⑴ 常見的致意有哪些形式種類分別在什麼場合使用
社交禮儀的種類和使用場合與規范
一、握手禮
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意,從握手中,往往可以瞭解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
(一)握手禮行使的場合
迎接客人到來時;
當你被介紹與人認識時;
久別重逢時;
社交場合突遇熟人時;
拜訪告辭時;
送別客人時;
別人向自己祝賀、贈禮時;
拜託別人時;
別人幫助自己時,等等。
(二)握手禮行使的規則
行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌
2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手錶示歡迎,男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。
3. 如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女士、後男士。
4.若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。
(三)握手禮行使的正確姿勢
標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指並攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
(四)握手禮的體態語
握手的具體樣式是千差萬別的。瞭解一些握手的典型樣式,既有助於我們通過握手瞭解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1.謙恭式握手。又稱「乞討式」握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處於被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執,願意受對方支配。
2. 支配式握手。又稱「控制式」握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話乾凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。
3.無力型握手。又稱「死魚式」握手,握手時伸出一隻無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。
4.「手套式」握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。
5.抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩重,常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
6.施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)
另外,當對方久久地、強有力地握著你的手,且邊握手邊搖動,說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明你的話對他不感興趣,應盡快結束談話。
(五)握手時的注意點
行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時,不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手臟是時,應亮出手掌向對方示意聲明,並表示歉意。
握手用力要均勻,對女性一般象徵性握以下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。
握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵,交叉成「十」,意為十字架,認為必定會招徠不幸。
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二、鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。
(一)行使鞠躬禮的場合
鞠躬禮既可以應用在庄嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應用於一般的社交場合;既可應用於社會,也可應用於家庭。如下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上台演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(二)鞠躬禮的方式
一鞠躬禮:適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復原態,只做一次。
三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然後恢復原樣,如此連續三次。
(三)鞠躬禮的正確姿勢
行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應用右手脫帽,向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴裡還可附帶問候語,如「你好」、「早上好」、等。施完禮後恢復立正姿勢。
通常,受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
(四)鞠躬時應注意的問題
一般情況下,鞠躬要脫帽,戴帽子鞠躬是不禮貌的。
鞠躬時,目光應該向下看,表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方,這樣做姿態即不雅觀,也不禮貌。
鞠躬禮畢起身時,雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意。
鞠躬時,嘴裡不能吃東西或叼著香煙,
上台領獎時,要先向授獎者鞠躬,以示謝意。再接獎品。然後轉身面向全體與會者鞠躬行禮,以示敬意。
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三、抱拳禮
(一)適用場合
抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手還有同對方「保持距離」的意義,因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合,常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合,如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合於個人面對集體之時施行此禮節,意為自己握住自己的手,代替了握住別人的一隻手在搖。
(二)正確姿勢
抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳,然後用左手掌包握在右拳上,兩臂屈肘抬至胸前,目視對方,面帶微笑,輕搖幾下。
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四、介紹
介紹是指從中溝通,使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互瞭解的基本方法。通過介紹,可以縮短人們之間的距離,以便更好地交談、更多地溝通和更深入地瞭解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型,即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
(一)自我介紹
自我介紹應注意的問題:在自我介紹的時候,原則上應注意時間、態度與內容等要點。
1.時間:自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為,把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候,等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為,用半分鍾左右的時間來介紹就足夠了,至多不超過1分鍾。有時,適當使用三言兩語一句話,用上不到十秒鍾的時間,也不為錯。
2.態度:在作自我介紹時,態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然,眼睛看著對方或大家,要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上,不要慌慌張張,毛手毛腳,不要用手指指著自己。
3.內容:在介紹時,被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等,被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時,其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言,依據自我介紹的內容方面的差異,它可以分為四種形式。
第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸,只是簡單地介紹以下自己。如「您好!我的名字叫×××。」
第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往,但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如:「您好!我叫×××,浙江人。現在在一家銀行工作,您喜歡看足球吧,嗨,我也是一個足球迷。」
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心,以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如:「女士們,先生們,各位好!很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××,我是海風公司的業務經理,專門營銷電器,有可能的話,我隨時都願意替在場的各位效勞。」
第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合,屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外,還應附加一些友好、謙恭的語句。如:「大家好!在今天這樣一個難得的機會中,請允許我作一下自我介紹。我叫×××,來自杭州××公司,是公司的公關部經理,今天,是我第一次來到美麗的西雙版納,這美麗的風光一下子深深地吸引了我,我很願意在這多待幾天,很願意結識在座的各位朋友,謝謝!」
(二)為他人介紹
為他人介紹,首先要瞭解雙方是否有結識的願望;其次要遵循介紹的規則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時,要為雙方找一些共同的談話材料,如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。
1.介紹的規則
將男士先介紹給女士。如:「張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。」
將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長者,以示對前輩、長者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有瞭解對方的優先權的原則,除了在社交場合,其餘任何場合,都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間,未婚的女子明顯年長,則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將後到者先介紹給先到者。
2.介紹的禮節
①介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:「請讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------」,「請允許我介紹一下,李先生,這位是------」。為他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指並攏,拇指張開,指向被介紹的一方,並向另一方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹的一方與自己的關系,以便新結識的朋友之間相互瞭解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序,語言要清晰明瞭,不含糊其詞,以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處,不宜過分稱頌而導致難堪的局面。
②被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方,介紹時除了女士和長者外,一般都應該站起來,但是若在會談進行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢後,被介紹人雙方應握手致意,面帶微笑並寒暄。如「你好」、「見到你很高興」、「認識你很榮幸」、「請多指教」、「請多關照」等。 如需要還可互換名片。
(三)集體介紹
如果被介紹的雙方,其中一方是個人,一方是集體時,應根據具體情況採取不同的辦法。
1.將一個人介紹給大家。這種方法主要適用於在重大的活動中對於身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹後,可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。
2.將大家介紹給一個人。這種方法適用於在非正式的社交活動中,使那些想結識更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用於正式的社交場合,如領導者對勞動模範和有突出貢獻的人進行接見;還適用於兩個處於平等地位的交往集體的相互介紹;開大會時主席台就坐人員的介紹。 將大家介紹給一個人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹,以免使來者產生厚此薄彼的感覺,影響情緒。
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五、遞名片的禮節
在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有著的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。
(一)名片的內容與分類
名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。
1.交際類名片。除基本內容之外,還可以印上組織的徽標,或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便於與外國人交往。
2.公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經營范圍,公關類的名片有廣告效應,使組織收到更大的社會效益和經濟效益。
(二)名片的設計
名片的語言一般以簡明清晰、實事求是,傳遞個人的基本情況,從而達到彼此交際的目的。在現實生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。如:
(1)「您忠實的朋友——×××」,然後是聯系地址、郵編、電話,名片沒有任何官銜,語言簡潔,親切誠實。
(2)另有一人則寫著:「家中稱老大,社會算老九,身高一七八,自幼好旅遊,敬業精神在,雖貧亦富有,好結四方友,以誠來相求」。
(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其瞭解更加深刻:「我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時的;上海人民藝術劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。 在設計上,除了文字外,還可藉助有特色或象徵性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情,增強名片的表現力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
(三)名片的放置 一般說來,把自己的名片放於容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。
(四)出示名片的禮節
(1) 出示名片的順序:名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:「我是××,這是我的名片,請笑納。」「我的名片,請你收下。」「這是我的名片,請多關照。」之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯系時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
(五)接受名片的禮節
接受他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:「謝謝!」、「能得到您的名片,真是十分榮幸」等等。然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。
(六)名片交換的注意點
(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
(2)當對方遞給你名片之後,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:「很抱歉,我沒有名片」、「對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的」。
(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。
方法之一,是「積極進取」。可主動提議:「某先生,我們交換一下名片吧」,而不是單要別人的。
方法之二,是「投石問路」。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以「呼應」。
方法之三,是虛心請教。比如說:「今後怎樣向您求教」,以暗示對方拿出自己的名片來交換。
方法之四,是呼籲「合作」。例如,可以說:「以後如何與您聯系」?這也是要對方留下名片。
(4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,為讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:「對不起,我忘了帶名片」,或是「不好意思,我的名片剛剛纔用完了」。
⑵ 求百科知識競賽題,關於「社交禮儀」
以下是有關社交禮儀的一些知識點,看完以後或許對你有幫助!!
