❶ 從事保險行業的人都穿甚麼樣的衣服色彩有特別要求
服裝顏色分三類：
紅、黃、橙及相近的色彩為暖色，給人以熱的感覺；
青、藍色是冷色，給人以寒冷的感覺，綠、紫色是中間色。
選暖色，夏選冷色是選擇服裝色彩的原則。
服裝的色彩要用得調和，服裝才會顯得大方端裝。
選擇服裝色彩的小竅門:
一是以一種色彩作主色調，再配上深淺不同的接近顏色；
二是在一種主色調的基礎上，加上少許對比色調，也能給人以淡雅大方的感覺。
對比強烈的顏色，那是舞台服裝，日常穿著不太合適。
從服裝設計的觀點上來說，顏色搭配得好壞，最能表現一個人對服裝鑒賞能力的高下。
而我們的外表，除了對鏡的一刻之外，大部分時間是由別人來欣賞評鑒的，
因此，舍棄個人主觀的喜好，以客觀的標准來決定顏色的搭配，乃是穿衣藝術的第一要訣。
紅色系統
紅色象徵著溫暖、熱情與興奮，淡紅色可作為春季的顏色。
強烈的艷紅色，則適於夏季，
深紅色是秋天的理想色。
我們中國人認為紅色是吉祥色，所以在新春或結婚。祝壽等喜慶場合，都愛使用大紅色，以增喜氣。
據說，是從蒙古人統治中國之後，才將這種對紅色偏愛的習慣傳入中國，而一直延用到現在。
事實上，早期的中國人同樣與西方人一樣認為紅色是不吉利的顏色，
如犯罪的罪人皆命之穿紅服，低階層的士兵亦穿紅色衣服等。
現在一般對紅色已沒有太明顯的貴*觀念，完全視個人的喜好穿著.
淺紅色的長褲或裙子，上身可調配以白色或米黃色的上衣，
而用深紅的胸花別針來點綴上衣，使之與下身的淺紅色相呼應。
如果是淺紅色的格子花裙，可以和深紅色的上衣、外套搭配，
帽子可以配淺草黃色的，皮鞋和皮包以白色為主。
紅上衣多配白裙白褲，而紅褲紅裙子多配白上衣。
艷紅色給人一種極為強烈的印象，可以作為背心和領中的主色，再與白上衣作為搭配。
此外，艷紅色的上衣亦常與藍色牛仔褲配合穿著。
大紅的外套大衣可與黑色長褲長裙搭配，但上衣仍以白色為理想。
穿著紅色衣服時，臉部的底色最忌泛黃，
所以可以用粉紅色的粉底打底，面層與粉底同色或比粉底稍淡的同系色。
眼蓋膏用灰色，眉筆用黑色，胭脂可用玫瑰色，唇膏和指甲油則用深玫瑰色。
臉色蒼白的人，穿了紅色的衣服，可以沾點光，使氣色看起來稍微紅潤一些，胭脂打得稀薄一些無妨。
而皮膚黝黑的人，就必需多刷上一些粉紅色的胭脂，才能與紅色衣服看起來相襯。
黃色系統
黃色屬於暖色系統，象徵溫情，華貴、歡樂、熱烈、躍動、任性、權威，活潑，
高彩度黃色為富貴的象，低彩度的黃色則為春季最理想的色彩，
中明度的黃色適合夏季使用，而彩度深強的黃色，則符合秋季的氣氛。
淺黃色的紗質衣服，很具有浪漫氣氛，因此不妨採用作為長的晚禮服或睡衣。
淺黃色上衣可與咖啡色裙子，褲子搭配，
也可以在淺黃色的衣服上接上淺咖啡色的蕾絲花邊，使衣服的輪廓更為明顯。
淺黃與白色因為兩者色調太過接近，容易彼此抵消效果，所以並不是很理想的搭配。
與淺黃色容易造成沖突的顏色，是粉紅色，而橘黃色與藍色也是很犯忌的搭配，應該避免。
深黃色較之咖啡色與淺黃色來說，是更為明亮醒目的顏色，所以不妨選甲有深藍色圖案的絲中。
圍巾，裡面穿上白色T恤或襯衫。
注意，藍色與綠色雖然同是寒色，但是切勿將深藍與深綠互相搭配，
即使淺綠也不適宜，所以藍色的牛仔褲若與綠色上衣相配，就會非常難看。
藍色與紫藍色倒可以互相配合穿著，如果是小碎花圖案，這兩種顏色更可以產生水乳交融的效果。
深藍色與白色，深紅色這三種顏色組合成的條形圖案，
由於鮮明度高，所以可以作為別致的工作服、運動服
化妝方面，粉底宜用粉紅色系，麵粉用粉底色或比粉底稍淡的同系色
。眼蓋膏宜用藍色，眉筆宜用咖啡色，胭脂宜用玫瑰紅色，
唇膏可甩稍暗的珊瑚色，指甲油則用比唇膏稍淺的同系色。
綠色系統
綠色象徵自然，成長，清新，寧靜，安全和希望，
是一種嬌艷的色彩，使人聯想到自然界的植物，不過，綠色本身卻很難與別的顏色相配合。
以非常流行的那種淡綠色來說，除了配白色之外，就不容易找到更理想的搭配.
