⑴ 淘寶商品質量問題賣家不退貨怎麼投訴
直接去找淘寶客服,不是他們店裡的客服,是淘寶公司客服,然後把質量問題照片拿給他看,最好多拍幾張,越仔細越好,然後仔細把事情寫清楚是怎麼回事?然後他們會去調查快,可能是兩三個小時慢,可能需要一兩天,客服那邊處理好,會打電話給你,然後告訴你怎麼退
⑵ abc童裝質量問題怎麼投訴
工商局
⑶ 產品質量問題,要求退回,賣家不承擔運費怎麼辦
可以起訴賣家,這是公民的正當權利。民事糾紛可以協商或調解,也可以直接起訴或申請仲裁。不管是在公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間,只要是發生財產糾紛或人身關系糾紛的,都可以向法院起訴,通過法院訴訟的方式來解決糾紛。
法律分析
可以起訴,因為法院受理民事案件主要是看是否符合法律規定的立案條件。首先,要寫好訴狀,交到法院的立案庭,立案庭法官在七日內會通知你是否立案。也可以選擇口頭起訴或者書面起訴。立案庭會根據法院是否有管轄權來作出決定,將在7日內預收案件的受理費,並在立案後2日內交審判庭。接著,就是庭審程序。起訴狀是原告向人民法院提出訴訟請求的書面依據。起訴狀內容內容:當事人的自然情況,包括當事人的姓名,性別,年齡,民族。職業、工作單位和住所。法人或者其他組織的名稱。住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務。這部分內容反映雙方當事人的身份情況,使原、被告特定化。訴訟請求和所根據的事實與理由,這部分是起訴狀的主要內容。原告要在起訴狀中寫明具體的訴訟請求和提出這種請求所根據的事實與理由,包括法律關系存在的事實、發生糾紛的事實、提出訴訟請求的理由等。證據和證據來源、證人姓名和住所,案件事實是否存在,需要證據證明。
法律依據
《中華人民共和國民事訴訟法》
第三條 人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟,適用本法的規定。
第一百二十一條 起訴狀應當記明下列事項:(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業、工作單位、住所、聯系方式,法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務、聯系方式;(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息,法人或者其他組織的名稱、住所等信息;(三)訴訟請求和所根據的事實與理由;(四)證據和證據來源,證人姓名和住所。
⑷ 淘寶上買的東西質量問題不給退貨,怎麼投訴
反正賣家不給退貨,你可以試試我說的方法。
申請退款不退貨,理由,質量問題,賣家不想要,不給退貨,商品無法使用。
賣家如果拒絕就直接申請淘寶介入。讓淘寶來判。
如果淘寶判你贏了,你就可以不用退貨,直接退款完成了。
如果淘寶判你輸了,那麼有兩種可能,一種是不可以退款不退貨,要求買家退款退貨;另外一種就是不可以退款也不可以退貨。
反正賣家都不給你退了,這個方法可以試試。
另外商品有質量問題,要拍照,上傳做證據,並且把和賣家的聊天記錄截圖出來,做證據,這些都是能幫你維權贏的。
⑸ 如何投訴淘寶賣家質量問題,態度不好,要投訴!
一開始最好跟客服進行協商,退款,如果他們不同意再進行投訴~ 一般的商家都會退款的~ 商品成交三天後,登錄「我的淘寶」 >> 「我是買家」 >> 「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7天內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。
⑹ 淘寶怎麼投訴賣家
在訂單裡面有個投訴賣家,然後按照自己的實際情況選擇即可,可以先跟賣家協商怎麼處理。根據實際填寫相關資料。提交後,等待商家處理。如果處理結果不滿意,同樣可以申請"淘寶介入」的方式維權。
若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。
售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
(6)童裝質量不達標怎麼告賣家擴展閱讀
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議聯系阿里顧問處理。
⑺ 淘寶網上買了質量有問題的東西,賣家不承認,怎麼辦
首先要明確您和賣家之間在修改之前有沒有就商品的修改的規格材質作出明確的約定,如果沒有那麼修改過的商品就不能全部算是賣家的責任,這個的確不能說是質量問題只能說買賣雙方在協商修改時約定不清,其次明確說送的商品沒有送到那賣家有責任,可以追究。關於郵費的問題您這個屬於包郵的產品並且是因為賣家的原因導致重新修改那麼賣家應當承擔兩次郵寄給您的郵費和您郵寄給賣家的郵費並且承諾的東西應當給您。如果在定做之前賣家沒有明確約定退貨要扣製版費這個問題的話,那麼您不需要承擔這個費用,一切都按照購買之前的約定為准,不過賣家也不容易建議還是和賣家協商一下,郵費您承擔郵寄回去的一次,賣家承擔郵寄過來的兩次為好。但是製版費您不應當出這個淘寶是有規定的,買賣雙方交易糾紛產生後提出的要求沒有明確約定淘寶一概不能支持。
⑻ 在淘寶上買東西出現質量問題可不可以投訴,怎麼投訴
如果您未確認收貨:
交易狀態提示「賣家已發貨」,錢款還在支付寶,買家未點擊確定收貨。可以申請退貨退款或換貨,如果賣家拒絕,可以申請淘寶客服介入。
如果您已經確認收貨:
貨物狀態「交易成功」,錢款已經打給賣家。買家可以申請售後退貨退款或換貨,如果賣家拒絕,可以申請淘寶客服介入。
貨物不滿意的原因基本分為以下幾種情況:
1、描述不符:指買家收到的商品與賣家發布該
商品信息
時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
運費:賣家承擔(來回運費)
2、個人喜好問題:若您收到的商品沒有達到期望值,如沒有想像中的好、個人原因不適合、不喜歡等,建議
直接聯系
賣家協商:
①如商品屬於七天無理由商品,您可以進行七天無理由退換貨操作;
②如商品不屬於七天無理由商品,您可以在與賣家協商達成一致後進行換貨/退貨操作,請務必保存協商好的
阿里旺旺
聊天記錄和退貨憑證(如退貨所使用的
物流公司
的
運單
)。
3、質量問題:如果收到的貨物破損或者有嚴重質量問題,保留憑證。運費:賣家承擔(來回運費)
4、疑似假貨:售中,可以申請退貨退款。無憑證,運費自理。有憑證:賣家承擔(來回運費)售後:可以申請售後,上傳憑證。運費:賣家承擔(來回運費)
⑼ 淘寶投訴賣家怎麼投訴電話是多少
95188按意提示進入消費者權益中心。
第一種方法:直接在網路輸入淘寶官方客服電話,網路一下就可以看到,如下圖所示。
第一種方法,簡單快捷,但是獲得的信息相對少些;第二種方法,雖然較繁瑣,但是對於我們解決問題來說,效率會高些。
⑽ 質量問題怎麼投訴賣家
一、質量問題怎麼投訴賣家
1、質量問題可以到當地的工商管理部門投訴賣家。縣級以上地方產品質量監督部門主管本行政區域內的產品質量監督工作,縣級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監督工作。
2、法律依據:《中華人民共和國產品質量法》第二十二條
消費者有權就產品質量問題,向產品的生產者、銷售者查詢;向市場監督管理部門及有關部門申訴,接受申訴的部門應當負責處理。
第二十三條
保護消費者權益的社會組織可以就消費者反映的產品質量問題建議有關部門負責處理,支持消費者對因產品質量造成的損害向人民法院起訴。
二、對於生產質量不合格產品商家的處罰措施有哪些
1、經營者除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;
2、法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;
3、情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。