1. 實體母嬰店怎麼做推廣怎麼增加客流量
第一個提高母嬰店人氣的方法就是做店裡的促銷活動,促銷活動對於母嬰店人氣的聚集以及顧客的招攬有著重要的作用,是每一個母嬰店經營必不可少的一個環節。一個好的宣傳促銷對於消費者來說,是有很大的引導作用的,用優惠的價格打動消費著,讓他們有一個愉快的購物體驗是非常重要的。
然後就是每個店裡面的會員制的了,一個好的會員制度對於消費者與母嬰店的聯系是非常重要的。會員卡和電話號碼可以讓母嬰店和顧客聯系更緊密,母嬰店可以推送有效的促銷和產品信息(針對每一個顧客感興趣的),同時保證店內優質貼心的服務,這可以讓顧客有賓至如歸的感覺。
2. 母嬰店促銷活動如何做最好
母嬰店促銷活動中不可缺少的就是贈品促銷,但是母嬰店促銷活動真正想要做成功,就一定要掌握送什麼和怎麼送。今天,小編就與您討論母嬰店促銷活動的贈品促銷。 一、送什麼:有價值的東西:你送的東西必須是有一定的使用價值的,而不是形同虛設的擺設――這是常識。但卻經常在贈品促銷實施中被忽略。他們不去管那些得到贈品的人拿贈品怎麼用,而只認為有贈品就萬事大吉。與所賣產品相關:你所送的東西最好是面向與你賣的東西同一類消費者,功能訴求能夠相通而又相對有所區隔,產品之間能夠形成不是很復雜的聯想,而這也是可以相互借勢的。如此才能夠真正達到資源轉換與積累的作用。送別人的東西:假如你送的是自家的,是別人所不具備的東西,你送的是自己獨特的東西,那麼在你的贈品有吸引力的同時,你就會給別人一種會置你於死地的感覺,那就是你所提供的東西「只配」免費贈送,是搭著別人的東西走的東西。這會讓你在定價方面很難取得主動地位。而放眼望去,有太多的產品(服務)願意跟別人的東西一道來促銷,尤其是那些正在打知名度而剛剛面市的產品或者是衰退期正在貢獻最後的市場價值的東西。送處於成長期東西:你送的東西或者是那些已經進入衰退期的,或者是還處在打市場階段的產品,跟你合作的廠家都會歡迎你所提出的合作,兩者相比較,你會選擇哪些產品呢?顯然,處在進入市場階段的東西對你而言會更有戰略意義,因為在采購時同樣有價格的優勢,但你卻會給消費者一種比較新的氣息,而不是行將就木的感覺,即使拿到你的贈品都是走在時代的前沿的,會對你的形象有所幫助。送有特色的東西:你要挑選那些別人不送的東西才能夠突出你的價值,從別的地方需要花錢,而從你這里免費就可以拿到。那麼你所競爭的就是別人所買的,相反你送的是顧客從別處也可以免費得到的,你所贈送的東西就沒有任何價值。因此,贈送的最佳選擇是送那些別人的、有價值而且正在處於測試或者剛上市階段或者成長期的產品,並用所贈送的東西來突出你自己的產品的價值。你只有送大家都不免費送的東西,千方百計地尋找願意作為自己的產品(服務)的贈品的附庸,你才能夠彰顯自身產品(服務)的價值。 二、如何送:限定性:人通常都會有一種思維定勢,認為容易得到的東西沒有價值,因此,「見者有份」的贈送方法是很大的忌諱,除非你的產品本身就是糖果、飲料、個人護理系列之類需要體驗營銷的快速消費品,否則,不僅你的產品會由於贈送而變得有折扣,你的贈品會在助長人喜歡吃免費的午餐心理,而與此同時,那些習慣「白吃」的人對你多加戒備,一方面是「白吃」的時候難免心理不塌實,同時擔心你隨時會「收回呈命」,不再免費。而一旦你的午餐不再免費,他們也就會去尋找其他可以免費的午餐了。母嬰店促銷活動雖然不只是贈品促銷這一項,但是其實促銷活動大同小異,只要店主掌握了其中的精髓,自然什麼樣的促銷問題就能迎刃而解啦。
