㈠ 沒有在商場買過女裝,顧客來了,問衣服,都不知道如何介紹
這個基礎的東西,一般店裡面都會有培訓的吧。如果不大懂,可以問問店長怎麼回答。
顧客在查看衣服時,最簡單的話術就是:「你好,這個是我們店面剛到的春季新款,賣的很好的。請問您穿什麼尺碼,我給你拿!」
顧客一般主動問導購,要麼是問這個款有沒有別的色,要麼是問這個款有沒有其他碼子,你照著回復就行。主要的話術還是在她試完衣服之後,你要激發她慾望。她不試,你說的天花亂墜也沒用的,因為沒試就買的顧客基本是沒有的。
除了問顏色和尺碼,顧客有可能還會問「這個衣服面料怎麼樣?」「是不是棉麻的?」等一些很畢本的問題。所以,還是不用太擔心,不要給人感覺太緊張,自信一點就行。
㈡ 第一次做女裝生意,進貨時需要注意些什麼
1\合同一定要簽定好,出了問題可以找他們.2\最好找一個專業的服裝人士看看衣服的質量和款式,適合不適合現在人的審美觀點,還有價格.
㈢ 新手干服裝第一次進貨應該怎麼進.應該注意什麼
剛開始做服裝,偶建議先做上裝,以為上裝,連衣裙,這些對尺碼的要求不那麼高,下裝就比較難做,特別是褲子。
㈣ 應聘女裝導購員時,考官一般會問哪些問題
有沒這方面的經驗。有沒從事過跟客人打教道。。。對衣服的了解有那些?有般你表現努力在以後做好就好了。一般也有3天是試工
㈤ 賣衣服顧客一進門怎麼打招呼
微笑,說您好,一定要用您字,然後問顧客需要點什麼。他如果自己看你就讓他自己看,但是要及時看著他的表情,如果他看到某物表情很專注或很高興,你就一定要把你知道的關於這個東西的信息介紹給他,一定要自然。如果他直接問你要不卑不亢的回答,語言要柔和甜美,適當的給顧客一些贊美。贊美一定不要太假了、
㈥ 服裝過程中怎麼跟顧客溝通
顧客一進門,我們的語言就起到至關重要的作用,看款選款下不了訂單,都和導購的銷售語言有關,所以掌握顧客進店時的語言技巧是非常重要的。下面女裝網小編就來分享幾種顧客進店打招呼技巧,希望能夠對各位老闆有所幫助。
重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:
1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。
以上就是女裝網小編分享的賣衣服的語言技巧,看了以上幾點相信大家對如何與顧客有效溝通有所了解了吧,學會與顧客溝通,利用語言的魅力,相信會讓你的店鋪業績增長不少哦!
㈦ 我去服裝店面試,面試官一般都問一些什麼問題我該怎麼回答
銷售員面試技巧三:自我介紹
重點突出「自我介紹」幾乎是所有考官必問的題目,求職者在回答時一定要注意,
銷售員面試技巧四:如何應對面試提問
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題:
請告訴我你最大的優點,你將給我們公司帶來的最大財富是什麼?
你最大的缺點是什麼?
如果我錄用你,你認為你在這份工作上會待多久呢?
人們購買產品的三個主要原因是什麼?
關於我們的產品生產線和我們的客戶群體,你了解多少?
關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?
若受到獎勵,你有什麼感想?
你最典型的一個工作日是怎樣安排的?
為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什麼認為這些素質是十分重要的?
電話推銷和面對面的推銷有什麼區別?為使電話推銷成功,需要什麼樣的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什麼方法來發展並維持業已存在的客戶的?
若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什麼?為什麼?
請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
講一個這樣的經歷:給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用什麼辦法以確保達到銷售任務目標的?
你是否有超額完成銷售目標的時候,你是怎樣取得這樣的業績的?
一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?
你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?