社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用於表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:
第一,社交禮儀是一種道德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框,也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框,告訴你要怎麼做,不要怎麼做。如你到老師辦公室辦事,進門前要先敲門,若不敲門就直接闖進去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀律,其約束力要弱得多,違反社交禮儀規范,只能讓別人產生厭惡,別人不能對你進行制裁,為此,社交禮儀的約束要靠道德修養的自律。
第二,社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要,當在社會交往活動過程中,按照社交禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達到人與人之間關系的和諧。
第三,社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它,社會正常的生活秩序就會遭到破壞,在這方面,它和法律、紀律共同起作用,也正是因為這一目的,無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規范建設。
第四,社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍,超出這個范圍,社交禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。
主要目的
社交的重要性,也可以說是社交的功能與作用。 綜合來講,人們從事社交活動主要目的有以下四點:
交流信息
也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考,由於個人的活動范圍有限,直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制,而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如,我們開車到另外一個地方,而其中有段路正在修路或發生交通事故而禁止通行,那麼如果我們不知道這個信息的話,我們便會按原路線行進,在中途不得不改道而行,但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網路等社會媒體那裡得知此消息後,我們便可提前修正去往的路線,少走冤枉路。
增進感情
在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲,如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。
建立關系
社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關系的紐帶。
在建立關系的過程中,記得要學會跟進關系,避免忘記。日近日密,日疏日遠。
充實自我
豐富人生閱歷和人性情感。
相關禮儀
每個人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸,在見面時行使正確而優雅的見面禮,會給對方留下良好的第一印象,同時也顯示出你優雅的氣質。
握手禮
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。
(一)握手禮行使的場合
迎接客人到來時;
當你被介紹與人認識時;
久別重逢時;
社交場合突遇熟人時;
拜訪告辭時;
送別客人時;
別人向自己祝賀、贈禮時;
拜託別人時;
別人幫助自己時,等等。
(二)握手禮行使的規則
行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌
2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手錶示歡迎,男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。
3. 如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女士、後男士。
4.若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。
(三)握手禮行使的正確姿勢
標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指並攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
(四)握手禮的體態語
握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式,既有助於我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1.謙恭式握手。又稱「乞討式」握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處於被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執,願意受對方支配。
2. 支配式握手。又稱「控制式」握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。
3.無力型握手。又稱「死魚式」握手,握手時伸出一隻無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。
4.「手套式」握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。
5.抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩重,常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
6.施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)
另外,當對方久久地、強有力地握著你的手,且邊握手邊搖動,說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明你的話對他不感興趣,應盡快結束談話。
(五)握手時的注意點
行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時,不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手臟是時,應亮出手掌向對方示意聲明,並表示歉意。
握手用力要均勻,對女性一般象徵性握以下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。
握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵,交叉成「十」,意為十字架,認為必定會招徠不幸。
鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。
(一)行使鞠躬禮的場合
鞠躬禮既可以應用在庄嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應用於一般的社交場合;既可應用於社會,也可應用於家庭。如下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上台演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(二)鞠躬禮的方式
一鞠躬禮:適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復原態,只做一次。
三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然後恢復原樣,如此連續三次。
(三)鞠躬禮的正確姿勢
行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應用右手脫帽,向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴裡還可附帶問候語,如「你好」、「早上好」、等。施完禮後恢復立正姿勢。
通常,受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
(四)鞠躬時應注意的問題
一般情況下,鞠躬要脫帽,戴帽子鞠躬是不禮貌的。
鞠躬時,目光應該向下看,表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方,這樣做姿態即不雅觀,也不禮貌。
鞠躬禮畢起身時,雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意。
鞠躬時,嘴裡不能吃東西或叼著香煙,
上台領獎時,要先向授獎者鞠躬,以示謝意。再接獎品。然後轉身面向全體與會者鞠躬行禮,以示敬意。
抱拳禮
(一)適用場合
抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手還有同對方「保持距離」的意義,因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合,常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合,如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合於個人面對集體之時施行此禮節,意為自己握住自己的手,代替了握住別人的一隻手在搖。
(二)正確姿勢
抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳,然後用左手掌包握在右拳上,兩臂屈肘抬至胸前,目視對方,面帶微笑,輕搖幾下。
介紹
介紹是指從中溝通,使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹,可以縮短人們之間的距離,以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型,即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。
(一)自我介紹
自我介紹應注意的問題:在自我介紹的時候,原則上應注意時間、態度與內容等要點。
1.時間:自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為,把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候,等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為,用半分鍾左右的時間來介紹就足夠了,至多不超過1分鍾。有時,適當使用三言兩語一句話,用上不到十秒鍾的時間,也不為錯。
2.態度:在作自我介紹時,態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然,眼睛看著對方或大家,要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上,不要慌慌張張,毛手毛腳,不要用手指指著自己。
3.內容:在介紹時,被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等,被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時,其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言,依據自我介紹的內容方面的差異,它可以分為四種形式。
第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸,只是簡單地介紹以下自己。如「您好!我的名字叫×××。」
第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往,但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如:「您好!我叫×××,浙江人。現在在一家銀行工作,您喜歡看足球吧,嗨,我也是一個足球迷。」
第三種為工作型。它以工作為介紹的中心,以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如:「女士們,先生們,各位好!很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××,我是海風公司的業務經理,專門營銷電器,有可能的話,我隨時都願意替在場的各位效勞。」
第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合,屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外,還應附加一些友好、謙恭的語句。如:「大家好!在今天這樣一個難得的機會中,請允許我作一下自我介紹。我叫×××,來自杭州××公司,是公司的公關部經理,今天,是我第一次來到美麗的西雙版納,這美麗的風光一下子深深地吸引了我,我很願意在這多待幾天,很願意結識在座的各位朋友,謝謝!」
(二)為他人介紹
為他人介紹,首先要了解雙方是否有結識的願望;其次要遵循介紹的規則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時,要為雙方找一些共同的談話材料,如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。
1.介紹的規則
將男士先介紹給女士。如:「張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。」
將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長者,以示對前輩、長者的尊敬。
將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則,除了在社交場合,其餘任何場合,都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。
將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間,未婚的女子明顯年長,則又是將已婚的介紹給未婚的。
將客人介紹給主人。
將後到者先介紹給先到者。
2.介紹的禮節
①介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:「請讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------」,「請允許我介紹一下,李先生,這位是------」。為他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指並攏,拇指張開,指向被介紹的一方,並向另一方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹的一方與自己的關系,以便新結識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序,語言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處,不宜過分稱頌而導致難堪的局面。
②被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方,介紹時除了女士和長者外,一般都應該站起來,但是若在會談進行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢後,被介紹人雙方應握手致意,面帶微笑並寒暄。如「你好」、「見到你很高興」、「認識你很榮幸」、「請多指教」、「請多關照」等。如需要還可互換名片。
(三)集體介紹
如果被介紹的雙方,其中一方是個人,一方是集體時,應根據具體情況採取不同的辦法。
1.將一個人介紹給大家。這種方法主要適用於在重大的活動中對於身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹後,可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。
2.將大家介紹給一個人。這種方法適用於在非正式的社交活動中,使那些想結識更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用於正式的社交場合,如領導者對勞動模範和有突出貢獻的人進行接見;還適用於兩個處於平等地位的交往集體的相互介紹;開大會時主席台就坐人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹,以免使來者產生厚此薄彼的感覺,影響情緒。
遞名片的禮節
在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有著的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。
(一)名片的內容與分類
名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。
1.交際類名片。除基本內容之外,還可以印上組織的徽標,或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便於與外國人交往。
2.公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經營范圍,公關類的名片有廣告效應,使組織收到更大的社會效益和經濟效益。
(二)名片的設計
名片的語言一般以簡明清晰、實事求是,傳遞個人的基本情況,從而達到彼此交際的目的。在現實生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。如:
(1)「您忠實的朋友——×××」,然後是聯系地址、郵編、電話,名片沒有任何官銜,語言簡潔,親切誠實。
(2)另有一人則寫著:「家中稱老大,社會算老九,身高一七八,自幼好旅遊,敬業精神在,雖貧亦富有,好結四方友,以誠來相求」。
(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其了解更加深刻:「我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時的;上海人民藝術劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設計上,除了文字外,還可藉助有特色或象徵性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情,增強名片的表現力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。
