Ⅰ 賣衣服遇到會還價的顧客怎麼回答
首先,你賣的價錢不要高的太離譜。這樣一下還下去很多,就會讓買家覺得即使還價了還很吃虧的感覺。
如果買家跟你還價,你家說那看你實心想要,就便宜一點吧,你穿的好了,以後還會來我這里買的。
今天還沒有開張,就賣給你了,開開張吧。看你穿上那麼好看,就便宜賣給你了,真的賺不了多少錢的。穿的好了,介紹朋友來哦。
價格的介紹順序
導購經常犯的一個錯誤,就是在顧客問到高價格商品的價格的時候,第一時間,不假思索的告訴顧客。這是大錯特錯了。很多導購員奇怪,顧客問我價格了,難道我不回答?
對導購來講,一定要先把自己產品的優勢、核心賣點、給顧客帶來的利益點充分介紹清楚之後,判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向後,再說出價格,才順理成章。
如果顧客不了解你的產品,你的產品又標價很高,顧客肯定會嫌貴。對顧客來講,他們最容易感知和判斷的就是產品的價格,所以他們關心價格、首先談到價格是很自然的。對於優秀的終端導購來講,就要巧妙化解。
Ⅱ 遇到顧客討價還價怎麼辦
通常的顧客,心理上存在著一個「佔便宜愈多愈好」的僥幸狀態,如果是真心要買的商品,他/她無論怎麼講價,都只有一個目的,就是怎樣在用最少的錢買想要的東西。如果能針對這種心理,使用商家售價對比、性價比分析等方法,讓他明白在本店買到的商品可以得到最大效益;同時不要因為想賣出東西就對顧客過於遷就,適當時候要對商品價保持「抱定不放」的態度,這樣才能讓對方知道自己的商品不僅適合他,而且是有價值的。
在售賣的的過程中要保持對自己商品質量或性價比的自信,讓顧客感覺到你的東西有「尊嚴」——當然並非像人那樣的尊嚴,而是讓他/知道你的商品就像人一樣有討價還價的底限。就像一個人的忍耐度是有底限一樣,商品的最低售價與此相當。只要顧客意識到這點,一般不會在價格上糾纏太久。
如果是那種為價格不顧一切的客人,適當表現出對其不滿,可以讓對方提早閉嘴——這種人一般非要到一個遠比常人更低的心理底價才買,而那可能是超出了商品的底價,如果不是積銷商品,就沒必要和這種人多講。在店裡討價還價的時候一旦過長,被別的顧客看家,其它人也很可能受到影響,跟風而去,這對商店是不好的,不但會在經濟收益上受損,在「名譽」度上也會有所損失——試想一個長期和人爭論的潑婦和一個文靜的少婦,誰更受人歡迎?
以上屬於個人意見,僅供參考。
Ⅲ 去童裝批發市場拿貨怎麼砍價
跟老闆拿貨時要學會說話多磨合。最好不要在檔口最忙的時候去拉著店員砍價,人家都不想搭理你,盡量在下午空閑的時候去轉轉。
比如當對方提出最低價為80元的時候,就說:「剛才那邊還只要60元,你這里要80元,再看看吧。」對方一定會說:「那你說多少吧。」這時候你可千萬不要報價,仍然和和氣氣地讓批發商報最低價,然後再比較。在批發商用降價勸說你拿貨的時候也要「義無反顧」地離開,因為這個價錢的水分一定仍然不小。假如對方不再挽留你,說明這個價錢應該接近底價了。當檔口裡的客人走得差不多的時候,童裝買家可以知道大概批發商能接受的底價大概是多少了,然後說一個童裝批發商不能接受的價錢,然後再往上抬一些,最終能在比較合理的價格成交,這個其實和很多逛街買零售的方法也很相近。
Ⅳ 服裝銷售時怎麼樣應對顧客還價
砍價是顧客在購買衣服的過程中幾乎都要做的標准動作。
無論服裝導購人員多麼專業、多麼熱情地向顧客介紹衣服的賣點、品牌、價值、對比優勢、售後服務。顧客往往是以不變應萬變:「太貴了」「便宜點吧」「多給點贈品吧」。
今天女裝網小編就來分享幾個非常管用的應對顧客砍價技巧,絕對奏效!
