① 看了評論,評論里有人說質量不好啊客服怎麼回答
客戶五花八門，只要你認為你們的產品質量沒問題，就一定要充滿自信地回答他們：我們的產品質量絕對是最好的，絕對沒問題，請你用一段時間再評價，希望不要過早判斷。因為我相信我的產品，我對待每一個產品就如同對待我的孩子，我知道他們的質量在同行屆的位置。不信就用用其他同類產品，包你後悔。
② 當顧客說不好怎麼回答
這時你不必跟進顧客，腰部會讓顧客產生反感的。你可以告訴他有什麼需要的可以喊我。我叫？？然後等顧客對你的商品產生興趣時，<你要明白顧客什麼是對你的商品敢興趣。>你這個時候可以主動的給顧客講解。。
③ 怎樣回答客戶說你的產品質量問題
對於客戶重視的問題無非就是產品的質量以及價格，作為廠家或銷售人員對於這兩個問題是絕對不可以迴避的因為他關繫到業務的是否成功，我經驗也不是很豐富稍微說下我處理質量問題的辦法。
第一：這個問題不能迴避.
第二：這個問題不能直接面對。
把握住這兩點以後就需要你對客戶進行適當的引導了。
但當客戶問你的時候你必須要做到的是要以一種比較強勢的態度告訴客戶，我不能保證我的產品沒有質量問題，但是相對同類產品它的穩定性卻是最高的然後在給他舉個例子，比方說，在以前的客戶使用過程中說一點質量問題不出那是不可能，但是在我銷售的客戶中，從2005年至今，出現質量問題的也就一列，就是前段時間一個客戶板子漏水原因還是他出差在外地半月之久，而板子卻一直處於潮濕狀態，為了更快的促成銷售你完全還可以明確的告訴他，如果你不像他那樣使用的話我能保證肯定不會出現板子漏水等現象。
當然其中一些具體的原因你就可以自己去找了。
最後在說一句，在跟客戶溝通的過程中，一定不可以給客戶一個兩可的答案，客戶本身在采購的過程中就是一個選擇的過程，需要的就是銷售人員的正確引導，而在引導過程中銷售人員對客戶的心態以及情緒的引導就相當重要。
④ 買家給差評說質量不好，賣家怎樣回復最完美
無論如何錯在我們，不知道我現在能做點什麼？才能夠讓您消消氣呢？在我看來這已經是賣家最好的回復方式。相信現在很多朋友都已經加入了電商行列，在經營自己店鋪的時候，遇到差評也不會是一次兩次了，而在遇到這種情況的時候，不同的賣家，也會對待差評產生不一樣的態度。
首先，買家給予的評論無論是好壞，賣家都要能夠做到及時回復，給顧客留下一個好印象。如果是產品質量真的出了問題，那麼就要勇於承認自己的錯誤，並且以誠懇的態度向顧客道歉，然後和顧客協商如何處理解決問題，並承諾以後會改進產品的質量。
當然，如果是買家惡意的差評，賣家也無需委曲求全，而應該針對惡意差評的原因對症下葯，該申訴申訴，否則只會助長惡人的氣焰。
⑤ 貨發出去了，客人說產品質量不好，怎麼回復給客人才好，怎麼解決這件事才好啊
摘要 1、與客戶溝通協商。詳細了解投訴產品質量不好的內容 2、確認產品質量問題,將相關信息傳達到執行的部門中 3、分析產品質量問題 客戶所提問題不合理，或無事實依據4.處理產品質量及落實處理方案 將處理情況向領導匯報，提出自己的處理意見申請領導批准後，要及時答復客戶。5.客戶確認處理方案後,及時跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止
⑥ 貨發出去了，客人說產品質量不好，怎麼回復給客人才好，怎麼解決這件事才好啊
1、與客戶溝通協商。詳細了解投訴產品質量不好的內容 2、確認產品質量問題,將相關信息傳達到執行的部門中 3、分析產品質量問題 客戶所提問題不合理，或無事實依據4.處理產品質量及落實處理方案 將處理情況向領導匯報，提出自己的處理意見申請領導批准後，要及時答復客戶。5.客戶確認處理方案後,及時跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止
⑦ 如何應對顧客說產品質量太差
首先：不要急於反駁，要繼續提示顧客將他所知道的情況都說出來，然後再做出大家一起交流意見的姿態，讓顧客繼續說下去。
總結：銷售員如果能夠做到以上四步，不但能夠扭轉客戶對產品的錯誤認識，還可以在不失主動的前提下，化解問題，直接成交。