如果淺綠色配紅色，太土；配黑色，太沉；配藍色，犯沖；配黃色只能說勉強可以；
如果穿綠色衣服，可以選用白色的皮包和皮鞋，銀灰色的效果次之，其他顏色還是少碰為妙。
所以，買綠色的服裝時，不可沖動、貪多，尤其要注意自己是否有白色和銀色的裙，褲來搭配；
反之，買綠裙、綠褲時，亦不可忘了配上一件白色的上衣外套。
穿著綠色系統服裝時，粉底宜用黃色系，麵粉用粉底色或比粉底稍淺的同系色。
眼膏宜用深綠色或淡綠色（隨服裝色彩的深淺而定），眉筆宜用深咖啡色，
胭脂宜用橙色（帶黃的紅色），唇膏及指甲油也以橙色為主。
花色系統
在市面上，有不少印花布，我們可以依上面主要的顏色將之歸類為某一種顏色，
然後再依照一般顏色來搭配。
通常小碎花布料，仍然可以配上同色系的素色布料，如粉紅碎花布接粉紅色的袖腕、裙擺等。
而大花式的花色衣服，最好不再用同系的面布來配，而改用對比色或白色來配，
才能使大花紋的優勢稍微平衡些。
還有不論是什麼樣的花布，如果是兩截式的服裝，
一定要注意其深淺，若是上身色淺，則下身應該深，下身若深，上身就要淺。
花色服裝的剪接線不宜大多，除非是要銜接素色的切邊、否則應該盡量利用花布本身的圖案來作為點綴
，剪裁得大方簡單為宜。
容貌缺乏個性的人，如果穿著大花服裝時，需注意用化妝來補救。
在眉，眼、唇等重點處要加強才能加強個性化。
小碎花的服裝，眼和唇的化妝應注意強調，才不會讓花色獨占優勢.
同樣的，條紋服裝，也要在化妝方面多加註意，
不過條紋對分散人們視覺的注意力不如其他花色來得大，所以化妝方面比較容易。
白色系統
白色象徵純潔、神聖，明快、清潔與和平，最能表現一個人高貴的氣質，
特別是在夏季，穿著一身白色的服裝，將比深色服裝更涼爽。
不過穿白色服裝並不是完全一身白才算美，
如果一身都是白，如白洋裝、白鞋、白手套。白手提袋，
這樣的打扮，不僅失去了個性美，而且也缺乏應有朝氣。
因此，要想穿著白色服裝而顯得更美，對於化妝與配件的配色就要多加考究才行。
配件方面，藍色的裝飾品（如項鏈之類）有調和的平衡作用，可使人顯得格外年輕活潑。
還有木刻的裝飾品也極適合與白色服裝搭配穿戴，顯得朴實無華，女學生或職業婦女均極適宜。
金屬制的項鏈或胸針，與白色服裝搭配時，會顯得高潔雅緻，
當你外出應酬時，在白色的服裝外，戴上金色的配件，將使你看起來更為明媚動人。
白色服裝如配白鞋時，可以戴白手套，
不過，手提袋和其他配件需選有顏色的，如粉紅、藍、黑等色，
大片的白色點綴上小點的顏色配件，會顯得非常出色的。
如果要配有色的鞋子時，帽子與手套仍以白色為宜，
而手提袋及裝飾性的配件必需與鞋於是同色系統的，若是大型的手提袋，還是以白色較為調和。
因為鞋子。項鏈、耳環和小提袋等皆屬於點綴性的配件，面積較小
衣服和大型提袋是一大片，應該保持主體的地位。
此外，穿白衣服時，最忌諱受到沾污，不論是汗痕、茶汁或塵土，都要盡量避免，
否則就破壞了白色純凈之美，便顯得邋遢了。
當你穿著白色服裝時，應該採用深色的粉底來打底，使膚色不致因為服裝的白色調而顯得過分蒼白。
夜晚穿白色衣服時，化妝要比穿別類顏色衣服時稍淡一點，
以免在燈光下，臉色顯得太暗，而與白色衣服造成強烈對比，反而不美。
眼部的化妝應強調立體感，否則在白色服裝的反映上，
眼部的化妝是平面的，將更顯得無精打采，可以畫上眼線和塗上眼蓋膏來強調眼部的神韻。
唇膏宜選用鮮紅色，棗紅色或橘紅色等較深的顏色，
不宜用淺粉紅或淺橘黃的口紅，否則在白色服裝的陪襯之下，會產生貧血似的蒼白之感。
同樣的，胭脂的顏色也要比一般較深才好。
指甲油的顏色也不宜擦銀白或大淺淡的。
眉毛不要畫得太濃，過濃的眉毛應酌量地拔去一點，才不致破壞了整體美。
如果你有一頭濃密的長頭發而又想穿著白色服裝的後，千萬別自然地披散下來，最好將長發高梳起來。
否則，就要盡量地把頭發打薄，兩邊的鬢發要參差不齊，
不然一頭垂直濃密的黑長發再配上一件雪白的衣裳，那種強烈的對比會造成一種陰森恐僑的感覺。
總之，穿白衣服還是以短發比較清爽好看。
黑色系統
自古以來，黑色始終象徵著神秘、夜晚、冬天，罪惡、悲傷、污穢等。
在服裝方面，黑色卻不失為各種顏色最佳的搭配色，
除了新娘子忌用黑色之外，其他時候，黑色都可以單獨或配合使用。
對於明艷的人，穿上黑色的衣服，立刻加倍的艷光照人。
例如在《亂世佳人》電影中，女主人公參加舞會時，就是穿著黑色的禮服，戴上黑色的頭紗，
結果她成為舞會中最迷人的女性。
對於體型高大肥胖者，黑色更是一種最具收縮效果的顏色，
在黑色的偽裝下，看起來要比真實的體型苗條許多，
不僅如此，黑色與其他顏色混合後仍然具有收縮的效果，如紅黑、藍黑、墨綠等。
從實用方面來說，黑色服裝是比較耐臟的顏色，
中小學生穿黑裙或黑長褲，無形中減少了衣服的耗損，這也是黑色的特質之.
