A. 我不小心點了手機里的手套模式，結果手機觸屏用不了了，沒反應了！怎麼救
重新啟動一次手機，即使是手套模式也不是觸摸屏完全失效的，只是降低靈敏度而已，進手機設置里找到這個選項取消手套模式就行。
B. 華為mate9手指觸摸屏失靈是哪裡原因
如果您使用的是華為手機出現屏幕不靈敏、觸屏失靈的情況，請按照以下方法排查
1、硬體故障：
如果屏幕破損後出現觸摸不靈敏，或者更換過非官方屏幕，請您提前備份好重要數據，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、外部環境因素影響：
（1）如果附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等）：建議移動到遠離強磁場的地方看屏幕功能是否恢復正常。電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響。
（2）如果周邊環境溫度異常（高於50°或低於-20°）：建議等移動到其他場所後再次嘗試。周圍環境溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。
3、硬體與配件：
（1）如果屏幕上沾了水、有汗漬或臟污：請保持手機干凈清潔，並將手機屏幕擦乾凈後再次嘗試。屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應。
（2）如果手機屏幕有貼膜：請確認貼膜厚度是否超過 0.2 毫米。建議使用厚度不超過 0.2 毫米的貼膜，屏幕貼膜過厚會影響屏幕觸摸靈敏度。
（3）如果使用非標配充電器和數據線充電過程中，發現屏幕異常：請更換使用標配充電器。非標配充電器屏蔽干擾能力較弱，會對手機觸屏功能產生影響。
4、軟體功能或設置影響：
（1）如果手機安裝了第三方鎖屏軟體：建議卸載第三方鎖屏軟體，然後確認是否恢復正常。部分第三方鎖屏軟體可能會與系統自帶的鎖屏功能發生沖突，導致出現屏幕跳屏的現象，如：屏幕突然跳轉到鎖屏界面或相機界面等。如果想要快速鎖屏，又不願意使用電源鍵鎖屏，建議使用華為手機自帶的「一鍵鎖屏」工具。具體操作：在主屏幕空白位置長按約 3 秒，進入桌面設置界面，點擊窗口小工具，在屏幕底部的小工具欄左右滑動，找到一鍵鎖屏，按住工具圖標將其拖動到主屏幕上。後續，點擊主屏幕上的一鍵鎖屏小工具，就可以快速鎖屏。
（2）如果已開啟手套模式：如果不需要使用，建議關閉手套模式，然後再試。手套模式開啟後，觸摸滅屏靈敏度會提升，因而導致發生誤操作。
（3）請確認手機是否存在卡頓問題，如出現以下現象：手機打開游戲時載入慢、手機播放本機視頻或音樂不流暢、手機播放視頻出現黑屏和花屏、手機打開應用或使用某個功能時彈出無響應提示等。如果系統卡頓，也可能會誤認為是屏幕不靈敏或屏幕失靈。請關閉暫時不用的後台應用、用手機管家對系統進行優化或重啟手機，然後確認是否恢復正常。
（4）建議您備份手機數據，將手機系統升級到最新版本，然後嘗試屏幕操作確認是否恢復。
5、如果以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據（QQ，微信單獨備份），攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
C. 華為手機觸屏完全失靈了怎麼辦
如果您的手機出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏失靈問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒：
EMUI 11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
如果您之前沒有備份數據，檢測時會有數據丟失的風險。
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D. 觸屏手套失靈怎麼解決
關閉手套模式，使用手指模式。或更換觸摸屏專用手套，在手套模式操作。
E. 華為手機觸摸屏沒反應怎麼辦
