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開童裝店怎麼和客戶溝通

發布時間: 2022-08-18 02:28:31

① 兒童服裝銷售的技巧

銷售技巧如下:

1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

(1)開童裝店怎麼和客戶溝通擴展閱讀:

銷售走向成功的方法:

1、對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

2、對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去, 換位思考。

3、對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。

② 如何經營童裝

一、開店前的想法主張!為什麼想開一家童裝店?是臨時的想法?還是想了好久一直沒有實行?還是覺得童裝店以後很有前途,想開一家圖謀發展?我想不管你准備開店前有什麼想法,一旦進入開店流程,就不要回頭了,不然的話你越往後,再回頭,損失就會越大,損失的可能是金錢可能是時間,更有可能的是你的信心!因此只要決定一下!就要勇往直前。要有不到黃河心不甘的氣度,不然很難獲得成功!
二、一旦確定了開店的想法,這個時候就要認真思考:
1、我有多少實力,這個實力包括金錢、人脈、開店經驗等等一切與以後經營店鋪有關的事情,所謂人要有自知之明,千萬不要好高騖遠,有多大能力辦多大事,能力提高了才有機會更上一層樓。
2、我要開什麼樣的童裝店?我想這個問題一定困惑了很多新開童裝店的朋友,因為這個問題的確有點難,要解答這個問題我們首先來了解下,有哪些童裝店類型?
a、從進貨渠道上分析,有加盟品牌的、有自己批發進貨的(包括線上線下)、還有就是加盟了品牌但是也自己批發進貨。基本上從進貨渠道來說就這三種。這三種各有各的優勢,今天在這里不多分析。以後會有文章詳細說明。
b、從開店地理位置上分析,有入駐商場的、有在繁華商業街的、有在小區門口的、還有開在鄉鎮的等等。不同的位置決定了你開店的類型。
c、從貨品個性角度上分析,有個性潮童的、有大眾的、有兩者像結合的。
d、從營銷角度上分析,有走精細化路線的、有靠薄利多銷走量的、也有兩者結合的等等,一般是開店位置決定了營銷方式類型。
不管什麼樣的童裝店都離不開上面的組合,幾者之間相輔相成,相互影響相互制約。
三、有了自己的想法,就應當把這個想法告知家庭、朋友等等你熟悉的願意幫助你的人,讓更多的人了解並完善你的想法,雖然有時候他們的意見並不專業,但是三個臭皮匠抵過諸葛亮,多聆聽別人的意見是絕對有好處的,不管什麼意見,先聽再琢磨,自己決定再行動。在這里我要提醒一句,一定要得到家庭的支持,因為家和萬事興,如果家裡堅決反對,我覺得要麼你就勸服家裡人,要麼你就放棄。不然就算以後你店開起來了,如果順利到好,你可以說你很厲害很牛,但是一旦經營不順,你就知道你有多難了!落井下石之人無處不在,雪中送炭的人少之又少。切記!!!

③ 誰能說說賣童裝的語言技巧。客人進店正么說話,正么交流

一、就兒童服裝商家而言

1、提供解決方案。商家只是保證銷售的兒童服裝質量良好是不夠的。同時還要了解和招聘、培訓怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員;

2、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的店鋪屈指可數。要知道, 無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

銷售走向成功的方法:

1、對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

2、對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去, 換位思考。

3、對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。

④ 我做童裝批發的,怎樣和客戶溝通介紹為好

你的問題應該是:怎麼與客戶介紹更好的把產品賣出去?
你是做童裝批發的,那麼確定你的客戶應該是店家或者小販,很少會有消費者購買,
作為這些店家他們的痛點是什麼呢?
他們的痛點跟你有類似之處。產品質量、價格、交易信任、銷售技巧、成本控制等很多
如果你能幫到你的下游,解決一些痛點,那你會受到他們歡迎,這也是銷售技巧的一種,而不僅僅體現在話術上,

⑤ 我是賣童裝的 可是顧客來了我不知道怎麼 說 不知道說什麼 怎樣和他們交流 哪位能幫幫我 謝謝

可能是你比較內向,讓客人感覺到你的真誠,善良的對待每一位顧客就行。做零售我同意樓上同學的意見,做批發就只能多讓別人了解你產品的特色啦!