黑色服裝在設計上，線條以簡明為主，因為太復雜的剪裁不容易辨認出來，等於是一種浪費。
穿黑服裝講究的是它的輪廓形狀，必須非常明顯，才能使造型突出，看起來特別出色。
有一種內衣是用黑色的網紗製成的，貼在皮膚上，造成一種極為性感的印象。
另外，亦有人利用黑的蕾絲紗作成罩衫，在夜幕低垂時穿著，閃爍著一股神秘的氣氛，
對於中年女性來說，穿著黑紗應該是比白紗更符合成熟美的要求。
喜歡穿旗袍的女性，如果外頭搭配一件黑絲絨外套，立刻就讓人刮目相看，那是一種端莊與慎重的打扮。
穿黑色服裝時，為了避免全身黑色，應以別種顏色的配件來緩和單調感。
例如可以配金黃的圍巾紅色的手鐲，皮鞋還是以黑色或深咖啡色比較調和。
若是上下兩截式的裝束，更可以和多種顏色相搭配，如黑色的T恤，外面罩上紅色的半袖外套。
也可以在黑色的裙子、褲子上配上橘色、白色、黃色等較為強烈對比色的上衣。
如果穿全身黑時，配上有羽毛的胸花，最能表現出羽毛的輕柔感。
有一點要注意，那就是黑色與中間色的搭配並不容易討好。
如粉紅，灰色、淡藍、淡草綠等柔和的顏色放在一起時，黑色將失去強烈的收縮效果，而變得缺乏個性。
穿著黑色服裝是最需要強調化妝的，因為黑色把所有的光彩都吸收掉，
如果臉的化妝大淡，那將給人一種沉悶的感覺。
使用化妝品時，粉底宜用較深的紅色，胭脂用暗紅色，
眼影可以隨意選用任何顏色（如藍、綠、咖啡、銀色等），
注意眼睛需有充分的立體明亮感化妝，而口紅宜用棗紅色或豆沙紅，指甲油則用大紅色。
粉紅色的口紅與黑衣服互相沖突，看起來不諧調，應該避免。
臉色蒼白者，在穿黑色服裝時，特別會顯得惟淬，
所以不化妝而黑色衣服，很可能產生一種病容，因此特別注意化妝的技巧。
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❷ 麥當勞餐廳的員工製作食品的時需要佩帶手套嗎
麥當勞採取了嚴格的管理流程規范，要求員工在接觸食材時必須戴有手套，並以藍白顏色區分接觸生熟食材所戴手套，防止食材的二次污染。
❸ 從事什麼作業的員工在工作中必須佩戴相關防護措施，以免發生職業病危害
總的來說，接觸職業危害作業或者有毒有害作業的員工在工作中必須佩戴相關防護措施。
在工作中必須佩戴相關防護措施的崗位包括但不限於：
1、接觸粉塵作業的工作業人員，在工作中應盡量降低粉塵的濃度，在工作中採取相對措施降低揚塵，並正確佩戴防塵口罩。
2、從事有毒、有害作業的員工應嚴格按照操作規程進行工作，工作前要檢查作業場所的通風是否暢通，作業人員在施工作業中要正確佩戴防毒口罩，攜帶對應的報警器材。
3、電氣焊作業操作人員在工作中應注意作業環境或設置局部排煙設備，使作業場所空氣中的有害物質濃度控制在國家衛生標准之下，在難以改善通風條件的作業環境中操作時，必須佩戴有效的防毒面具或防毒口罩。
4、進行雜訊較大的施工作業時，工作人員要正確佩戴防護耳罩、耳塞，並減少雜訊作業的時間。
5、從事沖床、車床、鑽床、銑床、折彎機、剪板機、卷板機、行車等高危作業的員工，在工作時不得穿拖鞋，不得隨身攜帶與工作無關的雜物；衣服、領袖簡練不拖拉，以免發生意外。
6、員工在操作有暴露在外的沙輪、刀具、等機械設備時不得帶手套，精神集中，不得與人閑聊，不得做與工作無關的事情。
7、從事特殊工種、噴塗、油墨及其它作業的員工在工作中必須佩戴相關防護措施，以免發生職業病危害。
8、其他需要佩戴相關防護措施的有毒有害崗位。
❹ 珠寶營業員為什麼要帶白手套
因為名貴的珠寶要防止刮花，汗漬， 臟東西之類的， 所以要佩戴手套進行隔離保護，這是珠寶行業的基礎。誠勝手套哪裡就有很多類型的珠寶手套， 無塵無屑，佩戴既可以保護珠寶，又美觀
❺ 麥當勞什麼時候佩戴藍色一次性手套
麥當勞這個時候佩戴藍色一次性手套：在觸碰生肉時。
麥當勞的負責加工的員工，一上班按照流程清潔衛生之後，會帶上白手套。在需要處理生肉，以及需要開展清潔工作等有可能造成交叉污染的情境下，要及時在白手套外面加上一副藍手套，完事之後要立即脫下，丟進指定的垃圾桶。
值得一提的是，為了杜絕交叉污染，先用一隻手，麥當勞對脫藍手套有規定的流程：左手抓住右手藍手套的指尖，脫下右手藍手套，然後用戴著白手套的右手從與左手掌心相對的方向插進左手藍手套里，向外取出藍手套，整個過程可以杜絕白手套沾染藍手套的外側。
麥當勞衛生標准
麥當勞給顧客創造了一個衛生狀況值得信賴的空間，麥當勞具有所謂的「Q、S、C+ V」精神，「C+ V」中的「C」表示環境清潔，它的環境清潔主要包括： 店鋪必須做到窗明幾凈，環境裝飾舒適、優雅，嚴格的製造與服務的衛生標准，良好的店員精神面貌。
就拿其衛生標准來說，規定得十分嚴格： 工作人員不能留長發，女職工必須要戴上發網，店鋪內不允許出售香煙與報紙，器具必須全部用不銹鋼製作。要求一旦顧客在店鋪內丟落紙，必須馬上撿起來。關於職工的儀態舉止，則制定了一整套的行為規范，比如統一服飾、說話方式、不能同顧客發生口角等，甚至規定： 與其背靠著牆休息，不如走起身打掃等等。
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❻ 麥當勞員工在做漢堡前洗手嗎