3. 我的母嬰店沒時間打理,想結業,但是貨品要怎麼清出去呢
咨詢記錄 · 回答於2021-08-13
4. 開母嬰店新手如何進貨
母嬰店的各種商品只有進得好,才能銷得快,銷得快才能利潤高!生意成敗進貨是關鍵!1.確保進貨質量:嬰兒用品的使用對象是小寶寶,對產品的質量要求特別高,不一定是要進特別高檔的產品,但一定是要進質量有保證的商品,正規供應商的價格是相差不遠的,假如有出現價格特別低的商品,我們就要小心了,小心假冒產品,舊款產品,有瑕疵的產品或保質期將到的產品。假如產品也是好的,但有些價格就是特別低,那隻不過是供應商在用知名產品引誘客戶合作,您就要小心謹慎了,對方有可能就要開始玩價格游戲了,供應商也要賺錢,沒有人會去做慈善機構。對於我們來說,產品質量是關鍵,價格只要不會比別的供應商就行。 2.勤進快銷對於新開店的客戶、對市場預測不擅長的客戶、資金情況緊張的客戶,我們就盡可能的採取勤進快銷原則,這種方式的好處是沒什麼庫存風險,減少了資金壓力,不好的地方是增加了進貨成費用。 3. 以需進貨開店三個月後,業主就應該有這種能力!假如業主進貨都是靠感覺進貨,一是他一定做不大,二是他一定很容易壓貨。預測市場需求是開店的最基礎要求,負責人學會根據以往的銷售情況做出下個階段的銷售進貨,然後讓進來的貨在預算時間內銷售完畢,從而最大限度的讓資金快速周轉!可安裝使用飛蝶母嬰用品店管理軟體,通過軟體來保存所有歷史銷售資料,並分析銷售趨勢。 4.集中采購集中采購,一方面是指一次采購中,要采購盡可能多的商品,避免無謂增加采購頻率,另一方面是指盡可能從一個供貨商那裡采購多個品牌和品種的商品,減少供貨商的數量。集中采購可以獲得較低的價格,另外也可以減少出差方面的支出,我們在保持固定進貨渠道的同時,還要注意開辟新的進貨點,以確保進貨渠道多樣化,從而防止渠道風險帶來的損害。 5.減少中間環節兩點之間,直線最近!我們不可能所有產品都去廠家進貨,但我們可以盡可能的避開中間環節,讓相同的產品,我們能夠享受到最低的進價。最好的辦法就是去查詢一下廠家聯系方式,問一下當地總代理電話,然後上門誠心的談合作! 6.就近采購對於一些體積比較大,重量比重的商品,跨省采購不見得有優勢,一是運費高,二是出現質量問題返回去不方便。還有,特別知名的品牌全國各地的批發價格都是差不多的,就近采購一是費用省,二是補貨快,三是可以隨時調換!收銀軟體建議可安裝使用飛蝶母嬰用品店管理軟體,支持條碼掃描器、小票列印機、會員卡積分、打折、充值與付款、會員生日軟體自動發祝福簡訊等。可一鍵查每日(月、年)銷售、利潤、庫存、存貨總金額、提成、商品過期信息。還贈送母嬰商品條碼及價格庫(1萬多種),不用您一個個輸入,直接導入使用。軟體分有單機版、連鎖版。
5. 母嬰店該如何營銷和管理
1.人性化管理
經營者加盟母嬰行業創造收益找到方向,沒有管理制度的店面,經營上會呈現一盤散沙的狀態,不利於店面銷售。對店員實行有獎有懲,一方面鞭策其成為傑出店員,一方面以獎勵提高其工作熱忱,按照員工制度嚴格落實。然而,從另一個角度講,員工也是有血有肉有思想的人,也需要老闆給予關懷和溫暖,包括生活細節上,體現出管理的人性化,經營者要以理服人。
