㈠ 如何用優雅的談吐敲開顧客之門
推銷是和人打交道的藝術,在和人交往過程中,要掌握語言藝術,善於運用語言,對顧客要學會抬舉,不吝恭維。用優雅談吐你一定能打開顧客大門。
語言魅力不容忍視
只有風度和氣質得到周圍人的承認才可稱為魅力。
推銷員的魅力,就在於能夠說服顧客,使其購買自己的產品。在推銷過程中,只能通過短時間的接觸和談話來取得對方的好感。因此,要想以自己的魅力征服顧客,達到推銷的目的,推銷員的語言藝術將起到重要的作用。
但是,作為一個推銷員,你做到下面幾點了嗎?
顧客從你對他所關心和感興趣的事物所表現出的共鳴上,感覺到你的魅力並產生好感。
由於所要爭取的顧客的職業、興趣、年齡、人生觀、性格等,無論從何種角度來看都千差萬別,所以,你必須明白顧客所關心的事情、感興趣的事情也千差萬別。
要與各種各樣的人接觸。你能夠用自己的語言魅力獲得顧客的青睞,從而將商品售出。
談話的內容,與其求深,不如求廣。
小昭和小輝都是公司業績較好的推銷員。小輝渾身上下帶著鄉土氣息,是個朴實的人,也就是說他有一種氣質,使得顧客對他不抱有戒備而十分放心,並且一看到他便想起童年的故鄉。與他相比,小昭是一個典型的城市青年,他的魅力就是他能進行話題廣泛的談話。
一天,小昭說:「經理,××先生說,馬上就要簽訂合同了,請您去做最後的決定。」
「呀,我這次倒要領教一下你的語言藝術了。」經理向他說,並一起來到一個顧客的家。
在顧客家中,使經理感到驚訝的是小昭與主人正以飛碟射擊為話題,熱火朝天地談論著。經理與小昭共事已經兩年了,關於飛碟射擊的議論,經理一次也沒聽他說過,他一直認為小昭對飛碟射擊不感興趣。事後,經理問他:「我怎麼不知道你對飛碟射擊如此感興趣?」
「這可不是開玩笑,上次,我到他家時,看到槍架上掛著的槍和刻著他名字的射擊紀念杯,回來後便馬上做准備。」總之,經過一夜,小昭准備好了這番話題。
這就是優秀推銷員的魅力之一——自如地與顧客就各種話題侃侃而談。把高帽子給顧客帶上
我和船上的外科大夫,在輪船抵達直布羅陀後,上岸去附近的小百貨店購買當地出產的精美的羊皮手套。店裡有位非常漂亮的小姐,遞給我一副藍手套。我不要藍的。她卻說,像我這種手戴上藍手套才好看呢。這一說,我就動了心,偷偷地看了一下手,也不知怎麼的,看起來果真相當好看。我想將左手的手套戴上試試,臉上有點發燒一一看就知道尺寸太小,戴不上。
「啊,正好!」她說道。
我聽了頓時心花怒放,其實心裡明知道根本不是這么回事,我用力一拉,可真叫人掃興,竟沒戴上。
「喲,瞧您肯定是戴慣了羊皮手套!」她微笑著說,「不像有些先生戴這種手套時笨手笨腳的。」
我萬萬沒有料到竟有這么一句恭維的話。我只知道怎麼去戴好手套。我再一使勁,不料手套從拇指根部一直裂到手掌心去了。我拚命想遮掩裂縫。她卻一味火灌迷魂湯,我的心也索性橫到底,寧死也萼識抬舉。
「喲,您真有經驗(手背上開口了)。這副手套對您正合適——您的手真細,巧——萬一綳壞,您可不必付錢(當中橫里也綻開了)。我一向看得出哪生戴得來(照水手的說法,這副手套的後衛都『溜』走了,指節那兒的羊皮也裂穿了,一副手套只剩下叫人看了好不傷心的一堆破爛)。」
