❶ 天貓商城買東西賣家不發貨怎麼辦
如果他們超過了發貨時間,還不發貨的話,你可以直接申請退貨了,讓他們直接把錢退給你就可以了,如果你還是不滿意的話,也可以申請客服,讓他們給你一定的賠償和補償就可以。
❷ 天貓商城買東西賣家不發貨怎麼辦
天貓商城買東西賣家不發貨可以提醒發貨,也可以申請退貨。除特殊商品外,商家在買家付款後實際未在48小時內發貨,或定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(最高不超過5萬積分作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。濫用延遲發貨規則發起賠付申請的,天貓不強制支持賠付,由買賣雙方自行協商確定。
(2)天貓手套不發貨怎麼辦擴展閱讀:
《天貓商品交易時效規定》第三條買家自付款之時起即可申請退款,退款時效規定具體如下:
1、自買家以下列原因發起退款申請之時起,商家在如下時限內未發貨,或未處理買家退款申請,或同意退款的,淘寶通知支付寶退款給買家:
2、買家在商家發貨後,且交易成功前申請退款。自商家同意退貨之日起7日內,買家未填寫退貨信息的,退款流程關閉,交易正常進行,買家發起「上門取件」的除外。
若買家發起「上門取件」的,自買家發起「上門取件」之時起超時停止,在買家上傳物流信息或取件快遞公司回傳物流信息後的超時;若買家發起「上門取件」後因故取消的,則自取消之時7天內,買家未填寫退貨信息的,退款流程關閉。
❸ 天貓買東西已經付款了,賣家不發貨怎麼辦
先嘗試與賣家溝通,或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了,如果賣家不理人或者敷衍拖延,服務態度不好,請繼續下面的步驟。 找到訂單,直接申請退款,退款原因選擇「缺貨」,退貨說明也填寫類似的內容,提交退款申請; 申請退款後,賣家即使不操作,退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款,建議顧客馬上申請客服介入,防止因為長時間拖延,導致自動確認後,賣家攜款跑路。 如果在淘寶天貓商城購買的,對方未在72小時內發貨,申請退款成功後還可以獲得一筆賠償的,普通集市店沒有這種待遇。 退款成功後,在天貓店購買的沒有獲得賠償的話,先與賣家協商賠償,如果天貓賣家不願意賠償,建議投訴獲得賠償,找到訂單,選擇「投訴商家」。 填寫投訴的原因,違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然後再上傳憑證,截取與賣家聊天記錄上傳,如果賣家不回你,就只截取自己的,並且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度,然後提交。 如果在集市店購買的,買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴,賣家態度較好,建議顧客就別投訴了,淘寶經營也不容易,互相理解,如果態度惡劣,建議立刻投訴,要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。
❹ 如果在淘寶或者天貓店鋪買東西賣家不發貨,怎麼辦
1.
如果在沒有另外約定發貨時間的前提下,天貓是要求48小時發貨的,那麼如果賣家沒有發貨,可以申請退款-未按約定時間發貨,那麼將賠付貨值30%的天貓積分,最高不超過500元
2.
另外約定發貨時間的,或是預售商品,也必須在約定時間內發出,如果沒有發出,如上申請,正常賠付
3.
如果在淘寶購買不發貨,那麼只能申請了看賣家是否同意退款,並且可以撥打淘寶客服熱線投訴。