A. 觸摸屏不靈，怎麼辦
若使用vivo手機，屏幕出現不靈敏的情況，可參考以下處理方法：
步驟1、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
步驟2、結束後台軟體
請您結束後台所有軟體，再重新運行軟體，查看是否恢復使用。
步驟3、判斷是單個軟體還是所有軟體在固定區域觸屏不靈敏
請您查看是單個軟體還是所有軟體在相同位置觸摸不靈敏？如果單個軟體在該區域觸摸不靈敏，則是軟體原因，如果是所有軟體在相同位置觸摸不靈敏，則可能是屏幕原因，如果未貼膜或者使用的原裝膜，可去服務中心處理。
步驟4、排查屏幕和手指情況
請您查看手指和屏幕表面是否有液體或污漬？如有，可以嘗試清理液體或污漬後查看。
鏡頭清理方法：使用無塵軟布順時針或逆時針轉圈擦拭（請勿使用手指擦拭）
步驟5、排查貼膜
請問您的手機貼膜是否屬於原裝貼膜？非原裝貼膜未經過兼容性測試，可能會影響到觸屏效果。建議您將貼膜去除後查看是否恢復使用。
步驟6、重啟手機
請您重啟手機查看是否恢復使用。
步驟7、重置手機--還原所有設置
可能是系統配置信息異常引起的故障，建議您重置手機查看。操作方法：可以進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。該操作會導致登錄的第三方軟體賬號需要重新登錄，但不會清除手機存儲中的照片，視頻等文件，請確認不影響某些第三方軟體的使用後再進行還原所有設置操作。 避免操作出現異常導致數據丟失，建議您先備份下手機的重要數據。
若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行咨詢。
註： 進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢/售後網點，選擇您當前所在的城市即可獲取客戶服務中心的地址以及聯系方式，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待再過去，避免白跑一趟。
B. 華為觸屏不靈明怎麼辦
如果您的手機出現了觸摸屏不靈敏的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 觸摸屏不靈敏
（1）如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏不靈敏問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
（2）請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
提示：EMUI 11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
2. 請按照以下方法檢測設備屏幕是否異常
請您打開手機的服務APP，找到服務 > 我要檢測 > 屏幕 > 屏幕不靈敏。
如果檢測屏幕異常，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行專業檢測。
提示：部分型號的產品可能沒有此檢測選項，請以實際情況為准。
C. 手機觸屏手套為什麼放了一年拿出來洗洗 觸屏不管用了
咨詢記錄 · 回答於2021-12-21
D. 觸摸手套失靈怎麼辦
因為你買的這個手套質量很差，換一個質量好一點的吧，觸摸手套的原理很簡單，採用的是導電纖維，用久的話手指上的臟東西可能會導致接觸不良。
E. 觸屏手套失靈怎麼解決
關閉手套模式，使用手指模式。或更換觸摸屏專用手套，在手套模式操作。
F. 華為手機觸屏部分失靈怎麼回事
如果您的手機出現了觸摸屏局部失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏失靈問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒：
EMUI 11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
如果您之前沒有備份數據，檢測時會有數據丟失的風險。
G. 華為手機觸屏完全失靈了該怎麼辦
按照以下方法排查解決：
1、充電時，觸摸失靈或屏幕亂跳
請確認是否使用的華為標准/標配充電器和數據線，如果不是，請您更換標准/標配充電器和數據線觀察是否正常；
如果使用華為標配充電器：請確認是否貼了鋼化玻璃膜，手機在充電時會適當降低屏幕靈敏度，如果鋼化膜較厚，會進一步降低屏幕靈敏度，導致出現屏幕不靈敏現象。建議貼厚度不超過0.2mm，四周無印刷顏色的鋼化膜。
請拔掉充電器後查看觸摸屏是否恢復正常，如果拔掉後恢復正常，則可能是充電電壓不穩或者數據線及充電器存在異常，建議更換數據線和充電器後觀察是否解決；
請您更換一個充電地點（比如從家中拿到辦公室，排查是否所在區域磁場干擾過大導致屏幕觸控問題）比如搭乘高鐵時充電就會有很大的干擾；
2、玩游戲時卡頓，觸摸失靈
請確保網路環境良好，玩游戲時可以注意觀察游戲網路狀態顯示，如果網路延時高，游戲過程會存在卡頓是正常現象，請更換網路後嘗試。
請確認後台是否開啟其他應用，游戲類應用，部分應用後台運行時會佔用大量手機硬體資源，建議您玩游戲前清理後台應用，盡量確保手機在最佳狀態。