我頭上給戴了七八頂「高帽子」,沒臉聲張,不敢把手套扔回這天仙的纖手哩去。我渾身熱辣辣的,又是好氣,義是狼狽,戴上美女的高帽後心裡還是一團高興,恨只恨那位仁兄居然興致勃勃地看我出洋相。我心裡真有說不出的害臊,嘴上卻說:「這副手套倒真好,恰恰合手。我喜歡合手的手套。不,不要緊,小姐,不要緊,還有一隻手套,我列街上去戴,店裡頭真熱。」
店裡真熱,我從來沒有到過這么熱的地方。我付了錢,好不瀟灑地鞠了一躬,走出店堂。我有苦難言地戴著這堆破爛,走過這條街,然後,將那丟人現眼的羊皮手套扔進了垃圾堆。
這個故事出自美國著名大作家馬克·吐溫的《傻子出國記》。作家以第一人稱的手法,詼諧、誇張而義淋漓盡致地描述了推銷中心理力量的精彩一幕。
這位小百貨店的美麗小姐,為了說服顧客買她的羊皮手套,恰到好處地利用人們心理和情感等方面存在著的人性弱點,拋出一頂頂「高帽子」,讓顧客洋洋得意,跨人她設置的陷阱。
而這位愛面子、好虛榮、重尊嚴的顧客,寧死也要識「她」的抬舉,於是在被灌了一肚子「迷魂湯」後,在心裡「害臊」和面上「開開心心」的矛盾下,戴著這堆「丟人現眼」的破爛羊皮手套走人。
這里,漂亮的店員小姐緊緊抓住顧客的人性弱點步步進攻,導致顧客不能作出最好的選擇而臣服在她的腳下。
人人都有虛榮心,都喜歡聽恭維的話。在推銷過程中,適當的給顧客戴頂「高帽子」,讓顧客在陶醉中就會很輕易購買你的東西了。
大多數人都喜歡聽漂亮話,喜歡被人贊美,有時候明明知道這些贊美之辭都是言不由衷的話,但仍喜歡聽。因為人都有虛榮心。在推銷中,如果能適當地恭維顧客,給他一頂「高帽子」戴戴,一旦他飄飄然,那你的推銷就一定會成功。
直擊推銷語言藝術
推銷過程中有幾個環節很關鍵,做好這些關鍵環節以後,你也能做得很好,輕松掌握推銷語言的魅力就不再遙遠。
在推銷過程中的談話,有些屬於較為正式的,其言語本身就是信息;也有些屬於非正式的,言語本身未必有什麼真正的含義,這種交談只不過是一種禮節上或感情上的互酬互通而已。例如我們日常生活見面時的問候以及在一些社交、聚會中相互引薦時的寒暄之類。當你與客戶相遇時,會很自然地問候道:「你好啊!」近來工作忙嗎,身體怎樣?「吃過飯了嗎?」此時對方也會相應地回答和應酬幾句。這些話常常沒有特定的意思,只是表明:我看見了你,我們是相識的,我們是有聯系的,僅此而已。
寒喧,既然是非正式的交談,所以在理解客戶的話時,不必仔細地回味對方每一句問候語的字面含義。現實生活中,常常由於對別人的一些一般的禮節性問候作出錯誤的回應,而誤解對方的意思。不同文化背景的人,就更易發生這種誤解。比如中國人見面喜歡問「吃過飯了嗎」,說這句話的人也許根本沒有想過請對方吃飯。但對一個不懂得這句話是一般問候語的外國人而言,就可能誤以為你想請他共餐,結果會使你很尷尬。兩個人見面,一方稱贊另一方:「你氣色不錯」,「你這件衣服真漂亮」,這是在表示一種友好的態度,期望產生相悅之感。在中國人之間,彼此謙讓一番,表示不敢接受對方的恭維,這也是相互能理解的。但是對一個外國人來說,可能會因你的過分推讓而感到不快,因為這意味著你在拒絕他的友好表示。
寒喧本身不正面表達特定的意思,但它卻是在任何推銷場合和人際交往中不可缺少的。在推銷活動中,寒暄能使不相識的人相互認識,使不熟悉的人相互熟悉,使單調的氣氛活躍起來,你與客戶初次會見,開始會感到不自然,無話可說,這時彼此都會找到一些似乎無關緊要的「閑話」聊起來。閑話不閑,通過幾句寒喧,交往氣氛一經形成,彼此就可以正式敞開交談了。所以寒暄既是希望交往的表示,也是推銷的開場白。