2.激勵機制
母嬰加盟店員工如果得到有效激勵,會釋放出巨大銷售潛能的,經營者的鼓勵與肯定,是他們提升自我的較大動力,也是培養店員忠心的必要過程。加盟店可自行設置績效獎勵規則,更大程度激發了店員的工作積極性。
3.職責明確
職責明確,分工明確,會讓每位店員都能專心干好自己的事情,人們常說「術業有專攻」,特別是對於大面積的母嬰加盟店面,經營項目相應就多,如果導購多的話,按產品類別劃分導購所管轄區域,這樣既能使導購對所管的產品知識越來越專業,也能將獎懲機制落到實處,出現問題能責任到人。
4.經營者要懂管理知識
作為一名經營者,當起母嬰店長找到事業第二春,首先要懂得管理知識,科學合理化的管理,對店面的正常運營和銷售是有百利而無一害的。不僅懂得母嬰產品知識,銷售知識,還要懂得管理知識,這樣才能培訓出來傑出的導購,為店面銷售打下堅實的基礎。
6. 母嬰店的供貨渠道
母嬰店的供貨渠道
母嬰店的供貨渠道,現如今母嬰店市場是非常火熱的,所以很多創業者投入母嬰店行業,而母嬰店的進貨問題是目前很多創業者非常煩惱的一個問題,下面為大家分享母嬰店的供貨渠道。
母嬰店的供貨渠道1
1、品牌廠商進貨
很多母嬰店經銷商都知道,現今有很多母嬰品牌,我們可以根據自己的需求,通過網路進行尋找品牌企業。
2、區域代理商
如果你所在的區域有諸多代理商,那麼你就不用在與企業取得聯系了,直接聯系代理商即可。但是這里會有一個弊端就是:代理商會賺取差價。
3、母嬰展會
現在每個月份不同的地方都會有一系列的母嬰展覽會,我們可以通過附近地區的展會進行跟蹤,與意向企業取得聯系,並且合作供貨等。但是這會產生一定的差旅費,還要閉店幾天才可以,有點小損失。
母嬰店開在什麼位置好
1、核心商圈
城市的核心商圈商業氣氛濃厚,非常適合開店,城市的商業中心是最大的商圈,這個區域的客流量大,會為門店帶來大量的自然流量。
2、新開發地段
對於城市中一些待開發的地段要留心觀察,剛開發的地段租金要比成熟地段的租金便宜,有很大的升值空間和消費潛力。
3、婦幼醫院附近
孕嬰店最適合開在當地的婦幼醫院附近,這樣的地段顧客更加精準,但相對房租也會貴一些。
4、居民區
社區中的小商圈也很適合開店,開一家規模較小的母嬰店選在社區再合適不過了,而且,客源比較集中。
母嬰店的供貨渠道2
1、區域代理商進貨
很多孕嬰品牌商採用發展代理商的形式開發區域市場,代理商通過賺取差價來獲得利潤。採用這種渠道的母嬰用品品牌主要以奶粉、紙尿褲、母嬰日用品等產品居多。
2、母嬰用品展會現場
展會現場各種各樣的母嬰產品可以為店家提供充分的選擇,而且直接面對母嬰用品廠商,有利於以較低的價格拿到貨品。
3、母嬰用品批發市場
很多大中型城市都有專門的母嬰用品批發市場,雖然價格比廠家及代理商處進貨會稍微高點,但勝在母嬰用品種類多樣、款式齊全,國內母嬰用品批發商城大多以童裝為主打。
4、批發貿易網站
比較常用的是阿里巴巴,這主要是針對一些批發類的母嬰產品,量大會以批發的價格進貨。
5、網上商城進貨
大家經常用的淘寶、京東、亞馬遜等購物商城,很多母嬰品牌也都開設了專門的母嬰用品網上商城。
6、品牌廠商直接進貨
如果有相關的.人脈關系,可以直接與品牌廠商進貨,這樣就能以低價拿到產品,降低成本,保證產品真實性,提升門店的利潤空間。