6虛構銷量分析
分析
顧客對於要求降價的浮度不是很大,而且並沒有超出我們的價格管控范圍,可以用這種虛構銷量法。
話術
導購員:您看今天這套就這么定了吧,4680也不貴,性價比也比較高,您說是吧?
顧 客:東西是不錯,可是價錢是有點貴了,4400好了,賣的話,我今天就買這套。
導購員:這個價格真做不了喔。這樣的先生/女士,今天我們商場給我們定了指標,我現在就差4000塊錢就完成任務了。
完成任務我就能拿200塊錢獎金,要不這樣吧,今天這獎金我不要了,200塊我幫您減掉,就當是交個朋友了4480好吧,再低的話,我實在就做不了了,今天我也就差這單生意了。就算是大家都互相幫下忙好了,您看怎麼樣啊?
7一唱一和,雙簧促成
①贈品促成
分析
贈品促成是在顧客對我們產品和價格都比較認可的情況下才可以使用。
話術
顧 客:這樣吧。你這個東西呢,我也不和你還價了,你多送我幾個贈品好了,剛好我們家還缺2個浴霸,你送我一個,我還得再去買一個,家裡裝修總歸用一個牌子的好一點吧,不然2個牌子的東西放一起那不是醜死了?
導購員A:其實您這個想法也是很正確的,但是我們公司規定了我們只能送一個啊,送多了我們要罰款的吧,要不這樣吧,我給您換個其他好點的贈品。您看行不?
導購員B:這個不行的,咱們上次不就是這樣給顧客換了,還給公司罰了50塊錢的么?
導購員A:什麼不行啊,顧客也過來好幾次了。再怎麼說人家也買了我們好幾樣東西了。你怕承擔責任,到時候我和公司去說,罰款算我的,不要你出錢好了。
導購員B:算了算了。我不管你了,到時候出什麼事情你自己去解釋好了,你要做就做,我也管不了那麼多,到時候罰款別說我沒提醒你。
②價格雙簧
分析
導購員對於顧客在現場的成交慾望、品牌認知和購買力要把握好,同時要了解好顧客的需求額度。
話術
導購員A:您看,這一套我們就這么定下了怎麼樣啊?
顧 客:好啊,你就再便宜點給我好了,這個東西又不是幾百塊錢的東西,要好幾千呢。你幫我便宜點,下次我也帶我朋友來你這邊買。
導購員A:這樣吧,你也不要多說了。我就當交個朋友好了,這一套我再幫你把零頭減掉好了。
導購員B:你瘋了啊!這個價錢怎麼能做的啊?你當你是業務經理啊?
導購員A:你別管,到時候讓公司把我這套生意的提成扣掉好了。我都說了,就當交個朋友了。到時候我會承擔責任的……
導購員B:那你自己開票好了,上面寫是你自己開的票,別到時候公司再來找我。
③電話確認
分析
顧客在價格上已經超出自己的價格底限,而且顧客的成交慾望比較強烈。
話術
導購員:這個價格我這邊實在是不能再少了,要不這樣吧,您先坐下歇會,我打個電話給我們領導,給他請示一下能不能再便宜點。
顧 客:好,那你打電話問問看,能便宜的話我們就定下了。
導購員:喂,X總啊,你現在在哪啊?我們這邊有個顧客都來看過好幾次了,而且原來家裡也用的是我們的東西,你看看能不能便宜點啊,都是老顧客了,對我們的產品都很認可的。
是的,真的是誠心要買的。啊?什麼?哦!我知道了。哦,好,謝謝啊。再見X總!
