① 如果你在淘寶是賣女裝的客戶說便宜點就下單你怎麼回答
根據最低價格來判斷。
1.如果對方的壓價價格比你的成本還要多出不少,不妨答應下來,或者跟顧客說買兩件給你便宜點。
2.如果顧客的要價會導致你虧本,不建議進行這個交易。壓價是買賣正常存在的溝通,證明對方有購買意向,可以適當調價但也沒有必要危損自己的利益。
② 在淘寶上賣女裝需要了解哪些知道呢
喔~~原來是這個呀~~
你好喔~~
我是一個買家~~我最近也在買一個taobao賣家賣的代理韓國衣服~~~
一般會問的問題喔~~
最常問的就是問貨還有沒有~
你就好像要查一查然後細心回答買家~
還有就是寄送時間~
回答~因為是代理的衣服~所以寄送過來還要一段時間~到賣家我的手,經過檢查後才會再次寄送到買家的地址喔~~
重點~~身為一個買家~~
我極其希望能在一個愉快的合作下完成一單喔~~
記住~~愉快的談話心情~
更能抓住買家的心~~也會得到更多的好評喔~~
≥//3//≤ 謝謝你~
豬頭4很開心能為你回答喔 :)
③ 求淘寶賣衣服客服注意事項
熟悉店鋪里的產品信息,對服裝尺碼有一定的了解;客戶一般最關心就是衣服她能不能穿,有沒有色差,衣服尺寸有沒有誤差、質量如何等等。很多顧客會讓你推薦款式,這些都需要你的耐心及熱情。這些希望能幫到你。
④ 品牌女裝銷售技巧和話術
今天,依倩雪為你分享銷售技巧及話術:如何處理服裝的品質問題
情景1、顧客很喜歡一款純棉的衣服,詢問是否會褪色,縮水或起球
正確應對(認同加贊美,弱化問題並轉移話題,專業知識,服務)
先生,我們的衣服是經過縮水,定型和抗起球處理的,我們的純棉衣服已經銷售上千件了,到現在為止,只要按照正確的方法來穿著和保養。到目前為止還沒有發現過,所以這個問題你不用過多的擔心。(成交後,告識顧客正確的穿著,洗滌,保養知識)
情景2、你們這個牌子是剛出來的吧,我怎麼從來沒有聽說過啊
正確應對
先生,我們這個品牌,已經有10年的歷史了,從不做廣告,都是顧客穿過後幫我們做的宣傳。我們品牌的形象代言人和宣傳者就是我們的顧客朋友。所以我希望您也成為我們的形象代言人。
情景3、過時的舊款被顧客認出
正確應對(認同+解釋)
是的,先生,去年銷售得非常好,有很多顧客都沒有買到,所以今年是特別為他們准備的。當然如果您喜歡的話,也可以帶走的。
是的,先生,這一款看起來和去年一樣,其實它是改進款,它改進的地方有
情景4、本是新款,由於款型類似,被顧客認為是去年的舊款
正確應對(認同加贊美,引導)
先生,感謝您對我們品牌的關注和了解,確實,這款去年賣得很好,顧客們都很喜歡,同時,也提了很多很好的建議和意見,今年我們根據顧客的反饋做了修改。使這款衣服比去年更具品味,您可以試穿一下,一定比去年更適合您。
以上是依倩雪整理分享,點擊頭像了解最新品牌女裝款式。
⑤ 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(5)淘寶賣女裝客戶會問什麼擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
⑥ 高分!!淘寶服裝客服經常會遇到的問題
經常見的就是買家會說自己的身高體重,讓你推薦穿多大的合適,還有衣服的質量問題,運費問題,價格問題,是否是正品,售後退換貨問題,處理中差評問題,還有些會講價的等等.......這個說也說不完,具體要根據你做客服時候遇到問題而定
⑦ 如果幹淘寶服裝客服都要了解哪些方面知識
多了解服務市場行場,款式顏色搭配等等,預先考慮買家需要要問的問題,做一個快捷文本,到時問到時,直接復制回答就行了,對自己上架的商品要非常熟悉!學會轉彎抹角,淡定!間接回答一些燙手的問題!會心理上分析一個買家,自己轉換買家角色,跟同事們實戰演練一下!
