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女裝怎麼跟顧客介紹衣服

發布時間: 2023-05-12 09:00:46

㈠ 我是做服裝導購的,是新手,請問,怎麼介紹才能讓顧客滿意

在介紹自己的衣服給顧客時,要想顧客滿意,優秀的服裝導購員就要做到能說、會說、會聽和會看這四個方面,具體內容如下:

1、能說

(1)在面對顧客的時候,能夠把服裝的賣點一一道來;

(2)面對顧客的提問,能做到靈活自如,不會輕易被顧客問住;

(3)咬罩閉字清楚,語調輕松,介紹中不前後自相矛盾,善於自圓其說;

(4)能把現場的氣氛調動起來。

2、會說

會說是指導購員能否說到顧客的心裡。導購要理解消費者的心理,說出消費者真正的需求。該說的說,不該說的不說。

3、會聽

指的是導購應該理解顧客心聲,把握顧客需求.能言善道、口若懸河的導購員未必容易得到顧客的認可;相反,木訥含蓄的導購員反而容易取得顧客的認可,因為顧客覺得這樣的導購員誠實可信、值得交往。顧客逗頃可不希望和一個十分精明的人談生意,這樣他會處處提防,避免上當。

因此,導購員要記住,能說會說更要會聽,這樣你的介紹才會更加有的放矢。有句很形象的話說:上帝給了我們兩只耳朵和一張嘴巴,就是讓我們多聽少說的。

4、會看

「會看」就是會察言觀色,從細節觀察顧客的需求。看顧客的經濟能力、想買什麼、什麼時候買。

導購人員必須能夠確定顧客的需求物指裂和願望,否則產品還是賣不出去。導購人員除了仔細傾聽顧客非說不可的話,分析其用意之外,還要能夠對他們的非語言行為明察秋毫。顧客的眼神、手勢、語調、表情和整個外表,都能在很大程度上暴露其所思所想。

注意事項:

1、另外,當顧客還價時,態度要誠懇,最好不要做出瞧不起或者是鄙夷的表情,會讓顧客生氣,而且不要直接反駁對方,要先聽顧客說完再作出回答。

2、不管最後是否成交,一定不要和顧客對著干,即使做不成交易,賣不出衣服,但是換個角度,我們可以賣自己的服務,即用自己的真誠打動顧客,因為有些交易是因為顧客被銷售員的真誠打動而達成交易的。

㈡ 賣女裝的銷售技巧和話術

賣女裝的銷售技巧和話術,具體如下:

1、女裝銷售技巧,就是把握銷售女裝的關鍵問題,讓客戶具體說明,通過重復客戶的客戶語言,換位思考了解客戶需求。讓客戶知道自己願不願意買的真正原因,當客戶看到了背後的原因,銷售核孫員就可以從此處入手,說出客戶需要的價值。那麼彼此的對立情緒就會消除,這樣才能和客戶建立起來信任的關系,以至完成銷售。

2、女裝銷售的話術,和銷售其它東西是一樣的。放大優點,縮小缺點。比如品牌女裝一般都比較貴,所以你在介紹時,要先說:這個款式簡潔大方,面料穿著舒適,顯的人特別高貴,可以穿幾年的。

其餘的話語

買單時陪客說一般這種兩個人相約而來的顧客,一個買衣,一個作陪,當喜歡的衣服價格超出心理預期,買單時猶豫不決。作陪的人就心領神會。作陪的人就心領神會,說:這衣服吧,合身是合身就是一般,沒什麼特色,去遲碰下一家看看吧。於是,到手的單子也飛了。

直接詢問是否有折扣這招其實才是最厲害的,顧客不會因為有折扣而購買,卻會因為沒有折扣而不買。把沒有成交的原因歸於碼氏談店鋪,搞得很多導購束手無策。也許有人會說,我們的衣服一點不貴呢,比起同行很實惠了。到了這個時候,衣服貴不貴已經不重要了,重要的是顧客覺得貴。

