何寫童裝銷售一周的總結
促銷與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。