(三)名片的放置
一般說來,把自己的名片放於容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。
(四)出示名片的禮節
(1) 出示名片的順序:名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:「我是××,這是我的名片,請笑納。」「我的名片,請你收下。」「這是我的名片,請多關照。」之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯系時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。
(五)接受名片的禮節
接受他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:「謝謝!」、「能得到您的名片,真是十分榮幸」等等。然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。
(六)名片交換的注意點
(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。
(2)當對方遞給你名片之後,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:「很抱歉,我沒有名片」、「對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的」。
(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。
方法之一,是「積極進取」。可主動提議:「某先生,我們交換一下名片吧」,而不是單要別人的。
方法之二,是「投石問路」。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以「呼應」。
方法之三,是虛心請教。比如說:「今後怎樣向您求教」,以暗示對方拿出自己的名片來交換。
方法之四,是呼籲「合作」。例如,可以說:「以後如何與您聯系」?這也是要對方留下名片。
(4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,為讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:「對不起,我忘了帶名片」,或是「不好意思,我的名片剛剛才用完了」。
⑶ 握手的禮儀
從交際禮儀上來講,握手有一個重要的禮儀問題,就是伸手的先後順序。
禮儀是人際交往中的行為規范。所以在比較正規的場合,人和人握手誰先伸手是有標准化做法的。兩個人同時伸手操作上概率不高,總有一個發起者。當然,作為我們自己有的時候也別和人家太較真,如果有人並不知道規范的禮儀而先伸手了,你要和人家合作,沒必要端架子,真正懂得社交禮儀的人還是強調平等和尊重的基本原則的。在禮儀之上,平等和尊重要比規范更加重要,只不過如果我們每一個人都理解禮儀的情況下,禮儀才發揮出來更加優雅的風度。
在一般性的交往應酬之中,握手的標准伸手順序應該是:
(1)地位高的人先伸手;
(2)男人和女人握手時,應該是女人先伸手,女士有主動選擇是否有進一步交往的權利;
(3)晚輩和長輩握手,應該是長輩先伸手;
(4)上級和下級握手,應該是上級先伸手;
(5)老師和學生握手,應該是老師先伸手。
在正規的商務場合,則應該基於位高者先伸手的原則下,上述的5個順序都完全適合於正規場合,但是身份不同是不一樣的。例如,女士是公關經理,男士是董事長,女士職位顯然比男士低,兩個單位商務交往,就是董事長地位高,因此應該由董事長先伸手。但是在一般性的社交場合,無論職位高低,仍然是女士優先,大家在一塊玩,不講職務,不講頭銜,那麼在禮儀上就是女士的地位高於男士,因此應該由女士先伸手。
除了場合外,握手還有特殊性。最重要的表現在在家裡或單位接待客人時,賓主之間握手。一般的規則是:
(1)客人到達時,主人先伸手。主人先伸手錶示對客人的一種歡迎(比如:客人來拜訪,主人不伸手說明不拿客人當回事。);
(2)客人告辭時。客人先伸手。(比如:中午到別人單位去拜訪,客人辭行先伸手錶示主人請留步,主人先伸手錶示逐客,別混飯。)
個人和群體握手的順序。
1、由尊而卑:如果在場的人是一個單位的或一個家的人的話,地位高低是很容易分清的。握手由地位高的開始依次往下排。
2、由近而遠:周圍有四五個人,或者在宴會廳門口排隊,領導排隊迎候客人,就不能跳越,應該伸手和最近的人開始握手。群體和個體握手,個體沒有伸手,群體的同志就不能先伸手。(舉例:某個體到一個公司去做報告,主人派一個司機和一個女辦公室主任隨同專車來接,個體應該先和女士握手,但司機卻先伸手了,這讓個體很尷尬。)
3、順時針方向前進:圍在一個圓桌上,或者坐在一個客廳裡面,四面都有人,握手的標准化做法是主人先和自己右手的人握手(右手的人一般是主賓),然後按順時針方向前進。順時針方向前進從國際上來講是一種比較吉利的方向。一般在社交場合人們不喜歡倒時針走,除了運動會入場式或轎車在酒店大堂停車(交通規則要求)、追悼會或遺體告別等情況外。
握手禮儀之中,手位也是有講究的,就是手伸出來的伸法。
一般情況下,標准化的手位應該是手掌與地面垂直,無論是掌心向下還是向上的手位都是禁忌而不可取的:
1、掌心向下:掌心向下給人一種傲慢的感覺,自認為是大人物,「俯視芸芸眾生」。掌心向下只有交警指揮交通時才會見到。
2、掌心向上:一般情況下掌心向上是表示謙恭。但平時最好別伸,搞不好就成「乞討狀」。
一雙手同時握住對方的手的手位在專業講法叫「手套式握手」,又叫「外交家握手」。除非是熟人之間表示故友重逢、認真慰問或者熱情祝賀,外人不講這種方式,尤其是對異性。一般而論,我們是用一個手去握對方的一個手,手掌握著對方的手掌,而不是握人家的手腕,除非人家沒有手掌,但也不要僅僅握對方的手指部分。
握手時的力度和時間恰當也是禮儀。
跟任何人握手,時間是很重要的一個點。例如,不太懂禮儀的男士握著女士的手長時間不放,這反而是一種不尊重。
一般和人家握手時間不能太短也不能太長,所謂「過猶不及」。一般和人握手最佳的做法是三到五秒鍾,當然也不要一碰就跑。
握手時最佳的做法是稍微用力,但是不能太狠。有的人為了表示自己的熱情而刻意用力握手,其實握手無力確實是一種缺乏熱情的體現,但是每個人本身握手的自然力度其實可以在其外表個性和自然表現中察覺,過於刻意的用力握手是完全可以輕易被人察覺,這樣的力度不但不會為「熱情」加分,反而有些失禮會減分(例如,有些相似興奮過度的表現)。
握手時的幾個基本禁忌:
1、最重要的禁忌,心不在焉:不看著對方,甚至是與旁邊的人聊天。心不在焉的握手不如不握。
2、除非沒有右手,否則必須伸出左手:一般握手,尤其跟外國人握手,如新馬泰一帶、穆斯林地區、印度人,左右兩只手往往有各自的分工,只用右手行使禮節;另外在英語文化中「右」是上位,是好的位置;而「左」是下位,是不好的位置。
3、握手時戴手套:國際慣例只有女人在社交場合戴著的薄紗手套可以不摘。此外一般用的禦寒的手套一定要摘。
4、在國際交往中,尤其是到西方國家去,握手要避免所謂雙手交叉握著對方的雙手,即所謂「交叉握手」。
⑷ 手套式握手名詞解釋
手套式握手,又叫外交家握手,就是人家伸出一個手,我們兩個手上。表示故友重逢,認真慰問或者熱情祝賀,熟人之間才用,一般不用這個。尤其是異型不來。 講述 電話禮儀 時間 分開晚上和中午休息的時間,如果是工作的事情不宜休息放假的時間打電話 情景模擬:A扮演學生,打電話到學生老師辦公室查詢期末考試成績,被B老師接到。通過對話A了解到自己的成績。 宜短不宜長,一般不超過3分鍾。
⑸ 握手這項禮儀的起源是什麼,為什麼幾乎全世界通用
因為握手的話既不是非常親密的行為,也是達到一定的禮節性的行為,所以被世界所認可。
⑹ 一次似尋常的握手,為什麼會帶來如此不尋常的意義和同學們討論一下握手禮儀的作用
(一)握手禮行使的場合
迎接客人到來時;
當你被介紹與人認識時;
久別重逢時;
社交場合遇熟人時;
拜訪告辭時;
送別客人時;
別人向自己祝賀、贈禮時;
拜託別人時;
別人幫助自己時,等等。
(二)握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。握手的先後次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可貿然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌。
2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手錶示歡迎,男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。
3. 如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女士、後男士。
4.若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。
(三)握手禮行使的正確姿勢
握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指並攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
(四)握手禮的體態語
了解一些握手的典型樣式,既有助於我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1.謙恭式握手。
2. 支配式握手。
3.無力型握手。
4.「手套式」握手。
