⑴ 怎麼對付只試不買的客人
場景1：顧客試了幾款衣服，但都說「不太好」 。
買賣雙方大家都是自由個體，看著顧客試了衣服不買，這時你問「你喜歡什麼樣的衣服？你為什麼不喜歡？」這樣的話語顯得太沒意思，也暴露出你很慌，容易加快顧客離開的步伐；
話術：顧客說不滿意，咱們要引導她說出不滿意的原因：「這件大衣用的料子都是用最好的，舒適耐穿又大牌顯氣質，非常適合您這種白領。您是哪個地方覺得不滿意呢? 」
話術：如果她還是閉口不答，你可以繼續深入：「美女，您買不買這件衣服都是沒有關系的。我也是剛剛接觸這服裝行業，很多問題知識都還在不斷學習中。您告訴我不喜歡的原因就是在幫助我學習進步了。」
話術：相信這樣謙遜有禮的詢問，定能換來顧客的真心對待。這時候你已經知道顧客不買的原因，那麼你就可以這樣說：「謝謝您的建議，我會改進的。真的非常對不住沒有您喜歡的款式。要不加個微信，等新款上市我一定第一時間通知您，好嗎？
⑵ 試衣服不買怎麼拒絕呢
1:衣服看上效果很不錯，可穿到我身上就沒那味道了。（我穿不出來這衣服的味）
2：覺得還好，我回去跟我一死黨講讓她（ 他）和我一起買。
3：這是純棉（當然，這知識舉個列，得根據實際情況）的么？有點刺肉。我看看其他的款（店內的其他款），在店內看一圈就走吧。
4：我朋友說你們這YY不錯，感覺還好啦。我現在再去逛一下，不合適的話我就回來拿到。
5：行！你先放這吧，我去逛逛回來拿。先放收銀台吧。
6：假裝打電話給你重要的人對他（她）說你買什麼什麼衣服，然後--不裝運你買！很遺憾--（就當著導購面前打）。
7：呵呵，感覺不怎麼適合。我還是等下次上新款來看。（到時候找你咯）
這都是我遇到過的顧客。就這樣。
千萬不要說什麼去其他牌子看看，這種話其實最令人生氣的！我干這行的我了解。
對導購你也放開點，可以邊選衣服邊和他聊天，這樣不管你什麼理由沒買他都不會有什麼想法。
一般情況下試了衣服沒買的無論怎樣都有點那個的 ，這我很是清楚。
還有就是也可以甜甜導購：下次買衣服一定找你啦！你幾號？
這說來就多了。說不完呀！
⑶ 如果你是一個導購，有一個顧客在你們店試了很多衣服他都沒有買你會怎麼辦，對他說什麼
某服裝店正在營業，店裡有很多顧客都在挑選服裝，這時有一位顧客進店了。他一件一件的看完店裡的商品，最後還是搖頭准備離開，顯然是沒有哪款能讓他滿意。
顧客心理透析
顧客連續看了很多件服裝，但都搖頭表示不滿意。說明這位顧客是有備而來的，他有明確的購買需求，並且他的腦海里有自己理想的、想要購買服裝的標准。
遇到此情況，顧客一方面需要服裝銷售人員的幫助，幫助他找到自己需要服裝。另一方面，服裝銷售人員要及時招呼顧客，了解顧客真正的購買需求，然後為其推薦服裝。
應該這么做
「小姐，您好。您是要選裙子吧，您能說說想看什麼樣子的嗎?」禮貌詢問顧客想買服裝的類型、款式、面料、價格、風格等重要因素。然後為其推薦合適的服裝。
可能犯的錯誤
錯誤應對一：「小姐您挑來挑去的，到底想買什麼呀。」服務態度不禮貌，容易引起顧客的不滿。
錯誤應對二:」小姐，您看的那款裙子非常好，您還不滿意嗎？」不了解顧客的真實需求，沒有站在顧客的角度去思考。
因牢記的技巧
技巧一、服裝銷售人員要注意觀察，如果顧客看了很多服裝都表示不滿意，就一定要及時出現為顧客提供幫助。否則,顧客失去挑選服裝的耐心就可能會離開。
技巧二、這類顧客的腦海中，一般都有比較清晰的購買需求。他們來到服裝店裡，就是為了買到自己喜歡的服裝。所以,服裝銷售人員可以直接詢問顧客到底想買什麼樣的服裝，請求顧客具體描述，但一定要注意禮貌用語。因為，顧客本來就可能因為長時間找不到適合自己的服裝而煩悶，如果這時服裝銷售人員的話語中有絲毫不禮貌的意思，都可能引起顧客的不滿。
⑷ 怎樣對付試了衣服又不買的顧客