㈢ 作為一個服裝銷售員,如何向顧客推薦衣服,

1。在向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對商品有信賴感。

2、 導購員在向顧客推薦服裝及進行說明之前,應根據對顧客購買動機的探尋,以對顧客實際情況的推測,把握顧客的需要,以便推薦其所適合的服裝。

3、 每一款服裝均具有特性,往往不易被顧客發現,諸如功能、設計、品質上的特徵,在向顧客推薦之際,要多強調服裝的特性。

4、 導購員要盡量把話題集中在服裝上,並同時注意觀察顧客對服裝的反應,以了解顧客的需求。

5、 為了便於顧客的比較,導購員若能准確說出本款服裝與其他款服裝相比較所具有的優點,並展示這些優點,則能增加顧客的信賴感。

6、 導購員充滿自信推薦服裝,可以使顧客安心,為此,對於推薦的服裝要具有非常充分的發解。此外,不要將缺乏信心的服裝充做很有信心地推薦。

7、 認為顧客至上的導購員,自然會配合顧客的情況而向顧客進行推薦,但還是要格外留意顧客的反應,有時應適度沉默,讓顧客說話。

8、 導購員光在嘴上說:「這件服裝絕對可以買」。會缺乏說服力,說不定反而會激起顧客不愉快的感覺。如果發自真心地推薦:「買下來不會有損失」。顧客便會充滿信任地購買。

㈣ 女裝銷售技巧

女裝加盟店想要業績長虹,除了要掌握經營技巧、進貨技巧等之外,還有一點很重要,那就是要有一批銷售技巧很厲害的導購,導購業績好才能讓服裝店盈利,這樣才能讓店鋪長久經營下去。那麼服裝導購需要掌握哪些銷售技巧呢?今天女裝網小編就來分享幾個必須掌握的服裝銷售技巧吧。


在導購進行重點銷售的過程中我們需要掌握以下原則:

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:"這件衣服好","這件衣服你最適合"等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

以上就是女裝網小編向大家介紹的關於服裝的銷售技巧了,大家都知道顧客上門如何推薦如何銷售自己的產品了嗎?一個合格的導購以上這些技巧可是必須掌握的哦!

服裝經營是個很頭疼的事情,很多做了十幾年的老闆,在這個需要與時俱進的時代里,不改變自己經營策略,依舊可能會被淘汰。更別說服裝創業新手了,開店相當難。

如果有人教導店鋪的干貨知識,開店自然是事半功倍的。我建議不管服裝新手老手,都可以看看『服飾商圈微課』gongzhonghao,裡面有很多服裝朋友交流的經驗,還有一些權威老師講的干貨微課,大家都是圈內交流,不存在收費聽課的情況,而且都是真心交流,聊到的內容都很實在,對生意幫助很大,值得學習。

㈤ 怎樣向顧客介紹衣服

其實很多賣衣服的都是沒干過銷售,但依然還是學會了。
剛開始,可以不用要求自己賣到多少件,而是多跟在熟練敬喊員工的旁邊,偶爾幫下忙,還有多問問熟練員工如何操作的流程。盡快掌握流程清楚了你也就沒那麼緊張了。
然後,根據客戶的需求而定,最主要的還是自己的眼光了。看到人結伴而來,要分清楚是誰要買,並且多對著顧客的朋友誇幾句顧客的好話。有時候顧客自己並不知道穿起來如何,那麼就要多鼓動顧客的朋友。
一般面對不太主動選衣服的女性顧客,主動多介紹自己店裡的衣服哪些是和她的氣質是如何的搭配,並且美言幾句。就算她可能並不是真的很喜歡,但是你表現出肯定的語氣,那麼她也會不由自主的認為,結果就是可能買走了。顧客買衣服,盡量留給他們一些空間距離,一般一步左右。當對方在特定區域挑選了一段時間,你可以主動介紹幾件符合顧客氣質的衣服,介紹的時候語氣一定要肯定,只要顧客試穿了,那麼你就成功一半了。
賣衣服呢最重要是要微笑,你慢慢亮鉛野都會自己帶動起自己的情緒了,還能影響到別人的心情。
有時候肯定會遇到一些奇怪的顧客,那麼自己無法解決的話,也不要表現出慌張的樣子,可以借故找熟練的員激襪工幫下你。平時和老員工互相幫助了,那麼必要時候也才能好用得上。
當發現一些可能長期的顧客的話,一定要多主動點,甚至可以主動結識打聽下名字等,如果自己可以的話可以盡量打下折,並且要全程都服務完畢,直到顧客走出門才結束。
無法把握生面孔的顧客會不會買衣服,但一些老顧客確實是很容易再次購買的,所以老顧客很重要的。