母嬰店的供貨渠道3
1、找品牌廠商
如果想要好的價格進貨,可以直接找品牌廠商,省去中間商賺差價環節,有利於提高單品利潤。但是想直接聯系品牌廠商不是一件容易的事情,而且如果你要的貨不是很多,廠家可能會拒絕與你合作。
2、找產品區域代理商
代理商拿貨是大部分母嬰超市的做法,這是較方便也是較簡單的。採用這種渠道的母嬰用品品牌主要以奶粉、紙尿褲、日用品等快消產品居多,但是這種渠道拿貨可能需要支付較多的費用,因為代理商需要通過賺取差價獲得利潤。
3、母嬰用品批發市場
一些大中型城市都有專門的母嬰用品批發市場,雖然價格比廠家及代理商處進貨會略高一點,但勝在母嬰用品種類多樣、款式齊全,可以一站式購齊所有要進的貨品,省去了多方聯系的麻煩。
4、網路渠道
現在互聯網四通八達,在網上訂貨也是一個非常不錯的方法。網上訂貨方便、品種多,選擇性比較大。較常用的莫過於阿里巴巴了,這主要是針對一些批發類母嬰產品,如果量大的話價格會比較便宜。
5、加盟品牌
選擇一個靠譜的母嬰加盟品牌,這是很多創業者會選擇的渠道,因為加盟形式能為創業者省去大量的人力和財力,加盟總部一般都匯聚了很多母嬰用品種類,能幫助創業者迅速走上經營正軌。
母嬰店的供貨渠道4
1、從品牌廠商進貨:通過直接品牌廠商進貨的價格最低,可以直接提高母嬰店利潤。但是,直接聯系品牌廠商不是一件容易的事情,不僅信息匱乏,而且聯系不同的品牌,費時費力。
2、區域代理商進貨:大多數孕嬰品牌商會採用發展代理商的形式開發區域市場,代理商通過賺取差價獲得利潤。採用這種渠道的母嬰用品品牌主要以奶粉、紙尿褲、日用品等快消產品居多。
3、展會現場大量的母嬰產品可以提供了充分的選擇,而且可以直接面對母嬰用品廠商,更有利於以較低的價格拿到貨品。但是,行業大型展會數量有限,大多數都在外地,差旅費用非常高,展會時間也非常有限,很難認真了解每個產品。如果沒人幫忙看店,還得關上幾天門,損失也不小。
4、母嬰用品批發市場進貨:一些大中型城市都有專門的母嬰用品批發市場,雖然價格比廠家及代理商處進貨會略高一點,但勝在母嬰用品種類多樣、款式齊全,國內母嬰用品批發商城大多以童裝為主打。
新手需知
1、確保進貨質量:嬰兒用品的使用對象是小寶寶,對產品的質量要求特別高,不一定是要進特別高檔的產品,但一定是要進質量有保證的商品,正規供應商的價格是相差不遠的,假如有出現價格特別低的商品,就要小心假冒產品,或保質期將到的產品。
假如產品也是好的,但有些價格就是特別低,那隻不過是供應商在用知名產品引誘客戶合作,您就要小心謹慎了,對方有可能就要開始玩價格游戲了。
2、勤進快銷。對於新開店且不擅長市場預測的客戶來說,盡可能採取勤進快銷原則,降低庫存風險,減少了資金壓力。
3、預測市場需求是開店的最基礎要求,負責人學會根據以往的銷售情況做出下個階段的銷售進貨,讓進來的貨在預算時間內銷售完畢,從而最大限度的讓資金快速周轉!可通過軟體來保存所有歷史銷售資料,並分析銷售趨勢。
母嬰市場雖有前景,但是還是要有一定的儲備和市場敏銳度的。寶媽在乎孩子的健康生長,這對於商家來說是個賣點也是個痛點,所以說一定要找好貨源,保證產品質量,不然失去了寶媽的信任之後,生意是很難長久做下去的。
7. 母嬰店銷售新手如何提高銷售技巧
送你母嬰行業十句話! 用這十句話,自己慢慢學把!