⑥ 作為一名童裝的導購員應該要怎麼做

第一步:招呼和接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、表現專業形象(制服整潔,使用普通話,自我介紹)、禮貌待客(微笑,注視,禮貌用語)、保持一定距離(給顧客留一定空間和時間)、兼顧顧客的同行者;
第二步:與顧客溝通(商談)十心十意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策有平常心;
第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試和檢查商品、開單並協助付款、歡送顧客、做好客戶回訪。
堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。

⑦ 童裝店怎麼和顧客溝通

多對顧客說衣服質量好,專門為孩子設計的,做工好,質量也很好,

⑧ 新手剛開了一個童裝淘寶店完全不知道怎麼經營,從哪裡著手

1.開店前一定要有計劃,如果條件允許一定做全職,不要做兼職.做任何事情沒有計劃和目標,就會顯的很迷茫,走一步算一步始終是得過且過的人生態度,所以乾脆不要浪費寶貴的時間,要做全職,個人覺得做網店(特別是推廣這一塊)時間是永遠不夠花的,因為初期都是從自己一個人的力量開始做的,並沒有團隊的參加,也不實際;所以全職能夠給更大的時間空間去經營,更能全身心投入到網店經營上去,不用想著明天上班應該做什麼.就像果實種下去,不去打理就沒有收獲是一個道理.
2.就是每天能在社區論壇讓倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保.前輩們都說了非常多,再補充一下我個人觀點.裝修最好不要花錢請人裝修,一定要自己動手裝修.裝修的方針:簡約,清爽,大方,不失雅!每個人並不是一開始都會的,不會就要逼自己去學,可以打開同行們的店鋪,看看他們是怎麼樣裝修的,可以多看幾家,從中摸索,總結經驗,這樣即能省錢自己又可以學到東西,兩全齊美.加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率.但對於新手賣家,很多人都會有一個心理壓力和擔心;畢竟剛開始做,自己都不知道有沒有收獲,可不可以收獲,而且交的數目也不少呢?(每個店鋪類目交的押金不相等同),我想說的是押金只是一種形式,就等於是把我們的錢存在銀行,更重要的是可以提升店鋪暴光率,這些錢是可以退回來的,有時候人的心理戰還是很重要的。所以您如果還
在猶豫押金的事,現在開始趕緊加入消保吧。
3.店鋪圖片
一定要實物拍攝,這點非常重要,在拍的過程可以加深對寶貝的印象,可以對自己店鋪的業務非常熟悉,客人一問,客服馬上就可以找到或者回答,能夠和顧客買家朋友有一個很好的心靈默契,這樣就大大拉近了成交的概率.可能沒有專業攝影師的技術,但是相信專業
攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影,就有很專業的攝影技巧,他們也是靠一定的天份,更多的是後天的培養,所謂熟能生巧,拍多了就好了.話說如此,如果有專業攝影師的技術那完蛋了,照片和實物的差距太大,顧客的期望太高,很容易失望的哦。中差評更容易來哦.所以這種技術剛剛好,最起碼照片要清晰,實物細節圖可以多一些.
4.交流溝通
售前售後,那麼售後比售前是更重要的.在與顧客交流溝通時不仿換一種心態和立場交流,把顧客當成自己的朋友,就是平時怎樣和朋友交流聊天的,很自然的用這種心態和顧客聊天(當然是新手賣家,生意一般的情況,我相信那些皇冠賣家回復客人都來不及了,就另當別論了)估計也不會看我們這些帖子了.這樣容易和顧客拉近距離,然後轉化成的就是成交率了,即使是小小的利潤也是值的鼓勵和開心的.交流的過程一定要主動熱情,顧客問一句,您答一句,這是最忌諱的哦,假如顧客朋友有購買慾望,我想也會被您那種態度擊退了.我們要主動出擊,盡量把有購買慾望的顧客的成交率拉近100%.引用我喜歡的一句話:同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易.在眾多的買賣交易中,難免會遇到問題(包括產品本身質量問題,運輸過程的問題等等)我們一定要認真處理解決,有時候會碰到無理的買家,影響了自己的心情,我們要學會調整心態,不要把情緒帶到下一位顧客身上,切記切記,做任何事情都是辛苦的,背後付出了無數心血和心酸,只有自己能體會.我們要做新時代的打不死的蟑螂.
5.每天至少逛自己店鋪N遍,即使發現問題即使糾正.在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目(公告, 產品專區,經驗暢談)這幾塊內容是更新最快的,經常點點有好處;還有同步的一個,點擊我要賣跳出的頁面,右邊這一塊也是更新的很快的,同樣可以學到很多。
6.每個標題都點點,有意外的收獲,怎樣學,靠自己去鑽吧,目前尚且我也在努力中,還沒有找到精華(也沒有很多的時間去看),如果您有,也願意分享給大家,可以回貼寫出來。

⑨ 童裝店的微信營銷怎麼做 童裝微信營銷技巧

1、內容定位—內容為王:

內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。

2、內容推送—拒絕騷擾:

現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。

3、人工互動—溝通是魂:

微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。

4、關鍵詞回復系統—豐富易查:

微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。

5、從線上到線下—懷念不如相見:

現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

6、他山之石—對手是最好的老師:

做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。

7、二次開發—千萬別迷戀:

微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平台,提供更為豐富的應用。
但是,回到微信溝通的本質,技術的價值是為了更好的實現溝通,為了開發而開發非常不可取。而且,微信公眾平台目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求,再做開發容易畫蛇添則。
所以千萬別迷戀技術和二次開發,踏踏實實做好內容和互動,等有了足夠的用戶基礎,再整體考慮定製化的二次開發。

8、貴在運營—日久見人心:

堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養和用戶的感情,你的目標才有可能實現。
這一點就不再贅述了。
微信公眾平台還在不斷的完善和變化之中,據說5.0版可能會大幅減少企業版公號的推送頻次,這將會給微信營銷帶來新的挑戰。但是萬變不離其宗,微信的本質是溝通平台,溝通離不開內容,我們認為微信營銷,內容為王,溝通是魂。在任何時候做微信營銷都不能背離這兩個主題。

⑩ 做童裝生意有什麼技巧

做童裝生意的技巧:

1、選擇好方向

你一定要有一個清楚的思路,做童裝最好是專一假如你的店鋪很大,可以做男裝,或者女裝。不要到了市場健忘自己來做什麼的,不要讓別的東西影響你的思路。就是已經決定經營男裝,或者女裝,要做到頭腦要很清晰,不要一到童裝批發市場,看什麼都好,什麼都想做。

2、童裝定位

另外觀察來進貨的人,都進什麼樣的貨,在哪裡賣,假如你發現這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店裡去靜靜的調查了,對你馬上開店有很大的匡助。童裝定位,是做品牌,仍是做學生童裝,仍是中老年童裝,仍是童裝,針對你所要進貨的童裝進行市場調查。所有批發運動童裝的批發商你都要了解,拿本子記住誰家批發什麼樣的運動童裝,什麼樣的價格,誰家批發的好,誰家進貨的人多,誰的店的生意旺。可以要一張手刺標明,你都要牢記在心,這就是你的財富。

3、童裝進貨

一切預備好了,現在就進貨,假如你是第一次上貨你也要裝做熟客的樣子,可以和經銷商談價格,由於你可以說出別人家童裝的價格,所以老闆看你很懂行,不是新手,新手是回答不出來老闆的題目的,中國有句話叫:良知知比,百戰百勝。這樣在第一次進貨就不會多花大頭錢,還為了拉你這樣的客戶給你優惠。

4、嚴防上當受騙

新手看不出來,是真是假,在這樣的情況下,別人拿貨的人還良多,你還擔心會被騙。在進貨當中要留意有良多的衣托,假裝也是來進貨的,新手是很輕易上當的,看別人搶購,自己怕晚了沒有貨,也去搶購。你可以採取。讓別的批發商幫你進幾件,由於你進的少老闆是不批發給你的,就是批發給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發到你想要進貨的衣服了,比你在老闆那裡批發省良多的錢,回去看看,假如好賣,賣的好,就可以根據需要來進貨了,這樣不會上當。條件是批發商不熟悉你的情況下完成。

5、童裝擺放

進完了貨要對童裝的擺放,店的整體效果做到給人感覺很好的店,可以去考察批發商或者專賣店,零售商的店鋪,到那裡學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6、價格調整

賣多少,怎麼賣,自己拿主意了。隨時把握市場行情,發現批發商的價格調整,你也要馬上調整你的價格。

7、促銷流動

新開業的店,最好做一下促銷流動,可以根據你的店的大小決定購買禮品。現在仍是有良多的人貪小便宜的人,可以捉住這樣一部門人的心理。匡助你做好促銷。你開業的時候,可以進一些塑料盆,洗臉盆。看起來很大,很有誘惑利。還要進一些氣球要帶字的那種,有良多小朋友喜歡啊,大人會帶孩子來要氣球。記住質量一定要好,開業當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈予禮品。買東西的人都有禮品,商品開業還要打折,這樣你的店生意就會好,良多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。

資料拓展

如何開店做生意?廣告是務虛,經營管理是務實。進貨渠道,店員管理,業務拓展,客戶溝通 ,收支利潤,運輸後勤,都是日常工作的必修課,哪一環節出了問題,都會直接影響業務進項。

經營管理體現在一個商鋪日常工作的方方面面,它貫穿於商鋪經營的始終,只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則,即一手抓進貨,一手抓銷售,用管理提升日常工作水平,用日常工作檢驗經營管理質量。特別是在崗位標准,業務流程,制度保障,客戶拓展維護等方面下足功夫,你的店鋪經營管理質量,一定會上升一個新台階。