㈥ 賣女裝應該怎樣和顧客交談

1.真誠的微笑,目光與客戶要有接觸。顧客進入店內後不要跟得太緊,可以問對方是否需要幫忙,並且可以說有新款上市。如果對方表示不願意你跟著,可以說如果需要幫忙,可隨時叫我,並以目光追隨著她;
2.過硬的專業知識。比如衣服的面料,穿起來有什麼特點,棉質的透氣,真絲的輕、薄;款式因人而異,臉長的不要推薦V字領的,臉圓的不要推薦圓領的。
3.揚長避短。找對方的優點說,適合穿什麼樣的衣服;如果不漂亮就說對方有氣質。
4.要勤快,顧客試穿後可以幫助整理衣服,對女顧客動口就行了。這時候要說一些稱贊的話,但不能顯得太假了。
5.如果客戶買了上衣,你可以附加推銷,再推薦對方配條褲子。如果買了衣褲,可以再推薦搭配襪子和鞋子。
6.如果顧客當時不買也不要面露慍色,當時沒買,可能一會兒又會過來買。至少你的服務給她留下了好印象,她一定還會光顧的。

㈦ 女裝銷售話術和技巧是什麼

女裝銷售技巧一:要抬頭挺胸,不可彎腰駝背,要展現自己的精神面貌。在介紹商品時要有自信,只有自信介紹商品,顧客才會對商品信任、放心。

女裝銷售技巧二:推薦商品給顧客時不要過分的推銷商品,推銷時要注意適合顧客的商品才推銷給他,不能每一件都去給顧客介紹,這樣會讓顧客覺得是在為了買商品,並不是真心實意的在為其選衣服。

女裝銷售技巧三:在需要讓顧客配合的時候應該加一些肢體語言,比如請顧客跟過來,應該有一個請顧客的手勢,請顧客看時手要盡量靠近商品,讓顧客明確知道指的是哪個。

女裝銷售技巧四:要觀察顧客喜歡的類型,每個商品都有它自己的特色,不可能會有樣式一模一樣的衣服。應該根據顧客喜歡的風格向其推薦適合的風格的衣服,不可盲目的去介紹。

女裝銷售技巧五:在跟顧客的交談中應該注意自己的言行舉止,一些健談型的顧客,應該盡量將話題帶到商品上,適當的催促做出購買的決定,以免被其一直交談跟商品無關的事情。

女裝銷售技巧六:在做服裝生意時應該針對不同的顧客不同的銷售方式,一些顧客時希望你帶領陪伴著一起完成購物,這樣的顧客你就應該陪在他們身邊及時的做出指導。

而一些顧客是不希望導購員跟著的,他們有自己的主見,當跟著的時,顧客會有一張被監視的感覺,只會匆匆逛一圈就出去了。應該繼續忙自己的事情,暫時不用去對顧客進行服務,但要時不時的注意顧客的動向,當他顧客開始嘗試去試衣服時,就應該立刻上前去對顧客進行引導購買了。針對不同的顧客應該採取不同的方式去服務。



女裝銷售話術一:銷售話語是在銷售時能夠讓顧客心情愉悅,讓顧客可以快速做出購買動機的話語。比如:眼光真好,這件衣服是剛上架的新款、對潮流一定是非常的了解的吧,一看選衣服就知道是一位潮人、顧客的老婆身材真好....、顧客孩子身體真棒,挺活潑的,肯定特別聰明、顧客真年輕,皮膚是怎麼保養得啊。

女裝銷售話術二:意顧客的語言、表情,語言分為肢體語言和話語,顧客對商品的看法都會通過這些小的細節透露出來。自己的工作態度和精神面貌,讓顧客看到銷售的努力。不要坐等生意的到來,要主動招呼客人。不要因為顧客想要購買的商品店裡沒有就放棄。誇獎客人是一種技術,也是一種藝術。

㈧ 如何給顧客推薦合適的衣服

如何給顧客推薦合適的衣服

如何給顧客推薦合適的衣服,開店做生意每天都要面對很多不同的客人,性格不同,長相和氣質也是有所不同的,那麼,如何給顧客推薦合適的衣服呢?下面就和我一起來了解學習一下吧。