先用你的誠意感動她/ 他，呵呵～我覺得一些成功的男女通常不會只試不買，小男人和一些無聊女人才會這樣做。先給她 /他最多試兩件，如果不是尺碼、一些不是專業人士能用肉眼一下就能看出來的版型的問題，說都不好的就跟他們說沒貨、沒尺碼了，不要給他/她試下去，這類顧客通常就是眼光極差，連什麼是合適自己的都不知道（相對推論來說也就是某些能力差的，再推論就是沒有經濟能力購買品牌產品的）或者就是極其無聊的，來試著玩的。以上只是本人的個人觀點，僅作參考。不過有人試衣服可以帶動人氣，因為人有從眾心理，別人試了我也要試，如果你推銷的衣服不是特別貴，符合大眾消費，說不定也有些從眾的人也會購買。凡事有利有弊，不要過於武斷下結論。
⑸ 服裝銷售如何應付不同心理客戶
「您好，歡迎光臨」
「店裡最近秋裝上新，這個牛仔外套最近賣的超級好，要不要看一下？」
「不用，我自己隨便看」
3分鍾過後，顧客啥也不說，頭也不回的走了。
其實在服裝銷售過程中，我們會碰到各式各樣的顧客，也難免會有很多尷尬瞬間，那麼當服裝導購遇到這些尷尬的情況該如何應對呢？
今天女裝網小編就列舉出了導購常見的8大尷尬瞬間，看看月入過萬的金牌導購們是如何正確應對的吧。
05客人自己滿意，但是一旁的夥伴不買帳
我們的客人在逛街的時候，都喜歡和自己的密友，同事，姐妹，家人一起。為什麼呢？因為他們都領教過各路導購的厲害，在他們各種各樣的推薦中，搞不清楚什麼是真，什麼是假了。
往往買了不合適，不喜歡的產品回去後，都有上當受騙的感覺。所以才會拉個自己信得過的人一起購物，認為只有這樣才靠譜。
同行的人，為了對得起人家的這份信任，所表現出的認真勁頭比挑老公還仔細。恨不得要把衣服放在放大鏡下面看，在顯微鏡下查。
所以時常出現這種客人喜歡，但是同伴堅決不同意買的情況，就很正常了。
應對策略：在熱情接待客人的同時，決不忽視了她的同伴。看著客人說話的時候，要時刻顧及邊上人的感受，適時用言語或是眼神要徵求同伴的意見，讓其參與，博得人家的支持。
在客人進試衣間的間隙，要抓緊寶貴時間同在外面的夥伴溝通，以取得對方的好感。在贊揚我們的客人穿著漂亮的同時，要抓住時機適度地誇獎同伴有眼光，有品味，有這樣的朋友意見，絕對是再好不過的。
當出現同伴不願意的情況，千萬不要和人家對立，或是表現的反感和不高興。要和氣地征詢她的意見，不合適在什麼地方？是顏色？長短？還是款式？哪個更合適呢？我想聽聽您的建議。
06女人要買單，可是男人不願意，怎麼辦？
這種情況不多見，大老爺們在女人面前，多少是要講一點面子的。但是要男人掏腰包的時候，很迅速的那種，肯定是還沒有結婚的。
磨磨唧唧的那一定是夫妻倆，怎麼這么貴啊？打了折沒有？打了幾折啊？我老婆總是在你們這里買衣服，也不優惠點？
現在講究的就是個實惠，男人還價的情況也屢見不鮮。要記住，真正小氣的男人比女人要更小氣。
應對策略：眼前導購要做的事情，就是要男人馬上掏錢。給予他贊美是最為奏效的方式，比如：現在像您這么模範的男人還真的不多了，很少有陪著老婆逛了半天街不埋怨的。
為老婆買件漂亮大方的衣服，她高興您臉上也有光啊！兩口子不僅般配，穿得又體面，這誰不羨慕啊？
07你家怎麼不可以還價啊？人家都打折？
這樣的問題每天都在我們的耳邊圍繞，幾乎所有的客人在買單時，我們都要回答一遍。
回答得好，客人滿意，OK買單；說得不好，前面的鋪墊全白費。在掏錢之前，做最後的爭取，是客人再簡單不過的本能，我們要給予充分的理解。
應對策略：不好意思，我們是公司連鎖店來的，所有的貨品都是由總部配發與核價的。這個價錢是總部批準的折扣後價錢，老顧客都知道，我們從來不亂開價，當然也不亂還價。我們是統一電腦收銀系統，老闆不在我們打工的是沒有這個許可權的。
08剛買的衣服就來退，怎麼辦？
來退的情況各不有相同，有的是同事、朋友、家人，說不好看，不合適。有的是看見了有一樣的衣服，但是別人的便宜一些，後悔來退的。有的是確實有質量問題的等等。
應對策略：具體情況具體分析，要看客人是以什麼理由來退的。一般的客人還是好對付的，只要我們很客氣地接待，用真誠的語氣來和對方交流。
本著不激化矛盾的方針，可以換的就換，不可以換的，客人的態度過於強硬，我們也不要一味地堅持。
不願意寄單的，還是要退給人家。畢竟我們在一個地方做生意，還是要靠回頭生意的。不是一天兩天，不是一單兩單的生意。
美國專家做的客人影響黃金比例為1:8:25。就是一個客人可以直接影響8個人，間接影響25個人。這單生意就影響了你將來的25個人的生意，你是賺了還是賠了呢？