一、小地方開大店——這是嬰兒用品行業研討會得出縣城開店的結論,它包涵了幾個意思:一是:嬰兒用品業進入門檻比較低,假如營業面積不是很大,很容易出現大家一擁而上,然後靠價格競爭,最終大家都沒錢賺;二是:最終成為行業翹楚的,都是那些專業的,規模大的。三是:中國人都喜好跟風,只有一開始就佔領制高點,讓別人很難再與你抗衡,這樣,對手最多隻能做個追隨者!
對於小縣城想開店的人,這是最重要的一句話!
二、一個成功的導購員就是一個合格的育嬰師————這句話讓我們了解了嬰兒用品行業的特殊*,它特別重視產品附加值,需要導購員在銷售產品的同時能給客戶輸灌實用的育嬰知識,因為對年輕媽媽來說,沒有比育嬰知識更能讓她們願意傾聽的。
三、客戶服你才會信你——嬰兒用品是一個靠引導消費的行業,在交易過程中掌握主動權至關重要,導購員對於嬰兒用品光懂行是不夠的,要做到精通,因為現在的客戶都很挑剔,只有讓她服你才會信你。你才能達到引導她消費的目的!
向左轉|向右轉
8. 母嬰行業怎麼做營銷推廣如何選擇推廣渠道
1、有母嬰產品網站
(1)低價引流
低價引流,這種做法很多廣告主都在使用著,這是用戶的消費心理決定的。嘗試、嘗新是用戶的從眾心理,有母嬰網站的可以通過9.9領取某件母嬰產品,讓用戶關注母嬰產品。
(2)關鍵詞優化推廣
結合母嬰產品的特點特色,挑選最佳的關鍵詞做優化,再通過填充真實、有價值的內容,如關於育兒的成長、嬰兒的輔食、各年齡階段的產品等等,吸引用戶的點擊,從而實現產品的轉化。
適於母嬰商店線上推廣的渠道有很多:
一、媽媽網。
媽媽網是一個母嬰平台,聚集了數億用戶,其中大部分是由寶媽組成的龐大的消費平台。本網站是一個集育兒咨詢、母嬰產品介紹、信息共享、社區交流、共享互動、在線咨詢、母嬰購物為一體的大型社交平台。而且由於媽媽網功能強大,用戶人數不斷攀升,且多是高消費力年輕群體。因此媽媽網做了母嬰推廣的好渠道之一。
二、小紅書
我們都知道小紅書的目標用戶是以年輕女性為主,集中在一二線城市,消費水平中等偏高。而母嬰用品購買人群多數是22歲到35歲的年輕女性,所以小紅書是一個很好的母嬰用品推廣渠道。小紅書常見的推廣方式有關鍵詞優化、廣告投放、KOL筆記、素人筆記,至於具體選擇什麼方式,還要看自身產品的特性以及品牌所擁有的推廣成本。
三、微信群/朋友圈
微信也是一個很好的母嬰產品推廣渠道,可以在朋友圈和一些寶媽微信群里發布產品的相關信息,特別是寶媽群,裡面的群成員都是母嬰產品的精準用戶,只要你的產品好,推廣做到位,成單量就很可觀。
隨著二胎、三胎政策的開放,短期內母嬰市場肯定會帶來一波紅利。而且中國母嬰產業是一個巨大而且増長率極高的市場,想要搶占更多市場份額必須提前布局並做好營銷推廣。針對母嬰行業,目前是85後、90後的新生父母成為消費的助力,但是這個群體的購物方式和習慣都發生了很大變化,既追求購物便利性,還要求品質和服務。所以想要在激烈的母嬰市場競爭中占據一席之地,除了自身產品要有競爭力外,品牌營銷和推廣也要到位,渠道的選擇也是至關重要的。究竟有哪些適合母嬰推廣的渠道呢?