肯定洗手的，麥當勞這樣的國際性大企業對員工的規章制度都很清楚明確的。我朋友以前也在麥當勞打過工，他們經理就要求他們每過一段時間就要去洗次手的。
❼ 為什麼工人工作時用的大部分手套都是白色的
因為棉線漂白過是白的，染色廢料，不劃算
❽ 服務禮儀的幾個行業服務人員禮儀
服務禮儀涵蓋很多內容，僅列舉和我們生活最相關的五個工種的服務禮儀，進行適當講解。 當前，飯店業激烈的市場競爭，實質就是服務質量的競爭。飯店的生存和發展、聲譽和效益、市場和客源，靠的是向賓客提供全方位的優質服務。一種「賓客至上」的服務精神和熱情友好、真誠和藹的服務態度，可使客人在感官上、精神上產生尊重感、親切感。講究禮儀是優良服務態度的關鍵，是優質服務所必須。
古人雲:「沒有笑顏不開店」。微笑可以贏得高朋滿座，產生最大的經濟效益。世界上不少著名的企業家也深曉微笑的作用，給予很高的評價，奉其為治店的法寶，企業的成功之道。「希爾頓的微笑」不僅挽救了經濟大蕭條、大危機時代的希爾頓飯店，而且造就了今天遍及世界五大洲、近百家的五星級希爾頓飯店集團。舉世矚目的泰國東方飯店，曾數次摘取了」世界十佳飯店」的桂冠，其成功秘訣之一，就在於把「笑容可鞠」列入迎賓待客的規范。
只要進來消費，就是你的客人，不應該根據穿著、消費的多少而有不同的態度。
有一個真實的故事。某市的飯店，天天中午都有一位衣著樸素的老先生，進來花十塊錢喝一杯茶，坐上倆小時再走。一次，接待這位老先生的正好是新來的服務員。老先生對這個服務員說要一杯茶，她上下打量了一下，然後怪怪地說：「很貴哦，十塊錢一杯」。老先生也沒說話。和以往一樣，喝完茶，老先生還繼續坐那兒休息。這位新來的服務員顯得很不耐煩，一直在他面前綳著臉，還不時用眼角的餘光瞅他。最後，他可不幹了，大發雷霆，說我進來花錢了，為什麼這么服務？最後直到老總出面才了事。這位老先生不是別人，正是該市市長的父親。當這個服務員知道這件事的時候，已經不是這家飯店的工作人員了。
問候語是指接待賓客時，根據時間、場合和對象的不同，所使用的規范化的問候用語。
初次和外賓見面，應主動說:「您好，歡迎來中國」。」您好，歡迎光臨」、「女士們，先生們，歡迎你們光臨××餐廳」、「您好，××先生，我們一直恭候您的光臨」、「您好，見到您很高興」。
如果能按每天不同的時刻問候客人，會顯得更加人性化和專業化，如:「您早」、「您好」、「早上好」、「下午好」、「晚上好」。
向客人道別或送行時，可以說:「晚安」、「再見」、「明天見」、「謝謝光臨，歡迎再來」、「祝您一路平安。」
遇到節日、生日等喜慶日子，應說:「祝您聖誕快樂！、「新年好！」、「恭喜發財，生意興隆，大吉大利！」、「祝您生日快樂！」、「祝您健康長壽！」對香港、廣東籍客人，習慣說「愉快」而不說「快樂」(因為「樂」和「落」同音)。
接待體育、文藝代表團時，應說:「祝您比賽獲勝」、「祝您演出成功」、「您的表演真精彩」。當他們取得一定成績時，同樣應該表示恭賀。
應答語12例。
①對前來客人說:「您好，我能為您做什麼？」、「請問，我能幫您什麼忙?」
②引領客人時說:「請跟我來」、「這邊請」、「里邊請」、「請上樓」。
③接受客人吩咐時說:「好，明白了」、「好，馬上就來」、「好，聽清楚了，請您放心」等。
④聽不清或沒聽懂客人問話時應說:「對不起，請您再說一遍」、「很對不起，我還沒聽清，請重復一遍，好嗎？」等。
⑤不能立即接待客人時應說:「對不起，請您稍候」、「請稍等一下」。
⑥對稍等後的客人，打招呼時說:「對不起，讓您久等了」。
⑦接待失誤或給客人添麻煩時應說:「實在對不起，給您添麻煩了」、「對不起，剛才疏忽了，今後一定注意，不再發生這類事，請再光臨指導」。
⑧服務後離開客人時應說:「請好好休息，或請慢用，有事盡管吩咐，再見」。
⑨當客人表示感謝時應說:「不用謝，這是我應該做的」、「別客氣，我樂於為您服務」等。
⑩當客人誤解致歉時應說:「沒關系」、「這算不了什麼」。
⑾當客人提出過分或無理要求時應說:「這恐怕不行吧」、「很抱歉，我不好滿足您的這種要求」、「這件事我要同主管商量一下」。這時候一定要沉得住氣，婉言拒絕，表現出教養和風度。
⑿客人來電話時應說:「您好，這里是××飯店，請講或我能為您做什麼?」當鈴響過3遍，接電話時應先說:「對不起，讓您久等了。」
飯店服務工作中，員工優美、職業的動作是要經過專業培訓的。
客人從對面走來時，員工要向客人行禮，必須注意:
①放慢腳步，離客人大概2米遠的時候，面帶微笑目視客人，輕輕點頭致意，並說:「您早！」您好！」等禮貌用語。
②如行鞠躬禮時，要停步，躬身l5度到30度之間，眼睛看對方的腳部，並致問候。邊走邊看邊躬身是不禮貌的。
③在工作中，可以邊工作，邊致禮。
飯店服務人員工作時間的注意事項還有：
①工作時不得吸煙。
②工作時間不得接打私人電話。因為私人電話而讓客人乾等著，浪費客人的時間，無論如何都是不禮貌的。
③工作場所保持安靜，隆重場合保持肅靜。不得大聲喧嚷，更要防止竄崗、交頭接耳或開玩笑等。如客人有事招喚，不應該高聲應答。如果距離較遠，應點頭示意，立即去服務。客人有電話，要輕聲告知，並伸手示意在哪兒接聽電話。隆重場合不僅不能有聲音，而且神情莊重專注。