5.抓指尖握手。
6.施捨型握手。
(五)握手時的注意點
要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
握手用力要均勻,對女性一般象徵性握以下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。
⑺ 在日常生活學習中,如何使用好,應用好社交禮儀
每個人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸,在見面時行使正確而優雅的見面禮,會給對方留下良好的第一印象,同時也顯示出你優雅的氣質。
一、握手禮
握手禮是在一切交際場合最常使用、適應范圍最廣泛的見面致意禮節。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含意,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。 (一)握手禮行使的場合 迎接客人到來時; 當你被介紹與人認識時; 久別重逢時; 社交場合突遇熟人時; 拜訪告辭時; 送別客人時; 別人向自己祝賀、贈禮時; 拜託別人時; 別人幫助自己時,等等。 (二)握手禮行使的規則 行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。 1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌 2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手錶示歡迎,男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。 3. 如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女士、後男士。 4.若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。 (三)握手禮行使的正確姿勢 標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指並攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。 (四)握手禮的體態語 握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式,既有助於我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。 1.謙恭式握手。又稱「乞討式」握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處於被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執,願意受對方支配。 2. 支配式握手。又稱「控制式」握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。 3.無力型握手。又稱「死魚式」握手,握手時伸出一隻無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。 4.「手套式」握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。 5.抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩重,常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。 6.施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外) 另外,當對方久久地、強有力地握著你的手,且邊握手邊搖動,說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明你的話對他不感興趣,應盡快結束談話。 (五)握手時的注意點 行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。 見面與告辭時,不要跨門檻握手。 握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。 單手相握時左手不能插口袋。 男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。 忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手臟是時,應亮出手掌向對方示意聲明,並表示歉意。 握手用力要均勻,對女性一般象徵性握以下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。 握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵,交叉成「十」,意為十字架,認為必定會招徠不幸。
二、鞠躬禮
鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節。 (一)行使鞠躬禮的場合 鞠躬禮既可以應用在庄嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應用於一般的社交場合;既可應用於社會,也可應用於家庭。如下級向上級,學生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上台演講、演員謝幕等。另外各大商業大廈和飯店賓館也應用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。 (二)鞠躬禮的方式 一鞠躬禮:適用於社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復原態,只做一次。 三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然後恢復原樣,如此連續三次。 (三)鞠躬禮的正確姿勢 行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應用右手脫帽,向右邊的人行禮時應用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應在上身前傾時自然下垂放兩側,也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴裡還可附帶問候語,如「你好」、「早上好」、等。施完禮後恢復立正姿勢。 通常,受禮者應以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。 (四)鞠躬時應注意的問題 一般情況下,鞠躬要脫帽,戴帽子鞠躬是不禮貌的。 鞠躬時,目光應該向下看,表示一種謙恭的態度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對方,這樣做姿態即不雅觀,也不禮貌。 鞠躬禮畢起身時,雙目還應該有禮貌地注視對方。如果視線轉移到別處,即使行了鞠躬禮,也不會讓人感到是誠心誠意。 鞠躬時,嘴裡不能吃東西或叼著香煙, 上台領獎時,要先向授獎者鞠躬,以示謝意。再接獎品。然後轉身面向全體與會者鞠躬行禮,以示敬意。
三、抱拳禮
(一)適用場合 抱拳禮又稱拱手作揖。中國人創造的抱拳禮的動作與西方人握手動作的原始含義基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手還有同對方「保持距離」的意義,因而這一禮儀形式在社會意義上具有封閉性的內涵。抱拳禮至今在武術界、長者之間和一些民族風格濃郁的場合,常常施用。有時也在一些非正式場合或氣氛比較融洽的場合,如春節團拜、宴會、晚會之時施用。主要適合於個人面對集體之時施行此禮節,意為自己握住自己的手,代替了握住別人的一隻手在搖。 (二)正確姿勢 抱拳禮的基本動作要領是右手半握拳,然後用左手掌包握在右拳上,兩臂屈肘抬至胸前,目視對方,面帶微笑,輕搖幾下。
四、介紹
介紹是指從中溝通,使雙方建立關系的意思。介紹是社交場合中相互了解的基本方法。通過介紹,可以縮短人們之間的距離,以便更好地交談、更多地溝通和更深入地了解。在日常生活與工作中常用的介紹有以下幾種類型,即自我介紹、為他人介紹和集體介紹。 (一)自我介紹 自我介紹應注意的問題:在自我介紹的時候,原則上應注意時間、態度與內容等要點。 1.時間:自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為,把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候;對方心情好的時候;對方有認識你的興趣的時候;對方主動提出認識你的請求的時候,等等。另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為,用半分鍾左右的時間來介紹就足夠了,至多不超過1分鍾。有時,適當使用三言兩語一句話,用上不到十秒鍾的時間,也不為錯。 2.態度:在作自我介紹時,態度一定要親切、自然、友好、自信。介紹者應當表情自然,眼睛看著對方或大家,要善於用眼神、微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不能一副隨隨便便、滿不在乎的樣子。介紹時可將右手放在自己的左胸上,不要慌慌張張,毛手毛腳,不要用手指指著自己。 3.內容:在介紹時,被介紹者的姓名的全稱、供職的單位、擔負的具體工作等等,被稱作構成介紹的主體內容的三大要素。