導購員:剛才我給我們領導打電話了,價錢方面,領導說了,你要是誠心要的話,最多隻能把零頭打掉,其他真的就不能少了。
8利益轉移分析
分析
顧客在這里買的東西價格已經很低了,他(她)還想再便宜,那就把這些利益轉移到其他他(她)所需要的物品上面去。
話術
導購員:顧客,今天這個價格已經最低了,真的不能少了。
顧 客:你就再讓我幾十塊錢我就買了,今天我買的又不是百把塊錢的東西,80塊錢又沒多少,就是個零頭啊,減掉咱們就去付錢了。
導購員:要不這樣吧,您今天還要買其他什麼東西啊?
顧 客:我今天還要買XXXX呢,所以你這里就再便宜我一點好了。
導購員: 我這里實在不好便宜了,你剛好還要買XXXX吧,我們交個朋友好了,讓我們櫃長帶您去,幫您多打點折好了。那邊打下來肯定不止這80塊錢吧?上個月,也有個顧客去買的,才花了XX錢,您看便宜吧?
顧 客:那個價錢能買到??確實挺便宜的。那好吧,就這價錢定了吧。
以上就是女裝網小編分享的服裝導購應對顧客砍價的8大銷售技巧和話術了,希望能夠對大家的成單有所幫助。
Ⅳ 賣衣服總是遇到一些愛討價還價的,怎麼對付~~~~~~
作為服裝導購,我們都知道,顧客在買產品時總是不停地挑剔商品價格過高,總是要還價,對此我們應該如何應對呢?一起來看看!
之所以顧客會因為價格而不購買,只有兩種可能:
1、她的確是沒有對等的消費能力;
2、她有消費能力,只是覺得你商品不值這個價格!
大家注意「不值這個價格」,每件商品都在顧客心中有一個「預估價格」,也就是「客戶價值」,當客戶對商品的「理解價格」高於你商品售賣價的時候,顧客就會覺得很便宜了,相反則會覺得價格很高!
貴與便宜,對顧客來講,是個相對的概念。貴與便宜,在消費者的心中是可以自由轉換的。
再貴的產品,只要推介得當,也不顯貴,也能銷售出去;再便宜的產品,推介不得當,也銷售不出去。
舉幾個簡單的例子:某某皮鞋在專賣店裡銷售,價格可以是二百多塊,高的甚至六七百塊,但同樣的鞋子放在自由市場的地攤上標價20塊,有可能也有人嫌貴,賣不掉。
如何管理顧客的「心理賬戶」
價格的介紹順序
導購經常犯的一個錯誤,就是在顧客問到高價格商品的價格的時候,第一時間,不假思索的告訴顧客。這是大錯特錯了。很多導購員奇怪,顧客問我價格了,難道我不回答?