如何給顧客推薦合適的衣服1

一、多為顧客著想

用心傾聽顧客的心理需求,在了解清楚顧客的真實需求後,再給顧客推薦服裝;當顧客拿到服裝後,細看顧客表情,再耐心詢問顧客的意見,然後根據顧客的再次需求,做相應的調整後繼續推薦服裝。

站在顧客的角度上為顧客著想,自然能夠與顧客成為朋友,這樣有利於提高銷售業績。

二、鼓勵顧客試穿服裝

總有些顧客因為各種原因而不喜歡試穿衣服,但是衣服不試穿是看不出實際效果的,所以盡量鼓勵顧客試穿所喜歡的服裝。

在顧客試穿好衣服後,做相應的調整,並給予顧客最真誠的最客觀的評價,如果一件衣腔祥野服穿起來好看,並能把人的氣質完美襯托出來,那這件衣服就是最適合顧客的。而當顧客看到試穿後的完美效果,也會樂意購買。所以為顧客挑選合適服裝的時候,需要盡可能鼓勵顧客試穿看中的.服裝。

如何給顧客推薦合適的衣服2

1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。幫助顧客找到合身、得體衣服,然後再介紹它的面料,款式的合理性。

4、店主要把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

如何給顧客推薦合適的衣服3

一、根據體型進行搭配

顧客的體型搭配原則其實就八個大字:揚長避短,調控比例;前半句的意思是說在搭配時要盡可能放大顧客身材上的優點,遮掩其缺點;舉個例子:顧客的腿粗肩漂亮,就選擇搭配下半身平淡但肩部設計突出的款式,引導視線上移。後半句話的意思,指的是調控整體身材的比例,例如:A型身材的女顧客我們可以利用色彩、圖案和款式放大上半身的比例,同時縮小下半身的比例,從而讓她看上去更像X型的身材。

二、根據氣質進行搭配

人的氣質特徵可以分成性格氣質和成熟氣質

1.成熟氣質分成「輕」和「熟」

當一個顧客看上去比較小孩子氣,我們就把他歸類為「輕」的顧客;對於「輕」的顧客我們在搭配時要盡可能選擇年輕時尚一些的風格和款式;應的,我們把看上去比較老成的顧客稱為「熟」的顧客;對於這樣的顧客在搭配時就要選擇成熟大氣一些的風格和款式。

2.性格氣質分成「曲」和「直」

簡單的說如果一個顧客看上去好說話,那就是「曲」的顧客;對於這樣的顧客我們就要搭配輕柔的面料,隨意自然一些的款式和風格,配色上也可以採用活躍一些的顏色。如果一個顧客看上去比較一本正經,那麼我們就稱之為「直」的顧客;在搭配時就要選擇硬挺的面料,嚴謹傳統一些的款式和風格,配色上也盡量採用接近一些的顏色配色。

三、根據冷暖進行搭配

這里的冷暖指的是顧客發色、瞳孔色以及膚色的冷和暖;要特別注意的是這里的冷暖是相對的冷和暖,而不是我色相環里所說的絕對冷暖。

以瞳孔色為例,如果瞳孔色是潛咖啡色的,我們就判斷為暖色調,如果是深黑色的,我們就判斷為冷色調;同樣的道理我們可以區分出發色的冷暖,膚色的冷暖,然後我們就可以進行服裝色彩的匹配了,如果是暖色調傾向明顯的,通常我們搭配暖色彩。

如果是冷色調傾向明顯的,我們就可以搭配冷色彩;一宴茄定注意這里所說的服飾的冷暖也是相對冷暖,舉個例子:檸檬黃在色圈裡的劃分屬於暖色,但在色彩搭配時,它卻用來搭配冷色膚色。伍喊

四、根據偏好進行搭配

顧客自身的穿著打扮中,遇上重復地使用就很有可能是其個人偏好,如果一個顧客特別喜歡蕾絲,我們就可以推薦蕾絲的款式;如果從頭到腳一身紅色我們就可以推薦紅色的產品,反正一句話投其所好。