在作自我介紹時,其內容在三大要素的基礎上又有所變化。具體而言,依據自我介紹的內容方面的差異,它可以分為四種形式。 第一種為應酬型。它適用於一般性的人際接觸,只是簡單地介紹以下自己。如「您好!我的名字叫×××。」 第二種為溝通型。也適用於普通的人際交往,但是意在尋求與對方交流或溝通。內容上可以包括本人姓名、單位、籍貫、興趣等。如:「您好!我叫×××,浙江人。現在在一家銀行工作,您喜歡看足球吧,嗨,我也是一個足球迷。」 第三種為工作型。它以工作為介紹的中心,以工作而會友。其內容應重點集中於本人的姓名、單位以及工作的具體性質。如:「女士們,先生們,各位好!很高興有機會把我介紹給大家。我叫×××,我是海風公司的業務經理,專門營銷電器,有可能的話,我隨時都願意替在場的各位效勞。」 第四種為禮儀型。它適用於正式而隆重的場合,屬於一種出於禮貌而不得不作的自我介紹。其內容除了必不可少的三大要素以外,還應附加一些友好、謙恭的語句。如:「大家好!在今天這樣一個難得的機會中,請允許我作一下自我介紹。我叫×××,來自杭州××公司,是公司的公關部經理,今天,是我第一次來到美麗的西雙版納,這美麗的風光一下子深深地吸引了我,我很願意在這多待幾天,很願意結識在座的各位朋友,謝謝!」 (二)為他人介紹 為他人介紹,首先要了解雙方是否有結識的願望;其次要遵循介紹的規則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時,要為雙方找一些共同的談話材料,如雙方的共同愛好、共同經歷或相互感興趣的話題。 1.介紹的規則 將男士先介紹給女士。如:「張小姐,我給你介紹一下,這位是李先生。」 將年輕者先介紹給年長者。在同性別的兩人中,年輕者先介紹給年長者,以示對前輩、長者的尊敬。 將地位低者先介紹給地位高者。遵從社會地位高者有了解對方的優先權的原則,除了在社交場合,其餘任何場合,都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。 將未婚的先介紹給已婚的。如兩個女子之間,未婚的女子明顯年長,則又是將已婚的介紹給未婚的。 將客人介紹給主人。 將後到者先介紹給先到者。 2.介紹的禮節 ①介紹人的做法:介紹時要有開場白,如:「請讓我給你們介紹一下,張小姐,這位是------」,「請允許我介紹一下,李先生,這位是------」。為他人做介紹時,手勢動作要文雅,無論介紹哪一方,都應手心朝上,手背朝下,四指並攏,拇指張開,指向被介紹的一方,並向另一方點頭微笑。必要時,可以說明被介紹的一方與自己的關系,以便新結識的朋友之間相互了解和信任。介紹人在介紹時要主要先後順序,語言要清晰明了,不含糊其詞,以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優點時要恰倒好處,不宜過分稱頌而導致難堪的局面。 ②被介紹人的做法:作為被介紹的雙方,都應當表現出結識對方的熱情。雙方都要正面對著對方,介紹時除了女士和長者外,一般都應該站起來,但是若在會談進行中,或在宴會等場合,就不必起身,只略微欠身致意就可以了。如方便的話,等介紹人介紹完畢後,被介紹人雙方應握手致意,面帶微笑並寒暄。如「你好」、「見到你很高興」、「認識你很榮幸」、「請多指教」、「請多關照」等。如需要還可互換名片。 (三)集體介紹 如果被介紹的雙方,其中一方是個人,一方是集體時,應根據具體情況採取不同的辦法。 1.將一個人介紹給大家。這種方法主要適用於在重大的活動中對於身份高者、年長者和特邀嘉賓的介紹。介紹後,可讓所有的來賓自己去結識這位被介紹者。 2.將大家介紹給一個人。這種方法適用於在非正式的社交活動中,使那些想結識更多的,自己所尊敬的人物的年輕者或身份低者滿足自己交往的需要,由他人將那些身份高者、年長者介紹給自己;也適用於正式的社交場合,如領導者對勞動模範和有突出貢獻的人進行接見;還適用於兩個處於平等地位的交往集體的相互介紹;開大會時主席台就坐人員的介紹。將大家介紹給一個人的基本順序有兩種:一是按照座次或隊次介紹;二是按照身份的高低順序進行介紹。千萬不要隨意介紹,以免使來者產生厚此薄彼的感覺,影響情緒。
五、遞名片的禮節
在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有著的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。 (一)名片的內容與分類 名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊地址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求信息新穎,形象定位獨樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。 1.交際類名片。除基本內容之外,還可以印上組織的徽標,或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便於與外國人交往。 2.公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經營范圍,公關類的名片有廣告效應,使組織收到更大的社會效益和經濟效益。 (二)名片的設計 名片的語言一般以簡明清晰、實事求是,傳遞個人的基本情況,從而達到彼此交際的目的。在現實生活中,我們可以看到有些名片語言幽默、新穎,別具一格。如: (1)「您忠實的朋友——×××」,然後是聯系地址、郵編、電話,名片沒有任何官銜,語言簡潔,親切誠實。 (2)另有一人則寫著:「家中稱老大,社會算老九,身高一七八,自幼好旅遊,敬業精神在,雖貧亦富有,好結四方友,以誠來相求」。 (3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其了解更加深刻:「我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時的;上海人民藝術劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設計上,除了文字外,還可藉助有特色或象徵性的圖畫符號等非語言信息輔助傳情,增強名片的表現力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。 (三)名片的放置 一般說來,把自己的名片放於容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。 (四)出示名片的禮節 (1) 出示名片的順序:名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。 (2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:「我是××,這是我的名片,請笑納。」「我的名片,請你收下。」「這是我的名片,請多關照。」之類的客氣話。在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯系時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。 (五)接受名片的禮節 接受他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:「謝謝!」、「能得到您的名片,真是十分榮幸」等等。然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。 (六)名片交換的注意點 (1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。 (2)當對方遞給你名片之後,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:「很抱歉,我沒有名片」、「對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的」。 (3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。 方法之一,是「積極進取」。可主動提議:「某先生,我們交換一下名片吧」,而不是單要別人的。 方法之二,是「投石問路」。即先將自己的名片遞給對方,以求得其予以「呼應」。 方法之三,是虛心請教。比如說:「今後怎樣向您求教」,以暗示對方拿出自己的名片來交換。 方法之四,是呼籲「合作」。例如,可以說:「以後如何與您聯系」?這也是要對方留下名片。 (4)如對方向你索要名片,你倘若實在不想滿足對方的要求,也不應直言相告,為讓對方不失面子,你可以表達得委婉一點。通常可以這樣說:「對不起,我忘了帶名片」,或是「不好意思,我的名片剛剛才用完了」。
⑻ 女士與女士握手禮儀
女士與女士握手禮儀
(一)握手禮行使的場合
迎接客人到來時;
當你被介紹與人認識時;
久別重逢時;
社交場合突遇熟人時;
拜訪告辭時;
送別客人時;
別人向自己祝賀、贈禮時;
拜託別人時;
別人幫助自己時,等等。
(二)握手禮行使的規則
行握手禮時有先後次序之分。握手的先後次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。
1.兩人之間握手的次序是:上級在先,長輩在先,女士在先,主人在先:而下級、晚輩、男士、客人應先問候,見對方伸出手後,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務都相仿,則先伸手為禮貌
2.如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手錶示歡迎,男主人也可對女賓先伸手錶示歡迎。