對導購來講,一定要先把自己產品的優勢、核心賣點、給顧客帶來的利益點充分介紹清楚之後,判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向後,再說出價格,才順理成章。
如果顧客不了解你的產品,你的產品又標價很高,顧客肯定會嫌貴。對顧客來講,他們最容易感知和判斷的就是產品的價格,所以他們關心價格、首先談到價格是很自然的。對於優秀的終端導購來講,就要巧妙化解。
產品的介紹順序
導購的普遍想法是,為了讓顧客不跑掉,先用低價的產品吸引顧客留店。而按低-中-高的「加法」介紹方法,低價的產品只能使後面介紹的產品顯得非常昂貴,顧客的心理賬戶發生了微妙的變化,促使顧客放棄了購買的決定。
這樣做,可能促進低價產品的銷售,但無形中增大了高端產品的銷售難度。而導購還渾然不覺,認為是產品價格高的原因。其實,是導購不正確的介紹順序讓顧客感覺產品價格高,趕跑了顧客。
物以稀為貴——稀缺氣氛的創造
當顧客感覺自己購買的產品數量非常少,或會越來越少的時候,都願意為擁有產品付出更高的價格。
「數量有限,售完為止」,「最後截止日期」策略都是「物以稀為貴」在商業上的實戰應用。終端導購如果能在終端巧妙地創造這種稀缺的氣氛,也能使顧客的心理發生微妙的變化,促成高價產品的銷售。
買櫝還珠——價值感
顧客往往根據店面門頭的大小、店內裝修的檔次和豪華程度來判斷品牌的實力和檔次的。在顧客潛在的心理賬戶上,高檔的店鋪賣高價的產品是理所當然的,在這些高檔的場所里的高價產品的定價是合理的。
優秀的導購人員,必定是會賣高端、高價產品的人員,是會成功管理好顧客「心理賬戶」的專家。如果,顧客購買能力不夠,不屬於高端消費群體,沒能買高端、高價的產品,那不是終端導購的錯。
如果顧客購買能力很強,屬於高端消費群體,導購沒有成功地向他成功地推介並讓他購買高端產品,而是買了中、低端的產品,甚至什麼也沒買,那絕對是導購的錯。
Ⅵ 賣衣服時顧客為了10元錢討價還價怎麼辦
我覺得
中國人向來喜歡討價還價的 夜市也本來也就是個講價的地方
我們那次買二手電筒扇 計劃20塊
一問老闆要價20 我們一想 雖然20但是不講價不就虧了
硬是給講成了16。
我覺得 既然你東西好 不防標高點 做生意(雖然我沒做過)
不能一開始就亮出自己的底牌了 這樣就會被別人抓住主動權
你心裡定價10塊 你就和商場標一樣15 或者你怕不吸引顧客 標個13.5
每晚上賣出多少就要看你推銷能力和你的商品怎麼樣了
賣東西的時候 誠懇一點 也不要太一根筋 該少的時候則少
到達底線了 就一定不能讓
買賣是一點一點積累起來的
有個說法叫 一個顧客背後隱藏著25個潛在顧客
所以只要有人知道了你的東西 價廉物美 生意會一天一天好起來的
希望沒有答非所問 能夠幫到你
祝你生意成功
Ⅶ 童裝定價好呢,還是不定價好呢如果定價,怎麼定合適呢
剛開店,賣便宜了沒賺錢,還剩下斷碼商品,賣貴了客戶不來買,這是很多新手一直很困擾的問題,今天說說童裝定價的三個原則。
原則一:先高後低
童裝定價其實是一門藝術!作為店主,進貨很關鍵,有了好的貨品,就要創造出其價值來。所以,有好的產品,就不要一上來就抱著有賺就出的想法。一些自己認準是「精品」的款式即使是過季也不要扔進特價貨的籃子里,好東西就應該賣個好價錢。
特別是定位在社區的童裝店,要更加註意與顧客間的情感聯系。但大多數童裝店都忽略了與顧客的情感交流,而把注意力集中在討價還價上。一些童裝店主只注意以價格吸引顧客,一味強調低成本運作,全然不管煥然一新的經營環境帶給消費者的愉悅感受以及因為這種感受帶來的促銷力。出色的社區童裝店會力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺,突出童裝店鋪的親子親情氛圍。
原則二:適時促銷
