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賣童裝顧客進店怎麼招呼

發布時間: 2022-08-10 06:25:24

㈠ 賣東西和客人怎麼打招呼

賣東西和客人怎麼打招呼?

這個得看情況的吧,隨機應變啦!

比如我哥的店裡(漢堡店),比較正規,問候語是職業化的,美女小妹面帶微笑,甜甜的說聲「歡迎光臨!」「您好!」「請問有什麼可以幫助您呢?」

我在店裡(小吃店),一般就是隨意性的帶本地方言語氣平和,像拉家常一樣「來啦?吃點啥累?」「來!美女!先坐這,看看菜單。」

如果是熟客就會說「來啦哥?還是,是吧?」

在擺地攤時,一般就會故意一驚一乍的,充分的幽默起來,把那大姑娘小媳婦撩的不要不要的,有時候還會故意逮著人就撩,這個沒有具體的,隨機應變,見啥人說啥話吧。

跑江湖的時候基本上都是固定的講口,靈活運用就行,沒必要過分的溝通,他們主要是看我們表演呢!

進門莫問榮枯事,一看容顏便得知。這個其實時間長了,一般人的喜怒哀樂都在臉上寫著呢,所以不用刻意強求,真是啥都不會了,靜靜地站在一邊等候差遣也行。

銷售如何打招呼_銷售開場白技巧:

1.濫用「帥哥」「美女」

目前很多國內的服裝銷售人員在招呼客人時,不管對方的形象怎麼樣,總是喜歡叫對方「帥哥」或「美女」,這種招呼其實有時並不受歡迎,如果對方長得漂亮,他還能接受,如果他長得很醜,你這樣叫,別人還以為你在譏諷他呢,所以這種稱呼的方式不可取。

2.「請問您想買什麼?」

當顧客走進服裝店時,一些銷售人員總是愛問他想買什麼,雖然這樣的問候是禮貌的,也很熱情,但還是讓顧客聽後不舒服,好像有被強迫消費的意思。有的顧客還會反過來質問銷售人員:「不買就不能看看嗎?」反而會弄得你啞口無言。

當然,和顧客打招呼就是為了讓他們知道,銷售人員已經注意到他們的到來了,並表示非常歡迎,另外就是為了了解顧客的需求,所以,就需要銷售人員掌握開口說話的藝術。

3.人性化招呼語

可以根據顧客的年齡、性別和職業特點來決定招呼語的形式。

例如,對年輕的顧客要表現得熱情、活潑,用小妹或小弟來稱呼;對中老年顧客要表現得穩重大方,用大叔、阿姨來稱呼;對小孩要用小朋友來稱呼,聽起來更加輕松、快活。這些人性化的稱呼比起「你好」更有親和力。

4.職業化稱呼

對上班的人來說,可以用女士或先生等來稱呼;對於商務人士,可以用經理或老闆等稱呼。這些職業化的稱呼能給人穩重和尊敬的感覺。

5.「我能為您提供什麼幫助?」

如果顧客到來後都是用一句「您好,歡迎光臨」來應付,之後就沒有下文了,那麼當然達不到銷售的目的,顧客一般都會點頭應一下,然後自顧自地走開了。所以,你可以這樣招呼顧客:「您好!我可以為您提供什麼幫助嗎?」這時,不管哪種顧客都會有應答的下文。

如果是「目的型」的顧客,他可能馬上就會告訴你他想要哪種款式的服裝,如果是閑逛型的顧客,那麼他可能會說「我先看看吧」。

藉助這種招呼語,你就能初步了解顧客來店裡的目的了。

6.對熟客可以用姓氏稱呼

對於經常光顧的熟客,要表現出比別人更多的歡迎之意,不能只用一句「歡迎光臨!」就應付了。也不能直接問「這次准備買什麼呢?」那樣就顯得很商業化,缺少人情味。對於熟客首先要記住他們的姓氏,這就讓他們覺得自己和普通顧客是不一樣的,馬上就能感覺到「鶴立雞群」。