㈨ 女裝銷售技巧 如何巧妙抓住顧客心理推薦衣服

作為銷售不僅要注重外表,還需要良好的溝通能力,可以隨機應變地去與不同的顧客溝通,及時解答顧客的疑問以及能夠很好給予建議,這樣才能贏得顧客信賴,提升自己的銷售業績。今天女裝網小編就為大家獻上女裝銷售技巧,讓你輕松贏得顧客的信賴。


女裝銷售技巧1.熟悉搭配技巧。作為女裝的銷售,就要不斷學習相關的穿衣搭配技巧,這樣可以根據不同顧客的需求給予不同的搭配技巧,讓顧客感受到自己的專業性,同時也願意與我們打交道。

女裝銷售技巧2.了解潮流資訊。女裝很多人都喜歡追逐潮流,喜歡當下的流行搭配。這就需要作為銷售的我們及時掌握流行資訊,了解相關的女裝搭配風格,技巧,當下流行的款式、顏色等。這樣可以給顧客專業的建議。

女裝銷售技巧3.時刻保持熱情。作為銷售面帶微笑,保持熱情,讓前來選購的顧客能夠感受到我們熱情的服務,感受我們容易相處,這樣顧客也就願意咨詢我們問題,向我們提出選擇搭配的請求。用熱情的態度來打動顧客。

女裝銷售技巧4.學會察言觀色。與顧客打交道,在溝通中要懂得察言觀色,通過顧客的表情、態度、話語來做出相對應的策略,這樣可以贏得顧客的好感,讓對方在溝通中感受的專業和熱情。

女裝銷售技巧5.適時給予建議。選購女裝,很多時候他們是想聽取我們建議的,讓我們給予搭配什麼顏色,款式怎麼樣,風格如何,如何搭配等這些建議。在於顧客的溝通中要及時給予對方建議,讓對方感到滿意。

女裝銷售技巧6.說話聲音柔和。在與顧客的溝通中,吐字清晰,語速要適當,聲音要柔和,這樣可以拉近顧客的距離,讓顧客感受到溫馨,熱情。學會調節自己的說話速度、語調。

女裝銷售技巧7.學會迎合顧客。在與顧客溝通的過程中,要學會迎合顧客,這樣容易滿足顧客購買意願,給予顧客搭配建議的同時,順從顧客的想法、說法,遇到不對的可以委婉的給予糾正,保證顧客的面子。

以上就是女裝網小編分享的女裝銷售的七大技巧了,掌握以上幾點,相信你的業績一定不會太差哦!

㈩ 女裝銷售話術900句

一、迎接

對服裝導購員而言,優先步就是迎接顧客。大家知道,導購員是展示店鋪形象的窗口,其儀容儀表、禮貌素質將會給客人留下第一印象,會對終端客人的購買行為產生極其重要的影響。所以在迎接顧客時,銷售員不要板著一副臉,而是要笑臉相迎,讓顧客產生可親近感,同時配以親切且具有吸引力的迎賓語。

話術:

1、您好,我們店裡剛上了新款,優惠價,肯定有適合您的,進來看看吧!

2、歡迎光臨,准備看看什麼款式的衣服呢?我可以給你推薦一下。

二、引導

在顧客進門口,不要緊緊地尾隨其後,那樣會讓顧客產生一種監視的感覺,大部分人都會很排斥的,你可以先讓顧客自己看,然後從旁觀察。看看這位顧客的身形和風格如何,適合什麼樣的衣服?他正在看什麼類型的衣服?總之要從消費者的角度出發,探尋消費者的購物需求。

如果你實在不能保證你的推薦正好符合消費者需求的話,可以試探性地問一問。在明確對方需求後,就可以把顧客引入到我們設定的話題之內。

話術:

1、我看您身材很苗條,氣質也很好,那麼我們店裡這一款應該很適合您。

2、您平時喜歡穿什麼顏色的衣服?我們這款顏色比較多。

三、推銷

在看出顧客對你推薦的衣服還比較滿意的時候,你就可以開始全力推銷這款衣服了。首先要對其樣式、面料、風格等做一個全面的介紹,在介紹時,要對產品充滿信心,因為這樣的自信是會影響到顧客的,要充分突出產品的優勢所在。然後再對顧客提出的問題進行詳細的解答。

話術:

1、您看,我們這款衣服是完全不會起球的,顏色也是今年的流行款,這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。

2、我們這款衣服是修身款的,和你的身材特別搭,很顯瘦的。