俗話說，林子大了什麼鳥都有，但以上8個場景，可以說顧客的反應都是正常的，所以就算遇到了也不要慌張，了解顧客背後的心理，用真誠的服務，專業的講解，相信一定可以打動顧客，順利成交。
以上就是女裝網分享的服裝導購應對技巧了，你是否還遇到過其他尷尬瞬間？作為服裝銷售的你都是如何應對的呢？歡迎大家留言與我們分享你的經歷哦！
⑹ 在商場上班經常能遇到光試不買的顧客怎麼辦，而且每件衣服號還試個遍，
做服務行業就是要學會忍耐，凡事從顧客的角度出發。打開門做生意就是圖個和氣生財嘛，再說了，也不要為了別人的話，讓自己不開心，凡事拿出自己的誠意來，做好了，盡力了就行，顧客愛說什麼就讓她說唄，說累了她們自然而然的就不會講了。這年頭什麼人沒有啊！時間長了，估計你自己就會習慣了。我自己也是從客服做起的，現在做到樓層主管，也被顧客罵過，多難聽的話都說過，我仍然笑著臉去對待我的顧客，商場最重要的就是對客服務，因為她們是我們主要來源！
⑺ 各位女裝櫃台營業員，對試衣服不買怎麼看
那就要看專櫃營業員的修養有多高了。修養到家的就笑臉喜迎喜送，修養差些的輕則給臭臉看，重的則會說些難中聽的話。如果是前者，也許試了不買還有一點點歉疚，如是後者，不買也許還心安理得些呢。
⑻ 碰到只試不買棘手的顧客怎麼處理
現在正是炎炎夏日，最舒服的姿態莫過於在空調房裡躺著睡覺，但是對於實體店的服裝老闆來說正是發愁的時候，每天要交付高昂的租金，生意卻少得可憐，哪裡有心思睡覺。當然，每個行業的淡季是必然存在的，只要能夠做到對於每一個過往的顧客都認真對待，生意自然不會差到哪裡去。
雖然說每一個進店的顧客都是潛在的消費者，可並不都是爽快人。有些磨嘰的客人來買衣服一件衣服要試個十七八個衣服，這也就算了，關鍵的是問完試完之後他又說你衣服質量不好不買，店老闆的此刻的心情估計就想這夏日的天氣一般，燥熱不安。今天服子君就來和大家聊聊關於這類顧客，服裝店老闆應該如何應對？
一、試不過三：
假設我們的店鋪里現在已經進來了這位磨磨唧唧客人，他大致環視了一遍你店內的款式，然後開口了，老闆你家這件衣服有沒有適合我穿的款式，拿下來讓我試試。作為導購，在這個時候有客人來，肯定是兩眼發光的，立馬向他介紹起了這款衣服並讓他試穿，完之後他似乎並不是很滿意，然後又要試穿其他的，就這樣試穿了n件。其實試穿的太多顧客的眼光已經亂了，他可能覺得每一件試穿的衣服都比上一件好，如果這個時候導購還任由其接著穿，那麼最後有很大的可能是顧客做不出最合適的判斷而離開。對於這種情況，導購應該怎麼辦？試不過三，當然，不要認為這是對於顧客的不尊重，三，只是一個數字，如果你覺得顧客是真心消費的，可以讓他多穿幾件。導購應該在這幾件衣服內幫顧客做出抉擇，不能主導用戶的眼光但是要起到輔助的作用，這樣才能促成快速消費。
二、用高價位的方式來擋住顧客熱情：
在與顧客的溝通過程中，導購應該要及時對於顧客想買衣服的價位做出判斷，實在是擋不住顧客想要試穿的熱情，難道將人家趕出去嗎？這不行，有些顧客就是要穿到衣服都覺得自己穿它比較滿意才會買走，作為老闆你除了表示無奈還能怎麼辦？推薦價位比較高的衣服給顧客，這時候真心想買的人就會覺得價格太高了，你再回到剛才那幾件試穿的衣服里重點介紹，讓他在這里做出選擇，成交率就會大大提升。
三、睜一隻眼，閉一隻眼：
如果那位客人不管你推薦高價位還是低價位的衣服，他都表示想試穿，這時候你就可以知道了，他這不是來買衣服，他是在「調戲」你，對於這一類人，店老闆可以做出一些高傲的姿態，不鳥他，畢竟不是每一個人都是顧客，也不是每一個顧客都會在你店裡進行消費，與其和這種人糾纏，最好的方式就是應付了事，避免發生沖突。其實有著許多年開店經驗的老闆們看人的眼光是非常準的，哪個人是進來買衣服還是隨便看看甚至是來你店裡看完試完之後又去網上買的，一眼就能分辨的出來。
好了，今天和各位老闆們聊了下，如何面對反復試穿卻又不肯購買的顧客，服子君給出了三點建議，相信每一位店老闆看完之後都能夠融會貫通，再也不用怕「調戲」的顧客了，牛逼起來老闆們！