寒暄的內容似乎沒有特定限制,別人也不會當真對待,但不能不與推銷的環境和對象的特點互相協調,真所謂「到什麼山上唱什麼歌」。古人相見時,常說「久聞大名,如雷貫耳」,今天誰再如此問候,就會令人感到滑稽,外國人常說的「見到你十分榮幸」之類的客套話,中國人卻不常說。我們在推銷開始時的寒喧與問候,自然也應適合不同的情況,讓人聽來不覺突兀和難以接受,更不能讓人覺得你言不由衷、虛情假意。
除了問候和寒喧之外,還要注重推銷中的對話。
作為推銷場合的談話,既不同於一個人單獨時的自說白話,也不同於當眾演講,而是推銷雙方構成的聽與講相配合的對話。對話的本質並非在於你一句我一句的輪流說話,而在於相互之間的呼應。
瑞士著名心理學家皮亞傑把兒童的交談方式分為兩種:當一個兒童進行社交性交談時,這個孩子是在對聽者講話,他很注意自己所說的觀點,試圖影響對方或者說實際上是同對方交換看法,這就是一種對話的方式。但作為兒童的自我中心式的談話時,孩子並不想知道是對誰講話,也不想知道是不是有人在聽他講。他或是對他自己講話,或者是為了同剛好在那裡的任何人發生聯系而感到高興。七歲以下的兒童就常沉溺於這種自說白話中,且看兩位四歲的兒童是怎樣交談的:
湯姆:「今晚我們吃什麼?」
約翰:「聖誕節快到了。」
湯姆:「吃燒餅和咖啡就不錯了。」
約翰:「我得馬上到商店買電子玩具。」
湯姆:「我真喜歡吃巧克力。」
約翰:「我要買些糖果和一雙皮鞋。」
這與其說是兩人在對話,倒不如說是被打斷了的雙人獨自。在推銷雙方的交談中,有時也會出現這種現象。有的人習慣於喋喋不休,急於要把自己心中所想的事情傾吐出來,而不大顧及對方在想什麼和說什麼,以至於對方只能等他停下來喘口氣時才有機會插進幾句話。如果推銷雙方都是各顧各地搶著說話,那麼真正聽進對方的話都很少,白白做了許多都是無效的勞動罷了。
真正的推銷對話,應該是相互應答的過程,自己的每一句話應當是對方上一句話的繼續。對客戶的每句話作出反應,並能在自己的說話中適當引用和重復。這樣,彼此間就會取得真正的溝通。
在推銷過程中,要挑選客戶最感興趣的主題,假如你要說有關改進推銷效率的問題,或要把某項計劃介紹給某公司董事會,那你就要強調它所帶來的實際利益;你要對某項任務的執行者進行勸說,就要著重講怎樣才能使他們的工作更為便利。必須懂得每個客戶的想法都一樣,他們總希望能從談判桌上得到什麼好處。
㈡ 一隻手套
這是一位偉大 慈愛的母親。
你覺得價錢與價值的區別是什麼?
價錢是可以改變的,價值是改變不了的。
說說作者為什麼會以《一隻手套》為題?
因為,這一隻手套看似平凡,在有些人眼中一文不值,可在作者和少年眼裡卻是無價之寶。
選我。
㈢ 《一隻手套》的主要內容是什麼哦 《一隻手套》的主要內容你是怎樣看待文中女店主的行為
有一位沒有右手的青年和一位婦女到一家小百貨公司買一隻手套,起初女店主不肯賣那一隻手套,但最後女店主被青年的母親感動了,把一隻手套賣給了他們.
我是這樣看待女店主的行為的:之前,女店主雖然無動於衷,可是最後女店主「良心發現」被感動了.