如果你願意的話,請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員,你通過電話向我介紹了你自己。然後你設法讓我相信,你所推銷的產品是值得我花時間聆聽的。
銷售員面試技巧五:肢體語言,成功的變數
肢體語言有什麼妙用?我們每一個人每天都會做成千上萬個肢體動作,有的是勞動工作運動所需要的,有的是我們身體自身的需要,而有些是一個民族的文化傳統,比如:握手,擁抱,敬禮,鞠躬,抱拳等等這些肢體語言已經是禮儀的象徵,你會用肢體語言表達你的意思被認為是有涵養的文明人,反之會被認為粗俗在面試者給人的印象中,用詞內容佔7%,肢體語言佔55%,剩下的38%來自語音語調。
㈧ 怎樣做好女裝銷售技巧
掌握時尚訊息
要想銷售好女裝,首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息,把握好流行的動態、時尚的先鋒,在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。
店面裝修要時尚大氣
店面的裝修等於一家服裝店的臉面,裝修時尚大氣,讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。
服裝成列要吸引眼球
要想吸引路過的顧客眼球,就要成列得當,把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上,讓人一看就會走進店內。
銷售人員形象氣質佳
每個人都喜歡接近美好的事物,銷售女裝屬於服務業,大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員,所以要想賣好女裝,銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。
銷售人員笑容親切自然
都說愛笑的女生運氣不會太差,在銷售女裝時這句話同樣適用,親切自然的笑容往往能感染身邊的人,帶給人一種真誠的感覺,所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。
懂得尊重顧客
顧客是上帝,這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重,因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客,千萬不要以貌取人,我們在買東西時會有這樣的情況,如果遇到穿著隨便的人,某些營業員會輕視客人,覺得他買不起,這樣的營業員是做不長久的。
懂得贊美客人
每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的,贊美他人是快速親近客人的一種方式,一句真心的贊美可能會留住一個顧客,成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。
主動詢問需求
如果客人是第一次進店,可以主動詢問客人的需求,是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等,根據客人的需求進行分類推薦,可以更准確地達到銷售的目的。
銷售人員要懂得穿搭
銷售女裝首先要懂得穿搭,根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點,搭配出符合客人身材、氣質的造型,才能更好地推銷女裝。
銷售人員要主動介紹
如果客人對某件服裝感興趣時,要主動介紹產品的特點,比如品牌、面料、款式、顏色,穿著效果,穿著舒適度等。
讓客人試穿
對產品最好、最有說服力的方式是試穿,所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿,試穿時可以客觀地提出穿搭建議,幫助客人選購到合意的服裝。
㈨ 應聘服裝導購一般會問什麼問題該怎麼回答
1、是否有工作經驗?有沒干過類似的工作?
2、對服裝的了解?
3、認為自己的優勢和劣勢是什麼?
4、你覺得導購員工作在社會行業當中是充當怎樣的角色?
較標准答案:
導購員在社會工作領域當中充當著非常重要的角色,
因為每個企業的產品到最
後都離不開銷售離不開推銷。
5、你為什麼會選擇導購員工作
6、導購員需要說謊嗎?
回答:有時候需要,善意的謊言有時是避免不了的但是不能帶有惡劣的欺騙性質。
7、當好一個導購員你覺的最基本的一點是具備什麼?
8、你認為什麼樣的
員工可以被稱為優秀的導購員?答:能說會道與顧客溝通。
9、你覺的導購員最重要的工作是什麼?
回答:推銷產品並給品牌樹立一個良好形象。
10、談談你對「導購員」這三個字是怎麼理解的。
回答:導購員就是引導、誘導顧客購物的人。
11、你覺得當一個導購員對自己在日常生活當中有幫助嗎,為什麼?
回答:
很有幫助,因為在工作當中我們會與社會當中各種各樣的人接觸不僅提高了觀察能力同時也增進了應變能力和判斷能力。
服裝導購員
一種職業,在服裝店,作為顧客的引導,介紹產品,服務於消費者的一個服務性群體
是一個不可忽視的職業。
服裝產品到了終端,傳播品牌信息的載體只剩下三個:產品、形象和人。在三個載體中,產品已經造就,那是一件件服裝;形象已經凝固,那就是店鋪和陳列。而人是惟一的可變因素,人的表現,決定著品牌在「最後一公里」的沖刺中是加分還是減分。所以,不是「最可愛的人」,不能讓他占據第一排,更不能讓他代表企業與消費者打交道。因為,要留住消費者,就必須讓他們滿意。
對終端人員必須加大培訓力度,作為服裝經營老闆,應從多方面予以體貼、關懷和激勵,不僅要在行動上重視,更要在思想觀念上予以重視,因為觀念不解決,行動就不會徹底。
在企業的管理過程中,只有「技術人員是塊寶,管理人才最重要」的觀念要不得。好的導購,好的店長,他們的作用有時候更大,更有意義,因為只有他們才有機會最早與消費者面對面。