手機屏幕破損後出現觸摸不靈敏，建議前往網點檢修。
更換過非官方屏幕，建議前往網點檢修。
屏幕上沾有水，汗漬，臟污等會影響屏幕觸摸響應，請將手和手機屏幕擦乾凈後再嘗試使用。
屏幕貼膜過厚會影響屏幕觸摸靈敏度。建議更換厚度不超過0.2毫米的貼膜。
充電過程中使用了非標配充電器和數據線，非標配充電器屏蔽干擾能力較弱會對手機觸屏功能產生影響，請使用標配充電器充電。
使用手機時附近有強電磁場（微波爐、電磁爐、發電站等），電磁場較強的環境下會對觸屏功能產生影響，建議更換使用環境確認屏幕功能是否恢復正常。
使用手機時周圍環境溫度異常會造成屏幕顯示及觸摸功能異常。（高於50°或低於-20°）
系統、軟體功能設置影響：
部分第三方軟體比如「一鍵鎖屏」會與系統自帶的鎖屏產生沖突，導致出現屏幕跳屏的現象，如跳到鎖屏界面、相機界面等情況。建議卸載存在異常的第三方軟體，如「一鍵鎖屏」等類型的軟體。
請檢查手套模式是否打開。手套模式會提升觸摸屏靈敏度，如果不需要用，建議關閉此模式。
請排查手機是否存在卡頓問題，後台應用過多導致系統卡頓，會讓人誤以為是屏幕不靈敏屏幕失靈。
系統未升級到最新版本，新版本系統會對一些已知的兼容問題進行優化，並進一步提升系統的流暢性和使用體驗，請升級到系統最新版本看屏幕操作是否有優化。
如排除外部環境因素，軟體因素，仍存在異常可以做如下操作進行排查：
打開設置>關於手機在連續點擊版本號，系統提示處於開發者模式，進入設置>開發者選項或設置>系統>開發人員選項，打開顯示觸摸（顯示點按操作反饋）、指針位置兩個選項。
開啟後此時所有觸摸操作都可以看到屏幕上有白色圓點與十字線反饋。
如果再次出現觸屏不靈敏的現象時，觸摸屏幕有白色圓點及十字線反饋，則為軟體卡頓問題，此時可以通過清理後台、清理內存、重啟手機等操作來恢復。
F. 華為手機觸摸屏沒反應怎麼辦
如果您的手機出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏失靈問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，如果問題依舊無法解決，建議您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒：EMUI 11.0版本中，強制重啟手機的方式為同時按住音量下鍵和開機鍵 10 秒以上。
G. 華為P10戴手套使用手機，發現觸摸屏失靈
開啟後，若佩戴手套仍無法使用手機，可能是手套過厚造成的，請更換稍薄的手套。請確認手機是否已開啟機手套模式；在該模式下觸屏靈敏度會大幅提高，可能造成屏幕過於靈敏，從而產生亂跳現象，正常情況下建議關閉使用。操作路徑： > > 點擊設置>智能輔助>手套模式。
溫馨提示：如果手套的厚度超過 2mm 可能影響使用效果。
H. 手機屏幕失靈了怎麼辦
如果您的手機出現了觸摸屏失靈的問題，您可以按照以下方法進行排查：
1. 如果您使用手機的環境溫度過低，可能會出現觸摸屏失靈問題，這是受屏幕器件本身的物理特性影響，建議您盡量保持手機在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 如果您手機屏幕有臟污或有水漬，可能會影響屏幕觸摸靈敏度。建議您將屏幕擦拭乾凈後嘗試；
3.如果屏幕有貼膜，可能是由於保護膜過厚，影響屏幕觸摸靈敏度。建議您更換較薄的第三方保護膜或前往華為客戶服務中心更換官方保護膜。
4.如果您的手機正常使用過程中突然整個屏幕點擊無響應的現象，請同時按開機鍵和音量上鍵啟動錄屏功能，再進行點擊手機操作，若屏幕上手指點擊滑動位置有白色圓圈報點，那說明手機觸摸屏工作正常；
如果未啟動錄屏功能，請長按「開機鍵」10s以上，將手機強制重啟嘗試，故障不復現，則現象非觸摸屏問題。
如果以上方法仍無法解決您的問題，建議您攜帶手機、標配充電器、數據線及相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢測。
溫馨提醒：如果您之前沒有備份數據，檢測時會有數據丟失的風險。
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