(希望能夠幫得到你,雖然答案不知准不準確)
㈣ 《一隻手套》的閱讀答案
14、用簡要的語言概述全文的主要內容。(3分)
15、聯系全文,請在文中劃線處填入恰當的內容。(3分)
16、文中多次寫到女店主的手,請選擇一處用浪線劃出。說說這樣寫有什麼作用。(3分)
17、你怎樣看待文中女店主的行為?請作簡要評價。(4分)
答案:
14、一位母親為失去了一隻手的兒子買到了一隻羊皮手套。(或「女店主將一隻羊皮手套賣給了一對母子」)(3分,意對即可。)
15、原來這位少年壓根兒就沒有右手。(3分,意對即可。)
16、不設統一答案。(3分,意對即可。選擇一處回答即可。例:文章開頭寫女店主為自己的雙手美容、為自己漂亮白皙的手陶醉,主要是為下文女店主發現那兒子只有一隻手受到震驚並主動賣出一隻手套形成鮮明對比。文章結尾寫女店主賣出一隻手套後端詳自己健康而修長的雙手,表現了女店主的富有同情心,點明了文章中心。(3分,意對即可。)
17、不設統一答案。(4分。可結合文章結尾就女店主雖然賠了錢卻獲得極大滿足,體現做人價值發表看法,也可從其他方面談,一定要有理有據。視觀點及理由、語言表述按4、3、2、1四個等級給分,只要作答,即給1分。)
㈤ 一隻手套文章
我想像中的手套
一到了冬天,我就要買手套,現在的手套不僅薄,還貴,不保暖,有時一忘記就找不到了。怎麼樣才可以避免這些問題的發生呢?我努力地構想著。 我苦思冥想,在讀了《我發明的水杯》之後,我知道,我想像中的手套是什麼樣子了。 從外表看,這和別的普通手套沒什麼兩樣,都是「一個大頭對五根毛」,它是長手指的,灰顏色的,手伸進去,一張開,就可以看見七個無電按鈕在手指根上:紅、綠、黃、藍、紫、白、灰。只要握緊著,就可使按鈕看不見。現在,讓我來講解一下它的用途吧! 首先是紅色的按鈕,它可以防凍瘡:只要你把手伸進去,即使是再冷的天,也不用再顧慮了;其次是綠色的按鈕,它的功能是防止手套遺漏或遺留在某一個地方,為此還配套一個似遙控器的東西,只要手套不見了,它就會發出鳥一般的叫聲,找到了手套,按一下遙控器,它就不叫了;接著是黃色的按鈕,它的功能是使手套變換顏色,如果你覺得手套顏色太艷麗或是太暗淡,就可以調你喜歡的顏色了;然後是藍色的按鈕,它可以使手套變長或變短,變薄或變厚,如果你覺得手套長了不好,一按這按鈕,就可以變成半截手套,還有,你覺得它太厚的話,只要按它兩次,就會變薄了;接著是紫色的按鈕,它是防潮的,如果手套臟了的話,只要把它放進洗衣機里,洗好了拿出來,就幹了,而且,無電按鈕也沒壞;那麼,白色的按鈕又是什麼東西呢?喔,原來是講故事的,它裡面有著名的經典故事,還有許多寓言故事呢,只要你覺得無聊,就可以聽聽小故事了;這最後一種顏色的按鈕是什麼呢?喔,原來是收集了百首名人歌曲,好聽得不得了,有SHQ的《波斯貓》,陸毅的《非同尋常》、《告白》等等。你不要以為這種手套功能多,價格一定很貴。錯了,它很便宜,只要15元。 怎麼樣?這種手套,我想像的還可以吧!這只不過是我的想像而已。但是,只要經過我們的努力,這種科技含量高的手套一定會製造出來的,而且還會銷售到國外,甚至還可以加入WTO呢!到時候,我們還愁達不到小康嗎?