④尊重老人，尊重婦女，尊重殘疾人，尊重不同國家，民族的風俗習慣。尊重婦女與老人，是社會公德之一。入座、進出門廳、上下電梯、乘坐車輛，要讓老人、婦女先行，並主動前去照顧。對殘疾人更要關懷體貼，處處關心他們。對不同國家，民族各自獨特的風俗習慣和禮儀，均應予以尊重。這就需要對此有一定了解才行。
⑤引領客人，應在左前方大概一米遠的位置，隨客步輕松前進，要轉彎或有台階的地方要回頭提醒客人注意。
⑥有事進客人房間，要輕敲3下(或按門鈴)；如果沒有應答，隔幾秒鍾，再敲三下，徵得客人同意後再慢慢推門而入；即使開著門，也應輕敲三下，以讓客人有所准備，等客人示意後再進。離開時要輕輕把門關上。
⑦用托盤遞送物品，傳遞時，物品及字樣的正面應對著客人，一般用雙手遞送，並禮貌地說:「這是××。」
⑧在崗位上，遇見客人路過，應微笑點頭示意問候。在走廊或過道上，對迎面而來的客人應主動讓道侍立一旁。如同一方向，不得超越客人，如有急事，要打招呼「對不起，我可不可以先走一步？」然後，側身通過。
⑨接待客人時，不主動先伸手和客人握手。當面為客人服務時，不可做出抓頭、搔癢、剔牙、擤鼻涕、打噴嚏等不文明的動作。如要咳嗽、打噴嚏，應用手帕捂著嘴，側向一旁，把聲音減低到最低程度。
⑩賓客沒有離開的時候，不得擅離崗位，或提前清理物品，打掃衛生等結束工作。對客人決不能冷眼相視或置之不理；對有生理缺陷、性格古怪的客人，切忌指指點點，評頭品足。 店面銷售在一線的是銷售人員，銷售人員是代表企業直接和顧客打交道，所以銷售人員的言談舉止不僅關繫到個人的形象，而且直接影響到企業的信譽，也是企業經營成敗的重要環節。所以說，銷售人員的禮儀修養，和商品質量一樣重要。
要做到文明經營、熱情待客，銷售人員就必須樹立良好的服務意識。使顧客真正體驗到，到你這兒來購物是一種交流、一種享受。使他們高興而來，滿意而去，下次再來。
銷售人員是企業的一個門面。當新的一天開始時，所有銷售人員應牢記「顧客就是上帝」、「賓客至上 服務第一」等服務理念、服務口號。做到全心全意地為顧客提供熱情優質的服務。要做到熱情迎客、熱情待客並熱情送客。當然，熱情一定要表現得適度。
第一，要按照統一規定著裝。銷售人員不管是不是穿著統一制服，都必須使自己的著裝整潔、大方、得體，因為它對顧客的購物心理，起著重要的影響。假如說某一個商場一名男銷售人員坦胸露懷、攥拳捋袖、歪戴帽子，衣著不整地站在櫃台後面，就會讓顧客感到此店風氣不良，這店裡購物就會有一種不安全感，這就會直接損害了企業的形象。
銷售人員必須注意嚴格檢查和自覺遵守著裝的規定，絕不能使漂亮的制服穿得不像樣，假如出現領帶拉開一半，襯衫下擺不掖起來，或者上衣領口大敞著，外衣高挽著袖口這些現象，就會影響到購物的氛圍。而低檔商場，不一定非要統一服裝，但是穿著也要整潔、美觀、大方。特別是夏天不能穿背心短褲、坦胸露背的服裝。
特別是高檔奢侈品，如高檔傢具、珠寶首飾、汽車等銷售人員，著裝、儀表要求必須更加嚴格，以顯示出專業、敬業、權威的外在形象。比如，兩個銷售珠寶企業，一個店面的銷售人員每人穿著自己喜愛的服裝、一片「花」的海洋；另一家則是整齊統一的著裝，並且手戴潔白的手套。你更願意去哪一家呢？
第二，要保持一個良好的精神風貌。在上班之前應盡量休息好，要注意一下自己的儀表，不要看起來像「霜打了」似的。男銷售人員應該顯得文雅而有朝氣，女銷售人員可以化淡妝，這是一種對自己和別人的尊重。在工作崗位上，必須表現得專心致志，決不允許扎堆聊天、聽音樂看書、試用新產品，甚至到店外面轉幾圈。特別要提醒的是，男銷售人員，不準在營業時間吸煙，叼著香煙和顧客說話，甚至把煙霧噴到顧客臉上。女銷售人員，即使在空閑的時候，也不要在櫃台前面化妝、打扮。
第三，要堅持搞好環境衛生。對個人來說，先要搞好個人衛生，使自己看起來干凈、利索。對於整個店面或所負責的貨架、櫃台，要定期進行擦洗清潔。營業中不要搞衛生，否則弄得烏煙瘴氣，顧客就會認為是不歡迎他們。如果是剛做完或者是正在做清潔工作，可以在相應醒目位置立上諸如「小心地滑！」等的警示牌，讓你的營業廳處處體現顧客至上的經營理念。
同樣也要堅持做到「三到」、「三聲」。具體就是「顧客到、微笑到、敬語到」以及「來有問聲、問有應聲、走有送聲」。
首先熱情迎客，這就要求銷售人員當有顧客光顧自己的「責任區」時，應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，並以此使顧客對你產生良好印象，促使雙方交易成功。
要主動迎客，微笑服務。顧客進店後，銷售人員應以親切的目光相迎接，歡迎顧客的光臨。對顧客要始終保持微笑，以微笑接待顧客，會使顧客感到溫暖，產生「賓至如歸」的感覺。微笑是打動人心最美好的語言。那種臉部表情冷漠地面對顧客，讓顧客望而生畏，甚至打消買東西的念頭，是不符合禮儀的行為，顧客也決不會心甘情願地選購在這種冷漠表情下的任何商品。因此，缺少微笑的銷售人員，必將缺少顧客的光臨。
這時你就應當站得像模像樣，在貨架的地方服務的，要站得端正，目視顧客走過的方向，雙手自然下垂在下腹疊放握著，或者背在身後。在櫃台的，應緊靠櫃台而站，但雙手不要扶在櫃台上，並目視正前方並給自己一個適當的微笑。不管有沒有顧客，都不允許銷售人員坐著、趴著或靠著、倚著。這些休息時的動作，很難給顧客留下好的印象。