⑧ 淘寶買家經常問的問題有哪些
淘寶買家經常問的問題有:
1、在嗎?
2、有貨嗎?
3、有什麼優惠?
4、什麼快遞?
5、什麼時候發貨?
6、幾天能到?
7、有沒有贈品?
8、XXX(或者直接發鏈接)產品尺寸(規格)?
9、有沒有返現(紅包)?
10、有質量問題怎辦?
新客戶接待,旺旺話術設置:
1、您好,歡迎光臨本店,請問您喜歡哪件寶貝?我可以幫你介紹一下哦哦~我是客服「某某」。
2、親愛的,您是需要什麼類型的衣服呢,您告訴我,我幫您推薦一下哦。
3、親愛噠,您有需要請隨時通知我,我很樂意為你服務。請收藏一下本小店,我們會不定期上新款。祝你網購愉快。
4、現在小店都有優惠活動哦~~親親有時間可以了解一下哦。
5、親親,您好!在嗎?你剛拍了我們的寶貝,跟您確認下訂單信息哦?我很樂意為您服務。
6、親愛噠,您好!歡迎光臨」XXXX」!很高興為您服務!請問有什麼需要幫助的嗎?
⑨ 賣女裝的銷售技巧
很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系,而這也會導致顧客對於導購的不信任,彷彿中間加了一層屏障,讓雙方關系變得更加冷漠,讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢?今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識,大家也可以充分地做個了解哦!
賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議
我們在銷售過程中,要注意引導顧客感受產品,一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受,這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢,作出過渡與鋪墊,讓顧客能主動關注賣點細節,主動參與進來,發現一些問題。
總結:千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來,才能有效溝通,詳細分析,留給顧客深刻印象!
賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色
從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處,留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。
總結:先下手為強,即使是缺點也要變為優勢先講出來。
賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?
把產品賣點都講了,這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?
這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真,而且能跟著你的動作走,那就接著陳述。若顧客已經心不在焉,要離開了,這時必須趕快改變策略.......
總結:在一味介紹產品時,一定要注意顧客的表現!
賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心
要及時詢問顧客感覺如何,並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處,暗示顧客到底要不要,幫他下決心等!
當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時,基本上已經看中該產品了,只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。
總結:顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!
賣女裝的銷售技巧十、巧用店長,配合默契
在談到贈品和價格的時候,感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管,表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價,進一步加強顧客對你的信任度。
即便是讓利有限,顧客也會有感於你的竭盡全力,而放棄講價,達成交易。這時尤其需要注意的是,導購員要與主管配合默契。
總結:適當的時候記得借用外力!
賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客,別忘了「攔」
顧客看了產品後,要去看一下其他品牌的產品。這時,要運用「是,但是」法。先同意:「您的想法當然對,貨比三家不吃虧,但是,您再看看……」。
通過一個「但是」,重新提供新的賣點或引導其看其他贈品,再次吸引顧客的注意力。
這時,一定要注意技巧,不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客,不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意,是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的,歡迎再回來。」相應留有餘地,給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。
總結:顧客要走時,一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。
以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了,希望能夠對各位有所幫助。
⑩ 淘寶客服銷售產品的時候,客戶會有怎麼樣的疑問,應怎麼回答
准確合理的解釋顧客的購買顧慮
如:質量問題,顧客擔心商品損壞或者收到貨後出現的其他問題,應主動告訴顧客店鋪是加入消費保障有七天無理由退換的保障。在顧客提出的商品問題作答時不可用」應該是吧」,」我也不清楚」,之類的話術。回答不確認,自己賣的商品都不清楚,顧客無法信任,無法促成購買交易。