㈥ 一隻手套的故事講了個啥道理
今天,我無意間看到了《一隻手套》這個故事,心裡久久不能平靜,想了很多很多。
這個故事主要講了在一個雪花飛舞,寒風呼嘯的日子。有兩個看上去生活拮據的母子到小商店去買手套,她們挑來挑去,選了一種比較便宜的手套,可由於口袋裡只有買一隻手套的錢,便請求老闆娘賣給她們一隻手套。老闆娘由於半天沒做生意,現在又要做虧本生意,便拒絕了她們。母子倆失望地放下手套,往外走去。老闆娘猛然發現,那男孩的一隻袖子空盪盪的,裡面沒有手臂。便追出去將手套賣給了她們,她們臨走時再三感謝。女老闆望著他們遠去的背影,比賺了錢還心滿意足。
看了這個故事後,我覺得善良就是一顆真誠廣博的愛心。由此,我想了我們現實中,就有一個例子。一個和我們年齡相仿的同學,無意間得了白血病。光治病就要花幾十萬,可他父母賺的錢遠遠不夠,看著一朵即將枯萎的花,我們應該袖手旁觀嗎?不,我們應該將自己的愛心,用行動表現出來。這就是我們身邊的例子,希望知道這件事的人,都能伸出援助之手,挽救這一朵即將枯萎的花朵,盡自己的一份力,盡自己的一份心。正所謂,幫助他人,不僅是為了別人的需要,也是我們內心情感的需要。
望全人類都能擁有一顆真誠廣博的愛心。愛的感情是不竭的源泉,我們付出得越多,內心就越充盈,幸福感就越強。
《一隻手套》,大家聽了這個題目也許會覺得好笑,誰買一隻手套呀?但是,當你細細讀完文章後,一定會深受感動,再也笑不出來了。
文中講到,一對衣著陳舊的母子進了一家百貨店買手套。兒子說買一雙便宜的絨線手套,可母親看中了一雙146元的羊皮手套,說它既暖和又好看。母親摸遍了身上所有的衣袋,掏出了所有的整錢零鈔,可還差5元。母親請求女店主便宜5元錢,漂亮的女店主一口回絕。母親試探著問女店主,那可不可以賣一隻,女店主直搖頭。母親只能拉著兒子走出店去,寒冷的風吹來,當少年空盪盪的衣袖軟綿綿地飄盪時,女店主陡然一驚,立即答應將一隻手套賣給了少年。
「我再次端詳自己的雙手,那雙手健康而且修長。我猛然發現,這雙可以創造無數財富和人生意義的手是多麼寶貴,尤其那些失去了一隻手的人,剩下的一隻手更需要加倍珍愛和精心呵護。」女店主雖然賠了錢,卻感到十分欣慰。人往往掙再多的錢都沒有滿足的時候,卻會為行一件小小的善事感到極大的滿足,這便是價值與價錢的區別。
做善事,不在大小,只要你有那份心意,我就有過這種經歷。在上海旅遊期間,人們的高尚品質總深深地感動我。地鐵里,總能看到年輕小伙為老人讓座的情形。那天,我也經歷了一回,心情確實不一樣。也許那天是迫不得已吧,身旁坐著的基本是老奶奶、老爺爺,站著的全是小夥子。車到站了,一位老爺爺由他的孫子攙扶著進了地鐵,我趕緊站了起來,以免讓別人佔了先機,老爺爺對我點了點頭,他的孫子連聲說謝謝。我心裡真比吃了蜜還要甜,這中大獎、受表揚意義還要深刻呀!
《一隻手套》是一個感人的故事,他告訴了我們一場勝利、一堆錢所兌現不到的東西:做了一件善事的「心花怒放」。多多行善,在這個社會里,你一定會得到肯定的。
㈦ 《一隻手套》的主要內容是什麼哦
有一位沒有右手的青年和一位婦女到一家小百貨公司買一隻手套,起初女店主不肯賣那一隻手套,但最後女店主被青年的母親感動了,把一隻手套賣給了他們。
我是這樣看待女店主的行為的:之前,女店主雖然無動於衷,可是最後女店主「良心發現」被感動了。
(希望能夠幫得到你,雖然答案不知准不準確)
㈧ 文章標題「一隻手套」有何作用
主要內容 一天賣手套的商店裡來了奇怪的客人,她錢不多但要買昂貴的羊皮手套,可是她只買一隻手套.店主不賣,當他們離開時,店主才知道那男孩只有一隻手,於是那店主 賣他們一隻手套.她也懂人往往掙再多的錢都沒有滿足的時候,而為行一件小小的善事,卻會感到極大的滿足,這便是價錢與價值的區別.
㈨ 《一隻手套》閱讀答案
1、你覺得這是一位()的母親,從文中哪些語句可以看出來?(請摘抄兩句)
答:這是堅定,倔強,深愛自己兒子,但很窮苦的母親。(「母親固執的說:『不,我不能委屈了你的手。』她見店主不肯降價,又試探著問:『姑娘,我錢不夠,能不能給一半的錢,你賣一隻手套給我?』」;「母親便解開上衣衣扣,從貼身的衣兜里掏出一摞零鈔,先是10元,後5元,再2元、1元,直到硬幣一一點給女店主,結果錢不夠。」)
2、你覺得價錢與價值的區別是什麼?