在童裝店林立的激烈競爭情況下,許多童裝店會通過虛假降價來刺激顧客消費,雖然門口打出的是多少多少折扣,實際上卻悄悄將價格標高,結果只會失去顧客的信任,而優秀的童裝店會懂得將利潤植根於顧客的滿意度上。優秀的童裝店實施公平定價的原則,適當開展促銷。
適時大減價是童裝店經營的重要戰術,通過適時減價,甩賣庫存,處理過季童裝,新品童裝更新換代,並通過價格波動刺激消費者的購買慾望。從過去到現在,會不會適時減價甩賣都是考驗童裝店經營成不成熟的重要標志,因為童裝不同於其他類型的商品,具有明顯的時間性和季節性。過季童裝,市場價值大為降低,如不及時脫手,一方面占壓庫存,一方面占壓資金,對於資金量不夠充裕的童裝店主來說,就很容易使他們陷入窘境。
原則三:一分錢利潤法
如果是節後降價,就要一降到底。這是溫州的一些民營企業創造的他們稱之為「一分錢利潤法」的生意之道。就是說,只要有1%的單價利潤,就應感到滿意,切忌「貪婪」。事實上,此法充分體現了;價增量減,價跌量增;的道理。一分錢的利潤看起來微不足道,但是會促使銷量大增,從而導致總利潤的大大增加。
童裝雖然不如女裝一樣需要這么時尚潮流,但童裝店的款式也是必須經常更新的。去年流行的福娃款式的童裝,今年就可能成了滯銷貨,而今年暢銷流行的是喜羊羊的童裝才,而喜羊羊童裝明年肯定也會成為滯銷貨。因此,對於童裝零售行業來說,過量庫存是小店發展的大問題,很多童裝店主正在受到庫存積壓的困擾。
同時,童裝的季節性明顯,特別是在北方季節性更加明顯,處理好庫存成為一個很重要的問題。貨壓得越久貶值就越厲害,最後可能變得一錢不值。低價拋售吧,又怕先前購買了產品的顧客不滿意,尤其對於以熟客生意為主的服裝店來說,這一點很重要,真是一個兩難的選擇。大家有新思維的,我們可以討論。
Ⅷ 賣東西的時候如果有人跟你討價還價要怎麼辦,
1.直接報價顧客問價格是天經地義的事,也往往是第一個關注的問題,這個無可厚非。盡管顧客看到明明白白的標價,都還是喜歡問多少錢,言外之意就是看看有多少優惠。
2.用反問回應價格訴求當導購不拋出優惠誘餌的時候,顧客往往會問:能不能優惠?打幾折?最低多少錢?這個時候是最考驗導購的時候,導購因為這個問題處理不好,導致顧客轉身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導購使用的方法是用反問回應顧客的價格訴求:那今天能定下來嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優惠,不能定,不能隨便給你優惠。這個反問一下子把問題拋回給了顧客,可攻可守,進退自如。
3
3.要求對方報價在談判報價中,一般的原則是盡可能地讓對方先報價。當然,當對方的報價離你的底價相差很遠的話,則需要很好的迴旋技巧。顧客要求優惠,導購非常聰明,馬上問顧客願意出價多少。
4
4.報價留有餘地在報價和最後成交價的中間要經過很多次廝殺,然後一步一步接近成交價或者自己的底線。這個過程就像一個沒有平衡的天平,通過拆左右補右邊,拆右邊補左右的方式最後達成平衡。
Ⅸ 我想去批發童裝回來賣,請問怎樣討價還價
你的問題是相對矛盾的,呵呵。需要提醒一點的是消費者最注重的是款式、質量、牌子。要堅持一定的定位,做生意本來就是做一部分人的生意。新手容易犯一個毛病,看到顧客討價還價就認為顧客需要的是便宜的,然後去迎合顧客進些低檔次貨,走著走著就發現再便宜的東西,顧客還是說貴,銷量一般,甚至逐步就關門歇業了。其實,顧客需求的是好款式與質量,價位相符就行了。
Ⅹ 賣東西遇到討價還價的人該怎麼辦
蠻狠型:操。。你,,,媽!!!愛買不買!!! 智慧型:不要怕人家還價,你要看人家是不是很急要那樣東西,是的話不要降價。不是的話,報價高一 些,,再減去一些。 苦水型:大哥(大姐),我們也是做小本生意的!守一天有時候連張都不開!!中午吃飯都在店裡隨便將就將就,房租高啊!水電費高啊!!進貨價也離譜啊!但是我們稍微要高點銷售價 顧客又嫌高啊!!日子不好過啊!!我們也不能做賠本的買賣您說是不??大哥,大姐您就看著給個價吧!!