其實知乎就是一個很不錯的推廣渠道:
1、知乎平台權重高,具有天然信任度,知乎平台有著嚴格的審核機制,要求廣告投放不得弄虛作假,不得損害用戶利益,勢力營造一個積極向上的消費氛圍。也就是在這樣的嚴格運營平台中,有利於提高母嬰行業的知名度和用戶的認可度。在知乎平台,只要產品夠硬內容足夠優質,就算是路人粉都非常容易種草!
2、內容生命周期長,可持續降低獲客成本知乎優質內容平均生命周期接近2年,這是很多平台內容甚至廣告都做不到的,公眾號內容生命周期才2~3周,信息流廣告還不到1個月,從長遠角度來看,獲客效果相對知乎平台肯定會有差距。
針對母嬰行業來說,知乎內容信息密度高,可以提供更多維度更有深度的產品/服務的信息,對於月子中心這等高客單價的服務也是適合的。而且知乎內容可以被搜索被分享,容易出圈,幫助同時收割站內站外的優質流量。
二、知乎怎麼做好母嬰行業營銷推廣?
1、做好內容營銷---深挖用戶需求知乎是以內容為主進行營銷的。所以,內容的輸出質量如何都會影響到母嬰行業的最終推廣效果。因此,需要先站在用戶的角度去思考,了解用戶關心什麼?比如新生兒奶粉產品,需要深挖媽媽們最關心奶粉的哪方面成分,是否含有DHA,核苷酸等,推廣尿不濕,要考慮到是否能讓寶寶舒適、是否會紅屁股等等,畢竟寶媽與嬰兒的使用體驗才是最重要的。因此,在做內容營銷時,就要重點突出這些內容。
2、利用內容種草--形成閉環銷售現在母嬰產品遍布每個渠道,既有品牌在線上各電商平台開設的官方旗艦店,也有在線下母嬰店和大賣場設立的專櫃,加上如社交電商、親子平台等,很容易讓用戶進行貨比,從而流失掉用戶。因此,知乎做母嬰行業營銷推廣是有布局的,先通過內容種草,讓廣大用戶先對該母嬰品牌認知及關注,這時再推廣母嬰用品不僅容易讓用戶接受,而且還能提高轉化率。
3、利用知+推廣,縮短消費路徑母嬰行業App和論壇等渠道都是用戶消費的常見平台,但是在母嬰行業消費的流量是非常分散。因此,知乎做母嬰行業營銷推廣,可以利用知+推廣,在優質的母嬰內容中,植入自身的母嬰產品信息,引導用戶點
9. 加盟母嬰店如何做好促銷前的准備工作
1、貨品准備:要充分考慮到配貨周期,提前備好貨品;並按銷售目標來補充足夠的貨品;在所補貨品中,要充分考慮主打款所佔銷售比例,避免因主打款缺貨而影響業績。
2、物料准備:禮品、活動道具、產品及活動宣傳材料、陳列道具等都應在這個時間段按要求准備好。
3、宣傳准備:要准備足夠的宣傳單張,不要擔心成本而因小失大;可以根據需要適當找幾個兼職派單人員,在活動前三天,就開始派單宣傳。商場店要爭取在商場門口的宣傳欄做宣傳。
4、推廣准備:可以與當地合適的媒體和機構(比如電台、電視台、網站、大學等)達成合作推廣。
5、培訓與學習准備:認真學習有關促銷的知識與技能,員工要熟練掌握銷售話術。特許經營第一網
6、員工心態准備:做好促銷當月及活動期間目標分解;做好促銷前動員工作,制定激勵計劃,激發員工激情與狀態。