答:人往往掙再多的錢都沒有滿足的時候,而為行一件小小的善事,卻會感到極大的滿足,這便是價錢與價值的區別。(價錢是這副手套實實在在明碼標價的錢數,是用金錢可以買到的。而價值,是做一件事的意義,是於情於理,於自己的良心來衡量的值得做的事。是金錢買不到的。)3、說說作者為什麼會以《一隻手套》為題?從天氣的寒冷,說到了冬天必戴的手套;從健康說到了人的手;從人性說到了手套的價格和人性的價值。
手套是一條明線也是主線,寒冷的天氣是副線,人性的美是中心,從一隻手套講出了價錢與價值的本質區別。尤其是其中的省略部分:「女店主忽然發現, 。」令人無限遐思。
㈩ 讀《一隻手套》的讀後感!!!
今天,我無意間看到了《一隻手套》這個故事,心裡久久不能平靜,想了很多很多。
這個故事主要講了在一個雪花飛舞,寒風呼嘯的日子。有兩個看上去生活拮據的母子到小商店去買手套,她們挑來挑去,選了一種比較便宜的手套,可由於口袋裡只有買一隻手套的錢,便請求老闆娘賣給她們一隻手套。老闆娘由於半天沒做生意,現在又要做虧本生意,便拒絕了她們。母子倆失望地放下手套,往外走去。老闆娘猛然發現,那男孩的一隻袖子空盪盪的,裡面沒有手臂。便追出去將手套賣給了她們,她們臨走時再三感謝。女老闆望著他們遠去的背影,比賺了錢還心滿意足。
看了這個故事後,我覺得善良就是一顆真誠廣博的愛心。由此,我想了我們現實中,就有一個例子。一個和我們年齡相仿的同學,無意間得了白血病。光治病就要花幾十萬,可他父母賺的錢遠遠不夠,看著一朵即將枯萎的花,我們應該袖手旁觀嗎?不,我們應該將自己的愛心,用行動表現出來。這就是我們身邊的例子,希望知道這件事的人,都能伸出援助之手,挽救這一朵即將枯萎的花朵,盡自己的一份力,盡自己的一份心。正所謂,幫助他人,不僅是為了別人的需要,也是我們內心情感的需要。
望全人類都能擁有一顆真誠廣博的愛心。愛的感情是不竭的源泉,我們付出得越多,內心就越充盈,幸福感就越強。
《一隻手套》,大家聽了這個題目也許會覺得好笑,誰買一隻手套呀?但是,當你細細讀完文章後,一定會深受感動,再也笑不出來了。
文中講到,一對衣著陳舊的母子進了一家百貨店買手套。兒子說買一雙便宜的絨線手套,可母親看中了一雙146元的羊皮手套,說它既暖和又好看。母親摸遍了身上所有的衣袋,掏出了所有的整錢零鈔,可還差5元。母親請求女店主便宜5元錢,漂亮的女店主一口回絕。母親試探著問女店主,那可不可以賣一隻,女店主直搖頭。母親只能拉著兒子走出店去,寒冷的風吹來,當少年空盪盪的衣袖軟綿綿地飄盪時,女店主陡然一驚,立即答應將一隻手套賣給了少年。
「我再次端詳自己的雙手,那雙手健康而且修長。我猛然發現,這雙可以創造無數財富和人生意義的手是多麼寶貴,尤其那些失去了一隻手的人,剩下的一隻手更需要加倍珍愛和精心呵護。」女店主雖然賠了錢,卻感到十分欣慰。人往往掙再多的錢都沒有滿足的時候,卻會為行一件小小的善事感到極大的滿足,這便是價值與價錢的區別。
做善事,不在大小,只要你有那份心意,我就有過這種經歷。在上海旅遊期間,人們的高尚品質總深深地感動我。地鐵里,總能看到年輕小伙為老人讓座的情形。那天,我也經歷了一回,心情確實不一樣。也許那天是迫不得已吧,身旁坐著的基本是老奶奶、老爺爺,站著的全是小夥子。車到站了,一位老爺爺由他的孫子攙扶著進了地鐵,我趕緊站了起來,以免讓別人佔了先機,老爺爺對我點了點頭,他的孫子連聲說謝謝。我心裡真比吃了蜜還要甜,這中大獎、受表揚意義還要深刻呀!
《一隻手套》是一個感人的故事,他告訴了我們一場勝利、一堆錢所兌現不到的東西:做了一件善事的「心花怒放」。多多行善,在這個社會里,你一定會得到肯定的。