另外,如果再聊聊天,問一問顧客的近況,或者用誇張的語氣對他進行一番贊美,顧客那種被重視和受歡迎的感覺也會喜形於色。

7.招呼到每一位顧客

在節假日或搞促銷時,可能會有很多顧客光臨,這時,銷售人員就要照顧好每一位顧客,讓每個人都覺得自己受到了關照。

如果銷售人員只是說「請稍等,我就來」,就算有禮貌也會讓顧客有怠慢的感覺。所以,銷售人員要耳目靈活、沉著冷靜,做到接待一、照顧二、招呼三,分清先後的順序,依次招待。

這時,你要先把眼前的顧客安撫住,「對不起,請稍等。」說完後馬上來到新來的顧客面前:「小姐您好!您先自己隨便看看喜歡哪款服裝?」先把顧客穩住,讓她先了解一下產品。然後立刻和前面的顧客溝通:「小姐,聽完我剛才的介紹,您覺得這款服裝是不是符合您的要求……」

把第一批顧客安排好後,再回到剛才新來的顧客那裡:「抱歉,讓您久等了。」這樣做,你會發現,每一批顧客你都能掌控。

另外,在與顧客打招呼時,也要注意語音、語速和語調的變化,讓顧客能從中感受到親切和驚喜。一般來說,語音應以低音為主,但要吐字清楚、語句清晰,不能模糊不清。語調要注意高低昂揚適度,不能太尖利刺耳,也不能聲音太低。此外,在與顧客打招呼時,也可以運用語氣詞來表達感情色彩。

總之,服裝銷售人員與顧客打招呼也需要講究語言藝術。與顧客打招呼,既要文明禮貌,也要注意親切、委婉、動聽,表現出溫文爾雅的良好形象。



㈡ 顧客進店十句招呼語怎麼寫

1、直接式(隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!)

2、問候式(歡迎光臨,夢舒雅專賣!)

3、開放式(喜歡哪個款式,可以試一下!)(喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!)

4、推介式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)

5、兼顧式(稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。)

6、打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品)

7、寒暄式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)

8、直呼期姓(姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了)

9、職務稱呼(季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯)

10、親昵招呼(大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!)

顧客進店打招呼時需要注意的話題:

1、不說主觀性的議題

在商言商,銷售人員最好不要去參與什麼政治、宗教等涉及主觀意識的話題,說得對也好,錯也好,這些對銷售沒有任何實質意義!一些新人由於剛人行不長時間,經驗不足,難免會出現跟著客戶一起議論主觀性的議題的時候。爭得面紅脖子粗,貌似「佔了上風」,但是可惜,一筆生意也就這么沒了!

2、不說誇大不實之詞

不要誇大產品的功能!因為客戶在以後的日子裡,終究會明白所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時的銷售業績而去誇大產品的功能和價值,這樣的結果就像一顆「定時炸彈」,一旦爆炸,後果將不堪設想!

任何產品都存在著不足的一面,銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產品的優勢和劣勢,幫助客戶熟悉產品和市場,讓客戶心服口服。要知道,任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!

3、不談隱私問題

我們要體會客戶的心理,而不是去了解客戶的隱私,更不是把自己的隱私作為和客戶談話的談資!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個錯誤。

4、迴避不雅之言

每個人都希望和那些有涵養、有水平的人相處,不願意和那些「粗口成章」或者「出口成臟」的人交往。在我們的銷售中,銷售人員千萬不能講那些不雅之言,不雅的話對我們的銷售必然會帶來負面影響!

㈢ 誰能說說賣童裝的語言技巧。客人進店正么說話,正么交流

一、就兒童服裝商家而言

1、提供解決方案。商家只是保證銷售的兒童服裝質量良好是不夠的。同時還要了解和招聘、培訓怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員;

2、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的店鋪屈指可數。要知道, 無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。

銷售走向成功的方法:

1、對產品的態度

在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。

2、對客戶的態度

客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去, 換位思考。

3、對自己的態度

銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。

㈣ 我是童裝店主,客人一進來.第一句應該怎麼說才好喃

沒帶寶寶的話,就問是男寶寶還是女寶寶呀,幾歲啦。主要跟客人親近比其他重要,只要客人願意跟你開口,你就有了銷售機會了哇。

㈤ 在服裝店裡面,如果有顧客來了,該怎麼招呼,和介紹

每個人都有當顧客的時候,雖然我們做的是服務的行業,但我們擁有去別人那邊消費的時候,例如吃飯或者購物,都有當顧客的時候,按照那時候的心理,我們是怎麼想的呢?其實導購可以換位思考下。
在你去服裝店買衣服的時候,是否都怕導購 一直跟著你,有些人就是那種跟著你之後看你不買又走開的那種,特別冷漠,讓你沒有了購買的慾望,太冷漠不行,太過熱情也會被嚇跑的。
顧客進店應該說什麼呢?不能放著不管又不能太熱情,首先當然是需要打個招呼,歡迎光臨某某店,讓人知道這家店還是有點招待的,而且也還蠻熱情的,但不要立馬上前詢問想要買什麼樣的款式,自己可以看看,這是我們的新款忙著推銷這些,這樣會讓人很反感,畢竟進店的有些並沒有什麼目的,只是看看有沒有好看的款式。
服裝店導購要打造親和力,先是儀容服飾要美,不要太過妖艷的裝扮,讓人感覺難以接近,對人要真誠自然,不要以貌取人,要一視同仁。真心關心顧客,了解顧客的需求,把消費者當作自己的朋友,站在對方的角度思考以及說話,這樣即便你說不可以打折她們也可以很好地接受。
在跟顧客交談的時候,不要張嘴就是服裝的問題,就是你店鋪買單的問題,要談論顧客感興趣的話題,例如有寶寶的肯定說一些寶貝的事情,有男朋友就說如何相處的問題等等,也可以說出自己的困擾,以誠相待。
導購一定不能吝嗇自己的贊美,適當的誇誇顧客,做一個好的聽眾,不要顯得比顧客聰明,更要記住你接待過的每一位顧客,因為顧客接觸的人比你少一些,或許會記住你這個導購,你也同樣需要記住每一個人,即便是面熟也可以,能記住長相名字那就更好了。

㈥ 怎樣做好服裝銷售員 怎樣和顧客打招呼以及溝通

作為服裝導購的你在面對顧客進店時,你是以怎樣的方式打招呼的呢?顧客進店,首先和顧客打招呼,引導試穿,最後才成交;所以,第一步和顧客打招呼固然重要。如何和顧客打招呼,該如何開口打招呼,一起來看看這些店主分享的經驗吧!


「下午好!歡迎光臨xxx。」音量適中,語調歡快,吐字清晰。

在第一句招呼語之後,我們應給顧客10-20秒的獨立瀏覽時間,並保持3米以上距離,不要緊跟,不要擋道,注意觀察。萬事開頭難,往往顧客自己感興趣的款,我們更容易引導試穿。

關鍵動作:

1、觀察:是否有明顯停留款(注意:不是隨意觸摸款)

2、出擊:發現明顯停留款,馬上出擊(注意:切勿錯失最佳時機)

3、簡單說:說最大的買點或者最感興趣的買點(注意:話術簡單有力量)

例如:

美女,你皮膚白,這款馬卡龍色,穿起來更顯你白凈。

美女,你個子高,這款寬松版,穿起來更有氣場。

美女,你身材好,這款修身版,穿起來更顯小蠻腰。

美女,你屬於氣質型美女,這款過膝鉛筆裙,穿起來更顯女人味。

4、消顧慮:顧客還是不願意試穿的原因

(1)怕穿起來不好看

①「美女,前幾天有一位顧客,她也是和您一樣,微卷短發,看起來很乾練,穿這款小立領的上衣,顯得特別個性,我覺得您比她個高,穿起來一定更好看,來試一試。」

②「美女,您這雙鞋是百麗今年的新款吧,這個顏色搭配這款馬卡龍色的外套,穿起來特別洋氣,來試一試。」

(2)懶得試 幫她把衣架拿下,扣子解開,手勢指引試衣間

(3)怕試了一定逼著買,有壓力

「買不買沒關系,先試試看。」

「穿了不好看,您再去別家逛。」

㈦ 賣童裝該跟客人說些什麼,我第1次去工作。感覺都不太好開口。我該怎麼做呢。又怎麼給老闆說呢。

自先歡迎光臨,詢問顧客選多大小孩穿的衣服,是男孩還是女孩,小孩有多大,需要什麼樣要的貨品,如上衣,還是褲子,背心,等。,要想成交率高,增加SU值,還要做好附加推銷
,根據小孩的皮膚。身材高度與肥胖成度來推薦合適的貨品給顧客。總之做童裝這行
最主要的是要有親和力,主動,耐心;只要你真心想把他做好,用心去學,即使你不會,付出了老闆還是看得到的,老闆都是比較喜歡有上進心的員工的。最後祝你好運哦!嘻嘻