當有顧客過來，走近你的區域一米以內時，你應當面帶微笑地說一聲「歡迎光臨」或「您好！歡迎光臨！」
接下來就要熱情待客了，這就要求銷售人員在為顧客接待並服務的整個過程中，都應表現得禮貌、熱情、耐心、得體、周到，使顧客的購物、你的售貨都達到舒心而愉快的效果。當顧客選擇商品時，不要多加干擾。
不要用「捉賊」的目光去審視顧客。那種異樣的眼光，會使顧客非常反感。特別是超市更要注意。
當你把商品遞交顧客時，應用雙手，並輕拿輕放。萬一顧客主動動手幫忙，要記得道謝。帶「尖」的物品，如剪刀、椎子等，應當橫著或將尖端朝向自己遞給顧客，不要用其帶尖的一端，直接對著顧客，以免傷著對方。
還要准確無誤地解答顧客的各種提問。解答要熱情，聲音要輕柔，答復要具體。解答顧客的提問，應面對顧客，文明解答。不能低頭不理，或者含糊其辭、心不在焉，邊回答邊干其他事情。要禮貌答對，不能沖撞顧客。不管顧客提出的問題在銷售人員看來如何幼稚，甚至是「多餘」的，都應禮貌答復，不能露出不屑一顧的表情，甚至諷刺挖苦，這些行為都會傷害顧客的自尊心。
要做到有問必答，百問不厭。有些顧客挑選商品時會不時發問或者反復問一個問題，有時幾位顧客會同時發問，讓人不知聽誰的好，銷售人員應有充分的耐心，沉得住氣，詳細地解答。而且應當公平交易，實事求是，不要以假充真、以次充好，缺斤短兩。這樣行為都難以為你贏得回頭客。
在接待多位顧客時，不要以年齡、性別、服飾、相貌來取人。不管是老人還是孩子，同性或異性，哪怕相貌平平，或者穿著一般，必須一視同仁、平等對待。因為在這里他們都是消費者、都是上帝，都有可能帶來潛在的消費群。必須做到笑迎天下客，接一、顧二、招呼三。這時你可以利用你的神態表情與第三位甚至更多的顧客打招呼，使他們感到沒有被冷落。當有時間替他們服務時，要主動道歉比如說「對不起，讓您久等了。」在任何情況下都不允許銷售人員和顧客爭吵，如果發生這一類的事件，商場要主動承擔責任，不要讓顧客帶著一肚子怨氣離去。
再說說熱情送客，俗話說「買賣不成情義在」，無論顧客挑揀半天分文未花，還是高高興興滿載而歸。都要說一聲「歡迎再來」、「再見」或「您慢走」。
我們多次提到了一定要熱情適度。這里還須再次強調一下。人所共知，在接待顧客時，銷售人員熱情總比不熱情好。對顧客服務不熱情，甚至冷言冷語、惡語傷人，會讓顧客不寒而慄。但如果熱情過了頭，同樣也會令人生疑感到不舒服，直接影響顧客的購買欲。
在工作崗位上，應當精神爽朗，表情自然，不要愁眉苦臉、一臉晦氣。要在顧客向你了解商品，並要求為之提供服務，或接待過程中與顧客交換目光時適當的微笑。不能一個顧客也沒有，或顧客離你距離甚遠時，銷售人員就暗自發笑，甚至傻兮兮的樣子，很可能會嚇跑顧客。
另外，一些問候語也要在一定的情況下使用才能生效。你比如說一位顧客正在貨架旁打量化妝品時，她有可能只是看看，也有可能正在進行比較，沒有思毫想要銷售人員幫忙的意思。而一位銷售人員上前說：「您要什麼？要不我把它取出來給您試試」，就可能會打斷對方的思路，更加喪失了購買的決心。如果這位顧客主動要求店員為他效勞，或給你投來一個目光，這時你就可以給以熱情的問候。只要顧客未和你正面接觸之前，你只要稍加註意，保證隨叫隨到就行。而不能一直盯著對方上下打量，甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發型啊，服飾啊，或尾隨著，這樣都會給顧客帶來「盯梢」而且極不舒坦的感覺，只想馬上離開。
在和顧客說話的時候，不應該接打電話特別是私人電話。即使有非接不可的電話，一定要三言兩語解決掉，不要在顧客面前煲電話粥、在電話里卿卿我我。等候的滋味實在是不好受。
千萬記住要給顧客創造一個「零干擾」的購物空間，要求商家與銷售人員都要積極致力於將顧客在購物過程之中所受到的打擾，減少到零的程度。讓顧客逛得自在、選得自由、買得舒心，購物時得到精神上的享受。
要注意：一是未經要求，盡量不主動上前向顧客推銷商品。二是如果沒必要，不要在顧客瀏覽商品時長時間地在身後隨行。三是在某一銷售區內，導購員人數不要多於顧客的人數。必要時，多餘的銷售人員可以暫時撤開。這些都有益於讓顧客在店面里自然放鬆，為他們了解、選購商品創造一個必要的環境。 隨著科學技術的不斷進步和醫療行業競爭的加劇，醫學模式發生了巨大的變化，醫療工作已從傳統的「以疾病為中心」的功能式，發展到以「病人為中心」的整體護理模式。
文雅健康的風姿，穩健適度的步伐，自然親切的微笑，熱情體貼的言詞，將極大的影響你的病人，穩定他們失衡的心態，激起他們生活的慾望，喚醒他們對美好事物的嚮往和追求，這對於疾病的痊癒和健康的恢復，將產生無可替代的積極影響。
1、容貌服飾美
容貌是情感傳遞的基本部位。所以，護士容貌對病人有強大的影響。濃妝艷抹、不修邊幅、倦怠冷漠，這不僅影響自身的形象，也會讓病人產生不信任感。
護士工作時應著淡妝、自然、明快、精神煥發、貼近生活的淡妝，能增進病人對你的親近和信任。