3. 如一人與多人握手時,應是先上級、後下級,先長輩、後晚輩,先主人、後客人,先女士、後男士。
4.若一方忽略了握手的先後次序,先伸出了手,對方應立即回握,以免發生尷尬。
(三)握手禮行使的正確姿勢
標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側,伸出右手,四指並攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。
(四)握手禮的體態語
握手的具體樣式是千差萬別的。了解一些握手的典型樣式,既有助於我們通過握手了解交際對方的性格、情感狀況、待人接物的基本態度等;也有助於我們在人際交往中根據不同的場合、不同的對象去自覺地應用各種具體的樣式。
1.謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢與對方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處於被動地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對對方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執,願意受對方支配。
2. 支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢握住對方的手。以這種方式握手的人想表達自己的優勢、主動、傲慢或支配地位。這種人一般來說說話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經決定,就很難改變觀點,作風不大民主,在交際雙方社會地位差距較大時,社會地位較高的一方易採用這種方式與對方握手。
3.無力型握手。又稱“死魚式”握手,握手時伸出一隻無力度的手,給人的感覺象是握住一條死魚。這種人的特點如不是生性懦弱,就是對人冷漠無情,待人接物消極傲慢。
4.“手套式”握手。握手時用雙手握住對方的右手,既可表示對對方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求於人之意。但這種握手方式最好不要用在初見幾次面的人身上,以免讓對方引起不必要的誤會。
5.抓指尖握手。握手時不是兩手的虎口相觸對握,而是有意或無意地只捏住對方的幾個手指或手指尖部。女性與男性握手時,為了表示自己的矜持與穩重,常採取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
6.施捨型握手。即在行握手禮的時候只伸出四個手指與他人相握,表明此人缺乏修養、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀時期的貴婦人與紳士之間的握手除外)
另外,當對方久久地、強有力地握著你的手,且邊握手邊搖動,說明他對你的感情是真摯而熱烈的。當對方握你手時連手指都不願彎曲,只例行公事式地敷衍一下,說明對方對你的感情是冷淡的。當你還沒把話說完時對方就把手伸出來,說明你的話對他不感興趣,應盡快結束談話。
(五)握手時的注意點
行握手禮時要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見面與告辭時,不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時左手不能插口袋。
男士勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應先行舉手禮,再行握手禮。女士可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當自己右手臟是時,應亮出手掌向對方示意聲明,並表示歉意。
握手用力要均勻,對女性一般象徵性握一下即可,但握姿要沉穩、熱情和真誠。
握手時不要搶握,不要交叉相握,應待別人握完後再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國家視交叉握手為凶兆的象徵,交叉成“十”,意為十字架,認為必定會招徠不幸。
男士與女性握手的禮儀
與女性握手,應等對方首先伸出手,男方只要輕輕的一握即可。如果對方不願握手,也可微微欠身問好,或用點頭,說客氣話等代替握手。
在握手之前,男方必須先脫下手套,而女子握手,則不必脫下手套,也不必站起。客人多時,握手不要與他人交叉,讓別人握完後再握。按國際慣例,身穿軍裝的男子可以戴著手套與婦女握手,握手時先行舉手禮,然後再握手,這是一種慣例。握手時,應微笑致意,不可目光看別處,或另與第三者談話。握手後,不要當著對方的面擦手。
與女性握手,最應掌握的是時間和力度。一般來說,握手要輕一些,也不應握著對方的手用勁搖晃。
⑼ 職場禮儀 之 握手禮儀
職場禮儀 之 握手禮儀
在交際應酬中,相識者之間與不相識者之間往往都需要在適當的時候向交往對象行禮,以示自己對對方的尊重、友好、關心與敬意。此種禮儀,即所謂相見禮,也就是人們會面時約定俗成互行的禮儀。
在不同的歷史時期、不同的文化背景之下,人們所採用的相見禮往往千差萬別、互不相同。其中為人們所熟知的,就有點頭禮、舉手禮、致意禮、脫帽禮、擁抱禮、親吻禮、鞠躬禮、合十禮、吻手禮、吻足禮、碰鼻禮、拱手禮、叩頭禮、跪拜禮、屈膝禮等。但是,當今在我國乃至世界各國最為通行的相見禮卻是人們在日常生活中經常採用的握手禮。
握手禮,通常簡稱握手。學習握手禮,應掌握的要點有握手的時機、握手的次序、握手的方式、握手的禁忌,等等。此外,對國內外目前常見的其他相見禮,亦應略知一二。
一、握手的時機
何時宜行握手禮?這是一個十分復雜而微妙的問題,它通常取決於交往雙方的關系、現場的氣氛,以及當事人個人的心情等諸多因素,所以不能一概而論。一個人若要在人際交往中顯得彬彬有禮,那麼就應了解在什麼時候應當握手,在什麼時候不必握手,否則即為失禮。
1.應當握手的場合
下列時刻,一般應與別人握手:
遇到較長時間未曾謀面的熟人,應與其握手,以示為久別重逢而萬分欣喜。
在比較正式的場合同相識之人道別,應與之握手,以示自己的惜別之意以及希望對方珍重之心。
在家中、辦公室里以及其他一切以本人作為東道主的交際場合,迎接或送別來訪者之時,應與對方握手,以示歡迎或歡送。
拜訪他人之後,在辭行之時,應與對方握手,以示 再會 。
被介紹給不相識者時,應與之握手,以示自己樂於結識對方,並為此深感榮幸。
在社交性場合,偶然遇上了同事、同學、朋友、鄰居、長輩或上司時,應與之握手,以示高興與問候。
他人給予自己一定的支持、鼓勵或幫助時,應與之握手,以示衷心感激。
向他人表示恭喜、祝賀之時,如祝賀生日、結婚、生子、晉升、升學、喬遷、事業成功或獲得榮譽、嘉獎時,應與之握手,以示賀喜之誠意。
他人向自己表示賀喜、祝賀之時,應與之握手,以示謝意。
對他人表示理解、支持、肯定時,應與之握手,以示真心實意。
應邀參加社交活動,如宴會、舞會、音樂會之後,應與主人握手,以示謝意。
在重要的社交活動,如宴會、舞會、沙龍、生日晚會開始前與結束時,主人應與來賓握手,以示歡迎與道別。
得悉他人患病、失戀、失業、降職、遭受其他挫折或家人過世時,應與之握手,以示慰問。
他人向自己贈送禮品或頒發獎品時,應與之握手,以示感謝。
向他人贈送禮品或頒發獎品時,應與之握手,以示鄭重其事。
2.不宜握手的場合
在下述一些時刻或場合,因種種原因,不宜同交往對象行握手禮。此時,可採用對方理解的方式向其致意。
一是對方手部負傷。
二是對方手部攜帶物品。
三是對方手中忙於他事,如打電話、用餐、喝飲料、主持會議或與他人交談,等等。
四是對方與自己距離較遠。
五是對方所處環境不適合握手。
二、握手的次序
在正式的場合,行握手禮時最重要的禮儀問題,是握手的雙方應當由誰先伸出手來 發起 握手,即握手的先後次序問題。倘若對此一無所知,在與他人握手時,輕率地搶先伸出手去而得不到對方的回應,那種場景是令人非常尷尬的。
1. 尊者決定 原則
根據禮儀規范,握手時雙方伸手的先後次序,應當在遵守 尊者決定 原則的前提下,具體情況具體對待。
尊者決定 原則的含義是:當兩人握手時,首先應確定握手雙方彼此身份的尊卑,然後以此而決定伸手的先後。通常應由位尊者首先伸出手來,即尊者先行。位卑者只能在此後予以回應,而絕不可貿然搶先伸手,否則就是違反禮儀的舉動。在握手時,之所以要遵守 尊者決定 原則的好處也體現對位尊者的尊重,也是為了維護在握手之後的寒暄應酬中位尊者的自尊。因為握手往往意味著進一步的交往的開始,如果位尊者不想與位卑者深交,便大可不必伸手與之相握。換言之,如果位尊者主動伸手與位卑者相握,則表明前者對後者印象不壞,而且有意與之深交。
2.具體的情況
根據具體情形而言,握手時雙方伸手的先後次序大體包括如下幾種情況:
一是年長者與年幼者握手,應由年長者首先伸出手。
二是長輩與晚輩握手,應由長輩首先伸出手。
三是老師與學生握手,應由老師首先伸出手。
四是女士與男士握手,應由女士首先伸出手。
五是已婚者與未婚者握手,應由已婚者首先伸出手。
六是社交場合的先至者與後來者握手,應由先至者首先伸出手。
七是上級與下級握手,應由上級首先伸出手。
八是職位、身份較高者與職位、身份較低者握手,應由職位、身份較高者首先伸出手。
3.特殊的情況
若是一個人需要與多人握手,則握手時應講究先後次序,由尊而卑,即先年長者後年幼者,先長輩後晚輩,先老師後學生,先女士後男士,先已婚者後未婚者,先上級後下級,先職位、身份高者後職位、身份低者。
在公務場合,握手時伸手的先後次序主要取決於職位、身份,而在社交、休閑場合,它則主要取決於年紀、性別、婚否。
在接待來訪者時,這一問題則較為特殊一些:當客人抵達時,一般應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,則應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示 歡迎 ,後者則表示 再見 。若這一次序顛倒,則極易讓人發生誤解。