㈧ 如何招呼顧客

1. 當顧客進入店鋪內選購商品時,為避免造成顧客購物壓力,建議說一聲 「請看看有沒有喜歡的」,當顧客稍有停頓時在上前作進一步介紹。3. 不要在顧客不注意時突然上前打招呼,打斷顧客思路,嚇到顧客。4. 顧客在選購中,當視線接觸到其中任何一位時,應以柔和目光直視對方,面帶微笑,點頭致意。5. 當看到熟客時,應笑臉相迎,並上前親切地寒暄幾句,例如詢問上次購買商品的使用情況、最近工作情況等。6. 當看到顧客需要幫助時,應及時主動上前打招呼「請讓我來……」。7. 當正在忙或又有其他顧客需要招呼時,應暫且放下手中的事情,將視線轉向後來的顧客,點頭致歉,請他稍等。如果不能馬上招呼顧客,應及時讓其他同事來接待。8. 當沒有看到顧客時,要時刻留意顧客的到來,可以整理貨品,但不要離開售貨本區。 招呼顧客時聲音輕柔、甜美,切忌唐突、高聲;表情要熱情。 3 「您好,請隨便看看!」:當銷售人員正忙著為第一位顧客服務時,第二位顧客進店,輕輕說一聲,說明你注意他了,而不是讓顧客因無人招呼而離開。 4 「您好,請讓我來給您試試」:當顧客有需要尋找幫助時,銷售人員應立即走向前去,點頭致意,上前協助顧客挑選衣服並推動成交。 5 「對不起,讓你久等了!」:面對久等的顧客,銷售人員上前接待時,應事先誠懇地道一聲,以示抱歉。

㈨ 如何做跟顧客打招呼的時候還有技巧

幾種顧客進店打招呼技巧
A、普通顧客
(1)直接式(隨便看一下,夢舒雅女褲專賣!)
(2)問候式(歡迎光臨,夢舒雅專賣!)
(3)開放式(喜歡哪個款式,可以試一下!)(喜歡哪種版型,我幫您推薦一下!)
(4)推介式(這個版型比較適合您!這些都是今年的新款!)
(5)兼顧式(稍等一下,我馬上就來,您先選一下顏色,選好了再叫我。)
(6)打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品)
B、老顧客
(1)寒喧式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?)
(2)直呼期姓(姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了)
(3)職務稱呼(季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯)
(4)親昵招呼(大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會吧!)
C、打招呼細則
(1)保持微笑,親切自然(2)熱情誠懇,表裡如一
(3)主動禮貌,聲音響亮,吐字清晰(4)舉止得體,姿態優雅
顧客試衣時的語言技巧
(1)這個版型與您的體型相吻合,您不妨試一下。
(2)只有多試,才會發現適合自己的款式和褲型,來試一下。
(3)不能只看褲子懸掛時,和這塊面料差不多,不試怎麼知道適合不適合自己。
(4)要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來,看看整體效果。
(5)這一款是斜裁長褲,能拉長腿型,使身材修長,試試看!
服務中肢體語言的配合技巧
(1)介紹產品時,不要站在顧客面前或背後,應站在一側。
(2)在與顧客交流時,不要雙臂交叉抱於胸前。
(3)不能把雙手放在褲袋中,也不能用手托下巴。
(4)傾聽顧客說話時,應看著對方的眼睛,雙手交叉放在腰際。
(5)與顧客交談時,輔以適當的手勢,幅度不要太大。
(6)引導顧客時,應用手掌做邀請姿勢。
(7)給顧客指路、指引時,不應用手指,應手掌心向上,指出方位。
(8)接遞物品,應雙手接送。
(9)服務中不要用手撫摸胸部以上的部位。
(10)幫顧客整理衣物時,應輕巧利落。
(11)站姿優美,走路時速度適中,不能在店內奔跑。