服飾要莊重得體。這既體現了護士職業特徵，又展示了護士特有的氣質和形象。護士的服裝應以裙裝為主，整潔莊重、大方合體、衣裝約過膝5公分，內衣不可外露，不配戴耳環、手鐲、戒指等手飾，鞋子統一為白色，軟底坡跟鞋，襪子為膚色長襪，襪口不露出裙裝底邊。
護士帽。要保持護士帽的潔白、挺括、無皺折。戴帽時應先整理頭發，頭發不宜過高、過多和過長，耳邊頭發一律梳理到耳後，長發用發網向上網住，使頭發前不遮眉，後不過肩，側不掩耳。用發夾在帽後方固定，帽翼兩側禁用發夾，以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象。
2、行為舉止美
護士是人類健康的保護者、生命守護神，護士的生為舉止對病人的心理有著極其重要的影響。
站立姿態：站立是護士最基本的活動形勢，是保持儀表美的基礎。
1）規范站立 頭正頸直、兩眼平視、下頜微收、收腹挺胸，兩臂自然下垂，右手握住左手四指背側，兩腿直立，重心上提。兩腳尖距離10-15公分，腳跟距離5-7公分，使後背五點在統一平面。
2）自然站立 即是在規范站立的基礎上雙手自然擺放。
行走姿態：護士工作絕大部分是在行走中進行的。 行走時雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度為30度左右，雙腳在一條直線上行走，步態輕穩，彈足有力。兩人同行擦肩而過應保持10公分，防止相互碰撞，失禮失態。
推車姿態：推車時雙手扶住車緣把手兩側，軀幹略向前傾，進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。
持病歷夾： 左手握病歷夾稍前端，並夾在肘關節與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣，向上輕輕翻開。
端盤姿態： 取自然站立姿態，雙肘托住盤底邊緣1/3處，拇指和食指夾持盤體，其它三指自然分開托住盤底，肘關節呈90度，使盤邊距軀體3-5公分，要保持盤的平穩，不可傾斜，不可將手指伸入盤內。
3） 端坐姿態 右手握住椅背上緣，四指並攏於外側，拇指在內，平穩提起，放下動作要輕，以保持病房安靜，坐下時右腳先稍許後退，左手撫衣裙，坐下後雙手掌心向下放於同側大腿上（或左下右上重疊放於左側大腿巾衣處），軀干與大腿呈90度，兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方），站起時，右腳稍許後退，站起。和病人交流時，不應坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，最好保持與病人平視的位置上，這樣，會使病人感到親切、自然，對你產生好感。
4）護士要學會熱情友好的微笑。護士的微笑是愛心的體現，能給病人創造出一種愉悅的、可信賴的氛圍。
尊重患者就是要做到熱情關心、服務周到、語言文明、態度和藹，在與患者的交流中，充分尊重患者的人格和尊嚴，滿足患者正當的願望和合理要求。具體表現是：尊重患者，愛護患者，不歧視患者，鼓勵患者，理解患者，幫助患者。在病房和巡視時，還要做到「四輕」，即說話輕、走路輕、操作輕、關門輕。
3、語言交流美
言為心聲，語為人鏡。醫護人員的語言具有「治病」和「致病」的作用，是進行心理治療和心理護理的工具。所以，一個優秀的醫護人員必須掌握文明用語。語音要清晰、語氣要溫和、語意要准確，努力打通醫護人員和病人之間的感情溝通。
語言要禮貌謙虛。要塑造一個禮貌謙虛、溫文爾雅的形象，就要在語調、語氣、語詞上多注意。
語言要富於情感，注意保密。如早晨的時候，走進病房微笑地問聲好：「早上好！昨晚休息得好嗎？」、「你感覺怎麼樣？」這些不是簡單的寒暄，而是一種情感交流。有時候患者會對自己的某些病情比較敏感，所以醫護人員有時候需要用委婉、含蓄的方式告訴他們，以減少他們的精神壓力。同時，患者的隱私、生理缺陷等不願公開的秘密，醫護人員必須履行保密的義務。
1）迎送用語：病人入院是建立良好關系的開始，護士要起立，熱情接待，給病人及家屬必要的解說和幫助，並把病人護送到病床。出院時要送至病區門口，用送別語和病人道別如：請按時服葯，請定期到門診復查、祝您早日康復、再見等。
2）護理操作用語：
分操作前解釋、操作中指導和操作後囑咐三種。
①操作前解釋：×××您好，根據您好的病情，現在需要靜脈輸液，您現在是否需要排便，要不要我幫您做好准備。
②操作中指導：請您把手伸出來，就選用左手好嗎？讓我給您好紮上止血帶，請您好握緊拳頭。對，配合得很好。不用緊張，我動作會很輕的，請您放心。如果一針沒進，要向病人道歉說：對不起，給您增添了痛苦……
③操作後囑咐：您配合得很好，謝謝。您現在感覺怎麼樣，請注意進針部位疼不疼、是不是腫脹，或是身上有什麼不合適。呼叫器就在您邊上，可以隨時叫我。好了，現在您就安心休息吧。 系安全帶，是開車前的准備工作。開車之前，應該先和乘客確認一下要去的目的地。
當車上乘坐的是老、孕、病乘客時，應該穩速行進，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候，如果可能的話，應該主動攙扶一下。