10. 母嬰產品銷售技巧
想要業績做的好,首先就是要自己的話術精準到位,能夠討得顧客的喜歡,這樣才能促進成交兩,母嬰用品的銷售量也是一樣,母嬰用品店怎樣才能提高營業額呢?下面小編對母嬰用品銷售的技巧和方法進行了一個大盤點,希望會對您的業績有所幫助。
年齡提問式:寶寶多大了?這種提問方式的,要心中有準備,在客戶告訴你她寶寶的年齡後你能迅速告知客戶這個階段會有哪些成長特點,應該用什麼產品。問:寶寶多大了?答:3個月了營業員:當媽媽了一定很開心啊。
寶寶的每一個階段生長發育特點都不一樣,兩三個月的寶寶主要的生長發育特點是視覺和聽覺,所以我們特別有必要給他聽一些悅耳的聲音,和看一些色彩鮮艷的圖畫,讓他的視覺和聽覺神經充分發揮,為以後的聽力和視力打下良好基礎。象這些小搖鈴就是給兩三個月寶寶聽的,而這些圖片是掛在寶寶前面讓他看的(說到這里時就要順手拿起產品遞到客戶手中)
品牌提問法:以前給寶寶用那個牌子的奶瓶?問這個問題的目的是想了解客戶的一個消費層次。假如是使用新安怡、貝親、NUK之類的,那說明客戶是一個中上的消費層次,我們就要給他推薦一些品牌的,中高檔產品。假如是使用愛得利、日康類的,那是中檔層次消費者,我們推薦產品時就要盡量考慮到價格因素和實用性。
選擇性提問:給自己的寶寶用還是送人?有些客戶年齡讓我們無法確定她是不是一個年輕媽媽,在這種情況下,我們可以用這種方式提問,這樣可以避免很多彎路,直接就能了解到客戶的真正購買意圖,先確定客戶的類型後我們再有選擇性的推薦產品。
聊天式提問:是個公子還是千金啊?聊天式提問是針對那些說話比較少的客戶,因為她說話少,我們就無法清楚她的真正購物意向,說話少的都是比較內向的,假如營業員無法和她順利的溝通,那她就不可能在店裡呆很長時間,和她聊些寶寶的話題,能有效的緩和她的壓抑感。(內向的人都是容易產生壓抑感的類型)像這種客戶,假如她喜歡上了和你聊天,那她就會成為忠誠度極高。
如何誇獎顧客的方式和技巧
誇獎是和客戶最好的溝通方式,適當的誇獎會讓客戶心情愉悅,能在最短的時間內和客戶拉近距離,但誇獎要得體,過分的誇獎會讓客戶反感,反而會弄巧成拙!誇寶寶:誇客戶的最好方式就是誇寶寶,我們可以從很多角度誇。
一、籠統誇獎法: 籠統誇獎法是針對寶寶的特點並不明顯的情況下使用的,經常使用的語句有:這個寶寶真是精神!這個寶寶真是可愛!這個寶寶真喜人。
二、局部誇獎法:有些寶寶局部特徵比較明顯,我們就可以和中國古代相術聯合起來誇獎。耳朵長:寶寶的耳朵長的真是好,古人說:耳長命厚,你看,古代那些帝王將相耳朵都很長,寶寶長大了估計是個當官的料。
(語氣輕松)眼睛大:哇!寶寶的眼睛真漂亮,人們都說眼睛主六神,眼睛漂亮的寶寶今後一定聰明玲俐!腳大(男):他們說腳大走四方,寶寶長大了一定是很有豪情的男子漢!額頭飽滿:古人都說了:天方地圓,貴不可言,你看你寶寶天庭這么飽滿,長得真是討人喜歡!愛哭:你聽,寶寶中氣充沛,肺活量好,身體很棒,對於寶寶,身體好一切都好。