請注意手指和屏幕是否有汗液或水之類的液體，玩游戲時可能因為緊張在長時間觸摸屏幕的情況下，手指會生成汗液影響觸摸屏的靈敏度，建議您注意擦拭以保持屏幕和手指的乾燥。
3、戴手套使用手機，發現觸摸屏失靈
請確認手機是否已開啟手套模式；在該模式下觸屏靈敏度會大幅提高，可能造成屏幕過於靈敏，從而產生亂跳現象，正常情況下建議關閉手套模式。操作路徑：設置
> 智能輔助 > 手套模式 。
請確認手套厚度是否過厚，如果手套的厚度超過2mm會影響使用效果。（部分材質的手套也會觸摸效果產生影響）請摘掉手套後嘗試。
如以上未能解決，請按以下方法排查解決：
外部環境因素影響：
手機屏幕破損後出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。
更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。
屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦乾凈後再嘗試使用。
屏幕貼膜過厚會影響屏幕觸摸靈敏度。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。
充電過程中使用了非標配充電器和數據線，非標配充電器屏蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產生影響，請使用標配充電器充電。
使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等），電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，建議更換使用環境確認屏幕功能是否恢復正常。
使用手機時周圍環境溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。（高於50°或低於-20°）
系統、軟體功能設置影響：
部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」會與系統自帶的鎖屏產生沖突，導致出現屏幕跳屏的現象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載存在異常的第三方軟體，如「一鍵鎖屏」等類型的軟體。
請檢查手套模式是否打開。手套模式會提升觸摸屏靈敏度，如果不需要用，建議關閉此模式。
請排查手機是否存在卡頓問題，後台應用過多導致系統卡頓，會讓人誤以為是屏幕不靈敏屏幕失靈。
系統未升級到最新版本，新版本系統會對一些已知的兼容問題進行優化，並進一步提升系統的流暢性和使用體驗，請升級到系統最新版本看屏幕操作是否有優化。
如排除外部環境因素，軟體因素，仍存在異常可以做如下操作進行排查：
打開設置>關於手機在連續點擊版本號，系統提示處於開發者模式，進入設置>開發者選項或設置>系統>開發人員選項，打開顯示觸摸（顯示點按操作反饋）、指針位置兩個選項。
開啟後此時所有觸摸操作都可以看到屏幕上有白色圓點與十字線反饋。
如果再次出現觸屏不靈敏的現象時，觸摸屏幕有白色圓點及十字線反饋，則為軟體卡頓問題，此時可以通過清理後台、清理內存、重啟手機等操作來恢復。
如果觸摸時無白色圓點及十字線反饋，可判斷為屏幕問題，請按照外部環境影響排查屏幕是否受外部干擾。
如果通過鎖屏再重新喚醒屏幕或重啟手機不能恢復正常，請提前備份好資料並攜帶購機發票前往售後網點檢修。
H. 網上花150元買的觸屏手套，用一天就不好用了，是啥原因
1、觸屏失靈現象候觸屏失靈屏幕麵灰塵引起找塊擦眼鏡片擦布清除手機屏幕
2、候塗抹護手霜立即使用觸摸屏能導致屏幕失靈或雙手弄濕所使用手機候盡量保持擦乾雙手
3、買垃圾塑料保護膜或薄膜請其揭掉換質量點手機膜
4、都原造請嘗試關閉設備重新打
5、能關機按住手機電源鍵放強制關閉手機再機便恢復觸屏操作
6、候觸屏效跟系統關請升級系統新版本升級新版本系統觸屏功能恢復
7、若均解決屏幕失靈懷疑排線失靈導致屏幕接觸良建議前往手機售點檢測維修
I. 觸摸手套失靈怎麼辦
一般這種狀況的話，手套也不是特別貴，可以重新考慮再買一個。如果特別貴的，那種的話，你可以咨詢一下售後，因為特別貴的東西，售後也比較完善的，所以正常的這種狀況再咨詢一下售後售後，如果還是不行的話，那就重新買一個吧。
J. 觸屏手套不好用了怎麼辦
因材料磨損，建議換新，因為手指可以導電，才能完成手機觸屏的操作。觸屏手套恰恰起到了手指與手機之間的橋梁作用。觸屏手套指尖上的材料最早是國外研發出來的，它是在普通面料中混合了鐵粉、銀粉等金屬物，起到了導電的作用，這樣便完成了觸屏手機的操作。加入鐵粉、銀粉、銅粉的觸屏手套一般價格比較便宜，工藝也不復雜。現在還有一種面料叫「導電紗」，這種導電紗是由一定比例的不銹鋼纖維或其他導電纖維與普通纖維混紡製成的。
人們用的觸屏手機一般都是電容屏幕，電容屏的工作原理是靠人體手指的導電功能完成的。
電容屏是在玻璃表面貼上一層透明的特殊金屬導電物質。當手指觸摸金屬層時，觸點的電容就會發生變化，使得與之相連的振盪器頻率發生變化，通過測量頻率變化可以確定觸摸位置獲得信息。當手指觸摸電容屏時，由於人體電場，用戶手指和工作面形成一個耦合電容，因為工作面上接有高頻信號，於是手指吸收走一個很小的電流，這個電流分別從屏幕四個角上的電極中流出，且理論上流經四個電極的電流與手指到四角的距離成比例，控制器通過對四個電流比例的精密計算得出位置。