如果需要接打手機，必須先停車，以保證自己和其他乘客的安全。
不要總通過車內後視鏡「窺」後座的乘客，除非是你親密得不能再親密的人。否則，總會讓人感到不自然。
為保持車里新鮮的空氣，司機必須帶頭不在車里抽煙。
乘客下車的時候，要提醒他們拿好自己的東西。
和乘客聊天解悶是常有的事。但我們要注意選擇話題。就像天氣、當地的風俗、特產、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠都可以說。而像婚嫁、年齡（特別針對女性的時候）、工資，甚至還包括來這兒干什麼等等話題，涉及到個人隱私的內容，都不應該問起。還有像小道消息、八卦新聞，談論起來也顯得很粗俗。
當車停在十字路口的時候，要把車停得遠離人行道，以免給行人帶來不便。即使交通燈已經轉變為綠色，也不要和行人搶路，以免出現意外。
在車經過水坑的時候，一定要注意減速、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上。
現在新手司機的車，車後都有明顯標志。應該對新司機持有寬容和理解。不要在後面使勁按喇叭，或者跟得太緊，造成新手緊張而出現意外。
短時間內頻繁地按車喇叭，就像一個人大喊大叫一樣，都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時按喇叭不光無濟於事，還會讓人煩躁。
往車外扔東西和吐痰，同樣也是不文明的行為。
司機應要注意自身的著裝，不要以為車內是私人空間，而忘乎所以，甚至有些男性在天熱的時候光著膀子開車。
如果是專車司機的話，還要注意：
接到出車任務後，要提前5—10分鍾到指定地點等候。在等車的時候，絕對不可以催叫或按喇叭。
客人上車前要在車外等候並為客人開門。一隻手開門，另一隻手墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂的時候，撞到的是你手而不是金屬門。
鑒於司機工作的特殊性，要嚴格遵守保密制度：不該說的話不說、不該問的事不問、不該聽的話不聽。否則，不論是從職業道德，還是從制度、法律層次來說，都是不允許的。 公交車售票員的工作屬於窗口性質的工作，在一定程度上代表著一個城市的文明形象。所以，售票員掌握一些基本的工作禮儀還是必要的。
售票員如果有工作服，應該穿工作服上崗，並且工作服應該是干凈、整潔的，以顯示自己的愛崗、敬業。
售票員絕對不可以因為乘客穿著或身份的不同，在態度上有區別。
工作語言，應該是說普通話，以方便非本地人員能聽得懂你的報站。
如果公交車沒有自動報站系統，售票員就要主動報站，以方便乘客的上下車。
在車轉彎的時候，售票員要及時提醒乘客抓好、扶好。
當有乘客發生爭執、爭吵的時候，應該及時有效地勸解。
當車晚點而造成乘客投訴的時候，售票員必須認真聽取，耐心、客觀地解釋，不可以不耐煩、不理不睬或一味推卸責任。
當有乘客詢問換乘車路線的時候，在知道的情況下，應該盡可能詳細、明確地告訴，不要盡說「可能」、「或許」之類讓乘客心裡發毛的話。
無論是售票還是查票，售票員必須做到耐心、文明、謙和。
❾ 食品加工人員著裝要求
食品加工人員應穿戴清潔的工作衣帽、口罩，保持個人衛生。
根據《中華人民共和國食品安全法》第三十三條，食品生產經營應當符合食品安全標准，並符合下列要求：（八）食品生產經營人員應當保持個人衛生，生產經營食品時，應當將手洗凈，穿戴清潔的工作衣、帽等；銷售無包裝的直接入口食品時，應當使用無毒、清潔的容器、售貨工具和設備。
同時各省份對食品生產加工小作坊、食品攤販等著裝要求作出了類似的規定，以內蒙古為例：根據《內蒙古自治區食品生產加工小作坊和食品攤販管理條例》第十六條，食品小作坊應當遵守下列規定：（五）從事食品生產加工的人員穿戴清潔的工作衣帽、口罩，保持個人衛生。
(9)什麼行業員工戴白手套擴展閱讀
對食品生產、加工、等食品生產經營企業從業人員的其他要求
根據《中華人民共和國食品安全法》第四十四條，食品生產經營企業應當建立健全食品安全管理制度，對職工進行食品安全知識培訓，加強食品檢驗工作，依法從事生產經營活動。
食品生產經營企業的主要負責人應當落實企業食品安全管理制度，對本企業的食品安全工作全面負責。
食品生產經營企業應當配備食品安全管理人員，加強對其培訓和考核。經考核不具備食品安全管理能力的，不得上崗。食品安全監督管理部門應當對企業食品安全管理人員隨機進行監督抽查考核並公布考核情況。監督抽查考核不得收取費用。
第四十五條，食品生產經營者應當建立並執行從業人員健康管理制度。患有國務院衛生行政部門規定的有礙食品安全疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。
從事接觸直接入口食品工作的食品生產經營人員應當每年進行健康檢查，取得健康證明後方可上崗工作。
❿ 為什麼在店裡的員工帶的是黑手套r醫生戴的是白手套
給店裡的員工帶的是黑手套醫生店的是白手套應為員工帶的黑手套他應該更給店裡的員工帶的是黑手套，醫生帶的是白手套，應為員工帶的黑手套，他應該更厚一些的，所以更是內膜一些的醫生戴著白手套，一般都是無菌的手。