應當強調的是:上述握手時的先後次序可以用來律己,卻不必用來處處苛求於人。如果當自己處於尊者之位,而位卑者搶先伸手要求相握時,最得體的做法還是應與之配合。若是過分拘泥於禮儀,對其視若不見,置之不理,令對方進退兩難,當場出醜,也是失禮於對方的表現。
三、握手的方式
握手的標准方式,是行禮時行至距握手對象約一米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指並攏,拇指張開與對方相握。握手時應用力適度,上下稍許晃動三四次,隨後松開手來,恢復原狀。具體來說,握手時應加以注意的問題有以下幾點:
1.神態自然
與人握手時,理當神態專注、熱情、友好、自然。在通常情況下,與人握手時,應面含笑意,目視對方雙眼,並且口道問候。
在握手時,切勿顯得自己三心二意,敷衍了事,傲慢冷淡。如果在此時遲遲不握他人早已伸出的手,或是一邊握手,一邊東張西望,甚至忙於跟其他人打招呼,都是極不禮貌的。
2.姿勢正確
向他人行握手禮時,只要有可能,就應起身站立。除非是長輩或女士,否則坐著與人握手是不合適的。
握手之時,雙方彼此之間的最佳距離為一米左右,因此握手時雙方均應主動向對方靠攏。若雙方距離過大,顯得像是一方有意討好或冷落另外一方。若雙方握手時距離過小,手臂難以伸直,也不大雅觀。最好的做法,是雙方將要相握的手各向側下方伸出,伸直相握後形成一個直角。
3.手位恰當
在握手時,手的位置至關重要。常見的手位有兩種:
一是單手相握。以右手單手與人相握,是最常用的握手方式。
單手與人相握時,手掌垂直於地面最為適當。它稱為 平等式握手 ,表示自己不卑不亢的態度。
與人握手時掌心向上,表示自己謙恭、謹慎,這一方式叫做 友善式握手 。
與人握手時掌心向下,則表示自己感覺甚佳,自高自大,這一方式叫做 控制式握手 。它是通常不宜採用的。
二是雙手相握。雙手相握,即用右手握住對方右手後,再以左手握住對方右手的手背。這種方式,適用於親朋故舊之間,可用以表達自己的深厚情誼。一般而言,此種方式的握手不適用於初識者與異性,因為它有可能被理解為討好或失態。這一方式,有時亦稱 手套式握手 。雙手相握時,左手除握住對方右手手背外,還有人以之握住對方右手手腕、握住對方右手手臂、按住或擁住對方右肩。除非至交之間的交往,此類做法最好都不要濫用。
4.力度適中
握手時,為了向交往對象表示熱情友好,應當稍許用力,大致握力以在兩公斤左右為宜。與親朋故舊握手時,所用的力量可以稍大一些;與異性以及初次相識者握手時,則千萬不可用力過猛。
總之,在與人握手時,不可以毫不用力,不然就會使對方感到缺乏熱情與朝氣。但也不宜矯枉過正,如果在握手時拚命用力,不將對方握得齜牙咧嘴不肯罷休,則難免示威或挑釁之嫌。
5.時間得體
在普通情況下,與他人握手的時間不宜過短或過長。大體來講,握手的全部時間應控制在3秒鍾以內,握上一兩下即可。
握手時兩手稍觸即分,時間過短,好似在走過場,又像是對對方懷有戒意。而與他人握手時間過長,尤其是拉住異性或初次見面者的手長久不放,則會被人誤解。
四、握手的禁忌
在人際交往中,握手雖然司空見慣,看似尋常,但是由於它可被用來傳遞多種信息,因此在行握手禮時應努力做到合乎規范,並且避免下述握手的禁忌。
不要用左手與他人握手。尤其是在與阿拉伯人、印度人打交道時需要牢記此點,因為在他們看來左手是不潔的。
不要在握手時爭先恐後。應當遵守秩序,依次而行。特別要記住,與基督教徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀。那種形狀類似十字架,在基督教徒眼中是很不吉利的。
不要在握手時戴著手套。只有女士在社交場合戴著薄紗手套與人握手,才是被允許的。
不要在握手時戴著墨鏡。只有患有眼疾或眼部有缺陷者,方能例外。
不要在握手時將另外一隻手插在衣袋裡。
不要在握手時另外一隻手依舊拿著東西而不肯放下。例如,仍然拿著香煙、報刊、公文包、行李等。
不要在握手時面無表情、不置一詞。好像根本無視對方的存在,純粹是為了應付。
不要在握手時長篇大論、點頭哈腰、熱情過度。那樣子會顯得過於客套。過於客套,有時會使對方不自在、不舒服。
不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的`做法,是要握住整個手掌,即是對異性,也要這么做。
不要在握手時只遞給對方一截冷冷的手指尖,像是迫於無奈似的。此種握手方式在國外叫做 死魚式握手 ,被公認是失禮的做法。
不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。
不要以骯臟不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握。
不要在與人握手之後,立即擦拭自己的手掌,好像與對方握一下手就會使自己受到 污染 。
不要拒絕與他人握手。在任何情況下,都不能這么做。
五、常見的其他相見禮
在國內外交往中,除握手之外,以下幾種相見禮也頗為常見。
1.點頭禮
點頭禮,又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:路遇熟人;在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜與人交談之處;在同一場合碰上已多次見面者;遇上多人而又無法一一問候時。
行點頭禮時,一般應不戴帽子。具體做法是,頭部向下輕輕一點,同時面帶微笑,不宜反復點頭不止,也不必點頭的幅度過大。
2.舉手禮
行舉手禮的場合,與行點頭禮的場合大致相似,它最適合向距離較遠的熟人打招呼。
行舉手禮的正確做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對方,指尖朝上,其他四指並齊,拇指叉開,輕輕向左右擺動一兩下。不要將手上下擺動,也不要在手部擺動時用手背朝向對方。
3.脫帽禮
戴著帽子的人,在進入他人居所,路遇熟人,與人交談、握手或行其他相見禮,進入娛樂場所,升掛國旗,演奏國歌等情況下,應自覺主動地摘下自己的帽子,並置於適當之處,這就是所謂脫帽禮。
女士在社交場合可以不脫帽子。
4.注目禮
注目禮的具體做法是:起身立正,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放於身體兩側,笑容莊重,雙目正視行禮對象,或隨之緩緩移動。
在升國旗、遊行檢閱、剪綵揭幕、開業掛牌等情況下,適用注目禮。
行注目禮時,不可歪戴帽子、衣衫不整、身體東斜西靠、嬉皮笑臉、大聲喧嘩、打打鬧鬧。
5.拱手禮
拱手禮,是中國民間傳統的相見禮。目前它所適用的場合,主要包括過年時舉行團拜活動,向長輩祝壽,向友人恭喜結婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無比感謝,以及與海外華人初次見面時表示久仰大名等時刻。
拱手禮的行禮方式是:起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下或者自內而外,有節奏地晃動兩三下。
6.鞠躬禮
鞠躬禮,是目前在國內主要適用於向他人表示感謝、領獎或演講之後、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等場合。
行鞠躬禮時,應脫帽立正,雙目凝視受禮者,然後上身彎曲前傾。男士雙手應貼放於身體兩側褲線處,女士的雙手則應下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數,可視具體情況而定。在日本、韓國、朝鮮,鞠躬禮應用十分廣泛。
7.合十禮
合十禮,亦合掌禮,即雙手十指相合為禮。其具體做法是:雙掌十指在胸前相對合,手指並攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側傾斜,雙腿直立站立,上身微欠低頭。一般而論,行此禮時,合十的雙手舉得越高,越體現出對對方的尊重,但原則上不可高於自己的額頭。
行合十禮時,可以口頌祝詞或問候對方,亦可面含微笑,但不準手舞足蹈,反復點頭。
在東南亞、南亞信奉佛教的地區以及我國傣族聚居區,合十禮最為通用。
8.擁抱禮
在西方,特別是在歐美國家,擁抱禮是十分常見的相見禮與道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時,擁抱禮也經常使用。
正規的擁抱禮,講究兩人正面面對站立,各自舉起右臂,將右手搭在對方左肩後面,左臂下垂,左手扶住對方右腰後側。首先各向對方左側擁抱,然後各向對方右側擁抱,最後再一次各向對方左側擁抱,通常一共擁抱三次。在普通場合行此禮,不必如此講究,次數也不必要求如此嚴格。在中國,除某些少數民族外,擁抱禮不常被採用。
9.親吻禮
親吻禮,也是一種西方常用的相見禮。有時,它會與擁抱禮同時採用,即雙方相見時既擁抱,又親吻。
行親吻禮時,通常忌諱發出親吻的聲音,而且不應將唾液弄到對方臉上。
在行禮時,雙方關系不同,親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩,應當吻額頭;晚輩吻長輩,應當吻下頜或吻面頰;同輩之間,同性應當貼面頰,異性應當吻面頰;接吻即吻嘴唇,僅限於夫妻與戀人之間,而不宜濫用,尤其不宜當眾進行。
10.吻手禮
吻手禮主要流行於歐洲國家。它的做法是:男士行至已婚婦女面前,首先垂首立正致意,然後以右手或雙手捧起女士的右手,俯首以自己微閉的嘴唇,去象徵性地輕吻一下其手背或是手指。行吻手禮的地點,宜在室內為佳。
吻手禮的受禮者,只能是婦女,而且應是已婚婦女。手腕及其以上部位,則是行禮時的禁區。
⑽ 手套模式是什麼意思
手套模式顧名思義,就是帶著手套也可以使用 手機 ,一般情況下,電容屏對於戴手套時,是無法使用的,開了這個,就可以做屏幕控制使用了。